S

t

r

o

n

a

1

z

2

2

M

a

ł g

o

rz

a

t

a

M

ró

w

k

a

Wa

rt

o

ś

ci

i

p ro

b l em

y

m

o

ra

l n e

k

o

n s

u l t

i n g

u

P

om

im

o,

iż

wy

da je

się

na m

,

ż e

dz iś

ba r dz ie j

niż

kie dy

kolwie k

je ste śm

y

z da ni

na

spe c ja listy

c z ną

pom

oc

r oz m

a ity

c h

je dnoste k

dor a dc z y

c h

( wska z uje

na

to

c hoć by

sukc e s

r óż ne go

r odz a ju

por a dników)

we

wsz e lkic h

dz ie dz ina c h

ludz kie go

ż y

c ia ,

to

c z y

nnośc i

dor a dc z e

ja k

r ównie ż

osoby

,

bą dź

gr upy

upr a wniony

c h

do

dor a dz a nia

ludz i

by

ły

z na ne

od

z a r a nia

dz ie jów

ludz kośc i.

P

otr z e ba

r a dy

ja k

i

upr a wnie nia

do

dor a dz twa

na r odz iły

się

w

ludz kie j

histor ii

wr a z

z

uświa dom

ie nie m

sobie

ogr a nic z e nia

wie dz y

,

kom

pe te nc ji

do

tr a f

ne go

wy

bor u

u

je dny

c h

a

je dnoc z e śnie

poc z uc ia

m

oż nośc i

podz ie le nia

się

posia da ną

wie dz ą ,

doświa dc z e nie m

u

inny

c h

1

.

Z

owe j

odpowie dz i

dor a dc y

na

pe wne go

r odz a ju

sła bość

c z łowie ka ,

je go

be z r a dność ,

nie wy

sta r c z a lność ,

nie wie dz ę ,

nie pe wność ,

c hę ć

uspr a wie dliwie nia

się ,

popa r c ia

dla

wła sny

c h

m

oty

wa c ji

i

dz ia ła ń, br a k lub nie dosta te k kwa lif

ika c ji, uświa dom

iony

br a k

obie kty

wiz m

u

c z y

po

pr ostu

br a k

c z a su,

wy

nika ją

dla

dor a dz twa

wa ż ne

im

plika c je

e ty

c z ne ,

wska z ują c e ,

ż e

je st

to

pr of

e sja

o

duż y

m

ka pita le

z a uf

a nia

or a z

odpowie dz ia lnośc i.

W

spółc z e śnie

dor a dz two

na jc z ę śc ie j

f

unkc jonuje

w

f

or m

ie

z insty

tuc jona liz owa ne go,

spr of

e sjona liz owa ne go

konsultingu,

któr y

z

powodz e nie m

wsz e dł

w

r a m

y

biz ne su.

Ź r óde ł

nowoc z e sne go

dor a dz twa

na le ż y

sz uka ć

na

gr unc ie

północ no- a m

e r y

ka ńskim

.

T a m

te ż

z osta ła

r oz powsz e c hniona

na z wa

„

konsulting”

2

,

któr a

wkr ótc e

pr z y

ję ła

się

na

c a ły

m

świe c ie (

ta b.

I ) .

T r a dy

c y

jny

dor a dc a

pr z e ksz ta łc ił

się

w

konsulta nta ,

któr e go

spe c y

f

iką

je st

na

ogół

dz ia ła nie

w

r óż ne go

r odz a ju

z e społa c h,

ja k

np.:

f

ir m

a c h,

kor por a c ja c h,

c z y

spółka c h,

c z y

li

podm

iota c h

gospoda r c z y

c h.

Cz ę sto

okr e śla

się

str onę

dor a dc z ą

te r m

ine m

„

je dnostka

1

Z

a

p

i

s

k

i

o

d

o

r

a

d

c

a

c

h

m

o

ż

n

a

z

n

a

l

e

ź

ć

j

u

ż

w

E

g

i

p

c

i

e

2

0

0

0

l

a

t

p

.

n

.

e

.

,

a

d

o

r

a

d

c

z

e

k

o

m

ó

r

k

i

s

z

t

a

b

o

w

e

z

o

s

t

a

ł

y

w

p

r

o

w

a

d

z

o

n

e

p

r

z

e

z

A

l

e

k

s

a

n

d

r

a

W

i

e

l

k

i

e

g

o

o

k

.

3

2

5

r

.

p

.

n

.

e

.

2

Z

ł

a

c

.

c

o

n

s

u

l

e

r

e

–

p

y

t

a

ć

k

o

g

o

ś

o

r

a

d

ę

,

r

a

d

z

i

ć

s

i

ę

.

$#gui

d{

5875F

4D

C

-

C

E

58-

427D

-

A

9A

8-

D

50219D

A

55E

7}

#$

S

t

r

o

n

a

2

z

2

2

konsultingowa ”

3

.

Z m

ia ny

te

doty

c z ą

r ównie ż

str ony

sz uka ją c e j

r a dy

,

któr a

obe c nie

z e

wz glę du

na

swoją

r óż nor odność

( poje dy

nc z y

c z łowie k,

gr upa ,

f

ir m

a )

na z y

wa na

je st „

podm

iote m

z le c a ją c y

m

” .

P

oję c ie

konsulta c ji

oz na c z a

z a te m

r ównie ż

dor a dz two,

c z y

li

udz ie le nie

wska z ówe k,

z a się ga nie

opinii

u

konsulta ntów

c z y

li

f

a c howy

c h

dor a dc ów,

r z e c z oz na wc ów

w

r óż ny

c h

dz ie dz ina c h:

społe c z no- e konom

ic z ne j,

pr a wne j,

na ukowe j

i

te c hnic z ne j.

Dor a dz two

z wią z a ne

je st

z

kr y

ty

ką

sta nu,

ja ki

konsulta nt

z a sta ł

or a z

z

pr oje kta m

i

popr a wie nia

owe go

sta nu.

P

odobnie

w

istoc ie

konsultingu,

we dług

de f

inic ji

L e opolda

S

te c kie go,

„

c hodz i

na

ogół

o

udz ie la nie

pom

oc y

w

pr oc e sie

ide nty

f

ikowa nia

wy

stę pują c y

c h

pr oble m

ów

or a z

f

or m

ułowa nie

suge stii

c o

do ic h r oz wią z y

wa nia ”

4

.

W

r a m

a c h

r e la c ji

dor a dc z e j

opr óc z

str ony

sz uka ją c e j

r a dy

i

dor a dc y

wy

r óż nia m

y

sa m

ą

r a dę ,

c hoć

c z ę sto

m

ogą

to

by

ć :

z a le c e nia ,

wy

ja śnie nia ,

inf

or m

a c je ,

instr ukty

wne

wska z a nia

i

a r gum

e nty

,

pr opoz y

c je

c z y

a pe le .

Ra dy

,

we dług

de f

inic ji

Ha nsa

Kr ä m

e r a

,

są

„

ule psz a ją c y

m

i

de c y

z je ,

na kie r owa ny

m

i

na

pr oble m

y

pr z e dłoż e nia m

i

kom

unika c y

jny

m

i”

5

.

Mogą

one

wy

stę powa ć

w

f

or m

ie

z da ń

twie r dz ą c y

c h,

im

plikują c y

c h

lub

z a kła da ją c y

c h

wa r tośc iowa nia

lub

z da ń

pr oble m

a ty

c z ny

c h.

Ra da

z a wie r a

okr e ślone

dy

r e kty

wy

,

je dna k

r óż ni

się

od

z a le c e nia ,

r oz ka z u,

gdy

ż

poz osta wia

m

ie jsc e

na

wolną

de c y

z ję

i

wy

bór

z a inte r e sowa ne go.

W

a ż na

je st

tu

z a sa da

a utonom

ii,

m

ówią c a ,

ż e

osta te c z na

de c y

z ja

na le ż y

do

odbior c y

r a dy

.

Ra da

nie

r oz wią z uje

wię c

c a łkowic ie

pr oble m

u,

le c z

je dy

nie je st skie r owa na na pr oble m

6

.

Konsulting

gospoda r c z y

obe c nie

osią gną ł

ta k

wy

soki

popy

t

na

opr a c owy

wa nie

kom

ple ksowy

c h

opinii

o

c ha r a kte r z e

dor a dc z y

m

,

ż e

m

ówi

się na we t

o

istnie niu

kom

ple ksu

e konom

iki

dor a dc z e j

tz n.,

ż e

nikt

nie

wy

obr a ż a

sobie

biz ne su

be z dor a dz twa . Oka z a ło się , ż e pr z e dsię bior stwa m

a ją c e dobr e wy

niki, to te , któr e są

3

P

o

r

.

L

e

o

p

o

l

d

S

t

e

c

k

i

,

C

o

n

s

u

l

t

i

n

g

,

t

.

I

I

,

s

.

1

3

4

.

4

L

.

S

t

e

c

k

i

,

C

o

n

s

u

l

t

i

n

g

,

t

.

I

.

,

s

.

7

6

.

5

H a

n

s

K r

a

m

e

r

,

E

t

y

k

a

i

n

t

e

g

r

a

l

n

a

,

s

.

3

4

4

.

6

P

o

r

.

t

a

m

ż

e

,

s

.

3

4

4

-

3

4

6

.

S

t

r

o

n

a

3

z

2

2

ba r dz ie j

otwa r te

na

bodź c e ,

kr y

ty

kę

i

uwa gi

z e wnę tr z ny

c h

dor a dc ów.

P

ona dto

dor a dz two

je st

dz ie dz iną

c or a z

ba r dz ie j

wpły

wa ją c ą

na

r oz wój

te c hnologii,

z a r z ą dz a nia

i

or ga niz owa nia

pr a c y

ludz kie j.

Rola

społe c z no- pr a wna

i

m

or a lna

dor a dc ów

je st

ta k

duż a ,

ż e

w

wie lu

kr a ja c h

pr z y

pisuje

się

im

r olę

a r bitr ów

i

ne goc ja tor ów

w

kluc z owy

c h

dla

pa ństw

spr a wa c h.

Doda ć

na le ż y

,

ż e

obr oty

f

ina nsowe

f

ir m

dor a dc z y

c h

w

ska li

r oku

doc hodz ą

do

około

kilkudz ie się c iu

m

ilia r dów

dola r ów

i

są

je dne

z

na jwię ksz y

c h

na

świe c ie

7

,

f

ir m

y

te

dz ia ła ją

nie m

a l

na

c a ły

m

globie

8

.

Owa

siła

e konom

ic z na

poz wa la

z

je dne j

str ony

na

wie le

m

oż liwośc i,

z

dr ugie j

z a ś

m

oż e

by

ć

ź r ódłe m

z a gr oż e ń

np.

f

ina nsowy

c h,

polity

c z ny

c h,

c z y

e kologic z ny

c h.

W

z wią z ku

z

ty

m

konsulting

nie

m

oż e

ujść

uwa dz e r e f

le ksji f

iloz of

ic z ne j or a z sta łe j e ty

c z ne j oc e nie .

F

a kt,

ż e

uc z e stnic z ą c

w

biz ne sie

dor a dz two

pr z y

ję ło

c e c hy

c ha r a kte r y

sty

c z ne

dla

współc z e sne j

gospoda r ki,

spr a wia ,

ż e dz ie dz ina ta sa m

a stoi pr z e d r oz wią z a nie m

wie lu

pr oble m

ów

ty

powy

c h

dla

wsz e lkic h

dz ia ła ń

gospoda r c z y

c h

( ta b.I I ) .

Doda tkowo

konsulting

nie

je st

wolny

od

tz w.

ogólny

c h

pr oble m

ów

m

or a lny

c h,

wy

nika ją c y

c h

z

pr z y

jm

owa nia

r óż ny

c h

kr y

te r iów

m

or a lny

c h;

z e

spr z e c z nośc i

m

ię dz y

wa r tośc ia m

i

istotny

m

i

dla

c z łowie ka

a

wa r tośc ia m

i

c e niony

m

i

pr z e z

gr upę ;

z

tr udnośc i

wy

wa ż e nia

i

upor z ą dkowa nia

wa r tośc i

w

hie r a r c hic z ny

sy

ste m

;

c z y

z e

spr z e c z nośc i

m

ię dz y

postula ta m

i

m

or a lny

m

i

doty

c z ą c y

m

i

r óż ny

c h

f

unkc ji

i

r ól

pe łniony

c h pr z e z c z łowie ka je dnoc z e śnie .

Z a wód

dor a dc y

połą c z ony

je st

z

duż ą

odpowie dz ia lnośc ią

m

or a lną .

