15003

Skale behawioralne

Tonowy typ skal zdobywających coraz większą popularność ze względu na wiele zalet: przejrzystą formę Jasno określone kryteria i obiektywność. Oceny dokonuje się na skali, na której umieszczone są konkretne zachowania pracowników a także opisy konkretnych rezultatów' uzyskiwanych w wyniku tych zachowań. Dodatkowo dzięki zastosowaniu skal ilościowych (punktowych) ocena wyrażona jest liczbowo.

Najczęściej używane są dwa typy skal:

•    skale BARS (Bchavioral Anchored Rating Scalę),

•    skale BOS (Behavioral Observation Scalę).

Konstrukcja skali pierwszego typu BARS obejmuje zwykle następujące czynności:

•    zarejestrowanie czynności występujących na stanowisku pracy, -wyodrębnienie oczekiwanych efektów pracy,

•    wyodrębnienie niepożądanych efektów pracy,

•    określenie obszarów oceny,

•    przypisanie punktom skali wyodrębnionych efektów pracy w ramach zdefiniowanych obszarów oceny,

•    przetestowanie skali na próbce pracowników i analiza statystyczna wyników. Problemy związane z konstrukcją tego typu skal dotyczą kwestii:

•    optymalnego wyboru obszarów pracy podlegających ocenie,

•    prawidłowego wyodrębnienia jednoznacznych przykładów pozytywnych i negatywnych zachowań,

•    rozmieszczenia przykładów zachowań na skali.

Zaletami tego typu skal jest:

•    wszechstronne zastosowanie w decyzjach kadrowych dotyczących: wynagradzania, awansowania, przeszeregowali i zwolnień, planowania kariery a także określania potrzeb szkoleniowych.