112901

d) przez czynności konkludentne (oblat nie przyjmuje oferty w sposób wyraźny)

Chwila zawarcia umowy: w chwili otrzymania przez oferenta oświadczenia o przyjęciu oferty lub w chwili przystąpienia do wykonania.

Miejsce zawarcia umowy: miejsce otrzymania przez oferenta oświadczenia o przyjęciu oferty. Jeżeli oświadczenie nie jest potrzebne to w miejscu zamieszkania lub siedzibie oferenta. Jeżeli oferta jest składana w postaci elektronicznej to w miejscu zamieszkania lub siedzibie oferenta.

2. ROKOWANIA (negocjacje)

Nie ma oddzielnej fazy złożenia oferty i jej przyjęcia. Umowa dochodzi do skutku, gdy osoby dojdą do porozumienia w sprawie wszystkich problemów.

Występuje obowiązek zachowania poufności i nie wykorzystywania do własnych celów informacji z negocjacji.

Ochrona konsumenta w umowach adhezyjnych i nie uzgodnionych w całości indywidualnie:

(umowa adhezyjna - polega na przystąpieniu)

Wzorce umowne umów:

-ogólne warunki umów,

-wzory umów,

-regulaminy - wydawane przez przedsiębiorcę.

Wzorce umowne wiążą drugą stronę (konsumenta, także przedsiębiorstwo), jeżeli zostały dostarczone przy zawieraniu umowy lub ich stosowanie wynika ze zwyczaju i są łatwo dostępne.

Wzorce umowne nie wiążą w zasadzie konsumenta, jeżeli wynikają tylko ze zwyczaju i są łatwo dostępne ( nie zostały doręczone).!

Wyjątek: w drobnych przypadkach życia codziennego.

Jeżeli wzorzec umowny jest dostarczony w czasie trwania stosunku o charakterze ciągłym, którego zakończenie następuje przez wypowiedzenie, to wiążą one drugą stronę, jeżeli są spełnione ogólne warunki ich stosowania, a druga strona nie wypowiedziała umowy w najbliższym terminie wypowiedzenia.

Ochrona konsumenta przed niedozwolonymi postanowieniami umownymi, niedozwolone postanowienia umowne - takie postanowienia, które kształtują jego prawa i obowiązki w sposób sprzeczny z dobrymi obyczajami i rażąco naruszają jego interesy.

Art.485 kc - katalog tych postanowień

Postanowienia te nie wiążą konsumenta, jeżeli nie zostały uzgodnione indywidualnie z konsumentem. Ciężar dowodu spoczywa tu na przedsiębiorcy.

Przedsiębiorca może zażądać parafowania każdego punktu umowy. Nie dotyczy to postanowień, które dotyczą ogólnych świadczeń - wyłączony zakres ochrony konsumenta.

Każdy potencjalny konsument może wystąpić przeciwko przedsiębiorcy.

Do rejestru niedozwolonych postanowień dodaje je prezes UOKiK.