Bardzo ważne znaczenie
ma struktura
organizacyjna banku,
przede wszystkim  dla
zarzÄ…dzania i sprawnego
wypełniania
funkcji biznesowych
A. Krymarys-Balcerzak i E. Słowińska napisały
w książce  Nowe usługi bankowe (2001):
Celem struktury organizacyjnej jest jak najlepsze
funkcjonowanie banku i realizowanie jego misji.
Ze struktury danego banku niejednokrotnie
wynika jego zakres działalności oraz typy
oferowanych produktów.
Organizacja powinna zapewniać jak
najefektywniejsze działanie banku. Stąd
konieczne jest udokumentowanie przejrzystego
modelu organizacji w celu przeprowadzenia
kolejnych zmian.
1
A dalej:
Każdy pracownik powinien znać swoje miejsce w
strukturze. Prawidłowy sposób zorganizowania
instytucji pozwala podejmować decyzje zgodnie z
etapami cyklu działania zorganizowanego w
możliwie najkrótszym czasie.
Ostatecznie definiujÄ…c strukturÄ™
organizacyjnÄ… banku jako:
Zespół organów władz banku oraz
podporządkowanych im komórek
Struktura organizacyjna banku
musi być rozumiana jako:
" Sposób
" Ustalenie
rozmieszczenia
zależności
aparatu
między tymi
wykonawczego
komórkami
w komórkach
(podporzÄ…dkowa
organizacyjnych
nie komórek i
(elementach
współdziałanie
struktury
między nimi)
organizacyjnej)
W teorii sformułowano m.in. trzy  tak
zwane  imperatywy struktury każdej
imperatywy struktury
firmy:
1. Organizacja musi stawiać sobie za cel
osiągnięcie sukcesu w interesach
2. Struktura organizacyjna powinna
zawierać jak najmniej szczebli
zarządzania (aby łańcuch przekazywania
poleceń był jak najkrótszy)
3. Struktura organizacyjna musi
umożliwiać formowanie i testowanie
menedżerów najwyższych szczebli
2
Zadania o charakterze organizatorskim sÄ…
zróżnicowane w dwóch różnych fazach:
" W fazie
organizowania
nowego banku
" W banku już
zorganizowanym
i funkcjonujÄ…cym
Typowe struktury
stosowane w bankach, to:
" struktura pozioma
" struktura pionowa
" struktura hybrydowa
3
Trzeba dostrzegać odmienność
struktur w bankach różnej wielkości
różnice występują
duży bank (trzy /
ponadto m.in. w takich
cztery poziomy w
obszarach, jak:
strukturze)
- warunki lokalowe
średni bank (dwa / - zespół
pracowniczy
trzy poziomy)
- wydajność
mały bank (jeden /
- przepływ informacji
dwa poziomy)
i danych
Duże znaczenie dla sprawności i efektywności
ma struktura centrali banku
Można wyróżniać:
- komórki sztabowe
- komórki obsługi klienta
- komórki zaplecza
albo:
- komórki  centra zysku
- komórki  centra kosztów
Duże znaczenie dla realizacji celów
sprzedażowych ma organizacja (sieć)
placówek bankowych
Można wyróżniać:
- placówki tradycyjne
(oddziały, filie,
ajencje/agencje, punkty
kasowe)
- nowoczesne formy obsługi
bankowej (m.in. w ramach
tzw. macdonaldyzacji
placówek tradycyjnych, a
także z wykorzystaniem
bankowości elektronicznej)
4
Nawet najdoskonalsza
struktura organizacyjna
banku nie wystarcza&
trzeba czegoś więcej&
Köppen w  Strategie banków w
Europie (1999):
Każdy bank powinien mieć jasną koncepcję
utrzymania pozycji konkurencyjnej na rynku. Nie
wystarczy przy tym ustalić, jaki ma być zysk i
jakie należy osiągnąć wyniki. Należy jeszcze
opisać proces, który pozwoli osiągnąć założone
wyniki. Koncepcje strategiczne muszÄ…
uwzględniać wszystkie najważniejsze czynniki
rozwoju. Długotrwały sukces zależy od
czynników ilościowych i jakościowych.
Występuje wiele pojęć:
Wizja - pomysł na działalność gospodarczą, wyobrażenia o
Wizja
tym jak bank ma działać w przyszłości, do czego właściciele
chcą dążyć i do czego powinni dążyć ich współpracownicy.
Jakie miejsce ma zajmować bank w przyszłości pośród
innych instytucji finansowych, w gospodarce, na świecie.
Misja - uzasadnienie racji istnienia i rozwoju banku,
określenie głównych wartości, do których bank komercyjny
dąży, uwzględnienie charakteru instytucji zaufania
publicznego.
Cel główny banku komercyjnego i cele szczegółowe 
funkcje i potrzeba formułowania.
5
Krzysztof Obłój (1998) sformułował
następujące postulaty wobec ustalanej
misji przedsiębiorstwa:
- musi być zakotwiczona w przyszłości
- powinna mieć motywujący charakter
- musi być wiarygodna
- powinna być lapidarna
- powinna mieć element marzenia
- musi być jednocześnie ogólna i konkretna
A ponadto:
- musi być dobrze znana rozumiana i akceptowana przez
zespoły pracownicze
Od realizacji tych postulatów
zależy SUKCES banku
komercyjnego
A może osiągnięcie
właśnie tego SUKCESU
jest jego MISJ
?
Jakich odpowiedzi udzielić na pytania
dotyczące wnętrza banku i jego misji:
" Kto?
" Co?
" Gdzie w banku?
" Dlaczego?
" Jak?
" Kiedy?
" Za ile?
" ???
6
Po tych odpowiedziach nt.
misji:
" strategia
" polityka (polityki szczegółowe)
" planowanie
" zarzÄ…dzanie
" budżetowanie, etc.
kierowanie bankiem
A zatem widać znaczną swobodę w
formułowaniu misji i odpowiedziach na
pytania:
" Kto?
" Co?
" Gdzie w banku?
" Jak?
" Dlaczego?
" Kiedy?
" Za ile?
" ???
W transponowaniu
górnolotnych
sformułowań na język
praktyki, odnoszÄ…cy
się do (1) planów
rozwoju i (2)
zarzÄ…dzania bankiem,
pomocne sÄ… tzw.
orientacje zarzÄ…dzania
7
W transponowaniu górnolotnych sformułowań na
język praktyki, odnoszący się do (1) planów rozwoju i
(2) zarzÄ…dzania bankiem, pomocne sÄ… tzw.
orientacje zarzÄ…dzania:
" orientacja
dystrybucyjna
" orientacja
produktowa
" orientacja
marketingowa
" orientacja społeczna
oraz metody zarzÄ…dzania:
" zarzÄ…dzanie przez cele
" zarządzanie przez jakość
" zarzÄ…dzanie
marketingowe
" zarzÄ…dzanie przez
komitety
" controlling
I przypomnienie: dla
sprawnego zarzÄ…dzania
bankiem bardzo ważne
znaczenie ma struktura
organizacyjna tego
banku!
8