Projektowanie systemów
Projektowanie systemów
informatycznych
informatycznych
Wykład 5
Wykład 5
Dr Elżbieta Mączyńska
Dr Elżbieta Mączyńska
ETI, SUM, semestr 1, 2009
ETI, SUM, semestr 1, 2009
Event-Driven Process Chain
(diagramy EPC)
Diagramy EPC ilustrują przepływy robocze
procesów biznesowych
Graficzne symbole diagramów EPC
umożliwiają przedstawienie struktury
przepływu sterowania procesów
biznesowych w postaci łańcucha zdarzeń i
funkcji
Event-Driven Process Chain
(diagramy EPC)
Dzięki szablonowi Diagram EPC
programu Microsoft Office Visio
użytkownik może szybko i w prosty
sposób utworzyć graficzny model
procesów biznesowych wysokiego
poziomu
Event-Driven Process Chain
(diagramy EPC)
Na diagramach EPC używane są następujące bloki:
a. Funkcje  podstawowe bloki diagramu. Każda
funkcja odpowiada wykonanej aktywności.
a. Zdarzenia  występują one przed i/lub po
wykonaniu funkcji. Funkcje łączy się za pomocą
zdarzeń.
a. A
ączniki  za ich pomocą łączy się zdarzenia i
aktywności. Dostępne są trzy typy łączników: AND,
OR i wyłączne OR (XOR).
Diagramy EPC
a. Jedno zdarzenie może równocześnie
zainicjować szereg różnorodnych funkcji;
podobnie funkcja może wywołać szereg
różnych zdarzeń
b. Do reprezentacji rozgałęzień i pętli
procesowych w EPC stosuje się łącznik
c. A
ącznik nie spełnia wyłącznie funkcji
graficznej, ale definiuje także logiczne
powiązania między poszczególnymi
obiektami, takie jak  i bądz
 i/lub
DIAGRAM EPC - Obsługa klienta w hotelu
Klient
Wyszukanie
strony www
hotelu
Otwiera stronę Przychodzi do Zapytanie o
V
www hotelu hotelu rodzaj usług
pracownik
Recepcjonista
odpowiadajacy za
Oferta hotelu prezentuje
bezpośtrednią obsługę
oferte hotelu
gościa
Rejestracja
Recepcjonista klienta w bazie
danych
klienci
Rezerwacja miejsca w Rezygnacja z dalszej
V
hotelu współpracy z hotelem
Rejestracja usług
usługi
Recepcjonista
Wystawienie
Zakonczenie
Klient faktury za
pobytu w hotelu
usługi
Wysłanie
faktury do
księgowości
DIAGRAM EPC - Rezerwacja hotelu przez internet
klient
Wyszukanie
strony www
hotelu
Otwiera stronę
www hotelu
oferta
Aktualizacja oferty
hotelu
Pracownik
hotelu
Rezygnuje z
Wpisanie danych
Rezerwacja dalszego
klienta do
V
miejsca w hotelu przeglądania
systemu
strony www
klienci
Zapłata klient
Poinformowanie
klienta o dokonaniu
rezerwacji w hotelu
Potwierdzenie
rezerwacji
DIAGRAM EPC - Opracowanie oferty
Klient Złożenie oferty
Recepcjonista
Przeliczenie
kosztów
wykonania
usługi
Przedstawienie
kosztów
wykonania usługi
DIAGRAM EPC - Rozliczenie z klientem hotelu
Wystawienie
Pracownik hotelu
faktury
Przekazanie
faktury
klientowi
Zapłata za
Klient
usługę
Księgowanie
Faktury
faktury
DIAGRAM EPC - Płatność klienta w hotelu
Określenie
Klient
sposobu płatności
gotówka Karta kredytowa
V
Informacja o
wysokości opłaty za
usługe
Zatwierdzenie
recepcjonista
formy płatności
Zapłata za usługe