T y

m

c z a se m

popy

t

na

biz ne s

konsultingowy

wy

m

a ga

c or a z

wię ksz e j

r z e sz y

7

P

r

z

y

k

ł

a

d

a

m

i

m

o

g

ą

b

y

ć

p

r

z

y

c

h

o

d

y

r

o

c

z

n

e

j

e

d

n

y

c

h

z

n

a

j

w

i

ę

k

s

z

y

c

h

f

i

r

m

d

o

r

a

d

c

z

y

c

h

n

a

ś

w

i

e

c

i

e

.

D a

n

e

z

a

2

0

0

4

:

D e

l

o

i

t

t

e

T

o

u

c

h

e

T

o

h

m

a

t

s

u

–

1

6

,

4

m

i

l

i

a

r

d

ó

w

U S

D ,

D e

l

o

i

t

t

e

,

w

w

w

.

d

e

l

o

i

t

t

e

.

c

o

m

;

P

r

i

c

e

w

a

t

e

r

h

o

u

c

e

C

o

o

p

e

r

s

–

1

4

,

7

m

l

d

.

U S

D ,

P

r

i

c

e

w

a

t

e

r

h

o

u

s

e

C

o

o

p

e

r

s

,

w

w

w

.

p

w

c

g

l

o

b

a

l

.

c

o

m

;

A

c

c

e

n

t

u

r

e

,

1

3

,

7

m

l

d

.

U S

D ,

A

c

c

e

n

t

u

r

e

,

w

w

w

.

a

c

c

e

n

t

u

r

e

.

c

o

m

.

8

P

r

z

y

k

ł

a

d

y

o

b

s

z

a

r

ó

w

d

z

i

a

ł

a

l

n

o

ś

c

i

f

i

r

m

d

o

r

a

d

c

z

y

c

h

n

a

p

o

d

s

t

a

w

i

e

r

o

z

m

i

e

s

z

c

z

e

n

i

a

b

i

u

r

w

2

0

0

4

r

o

k

u

:

D e

l

o

t

i

t

t

e

–

1

5

0

k

r

a

j

e

,

w

w

w

.

d

e

l

o

i

t

t

e

.

c

o

m

;

K P

M

G

–

1

4

8

k

r

a

j

e

,

K P

M

G ,

w

w

w

.

k

p

m

g

.

c

o

m

;

P

r

i

c

e

w

a

t

e

r

h

o

u

s

e

C

o

o

p

e

r

s

–

1

4

4

k

r

a

j

e

,

w

w

w

.

p

w

c

g

l

o

b

a

l

.

c

o

m

.

S

t

r

o

n

a

4

z

2

2

pr a c owników

9

,

a

to

oz na c z a ,

ż e

c or a z

wię c e j

ludz i

m

ia nuje

się

dor a dc a m

i.

P

owsta je

py

ta nie :

Cz y

spe łnia ją

oni

wa r unki

potr z e bne

do

by

c ia

dor a dc ą ?

Ja kie

sta nda r dy

skła da ją

się

na

pr of

e sjona liz m

dor a dc y

?

Dz isie jsz e

dor a dz two

opa r te

je st

na

ogół

o

ty

tuł

odpła tnośc i,

do

r z a dkośc i

na le ż ą

stosunki

o

c ha r a kte r z e

gr z e c z nośc iowy

m

,

ja k

z a te m

pogodz ić

r a c ję

e konom

ic z ne go

z y

sku

z

e ty

c z ną

dy

r e kty

wą

be z inte r e sowne j

pom

oc y

?

Z a sa dą

sta ła

się

w

f

ir m

a c h

pr a c a

w

z e społa c h,

c o

z

je dne j

str ony

z na c z ą c o

wpły

wa

na

wy

niki

pr a c y

konsulta ntów,

a le

z

dr ugie j

r odz i

pr oble m

y

z

usta le nie m

odpowie dz ia lnośc i.

W

e

współc z e sny

m

dor a dz twie

m

or a lne

z a c howa nie

je st

sz c z e gólnie

wy

nikie m

pr owa dz e nia

pr z e z

je dnostki

konsultingowe

dz ia ła lnośc i

w

służ bie

inny

c h

podm

iotów

pr a wno- gospoda r c z y

c h.

Konsulta nc i

z obowią z ują

się

do

r oz wija nia

stosowne j

dz ia ła lnośc i

w

c udz y

m

inte r e sie .

W

z wią z ku

z

ty

m

m

usz ą

uwz glę dnia ć

wolę

i

inte r e sy

klie ntów

1

0

.

Rodz i

to

wie le

pr oble m

ów

m

or a lny

c h,

któr e

spr a wia ją ,

ż e dor a dc a ba r dz ie j niż inni m

usi c e c howa ć się odwa gą m

or a lną .

Z a r ówno

tr a dy

c y

jnie

r oz um

ia ne

dor a dz two,

ja k

i

konsulting,

m

a

w

f

iloz of

ii

powa ż ne

podsta wy

te or e ty

c z ne ,

m

e todologic z ne

i

e ty

c z ne

( ta b.I I I ) .

W

y

wodz i

się

to

z

f

unkc ji

te or e ty

c z ne go

uz a sa dnia nia

pr z e z

f

iloz of

ię

wsz e lkic h

obsz a r ów

ż y

c ia .

Histor y

c z ne

i

f

iloz of

ic z ne

ba da nia

da ją

na m

odpowie dź

na

py

ta nie

ja ki

c z łowie k

m

a

upr a wnie nia

do

dor a dz a nia

kom

uś?

.

Dokona ć

wy

bor u

posta c i

i

nur tów

z

ogr om

ne j

spuśc iz ny

f

iloz of

ic z ne j

je st

oc z y

wiśc ie

ba r dz o

tr udno.

Ja

z wr a c a ła m

uwa gę

głównie

na

doświa dc z e nia

dor a dc z e

posz c z e gólny

c h

f

iloz of

ów,

a

pr z e de

wsz y

stkim

na

m

oż liwość

kor z y

sta nia

pr z e z

współc z e sny

konsulting

z

r e pr e z e ntowa ny

c h

r e f

le ksji,

sz kół

i

pr ą dów

f

iloz of

ic z ny

c h,

a

są

to

głównie :

m

e tody

pr a c y

,

ja kim

i

pr z e d

wie ka m

i

dor a dc y

się

posługiwa li;

r ola

posz c z e gólny

c h

na uk,

w

ty

m

f

iloz of

ii,

dz ie dz iny

z a inte r e sowa ń

or a z

wpły

w

wy

ksz ta łc e nia

na

kom

pe te nc je

dor a dc y

,

c noty

,

ja kie

m

ia ły

by

ć

udz ia łe m

dor a dc ów

or a z

wa r tośc i,

bę dą c e

pr z e dm

iote m

dor a dz twa ,

ja k

9

Z

a

t

r

u

d

n

i

e

n

i

e

w

f

i

r

m

a

c

h

d

o

r

a

d

c

z

y

c

h

w

2

0

0

4

r

o

k

:

K P

M

G

-

o

k

.

9

4

.

0

0

0

p

r

a

c

o

w

n

i

k

ó

w

,

w

w

w

.

k

p

m

g

.

c

o

m

;

E

r

n

s

t

&

Y o

u

n

g

–

p

o

n

a

d

1

0

0

.

0

0

0

p

r

a

c

o

w

n

i

k

ó

w

,

E

r

n

s

t

&

Y o

u

n

g

,

w

w

w

.

e

y

.

c

o

m

.

A

c

c

e

n

t

u

r

e

–

o

k

.

1

0

0

.

0

0

0

p

r

a

c

o

w

n

i

k

ó

w

,

A

c

c

e

n

t

u

r

e

,

w

w

w

.

a

c

c

e

n

t

u

r

e

.

c

o

m

.

10

P

o

r

.

L

.

S

t

e

c

k

i

,

C

o

n

s

u

l

t

i

n

g

,

t

.

I

,

s

.

2

4

4

.

S

t

r

o

n

a

5

z

2

2

r ównie ż

ksz ta łtowa nie

się

te or ii

e ty

c z ny

c h,

m

a ją c y

c h

wpły

w

na

e tos

dor a dz twa .

Cie ka we

je st

ja k

c ha r a kte r y

sty

c z ne

dla

r óż ny

c h

okr e sów

histor y

c z ny

c h

f

or m

y

dor a dz twa

się

z m

ie nia ły

,

ksz ta łtowa ły

,

a

wr e sz c ie ,

ja ki

m

ia ły

wpły

w

na

obr a z

współc z e sne go konsultingu.

S

z c z e gólnie

dwie

pr z e c iwsta wne

konc e pc je

m

ą dr ośc i,

z a r y

sowa ne

już

w

sta r oż y

tnośc i,

w

na stę pny

c h

okr e sa c h

na jwy

r a ź nie j

z a wa ż y

ły

na

twor z e niu

się

m

ode lów

dor a dz twa .

P

la tońska

m

ą dr ość

spe kula ty

wna ,

któr a

na r z uc a

swoją

ide e

i

pr oje kt

or a z

a r y

stote le sowska

m

ą dr ość

pr a kty

c z na ,

z a c howują c a

r e spe kt

dla

pr a wdy

by

tu

r e a lne go,

sta r a ją c a

się

wnika ć

w

je go

dy

na m

ikę ,

c e lowość

we wnę tr z ną

i

f

unkc je , okr e śla ć pr z e dm

iot, m

e tody

i sposoby

oddz ia ły

wa nia .

Roz wa ż a nia

na

te m

a t

r e ne sa nsu

pr owa dz ą

do

konkluz ji,

ż e

w

z wią z ku

z

usa m

odz ie lnia nie m

or a z

r oz woje m

na uk

sz c z e gółowy

c h

na stę puje

pr oc e s

de m

onopoliz a c ji

dor a dz twa

pr z e z

f

iloz of

ię

i

je j

dz ia ły

.

W

wy

niku

te go

dor a dz two

tr a c i

pe r spe kty

wę

m

e ta f

iz y

c z ną ,

a ntr opologic z ną ,

histor ioz of

ic z ną

or a z

e ty

c z ną

i

e woluuje

w

kie r unku

konsultingu

spe c ja listy

c z ne go.

Ów

kie r une k

okr e śla

c ha r a kte r

i c e le dor a dz twa a ż do dr ugie j połowy

XX w.

Oświe c e nie

i

poz y

ty

wiz m

są

sz c z e gólnie

wa ż ne

dla

współc z e sne go

dor a dz twa ,

gdy

ż

pr z y

c z y

nia ją

się

w

XI X

w.

do

osta te c z ne go

uksz ta łtowa nia

z a wodowe go,

z a r obkowe go

i

z insty

tuc jona liz owa ne go

konsultingu

w

sf

e r z e

gospoda r ki.

Je dna k

ide ologia

r oz um

u

or a z

postę pu

w

kie r unku

c y

wiliz a c ji,

sc je nty

z m

,

uty

lita r y

z m

a

ta kż e

r e dukc joniz m

w

e ty

c e

spr z y

ja ły

r oz wojowi

pr z e de

wsz y

stkim

wa r tośc i

uż y

te c z nośc i

i

skute c z nośc i

w

dz ia ła nia c h

dor a dc z y

c h.

Na tom

ia st

postę p

na ukowy

,

dokonują c

spe c ja liz a c ji

pr z y

c z y

nia ł

się

c z ę sto

do

skr a jne j f

r a gm

e nta r y

z a c ji wie dz y

a ta kż e do upr z e dm

iotowie nia c z łowie ka .

Re f

le ksja

oświe c e niowa

i

poz y

ty

wisty

c z na

r oz wija ła

się

da le j

w

nur ta c h

uty

lita r y

z m

u,

ne opoz y

ty

wiz m

u,

e m

oty

wiz m

u,

m

a r ksiz m

u,

pr a gm

a ty

z m

u

w

inte r pr e ta c ji

W

ilia m

a

Ja m

e sa

i

konse kwe nc ja liz m

u,

ugr untowują c

ty

m

sa m

y

m

m

ode l

konsulta nta - e kspe r ta ,

dla

któr e go

wie dz a

f

a c howa

by

ła

tr a ktowa na

ja ko

towa r ,

pr z y

nosz ą c y

ja k

na jwię ksz e

z y

ski.

T y

m

c z a se m

oka z a ło

się ,

ż e

instr um

e nta liz m

a ksjologic z ny

unie m

oż liwia

z a uf

a nie

społe c z ne ,

bę dą c e

podsta wą

S

t

r

o

n

a

6

z

2

2

dobr z e

f

unkc jonują c e go

r y

nku.

