67634

•    Czym jest strategiczna przewaga konkurencyjna? To osiągnięcie efektu lepszego od rywala, spełniającego trzy warunki:

•    przewaga musi dotyczyć parametru, który w oczach klientów jest ważny;

•    przewaga musi być zauważona przez klientów;

•    przewaga musi być możliwa do utrzymania, czyli niełatwa do podrobienia dla rywali Przewaga rynkowa, dzięki innowacji

•    Nie możemy też mówić o prawdziwej przewadze konkurencyjnej, jeśli osiągnęliśmy ją tylko na krótki czas. Taki przypadek to choćby redukcja cen, którą konkurenci mogą w każdej chwili łatwo podchwycić. Natomiast jeśli redukcje cen wynikają z rzeczywistego obniżenia kosztów, to w ten sposób powstaje prawdziwa przewaga, bo klienci nie mogą nam dorównać, nie ponosząc strat.

Przewaga rynkowa, dzięki innowacji

Menedżerowie VW przy linii montażowej

•    Teraz licząca 31 osób grupa menedżerów (której większość stanowią młodsi menedżerów):

•    wspólnie z pracownikami wykonawczymi pomagają przy produkcji Golfa,

•    przekazują zamówione modele kupującym,

•    a także przez kolejny rok służą klientom radą i pomocą.

• Jaki jest cel tego działania?

•    Pomysłodawcy programu chcą w ten sposób wzmocnić wśród kadiy menedżerskiej VW poczucie współodpowiedzialności, oraz pozwolić na pełniejsze zrozumienie potrzeb klientów

CYKL ŻYCLA ORGANIZACJI

• Cykl życia organizacji a strategia zarządzania zasobami ludzkimi

•    Strategia zarządzania zasobami ludzkimi musi się zmieniać, zależnie od fazy rozwoju danej firmy.

ETAP I.

Na etapie powstawania firmy najważniejsze jest przyciągnięcie ludzi o najwyższych kwalifikacjach zawodowych. Będą oni stanowić kolo zamachowe całej organizacji. Aby osoby takie były zainteresowane podjęciem pracy, firma jest skloima płacić wynagrodzenia co najmniej równe stawkom rynkowym lub wyższe.

ETAP II.

Na etapie rozwoju organizacja inwestuje w rozszerzanie działalności i w marketing Pracownicy muszą sprostać zwiększającym się zapotizebowaniom na produkty i usługi. Często na tym etapie okazuje się, że organizacja rozwija się szybciej niż jej możliwości

sprostania wymaganiom.

ETAP III.

W fazie dojrzałości organizacji jej struktura i kultura są ustabilizowane. Firmy dążą do utrzymywania obrotów organizacji na poziomie zapewniającym wystarczającą ilość nowych miejsc pracy. Jednocześnie ważne staje się utrzymanie kontroli kosztów. Bardzo ważnym aspektem na tym etapie jest utrzymanie stałego rozwoju najbardziej potrzebnych

firmie pracowników.