optymalizacja www (by midea pl)

Witaj. Poniższy raport jest esencją wiedzy, która pomoże Ci uzy-
skać jak najwięcej z projektu witryny internetowej dla Twojej fir-
my. Niezależnie, czy tworzysz witrynę od podstaw, czy uaktualniasz
już istniejącą, znajdziesz tu ważne informacje, dzięki którym osta-
teczny efekt Twoich prac będzie spełniał Twoje oczekiwania.

Raport jest efektem naszych badań i doświadczeń w projekto-
waniu stron internetowych. Część z tej wiedzy to zupełne pod-
stawy – przyda Ci się, jeśli nie wiesz, czego się spodziewać po
projekcie witryny internetowej. Jeśli zaś masz już pewne do-
świadczenie z internetem, nasze uwagi pomogą Ci ulepszyć wi-
trynę tak, aby ta inwestycja jak najlepiej się opłaciła.

Jeśli masz jakiekolwiek pytania, zapraszamy do skontaktowania się
z nami. Adres www i telefon znajdziesz w stopce raportu. Miłej lektury!

www.midea.pl

Podstawowe informacje
o projekcie www

Witryna internetowa Twojej firmy to w dzisiejszych czasach jej naj-
ważniejsza wizytówka. Wielu z Twoich potencjalnych Klientów oce-
nia firmę tylko i wyłącznie po niej. Warto zatem zadbać, aby witryna

www.midea.pl

pokazywała Cię od jak najlepszej strony. Jednocześnie wielu wła-
ścicieli firm nie do końca wie, co witryna powinna zawierać. Kiedy
zlecają projektowanie swojej strony www i słyszą pytanie „Co chce-
cie mieć na swojej witrynie?”, nie są w stanie na nie odpowiedzieć.

Celem tego raportu jest odpowiedzenie na pytanie, co powin-
no się znaleźć na dobrej witrynie internetowej. Posługując się
tym dokumentem, możesz – będąc właścicielem firmy czy pra-
cownikiem odpowiedzialnym za firmową stronę www – rozma-
wiać z agencją o tym, czego oczekujesz od swojej strony firmowej.

Podstawowe pojęcia

Zanim przystąpimy do omawiania witryny internetowej, warto zapo-
znać się z kilkoma podstawowymi pojęciami, które pozwolą Ci lepiej
zrozumieć, co jest czym w projekcie www. Dzięki temu będziesz też
w stanie odpowiadać na pytania i lepiej opisać to, czego potrzebujesz.

www.midea.pl

Domena internetowa

Domena internetowa to nazwa, pod jaką Klienci będą Cię znajdo-
wać w internecie. Najczęściej jest to „nazwafirmy.pl” lub „nazwafirmy.
com.pl”. Domeny internetowa mają końcówki narodowe (.pl jest koń-
cówką polską, .de końcówką niemiecką, a .eu końcówką europejską
itp.) oraz końcówki funkcjonalne (.com lub .biz oznacza firmę, .gov
oznacza instytucję państwową, .edu oznacza instytucję edukacyj-
ną, a .org oznacza organizację niekomercyjną). Oba typy można ze
sobą łączyć, tworząc kombinacje, np. firma.com.pl, szkola.edu.de.

Zakup domeny

Domenę można zakupić u specjalnej firmy (tzw. registrara), opła-
cając abonament za jej używanie. Abonament ten może być
roczny lub dwuletni i należy go przedłużać w terminie, gdyż w
przeciwnym wypadku inna firma może nam domenę „podkupić”.
W przypadku domen obowiązuje zasada „kto pierwszy, ten lep-
szy” i jeśli nie mamy zarejestrowanego znaku towarowego z na-
zwą domeny, bój w sądzie o jej odzyskanie może być trudny.

Domeny IDN

Domeny IDN (ang. International Domain
Names) to domeny, które zawierają znaki
diakrytyczne charakterystyczne dla języ-
ków nie-łacińskich. Jeśli chcesz, możesz
zarejestrować domenę z polskimi znaka-
mi, jest większe prawdopodobieństwo, że
będzie wolna. Np. domena „plug.pl” może
być zajęta, ale „pług.pl” będzie wolna.

www.midea.pl

Kiedy kupujesz domenę internetową przez pośrednika, warto zwró-
cić uwagę na jedną bardzo ważną rzecz. Pośrednicy (najczęściej
jest to firma, która „zajmuje się naszą stroną”) mogą zarejestrować
domenę na Twoją firmę, lub na siebie. W tym ostatnim przypad-
ku nie masz tak naprawdę domeny na własność (pomimo, że płacisz
abonament), ale pośrednik użycza Ci prawo do jej używania. Jeśli
Wasze stosunki się pogorszą, Twoja domena zniknie bezpowrot-
nie. Jeśli zatem płacisz za domenę, wymagaj rejestracji na siebie.

Hosting

Domena internetowa to jedynie nazwa, pod którą będą znajdować Cię
Twoi Klienci. Kiedy masz już domenę internetową, np. twojafirma.
com.pl, możesz używać jej zarówno do stron internetowych (www.two-
jafirma.com.pl), jak i poczty elektronicznej (jan.kowalski@twojafirma.
com.pl). Jednak zarówno strona, jak i poczta, muszą być gdzieś prze-
chowywane. Potrzebujesz miejsca na serwerze, czyli tzw. hostingu.

Kod Authinfo

Jeśli chcesz zmienić firmę, której płacisz
abonament za domenę (tzw. registrara)
lub jeśli chcesz zmienić abonemta dome-
ny, będzie Ci potrzebny kod Authinfo. To
specjalny kod, który umożliwia automa-
tyczne operacje na domenie. Twój regi-
strar ma obowiązek wydać Ci taki kod na
Twoje życzenie. Pilnuj go jednak, osoba
znająca taki kod może bez Twojej ingeren-
cji zmieniać ustawienia Twojej domeny.

www.midea.pl

Zakup hostingu

Hosting można kupić u wielu firm, opłaca się go zwykle w for-
mie rocznego abonamentu. Wysokość abonamentu za ho-
sting zależy od kilku parametrów, które warto omówić.

Parametry hostingu

• Podstawowym parametrem hostingu jest jego wielkość. Od

tego zależy, ile megabajtów będzie mogła pomieścić Two-
ja poczta, albo jak dużo materiałów może pomieścić strona
www. Im większa pojemność hostingu, tym większy abona-
ment. Są także oferty bez ograniczenia pojemności.

• Kolejnym parametrem jest wielkość transferu. Oznacza ilość

danych, jakie w ciągu miesiąca może przesłać Twoja stro-
na do Twoich Klientów. W 90% przypadków nie musisz zwra-
cać na to uwagi, jeśli jednak planujesz udostępnianie sporej
ilości zdjęć, filmów lub plików, Twój transfer może się wy-
czerpać przed upływem miesiąca. Skonsultuj się z twór-
cami Twojej strony, jeśli spodziewasz się problemów.

www.midea.pl

• Wewnątrz swojego hostingu możesz zakładać konta pocztowe.

Ich wielkość (pojemność) jest zabierana z ogólnej pojemności ho-
stingu. Zwróć uwagę, czy ilość kont, które możesz założyć, nie
jest ograniczona. Niektórzy dostawcy hostingu ograniczają ilość
kont pocztowych do np. pięciu. Jeśli będziesz miał więcej pracow-
ników, będziesz dopłacać za założenie im skrzynek pocztowych.

• Większość współczesnych stron internetowych pracuje w opar-

ciu o bazy danych. Baza danych jest wymagana np. do urucho-
mienia tzw. systemu zarządzania treścią (patrz niżej), forum itp.
Sprawdź, czy Twój hosting oferuje możliwość założenia bazy da-
nych i czy baza jest w jakiś sposób ograniczona (ograniczać można
ilość baz danych i jej wielkość). Im mniej ograniczeń, tym lepiej.

• Kiedy odbierasz pocztę internetową, możesz to zrobić za po-

mocą dwóch tzw. protokołów. Ich nazwy to POP3 oraz
IMAP. POP3 jest standardem u wszystkich dostawców ho-
stingu, jednak IMAP jest nowocześniejszy i oferuje więcej
możliwości. Jeśli zamierzasz odbierać Twoją pocztę jedno-

www.midea.pl

cześnie z kilku komputerów, albo np. z komputera i komór-
ki, zapytaj Twojego dostawcę hostingu o IMAP.

