5102077397

Techniki negocjacyjne

Dobry i zly.

•    technika negocjacyjna dobry - zly znana jest z filmów kryminalnych - podejrzanego przesłuchuje policjant grający "złego": krzyczy, grozi i obraża.

•    Cel:

zestresowanie przeciwnika i osłabienie jego czujności - poddany presji psychicznej często godzi się na ustępstwa. Osoba poddana technice "dobry - zły" zazwyczaj myśli tak:

"No, muszę wyrwać od nich, ile się da, i zakończyć negocjacje, zanim wróci tamten nerwus".