Pięcioczłonowy model

organizacji

OTOCZENIE

CELE

SYSTEM

SPOŁECZNY

STRUKTURA

SYSTEM

MATERIALNO
-

TECHNICZNY

CZŁON

KIEROWNICZY

Kierownic
y

Analiza stanu systemu
oraz warunków
zewnętrznych i
wewnętrznych (sytuacji)

Cele i
zadania

Organizowanie

podsystemu
technicznego

i podsystemu struktury

Organizowanie podsystemu

informacyjno - decyzyjnego

Kształtowanie
systemu
kierowania
ludźmi

Usprawnianie
funkcjonowa
nia

Schemat funkcji zarządzania

Hierarchia zarządzania, poziomy i zakresy

I Wyższy poziom zarządzania

Decyzje strategiczne

-rozwój firmy, jej misja

-kooperacja krajowa i zagraniczna

-

restrukturyzacja firmy, produkcja i zatrudnienie

- filozofia działania i etyka

Zgromadzenie akcjonariuszy
Rada nadzorcza
Zarząd
Dyrektor naczelny

Zastępca do spraw produkcji
Zastępca do spraw finansów
Zastępca do spraw marketingu
Zastępca do spraw pracowniczych

Menedżerowie

strategiczni

I

I I

I I I

II.Średni poziom zarządzania

Decyzje taktyczne

- programowanie rozwiązań organizacyjnych,
- planowanie zmian średnio i krótkookresowych,
- reprezentowanie autorytetu i władzy
- badanie potrzeb dotyczących zakupu maszyn i urzadzeń i ich

wykorzystania

- badanie potrzeb związanych z zatrudnieniem nowych pracowników

(przeniesienia, awanse, degradacje).

- Kierownik oddziału
- Kierownik wydziału
- Kierownik jednostki

I

Menedżerowie
taktyczni

I
I

I I
I

III. Najniższy poziom zarządzania

Decyzje operacyjne

- bezpośrednia współpraca z grupą pracowniczą,
- działania motywacyjne,
- bieżące i bezpośrednie nadzorowanie i korygowanie działań

pracowniczych,

- utrzymywanie łączności i komunikacji z wyższymi szczeblami

- Szef
- Mistrz
- Kierownik sekcji, zmiany, pracowni
- Nadzorca
- Supervisor
- Brygadzista

I

I I

I I I

Menedżerowie
operacyjni

WYKONAWCY

OBSZARY DZIAŁAŃ

SZCZEBEL STRATEGICZNY

SZCZEBEL TAKTYCZNY

SZCZEBEL
OPERACYJNY

Menedżerowie najwyższego

szczebla

Menedżerowie średniego szczebla

Menedżerowie pierwszej
linii

Menedżer

Oznacza zazwyczaj osobę trudniącą się zawodowo zarządzaniem
organizacjami gospodarczymi, instytucjami typu non-profit, albo ich
częściami,
takimi jak filie, oddziały, przedstawicielstwa i inne komórki
organizacyjne.
Menedżer oznacza: dyrektora, administratora, kierownika,
zarządzającego,
zarządcę, przełożonego itp.

Realizuje funkcje:

uniwersalne

rodzajowe

Planowanie

Kierownictwo ogólne

Organizowanie

Marketing

Przewodzenie

Sprawy techniczne

Kontrolowanie

Produkcja

Sprawy personalne

Role menedżerów

Decyzyjne

Pełnienie funkcji decyzyjnej związane jest między innymi z:

•Dokonywaniem alokacji i realokacji zasobów finansowych i
ludzkich,

•Ustalaniem lub uczestnictwem w ustalaniu kierunków rozwoju
firmy.

Informacyjne

Pełnienie roli informacyjnej polega na:

•Obserwowaniu i gromadzeniu informacji,
•Przetwarzaniu informacji,
•Przekazywaniu informacji innym ludziom.

Interpersonalne

Pełnienie tej roli oznacza, że:

•Menedżer może występować jako osoba reprezentująca dana
firmę na

zewnątrz, lub daną komórkę organizacyjną w stosunku do
innych działów

wewnątrz firmy.

reprezentant

Witanie gości, udział w
konferencjach prasowych

Interpersonalna

przywódca / lider

Szkoli, motywuje, karze,
zatrudnia pracowników

łącznik

Łącznik w kontaktach

poziomych np. koordynacja

działań dwóch grup

projektowych.

obserwator

Zbieranie i analizowanie

informacji dot. sytuacji

wewnętrznej i zewnętrznej

organizacji

Przekazywanie informacji,

wartości innym członkom

organizacji: okólniki, odprawy

rzecznik

Przekazuje informacje o

organizacjinp.bankom,prasie

Decyzyjna

innowator

Udoskonalanie organizacji

przeciwdziałający
zakłóceniom

Rozwiązywanie konfliktu

między podwładnymi

dysponent zasobów

Przydział środków

negocjator

Negocjowanie, porozumienia
Z dostawcami, związkami

zawodowymi.

