brzmienie od 2008-10-08
Ustawa o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o
odpowiedzialno
ś
ci za szkod
ę
wyrz
ą
dzon
ą
przez produkt
niebezpieczny
[1]
z dnia 2 marca 2000 r. (Dz.U. Nr 22, poz. 271)
Rozdział 1. Umowy zawierane poza lokalem przedsi
ę
biorstwa
Art. 1. [Okazanie dokumentów] 1. Przedsi
ę
biorca, który proponuje konsumentowi zawarcie umowy
poza lokalem przedsi
ę
biorstwa, okazuje przed zawarciem umowy dokument potwierdzaj
ą
cy prowadzenie
działalno
ś
ci gospodarczej oraz dokument to
ż
samo
ś
ci. W razie zawierania umów w imieniu przedsi
ę
biorcy
zawieraj
ą
cy umow
ę
okazuje ponadto dokument potwierdzaj
ą
cy swoje umocowanie.
2. Przez lokal przedsi
ę
biorstwa rozumie si
ę
miejsce przeznaczone do obsługiwania publiczno
ś
ci i
oznaczone zgodnie z przepisami o działalno
ś
ci gospodarczej.
3. Przepisy niniejszego rozdziału stosuje si
ę
tak
ż
e do umowy zawartej w wyniku zorganizowanego poza
lokalem przedsi
ę
biorstwa zbierania ofert konsumentów w czasie odwiedzin przedsi
ę
biorcy lub osoby
działaj
ą
cej w jego imieniu w miejscu pracy konsumenta, w jego mieszkaniu albo w innym miejscu jego
prywatnego pobytu.
Art. 2. [Prawo odst
ą
pienia od umowy] 1.
[2]
Konsument, który zawarł umow
ę
poza lokalem
przedsi
ę
biorstwa, mo
ż
e od niej odst
ą
pi
ć
bez podania przyczyn, składaj
ą
c stosowne o
ś
wiadczenie na
pi
ś
mie w terminie dziesi
ę
ciu dni od zawarcia umowy. Do zachowania tego terminu wystarczy wysłanie
o
ś
wiadczenia przed jego upływem.
2. Nie jest dopuszczalne zastrze
ż
enie,
ż
e konsumentowi wolno odst
ą
pi
ć
od umowy za zapłat
ą
oznaczonej sumy (odst
ę
pne).
3.
[3]
W razie odst
ą
pienia od umowy umowa jest uwa
ż
ana za niezawart
ą
, a konsument jest zwolniony z
wszelkich zobowi
ą
za
ń
. To, co strony
ś
wiadczyły, ulega zwrotowi w stanie niezmienionym, chyba
ż
e
zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarz
ą
du. Zwrot powinien nast
ą
pi
ć
niezwłocznie, nie pó
ź
niej
ni
ż
w terminie czternastu dni. Je
ż
eli konsument dokonał jakichkolwiek przedpłat, nale
żą
si
ę
od nich
odsetki ustawowe od daty dokonania przedpłaty.
Art. 3. [Informacja o prawie odst
ą
pienia] 1. Kto zawiera z konsumentem umow
ę
poza lokalem
przedsi
ę
biorstwa, powinien przed jej zawarciem poinformowa
ć
konsumenta na pi
ś
mie o prawie
odst
ą
pienia od umowy w terminie, o którym mowa w art. 2 ust. 1, i wr
ę
czy
ć
wzór o
ś
wiadczenia o
odst
ą
pieniu, z oznaczeniem swojego imienia i nazwiska (nazwy) oraz adresem zamieszkania (siedziby);
obowi
ą
zany jest tak
ż
e wr
ę
czy
ć
konsumentowi pisemne potwierdzenie zawarcia umowy, stwierdzaj
ą
ce jej
dat
ę
i rodzaj oraz przedmiot
ś
wiadczenia i cen
ę
.
2. Konsument, na
żą
danie przedsi
ę
biorcy, po
ś
wiadcza na pi
ś
mie,
ż
e został poinformowany o prawie
odst
ą
pienia i
ż
e otrzymał wzór o
ś
wiadczenia o odst
ą
pieniu od umowy.
Art. 4. [Termin do odst
ą
pienia] Je
ż
eli konsument nie został poinformowany na pi
ś
mie o prawie
odst
ą
pienia od umowy, bieg terminu, o którym mowa w art. 2 ust. 1, nie rozpoczyna si
ę
. W takim wypadku
konsument mo
ż
e odst
ą
pi
ć
od umowy w terminie dziesi
ę
ciu dni od uzyskania informacji o prawie
odst
ą
pienia. Konsument nie mo
ż
e jednak z tego powodu odst
ą
pi
ć
od umowy po upływie trzech miesi
ę
cy
od jej wykonania.
Art. 5. [Zakres przedmiotowy] Przepisów o umowach zawieranych z konsumentami poza lokalem
przedsi
ę
biorstwa nie stosuje si
ę
do umów:
1) o charakterze ci
ą
głym lub okresowym, zawieranych na podstawie oferty sprzeda
ż
y lub przez
odwołanie si
ę
do ogłosze
ń
, reklam, cenników i innych informacji skierowanych do ogółu albo do
poszczególnych osób, je
ż
eli konsument mógł uprzednio zapozna
ć
si
ę
z tre
ś
ci
ą
otrzymanej oferty
lub informacji pod nieobecno
ść
drugiej strony umowy, a zarazem w tej ofercie lub informacji, jak i
w umowie zastrze
ż
ono prawo konsumenta do odst
ą
pienia od umowy w terminie dziesi
ę
ciu dni od
dnia jej zawarcia,
2) sprzeda
ż
y artykułów spo
ż
ywczych dostarczanych okresowo przez sprzedawc
ę
do miejsca
zamieszkania konsumenta,
3) powszechnie zawieranych w drobnych bie
żą
cych sprawach
ż
ycia codziennego, o warto
ś
ci
przedmiotu umowy do równowarto
ś
ci 10 EURO,
4) o prace budowlane,
5) dotycz
ą
cych nieruchomo
ś
ci, z wył
ą
czeniem usług remontowych,
6) ubezpieczenia, w tym o członkostwo w otwartych funduszach emerytalnych, oraz reasekuracji,
7) dotycz
ą
cych papierów warto
ś
ciowych oraz jednostek uczestnictwa w funduszach powierniczych i
inwestycyjnych (usługi inwestycyjne).
Rozdział 2. Umowy zawierane na odległo
ść
Art. 6. [Poj
ę
cie] 1.
[4]
Umowy zawierane z konsumentem bez jednoczesnej obecno
ś
ci obu stron, przy
wykorzystaniu
ś
rodków porozumiewania si
ę
na odległo
ść
, w szczególno
ś
ci drukowanego lub
elektronicznego formularza zamówienia niezaadresowanego lub zaadresowanego, listu seryjnego w
postaci drukowanej lub elektronicznej, reklamy prasowej z wydrukowanym formularzem zamówienia,
reklamy w postaci elektronicznej, katalogu, telefonu, telefaksu, radia, telewizji, automatycznego
urz
ą
dzenia wywołuj
ą
cego, wizjofonu, wideotekstu, poczty elektronicznej lub innych
ś
rodków komunikacji
elektronicznej w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o
ś
wiadczeniu usług drog
ą
elektroniczn
ą
(Dz.U. Nr 144, poz. 1204), s
ą
umowami na odległo
ść
, je
ż
eli kontrahentem konsumenta jest
przedsi
ę
biorca, który w taki sposób zorganizował swoj
ą
działalno
ść
.
2. Propozycja zawarcia umowy w postaci oferty, zaproszenia do składania ofert lub zamówie
ń
albo do
podj
ę
cia rokowa
ń
powinna jednoznacznie i w sposób zrozumiały informowa
ć
o zamiarze zawarcia umowy
przez tego, kto j
ą
składa.
3.
[5]
Posłu
ż
enie si
ę
telefonem, wizjofonem, telefaksem, poczt
ą
elektroniczn
ą
, automatycznym
urz
ą
dzeniem wywołuj
ą
cym lub innym
ś
rodkiem komunikacji elektronicznej w celu zło
ż
enia propozycji
zawarcia umowy mo
ż
e nast
ą
pi
ć
wył
ą
cznie za uprzedni
ą
zgod
ą
konsumenta.
4.
[6]
Posłu
ż
enie si
ę
ś
rodkami porozumiewania si
ę
na odległo
ść
w celu zło
ż
enia propozycji zawarcia
umowy nie mo
ż
e odbywa
ć
si
ę
na koszt konsumenta.
