PREZENTACJA wyklad TI 2

2009-10-20

Politechnika Śląska w Gliwicach

Wydział

Górnictwa i Geologii

Katedra Zarządzania i Inżynierii Bezpieczeństwa

PREZENTACJA

WYKŁADU:

TECHNOLOGIE INFORMACYJNE

dr inż. TADEUSZ BURAK

p. 664

Tadeusz.Burak@polsl.pl

Gliwice 2009 r.

TECHNOLOGIE INFORMACYJNE

Dane

Dane –

– Informacje

Informacje -- Wiedza

Wiedza

Dane

Dane są

są to

to fakty

fakty uzyskiwane

uzyskiwane poprzez

poprzez czytanie,

czytanie, obserwacje,

obserwacje,

liczenie,

liczenie, mierzenie

mierzenie itd

itd..,, które

które są

są następnie

następnie rejestrowane

rejestrowane..

(inaczej

(inaczej dane

dane to

to wyizolowane

wyizolowane surowe

surowe liczby

liczby ii fakty

fakty bez

bez

żadnego

żadnego kontekstu)

kontekstu)

Informacja

Informacja są

są to

to dane

dane prezentowane

prezentowane w

w kontekście,

kontekście, który

który ma

określone

określone znaczenie

znaczenie dla

dla odbiorcy

odbiorcy..

Wiedza

Wiedza oznacza

oznacza splot

splot talentu,

talentu, informacji,

informacji, doświadczenia

doświadczenia

ii intuicji,

intuicji, metod

metod ii technik

technik przetwarzania

przetwarzania informacji

informacji oraz

oraz

kojarzenia

kojarzenia ii interpretacji

interpretacji faktów

faktów ii zdarzeń

zdarzeń aa na

na ich

ich

podstawie

podstawie formułowania

formułowania wniosków

wniosków..

2009-10-20

TECHNOLOGIE INFORMACYJNE

Nadawanie

Nadawanie kontekstu

kontekstu (ang

(ang.. contextualized)

contextualized) -- wiemy,

wiemy,

w jakim

jakim celu

celu dane

dane są

są zbierane

zbierane

Kategoryzacja

Kategoryzacja (ang

(ang.. categorized)

categorized) -- znamy

znamy jednostki

jednostki

analizy

analizy lub

lub kluczowe

kluczowe składowe

składowe danych

danych

Kalkulacja

Kalkulacja,, obliczenia

obliczenia (ang

(ang.. calculated)

calculated) -- dane

dane mogą

mogą

być

być analizowane

analizowane matematycznie

matematycznie lub

lub statystycznie

statystycznie

Korekta

Korekta,, poprawianie

poprawianie (ang

(ang.. corrected)

corrected) -- z

z danych

danych

usuwamy

usuwamy błędy

błędy

Kondensacja

Kondensacja,, agregacja

agregacja (ang

(ang.. condensed)

condensed) -- dane

dane

mogą

mogą być

być podsumowywane

podsumowywane -- przetworzone

przetworzone w

w bardziej

bardziej

zwartą

zwartą formę

formę..

TECHNOLOGIE INFORMACYJNE

Jaka powinna być informacja:

OPŁACALNA

DOKŁADNA

AKTUALNA

KOMPLETNA

ZWARTA

ISTOTNA

WIARYGODNA

PRZEKAZYWANA PRZEZ WŁAŚCIWE

PRZEKAZYWANA PRZEZ WŁAŚCIWE
KANAŁY KOMUNIKACYJNE

KANAŁY KOMUNIKACYJNE

2009-10-20

TECHNOLOGIE INFORMACYJNE

Poprzez

Poprzez warto

warto

ść

informacji

informacji rozumiemy

rozumiemy korzy

korzy

ść

jak

uzyskamy

uzyskamy jej

jej wykorzystani

wykorzystaniu

u,, je

eli

eli jej

jej nie

nie

wykorzystamy

wykorzystamy przyjmujemy,

przyjmujemy,

e jej

jej warto

warto

ść

równa

jest

jest zeru

zeru.. W

Warto

arto

ść

informacji

informacji zale

zale

y te

od jej

jej

ilo

jako

ci..

Pozyskiwanie

ozyskiwanie

informacji

obarczone

obarczone jest

jest kosztem

kosztem.. Konieczne

Konieczne jest

jest aby

aby

korzy

ci płyn

płyn

ce z

z wykorzystania

wykorzystania informacji

informacji były

były

ksze

ksze od

od kosztów

kosztów jej

jej uzyskania,

uzyskania, w

w przeciwnym

przeciwnym

wypadku

system

informacyjny

dzie

nieefektywny

Warto

ść

i koszt informacji

TECHNOLOGIE INFORMACYJNE

Łańcuch w procesie podejmowania decyzji

J.A.F.

Stonner,C.Wankel

DANE

surowe fakty

INFORMACJE

przeanalizowane,

odpowiednio

przedstawoine dane

DECYZJA,

DZIAŁANIE

INFORMACJA

ZARZĄDCZA

wnioski dotyczące

działania

2009-10-20

Badacze wyróżniają trzy etapy ewolucji nowoczesnych

społeczeństw przemysłowych.

Pierwszy

Pierwszy etap,

etap, przedindustrialny

przedindustrialny opierał

opierał ekonomię

ekonomię na

eksploatacji

eksploatacji surowców

surowców naturalnych

naturalnych..

Drugi

etap,

industrialny

opierał

się

głównie

przetwarzaniu

przetwarzaniu tych

tych surowców

surowców..

Trzeci

Trzeci etap,

etap, postindustrialny

postindustrialny charakteryzuje

charakteryzuje się

się ekonomią

ekonomią

zależną

zależną od

od wykorzystania

wykorzystania zasobów

zasobów wiedzy

wiedzy..

Z koncepcją

koncepcją społeczeństwa

społeczeństwa postindustrialnego

postindustrialnego wystąpił

wystąpił

w 1959

1959 D

D..Bell

Bell.. Jako

Jako pierwszy

pierwszy z

z badaczy

badaczy zwrócił

zwrócił on

on uwagę

uwagę

na rolę

rolę informacji

informacji ii dostrzegł

dostrzegł centralną

centralną rolę

rolę wiedzy

wiedzy

teoretycznej

teoretycznej w

w społeczeństwie

społeczeństwie postindustrialnym

postindustrialnym..

Badaczem, który zwraca uwagę na

zakończenie się pewnej ery w rozwoju

ludzkości jest

ludzkości jest P.Drucker

P.Drucker::

„Celem

„Celem ii funkcją

funkcją każdej

każdej organizacji

organizacji jest

jest

połączenie

połączenie wspólnej

wspólnej wiedzy,

wiedzy, które

które pozwoli

pozwoli

na osiągnięcie

osiągnięcie wspólnego

wspólnego celu

celu.. Położenie

Położenie

nacisku

nacisku na

na aspekt

aspekt wiedzy

wiedzy w

w organizacji

organizacji

gospodarczej

determinuje

m..in

in..

takie

elementy

zarządzania,

jak

marketing,

strukturę

organizacji

oraz

procesy

inwestycyjne”

inwestycyjne”..

2009-10-20

Najważniejszym

wyjątkowym

osiągnięciem

zarządzania

zarządzania w

w XX

XX wieku

wieku był

był pięćdziesięciokrotny

pięćdziesięciokrotny

wzrost

wzrost wydajności

wydajności pracowników

pracowników fizycznych

fizycznych..

Najważniejszym

Najważniejszym celem

celem zarządzania

zarządzania w

w wieku

wieku XXI

XXI

jest

osiągnięcie

wzrostu

wydajności

przez

pracowników

umysłowych

umysłowych..

Najcenniejszym

zasobem

zasobem firmy

firmy w

w XX

XX wieku

wieku były

były maszyny

maszyny

ii urządzenia

urządzenia wykorzystywane

wykorzystywane w

w procesie

procesie produkcji

produkcji..

W XXI

XXI wieku

wieku najcenniejszym

najcenniejszym zasobem

zasobem instytucji,

instytucji,

zarówno

zarówno w

w sektorze

sektorze biznesu,

biznesu, jak

jak ii innych

innych będą

będą

pracownicy

pracownicy umysłowi

umysłowi ii ich

ich wydajność

wydajność.. ((P

P..Drucker

Drucker))

Zarządzanie według A. Koźmińskiego to:

konstruowanie rzeczywistości z dostępnych

zarządzającemu elementów: pomysłów,

ludzi i relacji miedzy nimi, instytucji

formalno prawnych, środków materialnych i

formalno prawnych, środków materialnych i
pieniężnych, a także praw do dysponowania

pieniężnych, a także praw do dysponowania

nimi.

Inaczej zarządzanie rozumiane jest jako

działanie zmierzające do tego by to, co się

dzieje działo się zgodnie z zamiarem tego,

który zarządza.

2009-10-20

W zależności od czasu, po jakim są spodziewane

skutki działań zarządzającego można wyróżnić

zarządzanie

zarządzanie strategiczne

strategiczne

i zarządzanie operacyjne.

Celem

Celem zarządzania

zarządzania strategicznego

strategicznego jest

jest zapewnienie

zapewnienie

przetrwania,

funkcjonowania

rozwoju

organizacji

organizacji w

w długim

długim okresie

okresie czasowym

czasowym..

Zarządzanie

Zarządzanie operacyjne

operacyjne nazywane

nazywane jest

jest również

również

zarządzaniem

produkcją

operacjami

operacjami..

Podstawowym

Podstawowym celem

celem zarządzania

zarządzania operacyjnego

operacyjnego

jest

jak

najlepsze

wykorzystanie

zasobów

organizacji

organizacji:: osiągnięcie

osiągnięcie wysokiej

wysokiej

produktywności

wysokiej

wysokiej wydajności

wydajności pracy,

pracy, wysokiej

wysokiej jakości

jakości

produktów

produktów ii usług,

usług, niskiej

niskiej energochłonności,

energochłonności,

niskiego

niskiego zużycia

zużycia materiałów

materiałów etc

etc..

Wiedza jest definiowana, jako kluczowy

czynnik zapewniający wiodącym

przedsiębiorstwom trwałą i silną pozycje na

rynku.

Inaczej

Inaczej wiedza jest to znajomość, świadomość

wiedza jest to znajomość, świadomość

i zrozumienie uzyskane przez

doświadczenie i studiowanie. Wiedza to jest

suma wszystkiego, co zostało

doświadczone, odkryte lub wynalezione.

2009-10-20

Rozróżnia

Rozróżnia się

się cztery

cztery kategorie

kategorie wiedzy

wiedzy::

a) wiedza

wiedza typu

typu know

know--what

what -- Przykładem

Przykładem takiej

takiej wiedzy

wiedzy są

są fakty

fakty:: ilu

ilu ludzi

ludzi

mieszka

mieszka w

w Gliwicach,

Gliwicach, składniki

składniki danej

danej mieszaniny

mieszaniny bądź

bądź kiedy

kiedy miała

miała

miejsce

bitwa

pod

Grunwaldem

Grunwaldem..

Wiedza

tutaj

znaczenie

bliskoznaczne

bliskoznaczne informacji

informacji -- może

może być

być przesyłana

przesyłana za

za pomocą

pomocą danych

danych ii

bitów,

b) wiedza

wiedza typu

typu know

know--why

why -- to

to wiedza,

wiedza, która

która wyjaśnia

wyjaśnia rzeczywistość

rzeczywistość..

Odnosi

Odnosi się

się ona

ona do

do zasad

zasad ii praw

praw ruchu

ruchu.. Ten

Ten rodzaj

rodzaj wiedzy

wiedzy jest

jest niezwykle

niezwykle

istotny

istotny w

w pewnych

pewnych obszarach

obszarach nauki,

nauki, na

na przykład

przykład w

w przemyśle

przemyśle

chemicznym

chemicznym ii elektronicznym

elektronicznym.. Dostęp

Dostęp do

do tego

tego rodzaju

rodzaju wiedzy

wiedzy

przyśpiesza

przyśpiesza postęp

postęp ii pozwala

pozwala unikać

unikać błędów

błędów..

c) wiedza

wiedza typu

typu know

know--how

how -- odnosi

odnosi się

się do

do umiejętności

umiejętności ludzi

ludzi ii zespołów,

zespołów,

to znaczy

znaczy do

do zdolności

zdolności robienia

robienia czegoś

czegoś.. Określenie

Określenie „

„know

know--how

how”

”

(„wiedzieć

(„wiedzieć jak”)

jak”) wywodzi

wywodzi się

się z

z sektora

sektora przemysłowego

przemysłowego gdzie

gdzie było

było

określeniem

określeniem pewnych

pewnych umiejętności

umiejętności ii zdolności

zdolności nieopisanych

nieopisanych za

za pomocą

pomocą

patentów

patentów ii licencji,

licencji, lecz

lecz niezbędnych

niezbędnych w

w momencie

momencie transferu

transferu technologii

technologii..

d) wiedza

wiedza typu

typu know

know--who

who -- Nowe

Nowe produkty

produkty coraz

coraz częściej

częściej powstają

powstają w

oparciu

oparciu o

o wiedzę

wiedzę z

z wielu

wielu różnych

różnych obszarów,

obszarów, dziedzin

dziedzin ii dyscyplin

dyscyplin

naukowych,

naukowych, co

co nadaje

nadaje znaczenia

znaczenia dostępowi

dostępowi do

do różnych

różnych źródeł

źródeł wiedzy

wiedzy..

Know

Know--who

who określa

określa posiadaczy

posiadaczy wiedzy

wiedzy ii opisuje

opisuje wiedzę,

wiedzę, którą

którą posiadają,

posiadają,

dotyczy

dotyczy jednak

jednak także

także społecznych

społecznych zdolności

zdolności współpracy

współpracy ii komunikacji

komunikacji z

ekspertami

ekspertami zewnętrznymi

zewnętrznymi..

Istnieje pięć cech wyróżniających wiedzę

Istnieje pięć cech wyróżniających wiedzę::

Wiedza jest dominująca, bez wiedzy

Wiedza jest dominująca, bez wiedzy
przedsiębiorstwo nie jest w stanie

przedsiębiorstwo nie jest w stanie istnieć

istnieć

i funkcjonować.

funkcjonować.

Wiedza jako zasób organizacji jest

Wiedza jako zasób organizacji jest
niewyczerpalna.

niewyczerpalna.

Symultaniczność

Symultaniczność –

– ta sama wiedza może być

ta sama wiedza może być

wykorzystywana w różnych miejscach w tym

wykorzystywana w różnych miejscach w tym
samym czasie.

samym czasie.

Nieliniowość

Nieliniowość-- mała wiedza może dawać duże

mała wiedza może dawać duże

rezultaty, nie jest ważna ilość tylko jakość i dobór

rezultaty, nie jest ważna ilość tylko jakość i dobór
właściwej wiedzy do danego problemu.

właściwej wiedzy do danego problemu.

Wartość wiedzy rośnie wraz z częstością

Wartość wiedzy rośnie wraz z częstością
i

i intensywnością jej wykorzystania.

intensywnością jej wykorzystania.

2009-10-20

Przedsiębiorstwo, jako organizacja posiada dwa

rodzaje wiedzy:

Wiedzę ukrytą, zawartą we wiedzy

Wiedzę ukrytą, zawartą we wiedzy
specjalistycznej i doświadczeniach pojedynczych

specjalistycznej i doświadczeniach pojedynczych
osób, ekspertów. Inaczej nazywana wiedzą cichą,

osób, ekspertów. Inaczej nazywana wiedzą cichą,
którą każdy posiada, mniej lub bardziej rozległa,

którą każdy posiada, mniej lub bardziej rozległa,
właściwa tylko danemu człowiekowi

właściwa tylko danemu człowiekowi..

Wiedzę jawną, skodyfikowaną w organizacyjnych

Wiedzę jawną, skodyfikowaną w organizacyjnych
regułach, rutynach, procedurach. Inaczej

regułach, rutynach, procedurach. Inaczej
nazywana wiedzą formalną, uzewnętrznioną,

nazywana wiedzą formalną, uzewnętrznioną,
możliwą do wykorzystania bezpośrednio.

możliwą do wykorzystania bezpośrednio.

Zarządzanie wiedzą to proces kreowania i

wykorzystywania wiedzy do poprawy

efektywności działań organizacji.

Inna definicja określa zarządzanie wiedzą,

jako proces przy pomocy, którego

organizacja generuje bogactwo w oparciu o

swoje intelektualne lub oparte o wiedzę

aktywa organizacyjne.

2009-10-20

Cele zarządzania wiedzą:

Zarządzanie wiedzą powinno odciążyć

Zarządzanie wiedzą powinno odciążyć
pracownika umysłowego od zajęć intelektualnie

pracownika umysłowego od zajęć intelektualnie
banalnych na rzecz myślenia innowacyjnego i

banalnych na rzecz myślenia innowacyjnego i
aktywności twórczej.

aktywności twórczej.

Zarządzanie wiedzą ma prowadzić do

Zarządzanie wiedzą ma prowadzić do
równouprawnienia wiedzy pochodzącej z

równouprawnienia wiedzy pochodzącej z
różnych źródeł, innych niż własne myślenie. Ma

różnych źródeł, innych niż własne myślenie. Ma
wskazać, że pewne rzeczy są już wymyślone i

wskazać, że pewne rzeczy są już wymyślone i
wiedza z innych źródeł ma tą sama wartość, co

wiedza z innych źródeł ma tą sama wartość, co
posiadana lub większą.

posiadana lub większą.

Zmniejszenie rozdźwięku pomiędzy wiedzą

Zmniejszenie rozdźwięku pomiędzy wiedzą
teoretyczną, a jej praktycznym wykorzystaniem.

teoretyczną, a jej praktycznym wykorzystaniem.
Ma prowadzić do tego, aby wyniki badań

Ma prowadzić do tego, aby wyniki badań
teoretycznych były jak najszybciej i

teoretycznych były jak najszybciej i
najefektywniej wprowadzone do praktyki.

najefektywniej wprowadzone do praktyki.

Traktując zarządzanie wiedzą, jako proces można

wyróżnić następujące etapy:

Pozyskiwanie wiedzy, zarówno z wewnątrz

Pozyskiwanie wiedzy, zarówno z wewnątrz
organizacji, jak i z otoczenia.

organizacji, jak i z otoczenia.

Właściwe oszacowanie jakości pozyskanej wiedzy (czy

Właściwe oszacowanie jakości pozyskanej wiedzy (czy
wiedza jest kompatybilna do problemu).

wiedza jest kompatybilna do problemu).

Utrzymywanie i właściwe kodyfikowanie pozyskanej

Utrzymywanie i właściwe kodyfikowanie pozyskanej
wiedzy dla potrzeb organizacji tak, aby nadać jej

wiedzy dla potrzeb organizacji tak, aby nadać jej
odpowiednia formę by była dostępna dla tych, którzy

odpowiednia formę by była dostępna dla tych, którzy
ją potrzebują. Należy wyartykułować wiedzę ukrytą,

ją potrzebują. Należy wyartykułować wiedzę ukrytą,
uczynić ją podatną na nauczanie, schematyczną i

uczynić ją podatną na nauczanie, schematyczną i
prostą.

prostą.

Ewentualna sprzedaż posiadanej wiedzy innym

Ewentualna sprzedaż posiadanej wiedzy innym
podmiotom (licencje, patenty).

podmiotom (licencje, patenty).

2009-10-20

TECHNOLOGIE INFORMACYJNE

System Informacyjny

System Informacyjny -- System Informatyczny

System Informatyczny

System

System informatyczny

informatyczny (SI)

(SI) to

to system

system informacyjny,

informacyjny, który

który wykorzystuje

wykorzystuje

technologi

komputerow

wykonywania

niektórych

lub

wszystkich

zamierzonych

zamierzonych zada

zada

„„System

System informacyjny

informacyjny jest

jest zbiorem

zbiorem elementów,

elementów, które

które zbieraj

zbieraj

, przetwarzaj

przetwarzaj

przechowuj

oraz

oraz przekazuj

przekazuj

informacje

informacje w

w celu

celu osi

gni

cia

osi

gni

cia wydajnego

wydajnego

zarz

dzania

zarz

dzania przedsi

wzi

ciem”

przedsi

wzi

ciem”..

SIEĆ

SPRZĘT

INFORMATYCZNY

PERSONEL

OPROGRAMOWANIE

SYSTEMY BAZ DANYCH

TECHNOLOGIE INFORMACYJNE

Informacja w strukturach organizacji

Informacja w strukturze organizacji mo

e pochodzi

z dwóch

Informacja w strukturze organizacji mo

e pochodzi

z dwóch

zasadniczych

ródeł:

zasadniczych

ródeł:

1..

z zewn

trz

zewn

trz organizacji

organizacji

2..

z wewn

trz

wewn

trz organizacji

organizacji

Zadaniem men

Zadaniem mene

era jest przyj

cie informacji i podj

cie

era jest przyj

cie informacji i podj

cie

decyzji co z ni

zrobi

: czy wykorzysta

, przekaza

decyzji co z ni

zrobi

: czy wykorzysta

, przekaza

przechowa

, czy te

„wyrzuci

przechowa

, czy te

„wyrzuci

”

Menedżer

Inf. zewnętrzna

Inf. wewnętrzna

Wykorzystanie

Przekazywanie

Wyrzucenie

Przechowanie

2009-10-20

TECHNOLOGIE INFORMACYJNE

Strategiczny

Taktyczny

Operacyjny

Informacja a poziom zarządzania

W organizacjach mo

na wyró

trzy

W organizacjach mo

na wyró

trzy

poziomy zarz

dzania

poziomy zarz

dzania::

strategiczny, taktyczny

strategiczny, taktyczny,, o

operacyjny

peracyjny

Informacja

zewnętrzna

Informacja
wewnętrzna

Informacja

zagregowana

Informacja
szczegółowa

Poziom zarządzania

TECHNOLOGIE INFORMACYJNE

Informacja
Zewnętrzna

Informacja wewnętrzna
całkowicie zagregowana

Informacja wewnętrzna
szczegółowa

Podejmowanie decyzji
strategicznych

Szczegółowe
raporty

Podejmowanie
decyzji
taktycznych

Podejmowanie
decyzji
operacyjnych

Częściowa agregacja inf.

Informacja wewnętrzna
częściowo zagregowana

Całkowita agregacja inf.

2009-10-20

TECHNOLOGIE INFORMACYJNE

Informacja
Zewnętrzna

Informacja wewnętrzna
całkowicie zagregowana

Informacja wewnętrzna
szczegółowa

Podejmowanie decyzji
strategicznych

Szczegółowe
raporty

Podejmowanie
decyzji
taktycznych

Podejmowanie
decyzji
operacyjnych

Częściowa agregacja inf.

Informacja wewnętrzna
częściowo zagregowana

Całkowita agregacja inf.

TECHNOLOGIE INFORMACYJNE

Informacja
Zewnętrzna

Informacja wewnętrzna
całkowicie zagregowana

Informacja wewnętrzna
szczegółowa

Podejmowanie decyzji
strategicznych

Szczegółowe
raporty

Podejmowanie
decyzji
taktycznych

Podejmowanie
decyzji
operacyjnych

Częściowa agregacja inf.

Informacja wewnętrzna
częściowo zagregowana

Całkowita agregacja inf.

