117328

wykonawcy, drugi raz jest to droga informacji w postaci wykonawcy Na tej drodze pojawiają się różnego rodzaje zniekształceń informacji. Zgodnie z podstawową zasadą projektowania systemów informacyjnych tym istnieje większe prawdopodobieństwo zniekształcenia przesyłanej infonnacji. Również czas jej przesyłania wydłuża się Przyjmuje się, że system scentralizowany charakteryzuje się dużym stopniem pośrednictwa. Natomiast demokratyczny system zarządzania zasobami ludzkimi to niskie pośrednictwa i wysoka efektywność działania.

Drugie rozpatrywane kryterium a mianowicie współpracę możemy określić na podstawie częstotliwości i intensywności wymiany infonnacji pomiędzy członkami zespołu współpracującego Można powiedzieć, że ćwiartki pierwsza i czwarta charakteryzują niski stopień współpracy zespołu, natomiast ćwiartki dntga i trzecia przedstawiają syńtacje kiedy ta współpraca jest dobra. W konsekwencji możemy stwierdzić, że sytuacja którą ilustruje ćwiartka pierwsza jest niekorzystna dla organizacji, natomiast najlepsza sytuacja jest kiedy sytuację organizacji można przedstawić przy pomocy trzeciej ćwiartki. Sytuacje w pozostałych ćwiar tkach można skomentować nie jest źle, ale zespól kierowniczy ma jeszcze duże pole do popisu.

Te dwa globalnie zasady usprawnień (ruskie pośrednictwo i duża współpraca) realizowane są między innymi dzięki cząstkowym usprawnieniom procesu zarządzania. Zbiór tych cząstkowych zmian jest dość duży. Do najbardziej istotnych działań zaliczyć można między innymi:

1.    Eliminacje procesów. które wykonane są dwu czy też wielokrotnie Duplikacja wywołuje wzrost kosztów, a także prowadzi do uzyskiwania różnych informacji Niekiedy w sytuacjach kiedy wymagają tego względy bezpieczeństwa lub zadania specjalne takie dublowanie jest stosowane.

2.    Eliminacja tych czy nności, które nie wnoszą do dartej procedury nowych wartości Często dana sprawa jest przesyłana do wiadomości innym komórkom organizacji, które nic nie wnoszą do sprawy Takie działanie jest związane z asekitranctw'em i chęcią rozmycia odpowiedzialności lub też względami kurtuazyjnymi. W konsekwencji następuje wydłużenie długości kanałów informacyjnych a więc wzr asta czas realizacji pr ocesu jak też istnieje większa możliw^rość powstania błędów w przekazie informacji.

Przyspieszenie tempa załatwienia spraw' przez organizację a tym samym wzrost sprawności funkcjonowania organizacji.

3.    Określenie priory tetów - czyli realizacja zasady 30 na 70. Jak wykazuje praktyka 30% czynności decyduje o 70% działalności organizacji Należy właśnie takie najbardziej istotne działania okr eślić i skupić się w pierwszym rzędzie na ich załatwieniu.

4.    Upraszczanie formuły, języka Standaryzacja procesów Należy w miarę możności standaryzować poszczególne procesy i dostosować je do norm międzynarodowych takich np które wynikają z norm ISO 9000