Art. 7. [Prawo odst
ą
pienia od umowy] 1.
[7]
Konsument, który zawarł umow
ę
na odległo
ść
, mo
ż
e od
niej odst
ą
pi
ć
bez podania przyczyn, składaj
ą
c stosowne o
ś
wiadczenie na pi
ś
mie w terminie dziesi
ę
ciu dni,
ustalonym w sposób okre
ś
lony w art. 10 ust. 1. Do zachowania tego terminu wystarczy wysłanie
o
ś
wiadczenia przed jego upływem.
2. Nie jest dopuszczalne zastrze
ż
enie,
ż
e konsumentowi wolno odst
ą
pi
ć
od umowy za zapłat
ą
oznaczonej sumy (odst
ę
pne).
3.
[8]
W razie odst
ą
pienia od umowy umowa jest uwa
ż
ana za niezawart
ą
, a konsument jest zwolniony z
wszelkich zobowi
ą
za
ń
. To, co strony
ś
wiadczyły, ulega zwrotowi w stanie niezmienionym, chyba
ż
e
zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarz
ą
du. Zwrot powinien nast
ą
pi
ć
niezwłocznie, nie pó
ź
niej
ni
ż
w terminie czternastu dni. Je
ż
eli konsument dokonał jakichkolwiek przedpłat, nale
żą
si
ę
od nich
odsetki ustawowe od daty dokonania przedpłaty.
Art. 8. [Umowy na czas oznaczony i nieoznaczony] 1. Umowa o
ś
wiadczenie ci
ą
głe lub okresowe
mo
ż
e by
ć
zawarta na czas oznaczony albo nieoznaczony.
2. Umow
ę
zawart
ą
na czas dłu
ż
szy ni
ż
rok poczytuje si
ę
po upływie tego terminu za zawart
ą
na czas
nieoznaczony.
3. Je
ż
eli czas trwania umowy nie jest oznaczony, ka
ż
da ze stron mo
ż
e j
ą
wypowiedzie
ć
bez wskazania
przyczyn, z zachowaniem terminu miesi
ę
cznego, chyba
ż
e strony zastrzegły krótszy termin
wypowiedzenia.
Art. 9. [Konieczne informacje] 1. Konsument powinien by
ć
poinformowany, przy u
ż
yciu
ś
rodka
porozumiewania si
ę
na odległo
ść
, najpó
ź
niej w chwili zło
ż
enia mu propozycji zawarcia umowy, o:
1) imieniu i nazwisku (nazwie), adresie zamieszkania (siedziby) przedsi
ę
biorcy oraz organie, który
zarejestrował działalno
ść
gospodarcz
ą
przedsi
ę
biorcy, a tak
ż
e numerze, pod którym
przedsi
ę
biorca został zarejestrowany,
2) istotnych wła
ś
ciwo
ś
ciach
ś
wiadczenia i jego przedmiotu,
3) cenie lub wynagrodzeniu obejmuj
ą
cych wszystkie ich składniki, a w szczególno
ś
ci cła i podatki,
4) zasadach zapłaty ceny lub wynagrodzenia,
5) kosztach oraz terminie i sposobie dostawy,
6) prawie odst
ą
pienia od umowy w terminie dziesi
ę
ciu dni, ze wskazaniem wyj
ą
tków, o których
mowa w art. 10 ust. 3,
7) kosztach wynikaj
ą
cych z korzystania ze
ś
rodków porozumiewania si
ę
na odległo
ść
, je
ż
eli s
ą
one
skalkulowane inaczej ni
ż
wedle normalnej taryfy,
8) terminie, w jakim oferta lub informacja o cenie albo wynagrodzeniu maj
ą
charakter wi
ążą
cy,
9) minimalnym okresie, na jaki ma by
ć
zawarta umowa o
ś
wiadczenia ci
ą
głe lub okresowe,
10) miejscu i sposobie składania reklamacji,
11) prawie wypowiedzenia umowy, o którym mowa w art. 8 ust. 3.
2. Informacje, o których mowa w ust. 1, powinny by
ć
sformułowane jednoznacznie, w sposób zrozumiały i
łatwy do odczytania.
3. Przedsi
ę
biorca jest obowi
ą
zany do potwierdzenia konsumentowi na pi
ś
mie informacji, o których mowa
w ust. 1, najpó
ź
niej w momencie rozpocz
ę
cia spełniania
ś
wiadczenia.
4. Obowi
ą
zek okre
ś
lony w ust. 3 nie dotyczy jednorazowych
ś
wiadcze
ń
, które same s
ą
spełniane przy
u
ż
yciu
ś
rodków porozumiewania si
ę
na odległo
ść
i za które rachunek wystawia osoba fizyczna lub
prawna, która w ramach swojego przedsi
ę
biorstwa udost
ę
pnia co najmniej jeden
ś
rodek porozumiewania
si
ę
na odległo
ść
, dost
ę
pny dla konsumenta i przedsi
ę
biorcy (operator
ś
rodków porozumiewania si
ę
), z
wyj
ą
tkiem jednak informacji, o których mowa w ust. 1 pkt 1.
Art. 10. [Termin do odst
ą
pienia] 1. Termin dziesi
ę
ciodniowy, w którym konsument mo
ż
e odst
ą
pi
ć
od
umowy, liczy si
ę
od dnia wydania rzeczy, a gdy umowa dotyczy
ś
wiadczenia usługi - od dnia jej zawarcia.
2. W razie braku potwierdzenia informacji, o których mowa w art. 9 ust. 1, termin, w którym konsument
mo
ż
e odst
ą
pi
ć
od umowy, wynosi trzy miesi
ą
ce i liczy si
ę
od dnia wydania rzeczy, a gdy umowa dotyczy
ś
wiadczenia usługi - od dnia jej zawarcia. Je
ż
eli jednak konsument po rozpocz
ę
ciu biegu tego terminu
otrzyma potwierdzenie, termin ulega skróceniu do dziesi
ę
ciu dni od tej daty.
3.
[9]
Je
ż
eli strony nie umówiły si
ę
inaczej, prawo odst
ą
pienia od umowy zawartej na odległo
ść
nie
przysługuje konsumentowi w wypadkach:
1)
ś
wiadczenia usług rozpocz
ę
tego, za zgod
ą
konsumenta, przed upływem terminu, o którym
mowa w art. 7 ust. 1,
2) dotycz
ą
cych nagra
ń
audialnych i wizualnych oraz zapisanych na informatycznych no
ś
nikach
danych po usuni
ę
ciu przez konsumenta ich oryginalnego opakowania,
3) umów dotycz
ą
cych
ś
wiadcze
ń
, za które cena lub wynagrodzenie zale
ż
y wył
ą
cznie od ruchu cen
na rynku finansowym,
4)
ś
wiadcze
ń
o wła
ś
ciwo
ś
ciach okre
ś
lonych przez konsumenta w zło
ż
onym przez niego
zamówieniu lub
ś
ci
ś
le zwi
ą
zanych z jego osob
ą
,
5)
ś
wiadcze
ń
, które z uwagi na ich charakter nie mog
ą
zosta
ć
zwrócone lub których przedmiot
ulega szybkiemu zepsuciu,
6) dostarczania prasy,
7) usług w zakresie gier i zakładów wzajemnych.
Art. 11. [Termin zapłaty; reklamacje] 1. Umowa nie mo
ż
e nakłada
ć
na konsumenta obowi
ą
zku zapłaty
ceny lub wynagrodzenia przed otrzymaniem
ś
wiadczenia.
2. Umowa powinna okre
ś
la
ć
miejsce i sposób składania reklamacji, nie powoduj
ą
ce nadmiernych
trudno
ś
ci lub kosztów po stronie konsumenta.
Art. 12. [Termin wykonania;
ś
wiadczenie zast
ę
pcze] 1. Je
ż
eli strony nie umówiły si
ę
inaczej,
przedsi
ę
biorca powinien wykona
ć
umow
ę
zawart
ą
na odległo
ść
najpó
ź
niej w terminie trzydziestu dni po
zło
ż
eniu przez konsumenta o
ś
wiadczenia woli o zawarciu umowy.
2. Je
ż
eli przedsi
ę
biorca nie mo
ż
e spełni
ć
ś
wiadczenia z tego powodu,
ż
e przedmiot
ś
wiadczenia nie jest
dost
ę
pny, powinien niezwłocznie, najpó
ź
niej jednak w terminie trzydziestu dni od zawarcia umowy,
zawiadomi
ć
o tym konsumenta i zwróci
ć
cał
ą
otrzyman
ą
od niego sum
ę
pieni
ęż
n
ą
.
