DSC01061 (3)

•    Zachowanie i wygląd systemu dialogowego powinny być spójne (zgodne)

•    Aplikacja powinna używać słownictwa, które jest znane użytkownikowi w wykonywaniu zadania

•    Sprzężenie zwrotne na akcję użytkownika powinno Pojawić się natychmiast tam gdzie tego oczekuje Użytkownik (kursor pojawia się tam gdzie jest oczekiwany).

• Jeśli czas odpowiedzi odbiega od oczekiwanego czasu odpowiedzi systemu użytkownik powinien być informowany (komunikat: „Proszę czekać dane są przetwarzane" lub graficznie np. klepsydra.