Wykaz norm i dokumentów z rodziny ISO 9000 i ich polskie odpowiedniki
Norma/ Tytuł Polska Norma lub Tytuł
dokument ISO* inny dokument
ISO 9000:2005 Quality management systems  Fundamentals and PN-EN ISO Systemy zarządzania jakością  Podstawy
vocabulary 9000:2006 i terminologia
ISO 9001:2000 Quality management systems  Requirements PN-EN ISO Systemy zarządzania jakością 
9001:2001 Wymagania
ISO 9004:2000 Quality management systems  Guidelines for PN-EN ISO Systemy zarządzania jakością  Wytyczne
performance improvements 9004:2001 doskonalenia funkcjonowania
ISO 10002:2004 Quality management  Customer satisfacion - PN-ISO 10002:2006 Zarządzanie jakością  Zadowolenie
Guidelines for complaints handling in organizations klienta  Wytyczne dotyczące
postępowania z reklamacjami w
organizacjach
ISO 10005:2005 Quality management systems  Guidelines for quality prPN-ISO 10005 Systemy zarządzania jakością  Wytyczne
plans dotyczące planów jakości
ISO 10006:2003 Quality management systems  Guidelines for PN-ISO 10006:2005 Systemy zarządzania jakością  Wytyczne
quality management in projects dotyczące zarządzania jakością w
przedsięwzięciach
ISO 10007:2003 Quality management systems Guidelines for PN-ISO 10007:2005 Systemy zarządzania jakością  Wytyczne
configuration managemenet dotyczące zarządzania konfiguracją
ISO 10012:2003 Measurement management systems  PN-EN ISO Systemy zarządzania pomiarami 
Requirements for measurement processes and 10012:2004 Wymagania dotyczące procesów
measuring equipment pomiarowych i wyposażenia pomiarowego
ISO/TR 10013:2001 Guidelines for quality management system Polska wersja raportu Wytyczne dotyczące dokumentacji systemu
documentation technicznego zarządzania jakością
dostępna w PKN
ISO 10014:2006 Quality management  Guidelines for realizing
financial and economic benefits
ISO 10015:1999 Quality management  Guidelines for training PN-ISO 10015:2004 Zarządzanie jakością  Wytyczne
dotyczące szkolenia
1
ISO/TR 10017:2003 Guidance on statistical techniques for ISO 9001:2000 PKN-ISO/TR Wytyczne dotyczące technik
10017:2005 statystycznych odnoszących się do ISO
9001:2000
ISO 10019:2005 Guidelines for selection of quality management PN-ISO 10019:2006 Wytyczne dotyczące wyboru konsultantów
system consultants and use of their services systemu zarządzania jakością i korzystania
z ich usług
ISO/TS 16949:2002 Quality management systems  Particular Polska wersja Systemy zarządzania jakością 
requirements for the application of ISO 9001:2000 for specyfikacji Szczegółowe wymagania do stosowania
automotive production and relevant service part technicznej dostępna ISO 9001:2000 w przemyśle
organizations w PKN motoryzacyjnym w produkcji seryjnej oraz
w produkcji części zamiennych
ISO 19011:2002 Guidelines for quality and/or environmental PN-EN ISO Wytyczne dotyczące auditowania
management systems auditing 19011:2003 systemów zarządzania jakością i/lub
(norma opracowana wspólnie z ISO/TC 207) zarządzania środowiskowego
* Normy ISO 9000, ISO 9001, ISO 9004, ISO 10012, ISO 19011 zostały przyjęte przez CEN, bez zmian, jako normy europejskie i jako normy
europejskie zostały wprowadzone do Polskich Norm.
2
Normy w trakcie opracowania w ISO/TC 176
Nr normy Tytuł Etap opracowania
ISO 9000 Quality management systems  Fundamentals and vocabulary WD
ISO 9001 Quality management systems - Requirements CD
ISO 9004 Managing for sustainability  A quality management approach CD
ISO 10001 Quality management  Customer satisfaction  Guidelines on DIS
codes of conduct
ISO 10003 Quality management  Customer satisfaction  Guidelines on DIS
external disputes resolution
ISO/TS 10004 Quality management - Customer satisfaction  Guidelines for Zarejestrowany nowy temat pracy
monitoring and measuring
WD  Projekt Roboczy
CD  Projekt Komitetu
DIS  Projekt Normy Międzynarodowej
TS  Specyfikacja Techniczna
Międzynarodowe Porozumienia Warsztatowe (International Workshop Agreement - IWA)*
Nr dokumentu Tytuł
IWA 1:2005 Quality management systems  Guidelines for process improvements in health service organizations
IWA 2:2003 Quality management systems  Guidelines for the application of ISO 9001:2000 in education
IWA 4:2005 Quality management systems  Guidelines for the application of ISO 9001:2000 in local government
3
* Międzynarodowe Porozumienia Warsztatowe (IWA) są opracowywane w odpowiedzi na zapotrzebowanie ze strony rynku na szybkie
znormalizowanie określonego zagadnienia. Są one opracowywane poza komitetem technicznym ISO, za pośrednictwem warsztatów, w których
biorą udział strony zainteresowane, po zatwierdzeniu propozycji opracowania przez Zarząd Techniczny ISO. ISO/TMB wyznacza również krajową
jednostkę normalizacyjną będącą członkiem ISO, do pomocy w organizacji warsztatu. Porozumienie warsztatowe zatwierdzane jest na zasadzie
konsensu przez uczestników warsztatu.
4