3. W wypadku gdy przedsi
ę
biorca nie mo
ż
e wykona
ć
zobowi
ą
zania z powodu cho
ć
by przej
ś
ciowej
niemo
ż
no
ś
ci spełnienia
ś
wiadczenia o wła
ś
ciwo
ś
ciach zamówionych przez konsumenta, przedsi
ę
biorca
mo
ż
e, je
ż
eli zawarto takie zastrze
ż
enie w umowie, zwolni
ć
si
ę
z zobowi
ą
zania przez spełnienie
ś
wiadczenia zast
ę
pczego, odpowiadaj
ą
cego tej samej jako
ś
ci i przeznaczeniu oraz za t
ę
sam
ą
cen
ę
lub
wynagrodzenie, informuj
ą
c zarazem konsumenta na pi
ś
mie o jego prawie nieprzyj
ę
cia tego
ś
wiadczenia i
odst
ą
pienia od umowy, ze zwrotem rzeczy na koszt przedsi
ę
biorcy.
4. W wypadku, o którym mowa w ust. 3, konsument ma prawo odst
ą
pi
ć
od umowy w sposób i na
zasadach okre
ś
lonych w art. 7. Zwrot rzeczy nast
ę
puje w takim wypadku na koszt przedsi
ę
biorcy.
Art. 13. [Odst
ą
pienie; skuteczno
ść
wobec kredytu] 1. W wypadku odst
ą
pienia od umowy przez
konsumenta przedsi
ę
biorca ma obowi
ą
zek po
ś
wiadczy
ć
na pi
ś
mie zwrot
ś
wiadczenia.
2. Je
ż
eli
ś
wiadczenie konsumenta ma by
ć
spełnione z wykorzystaniem kredytu lub po
ż
yczki udzielonych
przez przedsi
ę
biorc
ę
albo gdy umowa przewidywała wykorzystanie kredytu udzielonego na podstawie
porozumienia kredytodawcy z przedsi
ę
biorc
ą
, odst
ą
pienie od umowy zawartej na odległo
ść
jest skuteczne
tak
ż
e wobec umowy kredytu lub po
ż
yczki zawartej przez konsumenta.
Art. 14. [Zapłata kart
ą
płatnicz
ą
] Konsument mo
ż
e
żą
da
ć
uniewa
ż
nienia, na koszt przedsi
ę
biorcy,
zapłaty dokonanej kart
ą
płatnicz
ą
w razie niewła
ś
ciwego wykorzystania tej karty w wykonaniu umowy
zawartej na odległo
ść
. Nie uchyla to obowi
ą
zku naprawienia konsumentowi poniesionej przez niego
szkody.
Art. 15. [
Ś
wiadczenie niezamówione] Spełnienie
ś
wiadczenia niezamówionego przez konsumenta
nast
ę
puje na ryzyko przedsi
ę
biorcy i nie nakłada na konsumenta
ż
adnych zobowi
ą
za
ń
.
Art. 16. [Zakres przedmiotowy umów na odległo
ść
] 1.
[10]
Przepisów o umowach zawieranych na
odległo
ść
nie stosuje si
ę
do umów:
1) z wykorzystaniem automatów sprzedaj
ą
cych,
2) z wykorzystaniem innych automatów umieszczonych w miejscach prowadzenia handlu,
3) (uchylono)
4) (uchylono)
5) (uchylono)
6) rent,
7) (uchylono)
8) zawartych z operatorami telekomunikacji przy wykorzystaniu publicznych automatów
telefonicznych,
9) dotycz
ą
cych nieruchomo
ś
ci, z wyj
ą
tkiem najmu,
10) sprzeda
ż
y z licytacji.
2.
[11]
Przepisów art. 7, 9 i art. 12 ust. 1 nie stosuje si
ę
do:
1) sprzeda
ż
y artykułów spo
ż
ywczych dostarczanych okresowo przez sprzedawc
ę
do mieszkania lub
miejsca pracy konsumenta,
2)
ś
wiadczenia, w
ś
ci
ś
le oznaczonym okresie, usług w zakresie zakwaterowania, transportu,
rozrywek, gastronomii; w wypadku rozrywek na
ś
wie
ż
ym powietrzu przedsi
ę
biorca mo
ż
e zastrzec
tak
ż
e wył
ą
czenie obowi
ą
zku zawiadomienia o niemo
ż
no
ś
ci spełnienia
ś
wiadczenia, o którym
mowa w art. 12 ust. 2, jednak tylko we wskazanych w umowie okoliczno
ś
ciach.
Rozdział 2a. Szczególne przepisy o umowach zawieranych na odległo
ść
dotycz
ą
cych usług finansowych
[12]
Art. 16a. [Poj
ę
cie usług finansowych] 1. Usługami finansowymi w rozumieniu ustawy s
ą
w
szczególno
ś
ci:
1) czynno
ś
ci bankowe,
2) umowy kredytu konsumenckiego,
3) czynno
ś
ci ubezpieczeniowe,
4) umowy uczestnictwa w: funduszu inwestycyjnym otwartym, specjalistycznym funduszu
inwestycyjnym otwartym, funduszu inwestycyjnym zamkni
ę
tym, specjalistycznym funduszu
inwestycyjnym zamkni
ę
tym i funduszu inwestycyjnym mieszanym.
2. Przepisów ustawy nie stosuje si
ę
do usług polegaj
ą
cych na gromadzeniu
ś
rodków pieni
ęż
nych i ich
lokowaniu, z przeznaczeniem na wypłat
ę
członkom otwartego funduszu emerytalnego lub uczestnikom
pracowniczego funduszu emerytalnego po osi
ą
gni
ę
ciu przez nich wieku emerytalnego w rozumieniu
ustawy z dnia 28 sierpnia 1997 r. o organizacji i funkcjonowaniu funduszy emerytalnych (Dz.U. Nr 139,
poz. 934, z pó
ź
n. zm.) i ustawy z dnia 22 sierpnia 1997 r. o pracowniczych programach emerytalnych
(Dz.U. z 2001 r. Nr 60, poz. 623 oraz z 2002 r. Nr 25, poz. 253 i Nr 141, poz. 1178).
Art. 16b. [Obowi
ą
zek poinformowania konsumenta] 1.
[13]
Konsument powinien by
ć
poinformowany,
przy u
ż
yciu
ś
rodka porozumiewania si
ę
na odległo
ść
, najpó
ź
niej w chwili zło
ż
enia mu propozycji zawarcia
umowy, o:
1) imieniu i nazwisku (nazwie), adresie zamieszkania (siedziby) przedsi
ę
biorcy, organie, który
zarejestrował działalno
ść
gospodarcz
ą
przedsi
ę
biorcy, a tak
ż
e numerze, pod którym
przedsi
ę
biorca został zarejestrowany, a w przypadku gdy działalno
ść
przedsi
ę
biorcy wymaga
uzyskania zezwolenia, danych dotycz
ą
cych instytucji udzielaj
ą
cej zezwolenia,
2) imieniu i nazwisku (nazwie), adresie zamieszkania (siedziby) na obszarze Rzeczypospolitej
Polskiej przedstawiciela przedsi
ę
biorcy, o ile taki wyst
ę
puje,
3) imieniu i nazwisku (nazwie), adresie zamieszkania (siedziby) podmiotu innego ni
ż
przedsi
ę
biorca
ś
wiadcz
ą
cy usługi finansowe na odległo
ść
, w tym operatora
ś
rodków porozumiewania si
ę
na
odległo
ść
, oraz charakterze, w jakim podmiot ten wyst
ę
puje wobec konsumenta,
4) istotnych wła
ś
ciwo
ś
ciach
ś
wiadczenia i jego przedmiotu,
5) cenie lub wynagrodzeniu obejmuj
ą
cych wszystkie ich składniki, w tym opłaty i podatki, a w
przypadku niemo
ż
no
ś
ci okre
ś
lenia dokładnej ceny, podstawie obliczenia ceny umo
ż
liwiaj
ą
cej
konsumentowi dokonanie jej weryfikacji,
6) ryzyku zwi
ą
zanym z usług
ą
finansow
ą
, je
ż
eli wynika ono z jej szczególnych cech lub charakteru
czynno
ś
ci, które maj
ą
by
ć
wykonane, lub je
ż
eli cena b
ą
d
ź
wynagrodzenie zale
żą
wył
ą
cznie od
ruchu cen na rynku finansowym,
7) zasadach zapłaty ceny lub wynagrodzenia,
8) kosztach oraz terminie i sposobie
ś
wiadczenia usługi,
9) prawie oraz sposobie odst
ą
pienia od umowy, o którym mowa w art. 16c ust. 1 i ust. 2, albo
wskazaniu,
ż
e prawo takie nie przysługuje, oraz wysoko
ś
ci ceny, któr
ą
konsument jest
obowi
ą
zany zapłaci
ć
w przypadku, o którym mowa w art. 16c ust. 5,
10) dodatkowych kosztach ponoszonych przez konsumenta wynikaj
ą
cych z korzystania ze
ś
rodków
porozumiewania si
ę
na odległo
ść
, je
ż
eli mog
ą
one wyst
ą
pi
ć
,
11) terminie, w jakim oferta lub informacja o cenie albo wynagrodzeniu maj
ą
charakter wi
ążą
cy,
12) minimalnym okresie, na jaki ma by
ć
zawarta umowa o
ś
wiadczenia ci
ą
głe lub okresowe,
13) miejscu i sposobie składania reklamacji,
14) mo
ż
liwo
ś
ci pozas
ą
dowego rozstrzygania sporów wynikaj
ą
cych z umowy,
15) prawie wypowiedzenia umowy, o którym mowa w art. 8 ust. 3, oraz skutkach tego
wypowiedzenia, w tym o karach umownych,
16) istnieniu funduszu gwarancyjnego lub innych systemów gwarancyjnych, je
ż
eli takie istniej
ą
,
17) j
ę
zyku stosowanym w relacjach przedsi
ę
biorcy z konsumentem.
18) prawie wła
ś
ciwym pa
ń
stwa, które stanowi podstaw
ę
stosunków przedsi
ę
biorcy z konsumentem
przed zawarciem umowy na odległo
ść
, oraz prawie wła
ś
ciwym do zawarcia i wykonania umowy,
19) s
ą
dzie wła
ś
ciwym dla rozstrzygania sporów zwi
ą
zanych z wykonywaniem umowy,
20) pobieraniu od konsumenta o
ś
wiadczenia o poddaniu si
ę
egzekucji, stanowi
ą
cego podstaw
ę
do
wystawienia przez bank bankowego tytułu egzekucyjnego stosownie do przepisów Prawa
bankowego.
2.
[14]
W wypadku przekazywania konsumentowi informacji w formie głosowych komunikatów
telefonicznych nie stosuje si
ę
przepisów ust. 1 pkt 6-8 oraz pkt 10-20. Przedsi
ę
biorca jest obowi
ą
zany
zamie
ś
ci
ć
w komunikacie informacj
ę
o prawie konsumenta do
żą
dania przedstawienia pozostałych
informacji, o których mowa w ust. 1, oraz o sposobie uzyskania tych informacji.
3. Przed zawarciem umowy lub gdy umowa jest na
ż
yczenie konsumenta zawierana z zastosowaniem
ś
rodka porozumiewania si
ę
na odległo
ść
, który nie pozwala na dor
ę
czenie warunków umowy,
niezwłocznie po jej zawarciu, przedsi
ę
biorca jest obowi
ą
zany do potwierdzenia konsumentowi na pi
ś
mie
lub za pomoc
ą
innego statycznego no
ś
nika informacji dost
ę
pnego dla konsumenta, w szczególno
ś
ci
dyskietki, CD-ROM-u, DVD, informacji, o których mowa w ust. 1.
4. W czasie trwania umowy konsument ma prawo
żą
da
ć
dor
ę
czenia jej warunków na pi
ś
mie. Konsument
ma tak
ż
e prawo
żą
da
ć
zmiany
ś
rodka porozumiewania si
ę
na odległo
ść
, chyba
ż
e stosowanie takiego
ś
rodka nie jest przewidziane umow
ą
lub nie odpowiada on charakterowi
ś
wiadczonej usługi.
5. Obowi
ą
zek okre
ś
lony w ust. 1 nie dotyczy jednorazowych
ś
wiadcze
ń
, które same s
ą
spełniane przy
u
ż
yciu
ś
rodków porozumiewania si
ę
na odległo
ść
i za które rachunek wystawia osoba fizyczna lub
prawna, która w ramach swojego przedsi
ę
biorstwa udost
ę
pnia co najmniej jeden
ś
rodek porozumiewania
si
ę
na odległo
ść
, dost
ę
pny dla konsumenta i przedsi
ę
biorcy (operator
ś
rodków porozumiewania si
ę
), z
wyj
ą
tkiem jednak informacji, o których mowa w ust. 1 pkt 1.
6.
[15]
Obowi
ą
zek okre
ś
lony w ust. 1 nie dotyczy poszczególnych czynno
ś
ci (umów szczegółowych)
wynikaj
ą
cych z umowy (umowy ramowej).
7.
[16]
W wypadku wykonywania poszczególnych czynno
ś
ci o tym samym charakterze pomi
ę
dzy tymi
samymi stronami, je
ż
eli czynno
ś
ci te nie wynikaj
ą
z wcze
ś
niej zawartej umowy (umowy ramowej),
obowi
ą
zek okre
ś
lony w ust. 1 dotyczy tylko pierwszej z tych czynno
ś
ci. Je
ż
eli w ci
ą
gu roku od dnia
wykonania pierwszej czynno
ś
ci nie wykonano
ż
adnej czynno
ś
ci o tym samym charakterze pomi
ę
dzy tymi
samymi stronami, to do pierwszej czynno
ś
ci wykonanej po tym czasie stosuje si
ę
ust. 1.
Art. 16c. [Odst
ą
pienie konsumenta od umowy] 1. Konsument, który zawarł na odległo
ść
umow
ę
o
usługi finansowe, mo
ż
e od niej odst
ą
pi
ć
bez podania przyczyn, składaj
ą
c stosowne o
ś
wiadczenie na
pi
ś
mie, w terminie czternastu dni od dnia zawarcia umowy lub od dnia potwierdzenia informacji, o którym
mowa w art. 16b ust. 3, je
ż
eli jest to termin pó
ź
niejszy.
2.
[17]
W wypadku umów, o których mowa w art. 16a ust. 1 pkt 3, termin, w którym konsument mo
ż
e
odst
ą
pi
ć
od umowy, wynosi trzydzie
ś
ci dni od dnia poinformowania go o zawarciu umowy lub od dnia
potwierdzenia informacji, o którym mowa w art. 16b ust. 3, je
ż
eli jest to termin pó
ź
niejszy.
3. Nie jest dopuszczalne zastrze
ż
enie,
ż
e konsumentowi wolno odst
ą
pi
ć
od umowy za zapłat
ą
oznaczonej sumy (odst
ę
pne).
4.
[18]
W wypadku odst
ą
pienia od umowy, umowa jest uwa
ż
ana za niezawart
ą
, a konsument jest zwolniony
z wszelkich zobowi
ą
za
ń
. To, co strony
ś
wiadczyły, ulega zwrotowi w stanie niezmienionym, chyba
ż
e
zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarz
ą
du, w terminie trzydziestu dni:
1) od dnia odst
ą
pienia od umowy - w przypadku
ś
wiadcze
ń
konsumenta albo
2) od dnia otrzymania o
ś
wiadczenia o odst
ą
pieniu od umowy - w przypadku
ś
wiadcze
ń
przedsi
ę
biorcy.
5. W wypadku rozpocz
ę
tego za zgod
ą
konsumenta
ś
wiadczenia usług przed upływem terminów, o
których mowa w ust. 1 lub ust. 2, przedsi
ę
biorca mo
ż
e
żą
da
ć
zapłaty ceny za usług
ę
rzeczywi
ś
cie
wykonan
ą
.
6. Przedsi
ę
biorca nie mo
ż
e
żą
da
ć
zapłaty, o której mowa w ust. 5, je
ż
eli rozpocz
ą
ł
ś
wiadczenie usług bez
zgody konsumenta, a tak
ż
e je
ż
eli nie wskazał, zgodnie z art. 16b ust. 1 pkt 9, wysoko
ś
ci ceny, któr
ą
konsument jest obowi
ą
zany zapłaci
ć
w wypadku, o którym mowa w ust. 5.
7. Prawo do odst
ą
pienia od umowy nie przysługuje konsumentowi w wypadkach:
1) umów całkowicie wykonanych na
żą
danie konsumenta, przed upływem terminów, o których
mowa w ust. 1 i ust. 2,
2) umów dotycz
ą
cych instrumentów rynku pieni
ęż
nego, zbywalnych papierów warto
ś
ciowych,
tytułów uczestnictwa w instytucjach zbiorowego inwestowania, sprzeda
ż
y papierów
warto
ś
ciowych z zobowi
ą
zaniem do ich odkupu oraz terminowych operacji finansowych; przez
terminowe operacje finansowe rozumie si
ę
operacje, w których ustalono cen
ę
, kurs, stop
ę
procentow
ą
lub indeks - a w szczególno
ś
ci nabywanie walut, papierów warto
ś
ciowych, złota lub
innych metali szlachetnych, towarów lub praw, w tym umowy obliczone tylko na ró
ż
nic
ę
cen, opcje
i prawa pochodne - zawarte na umówion
ą
dat
ę
lub umówiony termin, w obrocie rynkowym,
3) umów ubezpieczenia dotycz
ą
cych podró
ż
y i baga
ż
u lub innych podobnych, je
ż
eli zawarte zostały
na okres krótszy ni
ż
trzydzie
ś
ci dni.
8.
[19]
Je
ż
eli do umowy jest doł
ą
czona kolejna umowa zawarta na odległo
ść
dotycz
ą
ca usług
ś
wiadczonych przez przedsi
ę
biorc
ę
lub podmiot inny ni
ż
przedsi
ę
biorca na podstawie porozumienia
pomi
ę
dzy tym podmiotem a przedsi
ę
biorc
ą
, odst
ą
pienie od umowy zawartej na odległo
ść
dotycz
ą
cej
usług finansowych jest skuteczne tak
ż
e wobec tej kolejnej umowy.
Art. 16d. [Inne przyczyny odst
ą
pienia] Je
ż
eli przedsi
ę
biorca nie dopełni obowi
ą
zków okre
ś
lonych w
art. 16b ust. 1-3, konsument ma prawo odst
ą
pi
ć
od umowy w ka
ż
dym czasie bez konieczno
ś
ci
ponoszenia kosztów nale
ż
nych przedsi
ę
biorcy.
Art. 16e. [Stosowanie przepisów rozdziału 2] W sprawach nieuregulowanych w niniejszym rozdziale
do umów zawieranych na odległo
ść
dotycz
ą
cych usług finansowych stosuje si
ę
przepisy rozdziału 2.
Art. 17. [Zakaz ograniczenia praw] Nie mo
ż
na w drodze umowy wył
ą
czy
ć
lub ograniczy
ć
praw
konsumenta okre
ś
lonych w art. 1-16e, tak
ż
e w razie dokonania wyboru prawa obcego.
Rozdział 3. Zmiany w przepisach obowi
ą
zuj
ą
cych
Art. 18. W ustawie z dnia 23 kwietnia 1964 r. - Kodeks cywilny (Dz.U. Nr 16, poz. 93, z 1971 r. Nr 27,
poz. 252, z 1976 r. Nr 19, poz. 122, z 1982 r. Nr 11, poz. 81, Nr 19, poz. 147 i Nr 30, poz. 210, z 1984 r.
Nr 45, poz. 242, z 1985 r. Nr 22, poz. 99, z 1989 r. Nr 3, poz. 11, z 1990 r. Nr 34, poz. 198, Nr 55, poz.
321 i Nr 79, poz. 464, z 1991 r. Nr 107, poz. 464 i Nr 115, poz. 496, z 1993 r. Nr 17, poz. 78, z 1994 r. Nr
27, poz. 96, Nr 85, poz. 388 i Nr 105, poz. 509, z 1995 r. Nr 83, poz. 417, z 1996 r. Nr 114, poz. 542, Nr
139, poz. 646 i Nr 149, poz. 703, z 1997 r. Nr 43, poz. 272, Nr 115, poz. 741, Nr 117, poz. 751 i Nr 157,
poz. 1040, z 1998 r. Nr 106, poz. 668 i Nr 117, poz. 758 oraz z 1999 r. Nr 52, poz. 532) wprowadza si
ę
nast
ę
puj
ą
ce zmiany:
1) art. 384 otrzymuje brzmienie:
" Art. 384. § 1. Ustalony przez jedn
ą
ze stron wzorzec umowy, w szczególno
ś
ci ogólne
warunki umów, wzory umów, regulaminy wi
ążą
drug
ą
stron
ę
, je
ż
eli zostały jej dor
ę
czone
przy zawarciu umowy.
§ 2. W razie gdy posługiwanie si
ę
wzorcem jest w stosunkach danego rodzaju zwyczajowo
przyj
ę
te, wi
ąż
e on tak
ż
e wtedy, gdy druga strona mogła si
ę
z łatwo
ś
ci
ą
dowiedzie
ć
o jego
tre
ś
ci. Nie dotyczy to jednak umów zawieranych z udziałem konsumentów, z wyj
ą
tkiem
umów powszechnie zawieranych w drobnych, bie
żą
cych sprawach
ż
ycia codziennego.
§ 3. Za konsumenta uwa
ż
a si
ę
osob
ę
, która zawiera umow
ę
z przedsi
ę
biorc
ą
w celu
bezpo
ś
rednio nie zwi
ą
zanym z działalno
ś
ci
ą
gospodarcz
ą
.";
2) po art. 384 dodaje si
ę
art. 384
1
w brzmieniu:
" Art. 384
1
. Wzorzec wydany w czasie trwania stosunku umownego o charakterze ci
ą
głym
wi
ąż
e drug
ą
stron
ę
, je
ż
eli zostały zachowane wymagania okre
ś
lone w art. 384, a strona
nie wypowiedziała umowy w najbli
ż
szym terminie wypowiedzenia.";
3) art. 385 otrzymuje brzmienie:
" Art. 385. § 1. W razie sprzeczno
ś
ci tre
ś
ci umowy z wzorcem umowy strony s
ą
zwi
ą
zane
umow
ą
.
§ 2. Wzorzec umowy powinien by
ć
sformułowany jednoznacznie i w sposób zrozumiały.
Postanowienia niejednoznaczne tłumaczy si
ę
na korzy
ść
konsumenta.";
4) art. 385
1
i art. 385
2
otrzymuj
ą
brzmienie:
" Art. 385
1
. § 1. Postanowienia umowy zawieranej z konsumentem nie uzgodnione
indywidualnie nie wi
ążą
go, je
ż
eli kształtuj
ą
jego prawa i obowi
ą
zki w sposób sprzeczny z
dobrymi obyczajami, ra
żą
co naruszaj
ą
c jego interesy (niedozwolone postanowienia
umowne). Nie dotyczy to postanowie
ń
okre
ś
laj
ą
cych główne
ś
wiadczenia stron, w tym
cen
ę
lub wynagrodzenie, je
ż
eli zostały sformułowane w sposób jednoznaczny.
§ 2. Je
ż
eli postanowienie umowy zgodnie z § 1 nie wi
ąż
e konsumenta, strony s
ą
zwi
ą
zane
umow
ą
w pozostałym zakresie.
§ 3. Nie uzgodnione indywidualnie s
ą
te postanowienia umowy, na których tre
ść
konsument
nie miał rzeczywistego wpływu. W szczególno
ś
ci odnosi si
ę
to do postanowie
ń
umowy
przej
ę
tych z wzorca umowy zaproponowanego konsumentowi przez kontrahenta.
§ 4. Ci
ęż
ar dowodu,
ż
e postanowienie zostało uzgodnione indywidualnie, spoczywa na tym,
kto si
ę
na to powołuje.
. 385
2
. Oceny zgodno
ś
ci postanowienia umowy z dobrymi obyczajami dokonuje si
ę
według
stanu z chwili zawarcia umowy, bior
ą
c pod uwag
ę
jej tre
ść
, okoliczno
ś
ci zawarcia oraz
uwzgl
ę
dniaj
ą
c umowy pozostaj
ą
ce w zwi
ą
zku z umow
ą
obejmuj
ą
c
ą
postanowienie
b
ę
d
ą
ce przedmiotem oceny.";
5)
po art. 385
2
dodaje si
ę
art. 385
3
i 385
4
w brzmieniu: " Art. 385
3
. W razie
w
ą
tpliwo
ś
ci uwa
ż
a si
ę
,
ż
e niedozwolonymi postanowieniami umownymi s
ą
te,
które w szczególno
ś
ci: ) wył
ą
czaj
ą
lub ograniczaj
ą
odpowiedzialno
ść
wzgl
ę
dem
konsumenta za szkody na osobie,
) wył
ą
czaj
ą
lub istotnie ograniczaj
ą
odpowiedzialno
ść
wzgl
ę
dem konsumenta za
niewykonanie lub nienale
ż
yte wykonanie zobowi
ą
zania,
) wył
ą
czaj
ą
lub istotnie ograniczaj
ą
potr
ą
cenie wierzytelno
ś
ci konsumenta z
wierzytelno
ś
ci
ą
drugiej strony,
) przewiduj
ą
postanowienia, z którymi konsument nie miał mo
ż
liwo
ś
ci zapozna
ć
si
ę
przed zawarciem umowy,
) zezwalaj
ą
kontrahentowi konsumenta na przeniesienie praw i przekazanie
obowi
ą
zków wynikaj
ą
cych z umowy bez zgody konsumenta,
) uzale
ż
niaj
ą
zawarcie umowy od przyrzeczenia przez konsumenta zawierania w
przyszło
ś
ci dalszych umów podobnego rodzaju,
) uzale
ż
niaj
ą
zawarcie, tre
ść
lub wykonanie umowy od zawarcia innej umowy, nie
maj
ą
cej bezpo
ś
redniego zwi
ą
zku z umow
ą
zawieraj
ą
c
ą
oceniane postanowienie,
) uzale
ż
niaj
ą
spełnienie
ś
wiadczenia od okoliczno
ś
ci zale
ż
nych tylko od woli
kontrahenta konsumenta,
) przyznaj
ą
kontrahentowi konsumenta uprawnienia do dokonywania wi
ążą
cej
interpretacji umowy,
) uprawniaj
ą
kontrahenta konsumenta do jednostronnej zmiany umowy bez wa
ż
nej
przyczyny wskazanej w tej umowie,
) przyznaj
ą
tylko kontrahentowi konsumenta uprawnienie do stwierdzania zgodno
ś
ci
ś
wiadczenia z umow
ą
,
) wył
ą
czaj
ą
obowi
ą
zek zwrotu konsumentowi uiszczonej zapłaty za
ś
wiadczenie nie
spełnione w cało
ś
ci lub cz
ęś
ci, je
ż
eli konsument zrezygnuje z zawarcia umowy
lub jej wykonania,
) przewiduj
ą
utrat
ę
prawa
żą
dania zwrotu
ś
wiadczenia konsumenta spełnionego
wcze
ś
niej ni
ż
ś
wiadczenie kontrahenta, gdy strony wypowiadaj
ą
, rozwi
ą
zuj
ą
lub
odst
ę
puj
ą
od umowy,
) pozbawiaj
ą
wył
ą
cznie konsumenta uprawnienia do rozwi
ą
zania umowy,
odst
ą
pienia od niej lub jej wypowiedzenia,
) zastrzegaj
ą
dla kontrahenta konsumenta uprawnienie wypowiedzenia umowy
zawartej na czas nieoznaczony, bez wskazania wa
ż
nych przyczyn i stosownego
terminu wypowiedzenia,
) nakładaj
ą
wył
ą
cznie na konsumenta obowi
ą
zek zapłaty ustalonej sumy na
wypadek rezygnacji z zawarcia lub wykonania umowy,
) nakładaj
ą
na konsumenta, który nie wykonał zobowi
ą
zania lub odst
ą
pił od umowy,
obowi
ą
zek zapłaty ra
żą
co wygórowanej kary umownej lub odst
ę
pnego,
) stanowi
ą
,
ż
e umowa zawarta na czas oznaczony ulega przedłu
ż
eniu, o ile
konsument, dla którego zastrze
ż
ono ra
żą
co krótki termin, nie zło
ż
y przeciwnego
o
ś
wiadczenia,
) przewiduj
ą
wył
ą
cznie dla kontrahenta konsumenta jednostronne uprawnienie do
zmiany, bez wa
ż
nych przyczyn, istotnych cech
ś
wiadczenia,
) przewiduj
ą
uprawnienie kontrahenta konsumenta do okre
ś
lenia lub podwy
ż
szenia
ceny lub wynagrodzenia po zawarciu umowy bez przyznania konsumentowi
prawa odst
ą
pienia od umowy,
) uzale
ż
niaj
ą
odpowiedzialno
ść
kontrahenta konsumenta od wykonania zobowi
ą
za
ń
przez osoby, za po
ś
rednictwem których kontrahent konsumenta zawiera umow
ę
lub przy których pomocy wykonuje swoje zobowi
ą
zanie, albo uzale
ż
niaj
ą
t
ę
odpowiedzialno
ść
od spełnienia przez konsumenta nadmiernie uci
ąż
liwych
formalno
ś
ci,
) przewiduj
ą
obowi
ą
zek wykonania zobowi
ą
zania przez konsumenta mimo
niewykonania lub nienale
ż
ytego wykonania zobowi
ą
zania przez jego kontrahenta,
) wył
ą
czaj
ą
jurysdykcj
ę
s
ą
dów polskich lub poddaj
ą
spraw
ę
pod rozstrzygni
ę
cie
s
ą
du polubownego polskiego lub zagranicznego albo innego organu, a tak
ż
e
narzucaj
ą
rozpoznanie sprawy przez s
ą
d, który wedle ustawy nie jest miejscowo
wła
ś
ciwy.
Art. 385
4
. § 1. Umowa mi
ę
dzy przedsi
ę
biorcami stosuj
ą
cymi ró
ż
ne wzorce umów nie
obejmuje tych postanowie
ń
wzorców, które s
ą
ze sob
ą
sprzeczne.
§ 2. Umowa nie jest zawarta, gdy po otrzymaniu oferty strona niezwłocznie zawiadomi,
ż
e
nie zamierza zawiera
ć
umowy na warunkach przewidzianych w § 1.";
6) po tytule VI ksi
ę
gi trzeciej dodaje si
ę
tytuł VI1 w brzmieniu: " Tytuł VI 1 .
Odpowiedzialno
ść
za szkod
ę
wyrz
ą
dzon
ą
przez produkt niebezpieczny.
Art. 449
1
. § 1. Kto wytwarza w zakresie swojej działalno
ś
ci gospodarczej (producent)
produkt niebezpieczny, odpowiada za szkod
ę
wyrz
ą
dzon
ą
komukolwiek przez ten
produkt.
§ 2. Przez produkt rozumie si
ę
rzecz ruchom
ą
, cho
ć
by została ona poł
ą
czona z inn
ą
rzecz
ą
.
Za produkt uwa
ż
a si
ę
tak
ż
e zwierz
ę
ta i energi
ę
elektryczn
ą
.
§ 3. Niebezpieczny jest produkt nie zapewniaj
ą
cy bezpiecze
ń
stwa, jakiego mo
ż
na
oczekiwa
ć
, uwzgl
ę
dniaj
ą
c normalne u
ż
ycie produktu. O tym, czy produkt jest bezpieczny,
decyduj
ą
okoliczno
ś
ci z chwili wprowadzenia go do obrotu, a zwłaszcza sposób
zaprezentowania go na rynku oraz podane konsumentowi informacje o wła
ś
ciwo
ś
ciach
produktu. Produkt nie mo
ż
e by
ć
uznany za nie zapewniaj
ą
cy bezpiecze
ń
stwa tylko
dlatego,
ż
e pó
ź
niej wprowadzono do obrotu podobny produkt ulepszony.
Art. 449
2
. Producent odpowiada za szkod
ę
na mieniu tylko wówczas, gdy rzecz zniszczona
lub uszkodzona nale
ż
y do rzeczy zwykle przeznaczanych do osobistego u
ż
ytku i w taki
przede wszystkim sposób korzystał z niej poszkodowany.
Art. 449
3
. § 1. Producent nie odpowiada za szkod
ę
wyrz
ą
dzon
ą
przez produkt
niebezpieczny, je
ż
eli produktu nie wprowadził do obrotu albo gdy wprowadzenie produktu
do obrotu nast
ą
piło poza zakresem jego działalno
ś
ci gospodarczej.
§ 2. Producent nie odpowiada równie
ż
wtedy, gdy wła
ś
ciwo
ś
ci niebezpieczne produktu
ujawniły si
ę
po wprowadzeniu go do obrotu, chyba
ż
e wynikały one z przyczyny tkwi
ą
cej
poprzednio w produkcie. Nie odpowiada on tak
ż
e wtedy, gdy nie mo
ż
na było przewidzie
ć
niebezpiecznych wła
ś
ciwo
ś
ci produktu, uwzgl
ę
dniaj
ą
c stan nauki i techniki w chwili
wprowadzenia produktu do obrotu, albo gdy wła
ś
ciwo
ś
ci te wynikały z zastosowania
przepisów prawa.
Art. 449
4
. Domniemywa si
ę
,
ż
e produkt niebezpieczny, który spowodował szkod
ę
, został
wytworzony i wprowadzony do obrotu w zakresie działalno
ś
ci gospodarczej producenta.
Art. 449
5
. § 1. Wytwórca materiału, surowca albo cz
ęś
ci składowej produktu odpowiada tak
jak producent, chyba
ż
e wył
ą
czn
ą
przyczyn
ą
szkody była wadliwa konstrukcja produktu
lub wskazówki producenta.
§ 2. Kto przez umieszczenie na produkcie swojej nazwy, znaku towarowego lub innego
oznaczenia odró
ż
niaj
ą
cego podaje si
ę
za producenta, odpowiada jak producent. Tak
samo odpowiada ten, kto produkt pochodzenia zagranicznego wprowadza do obrotu
krajowego w zakresie swojej działalno
ś
ci gospodarczej (importer).
§ 3. Producent oraz osoby wymienione w paragrafach poprzedzaj
ą
cych odpowiadaj
ą
solidarnie.
§ 4. Je
ż
eli nie wiadomo, kto jest producentem lub osob
ą
okre
ś
lon
ą
w § 2, odpowiada ten,
kto w zakresie swojej działalno
ś
ci gospodarczej zbył produkt niebezpieczny, chyba
ż
e w
ci
ą
gu miesi
ą
ca od daty zawiadomienia o szkodzie wska
ż
e poszkodowanemu osob
ę
i
adres producenta lub osoby okre
ś
lonej w § 2 zdanie pierwsze, a w wypadku towaru
importowanego - osob
ę
i adres importera.
§ 5. Je
ż
eli zbywca produktu nie mo
ż
e wskaza
ć
producenta ani osób okre
ś
lonych w § 4,
zwalnia go od odpowiedzialno
ś
ci wskazanie osoby, od której sam nabył produkt.
Art. 449
6
. Je
ż
eli za szkod
ę
wyrz
ą
dzon
ą
przez produkt niebezpieczny odpowiada tak
ż
e
osoba trzecia, odpowiedzialno
ść
tej osoby i osób wymienionych w artykułach
poprzedzaj
ą
cych jest solidarna. Przepisy art. 441 § 2 i 3 stosuje si
ę
odpowiednio.
Art. 449
7
. § 1. Odszkodowanie za szkod
ę
na mieniu nie obejmuje uszkodzenia samego
produktu ani korzy
ś
ci, jakie poszkodowany mógłby osi
ą
gn
ąć
w zwi
ą
zku z jego
u
ż
ywaniem.
§ 2. Odszkodowanie na podstawie art. 449
1
nie przysługuje, gdy szkoda na mieniu nie
przekracza kwoty b
ę
d
ą
cej równowarto
ś
ci
ą
500 EURO.
Art. 449
8
. Roszczenie o naprawienie szkody wyrz
ą
dzonej przez produkt niebezpieczny
ulega przedawnieniu z upływem lat trzech od dnia, w którym poszkodowany dowiedział
si
ę
o szkodzie i osobie obowi
ą
zanej do jej naprawienia. Jednak w ka
ż
dym wypadku
roszczenie przedawnia si
ę
z upływem lat dziesi
ę
ciu od wprowadzenia produktu do obrotu.
Art. 449
9
. Odpowiedzialno
ś
ci za szkod
ę
wyrz
ą
dzon
ą
przez produkt niebezpieczny nie
mo
ż
na wył
ą
czy
ć
ani ograniczy
ć
.
Art. 449
10
. Przepisy o odpowiedzialno
ś
ci za szkod
ę
wyrz
ą
dzon
ą
przez produkt
niebezpieczny nie wył
ą
czaj
ą
odpowiedzialno
ś
ci za szkody na zasadach ogólnych, za
szkody wynikłe z niewykonania lub nienale
ż
ytego wykonania zobowi
ą
zania oraz
odpowiedzialno
ś
ci z tytułu r
ę
kojmi za wady i gwarancji jako
ś
ci.
Art. 449
11
. Nie mo
ż
na w drodze umowy wył
ą
czy
ć
lub ograniczy
ć
odpowiedzialno
ś
ci
okre
ś
lonej w przepisach niniejszego tytułu, tak
ż
e w razie dokonania wyboru prawa
obcego.";
7) po art. 555 dodaje si
ę
art. 555
1
w brzmieniu:
" Art. 555
1
. Rada Ministrów, w drodze rozporz
ą
dzenia, okre
ś
li szczegółowe warunki
zawierania i wykonywania umów sprzeda
ż
y mi
ę
dzy przedsi
ę
biorcami a konsumentami,
maj
ą
c na uwadze ochron
ę
interesów konsumentów przed działaniami przedsi
ę
biorców
sprzecznymi z dobrymi obyczajami."
Art. 19. W ustawie z dnia 17 listopada 1964 r. - Kodeks post
ę
powania cywilnego (Dz.U. Nr 43, poz. 296,
z 1965 r. Nr 15, poz. 113, z 1974 r. Nr 27, poz. 157 i Nr 39, poz. 231, z 1975 r. Nr 45, poz. 234, z 1982 r.
Nr 11, poz. 82 i Nr 30, poz. 210, z 1983 r. Nr 5, poz. 33, z 1984 r. Nr 45, poz. 241 i 242, z 1985 r. Nr 20,
poz. 86, z 1987 r. Nr 21, poz. 123, z 1988 r. Nr 41, poz. 324, z 1989 r. Nr 4, poz. 21 i Nr 33, poz. 175, z
1990 r. Nr 14, poz. 88, Nr 34, poz. 198, Nr 53, poz. 306, Nr 55, poz. 318 i Nr 79, poz. 464, z 1991 r. Nr 7,
poz. 24, Nr 22, poz. 92 i Nr 115, poz. 496, z 1993 r. Nr 12, poz. 53, z 1994 r. Nr 105, poz. 509, z 1995 r.
Nr 83, poz. 417, z 1996 r. Nr 24, poz. 110, Nr 43, poz. 189, Nr 73, poz. 350 i Nr 149, poz. 703, z 1997 r.
Nr 43, poz. 270, Nr 54, poz. 348, Nr 75, poz. 471, Nr 102, poz. 643, Nr 117, poz. 752, Nr 121, poz. 769 i
770, Nr 133, poz. 882, Nr 139, poz. 934, Nr 140, poz. 940 i Nr 141, poz. 944, z 1998 r. Nr 106, poz. 668 i
Nr 117, poz. 757, z 1999 r. Nr 52, poz. 532 oraz z 2000 r. Nr 22, poz. 269) wprowadza si
ę
nast
ę
puj
ą
ce
zmiany:
1) w art. 111 w § 1 w pkt 6 kropk
ę
zast
ę
puje si
ę
ś
rednikiem i dodaje si
ę
pkt 7 w brzmieniu: "
7) strona wnosz
ą
ca o uznanie postanowie
ń
umownych za niedozwolone.";
2) w art. 479
1
w § 2 w pkt 3 kropk
ę
zast
ę
puje si
ę
przecinkiem i dodaje si
ę
pkt 4 w
brzmieniu:" 4) przeciwko przedsi
ę
biorcom o uznanie postanowie
ń
umownych za
niedozwolone.";
3) po rozdziale 2 działu IVa tytułu VII ksi
ę
gi pierwszej cz
ęś
ci pierwszej dodaje si
ę
rozdział 3 w
brzmieniu:
"Rozdział 3
Post
ę
powanie w sprawach o uznanie postanowie
ń
wzorca umowy za niedozwolone
Art. 479
36
. Sprawy o uznanie postanowie
ń
wzorca umowy za niedozwolone nale
żą
do
wła
ś
ciwo
ś
ci S
ą
du Okr
ę
gowego w Warszawie - s
ą
du antymonopolowego.
Art. 479
37
. W sprawach rozpoznawanych według przepisów niniejszego rozdziału art. 479
12
i
art. 479
13
nie stosuje si
ę
.
Art. 479
38
. Powództwo w sprawach rozpoznawanych według przepisów niniejszego
rozdziału mo
ż
e wytoczy
ć
ka
ż
dy, kto według oferty pozwanego mógłby zawrze
ć
z nim
umow
ę
zawieraj
ą
c
ą
postanowienie, którego uznania za niedozwolone
żą
da si
ę
pozwem.