System zarządzania treścią (CMS)

System zarządzania treścią (ang. content management system, CMS) to
specjalny system w Twojej witrynie, który pozwala Ci na samodzielne
edytowanie zawartości Twoich stron internetowych. Obsługa tego sys-
temu nie wymaga wiedzy programistycznej, jest bardzo podobna do
obsługi MS Worda. Dzięki CMS-owi Twoja witryna jest zawsze aktual-
na, bo wprowadzenie danych nie wymaga telefonów do informatyków.

Systemy CMS są w tej chwili standardem przy nowych wi-
trynach internetowych. Jeśli nie masz takiego systemu, warto
w niego zainwestować – badania pokazują, że ludzie dużo bar-
dziej ufają witrynom, które pokazują aktualną treść. Stara treść
jest kojarzona z zaniedbaną witryną i zaniedbaną firmą.

www.midea.pl

CMS-y możemy podzielić na dwie grupy: otwarte i za-
mknięte. Ich wady i zalety opisano poniżej.

Otwarte systemy CMS

System „otwarty” oznacza, że kod źródłowy tego systemu został udo-
stępniony publicznie i za darmo do wykorzystania w sieci. Oficjalna
nazwa takiego oprogramowania to Open Source. Zaletą systemów
Open Source jest ich przejrzystość: dokumentacja jest publicznie
dostępna i jest spora grupa programistów, która potrafi takiego sys-
temu używać. Jeśli zatem nie chcesz się wiązać z jednym konkret-
nym programistą, wybierz system Open Source: masz pewność, że
inni programiści też będą w stanie wprowadzać do niego poprawki.

Wadą systemów Open Source jest to, że nie są pisane specjal-
nie dla Ciebie. Są gotowymi produktami, które trzeba dostoso-
wać do własnych potrzeb. Jeśli masz jakieś specyficzne wymagania
dotyczące Twojego CMS-a (jak generowanie wykresów, czy po-
łączenie z Twoim oprogramowaniem wewnątrz firmy), może
nie być gotowego rozwiązania Open Source dla Ciebie.

WordPress

WordPress to jeden z najbardziej za-
awansowanych otwartych systemów CMS.
Został stworzony jako silnik napędzający
systemy blogów, jednak jego rozwój w tej
chwili idzie w kierunku pełnoprawnego
systemu zarządzania treścią. WordPress
otrzymał tytuł „CMS-a roku 2009”.

System jest darmowy, a możliwość roz-
szerzenia jego funkcjonalności zapew-
niają dodatkowe moduły, tzw. plug-iny.

www.midea.pl

Popularne CMS-y otwarte to m.in. Joomla, WordPress.

Zamknięte systemy CMS

Systemy zamknięte to takie, których kod nie jest publicznie do-
stępny. Czasem także nie masz możliwości modyfikowania CMS-a,
bo nie pozwala na to licencja. Te wszystkie czynniki sprawia-
ją, że jeśli zmienisz programistę lub firmę, która zajmuje się Twoją
stroną, nikt nie będzie w stanie naprawić błędów lub zaktuali-
zować Twojego CMS-a. To spora wada tego typu rozwiązań.

Zaletą jest to, że takie CMS-y są bardzo często pisane na Twoje in-
dywidualne zamówienie, więc robią dokładnie to, czego od nich wy-
magasz. Jeśli masz specyficzne potrzeby, system pisany specjalnie dla
Ciebie może być jedynym rozwiązaniem. W takim przypadku zadbaj
o odpowiednią niezależność od programisty: dobrej jakości doku-
mentację oraz możliwość wprowadzania samodzielnych poprawek.

www.midea.pl

Struktura witryny internetowej

Witryna internetowa to wszystkie strony internetowe znajdujące się
wewnątrz jakiejś logicznej całości. Pojedyncza strona internetowa
to jeden dokument, który Twój Klient widzi w przeglądarce. Strony
internetowe mogą być albo statyczne (treść jest w nich zapisana na
stałe), albo dynamiczne (wtedy ogólny wygląd strony jest tzw. szablo-

nem, a treść strony jest pobierana z bazy danych). Większość współ-
czesnych witryn składa się z dynamicznych stron oraz bazy danych.

Struktura witryny to spis wszystkich dokumentów (stron) w wi-
trynie oraz powiązań między nimi. Powiązania te mogą do-
tyczyć zarówno nawigacji (np. dział „Oferta” dzieli się na
„Ofertę dla hurtowników” i „Ofertę dla detalistów”), jak i wy-
glądu (np. obie oferty będą miały tytuły i zdjęcia w tym samym
miejscu, więc mogą korzystać z tego samego szablonu).

Dobrze przemyślana struktura ułatwi projektowanie Twojej wi-
tryny i pomoże uniknąć problemów z jej planowaniem. Przy-

Narzędzia do tworzenia
struktury witryny

Istnieje wiele dedykowanych narzędzi,
służących do tworzenia struktury wi-
tryny internetowej. Jednym z nich jest
np. Axure (www.axure.com), dzięki któ-
remu możemy nie tylko zaplanować
strukturę, ale i wygląd poszczególnych
stron. Jednak dla pojedynczych projek-
tów w zupełności wystarczy diagram
zaprojektowany w Wordzie lub w Viso.

www.midea.pl

pomnienie sobie na samym końcu, że chcesz mieć witry-
nę w kilku językach może znacznie zwiększyć cenę projektu.

Walidacja, HTML, CSS, PHP

Witryna internetowa może być napisana w różnych językach progra-
mowania (skróty, które możesz usłyszeć to HTML, PHP, CSS), ważne
jednak, aby była napisana poprawnie. Poprawna witryna pomyśl-
nie przechodzi tzw. walidację, czyli testy poprawności. Dlaczego po-
prawność programowania jest ważna z Twojego punktu widzenia?

• Poprawne witryny internetowe wyświetlają się tak samo

we wszystkich przeglądarkach internetowych i pod każ-
dym systemem operacyjnym. Niezależnie od tego, czy Twoi
Klienci korzystają z Internet Explorera na Windows, Fire-
foksa na Linuksie czy Safari na komputerach Apple, Two-
je strony będą wyglądać i zachowywać się poprawnie.

www.midea.pl

• Poprawne witryny internetowe są indeksowane wyżej w wy-

szukiwarkach. Google i inne wyszukiwarki premiują popraw-
ny kod wyższymi miejscami na liście wyników. Jeśli zatem
Twoja witryna jest poprawna, a konkurencji nie, znajdziesz
się wyżej na liście wyszukiwania. Warto o to dbać.

Layout, cięcie, kodowanie

Gotowa witryna internetowa jest oddawana w postaci plików
HTML, CSS i/lub PHP oraz dołączanych grafik. Jednak proces two-
rzenia witryny zaczyna się przede wszystkim od koncepcji. Do
tego właśnie potrzebna jest dobrze przemyślana struktura. Kie-
dy koncepcja jest opracowana, należy ją „ubrać”. Te obrazki strony
dostajesz najczęściej do oceny. Nie mają one jeszcze żadnej inte-
rakcji – nie da się nigdzie kliknąć, nic się nie rusza… Ten obrazek
to tzw. layout, czyli graficzne przedstawienie rozłożenia elemen-
tów na stronie. Wszelkie poprawki do grafiki i rozłożenia elemen-
tów na stronie powinno się robić właśnie na tym etapie projektu.

www.midea.pl

Kiedy layouty są zaakceptowane, projektant musi je pociąć oraz zako-

dować. Cięcie sprawia, że cała strona nie jest jednym wielkim plikiem
graficznym. W niektórych miejscach pojawia się tekst (który można
zaznaczać, kopiować), linki czy animacje Flash. Jeśli w tym momencie
przypomnisz sobie, że jakiś element strony ma zmienić swoje ułoże-
nie, projektant musi wyrzucić pociętą grafikę i kod do kosza, wrócić
do layoutu, przeprojektować i pociąć oraz zakodować od nowa. Cała
poprzednia praca jest zmarnowana. Dlatego projektanci tak dużą
wagę przywiązują do akceptacji poszczególnych etapów projektu.

Instalacja, wdrożenie

Czasem zdarza się, że projekt Twojej strony jest realizowany na
docelowym serwerze. Jednak znacznie częściej nie chcesz po-
kazywać światu „niezakończonej pracy”, więc strona jest roz-
wijana na testowym serwerze i dopiero po zaakceptowaniu
przenoszona na Twój wykupiony serwer, Twoją domenę.

www.midea.pl

Przeniesienie (instalacja lub wdrożenie strony) może być prostym pro-
cesem, ograniczającym się do skopiowania plików i podłączenia bazy.
Czasem jednak pojawiają się komplikacje. Różni dostawcy hostingu
konfigurują swoje serwery w różny sposób i te drobne niedokładno-
ści mogą sprawić, że na Twojej docelowej stronie pojawią się błędy.

