ZT010 (2)

18 O AUTORACH

David J. Telfer jest profesorem nadzwyczajnym Wydziału Studiów nad Rekreacją i Wypoczynkiem na Brock University w Kanadzie. Prowadzi zajęcia z zakresu planowania i rozwoju turystyki oraz turystyki krajoznawczej. W pracy badawczej i publikacjach poświęca uwagę przede wszystkim powiązaniom między teoriami turystyki i rozwoju, ekonomicznemu znaczeniu turystyki przyjazdowej dla lokalnych społeczności, sojuszom strategicznym oraz turystyce wiejskiej.

John Tribe zajmuje stanowisko profesora turystyki w Szkole Zarządzania przy University of Surrey. Jego badania i publikacje dotyczące turystyki koncentrują się wokół zagadnień strategii, ekonomiki, zrównoważonego rozwoju, epistemologii i edukacji.

ABTA

ADA

AEA

AIDA

AITO

ARGE

ATOL

BA

BCG

CAA

CARTA

CIRET

C-PEST

CPI

CRM

CRS

DCF

DCMS

DEAT

EIA

EWG

ETO

GDS

HDI

WYKAZ SKRÓTÓW

Association of British Travel Agents (Brytyjskie Stowarzyszenie Agencji Turystycznych)

Airline Deregulation Act (ustawa o deregulacji rynku przewozów lotniczych) Association of European Airlines (Stowarzyszenie Europejskich Linii Lotniczych) attention (zwrócenie uwagi), interest (zainteresowanie), desire (chęć zakupu), action (działanie) - model marketingowy obrazujący proces dochodzenia klienta do czynności zakupu

Association of Independent Tour Operators (Stowarzyszenie Niezależnych Biur Podróży)

asset revenue generating efficiency (wskaźnik wykorzystania potencjału przychodowego majątku)

air travel organizer's licence (licencja organizatora przewozów lotniczych)

British Airways

Boston Consulting Group

Civil Aviation Authority (Urząd Lotnictwa Cywilnego)

Campaign for Real Travel Agents (Kampania na rzecz Autentycznych Agencji Turystycznych)

Centre International de Recherches et d’Etudes Touristiques (Międzynarodowy Ośrodek Badań i Studiów nad Turystyką)

competitors - political, economic, socio-cultural, technological environment (cechy konkurencji - otoczenie polityczne, ekonomiczne, społeczno-kulturowe, technologiczne)

consumer price index (wskaźnik cen towarów i usług konsumpcyjnych) customer relationship management (zarządzanie relacjami z klientem) computerised reservations system (komputerowy system rezerwacji) discounted cash flow (metoda zdyskontowanych przepływów pieniężnych) Department for Culture, Media and Sport (Departament Kultury, Środków Przekazu i Sportu)

Department of Environmental Affairs and Tourism (Departament Ochrony Środowiska i Turystyki)

environmental impact assessment (ocena oddziaływania na środowisko)

Europejska Wspólnota Gospodarcza

Federation of Tour Operators (Federacja Biur Podróży)

global distribution system (globalny system dystrybucji)

human development index (wskaźnik rozwoju społecznego)