zik0

Techniki menedżerskie c.d.

Reengineering

f........‘......:..................

2011-05-11

Cel reengineeringu

Celem reengineeringu (technicznej reorganizacji procesów działania) jest osiągnięcie stopniowej poprawy wyników działalności przez techniczną reorganizację (uporządkowanie i doskonalenie) procesów stanowiących istotę funkcjonowania organizacji, maksymalizację wartości dodanej powstającej w toku procesów i minimalizację wszelkich zbędnych elementów tak, żeby skoncentrować się na kliencie.

Może dotyczyć jednego procesu, jak też wszystkich działań banku.

3

Zalety zarządzania procesami

-    Dbając o jakość równocześnie przywiązuje wagę do kontroli kosztów i innowacyjności prowadzonych działań - umożliwia zaoferowanie klientom wysokiej jakości usług za niższą cenę.

-    Polega na wykorzystaniu istniejących zasobów banku i odkryciu jego nowych możliwości.

Procedura wdrożenia reengineeringu

htUZ*\XX i uX.

O tO&Cf 0(?[jPCn-nttólU cx Uuu

'-Ti

-Su. 'ĆCCU/UCfc.^mrodLiU Otrx tteJsijnoti.* //vi-Ł i.

j _

Q>r&UOulO-niC

Czul* ok^oU-ut-; 5 ciroio.

i $ŻijaXTOLA'. (iObonrC AlO-WłM

wt.-,

'ir*pró*-'UC<d~LVvtKX~ u*-    i>.-U-t. Tj^ ~

Elementy konieczne dla realizacji reengineeeringu

Zidentyfikowanie i przeprojektowanie procesów, zarówno strategicznych, jak l tworzących wartość dodaną

:ń, którym są nie tylko procesy najważniejsze dla firmy ale tez temy, procedury, struktura organizacyjna, czyli procesy e można zlecić podmiotom zewnętrznym

Cele, czyli optymalizacja toku pracy I zwiększenie efektywności

Powiązanie miar efektów pracy z procesami, które są przedmiotem analizy czyli zapewnienie spójności rozwiązań

Kompleksowa obsługa Informatyczna, technologia informatyczna zaprojektowana dla usprawnianego procesu

Określenie szybkości zmian (czasu wdrożenia usprawnień)

1