Strategie - cele - wskaźniki |
|
|
||
Perspektywy |
Wskaźnik |
Jednostka |
Jest |
Plan |
finanse |
obrót |
tys.euro |
90 |
150 |
|
wskaźnik rentowności sprzedaży (ROS) |
% |
5 |
7 |
|
zwrot z inwestycji (ROI) |
% |
7 |
10 |
klienci |
udział stałych klientów |
% |
25 |
60 |
|
terminowe regulowanie należności |
punkty |
4 |
10 |
|
zadowolenie |
punkty |
60 |
100 |
procedury |
realizacja zamówień |
ilość |
9 |
20 |
|
zapewnienie jakości |
punkty |
5 |
7 |
|
racjonalizatorstwo |
ilość |
3 |
10 |
nauka |
zadowolenie |
% |
60 |
90 |
|
kwalifikacje |
punkty |
6 |
10 |
|
motywacja |
punkty |
3 |
10 |
(otwarta perspektywa) |
(wskaźnik 1) |
? |
55 |
100 |
|
(wskaźnik 2) |
? |
50 |
70 |
|
(wskaźnik 3) |
? |
2 |
5 |