Zarządzanie –
podsystem
organizacji

Mgr Magdalena Majowska

Nośnikiem przewagi
konkurencyjnej są trzy
procesy:



Przedsiębiorczość jako proces nadawania sensu

zdarzeniom strategicznym



Zarządzanie, dzięki któremu organizacja może

przekształcać zasoby i kompetencje w dobra i usługi



Przywództwo wypracowujące zbiór wspólnie

podzielanych wartości i norm, budujące zaangażowanie,

zaufanie, twórczość, wizję czy zespołowość działania

Zasady zarządzania:



mają względnie stałą treść mimo
dynamicznych i szeroko zakrojonych
zmian, jakie dokonały się w ludziach i
tworzonych przez nich organizacjach



sformułowane przed stu laty przez F.W.
Taylora i H. Fayola wciąż pozostają
aktualne.

Zarządzanie:



Wiąże się z kwestiami: rządzenia,

administrowania, przywództwa



W polskiej literaturze przedmiotu występuje

rozróżnienie miedzy kierowaniem i zarządzaniem,

chociaż niektórzy uznają, iż rozgraniczenie tych

pojęć nie ma istotnego znaczenia



W coraz większym stopniu wykorzystuje się

dorobek światowy, gdzie termin „management”

obejmuje oba te znaczenia

Definicje zarządzania:



to działalność kierownicza koncentrująca
się na ustaleniu celów i powodowaniu ich
realizacji w organizacjach podległych
zarządzającemu na podstawie własności
środków produkcji lub dyspozycji nimi



zarządzanie to sprawne wykorzystywanie
zasobów, takich jak: kapitał, urządzenia,
materiały i praca, dla osiągnięcia określonych
celów

Definicje zarządzania:



jest dysponowaniem zasobami, np.
koordynowaniem zbiorowych wysiłków
w kierunku wyznaczonych celów, przy
czym ta koordynacja dokonywana jest
poprzez ludzi posługujących się
techniką, ma miejsce w organizacjach i
odbywa się w oparciu o wyznaczone
zadania

Wspólne cechy definicji
zarządzania:



ścisłe powiązanie pojęcia zarządzania z
pojęciem organizacji, gdyż procesy
zarządzania zachodzą głównie w
organizacjach, a także podkreślenie
podmiotowej roli człowieka w procesie
zarządzania

Wspólne cechy definicji

koordynacja różnorodnych zadań przez
kierującego, której zakres zależy od:



charakteru procesu działania zespołowego
zdeterminowanego celami, skalą i warunkami
realizacji



poziomu i struktury motywacji uczestników
działania zespołowego



poziomu i struktury kwalifikacji członków
zespołu

Proces zarządzania:



polega na ciągłym lub cyklicznym
wykonywaniu działań kierowniczych,
ujmowanych w cztery podstawowe funkcje
zarządzania, a mianowicie:
planowanie, organizowanie,
motywowanie, kontrolowanie



Osoba, której podstawowym zadaniem jest
realizacja procesu zarządzania, nazywana jest
menedżerem (kierującym, zarządzającym)



Menedżerem jest każda osoba, która odpowiada za ludzi i

za inne zasoby będące w dyspozycji organizacji



Można tez powiedzieć, iż jest to każdy, którego

podstawowym zadaniem jest realizacja procesu

zarządzania



Procesom zachodzącym we współczesnych organizacjach

odpowiada definiowanie menedżera jako osoby, która

urzeczywistnia wytyczone cele głównie dzięki współpracy

z innymi ludźmi.



Menedżerowie wykonują różnorodne zadania i posiadają

różne zakresy odpowiedzialności. Różnią się zatem

szczeblami i obszarami zarządzania

Menedżerowie

Planowanie:



Najistotniejsze jest tu formułowanie celów

organizacji, określanie sposobów ich osiągania

oraz niezbędnych do tego zasobów



Decydujące znaczenie ma tu dostęp do informacji

oraz umiejętność ich przetwarzania na decyzje,

których rezultatem jest wzorzec działania

organizacji w określonym przedziale czasu (plan

działania)



Funkcja ta nazywana jest także planowaniem i

podejmowaniem decyzji.

Planowanie:



Polega ona na podejmowaniu przez
zarządzającego decyzji planistycznych
dotyczących ustalania celów organizacji oraz
wielkości i rodzaju potrzebnych zasobów
ludzkich, finansowych, rzeczowych i
organizacyjnych, czyli wyboru trybu działania



Ważne jest przy tym, by cele organizacji były
wypadkową indywidualnych i zbiorowych celów
jej uczestników, a także otoczenia organizacji,
szczególnie odbiorców dóbr i usług, których
wytwarzanie jest misją organizacji

Organizowanie



Na ten proces składa się grupowanie działań i

zasobów zmierzających do ustalania zbioru

stosunków organizacyjnych, określających

pozycje i role poszczególnych składników

organizacji oraz procedur pełnienia tych ról, a

także siec kanałów komunikacji.



Procedury pełnienia ról organizacyjnych przez

uczestników organizacji przybierają formę

regulaminów organizacyjnych, instrukcji i

innych wzorców dających się zastosować w

różnych typowych sytuacjach

Motywowanie:



Motywowanie, przybierające dość często charakter

przewodzenia, polega na pobudzaniu kanałami

komunikacyjnymi ukształtowanymi przez stosunki

organizacyjne członków organizacji do działania

ukierunkowanego na osiąganie celów organizacji.



Ponieważ cele te możliwe są do realizacji w

przypadku współdziałania ludzi zatrudnionych w

różnych komórkach organizacyjnych, dlatego tez

motywowanie można również zdefiniować jako

działania mające na celu sprawienie, by członkowie

organizacji współpracowali dla jej dobra.

Motywowanie:



W procesach tych wykorzystuje się wyspecjalizowane

techniki i procedury, np, procedury placowe,

awansowanie pracowników, techniki identyfikacji i

rozwiązywania konfliktów,



To zespól działań składających się na funkcje

motywowania powinien być spójnym zbiorem,

dostosowanym do typu organizacji, sytuacji, w jakiej ta

organizacja się znajduje oraz do cech osobowościowych

jej uczestników, a także do jej kultury organizacyjnej,



Omawianą funkcję bardzo często wymienia się jako

najważniejszą spośród podstawowych funkcji zarządzania

Kontrolowanie



jako funkcja zarządzania obejmuje stwierdzanie stanów

rzeczywistych i porównywanie ich z podstawa odniesienia,

którą stanowią przyjęte stany wzorcowe w celu ustalenia

odchyleń i formułowania zaleceń, a następnie

podejmowania działań kierowniczych zmierzających do

korekty odchyleń od ustalonych wzorców



funkcja ta polega na pozyskiwaniu przez zarządzającego

kontrolnych informacji sytuacyjnych o rzeczywistym

przebiegu procesu wytwarzania towarów lub usług, na

porównywaniu ich z celami organizacji i następnie

formułowaniu zaleceń, co do motywowania, organizowania

i planowania oraz wprowadzania niezbędnych korekt.

Zarządzanie



W świetle powyższych rozważań można
sformułować następującą definicje zarządzania.



Zarządzanie to tworzące określoną całość
dziabanie, obejmujące podstawowe funkcje
zarządzania, nakierowane na właściwe
wykorzystanie ludzkich, finansowych,
rzeczowych i informacyjnych zasobów
organizacji dla sprawnego i skutecznego
osiągania jej celów.

Proces zarządzania: