skanuj0071

ZAGADNIENIE 22- Język Werbalny i pozawerbalny

Porozumiewanie się jest procesem, dzięki któremu ludzie przekazują i otrzymują informacje. Taki proces wymaga udziału co najmniej dwóch osób, tj. nadawcy (mówcy) i odbiorcy (słuchacza). Trzecim elementem procesu porozumiewania się jest przekaz, jaki od nadawcy trafia do odbiorcy. Porozumiewać się można przy pomocy słów, gestów, symboli, obrazków czy też znaków pisanych Jeśli nośnikiem przekazu jest słowo, mówimy o porozumiewaniu się słownym, werbalnym. Nadawca przesyła do odbiorcy zakodowany w danym języku przekaz.. Odbiorca przyjmuje go, rozkodowuje (interpretuje), dodaje do niego znaczenie i odczuwanie i reaguje stosownie do przekazu (np. odpowiada).

Istotne jest, aby odbiorca zrozumiał przekaz, ale równie ważne są sygnały, jakie wraz z przekazem trafiają do odbiorcy. Są to sygnały pozawerbalne. a więc to wszystko, co odbieramy poza samym przekazem. Gest towarzyszący przekazowi, ton, barwa i natężenie głosu, akcent postawa całego ciała i mimika nadawcy, wszystko to pomaga zrozumieć przekaz i intencje nadawcy. Nawet kiedy milczymy i nie poruszamy się przekazujemy innym takim zachowaniem jakąś informację.

Na styl naszego porozumiewania się mają wpływ następujące czynniki:

•    jak się wyrażamy

•    co mówimy

•    jak mówimy

•    czego nie mówimy

•    jakich sygnałów pozawerbalnych używamy

•    jakich sygnałów pozawerbalnych nic używamy.

Proces porozumiewania się może przebiegać bez zakłóceń i wówczas przekaz spełnia swe zadanie. Dokonuje się wymiana informacji, a także często zbliżenie poglądów, zacieśnienie związków między ludźmi. '

Efektywne porozumiewanie się jest bardzo ważnym elementem życia społecznego człowieka. W rodzinie, pracy, szkole, w kontaktach sąsiedzkich, wszędzie tam. gdzie kontaktujemy się z drugim człowiekiem jakość komunikowania się odgrywa ogromną rolę Przy pomocy przekazów nabywamy wiedzę o świecie i innych osobach, ale także tworzymy obraz własnej osoby, bowiem informacje, jakie docierają do nas na nasz temat odgrywają istotną rolę w kształtowaniu własnego ja.

W porozumiewaniu się na każdym jego elapie może wystąpić zakłócenie, którego sprawcą może być np. ton głosu lub akcent nadawcy, problemy odbiorcy ze słuchem, uwarunkowania zewnętrzne, takie jak hałas.

Mowa ciała obejmuje zwykle takie komunikaty niewerbalne jak: gesty i ruchy ciała, mimika, postawa i ukierunkowanie ciała, ruchy oczu i odruch żreniczny. sposób używania przestrzeni