Prof. zw. dr hab. Zdenek Mikolas

WERSJA „A”

Test z przedmiotu: „

Współczesne koncepcje zarządzania

Współczesne koncepcje zarządzania

” (2009/ZS)

Instrukcja wypełniania: (A) B C (D)

Dobrze Dobrze

………………………………………………. ……………………...

/imię i nazwisko/ / grupa/

Katowice dnia …………… Nr albumu ………….. ………………………….

/podpis zdającego/

________________________________________________________________

1. „Współczesne koncepcje zarządzania to łączy wspólny cel: zapewnienie

przedsiębiorstwu przeżycia, rozwoju, przewagi konkurencyjnej oraz

dostosowania do zmiennych warunków otoczenia” – napisał

w literaturze obowiązkowej:

A) K. Zieniewicz

B) Z. Martynik

C) B. Mikuła

D) K. Perechuda

2. Księga „Zarządzanie przedsiębiorstwem przyszłości” jest literaturą

obowiązkową?

A) Tak

B) Nie
C) Tak

D) Nie i Tak

3. Przedsiębiorstwo jest złożonym obiektem ekonomicznym,

organizacyjnym, społecznym, zarządczym, finansowym, co

uniemożliwia efektywne przenoszenie rozwiązań cząstkowych z

poziomu ………………………………….. (K. Perchuda) ?

A) operacyjnego na strategiczny

B) strategicznego na operacyjny

C) operacyjnego na klasyczny

D) klasycznego na strategiczny

4. Kluczowe słowa reengineeringu ……. ?

A) procesy

B) stan

C) dramatyczna poprawa

D) zamiana organizacyjna

5. Związki między hierarchią procesów a wydajnością (K. Zimniewicz):

„ciągle ulepszanie wydajności” = ………… ?

A) Megaprocesy

B) procesy główne

C) subprocesy

D) B+R

6. Reengineering wprowadza zmianę zasad wynagrodzenia – należy

opierać się na ………….. ?

A) wynikach pracy

B) aktywności

C) realizacji usług

D) kwalifikacjach

7. M. Hamer i J. Champy w swej koncepcji przewidują:

A) z szefa powinien przeobrazić się w trenera

B) mniej menedżerów

C)) mniej szczebli kierowniczych

D) bardziej płaska struktura

8. Główni aktorzy (współwykonawcy) reengineeringu w przedsiębiorstwie

…………….. (K. Zimniewicz) ?

A) lider

B) menedżer

C) zespół – współpracownicy

D) prezes

9. Etapy wprowadzania reengineeringu (K. Zimniewicz, s. 28) –

„opracowanie i przedstawienie projektów nowych procesów” = :

A) 3 etapy

B) 4 etapy

C) 5 etapów

D) 2 etapy

10. Reengineering to …… ?

A) zmiana radykalna

B) kontynuacja zmian

C) horyzont ulepszania – długi

D) inicjatywa zmian wychodzi od kierownictwa

11. M. Hamer podkreśla rolę pracy w organizacji procesowej, a w zakończeniu

swojej książki (Reengineering i jego następstwa) powołuje się na …………. ?

A) książkę K. Zieniewicza

B) książkę Z. Martynika

C) literaturę B. Mikuły

D) encyklikę Papieża Jana Pawła II

12. Reengineering to fundamentalne przemyślenie od nowa i

……… ?

A) radykalne

B) Value Analysis

C) Just in Time

D) TQM

13. Rodowód reengineeringu jest narysowany ………… ?

A) TQM

B) Value Analysis

C) CPM

D) SMED

14. Reengineering przynosi w rezultacie ………………… ?

A) zwielokrotniony efekt synergiczny

B) wyższe koszty

C) wyższa jakość

D) wyższa szybkość

15. Metodyka reengineeringu – postęp M. Hamera i J. Champy

ma:

A) 5 etapów

B) 3 etapy

C) 7 etapów

D) 11 etapów

16. Metodyka reengineeringu – postęp T.R. Furey ma …?

A) 6 etapów

B) 5 etapów

C) 3 etapy

D) 11 etapów

17. H. Hamer i J. Champy – Metodyka reengineeringu – etap „utworzenie

zespołu roboczego – zespół tworzy się od rekonstrukcji tylko jednego

procesu ?

A) Tak

B) Nie

C) Tak i Nie

D) Zespół nie tworzy się

18. M. Hamer i J. Champy – Metodyka reengineeringu – zespól roboczy tworzy

liczebność od 5 do X osób ?

A) 10 osób

B) 20 osób)

C) 100 osób

D) zespół nie tworzy się

19. T.R. Furey – Metodyka reengineeringu – „Benchmarkingu procesu” jest

….?

A) 3 etapowy

B) 4 etapowy

C) 5 etapowy

D) bez etapowy

20. Zmiana w zarządzaniu jest wpływem reengineringu – kryteria

wynagradzania odnoszą się w wyższym stopniu …….?

A) do efektu niż do aktywności

B) do efektu i aktywności

C) do aktywności

D) potrzeb pracowników

21. Przykłady Z. Martynika zastosowanie reengineringu – reenginering

……. ?

A) „administracyjny”

B) „przemysłowy”

C) „w kodaku”

D) „w California Precision Halmark”

22. Tajemnice benchmarkingu = ?

A) porównanie się z najlepszymi

B) dorównanie najlepszym

C) uczenie się od konkurentów

D) orientacja na najlepszą klasę wyrobów lub usług

23. Przedmiotem (obiekty benchmarkingu) porównań mogą

być:

A) całe przedsiębiorstwa

B) struktura przedsiębiorstwa

C) produkty

D) megaprocesy

24. Proces porównywania się z najlepszymi ma (K. Zimniewicz) :

A) 6 etapów
B) 5 etapów

C) 7 etapów

D) 3 etapy

25. Pierwszy etap – wyznacza obiekt benchmarkingu – polega na

:

A) wyznaczaniu przedmiotu analizy

B) powołaniu zespołu badawczego

C) ocenie wyników

D) wyszukaniu partnera

26. Benchmarkingu jest procesem innowacyjnym, a nie poszukiwaniem

idealnego rozwiązania (K. Zimniewicz) :

A) Tak
B) Tak

C) Nie

D) Tak/Nie

27. Bariera benchmarkingu zawarta jest w haśle: „Dobry partner

benchmarkingu nie jest znany” ( K. Zimniewicz) :

A) Nie
B) Tak

C) Tak/Nie

D) Nie

28. Benchmarkingu (K. Perechuda) jest poszukiwaniem

najefektywniejszych

metod dla …………. :

A) danej działalności pozwalającej osiągnąć przewagę konkurencyjną

B) widzenia liderów rynkowych

C) widzenia kwestii związanych z produktywnością (widzenia wewnętrzne)

D) widzenia zewnętrznego uwzględniającego opinie klienta

29. Podstawowe rodzaje benchmarkingu (K. Perechuda) :

A) benchmarking produktowy

B) bardzo horyzontalny

C) bardzo procesowy

D) wewnętrzny

30. Okazało się, że Rank Xeroxem w 1983 r. był wdrożony w życie

„Benchmarkingu” (Z. Martyniak) :

A) Tak

B) Nie

C) Nie Rank Xeroxem

D) nie w 1983 r.

31. Metodyka Benchmarkingu autorki H. Langer podaje (Z

.Martyniak)

A) 5 etapów

B) 6 etapów

C) 2 etapy

D) 7 etapów

32. Metodyka P.Horyath i R.N. Herler w postępowaniu

benchmarkingowym

wyróżniają:

A) 2 fazy i 11 etapów

B) 3 fazy i 9 etapów

C) 3 fazy i 11 etapów

D) 2 fazy i 9 etapów

33. Metodyka Benchmarkingu G.J. Balm obejmuje 5 faz i 15 etapów:

A) Tak

B) Nie

C) 5 faz – Nie

D) 15 etapów – Nie

34. Pojęcie outsourcingu wywodzi się z połączenia dwóch słów –

outsider=wewnętrzny i resorce=możliwości …….:

A) Tak

B) Nie

C) Nie – wewnętrzny

D) Nie – możliwości

35. Nowe ujęcie (outsourcingowe) funkcji zaopatrzenia zakłada przede

wszystkim koncentrację na kluczowych obszarach działania firmy ?

A) Tak

B) Nie

C) Tak i Nie

D) Nie – nie na koncentrację

36. Podstawową sprawą w outsourcingu jest wybór przedsiębiorstwa

kooperującego ?

A) Tak

B) Nie

C) Nie – nie kooperującego

D) Nie – nie podstawowa sprawa

37. Z wyborem przedsiębiorstwa kooperującego wiąże się ryzyko …….. ?

A) lojalność partnera

B) czy współpraca będzie stabilna

C) Nie wiąże się ryzyko

D) kooperant utraci swoje kluczowe kompetencje

38. Atrakcyjność outsourcingu usług mają wpływ:

A) stopień integracji

B) rodzaj usług

C) utrzymywanie czystości

D) księgowanie

39. Redukcja kosztów według koncepcji outsourcingu ……….. ?

A) ……. kosztów stałych

B) ……. kosztów nabycia

C) ……. nie odgrywając centralną rolę

D) ……. kosztów zmiennych

40. Korzyści z outsourcingu ………. ?

A) niższe koszty prac zleconych

B) dostęp do zewnętrznych umiejętności

C) większą konkurencyjność

D) nowe źródła przychodów

41. Lean Management to …………. ?

A) „odchudzone” zarządzanie

B) „wyszczuplone” zarządzanie

C) niskie ceny

D) zakupy lokalne

42. Dodatkowym efektem zastosowania Lean Managementu ………. ?

A) wzrost jakości produktu finalnego

B) wzrost siły roboczej

C) wzrost zapasów materiałowych

D) wzrost czasu niezbędnego do montażu

43. Składniki odchudzonego zarządzania ………. ?

A) praca grupowa

B) orientacja na klienta

C) spłaszczona hierarchia

D) totalne zarządzanie jakości

44. Przenoszenie pewnych metod z jednych obszarów kulturowych

do innych ………. ?

A) nie może odbywać się

B) nie może odbywać się mechanicznie

C) może odbywać się

D) może odbywać się mechanicznie

45. Sposoby myślenia charakterystyczne dla Lean Management ……… ?

A) pracownik czuje się odpowiedzialny za koszty

B) planowanie i organizowanie procesów należy do zadań kierownictwa

C) planowe zadania są ustalone w dyskusji z pracownikami

D) plan produkcji jest ustalany odgórnie

46. Do pewnych zasad myślenia Lean Management zalicza się przede

wszystkim ………… ?

A) przewidywanie przyszłych działań

B) zrozumienie otoczenia

C) eliminacja marnotrawstwa

D) wykorzystanie wszystkich posiadanych zasobów

47. System Lean Management składa się z ……… ?

A) zasad pracy: Kazein, praca grupowa, standaryzacja ………….

B) głównych metod: analiza wartości, koła jakości, Just in Time, TQM ……..

C) technik: KANBAN, TQM, przewidywanie

D) metod: marketing prospektywny, Kazein, ciągle doskonalenie

48 Lean Management ma wersji …?

A) lean revolution

B) muda

C) model Q

D) kaikadu

….. i koniec….