Równie ż

indy

widua liz m

,

r e la ty

wiz a c ja

z a sa d

i

nor m

m

or a lny

c h,

plur a liz m

,

wie lość ,

wie loz na c z ność ,

nie okr e śloność

głosz one

pr z e z

postm

ode r niz m

wpły

nę ły

na

konsum

pc y

jne

ogr a nic z e nie

świa topoglą du

ż y

c ia

na sta wione go

je dy

nie

na

sukc e s

a

w

konse kwe nc ji

dopr owa dz iły

do

poz or ne go

odc z uc ia

sz c z ę śc ia

a

w

r e z ulta c ie

do

z a gubie nia

w

sf

e r z e

wa r tośc i,

a ksjologic z ne j

pustki or a z r oz luź nie nia wię z i społe c z ny

c h a ż do gr a nic oboję tnośc i.

Ogólnie

m

oż na

tu

dostr z e c

pr z e m

ia nę

z

tr a dy

c y

jne go

m

ode lu

dor a dc y

,

ja kim

by

ł

f

iloz of

,

w

konsulta nta - e kspe r ta

z

z a z wy

c z a j

okr e ślone j,

wą skie j

dz ie dz iny

.

W

na stę pny

c h

okr e sa c h

a ż

do

poc z ą tków

XX

wie ku

m

oż e m

y

obse r wowa ć

na r a sta ją c y

kr y

z y

s

m

ą dr ośc iowe go

dor a dz twa ,

m

a ją c e go

f

iloz of

ic z ną

podbudowę ,

odnosz ą c e go

tr e ść

dor a dz twa

do

c a łośc iowe j

konc e pc ji

wie dz y

,

ż y

c ia ,

społe c z e ństwa ,

dz ia ła nia .

Z

histor y

c z ny

c h

ba da ń

wida ć

ja k

r oz pa d

f

iloz of

ii

na

z biór

na uk

sz c z e gółowy

c h,

w

końc u

je j

r e dukc ja

do

e piste m

ologii

i

m

e todologii

na uk,

spr z y

ja ła

spr owa dz e niu

dor a dz twa

do

c z y

sto

pr a gm

a ty

c z ne j

r oli,

do

tr a ktowa nia

wie dz y

i

swoje j

dz ia ła lnośc i

w

sposób

f

r a gm

e nta r y

c z ny

,

instr um

e nta lny

,

m

a nipula c y

jny

,

indy

f

e r e ntny

m

or a lnie .

P

otwie r dz a

to

A.

Ma c I nty

r e .

T a kie

te nde nc je

wy

stę powa ły

już

u

sof

istów,

a le

z wy

kle

je

pr z e z wy

c ię ż a no,

bowie m

świa t

z r e dukowa ny

c h

wa r tośc i

do

sf

e r y

pr a gnie ń

i

inte r e sów

je st

dla

c z łowie ka

ź r ódłe m

z a gr oż e ń.

Upa da

r ównie ż

te z a

o

m

oż liwośc i

doskona łe j

z na jom

ośc i

c hoć by

m

a łe go

wy

c inka

r z e c z y

wistośc i

or a z

pe wność

pe łne j

kontr oli

na d

nim

.

W

ia r a

w

f

a c howość

konsulta nta - e kspe r ta

je st

z a te m

z łudz e nie m

.

Rośnie

na tom

ia st

świa dom

ość

ogr a nic z e ń,

dz ię ki

któr y

m

pa r a doksa lnie

popr z e z

dopusz c z e nie

c z y

nnika

pr z y

pa dku,

pr z y

z wa la

się

na

ogr a nic z oną

m

oż liwość

pr z e widy

wa nia

wy

ników

a lte r na ty

wny

c h

sposobów

dz ia ła nia .

P

otr z e ba

z a te m

m

ą dr e j

pr z e widy

wa lnośc i

dor a dc y

- f

iloz of

a ,

któr a

da je

m

ie jsc e F

or tunie i nie ogr a nic z a odpowie dz ia lnośc i

Na

poc z ą tku

XX

w.

nie

istnia ły

odpowie dnie

kr y

te r ia

z a wodowo- m

or a lne ,

któr e

um

oż liwia ły

by

se le kc ję

ka ndy

da tów

na

dor a dc ę

( ta b.I V) .

Nie

f

unkc jonowa ły

te ż

je dnostki,

któr e

by

spr a wowa ły

stosowny

na dz ór

na d

wy

kony

wa nie m

z a wodu

dor a dc y

.

Je dna k

już

w

la ta c h

70- ty

c h

wpr owa dz a no

kr y

te r ia

dobor u

ka ndy

da tów

na

S

t

r

o

n

a

7

z

2

2

dor a dc ów,

wz r ósł

poz iom

pr of

e sjona liz m

u,

usta lono

te ż

podsta wowe

pr y

nc y

pia :

ne utr a lnośc i,

obie kty

wiz m

u

i

dy

skr e c ji,

na

nowo

odkr y

to,

ż e

wa r tośc i

pr of

e sjona lne

są

śc iśle

z wią z a ne

z

wa r tośc ia m

i

m

or a lny

m

i.

Z a sługę

m

a ją

tu

r oz m

a ite

kr a jowe

i

m

ię dz y

na r odowe

stowa r z y

sz e nia ,

gr upują c e

podm

ioty

upr a wia ją c e

dor a dz two

na

r óż ny

c h pła sz c z y

z na c h

1

1

.

Na le ż a łoby

w

ty

m

m

ie jsc u

z a da ć

py

ta nie :

c z y

by

c ie

dor a dc ą

nie sie

z a

sobą

wię ksz e

wy

m

a ga nia

m

or a lne

niż

inny

c h

r ól

z a wodowy

c h?

.

Oc z y

wiśc ie

ta k,

wy

nika

to

już

z

sa m

e go

tr a ktowa nia

dor a dz twa

ja ko

pr of

e sji.

T a

w

pie r wsz y

m

r z ę dz ie

pr om

uje

dobr o

ogólne .

P

o

dr ugie ,

c z łonkowie

pr of

e sji

usta la ją

sobie

wy

ż sz e

sta nda r dy

m

or a lne

niż

społe c z e ństwo

wy

m

a ga

od

poz osta ły

c h

1

2

.

Ogólnie

owe

wy

m

a ga nia

doty

c z ą

służ by

i

be z pie c z e ństwa

dla

dobr a

społe c z e ństwa .

P

ona dto,

kie dy

ktoś

sta je

się

c z łonkie m

pr of

e sji

ponosi

nie

ty

lko

z obowią z a nia

m

or a lne ,

wy

pe łnia ją c

swoją

indy

widua lną ,

pr of

e sjona lną

r olę ,

a le

r ównie ż

m

a

udz ia ł

we

wspólny

c h

m

or a lny

c h

z obowią z a nia c h

pr of

e sji.

Owe

z obowią z a nia

c z łonków

pr of

e sji

wy

kr a c z a ją

poz a

indy

widua lne

poc z y

na nia

je dnostki.

Ma ją

obowią z e k

np.:

ostr z e ga nia

o

nie be z pie c z ny

c h

pr odukta c h,

usługa c h,

nie le ga lny

c h

dz ia ła nia c h

i

nie be z pie c z ny

c h

wa r unka c h

pr a c y

.

Cz łonkowie

pr of

e sji

winni

są

kontr olowa nia

a le

te ż

pom

oc y

swoic h

kole gów,

któr z y

w

pr z y

pa dka c h

konf

liktów

m

or a lny

c h

już

w

r a m

a c h

konkr e tny

c h

dz ia ła ń

np.

f

ir m

y

spe łnia ją

wy

ż sz e

sta nda r dy

pr of

e sji

1

3

.

T z n.

opowia da ją

się

je dnoz na c z nie

po

str onie

dobr a

m

or a lne go.

Na gr odą

z a

wy

pe łnia nie

z a sa d pr of

e sji je st sz a c une k społe c z nośc i i wię ksz a a utonom

ia dz ia ła ń.

Dla

r oz wią z y

wa nia

konf

liktów

m

or a lny

c h

dor a dz twa

w

biz ne sie

nie z bę dne

są

ja sne ,

tr wa łe ,

m

or a lne

i

z a r a z e m

pr of

e sjona lne

z a sa dy

.

W

ty

m

se nsie

c or a z

c z ę śc ie j

podkr e śla

się

potr z e bę

kulty

wowa nia

c nót.

Cnoty

i

wa r tośc i

w

posta c i

dy

r e kty

w

są

f

or m

ułowa ne

w

r óż ny

c h

uc hwa ła c h,

z a le c e nia c h

kr a jowy

c h,

m

ię dz y

na r odowy

c h

stowa r z y

sz e nia c h

( z wią z ka c h)

ja k

i

r óż ne go

r odz a ju

kode ksa c h

c z y

pr ogr a m

a c h

e ty

c z ny

c h.

P

om

im

o

r óż nic

pom

ię dz y

m

or a lny

m

i

dy

r e kty

wa m

i

konsultingu

m

oż na

11

P

o

r

.

L

.

S

t

e

c

k

i

,

C

o

n

s

u

l

t

i

n

g

,

t

.

I

,

s

.

4

1

-

4

2

.

12

P

o

r

.

R

.

T

.

D e

G e

o

r

g

e

,

B

u

s

i

n

e

s

s

E

t

h

i

c

s

,

s

.

4

9

0

.

13

P

o

r

.

t

a

m

ż

e

,

s

.

5

0

1

.

S

t

r

o

n

a

8

z

2

2

wy

br a ć

kilka

ogólny

c h

a

z a r a z e m

główny

c h

z a sa d

i

postula tów.

Nie

ogr a nic z a ją

się

ty

lko

do

podpisa ne j

um

owy

,

c z y

je dne go

kode ksu,

a le

wy

c hodz ą

poz a

ic h

kr ą g

r ównie ż

w

konte kśc ie

c z a sowy

m

,

wpisują c

się

w

pr of

e sjona liz m

dor a dz twa .

S

ą

to

( ta b.V.) :

1.

posia da nie

gr untowne j,

spe c ja listy

c z ne j

wie dz y

,

odpowie dnic h

kom

pe te nc ji,

spr a wnośc i

i

um

ie ję tnośc i.

Je dna k

tu

potr z e bna

je st

nie

ty

lko

wie dz a

e kspe r c ka

a le

pr z e de

wsz y

stkim

m

ą dr ośc iowa ,

w

se nsie

f

iloz of

ic z ny

m

a

wię c

niosą c a ła dune k a ksjologic z ny

.

2.

odpowie dz ia lność .

Dor a dz two

by

ło

i

je st

koja r z one

z

wła dz ą ,

wpły

wa m

i,

m

oc ą

oddz ia ły

wa nia

na

bie g

wy

da r z e ń

c z y

te ż

r olą

wy

c howa wc z ą

i

ksz ta łc ą c ą .

Olbr z y

m

i

pote nc ja ł

wie dz y

i

doświa dc z e nia ,

siła

e konom

ic z na

ja ka

je st

dom

e ną

konsultingu

c z y

li

m

oc

wy

m

a ga

z wię ksz one j

odpowie dz ia lnośc i.

Odpowie dz ia lność

m

or a lna

dor a dz twa ,

wpisa na

je st

w

dor a dz two,

odpowia da nie

na

we z wa nie

dr ugie go

je st

już

pe wne go

r odz a ju

dor a dz a nie m

.

Odpowie dz ia lność

dor a dz twa

wy

nika

z

nie r ównowa gi

m

oc y

odpowia da nie

na

sła bość

dr ugie go

spotka nie

z

dr ugim

nie

je st

tu

pr z y

pa dkowe .

Je ż e li

c hodz i

o

f

ir m

y

konsultingowe ,

to

dą ż ą

one

do

tz w.

„

współodpowie dz ia lnośc i”

z a

kontr a kt

współpr a c ę

i

skutki.

Oz na c z a

to,

ż e

konsulting

wy

m

a ga

z a a nga ż owa nia

się

podm

iotu

z le c a ją c e go

w

pr oc e sy

r oz wią z y

wa nia

pr oble m

ów.

Je st

to

o

ty

le

c e nne ,

ż e

pr oc e s

wdr a ż a nia

póź nie jsz e go koor dy

nowa nia pr oje ktu je st ła twie jsz y

.;

3.

wia r y

godność ,

któr a

oz na c z a

poda wa nie

pr a wdz iwy

c h

inf

or m

a c ji

ja k

i

da ny

c h

ja kim

i

posługuje

się

dor a dc a .

Obowią z e k

pr z e str z e ga nia

pr a wdy

powinie n

towa r z y

sz y

ć

pr z e z

wsz y

stkie

f

a z y

pr a c y

je dnostki

dor a dc z e j.

P

oda wa nie

f

a łsz y

wy

c h

da ny

c h

je st

tr a ktowa ne

ja ko

dz ia ła nie

nie r z e te lne

nie uc z c iwe ,

a

na we t

osz uka ńc z e

1

4

.

Je dna k

obowią z e k

m

ówie nia

pr a wdy

je st

z a wsz e

ogr a nic z ony

potr z e bą

z a da nia

sobie

py

ta nia ,

c z y

osoba ,

któr e j

m

ówim

y

pr a wdę je st upowa ż niona do te go, a by

ją poz na ć ?

14

P

o

r

.

L

.

S

t

e

c

k

i

,

t

a

m

ż

e

,

t

.

I

I

,

s

.

1

9

7

.

S

t

r

o

n

a

9

z

2

2

4.

uc z c iwość w inte nc ja c h i c z y

na c h;

5.

ne utr a lność ,

be z str onność ,

obie kty

wiz m

.

S

ą

to

nie wą tpliwe

wa r unki

dla

wy

pr a c owa nia

opinii,

oc e ny

c z y

e kspe r ty

z y

r z e te lne j

i

z godne j

z

pr a wdą .

W

ty

m

obsz a r z e

istotne

je st

stwor z e nie

m

oż liwośc i

dobr owolne go

pode jm

owa nia

de c y

z ji

w

wy

bor z e

r a dy

.

W

spółc z e sne

pr of

e sjona lne

dor a dz two

f

or m

ułuje

z a sa dę

dz ia ła nia

je dy

nie

na

ż ą da nie

z a inte r e sowa ne go

podm

iotu

z le c a ją c e go,

m

a ją c e go

inte r e s

w

uz y

ska niu

opinii,

r a dy

,

bą dź

por a dy

.

Dor a dc a

powinie n

pr z y

jm

owa ć

poz y

c ję

ne utr a lną ,

nie upr z y

wile jowa ną ,

udz ie la ć

r a d

obie kty

wny

c h.

Z a te m

je dnostka

konsultingowa

nie

powinna

sa m

odz ie lnie

inic jowa ć

dz ia ła ń

dor a dc z y

c h,

nie

powinna

na r z uc a ć

swy

c h

usług

( c hodz i

o

nie

m

noż e nie

sz tuc z ny

c h

potr z e b) .

Je dna k

c z ę sto

nie

da

się

stwie r dz ić

c z y

obie kty

wiz m

w

pr a c y

dor a dc y

by

łby

w

ka ż de j

sy

tua c ji

dobr y

.

Ra z

r a da

m

a

by

ć

wolna

od

są dów

wa r tośc iują c y

c h,

inny

m

r a z e m

potr z e bna sta je się r e f

le ksja osobista sa m

e go dor a dc y

;

6.

sa m

odz ie lność

w

se nsie

pr a wny

m

i

e konom

ic z ny

m

;

( da je

wię ksz ą

le gity

m

iz a c je

do

dz ia ła ń

odpowie dz ia lny

c h

i

ne utr a lny

c h) ;

Dor a dc a

powinie n

dą ż y

ć ,

a by

je go

opinia

by

ła

nie z a le ż na ,

opr a c owa na

be z

pr e sji

podm

iotu

z le c a ją c e go.

7.

r z e te lność ,

r oz um

ia na

pr z e de

wsz y

stkim

ja ko

sum

ie nność ,

sta r a nność ,

solidność ,

obowią z kowość ,

punktua lność

or a z

ja ko

dokła dne

poz na nie

pr z e dm

iotu

ba da ń,

z a da nia ,

r z e c z y

wiste go

sta nu

pr z e dsta wione go

dor a dc y

pr z e dsię wz ię c ia .

Rz e te lność

to

r ównie ż

pr z e pr owa dz e nie

gr untowne j

a na liz y

,

włą c z a ją c

powinność

ba da nia

a ute nty

c z nośc i

i

wia r y

godnośc i

dokum

e ntów

or a z inf

or m

a c ji;

8.

sta r a nność

i

ja kość .

Br a k

ja kośc i

w

pr a c y

,

nie dba lstwo,

je st

tr a ktowa ne

ja ko

wy

kr oc z e nie pr z e c iw m

or a lnośc i;

9.

loja lność ,

któr a

we dług

Ma r ii

Ossowskie j

oz na c z a

r e gułę

na ka z ują c ą

„

ludz iom

z a c howa nie

się

w

stosunku

do

nie obe c ny

c h

ta k,

by

się

te go

S

t

r

o

n

a

1

0

z

2

2

z a c howa nia

nie

powsty

dz ili

w

ic h

obe c nośc i”

1

5

.

L oja lność

to

wie r ność

wła sny

m

wy

bor om

,

pr z e ja wia ją c a

się

w

je dnoz na c z ny

m

a r ty

kułowa niu

ty

c h

wy

bor ów.

L oja lność

oz na c z a

ta kż e

dz ia ła nie ,

któr e

je st

na c e c howa ne

je dnoz na c z ny

m

stosunkie m

do

dr ugie go,

pr z e ja wia ją c e

się

w

je dnolite j

posta wie

i

c z y

na c h

wobe c

nie go,

to

r ównie ż

wie r ność

obowią z kom

wy

nika ją c y

m

z pr z y

na le ż nośc i do gr upy

or a z posłusz e ństwo wobe c je j r e guł.

W

świe c ie

biz ne su

loja lność

r oz um

ia na

je st

ja ko

wy

pe łnia nie

obowią z ków

pr a c ownic z y

c h,

dba ją c

o

podsta wowe

inte r e sy

f

ir m

y

.

W

pr z y

pa dku

dor a dz twa

loja lność

oz na c z a

pr z e de

wsz y

stkim

z a c howa nie

wobe c

podm

iotu

z le c a ją c e go,

m

a ją c e

na

c e lu

nie

pode jm

owa nie

nic z e go,

c o

m

ogłoby

m

u

sz kodz ić .

I nny

m

i

słowy

dor a dz two

r oz um

ie

loja lność

ja ko

dba łość

o

uspr a wie dliwione

inte r e sy

klie nta

or a z

powstr z y

m

y

wa nie się od dz ia ła ń pr owa dz ą c y

c h do pogor sz e nia je go wiz e r unku.

Na

polu

loja lnośc i

powsta je

wie le

konf

liktów

m

or a lny

c h.

P

r z y

kła de m

m

oż e

by

ć

konf

likt

m

ię dz y

loja lnośc ią

wobe c

f

ir m

y

a

odpowie dz ia lnośc ią

wobe c

społe c z e ństwa , c z y

te ż podm

iotu z le c a ją c e go a społe c z e ństwe m

.

Kluc z owe

dla

konsultingu

je st

z a uf

a nie .

S

kute c z na

współpr a c a

dor a dc y

z

klie nte m

to

nie

ty

lko

kontr a kt

biz ne sowy

,

a le

r ównie ż ,

wz a je m

ne

uc z e nie

się ,

twor z e nie

nowy

c h

wa r tośc i

i

budowa nie

wz a je m

ne go,

tr wa łe go

z a uf

a nia .

Na jwię ksz y

wpły

w

na

z a uf

a nie

m

a

z a c howa nie

c nót,

pr z e str z e ga nie

z a sa d

i

dy

r e kty

w

m

or a lny

c h

pr of

e sji.

W

r e la c je

z a uf

a nia

m

oż e

wc hodz ić

dor a dc a ,

któr y

pr z e de

wsz y

stkim

uf

a

sa m

sobie ,

bowie m

c z łowie k

nie pe wny

inte nc ji,

z dolnośc i

do

dz ia ła nia

c z y

odpowie dz ia lnośc i

nie

bę dz ie

z a c howy

wa ł

się

wy

r a z iśc ie

i

pr z e kony

wują c o

1

6

.

Dor a dz two

je st

ty

powy

m

stosunkie m

z a uf

a nia

z

r a c ji

z a c hodz ą c e j

śc isłe j

le c z

nie r ównor z ę dne j

r e la c ji

kom

unika c ji

pom

ię dz y

osoba m

i,

opa r te j

na

r óż nic y

kom

pe te nc ji,

doświa dc z e nia

i

a utor y

te tu

m

ię dz y

dor a dz a ją c y

m

a

pr z y

jm

ują c y

m

r a dę .

W

z a je m

ne

r a dz e nie

się

–

r ównor z ę dność ,

kie dy

str ony

odgr y

wa ją

r ole

dor a dc ów

i

je dnoc z e śnie

pr z y

jm

ują c y

c h

r a dy

,

m

a

m

ie jsc e

r z a dko.

15

M

.

O s

s

o

w

s

k

a

,

N

o

r

m y

m o

r

a

l

n

e

,

s

.

1

3

0

.

16

P

o

r

.

R

.

W

i

ś

n

i

e

w

s

k

i

,

O n

t

o

l

o

g

i

a

z

a

u

f

a

n

i

a

w

b

i

z

n

e

s

i

e

,

s

.

9

4

.

S

t

r

o

n

a

1

1

z

2

2

P

odm

iot

z le c a ją c y

,

z wr a c a ją c

się

o

r a dę ,

wy

da nie

opinii,

obda r z a

dor a dc ę

sz c z e gólny

m

z a uf

a nie m

,

powie r z a ją c

m

u

swoje

pr oble m

y

,

c z y

wr ę c z

obna ż a ją c

swoje

nie doskona łośc i.

W

ta kie j

sy

tua c ji

m

a m

y

na jc z ę śc ie j

do

c z y

nie nia

z

je dne j

str ony

z

la ikie m

w

da ne j

dz ie dz inie

c z y

li

sz uka ją c y

m

r a dy

,

sła bsz y

m

,

z

dr ugie j

z a ś

str ony

z

pr of

e sjona listą

wy

sokie j

kla sy

,

ja kim

je st

dor a dc a .

I

wła śnie

ta

nie r ówność

sta je

się

nie ja ko

pr z y

c z y

ną

sz c z e gólne j

powinnośc i

m

or a lne j

dor a dc y

wz glę de m

podm

iotu

z le c a ją c e go.

Rodz i

ona

po

str onie

dor a dc y

odpowie dz ia lność

do

podję c ia

wsz e lkic h

c z y

nnośc i

wobe c

klie nta ,

któr e

pom

ogły

by

m

u

r oz wią z a ć

pr oble m

.

Z a te m

nie m

or a lne

by

łoby

wy

kor z y

sta nie

pr z e z

dor a dc ę

nie wie dz y

,

br a ku

doświa dc z e nia

c z y

pr z y

m

usowe go

położ e nia

podm

iotu

z le c a ją c e go

1

7

.

Z a le ż ność

z a uf

a nia

wida ć

na jwy

r a ź nie j,

kie dy

dor a dc y

wy

stę pują

ja ko

r e pr e z e nta nc i

klie nta

w

dz ie dz inie

stosunków z e wnę tr z ny

c h, na pr z y

kła d: w pr oc e sie pe r tr a kta c ji.

Na

z a uf

a nie

dor a dc a

m

usi

pr a c owa ć

be z usta nnie .

W

c e lu

je go

z wię ksz e nia

dor a dc y

c z ę sto

ube z pie c z a ją

się

w

z a kr e sie

oz na c z ony

c h

r y

z y

k.

Równie ż

z a pe wnia ją

o

popr a wnośc i

opinii

pod

wz glę de m

f

or m

a lny

m

i

m

e r y

tor y

c z ny

m

or a z

z a z wy

c z a j

udz ie la ją

gwa r a nc ji

skute c z nośc i

opinii.

Z a uf

a niu

pom

a ga

z a pe wnie nie

pr z e z

podm

iot

postr onny

o

popr a wnośc i

dokony

wa ny

c h

pr z e z

dor a dc ów

dz ia ła ń.

P

om

a ga ją

r ównie ż

pr a kty

ki

pouc z e nia

podm

iotu

z le c a ją c e go

o

sposobie

skor z y

sta nia

z

wy

da ne j

pr z e z

nią

opinii

spe c ja listy

c z ne j

or a z

w

ty

m

tz w.

„

follow

up” ,

pole ga ją c a

na

ty

m

,

ż e ,

po

upły

wie

pe wne go

okr e su

po

wy

kona niu

pr oje ktu

i

wy

da niu

opinii

c z y

r a dy

,

dor a dc y

kie r ują

swy

c h

wy

spe c ja liz owa ny

c h

pr z e dsta wic ie li

do

str uktur

or ga niz a c y

jny

c h

podm

iotu

z le c a ją c e go

po

to,

by

z ba da li

na

m

ie jsc u,

c z y

i

w

ja kim

stopniu

wy

da ne

pr z e z

nic h

opinie

z osta ły

wpr owa dz one

w

ż y

c ie

pr z e z

te

podm

ioty

,

or a z

spr a wdz e nie ,

c z y

klie nt

wy

r a ż a

z a dowole nie

z

r oz wią z a nia

pr oble m

u

1

8

.

Obe c nie

na jc z ę śc ie j

f

ir m

y

konsultingowe

w

r óż ny

m

stopniu uc z e stnic z ą we wdr a ż a niu pr oje któw.

17

P

o

r

.

L

.

S

t

e

c

k

i

,

t

a

m

ż

e

,

t

.

I

I

,

s

.

1

9

9

.

18

P

o

r

.

t

a

m

ż

e

,

s

.

5

5

i

s

.

2

4

2

.

S

t

r

o

n

a

1

2

z

2

2

Ogólnie

pr z y

jm

uje

się ,

ż e

nie m

or a lna

je st

indoktr y

na c ja ,

a

na we t

ube z wła snowolnie nie

or a z

m

a nipula c ja

z e

str ony

dor a dc y

w

stosunku

do

r a dz ą c e go

się ,

z wią z a na

z

c z ę śc iową

utr a tą

pr z e z e ń

a utonom

ii

i

wolnośc i

de c y

z ji

1

9

( ta b.VI ) .

P

r oble m

y

m

or a lne

dor a dz twa

w

r a m

a c h

dz ia ła lnośc i

biz ne sowe j,

w

sy

tua c ji

wolne go

r y

nku

m

ogą

by

ć

r ównie ż

z wią z a ne

z

pla ne m

twor z e nia

potr z e b

i

de c y

z ji

z a kupu,

dokony

wa nia

wy

bor u

i

tz w.

konsum

pc ji

usługi

dor a dc z e j.

W

z wią z ku

z

ty

m

w

obr onie

klie nta

i

z a sa d

uc z c iwe j

konkur e nc ji

nie

dopusz c z a lne

sta je

się

stosowa nie pr a kty

k or a z dz ia ła ń ta kic h ja k:

1.

P

r ób

dą ż ą c y

c h

do

z likwidowa nia

lub

ogr a nic z e nia

uc z c iwe j

konkur e nc ji

c z y

li:

f

uz ji

w

c e lu

uz y

ska nia

dom

inują c e j

poz y

c ji

na

r y

nku;

blokowa nia

lub

utr udnia nia

we jśc ia

na

r y

ne k

inny

m

podm

iotom

;

c e lowe go

z a niż a nia

usług

wła sny

c h

c z y

li

stosowa nia

c e n

dum

pingowy

c h;

dz ia ła ń

wpr owa dz a ją c y

c h

w

błą d,

m

ogą c y

c h

na r a z ić

konkur e ntów

na

utr a tę

dobr e j

opinii

wśr ód

klie ntów

lub

na

inne

sz kody

;

f

a łsz owa nia

inf

or m

a c ji;

z bie r a nie

inf

or m

a c ji

nie wła śc iwy

m

i

m

e toda m

i

2

0

;

sz pie gostwa

gospoda r c z e go;

we r bowa nia

pr a c owników

podm

iotu

z le c a ją c e go;

wr ogie go

pr z e jm

owa nia

pr a c owników

konkur e ntów;

na kła nia nia

pr a c owników

f

ir m

konkur e nc y

jny

c h

lub

klie ntów

do dz ia ła nia na nie kor z y

ść ty

c h f

ir m

.

2.

Monopoliz a c ja

r y

nku

c z y

li

dy

ktowa nie

c e n

nie współm

ie r ny

c h

z

kosz ta m

i

pr odukc ji

i

uc z c iwy

m

z y

skie m

;

nie wy

wią z y

wa nie

się

z

te r m

inów;

dopusz c z a nie

do

nie

uz a sa dniony

c h

wy

sokośc i

wy

na gr odz e ń;

se le kty

wne

wy

bie r a nie

klie ntów;

be z podsta wne

ła m

a nie

um

ów,

c z y

li

wy

powia da nie

um

ów be z wa ż ny

c h powodów.

3.

Dz ia ła ń

na

sz kodę

klie nta

c z y

li:

w

obsz a r z e

m

a r ke tingu

i

r e kla m

y

wy

kor z y

sty

wa nie

nie świa dom

y

c h

pr a gnie ń

odbior c y

,

wy

kor z y

sty

wa nie

je go

sła bośc i,

c e lowe

wpr owa dz a nie

w

błą d,

c o

do

pr oduktu,

je go

ja kośc i

i

r y

z y

ka

uż y

wa nia ;

r e kla m

a :

na tr ę tna ,

ukr y

ta ,

uc ią ż liwa ,

tr a f

ia ją c a

do

19

P

o

r

.

H .

K r

a

m

e

r

,

E

t

y

k

a

i

n

t

e

g

r

a

l

n

a

,

s

.

3

5

3

.

20

C

h

o

d

z

i

t

u

g

ł

ó

w

n

i

e

o

p

o

d

a

w

a

n

i

e

f

a

ł

s

z

y

w

y

c

h

d

a

n

y

c

h

o

s

o

b

i

e

,

w

y

m

u

s

z

a

n

i

e

n

a

p

r

a

c

o

w

n

i

k

a

c

h

i

n

n

y

c

h

f

i

r

m

i

n

f

o

r

m

a

c

j

i

p

o

u

f

n

y

c

h

l

u

b

u

z

y

s

k

i

w

a

n

i

e

i

n

f

o

r

m

a

c

j

i

p

o

u

f

n

y

c

h

k

o

n

k

u

r

e

n

c

j

i

b

e

z

p

o

ś

r

e

d

n

i

o

u

o

s

ó

b

t

r

z

e

c

i

c

h

.

S

t

r

o

n

a

1

3

z

2

2

nie pr z y

gotowa ne go

odbior c y

,

godz ą c a

w

godność

c z łowie ka ,

nie r z e c z owa ;

w

obsz a r z e

dokony

wa nia

z a kupu

opinii,

e kspe r ty

z y

dor a dc z e j:

nie kor z y

stne ,

nie pr a wne ,

nie m

or a lne

sf

or m

ułowa nie

wa r unków

um

owy

;

nie

na le ż y

te

r e pr e z e ntowa nie

podm

iotu

z le c a ją c e go;

r a ż ą c e

nie dba lstwo;

z wodz e nie

klie nta ;

m

a nipulowa nie

i

stosowa nie

pr z y

m

usu

w

f

or m

ie

gr oź by

,

na

e ta pie

uż y

tkowa nia : dopusz c z a nie do z a gr oż e ń, sz kód f

iz y

c z ny

c h i e konom

ic z ny

c h.

4.

W

y

kor z y

sty

wa nie

luk

istnie ją c y

c h

w

pr z e pisa c h

pr a wny

c h

c z y

li:

ba la nsowa nie

na

gr a nic y

ic h

dopusz c z a lnośc i;

wy

kor z y

sty

wa nie

nie doskona łośc i

r e gula c ji

pr a wny

c h.

P

r z e m

ilc z a nie

pr a wa ,

z da r z e ń

pr a wny

c h

i

f

a któw

m

a ją c y

c h

lub

m

ogą c y

c h

m

ie ć

z na c z e nie

dla

podm

iotu

z le c a ją c e go.

Z

ne ga ty

wną

oc e ną

m

or a lną

m

oż e

spotka ć

się

z a c howa nie

dor a dc y

,

któr e

dopr owa dz a

podm

iot

z le c a ją c y

do

na wią z a nia

nie kor z y

stne go

stosunku

pr a wne go z inną osobą ( f

iz y

c z ną lub pr a wną )

2

1

.

5.

Nie pr a wdz iwe

i

nie r z e te lne

inf

or m

owa nie

je dnoste k

z le c a ją c y

c h

o

pr z e bie gu

c z y

nnośc i

dor a dc z y

c h

i

bie ż ą c y

c h r e z ulta ta c h or a z o m

oż liwy

c h z a gr oż e nia c h

powodz e nia

pr oje ktu.

I nf

or m

a c je

powinny

uja wnia ć

podję te

c z y

nnośc i

dor a dc z e

i

wska z y

wa ć

na

e f

e kty

,

ja kie

z osta ły

dz ię ki

nim

osią gnię te ,

pr z e de

wsz y

stkim

z a ś

powinny

by

ć

pr a wdz iwe

i

r z e te lne .

W

gr a nic a c h

m

oż liwośc i

dor a dc a

winie n

dokony

wa ć

ic h

we r y

f

ika c ji

r ównie ż

pod

wz glę de m

m

or a lny

m

.

Z obowią z a ny

je st

te ż

uja wnia ć

r z e c z y

wiste

z a m

ia r y

c o

do

z a c ią ga nia

da ny

c h

i

inf

or m

a c ji

gospoda r c z y

c h

z

inny

c h

ź r óde ł,

r ównie ż

doty

c z ą c y

c h pr z e widy

wa ne go współdz ia ła nia z z e wnę tr z ny

m

i kontr a he nta m

i.

6.

P

r z e ka z y

wa nie ,

uja wnia nie ,

wy

kor z y

sty

wa nie

lub

r oz powsz e c hnia nie

inf

or m

a c ji

sta nowią c y

c h

ta je m

nic ę

be z

z gody

z a inte r e sowa ne go.

Doc howa nie

ta je m

nic

inf

or m

a c y

jny

c h

je st

sz c z e gólnie

istotne

w

ta kic h

kwe stia c h

ja k

np.:

da ne

osobowe ,

or ga niz a c ji,

m

e tod

pr a c y

,

pa te ntów,

pr a w

a utor skic h,

lic e nc ji

c z y

z a m

ie r z ony

c h

pr z e dsię wz ię ć

e konom

ic z ny

c h

2

2

.

21

P

o

r

.

L

.

S

t

e

c

k

i

,

t

a

m

ż

e

,

t

.

I

I

s

.

1

9

7

.

22

C

z

ę

ś

c

i

o

w

o

t

e

p

r

o

b

l

e

m

y

r

e

g

u

l

u

j

e

U s

t

a

w

a

o

o

c

h

r

o

n

i

e

d

a

n

y

c

h

o

s

o

b

o

w

y

c

h

.

S

t

r

o

n

a

1

4

z

2

2

Chodz i

tu

o

długość

okr e su,

le ż ą c e go

w

inte r e sie

podm

iotu

z le c a ją c e go.

Je dna k

w

ty

m

wy

pa dku

r ównie ż

istnie ją

r a c je

na dr z ę dne ,

w

któr y

c h

f

ir m

a

m

a

obowią z e k

uja wnić

inf

or m

a c je

o

klie nc ie .

Doty

c z ą

one

np.

dokona nia

pr z e stę pstwa

c z y

wy

kr oc z e nia

pr z e c iw

nor m

om

m

or a lny

m

.

Nie ste ty

z da r z a

się ,

ż e

f

ir m

y

konsultingowe

z a ta ja ją

inf

or m

a c je

uspr a wie dliwia ją c

się

inte r e se m

klie nta ,

c hoć

w

ic h

inte nc ja c h

c hodz i

im

np.

o

wła sny

z y

sk.

P

ona dto

istnie je

pr a wo

ka ż de go

do

inf

or m

a c ji

o

spr a wa c h,

któr e

są

dla

nie go

wa ż ne

i

doty

c z ą

go

be z pośr e dnio.

Rz e te lne

inf

or m

a c je

są

potr z e bne

do

m

oż liwośc i

wolne go

wy

bor u

i

pr z e z

to

są

je dny

m

z

wa r unków

odpowie dz ia lnośc i.

Z a te m

z a kr e s

inf

or m

a c ji

powinie n

by

ć

w

ka ż de j

konkr e tne j sy

tua c ji pr z e dm

iote m

r e f

le ksji m

or a lne j konsulta nta .

7.

P

om

ija nie

wska z ówe k

podm

iotu

z le c a ją c e go.

Chodz i

tu

o

pa r a dy

gm

a t

dobr e j

współpr a c y

z klie nte m

.

8.

S

tosowa nie

opinii

na

kor z y

ść

osób

tr z e c ic h,

bę dą c y

c h

konkur e nc ją

w

gr z e

r y

nkowe j.

Ogólnie

uwa ż a

się ,

ż e

opinia ,

e kspe r ty

z a

winna

służ y

ć

w

ty

m

wy

pa dku

je dy

nie

podm

iotowi

z le c a ją c e m

u,

c hy

ba

ż e

któr a ś

z e

str on

wy

r a z i

z godę

w

um

owie

na

r z e c z

osób

tr z e c ic h

lub

m

a

pe łną

świa dom

ość ,

iż

te go

ty

pu

e kspe r ty

z y

m

ogą

by

ć

dostę pne

dla

inny

c h

klie ntów.

P

r oble m

a ty

c z na

sta je

się

sy

tua c ja ,

w

któr e j

dor a dc a

udz ie la

te j

sa m

e j

lub

z bliż one j

opinii

dwóm

podm

iotom

gospoda r c z y

m

,

bę dą c y

m

konkur e nc ją

na

r y

nku

nie

inf

or m

ują c

o

ty

m

f

a kc ie

z a inte r e sowa ny

c h.

Nie dopusz c z a lne

sta je

się

dz ia ła nie

dor a dc y

,

kie dy

m

a

on

wie dz ę

o

ty

m

,

ż e

m

ię dz y

podm

iota m

i

z le c a ją c y

m

i

c hodz i

o

upr a wia nie

nie uc z c iwe j

konkur e nc ji.

I na c z e j

pr z e dsta wia

się

sy

tua c ja ,

kie dy

oba

podm

ioty

gospoda r c z e

wy

r a ż a ją

poz y

ty

wny

inte r e s

w

uz y

ska niu

od

je dne j

f

ir m

y

dor a dc z e j

z bliż ony

c h

opinii

spe c ja listy

c z ny

c h.

P

r oble m

y

or a z

uc hy

bie nia

m

or a lne

m

ogą

poja wia ć

się

na

ka ż dy

m

e ta pie

pr a c y

konsulta nta a pr z y

pom

nę są to( ta b.VI I ) :

a .

wy

da nie

popr a wne j,

a de kwa tne j

opinii

spe c ja listy

c z ne j

( e kspe r ty

z y

) ,

któr a bę dz ie z a wie r a ła kom

ple tne z a le c e nia , wnioski i r a dy

.

S

t

r

o

n

a

1

5

z

2

2

b.

wy

ja śnie nie

opinii

( e kspe r ty

z y

)

podm

iotowi

i

pouc z e nie

go

o

z na c z e niu,

sposoba c h

wy

kor z y

sta nia

i

uz y

ska nia

m

a ksy

m

a lny

c h

wy

ników

or a z

na stę pstwa c h

je j

z a stosowa nia

c z y

r y

z y

ku

e konom

ic z ny

m

.

c .

spr ostowa nie

lub

popr a wie nie

wy

da ne j

opinii

w

r a z ie

wy

stą pie nia

błę dów lub/i c e nny

c h wniosków z e str ony

podm

iotu z le c a ją c e go.

d.

dokona nie

c z y

nnośc i

z wią z a ny

c h

z

wpr owa dz e nie m

w

ż y

c ie

opinii

( śle dz e nie je j r z e c z y

wisty

c h skutków i konse kwe nc ji)

2

3

.

e .

Gotowość do ponosz e nia odpowie dz ia lnośc i z a błę dy

.

P

r oble m

y

m

or a lne

i

odpowie dz ia lność

dor a dc y

konc e ntr ują

się

na

ta kic h

sta na c h,

w

któr y

c h

odbior c a

inf

or m

a c ji,

z a le c e nia ,

r a dy

lub

opinii

pr z y

wią z uje

do

nic h

okr e ślone

wa r tośc i

gospoda r c z e ,

te c hnic z ne ,

or ga niz a c y

jno- pr a wne

c z y

osobowe .

S

ta ny

te

m

a ją

to

do

sie bie ,

ż e

wa dliwość

inf

or m

a c ji,

z a le c e nia

r a dy

c z y

opinii

poc ią ga ją

z a

sobą

na

ogół

powsta nie

sz kody

2

4

po

str onie

te go,

kto

z

nic h

skor z y

sta ł

2

5

.

Moż e

doc hodz ić

do

na duż y

ć

i

sz kody

na

r z e c z

podm

iotu

z le c a ją c e go,

na r usz a ją c ą

z a r ówno

je go

sf

e r ę

osobistą

ja k

i

m

a ją tkową

2

6

.

Choc ia ż

w

pr a kty

c e

te

spr a wy

tr a ktują

um

owy

pr a wne

ogr a nic z a ją c e

z a z wy

c z a j

odpowie dz ia lność

dor a dc ów,

to

je dna k

ina c z e j

tr a ktuje

te n

te m

a t

m

or a lność .

S

z koda

wy

r z ą dz ona

podm

iotowi

z le c a ją c e m

u,

tr a ktowa na

je st

powsz e c hnie

ja ko

wy

kr oc z e nie

m

or a lne .

Doc hodz i te ż do utr a ty

z a uf

a nia , ja kim

podm

iot z le c a ją c y

obda r z y

ł dor a dc ę .

23

P

o

r

.

L

.

S

t

e

c

k

i

,

C

o

n

s

u

l

t

i

n

g

,

t

.

I

,

s

.

2

3

8

.

24

S

z

k

o

d

a

n

a

s

t

ę

p

u

j

e

w

t

e

d

y

,

g

d

y

n

a

s

t

ą

p

i

ł

u

s

z

c

z

e

r

b

e

k

w

s

f

e

r

z

e

„

d

ó

b

r

c

h

r

o

n

i

o

n

y

c

h

p

r

a

w

n

i

e

,

s

t

a

n

o

w

i

ą

c

y

r

ó

ż

n

i

c

ę

m

i

ę

d

z

y

s

t

a

n

e

m

,

j

a

k

i

i

s

t

n

i

a

ł

l

u

b

m

ó

g

ł

i

s

t

n

i

e

ć

p

r

z

e

d

z

d

a

r

z

e

n

i

e

m

w

y

w

o

ł

u

j

ą

c

y

m

s

z

k

o

d

ę

a

s

t

a

n

e

m

,

k

t

ó

r

y

p

o

w

s

t

a

ł

p

o

w

y

s

t

ą

p

i

e

n

i

u

t

e

g

o

z

d

a

r

z

e

n

i

a

(

t

e

o

r

i

a

r

ó

ż

n

i

c

y

)

.

”

T

a

m

ż

e

,

t

.

I

I

,

s

.

1

0

9

.

25

P

o

r

.

t

a

m

ż

e

,

t

.

I

I

,

s

.

1

3

4

.

26

P

o

r

.

t

a

m

ż

e

,

t

.

I

I

,

s

.

7

0

.

„

N a

t

l

e

c

o

n

s

u

l

t

i

n

g

u

m

o

ż

e

m

y

m

i

e

ć

d

o

c

z

y

n

i

e

n

i

a

z

e

s

z

k

o

d

ą

m

a

j

ą

t

k

o

w

ą

i

n

i

e

m

a

j

ą

t

k

o

w

ą

(

k

r

z

y

w

d

ą

)

.

M

o

ż

e

m

y

m

ó

w

i

ć

o

s

z

k

o

d

z

i

e

b

e

z

p

o

ś

r

e

d

n

i

e

j

i

p

o

ś

r

e

d

n

i

e

j

,

i

s

t

n

i

e

j

ą

c

e

j

i

p

r

z

y

s

z

ł

e

j

(

e

w

e

n

t

u

a

l

n

e

j

)

,

m

i

n

i

m

a

l

n

e

j

i

m

a

k

s

y

m

a

l

n

e

j

,

r

e

a

l

n

e

j

i

r

a

c

h

u

n

k

o

w

e

j

”

,

p

o

j

ę

c

i

a

t

e

d

o

k

ł

a

d

n

i

e

o

k

r

e

ś

l

a

o

r

z

e

c

z

n

i

c

t

w

o

s

ą

d

o

w

e

.

T

a

m

ż

e

,

t

.

I

I

,

s

.

1

0

9

.

S

t

r

o

n

a

1

6

z

2

2

W

pr z y

pa dku

z a istnia łe j

sz kody

je dnostka

dor a dc z a

powinna

posia da ć

i

wdr a ż a ć

odpowie dnie

pr oc e dur y

odpowie dz ia lnośc i

odsz kodowa wc z e j.

Je śli

już

dojdz ie

do

na duż y

ć

c z y

to

nie świa dom

y

c h,

c z y

z a m

ie r z ony

c h

istotne

je st

z a dość

uc z y

nie nie ,

na pr a wie nie

lub

pr z e pr osiny

.

Mia ły

by

one

pole ga ć

na :

popr a wie niu,

usunię c iu

np.

wa dliwe j

opinii,

pr z y

wr óc e niu

sta nu

popr z e dnie go,

kr e owa niu

sta nu,

któr y

w

z wy

kły

m

por z ą dku

r z e c z y

powinie n

na stą pić ,

na pr a wie niu

sz kody

,

kom

pe nsa ty

r z e c z owe j, c z y

pie nię ż ne j c z y

li wy

na gr odz e nia z a sz kody

2

7

.

W

z wią z ku

z

ty

m

je st

r z e c z ą

z r oz um

ia łą ,

ż e

dor a dc a

powinie n

m

ie ć

na

uwa dz e

or a z

c hr onić dobr z e poję te w se nsie pr a wny

m

i m

or a lny

m

inte r e sy

osobiste i

m

a ją tkowe

podm

iotu

z le c a ją c e go.

Dor a dc a

nie

m

oż e

z a c howy

wa ć

m

ilc z e nia

c o

do

okolic z nośc i,

któr e

m

ogły

by

m

ie ć

wpły

w

na

pom

y

ślność

pr z e dsię wz ię c ia

z a m

ie r z one go

pr z e z

podm

iot

z le c a ją c y

.

Ma

r ównie ż

obowią z e k

posz a nowa nia

sf

e r y

inte r e sów

i

pr a w

pośr e dnic h

a dr e sa tów

wy

da wa ny

c h

pr z e z

nie go

opinii

spe c ja listy

c z ny

c h.

Je śli

c hodz i

o

pr z e dm

iot

dz ia ła nia ,

to

r óż nie

się

to

obja wia

w

posz c z e gólny

c h

r odz a ja c h

dor a dz twa

wy

m

ie nię

tu

kilka

pr z y

kła dów:

sz c z e gólnie

w

dor a dz twie

pe r sona lny

m

,

któr e

uła twia

gospoda r c e

z a spokoje nie

potr z e b

w

dz ie dz inie

z a tr udnie nia ,

pr oble m

e m

m

or a lny

m

je st

z na le z ie nie

gr a nic y

,

pom

ię dz y

sf

e r ą

ta je m

nic y

pr y

wa tnośc i,

c z y

na we t

inty

m

nośc i

a

z ba da nie m

kwa lif

ika c ji

nie

ty

lko

w

z a kr e sie

um

ie ję tnośc i,

wie dz y

c z y

doświa dc z e nia

z a wodowe go,

a le

i

m

oż liwośc i

psy

c hof

iz y

c z ny

c h,

kwa lif

ika c ji

m

or a lny

c h

i

pe r sona lny

c h.

W

te go

ty

pu

dor a dz twie

z na c z ną

r olę

odgr y

wa ją

e le m

e nty

oc e nne ,

wa r tośc iują c e

i

se le kc y

jne

wią ż ą c e

dor a dc ę odpowie dz ia lnośc ią .

Z

kole i

w

dor a dz twie

m

a r ke tingowy

m

duż ą

uwa gę

powinno

z wr a c a ć

się

na

e ty

c z ne

sta nda r dy

spr z e da ż y

,

poc z y

na ją c

od

r e kla m

y

,

popr z e z

ja kość

pr oduktów

c z y

usług a skońc z y

wsz y

na odpowie dz ia lnośc i z a już spr z e da ne towa r y

i usługi.

W

ia dom

o,

ż e

spe c y

f

ika

dor a dz twa

pr z e ja wia

się

pr z e de

wsz y

stkim

na

pła sz c z y

ź nie

je go

skute c z nośc i,

c z y

li

z dolnośc i

r oz wią z y

wa nia

sy

tua c ji

27

P

o

r

.

t

a

m

ż

e

,

s

.

1

1

8

-

1

1

9

.

S

t

r

o

n

a

1

7

z

2

2

pr oble m

owy

c h.

W

sz a kż e

c e c hą

c ha r a kte r y

sty

c z ną

dor a dz twa

je st

je go

be z pośr e dni

z wią z e k

z

pr a kty

ką ,

z e

spr a wny

m

r e a liz owa nie m

wy

ty

c z ony

c h

c e lów.

W

z wią z ku

z

ty

m

poja wia ją

się

pr oble m

y

z wią z a ne

z

pr óbą

pogodz e nia

skute c z nośc i

z

nor m

a m

i

m

or a lny

m

i

ja k

r ównie ż

usta le nie m

na dr z ę dnośc i

i

kole jnośc i

wa r tośc i.

S

kute c z nie

nie

m

usi

oz na c z a ć

nie m

or a lnie .