Informacyjna

propagator /nadajnik

Podstawowe rodzaje umiejętności
menedżerskich

Umiejętności techniczne

- obejmują specjalistyczną wiedzę z zakresu, którym
zarządza dany

menedżer, oraz znajomość procesów, metod i narzędzi,
oraz

organizacji pracy.

Umiejętności koncepcyjne

-obejmują wiedzę z zakresu znajomości metod
analizowania,

interpretowania i rozwiązywania problemów.

Umiejętności interpersonalne

-znajomość zasad obcowania z ludźmi, zdolności
przewodzenia

i komunikowania się.

Umiejętności koncepcyjne

Umiejętności interpersonalne

Umiejętności techniczne

Menedżerowie

wyższego
szczebla

Menedżerowie

średniego szczebla

Menedżerowie

najniższego
szczebla

Współczesny menedżer powinien:

Spełniać role

(być)

Posiadać
umiejętności

( umieć)

Podejmować
działania

(czynić)

Współczesny menedżer powinien spełniać role:

• Inicjatora i opiekuna wytyczonych zadań oraz strażnika właściwej

ich realizacji,

• Obrońcy interesów przedsiębiorstwa (grupy pracowniczej) na

zewnątrz,

• Reprezentowania przedsiębiorstwa wobec osób z zewnątrz

( polityków, grup konsumentów), czy też reprezentanta grupy w

kontaktach z innymi kolektywami i ogólnie z zakładem,

• Wzorca osobowego, człowieka umiejącego radzić sobie w każdej

sytuacji,

• Przywódcy wykazującego zrozumienie dla podwładnych i

otwartego na wszelkie pomysły i poglądy oraz skupiającego

podwładnych wokół siebie,

• Partnera w pracy zespołowej pobudzającego współpracowników

do współudziału w poszukiwaniu optymalnych decyzji,

• Kierownika dokonującego podziału pracy, kontrolującego działania

i dokonującego sprawiedliwego nagradzania i awansowania

Współczesny menedżer powinien posiadać umiejętności:

• Określania celów dokładnych, wymiernych i osiągalnych,

formułowania ich wyczerpująco i realnie,

• Kierowania ludźmi na zasadzie: wymagania, wspomagania i

wiązania,

• Utrzymywania kontaktów ze współpracownikami, bycia

otwartym i przyjmowania otwartości,

• Delegowania uprawnień, powierzania pracownikom prawa do

podejmowania decyzji i rozliczanie ich z osiąganych wyników,

• Ustalania norm wydajności i motywowania podwładnych do

lepszej pracy,

• Przekazywania informacji podwładnym i organizowania

przepływu informacji między nimi,

• Obmyślania i przygotowania usprawnień oraz pobudzania

pracowników do dyskutowania pomysłów i współdziałania w

poszukiwaniu optymalnych decyzji,

• Dokonywania oceny sprawności pracowników i powodowania

jej doskonalenia

.

Współczesny menedżer powinien podejmować działania:

• Zwiększające uprawnienia i odpowiedzialność pracowników za

efekty ich pracy, czyniące pracę bardziej sterowną tzn.

angażującą intelekt, inwencję i niezależną ocenę jej

wykonawcy,

• Pozwalające optymalnie wykorzystać kwalifikacje pracowników

i ich uzdolnienia dzięki stwarzaniu takiego systemu

wynagrodzeń, który by sprzyjał wzmacnianiu motywacji

osiągnięć,

• Dostosowujące system doskonalenia pracowników i awansów

do rzeczywistych potrzeb przedsiębiorstwa i pracowników,

• Tworzące struktury organizacyjne oraz klimat psychospołeczny

premiujący nowatorów i promujący innowacje,

• Stymulujące niezależność w myśleniu i działaniu, poszerzające

procesy partycypacji i zakresy odpowiedzialności oraz

ułatwiające organizowanie pracy zespołowej,

• Pobudzające inwencję i inicjatywę pracowników w

rozwiązywaniu problemów firmy.

I to już wszystko na dzisiaj !

Do zobaczenia w przyszłym tygodniu.