Powództwo mo
ż
e wytoczy
ć
tak
ż
e organizacja społeczna, do której zada
ń
statutowych
nale
ż
y ochrona interesów konsumentów, powiatowy (miejski) rzecznik konsumentów oraz
Prezes Urz
ę
du Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
Art. 479
39
. Z
żą
daniem uznania postanowienia wzorca umowy za niedozwolone mo
ż
na
wyst
ą
pi
ć
równie
ż
wtedy, gdy pozwany zaniechał jego stosowania, je
ż
eli od tego
zaniechania nie min
ę
ło sze
ść
miesi
ę
cy.
Art. 479
40
. Zaniechanie przez pozwanego, po wytoczeniu powództwa, stosowania
zaskar
ż
onego postanowienia wzorca umownego nie ma wpływu na bieg post
ę
powania.
Art. 479
41
. W sprawach o uznanie postanowie
ń
wzorca umowy za niedozwolone s
ą
d nie
mo
ż
e wyda
ć
wyroku tylko na podstawie uznania powództwa. Niedopuszczalne jest te
ż
zawarcie ugody.
Art. 479
42
. § 1. W razie uwzgl
ę
dnienia powództwa s
ą
d w sentencji wyroku przytacza tre
ść
postanowie
ń
wzorca umowy uznanych za niedozwolone i zakazuje ich wykorzystywania.
§ 2. Od wyroku s
ą
du drugiej instancji przysługuje kasacja do S
ą
du Najwy
ż
szego.
Art. 479
43
. Wyrok prawomocny ma skutek wobec osób trzecich od chwili wpisania uznanego
za niedozwolone postanowienia wzorca umowy do rejestru, o którym mowa w art. 479
45
§
2.
Art. 479
44
. § 1. S
ą
d zarz
ą
dza publikacj
ę
prawomocnego wyroku w Monitorze S
ą
dowym i
Gospodarczym.
§ 2. Koszty opublikowania wyroku, o którym mowa w § 1, s
ą
zaliczane do kosztów procesu.
Art. 479
45
. § 1. Odpis prawomocnego wyroku uwzgl
ę
dniaj
ą
cego powództwo s
ą
d przesyła
Prezesowi Urz
ę
du Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
§ 2. Prezes Urz
ę
du Ochrony Konkurencji i Konsumentów prowadzi, na podstawie wyroków,
o których mowa w § 1, rejestr postanowie
ń
wzorców umowy uznanych za niedozwolone.
§ 3. Rejestr, o którym mowa w § 2, jest jawny.
§ 4. Rada Ministrów okre
ś
li, w drodze rozporz
ą
dzenia, wzór rejestru postanowie
ń
wzorców
umowy uznanych za niedozwolone."
Art. 20. W ustawie z dnia 20 maja 1971 r. - Kodeks wykrocze
ń
(Dz.U. Nr 12, poz. 114, z 1981 r. Nr 24,
poz. 124, z 1982 r. Nr 16, poz. 125, z 1983 r. Nr 6, poz. 35 i Nr 44, poz. 203, z 1984 r. Nr 54, poz. 275, z
1985 r. Nr 14, poz. 60 i Nr 23, poz. 100, z 1986 r. Nr 39, poz. 193, z 1988 r. Nr 20, poz. 135 i Nr 41, poz.
324, z 1989 r. Nr 34, poz. 180, z 1990 r. Nr 51, poz. 297, Nr 72, poz. 422 i Nr 86, poz. 504, z 1991 r. Nr
75, poz. 332 i Nr 91, poz. 408, z 1992 r. Nr 24, poz. 101, z 1994 r. Nr 123, poz. 600, z 1995 r. Nr 6, poz.
29, Nr 60, poz. 310 i Nr 95, poz. 475, z 1997 r. Nr 54, poz. 349, Nr 60, poz. 369, Nr 85, poz. 539, Nr 98,
poz. 602, Nr 104, poz. 661, Nr 106, poz. 667, Nr 111, poz. 724, Nr 123, poz. 779, Nr 133, poz. 884 i Nr
141, poz. 942, z 1998 r. Nr 113, poz. 717 oraz z 1999 r. Nr 83, poz. 931 i Nr 101, poz. 1178) po art. 138
dodaje si
ę
art. 138a i art. 138b w brzmieniu:
" Art. 138a. § 1. Kto, zawieraj
ą
c umow
ę
poza lokalem przedsi
ę
biorstwa, nie okazuje konsumentowi
dokumentu potwierdzaj
ą
cego prowadzenie działalno
ś
ci gospodarczej oraz dokumentu
to
ż
samo
ś
ci, podlega karze grzywny.
§ 2. Tej samej karze podlega, kto zawieraj
ą
c umow
ę
w cudzym imieniu poza lokalem
przedsi
ę
biorstwa, nie okazuje ponadto dokumentu potwierdzaj
ą
cego swoje umocowanie.
Art. 138b. § 1. Kto, b
ę
d
ą
c zobowi
ą
zany na mocy orzeczenia s
ą
du do zaniechania wykorzystywania
lub do odwołania zalecenia stosowania ogólnych warunków umów albo wzoru umowy, nie stosuje
si
ę
do tego obowi
ą
zku, zawieraj
ą
c w umowie niedozwolone postanowienia umowne, podlega
karze grzywny.
§ 2. Je
ż
eli orzeczenie s
ą
du, o którym mowa w § 1, dotyczy przedsi
ę
biorcy nie b
ę
d
ą
cego osob
ą
fizyczn
ą
, odpowiedzialno
ść
przewidzian
ą
w § 1 ponosi osoba kieruj
ą
ca przedsi
ę
biorstwem lub
osoba upowa
ż
niona do zawierania umów z konsumentami."
Art. 21. [Wcze
ś
niejsze umowy] Przepisy art. 1-17 oraz art. 18 pkt 1-5
[20]
stosuje si
ę
do umów
zawartych i nie wykonanych w dniu wej
ś
cia w
ż
ycie ustawy.
Art. 22. [Produkt niebezpieczny] Przepisów Kodeksu cywilnego o odpowiedzialno
ś
ci za szkod
ę
wyrz
ą
dzon
ą
przez produkt niebezpieczny nie stosuje si
ę
, je
ż
eli produkt został wprowadzony do obrotu
krajowego przed dniem wej
ś
cia w
ż
ycie ustawy.
Art. 23. [Rozporz
ą
dzenie o sprzeda
ż
y] Do czasu wydania rozporz
ą
dzenia, o którym mowa w art. 18
pkt 7
[21]
, zachowuje moc rozporz
ą
dzenie wydane na podstawie art. 384 Kodeksu cywilnego, nie dłu
ż
ej
jednak ni
ż
przez 2 lata.
Art. 24. [Wej
ś
cie w
ż
ycie] Ustawa wchodzi w
ż
ycie po upływie 3 miesi
ę
cy od dnia ogłoszenia.
[22]
Odno
ś
nik 1. Niniejsza ustawa dokonuje w zakresie swojej regulacji wdro
ż
enia nast
ę
puj
ą
cych dyrektyw
Wspólnot Europejskich:
1) dyrektywy 85/374/EWG z dnia 25 lipca 1985 r. w sprawie zbli
ż
enia przepisów ustawowych,
wykonawczych i administracyjnych pa
ń
stw członkowskich dotycz
ą
cych odpowiedzialno
ś
ci za
produkty wadliwe (Dz.Urz. WE L 210 z 7.08.1985), zmienionej dyrektyw
ą
1999/34/WE (Dz.Urz.
WE L 141 z 4.06.1999),
2) dyrektywy 85/577/EWG z dnia 20 grudnia 1985 r. w sprawie ochrony konsumentów w
odniesieniu do umów zawartych poza lokalem przedsi
ę
biorstwa (Dz.Urz. WE L 372 z 31.12.1985),
3) dyrektywy 93/13/EWG z dnia 5 kwietnia 1993 r. w sprawie nieuczciwych warunków w umowach
konsumenckich (Dz.Urz. WE L 95 z 21.04.1993),
4) dyrektywy 97/7/WE z dnia 20 maja 1997 r. w sprawie ochrony konsumentów w przypadku umów
zawieranych na odległo
ść
(Dz.Urz. WE L 144 z 04.06.1997).
Dane dotycz
ą
ce ogłoszenia aktów prawa Unii Europejskiej, zamieszczone w niniejszej ustawie - z dniem
uzyskania przez Rzeczpospolit
ą
Polsk
ą
członkostwa w Unii Europejskiej - dotycz
ą
ogłoszenia tych aktów
w Dzienniku Urz
ę
dowym Unii Europejskiej - wydanie specjalne.