logistyka 2005-1, UE Katowice, II stopień sem2, LOGISTYKA


Zestaw A

  1. Shenker - co to za firma i czym się zajmuje

Schenker Sp. z o. o. jest międzynarodowym operatorem logistycznym. Na terenie kraju posiada zintegrowaną informatycznie sieć 17 terminali i ponad 200 regularnych połączeń samochodowych pomiędzy nimi. Oferuje klientom kompleksową obsługę logistyczną w skali krajowej i międzynarodowej, drogą lądową, lotniczą i morską. Strategiczne cele firmy wiążą się z odpowiedzialnym biznesem i zrównoważonym rozwojem.

Schenker na stałe współpracuje z uczelniami wyższymi, kołami naukowymi, zaprasza studentów do spotkań z praktyką w terminalach, promuje nowoczesne rozwiązania logistyczne w ramach zajęć dydaktycznych i sponsoruje wydarzenia organizowane przez ośrodki akademickie (np. konferencja TRANS). Współpraca z uczelniami polega także na inicjowaniu działań mających na celu wyróżnienie uzdolnionych studentów, promocję innowacyjnych pomysłów i rozwój zainteresowania logistyką. Należy do nich organizowany już po raz trzeci konkurs "Logistyczna Praca Roku", w którym wybierane są najlepsze spośród zgłoszonych prac magisterskich.

Grupa Raben działa na europejskim rynku ponad 70 lat oferując najwyższej jakości kompleksowe usługi logistyczne.

W skład Grupy Raben wchodzą firmy Raben działające na terenie Belgii, Estonii, Holandii, Niemiec, Litwy, Łotwy, Polski, Rosji i Ukrainy oraz firma Fresh Logistics.

Grupa Raben świadczy usługi w zakresie:

.

Zestaw B

Zestaw C

  1. Profil operatorow logistycznych

Usługodawca log- dostawca zewnętrzny, który wykonuje wszystkie lub część funkcji log firmy. Czynności realizowane przez oper log:działalność podstawowa (transport, magazynowanie, syst inf, konsolidacja) tworząca wartość dodaną (kompletowanie, znakowanie, usuwanie odpadów). Zalety: możliwość wyprowadzenia kosztów na zewnątrz łańcucha, skoncentrowanie się na działności podstawowej, zmniejszenie zatrudnienia, dostęp do wyspecjalizowanej wiedzy log. Typy współpracy: usługodawcy transportowi, magazynowo-dystrybucyjna, spedycyjna, finansowo- informacyjna.

Coraz częściej dla podniesienia efektywności funkcjonowania poszczególnych podmiotów gospodarczych, uczestników łańcucha logistycznego, a także dla podniesienia efektywności funkcjonowania całego łańcucha logistycznego, poszczególne fazy realizacji procesu logistycznego zleca się wyspecjalizowanym podmiotom gospodarczym, czyli operatorom logistycznym. Operator logistyczny to taki podmiot, który organizuje, aktywizuje i nadzoruje przepływ dóbr i informacji, przy czym pracuje on na zlecenie podmiotu, dla którego istnienia niezbędny jest potok logistyczny. Zakres obowiązków i obszarów działań operatora zależy od decyzji podmiotu zlecającego.

Podejście procesowe: Głównym założeniem jest zasada tworzenia organizacji wokół procesów a nie zadań. 1) opierania celów na potrzebach klientów. 2) identyfikacja procesów, które wychodzą naprzeciw potrzebom klientów. Rezygnacja z realizacji pionowej hierarchii decyzyjnej na rzecz przekrojowego zarządzania płaskiej struktury. Procesy zarządzania w korporacji horyzontalnej przebiegają na płaszczyźnie poziomej, a nie jak w tradycyjnym modelu w górę i dół. Zbudowana na podstawie struktur horyzontalnych zorganizowanych wokół procesów biegnących przekrojowo za które odpowiedzialne są poszczególne komórki. Podstawowe procesy: zarządzanie zamówieniami, uzupełniania zapasów, opracowania strategii zintegrowanej produkcji i dystrybucji. Zalety: elastycznośc na zmiany, bezkonfliktowe powiązanie celów strategicznych z działaniami poszczególnych zespołów, koordynacja, ułatwia pomiar celów, ułatwia integrację działalności logistycznej i zarządzania.