2009-10-20

TECHNOLOGIE INFORMACYJNE

Informacja
Zewnętrzna

Informacja wewnętrzna
całkowicie zagregowana

Informacja wewnętrzna
szczegółowa

Podejmowanie decyzji
strategicznych

Szczegółowe
raporty

Podejmowanie
decyzji
taktycznych

Podejmowanie
decyzji
operacyjnych

Częściowa agregacja inf.

Informacja wewnętrzna
częściowo zagregowana

Całkowita agregacja inf.

TECHNOLOGIE INFORMACYJNE

Informacja
Zewnętrzna

Informacja wewnętrzna
całkowicie zagregowana

Informacja wewnętrzna
szczegółowa

Podejmowanie decyzji
strategicznych

Szczegółowe
raporty

Podejmowanie
decyzji
taktycznych

Podejmowanie
decyzji
operacyjnych

Częściowa agregacja inf.

Informacja wewnętrzna
częściowo zagregowana

Całkowita agregacja inf.

2009-10-20

TECHNOLOGIE INFORMACYJNE

Informacja
Zewnętrzna

Informacja wewnętrzna
całkowicie zagregowana

Informacja wewnętrzna
szczegółowa

Podejmowanie decyzji
strategicznych

Szczegółowe
raporty

Podejmowanie
decyzji
taktycznych

Podejmowanie
decyzji
operacyjnych

Częściowa agregacja inf.

Informacja wewnętrzna
częściowo zagregowana

Całkowita agregacja inf.

ZARZĄDZANIE

TECHNOLOGIE INFORMACYJNE

Planować,

Organizować,

Przewodzić,

Kontrolować,

oznacza

ZARZĄDZAĆ

2009-10-20

TECHNOLOGIE INFORMACYJNE

Systemy informacyjne

rodowisko

rodowisko szybk

szybko

o ulega

ulega zmianom

zmianom::

1..

Zwiększona

Zwiększona konkurencja

konkurencja..

2..

Wzrost

Wzrost globalizacji

globalizacji produkcji

produkcji ii handlu

handlu..

3..

Szybsze

Szybsze tempo

tempo zmian

zmian ii rozwoju

rozwoju..

4..

Zmiany

Zmiany w

w schematach

schematach zatrudnienia

zatrudnienia..

Postęp technologiczny, komputeryzacja.

Powoduje to:

Aby

Aby organizacja

organizacja mogła

mogła trwać

trwać ii rozwijać

rozwijać się

się w

w nowoczesnym

nowoczesnym świecie

wiecie

niezbędne

niezbędne jest

jest posiadanie

posiadanie przez

przez nią

nią sytemu

sytemu który

który dostarczałby

dostarczałby

informacje

informacje o

o odpowiedniej

odpowiedniej jakości,

jakości, na

na podstawie

podstawie których

których moż

można

skutecznie

skutecznie::

planować, organizować, przewodzić i kontrolować

jednym słowem

jednym słowem -- ZARZĄDZAĆ

ZARZĄDZAĆ

Systemy informacyjne

TECHNOLOGIE INFORMACYJNE

Pod pojęciem systemu informacyjnego (SI)

rozumiemy system służący do przetwarzania

danych z zewnętrznych i wewnętrznych źródeł

informacje,

przekazywanie

tychże

informacji we właściwej formie na wszystkie

szczeble zarządzania, tak aby umożliwiało to

podjęcie w odpowiednim czasie decyzji.

2009-10-20

TECHNOLOGIE INFORMACYJNE

System

Systemy

y Informacyjne

Informacyjne -- Podział

Podział

Elektroniczne

Elektroniczne Przetwarzanie

Przetwarzanie Danych

Danych –

–

EPD

EPD (Electronic

(Electronic Data

Data

Procesing

Procesing –

– EDP)

EDP) przeznaczony

przeznaczony do

do obsługi

obsługi poziomu

poziomu operacyjnego

operacyjnego..

Informacyjne

Informacyjne Systemy

Systemy Zarządzania

Zarządzania –

–

ISZ

ISZ (Managment

(Managment Information

Information

Systems

Systems –

– MIS)

MIS) przeznaczone

przeznaczone za

za zwyczaj

zwyczaj dla

dla poziomu

poziomu taktycznego

taktycznego..

Systemy

Systemy Wspomagania

Wspomagania Decyzji

Decyzji –

–

SWD

SWD (Decision

(Decision Supported

Supported Systems

Systems–

–

DSS)

DSS) budowane

budowane zz przeznaczeniem

przeznaczeniem dla

dla poziomu

poziomu strategicznego

strategicznego..

Systemy

Systemy Informowania

Informowania Kierownictwa

Kierownictwa

–

– SIK

SIK (Executive

(Executive Information

Information

Systems

Systems –

– EIS)

EIS) przeznaczone

przeznaczone dla

dla najwy

najwy

szego

szego szczebla

szczebla kierownictwa

kierownictwa..

TECHNOLOGIE INFORMACYJNE

S.I. a Szczeble Zarządzania

SIK

EWD – SE

ISZ

EPD

Szczeble

zarządzania

Naj

wyższy

Strategiczny

Taktyczny

Operacyjny

Systemy
Informatyczne

Pozom

Pozom
właściciela

właściciela

2009-10-20

TECHNOLOGIE INFORMACYJNE

Informacyjne Systemy Zarządzania

Informacyjne Systemy Zarządzania ISZ

ISZ

Informacyjne

Informacyjne Systemy

Systemy Zarządzania

Zarządzania są

są bardziej

bardziej złożone

złożone

od EPD,

EPD, ich

ich zadaniem

zadaniem jest

jest dostarczanie

dostarczanie danych

danych w

w formie

formie

zagregowanej,

zagregowanej, pozwalającej

pozwalającej kierownictwu

kierownictwu średniego

redniego szczebla,

szczebla,

na który

który za

za zwyczaj

zwyczaj ssąą przeznaczone,

przeznaczone, uzyskać

uzyskać znacznie

znacznie

głębsze

głębsze spojrzenie

spojrzenie..

