86562

odgrywa znaczącą rolę, gdyż często zdarza się, że wewnętrzne siły są nie wystarczające do wykonania jakiegoś zadania.

Informacje zwrotne i ocena pracownika:

Informacja zwrotna może stać się istotnym narzędziem doskonalenia naszej pracy. By była ona skuteczna, musi spełniać następujące warunki:

•    BYĆ NATYCHMIASTOWA

. ZACZYNAĆ SIĘ OD POZYTYWÓW . BYĆ KONKRETNA

•    DOTYCZYĆ FAKTÓW

•    ZAWIERAĆ MOŻLIWOŚĆ ZMIANY

. WYKLUCZAĆ NEGATYWNĄ OSOBISTĄ INFORMACJĘ . BYĆ DOSTOSOWANA DO MOŻLIWOŚCI PRZYJĘCIA

•    BRAĆ POD UWAGĘ POTRZEBY ODBIORCY

Procesy informacji zwrotnej odgrywają zasadniczą rolę w komunikacji między ludźmi, ponieważ zwiększają dokładność przekazu i wspomagają jego przepływ od nadawcy do odbiorcy. Jest ona użyteczna w naprawianiu pomyłek kontekstowych, treściowych, usuwaniu wątpliwości, co do podwójnych znaczeń i zapobiega selektywnym interpretacjom. Jeśli pomiędzy komunikatem wysłanym a otrzymanym występują straty, nadmiar lub wypaczenia, to informacja zwrotna umożliwia stosowną korektę.

Ocena pracownika - obejmuje ona następujące aspekty działania: wyniki pracy, kompetencje, zachowania.

Przełożeni oceniają swoich pracowników, aby móc sprawnie zarządzać organizacją. Każda ocena podwładnego jest jednocześnie przejawem zainteresowania postępem w wykonywaniu przez niego zadań. Prawidłowa ocena usprawnia współdziałanie i sprzyja rozwojowi zarówno pracownika, jak i