Z a

Ar y

stote le se m

,

skute c z ność

m

oż na

tr a ktowa ć

ja ko

nośnik

dz ia ła nia

w

kie r unku

dobr y

c h

c e lów,

dz ia ła nie

w

z łe j

spr a wie

bę dz ie

na z y

wa ne

tu

pr z e bie głośc ią

lub

c hy

tr ośc ią .

Z a te m

spr a wne

osią ga nie

c e lów

z

je dne j

str ony

wy

m

a ga

kom

pr om

isu

z e

skute c z nośc ią ,

z

dr ugie j,

wy

c z uc ia

gr a nic y

,

pr ogu

a kc e pta c ji śr odków wiodą c y

c h do nie go

2

8

.

Je st

nie dopusz c z a lne ,

a by

dor a dc a

kie r owa ł

się

w

swoje j

pr a c y

wy

łą c z nie

uz y

ska nie m

kor z y

śc i

wła sny

c h

kosz te m

klie nta ,

c z y

klie nta

kosz te m

np.

dobr a

społe c z ne go.

P

odm

iotowi

z le c a ją c e m

u

wolno

w

om

a wia ny

m

z a kr e sie

dz ia ła ć

z

z a m

ia r e m

osią gnię c ia

uspr a wie dliwione go

z y

sku,

nie

m

oż na

je dna kż e

z a a pr obowa ć

je go

dz ia ła ń,

któr e

je dnoc z e śnie

na r usz a ły

by

sf

e r ę

m

or a lny

c h

wa r tośc i

osób

tr z e c ic h

2

9

.

W

ty

m

wz glę dz ie

dor a dc a

m

a

wpie r w

obowią z e k

kie r owa ć

się

we z wa nie m

do

dobr a

sa m

e go

w

sobie

a

e ty

c z ne

r e guły

pr of

e sji

dor a dc z e j

winny

wspie r a ć

dą ż e nia

do

ur z e c z y

wistnie nia

z a m

ie r z one go

pr z e z e ń

pr z e dsię wz ię c ia .

ja k

r ównie ż

podda ć

pr oje kt

odpowie dnie j

we r y

f

ika c ji

m

or a lne j,

c z y

li

spr a wdz ić

c z y

r a da

je st

z godna

z

nor m

a m

i

m

or a lny

m

i,

c z y

skutki

owe j

r a dy

m

ogą

pr z y

nie ść

ja ką ś

sz kodę .

I nną

gr upą

pr oble m

ów

są

we wnę tr z ne

pr oble m

y

m

or a lne ,

w

wię ksz ośc i

wspólne

dla

f

ir m

,

dla te go

ba r dz o

pobie ż nie

wspom

nę ,

ż e

e ty

c z ny

klim

a t

w

pr of

e sjona lne j

f

ir m

ie

nie

z a le ż y

je dy

nie

od

m

or a lne j

posta wy

posz c z e gólny

c h

pr a c owników

i

c hoc ia ż

ka ż dy

m

usi

pode jm

owa ć

sa m

odz ie lne

de c y

z je ,

z a

któr e

pr z y

jm

uje

odpowie dz ia lność ,

to

istotne

je st

z a r z ą dz a nie

popr z e z

dia log,

gdy

ż

28

P

o

r

.

R

.

W

i

ś

n

i

e

w

s

k

i

,

S

k

u

t

e

c

z

n

o

ś

ć

i

e

t

y

c

z

n

o

ś

ć

w

b

i

z

n

e

s

i

e

,

s

.

4

0

.

29

P

o

r

.

L

.

S

t

e

c

k

i

,

C

o

n

s

u

l

t

i

n

g

,

t

.

I

I

.

s

.

1

9

4

.

S

t

r

o

n

a

1

8

z

2

2

kom

unika c ja

z e

str ony

na jwy

ż sz e go

kie r ownic twa

podtr z y

m

uje

e f

e kty

wną

koor dy

na c ję i m

oty

wa c ję do dz ia ła ń m

or a lny

c h

3

0

.

Nie odłą c z ny

m

e le m

e nte m

z a r z ą dz a nia

skie r owa ne go

na

pr of

e sjona liz m

je st

okr e sowa

oc e na

pr a c owników, z a r ówno podsta wowe go sz c z e bla ja k i kie r ownic twa ,

w

ka te gor ia c h

pr of

e sjona lny

c h

a

z a r a z e m

e ty

c z ny

c h.

Głównie

w

z a kr e sie

pr z e str z e ga nia

„

r e guł

sz tuki

dor a dz a nia ”

r ównie ż

pod

ką te m

pr z e str z e ga nia

pr ogr a m

ów

e ty

c z ny

c h;

sta r a nnośc i

w

f

or m

ułowa niu

opinii

ja k

te ż

c e lów

dz ia ła nia

i

z a stosowa ny

c h

wła śc iwy

c h

śr odków.

Oc e na

powinna

wska z y

wa ć

z a c howa nia

nie e ty

c z ne or a z na ka z y

wa ć a kty

wne pr z e c iwsta wia nie się ta kim

pr a kty

kom

3

1

.

Oc e ny

te j

m

ógłby

dokony

wa ć

nie z a le ż ny

dor a dc a .

W

ówc z a s

je go

pr a c a

m

oż e

da ć

ba r dz ie j

be z inte r e sowne

i

obie kty

wne

uję c ie

spr a wnośc i

e ty

c z ne j

pr z e dsię bior stwa .

W

ie le

bowie m

pr oble m

ów

m

or a lny

c h

wy

nika

w

tz w.

dor a dz twie

we wnę tr z ny

m

3

2

,

gdz ie

powsta je

stosune k

z a le ż nośc i

a

na we t

stosune k

podpor z ą dkowa nia .

Nie

z a wsz e

w

ta kic h

wa r unka c h

r a da

m

oż e

by

ć

obie kty

wna

i

nie z a le ż na .

Z a te m

ty

lko

nie z a le ż ny

,

z e wnę tr z ny

konsulta nt

do

spr a w

e ty

ki

biz ne su

m

oż e

z a c howa ć

dy

sta ns

i

ne utr a lność

wobe c

inte r e sów

f

ir m

y

,

oc e nić

kondy

c ję

e ty

c z ną f

ir m

y

be z wplą ty

wa nia w tę oc e nę a spe któw loja lnośc i.

P

om

oc ą

w

r oz wią z a niu

dy

le m

a tów

m

or a lny

c h

są

kode ksy

,

pr ogr a m

y

e ty

c z ne

c z y

pr z y

ję c ie

pr z e z

obie

str ony

stosunku

dor a dc z e go

r e guł

pr z e c iwdz ia ła ją c y

c h

koliz ji

swy

c h

inte r e sów

( ta b.VI I I ) .

Kode ksy

są

ja k

gdy

by

na tur a lną

f

or m

ą

wy

r a ż a nia

swoic h

wspólny

c h

z obowią z a ń

m

or a lny

c h,

wa r tośc i

i

posta w

pr z e z

pr of

e sjona lne

gr upy

. W

ię ksz ość kode ksów w f

ir m

a c h konsultingowy

c h opisuje :

1.

Ogólne wa r tośc i, w tz w. m

isji lub f

iloz of

ii f

ir m

y

2.

P

e łnione r ole i posta wy

.

3.

S

tosunki z e z le c e nioda wc ą .

30

P

o

r

.

A

.

K i

t

s

o

n

a

n

d

R

.

C

a

m

p

b

e

l

l

,

T

h

e

E

t

h

i

c

a

l

O r

g

a

n

i

z

a

c

i

o

n

.

E

t

h

i

c

a

l

T

h

e

o

r

y

A

n

d

C

o

r

p

o

r

a

t

e

B

e

h

a

v

i

o

u

r

,

s

.

1

2

7

.

31

P

o

r

.

Z

.

C

h

r

o

ś

c

i

c

k

i

,

K

o

n

s

u

l

t

i

n

g

w

z

a

r

z

ą

d

z

a

n

i

u

,

s

.

6

4

32

J

e

d

n

o

s

t

k

a

d

o

r

a

d

c

z

a

j

e

s

t

n

i

e

s

a

m

o

d

z

i

e

l

n

a

,

d

z

i

a

ł

a

w

e

w

n

ą

t

r

z

s

t

r

u

k

t

u

r

y

n

a

l

e

ż

ą

c

e

j

d

o

p

o

d

m

i

o

t

u

z

l

e

c

a

j

ą

c

e

g

o

.

P

o

r

.

L

.

S

t

e

c

k

i

,

t

a

m

ż

e

,

t

.

I

,

s

.

1

3

5

.

S

t

r

o

n

a

1

9

z

2

2

4.

S

posób

z bie r a nia

da ny

c h,

f

or m

ułowa nia

opinii

or a z

wy

kony

wa nia

e kspe r ty

z

i

pr oje któw

3

3

.

(

uc z c iwy

,

ja sny

,

z godny

z

pr a we m

nie

na r usz a ją c y

ja kic hkolwie k

dóbr

i

godnośc i

podm

iotu

z le c a ją c e go

or a z

inte r e sa r iusz y

.

T u

na dm

ie nię ,

ż e

nie ste ty

konsulting

je st

wy

kor z y

sty

wa ny

do

sz pie gostwa

gospoda r c z e go.

Osta tnio

w

tz w.

m

odz ie

je st

kor upc ja

i

c hy

ba

nie

m

a

f

ir m

y

,

któr a

nie

odniosła by

się

w

sposób

sz c z e gółowy

do

te go

pr oc e de r u.

Opr óc z

ogólne j

z a sa dy

potę pia ją c e j

dz ia ła nia

kor upc y

jne ,

któr a

m

ogła by

br z m

ie ć :

„

Z a br a nia

się

kie r ownic twu

i

pr a c ownikom

f

ir m

y

of

e r owa nia

ja kic hkolwie k

kor z y

śc i,

w

sz c z e gólnośc i

ła pówe k,

osobom

od

któr y

c h

z a le ż y

konty

nuowa nie

pr owa dz e nia

inte r e sów

z

f

ir m

ą

lub

ic h

r oz poc z ę c ie .

P

r a c ownikom

z a br a nia się ta kż e a pr obowa nia

or a z

ubie ga nia

się

o

kor z y

śc i

z wią z a ne

z

pe łniony

m

i

pr z e z

nic h

obowią z ka m

i”

3

4

.

Nie m

nie j

kode ksy

f

ir m

dor a dc z y

c h

z a z wy

c z a j

pr z e widują

sy

tua c je ,

w

któr y

c h

na

m

ie jsc u

bę dz ie

of

e r owa nie

lub

pr z y

jm

owa nie

gr z e c z nośc iowy

c h

ge stów

i

pr z e dm

iotów

w

c e lu

wy

r a ż e nia

dobr e j

woli

i

um

oc nie nia

konta któw

ha ndlowy

c h

3

5

.

Cz ę sto

m

oż na

z na le ź ć

z a pisy

okr e śla ją c e

da tki

i

dz ia ła lność

c ha r y

ta ty

wną

pr z e de

wsz y

stkim

w

c e lu

oc hr ony

pr z e d

nie wła śc iwy

m

i

lub

budz ą c y

c h

wą tpliwośc i

pła tnośc ia m

i,

głównie

or ga nom

c z y

pr a c ownikom

r z ą dowy

m

,

a dm

inistr a c ji

pa ństwowe j, pa r tiom

i ka ndy

da tom

polity

c z ny

m

3

6

.

W

kode ksa c h

f

ir m

konsultingowy

c h

f

or m

ułowa ne

są

r ównie ż

pr z e pisy

z wr a c a ją c e

uwa gę

na

dz ia ła lność

w

ż y

c iu

osobisty

m

dor a dc y

.

Ar gum

e ntuje

się

to

wpły

we m

nie

ty

lko

na

r e puta c ję

f

ir m

y

a le

r ównie ż

na

wiz e r une k

c a łe j

pr of

e sji.

T a kż e ,

a by

unikną ć

na r a ż e nia

swoje j

obie kty

wnośc i

pr of

e sjona lne j

i

r e puta c ji,

uwa ż a

się

z a

nie stosowne ,

a by

pr a c ownic y

utr z y

m

y

wa li

konta kty

osobiste

wy

kr a c z a ją c e

poz a

pr z y

ja c ie lskie

z

osoba m

i,

bę dą c y

m

i

ic h

podwła dny

m

i

lub

pr z e łoż ony

m

i, c z y

te ż osoba m

i spoz a f

ir m

y

, z któr y

m

i pr owa dz ą inte r e sy

.

33

Z

.

C

h

r

o

ś

c

i

c

k

i

,

K

o

n

s

u

l

t

i

n

g

w

z

a

r

z

ą

d

z

a

n

i

u

,

s

.