ISZ

ISZ zorientowany

zorientowany jest

jest na

na informacje,

informacje, uwidacznia

uwidacznia trendy

trendy oraz

oraz

odchylenia

odchylenia w

w działalności

działalności organizacji

organizacji.. Doskonale

Doskonale sprawdza

sprawdza

się

się w

w dostarczaniu

dostarczaniu regularnych

regularnych informacji

informacji o

o transakcjach,

transakcjach,

ruchu

ruchu zapasów,

zapasów, produkcji,

produkcji, sprzedaży,

sprzedaży, itp

itp.. Jednakże

Jednakże nie

nie ma

mają

ją

one

one zdolności

zdolności radzenia

radzenia zz wyjątkowymi

wyjątkowymi problemami

problemami..

TECHNOLOGIE INFORMACYJNE

Systemy Wspomagania Decyzji

Systemy Wspomagania Decyzji SWD

SWD

Obsług

bsługują

ują średni

redni szczeb

szczebeell zarządzania,

zarządzania, zorientowane

zorientowane są

są na

na informacje

informacje w

w formie

formie

zagregowanej,

potrafią

podsuwać

rozwiązania

problemów,

menadżer

wyb

wybiera

iera

odpowiedni

odpowiedni wariant

wariant..

Pracuje

racuje on

on na

na podstawie

podstawie interakcji

interakcji zz człowiekiem

człowiekiem,, dzięki

dzięki temu

temu ma

ma on

on zdolność

zdolność

rozwiązywania

problemów

które

tylko

części

dają

się

opisać

wzorami

matematycznymi

matematycznymi..

Znajdują

Znajdują się

się potężne

potężne bazy

bazy danych

danych

Wymagana

Wymagana jest

jest duża

duża liczba

liczba obliczeń

obliczeń

Analizy

Analizy należy

należy przeprowadzać

przeprowadzać etapami

etapami

Potrzebna

Potrzebna jest

jest współpraca

współpraca wielu

wielu osób

osób w

w procesie

procesie rozwiązywania

rozwiązywania problemu

problemu

SWD

SWD najczęściej

najczęściej wykorzystuje

wykorzystuje techniki

techniki::

Modelowania

Modelowania ii symulacji

symulacji

Prognozowania

Metody

Metody programowania

programowania liniowego

liniowego ii nieliniowego

nieliniowego

Modele

Modele regresji

regresji

Analiza

Analiza ryzyka

ryzyka ii wrażliwości

wrażliwości

Sztuczną

Sztuczną inteligencję

inteligencję

2009-10-20

TECHNOLOGIE INFORMACYJNE

Systemy Wspomagania Decyzji

Systemy Wspomagania Decyzji SE

Oddzielną

Oddzielną grupą

grupą Systemów

Systemów Wspomagania

Wspomagania Decyzji

Decyzji są

są Systemy

Systemy

Eksperckie

Eksperckie SE

SE,,

działają

działają podobnie

podobnie jak

jak SWD

SWD także

także zbierają

zbierają ii

przechowują

przechowują dane,

dane, są

są interaktywnie

interaktywnie zorientowane

zorientowane na

na użytkowników,

użytkowników,

pracują

pracują w

w trybie

trybie bezpośrednim,

bezpośrednim, mogą

mogą manipulować

manipulować danymi

danymi ii budować

budować

modele,

modele, jednakże

jednakże prowadzą

prowadzą użytkownika

użytkownika przez

przez problem

problem zadając

zadając

uporządkowany

uporządkowany zbiór

zbiór pytań

pytań ii wyciągając

wyciągając wnioski

wnioski na

na podstawie

podstawie

uzyskanych

uzyskanych odpowiedzi

odpowiedzi..

W swojej

swojej pracy

pracy oparte

oparte są

są na

na sztucznej

sztucznej inteligencji

inteligencji.. Systemy

Systemy

Eksperckie

Eksperckie są

są stosowane

stosowane obszernie

obszernie do

do ::

Podział

Podział zasobów

zasobów..

Diagnozowanie

Diagnozowanie problemów

problemów..

Programowanie

Programowanie ii przydzielanie

przydzielanie zadań

zadań..

Zarządzanie

Zarządzanie informacjami

informacjami..

…

…..

TECHNOLOGIE INFORMACYJNE

System Informowania Kierownictwa

System

System Informowania

Informowania Kierownictwa

Kierownictwa można

można zdefiniować

zdefiniować jako

jako sformalizowaną

sformalizowaną

metodę

metodę dostarczania

dostarczania dokładnej

dokładnej ii aktualnej

aktualnej informacji,

informacji, ułatwiającej

ułatwiającej podejmowanie

podejmowanie

decyzji

SIK

SIK dostarcza

dostarcza informacji

informacji o

o przeszłości,

przeszłości, teraźniejszości,

teraźniejszości, przewidywanej

przewidywanej przyszłości

przyszłości oraz

oraz

o istotnych

istotnych zdarzeniach

zdarzeniach wewnątrz

wewnątrz ii na

na zewnątrz

zewnątrz organizacji

organizacji.. Przeznaczony

Przeznaczony jest

jest on

on dla

dla

najwyższego

najwyższego szczebla

szczebla zarządzania,

zarządzania, jest

jest łatwy

łatwy w

w użyciu,

użyciu, przyjazny,

przyjazny, bardzo

bardzo prosty

prosty w

obsłudze

obsłudze..

SIK

SIK dokonuje

dokonuje podsumowania

podsumowania,, konsolidacji

konsolidacji informacji

informacji dla

dla członków

członków zarządu

zarządu.. Ci

Ci zz

kolei

kolei mają

mają możliwość

możliwość schodzenia

schodzenia niejako

niejako w

w głąb

głąb celem

celem uzyskania

uzyskania bardziej

bardziej

szczegółowych

szczegółowych informacji

informacji..

Można

Można powiedzieć

powiedzieć że

e struktura

struktura semantyczna

semantyczna danych

danych zbieranych

zbieranych ii przetwarzanych

przetwarzanych przez

przez

SIK

SIK sprowadza

sprowadza się

się do

do dwóch

dwóch stwierdzeń

stwierdzeń ::

1..

Użytkownikiem

Użytkownikiem SIK

SIK jest

jest kadra

kadra kierownicza

kierownicza traktowana

traktowana jako

jako zbiór

zbiór stanowisk

stanowisk

kierowniczych

kierowniczych wraz

wraz zz ich

ich służbami

służbami sztabowymi,

sztabowymi,

2..

SIK

SIK jest

jest związany

związany zz obsługą

obsługą procesu

procesu decyzyjnego

decyzyjnego..

2009-10-20

TECHNOLOGIE INFORMACYJNE

Do najistotniejszych

najistotniejszych cech

cech Systemu

Systemu Informowania

Informowania Kierownictwa

Kierownictwa należy

należy

zaliczyć

zaliczyć::

Łatwość

Łatwość w

w użyciu

użyciu.. System

System musi

musi być

być szybki

szybki ii niezwykle

niezwykle prosty

prosty w

w użyciu,

użyciu, jeśli

jeśli ma

być

być wykorzystywany

wykorzystywany przez

przez naczelne

naczelne kierownictwo

kierownictwo nie

nie zawsze

zawsze posiadające

posiadające

umiejętności

umiejętności informatyczne

informatyczne..

Dostęp

Dostęp do

do danych

danych.. Szybki

Szybki dostęp

dostęp do

do danych

danych pozwalający

pozwalający na

na poziomą

poziomą ii pionową

pionową

eksplorację

eksplorację baz

baz danych

danych..

Analiza

Analiza danych

danych.. Po

Po uzyskaniu

uzyskaniu danych

danych SIK

SIK powinien

powinien zapewniać

zapewniać możliwości

możliwości takie

takie

jak

jak:: obliczanie

obliczanie wskaźników

wskaźników ii trendów,

trendów, integrowanie

integrowanie danych,

danych, prognozy

prognozy..

Jakość

Jakość prezentacji

prezentacji.. System

System powinien

powinien prezentować

prezentować informacje

informacje w

w interesującej

interesującej ii

zrozumiałej

zrozumiałej formie

formie wykorzystując

wykorzystując do

do tego

tego celu

celu kolor,

kolor, grafikę,

grafikę, diagramy

diagramy itp

itp..

System Informowania Kierownictwa

TECHNOLOGIE INFORMACYJNE

MRP

MRP II czyli

czyli Material

Material Requirements

Requirements Planning

Planning (Planowanie

(Planowanie Potrzeb

Potrzeb Materiałowych)

Materiałowych)..

Pozwala

ozwala obliczyć

obliczyć dokładną

dokładną ilość

ilość materiałów

materiałów ii terminarz

terminarz dostaw

dostaw tak,

tak, aby

aby sprostać

sprostać

ciągle

ciągle zmieniającemu

zmieniającemu się

się popytowi

popytowi na

na poszczególne

poszczególne produkty,

produkty, uwzględniając

uwzględniając więcej

więcej

niż

niż jedna

jedna fabrykę

fabrykę..

dokładne

dokładne określenie

określenie czasów

czasów dostaw

dostaw surowców

surowców ii półproduktów

półproduktów..

dokładne

dokładne wyznaczanie

wyznaczanie kosztów

kosztów produkcji

produkcji..

lepsze

wykorzystanie

posiadanej

infrastruktury

(magazynów,

możliwości

twórczych)

twórczych)..

szybsze

szybsze reagowanie

reagowanie na

na zmiany

zmiany zachodzące

zachodzące w

w otoczeniu

otoczeniu..

kontrola

kontrola poszczególnych

poszczególnych etapów

etapów produkcji

produkcji..

W 1989

1989 roku

roku Amerykańskie

Amerykańskie Stowarzyszenie

Stowarzyszenie Sterowania

Sterowania Produkcją

Produkcją ii Zapasami

Zapasami –

–

APICS

APICS zdefiniowało

zdefiniowało ii opublikowało

opublikowało standard

standard MRP

MRP II

II ((Manufacturing

Manufacturing Resource

Resource

Planning

Planning –

– Planowanie

Planowanie Zasobów

Zasobów Produkcyjnych)

Produkcyjnych)

Model

Model MRP

MRP II

II został

został rozbudowany

rozbudowany o

o elementy

elementy związane

związane zz procesem

procesem sprzedaży

sprzedaży ii

dystrybucją

dystrybucją wyprodukowanych

wyprodukowanych dóbr

dóbr oraz

oraz wspierające

wspierające podejmowanie

podejmowanie decyzji

decyzji na

szczeblach

szczeblach strategicznego

strategicznego zarządzania

zarządzania produkcją

produkcją..

Poza

Poza materiałami

materiałami związanymi

związanymi bezpośrednio

bezpośrednio zz produkcją

produkcją MRP

MRP II

II uwzględnia

uwzględnia także

także

materiały

materiały pomocnicze,

pomocnicze, zasoby

zasoby ludzkie,

ludzkie, pieniądze,

pieniądze, czas,

czas, środki

rodki trwałe,

trwałe, itp

itp..

Systemy klasy

ystemy klasy MRP

MRP

2009-10-20

TECHNOLOGIE INFORMACYJNE

Kolejnym

Kolejnym krokiem

krokiem w

w rozwoju

rozwoju specyfikacji

specyfikacji MRP

MRP jest

jest ERP

ERP (Enterprise

(Enterprise

Resource

Resource Planning

Planning –

– Planowanie

Planowanie Zasobów

Zasobów na

na potrzeby

potrzeby Przedsięwzięć)

Przedsięwzięć)..

