DSC08757 (4)

16

1.4. Perspektywy rozwoju logistyki

Praktyka funkcjonowania przedsiębiorstw wskazuje, że w doskonaleniu działań logistycznych tkwiąjeszcze znaczne rezerwy- możliwe do wykorzystania i poprawy konkurencyjności przedsiębiorstw. Przejawem tego są:

•    projektowanie i wdrażanie w przedsiębiorstwach samodzielnych, wewnętrznych struktur zarządzania logistycznego,

•    powstawanie i rozwój specjalistycznych przedsiębiorstw logistycznych świadczących szeroki zakres usług dla przedsiębiorstw,

•    rozszerzanie się sieci powiązań kooperacyjnych związanych ze specjalizacją. co wymaga logistycznych powiązań transportowych i informacyjnych.

Rozwój działań logistycznych następuje dzięki:

•    szybkiemu rozwojowi sektora informatycznego, zarówno pod względem sprzętowym, jak i programowym, co jest wykorzystywane do optymalizacji przewozów, ich nadzorowania, ewidencjonowania i rozliczeń.

•    znacznemu postępowi w budowie specjalistycznych środków transportu i magazynowania, pracach za- i rozładunkowych oraz czynnościach manipulowania ładunkami i wyrobami,

1 intelektualizacji systemów kontrolno-pomiarowych, produkcyjnych, transportowych i in.. dzięki czemu systemy takie w coraz większym stopniu zastępują prace ręczne, umożliwiając wzrost produktywności w logistyce i in.

Doskonalenie poszczególnych działań logistycznych w organizacjach umożliwia budowanie tzw. logistycznej klasy światowej, dzięki której stosujący ją przedsiębiorcy stają się bardziej konkurencyjni. Opierają oni swoją działalność na czterech kluczowych kompetencjach [5]:

1.    pozycjonowania - polegających na skutecznym rozpoznawaniu klientów, rynków, konkurentów i benchmarkingowej oceny własnej pozycji,

2.    integracji - przejawiających się w rozwijaniu outsourcingu, tworzeniu sieci powiązań w postaci klasterów w celu minimalizacji kosztów działań,

3.    sprawnej obsługi - widocznej w szybkiej, taniej, poprawnej i niezawodnej realizacji potrzeb klientów,

4.    pomiaru sukcesu - polegających na umiejętnym doborze mierników działań, śledzeniu ich wartości i zmian w czasie oraz uruchamianiu przedsięwzięć umożUwiających ich doskonalenie.

2. PROBLEMY JAKOŚCI W DZIAŁANIACH LOGISTYCZNYCH

Bibl. Jag.

2.1. Systemy i ich znaczenie

Problemy jakości występują, w większym lub mniejszym stopniu, praktycznie we wszystkich przedsiębiorstwach i organizacjach nieprodukcyjnych. Są one ściśle powiązane z podstawową działalnością poszczególnych organizacji i z tego względu zarządzanie tymi problemami jest zintegrowane z ogólnym zarządzaniem, z którego wyodrębnione są funkcje logistyczne i tworzone systemy o określonej autonomizacji zarządzania. Umownie można dokonać następującego podziału organizacji na 4 typy:

typ I - organizacje, których podstawowe procesy są ukierunkowane na produkty lub usługi nie logi styczne, typ II - organizacje, w których funkcje logistyczne są realizowane w znikomym stopniu,

typ III - organizacje, w których realizacja funkcji niclogistycznych i logistycznych ma podobną wagę,

typ IV - organizacje, których podstawowe procesy są ukierunkowane na realizowanie funkcji logistycznych.

Funkcje logistyczne są realizowane w odpowiednio ukształtowanych systemach logistycznych, które powinny być wyraźnie zdefiniowane i zidentyfikowane. Do cech charakterystycznych takich systemów można zaliczyć:

a)    odpowiednią strukturę organizacyjno-techniczną, na którą składają się różne elementy składowe (sprzęt, oddziały, pomieszczenia) i występujące między nimi powiązania. Struktury takie przeważnie mają budowę hierarchiczną, tzn. może istnieć kompleksowy system logistyczny składający się z logistyki zewnętrznej i wewnętrznej, system ogólnozakładowy, wydziałowy lub gniazdowy,

b)    dokładnie sprecyzowane funkcje, które są realizowane przez poszczególne systemy, podsystemy i elementy składowe, o hierarchii podobnej do hierarchii struktury,

c)    parametry, modele, wskaźniki i in., za pomocą których wszystkie elementy w systemie i ich powiązania powinny być dokładnie opisane,

d)    określone powiązania z otoczeniem, które winny być odpowiednio zidentyfikowane do celów skutecznego zarządzania.

Poszczególne systemy logistyczne powinny być zaprojektowane i wykonane w ten sposób, aby: