331 4

8.

331

mieć ukierunkowanie na klienta. Sita nabywcza, zapotrzebowanie, struktura ludności, konkurencja oraz stopień dostępności dla klienta są o wiele bardziej istotne niż np. koszty energii, surowców i dziatek budowlanych.

W gabinecie kosmetycznym nie produkuje się materialnych dóbr nadających się do składowania, ale wykonuje się bezpośrednią ustugę. Odbiorca usługi bierze bezpośrednio udział w zabiegu i jest istotnym czynnikiem, który wpływa na ostateczny jego rezultat. Klient ma bezpośredni wpływ na rodzaj i jakość usługi, dlatego przy wyborze lokalizacji decydują głównie przyszli klienci. Kosmetyczka podejmuje decyzję o lokalizacji dopiero wtedy, gdy zna strukturę ludności w danym regionie czy terenie.

Zasięg większości gabinetów kosmetycznych jest ograniczony regionalnie. Z tego względu należy bardzo starannie przeanalizować warunki lokalizacji, aby uzyskać informacje, czy na danym terenie istnieje rynek zainteresowany oferowanymi usługami. Najważniejszą rzeczą w kształtowaniu stosunków rynkowych jest polityka ofert. Kosmetyczki powinny kształtować swoją ofertę na podstawie życzeń i oczekiwań osób, do których można dotrzeć na danym terenie. Program zabiegów powinien zostać dopasowany do struktury potrzeb grup klientów.

Gabinet kosmetyczny powinien świadczyć usługi, na które istnieje popyt na danym terenie. Popyt powstaje z kombinacji potrzeb i rzeczywistej siły nabywczej. Chodzi tu o środki pieniężne, którymi dysponują ludzie w danym regionie, jeśli zaspokoili już swoje podstawowe potrzeby (mieszkanie, żywność, ubranie). Użytkowanie pozostałych środków przyczynia się do powstania popytu. Kosmetyczki oferując swoje usługi - obok innych firm - starają się o środki na potrzeby wtórne klienta. Ocena popytu istotnego dla własnego gabinetu kosmetycznego jest możliwa tylko przy znajomości konkurencji. Kosmetyczka prowadząca samodzielny gabinet kosmetyczny musi interesować się także rodzajami, jakością, ilością i cenami usług oferowanych przez inne gabinety kosmetyczne. Znajomość warunków konkurencji pozwala na podjęcie odpowiedniej decyzji dotyczącej lokalizacji gabinetu. Konieczne informacje można zdobyć czytając reklamy w gazetach, prospekty oraz udając się do konkurencyjnych gabinetów.

Przed podjęciem decyzji dotyczącej lokalizacji przyszła właścicielka gabinetu kosmetycznego powinna odpowiedzieć na następujące pytania:

-    Do jakich grup klientów mogę dotrzeć z tego miejsca?

-    Jaki jest popyt na oferowane przeze mnie usługi?

-    Czy znajdę wykwalifikowany personel do realizacji mojego planu?

-    Jakie gabinety kosmetyczne funkcjonują w pobliżu mojej lokalizacji?

-    Co potrafię lepiej od konkurencji w odniesieniu do ceny i usług?

-    Jak wysoki jest czynsz za pomieszczenia na gabinet kosmetyczny?

-    W jakim stanie jest pomieszczenie, które nadawałoby się na gabinet?

-    Czy klienci dotrą do gabinetu szybko i bezpiecznie? Czy są w pobliżu miejsca parkingowe?

-    Czy istnieje możliwość współpracy z salonami fryzjerskimi i gabinetami lekarskimi?

-    Czy według miejscowego prawa wolno w ogóle otworzyć gabinet kosmetyczny w przewidzianej lokalizacji?

Wybór lokalizacji gabinetu należy do decyzji przedsiębiorcy, które mają ogromny wpływ na sukces danego przedsięwzięcia. Usługi mogą być świadczone w jednym miejscu, lub też częściowo w formie ambulatoryjnej, w miejscu przebywania klienta (szpitale, domy pomocy, domy spokojnej starości, mieszkania, salony fryzjerskie, firmy i inne). Dobra analiza lokalizacji czyni biznesplan bardziej przekonującym przy ocenie środków finansowych.

1.5. Finansowanie

Tylko w bardzo rzadkich przypadkach osoby zakładające przedsiębiorstwo są w stanie sfinansować swoje przedsięwzięcie wyłącznie z własnego kapitału. Na początku trzeba liczyć się z obcymi źródłami finansowania. Początkujący przedsiębiorcy mają do dyspozycji państwowe fundusze wspierające nowe firmy (w Polsce specjalne fundusze, zwłaszcza dla bezrobotnych) oraz kredyty bankowe.

Banki zobowiązane są do korzystnego inwestowania pieniędzy osób lokujących w nich swój kapitał. W związku z tym ryzyko umów kredytowych musi być jak najniższe. Zawsze przy szacowaniu ryzyka sprawdzane są m.in. następujące fakty: wysokość i rodzaj środków własnych oraz zabezpieczenia, kwalifikacje przedsiębiorcy, szanse realizacji planu firmy, plan finansowy, stosunki personalne, biznesplan.