9

6

.

34

T

a

m

ż

e

.

35

P

o

r

.

K

o

d

e

k

s

e

t

y

k

i

h

a

n

d

l

o

w

e

j

f

i

r

m y

A

c

c

e

n

t

u

r

e

,

z

a

s

a

d

y

3

2

i

7

6

.

36

P

o

r

.

t

a

m

ż

e

,

z

a

s

a

d

y

9

9

,

1

2

2

1

,

1

3

1

8

,

1

3

2

7

.

S

t

r

o

n

a

2

0

z

2

2

Je śli

c hodz i

o

z a pisy

r e gulują c e

stosunki

z e

z le c e nioda wc ą .

P

r z y

kła dowo

są

to na stę pują c e :

1.

podm

iot

z le c a ją c y

nie

bę dz ie

je dnoc z e śnie

kor z y

sta ł

w

te j

sa m

e j

spr a wie

z

usług inne j je dnostki c onsultingowe j;

2.

je dnostka

te go

ty

pu

nie

bę dz ie

r ównoc z e śnie

dokony

wa ć

c z y

nnośc i

dor a dc z y

c h

na

ty

m

sa m

y

m

odc inku

na

r z e c z

dr ugie go

podm

iotu

gospoda r c z e go o ta kim

sa m

y

m

lub z bliż ony

m

pr z e dm

ioc ie dz ia ła lnośc i;

3.

je dnostka

c onsultingowa

nie

na wią ż e

be z pośr e dnic h

konta któw

z

osoba m

i

z a tr udniony

m

i w oz na c z ony

c h pr z e dsię bior stwa c h

3

7

;

P

o

a f

e r z e

E nr onu

i

na sz e j

„

r odz im

e j”

a f

e r z e

m

ostowe j

istotne

sta ją

się

z a pisy

doty

c z ą c e

tz w.

konf

liktu

inte r e sów,

c z y

li

kie dy

je dnostka

konsultingowa

je st

c ia łe m

r e a liz a c y

jny

m

ve r sus

c ia łe m

kontr olny

m

lub

pr z y

sługują

je j

pr oc e sy

de c y

z y

jne

ve r sus

na da l

je st

c ia łe m

r e a liz ują c y

m

wła sne

kor z y

śc i.

W

dz ia ła nia c h

kontr olny

c h

c z y

de c y

z y

jny

c h

pr z y

je dnoc z e sny

c h

dz ia ła nia c h

r e a liz a c y

jny

c h

je dnostka

konsultingowa

nie

m

oż e

c z e r pa ć

kor z y

śc i

z

ty

c h

pie r wsz y

c h

c z y

li

nie

dopusz c z a lne

są je dnoc z e śnie dz ia ła nia a udy

tor skie i dor a dc z e .

Kode ksa liz a c ja

nor m

i

z a sa d

je st

pr z y

da tna

dla

wpr owa dz e nia

ła du

m

or a lne go,

na tom

ia st

nie

wy

sta r c z a ją c a

do

z a c howa ń

m

or a lny

c h.

W

z wią z ku

z

ty

m

dor a dc a

powinie n

sa m

by

ć

c z łowie kie m

„

e ty

c z nie

wy

soko

stoją c y

m

” ,

c e c howa ć

się

dobr ą

intuic ją

m

or a lną ,

odpowie dz ia lnośc ią

or a z

by

ć

otwa r ty

m

na

sta łą

e duka c ję

e ty

c z ną . W

ty

m

wz glę dz ie pom

oc na sta je się dor a dc z a f

unkc ja f

iloz of

ii.

Nie wą tpliwie

dor a dc a

powinie n

by

ć

w

pe łni

pr of

e sjona listą ,

c z łowie kie m

m

or a lnie

i

odpowie dz ia lnie

dojr z a ły

m

a

z a r a z e m

odwa ż ny

m

,

któr y

dostr z e ga

wa r tośc i

i

be z

wz glę du

na

r óż ne go

r odz a ju

na c iski

e konom

ic z no- polity

c z ne

bę dz ie

ic h

br onił.

Je st

to

z a wód

o

wy

sokim

stopniu

z a uf

a nia

public z ne go.

Na le ż y

te

udz ie le nie

pr z e z

dor a dc ę

ż ą da ne j

inf

or m

a c ji,

r a dy

,

a na liz y

,

c z y

opinii

spe c ja listy

c z ne j

je go

e ty

c z na

wia r y

godność

le ż y

nie

ty

lko

w

inte r e sie

konkr e tne go

37

L

.

S

t

e

c

k

i

,

t

a

m

ż

e

,

t

.

I

I

,

2

6

2

-

2

6

3

.

S

z

e

r

z

e

j

p

a

r

a

g

r

a

f

K

o

d

e

k

s

y

e

t

y

c

z

n

e

i

i

n

n

e

f

o

r

m y

i

n

i

c

j

a

t

y

w

y

m o

r

a

l

n

e

j

f

i

r

m

d

o

r

a

d

c

z

y

c

h

.

S

t

r

o

n

a

2

1

z

2

2

podm

iotu

z le c a ją c e go

a le

r ównie ż

wpły

wa

opiniotwór c z o,

por z ą dkują c o,

dy

sc y

plinują c o,

tudz ie ż

pr e we nc y

jnie

w

dz ie dz inie

ogólno- społe c z ne j

w

ty

m

e konom

ic z ne j.

W

y

z na c z a

to

duż ą

odpowie dz ia lność

społe c z ną

je dnoste k

dor a dc z y

c h

a

winte r e sie

społe c z ny

m

le ż y

pie lę gnowa nie

i

utr wa la nie

pa tosu

dor a dz twa

S

um

ują c :

opr óc z

nie z bę dne j

dla

pr of

e sjona liz m

u

dor a dz twa

spe c ja listy

c z ne j

wie dz y

,

doświa dc z e nia ,

e lokwe nc ji,

e r udy

c ji

i

dy

plom

a c ji,

dor a dc y

m

usz ą

dz ia ła ć

m

or a lnie .

W

y

nika

to

głównie

z

sa m

e j

de f

inic ji

pr of

e sjona liz m

u,

któr a

m

ówi,

ż e

„

gr upa

pr of

e sjona listów

ja ko

ta ka

m

a

m

or a lne

z obowią z a nia ,

któr e

doty

c z ą

ka ż de go

z

je j

c z łonków”

a

z a te m

z a sa dy

pr of

e sjona liz m

u

wpisują

się

w

f

unda m

e nty

e ty

ki.

P

r of

e sjona lne

dor a dz two

pona dto

c hc ą c

kie r owa ć

się

z a sa da m

i

e ty

ki

powinno

ja k

na jwię c e j

c z e r pa ć

z

r e f

le ksji

f

iloz of

ic z ne j,

któr a

sa m

a

w

sobie

sta nowi

ogólne

z a łoż e nia dor a dz twa .

Na

uksz ta łtowa nie

się

pr of

e sjona liz m

u

dor a dz twa

we

współc z e sny

m

świe c ie

z łoż y

ły

się

głównie

e ty

ka

c nót

i

e ty

ka

odpowie dz ia lnośc i.

H.

Kr ä m

e r

twie r dz i

wr ę c z ,

ż e

„

dor a dz a nie

je st

r odz a je m

–

m

or a lnie

na ka z a ne j

–

pom

oc y

”

3

8

.

Z dolność

do

dokony

wa nia

c z y

nów

m

or a lny

c h

je st

um

ie jsc owiona

w

osobowośc i

i

r ola c h

społe c z ny

c h.

Dla te go

c noty

nie

m

ogą

by

ć

ode r wa ne

od

r ól

społe c z ny

c h.

Z

kole i

odpowie dz ia lność

twor z y

se ns

i

a ute nty

c z ność

istnie nia

c z łowie ka ,

świa dc z y

o

je go

dojr z a łośc i

m

or a lne j,

sa m

oświa dom

ośc i

m

oż liwośc i

inte le ktua lny

c h

i

m

or a lny

c h

dor a dc y

c z y

li r ównie ż de c y

duje o je go pr of

e sjona liz m

ie .

Rosną c y

stopie ń

z łoż onośc i

współc z e sne go

świa ta

biz ne su

stwa r z a

sy

tua c je ,

któr e

wy

m

a ga ją

od

konsultingu

solidne j

wie dz y

e ty

c z ne j

gdy

ż

sa m

a

intuic ja

c z y

wr a ż liwość

m

or a lna

m

oż e

nie

wy

sta r c z y

ć

or a z

pode jm

owa nia

de c y

z ji

o

c ha r a kte r z e

he ur y

sty

c z ny

m

,

któr e

z nów

wy

m

a ga ją

f

iloz of

ic z no- e ty

c z ne go

pr z y

gotowa nia .

Z dolność

hipote ty

c z ne go

pr z e widy

wa nia

to

c z ę ść

nowe j

e ty

ki,

opa r te j

na

wy

pr a c owa niu

sokr a te jskie j

c noty

pokor y

w

stosunku

do

osią gnię ć

na uki

i

te c hniki

a le

pr z e de

wsz y

stkim

podję c ia

odpowie dz ia lnośc i

ja ko

z a sa dnic z e j

posta wie

38

H .

K r

ä

m

e

r

,

t

a

m

¿

e

,

s

.

3

2

7

.

S

t

r

o

n

a

2

2

z

2

2

m

or a lne j.

Z a te m

r oz um

ie nie

pr of

e sjona liz m

u

dor a dc y

e woluuje

w

kie r unku

e ty

c z ne go

z a a nga ż owa nia .

Dor a dc a

m

oż e

pode jm

owa ć

się

ty

lko

ty

c h

z a da ń,

w

któr y

c h

m

oż e

wy

ka z a ć

się

wie dz ą ,

doświa dc z e nie m

or a z

dostę pe m

do

odpowie dnic h

te c hnologii

De ontologia

pr of

e sjona liz m

u

dor a dc y

wy

m

a ga

z a te m

od

współc z e sne go

konsulta nta

opr óc z

r z e te lnośc i,

z a c howa nia

z a sa d

obie kty

wiz m

u,

be z str onnośc i,

loja lnośc i,

doc howa nia

ta je m

nic y

,

nie

wy

r z ą dz a nia

nikom

u

sz kody

,

odpowie dz ia lnośc i,

otwa r tośc i,

sz c z e r ośc i,

pr a wdom

ównośc i,

powa gi,

ż y

c z liwośc i,

be z inte r e sownośc i,

c z y

li

świa dc z e nia

pom

oc y

,

w

z a le ż nośc i

od

sy

tua c ji

c z ę sto

nie odpła tnie .

P

osta wa

oboję tnośc i

„

nie

py

ta ny

nie

udz ie la m

r a dy

”

uwa ż a na

je st

obe c nie

z a

uc hy

bie nie

m

or a lne ,

r oz lic z ne

błę dy

,

z a gr oż e nia

wy

m

a ga ją

inte r we nc ji

dor a dc ów.

Dor a dc om

potr z e bna

je st

r ównie ż

um

ie ję tność :

m

y

śle nia

w

pe r spe kty

wie

holisty

c z ne j,

sz e r okie go

spe ktr um

dz ia ła ń;

spojr z e nia

na

pr oble m

y

w

konte kśc ie

c a łośc i;

wy

kor z y

sty

wa nia

inf

or m

a c ji,

wie dz y

je dnoc z e śnie ,

m

a ją c

na

wz glę dz ie

konse kwe nc je

swoic h

poc z y

na ń

c z y

li

odpowie dz ia lnośc i;

z a c howa ń

i

dz ia ła ń

skute c z ny

c h

a le

z godny

c h

z

nor m

a m

i

m

or a lny

m

i,

m

a ją c y

c h

na

uwa dz e

dobr o

nie

ty

lko

sz uka ją c e go

r a dy

a le

dobr o

w

ja k

na jsz e r sz y

m

konte kśc ie ,

dobr o

społe c z ne ,

wspólne m

a ją c e na c e lu z a c howa nie nie ty

lko istnie nia e gz y

ste nc ji a le i je j ja kośc i.

Na

konie c

c hc ia ła m

podkr e ślić ,

iż

z da ję

sobie

spr a wę ,

ż e

r e f

e r a t

m

a

posta ć

pe wne go

sz kic u.

Na kr e śliła m

tu

wie le

wą tków

i

pr oble m

ów,

któr e

wy

m

a ga ją

sz c z e gółowy

c h

ba da ń.

Ale

m

oż e

bę dz ie

on

dla

kogoś

z

pa ństwa

inspir a c ją

do

i

r e f

le ksji i pr z y

c z y

nkie m

do pr z e pr owa dz e nia da lsz y

c h ba da ń.