74486

Kluczowe czynniki sukcesu (KCS)

Są to zasoby, kompetencje i umiejętności, które tworzą przewagę konkurencyjną przedsiębiorstwa na danym rynku obecnie i mogą zadecydować o możliwości osiągnięcia przez nie sukcesu w przyszłości

Wskazują gdzie należy podejmować decyzje strategiczne przedsiębiorstwa.

KCS decydują o tym, że klienci wybierają określone produkty, a konkurenci chętnie wchodzą w kooperacje

KCS zależą w istotny sposób od specyfiki sektora regionu bądź kraju, w którym działa dana firma.

Grupy kluczowe czynników sukcesu:

1.    Pozycja przedsiębiorstw a na rynku - KCS udział procentowy naszego przedsiębiorstwa w tynku. Są to branże w których udział w rynku świadczy o przewadze konkurencyjnej, utrzymanie wysokiego udziału w rynku gwarantuje sukces. Wiąże się tez z odległością najbliższego konkurenta - dystans w udziale na rynku do głównego konkurenta

2.    Pozycja w dziedzinie kosztów - jaki jest poziom kosztów u nas w porównaniu do konkurencji, czy możemy stosować strategie panowania nad kosztami. Pozycja w dziedzinie kosztów - ważną kwestia jest udział kosztów stałych które nie należą od poziomu produkcji świadczonych usług. Wysokie koszty stale wymagają wysokiej aktywności, bowiem wysoki jest BEP. Relacja kosztów stałych do zmiennych może być decydująca do osiągnięcia sukcesów przedsiębiorstwa

3.    Kentów ność i potencjał finansowy firmy - jako czynnik sukcesu: nadwyżka finansowa, zyskowność, rentowność, poszczególnych produktów, prognozowana nadwyżka cashflow

4.    Kompetencje techniczne i organizacyjne - nowoczesność, innowacyjność produktów, umiejętności kadry kierowniczej, pracowników, zdolność do realizowania strategii

5.    Image firmy - jej marka obecność na rynka Przedsiębiorstwa budowlane - KCS : zdolności marketingowe (umiejętności wygrywania przetargów, obecność na rynku, znajomość oferty innych)

Kluczowe czynniki sukcesu dla banku :

1.    Silna marka - zaufanie klientów

2.    Wielkość banku - liczba placówek oddziałów

3.    Technologia informatyczna - bankowość elektroniczna

4.    Innowacyjność - wyższa jakość operacji, sprawne procedury rozliczeniowe

5.    Zakres oferowanych usług- kompleksowość rozwiązań (np. dla dużych klientów prowadzenie rachunku, kredyty, leasing, factoring, usługi zarządzania gotówka)

6.    Poziom świadczonych usług - szybkość, poprawność realizacji zleceń

7.    Poziom cen - wysokość marż, prowizji, oprocentowanie depozytów i kredytów