PODSTAWY LOGISTYKI – 18.02.2012

1. Systemy informatyczne wykorzystywane w logistyce ogólnie możemy podzielić na:

1. ANALITYCZNE
   służą do bieżącego wyliczania, kalkulowania przebiegu czynności procesów

2. EWIDENCYJNE
   obejmują ewidencjonowanie zakupów, sprzedaży, składowania materiałów na magazynie

3. PLANISTYCZNE
   wspomagają planowanie działalności przedsiębiorstwa

4. SYMULACYJNE
   ich zadaniem jest zobrazowanie rezultatu uzyskanego po przetworzeniu dostarczonych systemowi danych

1. Systemami informatycznymi wykorzystywanymi w logistyce są:

1. ERP
   Planowanie Zasobów Przedsiębiorstwa

• System obejmujący całość procesów zamawiania, wytwarzania i dystrybucji, który integruje obszary działania przedsiębiorstwa, usprawnia przepływ informacji i pozwala błyskawiczne reagować na zmiany popytu

• Obejmuje także obszary przedsiębiorstwa jak:

• Obsługa klientów

• Wytwarzanie – obsługa zapasów, określanie kosztów produkcji, zakupy surowców, prognozowanie zdolności produkcyjnych

• Finanse – kontrola przepływu pieniędzy, prowadzenie księgowości, rachunkowość zarządcza

• Integracja w ramach łańcucha logistycznego

1. WMS

System Zarządzania Magazynem
System, który obsługuje aspekty zarządzania magazynem takie jak:

• Stan zapasów

• Klasy miejsc składowania

• Dane o rodzajach zapasów

• Dane o formach opakowaniowym

• Jest wyspecjalizowanym narzędziem wspomagającym wszelkie operacje realizowane w magazynie i związane z fizycznym procesem lokowania towarów w magazynie

1. CRM

Zarządzanie Relacjami z Klientem

Oznacza zdolność firmy do zdobywania klientów, spełniania ich oczekiwań tak, by przedsiębiorstwo dzięki tym działaniom realizowało zyski. Tak, więc system CRM to przede wszystkim filozofia prowadzenia firmy, a dopiero potem system informatyczny. Firma, chcąc wdrożyć CRM, nie może ograniczyć się jedynie do zakupu oprogramowania, musi natomiast zmienić sposób działania firmy i styl zarządzania.