Na czym polega podejście procesowe? 1) polega na tym, że zarządzanie logistyczne możemy zdefiniować jako proces (planowania, kontroli, wdrażania).Dotyczy to procesów przepływu i magazynowania surowców, materiałów, półfabrykatów, zapasów, produktów w toku, wyrobów gotowych a także informacji związanej z przepływem tych elementów. Wszystkie te procesy mają odbywać się w sposób efektywny i dążyć do minimalizacji kosztów. Drugim celem jest jak najlepsze dostosowanie się do potrzeb klienta. Cele są te alternatywne, bo jeden zależy od drugiego.

2) w ujęciu procesowym obsługa klienta w firmie produkcyjnej jest postrzegana jako ważny element filozofii firmy zapewniającej jej odpowiednią pozycję na rynku.

czy nowoczesne systemy rachunkowe wplywaja na latwiejsza identyfikacje kosztów log.

Konwencjonalne systemy rachunkowości występuje tu ogólna ignorancja (brak wiedzy) w zakresie prawdziwych kosztów obsługi rożnego typu klientów, kanałów logistycznych czy segmentów rynku. Koszty ujmowane są na zbyt wysokim szczeblu agregacji. Wciąż dominuje pełna agregacja kosztów. Konwencjonalny system rachunkowości koncentruje się na funkcjach, a nie na produktach. Firmy rozumieją koncepcję kosztu produktów, lecz nie pojmują koncepcji kosztu klienta. Jako recepta na te problemy powstała nowa metoda rachunku kosztów ABC.

5 jak mozna wplynac na obroty wartości

Zestaw D

1.jakich wartosci dodaja produktom procesy logistyczne -- kartka

2.korzysci i mankamenty stosowania systemow EDI w przeds.
EDI
(Electronic Data Interchange - elektroniczna wymiana danych)stosowany w odniesieniu do powtarzalnych działań za pomocą zestandaryzowanych procedur. Pozwala uniknąć podwójnego wprowadzania danych

EDI - wymiana danych z bieżącej działalności gospodarczej na zasadzie firma do firmy, komputer do komputera w formie standardowych struktur. Celem jest eliminacja podwójnego wprowadzania danych i poprawa szybkości oraz dokładności przepływów informacyjnych

EDI polega na zastąpieniu obiegu dokumentacji papierowej dokumentacją elektroniczną. Rozwój tej formy wymiany danych rozwinął się wraz z rozwojem sieci teletransmisyjnych. Przykładem uzasadniającym stosowanie EDI może być obieg dokumentacji w spedycji towarów. Poprzez zastosowanie EDI:

Systemy EDI nie wymagają skomplikowanego sprzętu, korzystają z sieci transmisji danych. Są stosowane w całym świecie.

Bariery wdrażania EDI:

3. jak mozna uniknac problemow zwiazanych z wysokimi kosztami

przewozu tadunkow ponizej 1 tony===kartka

4 jak polepszyc obsluge klienta w firmie uslugowej

5 dlaczego w logistyce stosuje się metodę analizy kosztu całkowitego====kartka

CAŁKOWITE KOSZTY LOGISTYCZNE - Równoczesne uwzględnienie wszystkich istotnych z punktu widzenia procesu decyzyjnego, kosztów logistycznych. Koszty logistyczne w handlu kształtują się na znacznie niższym poziomie niż koszty logistyczne w sferze zaopatrzenia i zbytu przedsiębiorstw przemysłowych.

przykładowe elementy logistycznej obsługi klienta :

