70092 P1010635 (3)

70092 P1010635 (3)



Rozdział 4

PROCESY PODEJMOWANIA DECYZJI KONSUMENCKICH

Każdego dnia konsumenci podejmują dużą liczbę decyzji dotyczących różnych aspektów codziennego życia. Decyzje podejmujemy, dokonując zakupów w markecie, a także planując zakup samochodu, miejsce spędzenia urlopu itp. Decyzje dokonywane są zazwyczaj świadomie, a ich podjęcie inicjuje początek działania. Do podjęcia decyzji potrzebne są następujące przesłanki: cena, jakość, trwałość, gwarancja, miejsce pochodzenia, rok produkcji, konkurencja na rynku, innowacyjność produktu, opakowanie itp. Każdy z konsumentów podejmuje decyzje w zindywidualizowany sposób, koncentrując się na innych atrybutach produktu i przesłankach. Samo podjęcie decyzji wymaga zaangażowania różnorodnych procesów intelektualnych i może różnić się u poszczególnych konsumentów.

W niniejszym rozdziale skoncentrowano się na charakterystyce etapów podejmowania decyzji konsumenckich, rodzajach decyzji konsumenckich i marketingowych aspektach podejmowania decyzji przez konsumentów.

4.1. Podstawy teoretyczne

Decyzją nazywamy wybór działania z dwóch lub większej liczby dostępnych, alternatywnych działań. Decyzje mogą różnić się istotnością, ryzykiem, niepewnością. Wybór kierunku studiów, w przeciwieństwie do wyboru masła w supermarkecie, należy uznać za decyzję istotną. Decyzją ryzykow-


Wyszukiwarka

Podobne podstrony:
70063 P1010644 (3) 122 Proces* podejmowana decyzji konsumenckich 4.1.3. Podejmowanie decyzji a strat
72774 P1010642 (3) 120 Procesy podejmowania decyzji konsumenckich kowaniu liczby alternatyw, które m
P1010642 (3) 120 Procesy podejmowania decyzji konsumenckich kowaniu liczby alternatyw, które mogą by
P1010644 (3) 122 Proces* podejmowana decyzji konsumenckich 4.1.3. Podejmowanie decyzji a strategie
Rozdział 6 szenia gratyfikacji. Jednak konsumenci podejmują niedoskonałe decyzje, opierając się częs
P1010636 (3) 114 Procesy podejmowania decyzji konsumenckich n.l może bvć nabycie używanego samochodu
P1010640 (3) 118 Procesy podejmowania decyzji konsumenckich alternatywy mają zarówno plusy, jak i mi
P1010636 (3) 114 Procesy podejmowania decyzji konsumenckich n.l może bvć nabycie używanego samochodu
P1010640 (3) 118 Procesy podejmowania decyzji konsumenckich alternatywy mają zarówno plusy, jak i mi
P1010638 (3) 116 Procesy podejmowania decyzji konsumenckich nabywcze wymagają intensywnego wysiłku,
P1010642 (3) 120 Procesy podejmowania decyzji konsumenckich kowaniu liczby alternatyw, które mogą by
P1010644 (3) 122 Proces* podejmowana decyzji konsumenckich 4.1.3. Podejmowanie decyzji a strategie

więcej podobnych podstron