2011-05-04

1

R. Fimińska-Banaszyk

Zmiany

w organizacji

1.

Planowa zmiana i jej rodzaje

2.

K. Lewin i proces zmian organizacyjnych

3.

Doskonalenie organizacji (OD)

4.

Techniki OD

5.

Innowacje a zmiany organizacyjne

R. Fimińska-Banaszyk

Planowa zmiana



systematycznie realizowany proces

przeprojektowania organizacji



celem procesu jest dostosowanie

organizacji do

zmian w otoczeniu



podwyższanie

sprawności i efektywności

organizacyjnej

R. Fimińska-Banaszyk

Teoria pola sił K. Lewina



siły prowadzące do

zmiany



nowa technika



lepsze materiały



konkurencja innych grup

pracowniczych lub

organizacji



naciski przełożonych



siły przeciwdziałające

zmianom (status quo)



grupowe normy wydajności



lęk przed zmianą



zadowolenie z siebie

członków organizacji



duża wprawa w

posiadanych

umiejętnościach

R. Fimińska-Banaszyk

Źródła oporów wobec

zmian

1.

kultura organizacji

2.

interes własny poszczególnych osób

3.

indywidualne poglądy na cele

i strategie organizacji

R. Fimińska-Banaszyk

Źródła oporów wobec zmian

kultura organizacji



ważna siła wyznaczająca zachowania

pracowników (postawy i przekonania)



stopień identyfikacji z organizacją



poczucie zagrożenia jako skutek

radykalnych zmian w KO

R. Fimińska-Banaszyk

Źródła oporów wobec zmian

interes własny



za

dobrą pracę chcemy :



zadowalającej płacy



zadowalających warunków pracy



pewności zatrudnienia



uznania



władzy



prestiżu



każda zmiana narusza powyższe

elementy

R. Fimińska-Banaszyk

Źródła oporów wobec zmian

poglądy na cele i strategie organizacji



wytyczne dla działań pracowników



zapewniają skuteczną organizację i

koordynację działań pracowników



stabilizuje funkcjonowanie organizacji



równocześnie utrudniają wprowadzanie

zmian



niekiedy brakuje informacji o potrzebie

zmian

R. Fimińska-Banaszyk

Metody postępowania z

oporami wobec zmian

1.

szkolenie i komunikowanie się

(wyjaśnianie

konieczności i logiki zmiany)

2.

uczestnictwo i zaangażowanie

(proponowanie

uczestnictwa w projektowaniu zmiany)

3.

ułatwianie i wsparcie

(proponowanie przeszkolenia i

emocjonalne wsparcie)

4.

negocjacje

(głównie z przeciwnikami zmian)

5.

manipulacja i kooptacja

(przyznawanie kluczowym osobom

pożądanej przez nich roli w procesie projektowania i wdrażania

zmian)

6.

jawne lub domniemane wymuszenie

(groźba

zwolnienia z pracy, przeniesienia czy wstrzymania awansu)

R. Fimińska-Banaszyk

Proces zmiany organizacji

wg K. Lewina



odnosi się do:



jednostek



grup



organizacji



triada :

rozmrozić – zmienić - zamrozić

2011-05-04

2

R. Fimińska-Banaszyk

Proces zmiany organizacji

wg K. Lewina

1. rozmrozić



zmiana utrwalonych postaw i zachowań



spowodować, aby konieczność zmiany

stała się czymś oczywistym



wówczas osoba, grupa, organizacja

łatwo zaakceptują zmianę

R. Fimińska-Banaszyk

Proces zmiany organizacji

wg K. Lewina

2. wprowadzić zmiany



percepcja i akceptacja nowych postaw, wartości i

zachowań



agent zmiany i jego rola (członkowie organizacji lub

doradcy z zewnątrz –

zalety/wiedza, brak uwikłania w

sprawy bieżące, obiektywizm, prestiż/

szczególnie przy

dużych i złożonych projektach)



uczenie się nowych postaw, zachowań wartości w

procesach identyfikacji i internalizacji (przyswojenia)



ocena skuteczności dokonanych zmian

R. Fimińska-Banaszyk

Proces zmiany organizacji

wg K. Lewina

3. zamrozić



utrwalenie nowych wzorców zachowań



zastosowanie mechanizmów wspierających

lub wzmacniających



monitorowanie i kontrola trwałości oraz

stopnia upowszechnienia wprowadzonych

zmian

R. Fimińska-Banaszyk

Rodzaje planowej zmiany



struktura –

zmiana sytuacji roboczej i wzrost

efektywności organizacji



technologia -

zmiana sytuacji roboczej i wzrost

efektywności organizacji



ludzie –

zmiany zachowań pracowników



kombinacja powyższych czynników

R. Fimińska-Banaszyk

Rodzaje planowej zmiany

struktura



przeprojektowanie organizacji

(pionowy i poziomy

podział pracy; hierarchia i szczeble hierarchiczne;

spłaszczanie struktur)



decentralizacja

(skutki motywacyjne

i efektywnościowe ale problemy z koordynacją)



modyfikacja procesów pracy

(np. samodzielne

dysponowanie określonym budżetem; samodzielne

wprowadzanie zmian bez konieczności ich uzgadniania)

R. Fimińska-Banaszyk

Rodzaje planowej zmiany

technologia



zmiany



wyposażenia



procesów projektowania technicznego



metod badawczych



technologii produkcji



zmiany w technologii istotnie wpływają na zmiany

w strukturze organizacyjnej



zmiany technostrukturalne

(rozszerzanie pracy

i jej wzbogacanie)

R. Fimińska-Banaszyk

Rodzaje planowej zmiany

ludzie



zmiany



umiejętności



postaw



percepcji



oczekiwań

R. Fimińska-Banaszyk

Planowe zmiany

a doskonalenie organizacji

(OD)



planowe zmiany



rozwiązywanie konkretnych, bieżących problemów



poprawa sprawności funkcjonowania organizacji



doskonalenie organizacji (OD)



długofalowe, złożone, kompleksowe i kosztowne

wprowadzanie zmian



istotna poprawa sprawności organizacji



istotna poprawa wydajności pracowników i wzrost

ich zadowolenia

20 najbardziej

innowacyjnych firm świata

luty 2010

1.Facebook

2.Amazon

3.Apple

4.Google

5.Huawei

6.First Solar

7.PG&E

8.Novartis

9.Wallmart

10.HP

11.Hulu

12.Netflix

13.Nike

14.Intel

15.Spotify

16.BYD

17.Cisco Systems

18.IBM

19.GE

20.Disney



R. Fimińska-Banaszyk

2011-05-04

3

20 najbardziej

innowacyjnych firm świata

luty 2011

http://www.fastcompany.com/most-innovative-

companies/2011/

1. APPLE

2. TWITTER

3. FACEBOOK

4. NISSAN

5. GROUPON

6. GOOGLE

7.DAWNING

INFORMATION

INDUSTRY

8. NETFLIX

9. ZYNGA

10. EPOCRATES

11. TRADER JOE'S

12. ARM

13. BURBERRY

14. KOSAKA

SMELTING AND

REFINING

15. FOURSQUARE

16. ESPN

17. TURNER

SPORTS

18. HUAWEI

19. INTEL

20. SYNCARDIA

R. Fimińska-Banaszyk