Elementy przedtransakcyjne

  1. Wyrażona pisemnie polityka obsługi klienta.

  2. Zapoznanie klienta z polityką obsługi.

  3. Odpowiednia struktura organizacyjna.

  4. Elastyczność systemu.

  5. Zapewnienie doradztwa.

Elementy transakcyjne

  1. Odpowiedni poziom zapasów.

  2. Zapewnienie informacji o zamówieniach.

  3. Elementy cyklu zamówieniowego.

  4. Szybkość ekspedycji towarów.

  5. Przeładunek.

  6. Dokładność wykonania.

  7. Wygoda zamówienia.

  8. Substytucja produktów.

Elementy potransakcyjne

  1. Instalacja, gwarancja, naprawy, części zamienne.

  2. Obserwacja produktu.

  3. Reklamacja, skargi, zwroty.

  4. Tymczasowe przechowanie produktu.

Usprawnianie operacji :

  1. Na czym polega analiza towarów ABC oraz XYZ.

Analiza ABC - zazwyczaj można wyodrębnić trzy podstawowe grupy asortymentu:

Grupę A - zapasy o dużym udziale w obrocie i najmniejszej liczbie pozycji asortymentowych (ok. 75-80%),

Grupę B - zapasy o średniej wartości wskaźników (ok. 15%),

Grupę C - zapasy o małym udziale w obrocie i dużej liczbie asortymentów (5-10%).

Klasyfikacja towarów na grupy ABC pozwala na zaprojektowanie racjonalnej struktury magazynu, zapewnienie dostępności do wszystkich towarów.

Analizę ABC można uzupełnić o analizę XYZ, która polega na sklasyfikowaniu pozycji asortymentowych wg regularności zapotrzebowania na nie i dokładności sporządzonych prognoz zapotrzebowania.

Grupa X - materiały o regularnym zapotrzebowaniu i wysokiej dokładności prognoz.

Grupa Y - średnia regularność i dokładność prognoz.

Grupa Z - niska regularność i mała dokładność.

Połączenie obu analiz daje macierz 9 kategorii towarów:

Grupa AX - towary równomiernie spływające i w dużych ilościach - warto zmniejszyć zapas i przejść na dostawy „just in time”.

Grupa CZ - towary mało chodliwe, w małych ilościach trudno przewidzieć, kiedy zejdą ze stanu. Trzeba utrzymywać ich zapas.

0x01 graphic
0x01 graphic
0x01 graphic



Wyszukiwarka

Podobne podstrony:
logistyka 2005-1[2]-od Gosi K, UE Katowice, II stopień sem2, LOGISTYKA
logistyka wykłady, UE Katowice, II stopień sem2, LOGISTYKA
LOGISTYKA-ZAGADNIENIA NA EGZAMIN, UE Katowice, II stopień sem2, LOGISTYKA
sciaga z ae logistyka[1], UE Katowice, II stopień sem2, LOGISTYKA
logi pyt2, UE Katowice, II stopień sem2, LOGISTYKA
Logistyka-pytania z egzaminu, UE Katowice, II stopień sem2, LOGISTYKA
Logistyka pytania na egzamin-gr 7, UE Katowice, II stopień sem2, LOGISTYKA
logi pyt1, UE Katowice, II stopień sem2, LOGISTYKA
Logistyka[1], UE Katowice, II stopień sem2, LOGISTYKA
logistyka opracowane pytanka2, UE Katowice, II stopień sem2, LOGISTYKA
ZARZĄDZANIE STRATEGICZNE - WYKŁADY, UE Katowice, II stopień sem2, ZARZĄDZANIE STRATEGICZNE
Makroekonomia - testy, UE Katowice, II stopień sem2, MAKROEKONOMIA
Makro Ezamin, UE Katowice, II stopień sem2, MAKROEKONOMIA
Makro - TEST, UE Katowice, II stopień sem2, MAKROEKONOMIA
metodologia restrukturyzacji, UE Katowice, II stopień sem3, METODOLOGIA PROCESÓW RESTRUKTURYZACJI
egzamin statystyka 2011, UE Katowice, II stopień sem1, STATYSTYKA MATEMATYCZNA, TESTY NIEROZWIAZANE
Ryzyko w zarządzaniu przedsiębiorstwem - wykład (kopia), UE Katowice, II stopień sem3, ZARZĄDZANIE R

więcej podobnych podstron