1.orientacja marketingowa w powiązaniu z przedsiębiorstwem czy cos takiego.. ,,

przedsiebiorstwa o orientacji marketingowej rozpoznają, kształtuja i zaspakajają potrzeby klientów z korzyscią ekonomiczną

Orientacja marketingowa

Orientacja na konsumenta wiąże się z wchodzeniem poszczególnych krajów wysoko rozwiniętych w fazę rozwojową oraz wiąże się ze zjawiskiem nadkonsumpcji. Coraz więcej rynków przekształca się w rynki ponadnarodowe i globalne.

2. różnica 4p i 4c,

4P (punkt widzenia firmy) 4C (punkt widzenia klienta)

W obu koncepcjach występują te same elementy jednak 4C skupia uwagę na potrzebach, pragnieniach klienta, a 4P skupia się na produkcie i cenie

3. wady i zalety dystrybucji bezpośredniej,

- wady:

• ograniczenie infiltracji rynku do sprawności posiadanej sieci dystrybucyjnej,

• wymóg ponoszenia całości kosztów dystrybucji i całego ryzyka związanego ze sprzedażą,

• konkurencyjność nakładów ponoszonych w sferze produkcji oraz dystrybucji,

- zalety:

• pełna kontrola nad sprzedażą wytworzonych produktów, cenami oraz poziomem usług świadczonych końcowym nabywcom,

• szybki, bezpośredni, niczym niezakłócony, dwukierunkowy obieg informacji rynkowych pomiędzy producentem a jego klientami,

• możliwość szybkiej reakcji i dostosowania oferty do zmian popytu na obsługiwanym segmencie rynku,

4.co to segmentacja i cechy,

Segmentacja rynku – podział rynku wg. określonego kryterium na w miarę jednorodne (homogeniczne) grupy konsumentów.

Cechy segmentu: Mierzalność Rozległość Dostępność Wrażliwość

5.porównać marketing transakcyjny i partnerski,

Marketing Transakcyjny:

- koncentracja na pojedynczej transakcji;

- cechy produktu są najważniejsze;

- krótki okres;

- obsługa klienta niezbyt ważna, umiarkowany kontakt;

- o jakość dba dział produkcji;

Partnerski:

- koncentracja na utrzymaniu klienta;

- korzyści z zakupu są najważniejsze;

- długi okres;

- stały kontakt z klientem, duża lojalność;

- o jakość dbają wszyscy;

6. poziomy produktu, czyli rdzeń produktu, produkt rzeczywisty, produkt poszerzony

7. co ma wpływ na kształtowanie ceny,

• koszty stałe i zmienne oraz możliwość ich minimalizacji,

• wielkość podaży i popytu,

• elastyczność popytu,

• segment dla którego produkt jest przeznaczony,

• strategia sprzedaży,

• opinia nabywców,

• jakość, faza cyklu życia produktu,

• ceny konkurencyjne,

• udział w rynku,

• pozycja wobec konkurencji,

8. Charakter pozyskiwania informacji: ilościowe i jakościowe

Źródło informacji wykorzystywanych w badaniu:

- pierwotne (bezpośrednie, terenowe, pola działania);

- wtórne (pośrednie, gabinetowe, zza biurka).

Kryterium celu badań i celów charakteru gromadzonych informacji:

eksploracyjne; opisowe; przyczynowo – skutkowe.

9. proces podejmowania decyzji przez konsumenta

- Uświadomienie potrzeby .

- Rozpoznanie sposobów zaspokojenia potrzeby

- Ocena dostępnych sposobów zaspokojenia potrzeby

- Zakup i jego ocena

10.Czynniki jakie wpływają (kulturowe, demograficzne itd) to też było,,

Kryteria segmentacji konsumentów obejmują czynniki:

• Geograficzne (przestrzenne), np. różne części świata, tereny wiejskie, miejskie.

• Demograficzne, np. wiek, płeć, wykształcenie.

• Ekonomiczne, np. dochód rodziny.

• Społeczne, np. pochodzenie, zawód.

• Kulturowe, np. tradycja, religia.

• Psychologiczne, np. styl życia, osobowość.

• Behawioralne, np. szybkość akceptacji nowego produktu.

11.dystrybucja selektywna - oznacza wykorzystywanie przez przedsiębiorstwo ograniczonej liczby pośredników, co umożliwia większą kontrolę nad pośrednikami i mniejsze koszty. Dotyczy produktów okresowego zakupu, których nabywcy poszukują dodatkowych informacji, a decyzje zakupowe podejmowane są w dłuższym czasie12. wypisać działania promocyjne i opisać jedno z nich,

12. wypisać działania promocyjne i 1 opisać

Strategia „push” charakteryzuje się tym, że producent (nadawca komunikatu) podejmuje działania promocyjne skierowane do pośredników. Mają one na celu nakłonienie ich do nabycia produktów, a zarazem promowanie a kolejnych szczeblach dystrybucji.

Strategia „pull” skupia swoje działania na finalnym nabywcy. Proces komunikacji oddziałując na konsumenta stymuluje popyt, który niejako „wciąga” produkt poprzez poszczególne elementy łańcucha dystrybucji.

13. pozycjonowanie defensywne - polega na wprowadzeniu na rynek nowej marki produktu podobnej do własnej marki, która osiągnęła sukces i wykreowaniu dla niej równie mocnej pozycji; działanie takie prowadzi do efektu tzw. kanibalizacji marki.

14. jak producent ustala cene

prestiż firmy, jakość wykonania, popyt, ceny u konkurencji, wybór ceny końcowej