Celem

Celem specyfikacji

specyfikacji ERP

ERP jest

jest zapewnienie

zapewnienie możliwie

możliwie najpełniejszej

najpełniejszej integracji

integracji

wszystkich

wszystkich szczebli

szczebli zarządzania

zarządzania przedsiębiorstwem

przedsiębiorstwem.. ERP

ERP to

to system

system

obejmujący

obejmujący całość

całość procesów

procesów produkcji

produkcji ii dystrybucji,

dystrybucji, który

który integruje

integruje różne

różne

obszary

obszary działania

działania przedsiębiorstwa,

przedsiębiorstwa, usprawnia

usprawnia przepływ

przepływ ważnych

ważnych dla

dla jego

jego

funkcjonowania

funkcjonowania informacji

informacji ii pozwala

pozwala błyskawicznie

błyskawicznie odpowiadać

odpowiadać na

zmiany

zmiany popytu

popytu.. Informacje

Informacje te

te są

są uaktualniane

uaktualniane w

w czasie

czasie rzeczywistym

rzeczywistym ii

dostępne

momencie

podejmowania

decyzji

decyzji..

Ponadto,

ERP

zastosowano

zastosowano funkcje

funkcje umożliwiające

umożliwiające symulowanie

symulowanie różnorodnych

różnorodnych posunięć

posunięć ii

analizę

analizę ich

ich skutków,

skutków, zz finansowymi

finansowymi włącznie

włącznie..

Systemy klasy

ystemy klasy E

ERP

TECHNOLOGIE INFORMACYJNE

Czas rzeczywisty

System

System czasu

czasu rzeczywistego

rzeczywistego

((ang

ang.. real

real--time

time system

system

), to

to urządzenie

urządzenie

techniczne,

techniczne, którego

którego wynik

wynik ii efekt

efekt działania

działania jest

jest zależny

zależny od

od chwili

chwili

wypracowania

wypracowania tego

tego wyniku

wyniku.. Istnieje

Istnieje wiele

wiele różnych

różnych definicji

definicji naukowych

naukowych

takiego

takiego systemu

systemu.. Ich

Ich wspólną

wspólną cechą

cechą jest

jest zwrócenie

zwrócenie uwagi

uwagi na

równoległość

równoległość w

w czasie

czasie zmian

zmian w

w środowisku

środowisku oraz

oraz obliczeń

obliczeń realizowanych

realizowanych

na podstawie

podstawie stanu

stanu środowiska

środowiska.. Z

Z tego

tego wyścigu

wyścigu dwóch

dwóch stanów

stanów::

zewnętrznego

zewnętrznego ii wewnętrznego,

wewnętrznego, wynikają

wynikają kryteria

kryteria ograniczające

ograniczające czas

czas

wypracowywania

wypracowywania wyniku

wyniku..

(WIKIPEDIA

(WIKIPEDIA http

http:://pl

//pl..wikipedia

wikipedia..org/wiki/System_czasu_rzeczywistego

org/wiki/System_czasu_rzeczywistego))

2009-10-20

TECHNOLOGIE INFORMACYJNE

System Informatyczny S Z Y K

ZARZĄDZANIE KADRAMI OFERTA COIG.S.A.

Kompleks FINANSOWO-KSIĘGOWY

Kompleks SPRZEDAŻY

Kompleks MAJĄTKOWY

Kompleks ZATRUDNIENIOWO-PŁACOWY

Kompleks PRODUKCYJNY

RCP

KADRY

RACHUBA

PŁACE

TECHNOLOGIE INFORMACYJNE

System SZYK2

System SZYK2 Problemy zarządzania oraz mnogość danych i informacji w przedsię

Problemy zarządzania oraz mnogość danych i informacji w przedsię--

biorstwie, funkcjonującym w warunkach rynkowych i o złożonej strukturze organiza

biorstwie, funkcjonującym w warunkach rynkowych i o złożonej strukturze organiza--
cyjnej, powodują konieczność zastosowania skutecznych rozwiązań informatycznych.

cyjnej, powodują konieczność zastosowania skutecznych rozwiązań informatycznych.
Takim rozwiązaniem jest druga generacja, stale przez nas rozwijanego i dostosowy

Takim rozwiązaniem jest druga generacja, stale przez nas rozwijanego i dostosowy--
wanego do zmieniających się uwarunkowań prawnych, Zintegrowanego Systemu

wanego do zmieniających się uwarunkowań prawnych, Zintegrowanego Systemu
Wspomagającego Zarządzanie Przedsiębiorstwem

Wspomagającego Zarządzanie Przedsiębiorstwem SZYK2

SZYK2..

SZYK2

SZYK2 jest zbudowany z niezależnych modułów, które komunikują się między sobą

jest zbudowany z niezależnych modułów, które komunikują się między sobą

i odwołują do wspólnej bazy danych (opartej o motor bazy Oracle). Dzięki temu klient

i odwołują do wspólnej bazy danych (opartej o motor bazy Oracle). Dzięki temu klient
może wybrać te komponenty systemu, które są mu w danej chwili potrzebne i

może wybrać te komponenty systemu, które są mu w danej chwili potrzebne i
jednocześnie w późniejszym czasie rozbudować konfigurację posiadanego systemu,

jednocześnie w późniejszym czasie rozbudować konfigurację posiadanego systemu,
lepiej kontrolując cały proces wdrażania kolejnych modułów.

lepiej kontrolując cały proces wdrażania kolejnych modułów.

2009-10-20

TECHNOLOGIE INFORMACYJNE

ENIAC 1943 r.

ENIAC 1943 r. –

– pierwszy komputer

pierwszy komputer

Dziękuję

uwagę

Wyszukiwarka

Podobne podstrony:
PREZENTACJA wyklad TI 4
PREZENTACJA wyklad TI 1
Strategie marketingowe prezentacje wykład
Prezentacja wykłady I IV
Wykład 3 TI
Wykład 4 TI
percepcja wzrokowa - prezentacja, Wykłady
prezentacja wyklad 3
Prezentacja wykłady
prezentacja wykład parwo bezrobocie 2009 rok
prezentacja wykład VI
prezentacja wyklad 5
terapia pedagogiczna - prezentacja, Wykłady
PRZECIWGRZYBICZE PREZENTACJA WYKŁAD 5
prezentacja wyklad 4
Wykład 8, V rok, Ch Zakaźne, Prezentacje, Wykłady
prezentacja wyklad 9

więcej podobnych podstron