Przy projekcie witryny internetowej załóż przynajmniej kil-
ka dni na wdrożenie, testowanie i poprawianie drobnych błę-
dów, które mogą się pojawić. Jeśli się nie pojawią (bo nie
muszą), masz spokój. Ale jeśli będą błędy, nie będziesz ich mu-
siał poprawiać na stronie, którą już wszyscy odwiedzają.

www.midea.pl

Analiza struktury
witryny internetowej

Każda witryna internetowa jest inna, jednak można wyróż-
nić kilka typów informacji, które powinny znaleźć się na każ-
dej witrynie. Wszystkie opisane w tym rozdziale zagadnienia

www.midea.pl

to tzw. analiza – proces, który odbywa się zanim jeszcze roz-
pocznie się właściwe projektowanie witryny internetowej. War-
to taką analizę przeprowadzić i warto za nią zapłacić: efektem
jest po prostu lepsza strona, która lepiej zarabia na siebie.

Upewnij się, że wycena, którą otrzymujesz na wykonanie witryny,
składa się z analizy i projektu. Tańsze wyceny nie obejmują anali-
zy w ogóle, bądź jest to bardzo pobieżna analiza. Efekt? Płacisz za
witrynę, która nie spełnia pokładanych w niej oczekiwań. Jeśli in-
westujesz w witrynę, masz prawo oczekiwać od niej rezultatów.

No właśnie, czy w ogóle potrzebujesz witryny?

Czy potrzebujesz witryny internetowej?

Zaprojektowanie witryny internetowej to inwestycja. Je-
śli inwestujesz pieniądze, spodziewasz się, że w jakiś spo-

www.midea.pl

sób się zwrócą. Strona www nie jest wyjątkiem: ma pracować
na Ciebie, albo nie opłaca się jej projektować. Odpowiedz so-
bie zatem na pytanie, czy naprawdę jej potrzebujesz?

Jakie zadania ma spełniać Twoja witryna?

Witryna internetowa może spełniać kilka zadań, nie po-
winna jednak być traktowana jak remedium na wszyst-
kie bolączki Twojej firmy. Witryna bez jasnego celu, która
„po prostu ma być” to wyrzucanie pieniędzy w błoto.

Co może robić Twoja witryna internetowa?

• Informować Klientów o zaletach Twojej fir-

my i nowościach (witryna informacyjna);

• Sprzedawać Twoje towary (witryna sprzedażowa);

Mini-witryna

Jeśli nie jesteś w stanie określić jednego
profilu dla Twojej witryny, jeśli Twoi od-
wiedzający bardzo różnią się w swoich ce-
lach, możesz pomyśleć o zaprojektowaniu
kilku osobnych witryn dla każdej z grup.
Mini-witryna (ang. mini-site) to specjal-
na część witryny internetowej, może być
dostępna w osobnej domenie, przezna-
czona dla konkretnej grupy odbiorców.

Mini-witryna nadaje się także świetnie
do przeprowadzania zintegrowanych
kampanii reklamowych. Jeśli reklamu-
jesz intensywnie jeden produkt lub usłu-
gę z Twojej oferty, nie ma sensu ściągać
użytkowników na stronę główną. W re-
klamie podawaj adres mini-witryny.

www.midea.pl

• Zachęcać Klientów do kontaktu z Tobą;

• Budować Twoją markę (witryna wizerunkowa).

Każde z tych zadań wymaga innego zestawu środków i na począt-
ku powinieneś uszeregować te zadania pod względem prioryte-
tów. Dzięki temu dokładnie wiesz, jak zaplanować swoją witrynę.

Kto odwiedza Twoją witrynę?

Kiedy planujesz swoją witrynę internetową, warto pogrupo-
wać potencjalnych odwiedzających pod względem celów, dla
jakich odwiedzają Twoją witrynę. Spróbujmy przeanalizo-
wać to na przykładzie witryny szkoły językowej:

• Pierwszą grupę Klientów stanowią ludzie, którzy nie znają na-

szej szkoły. Będą się chcieli na pewno zapoznać się z ofertą fir-

Mini-witryna: przykład

Pomimo tego, że świadczymy szero-
ki zakres usług, używamy mini-wi-
tryn do dotarcia do określonej, wąskiej
grupy odbiorców. Tu mini-witryna
przeznaczona dla wydawców, rekla-
mująca nasze projekty okładek.

www.midea.pl

my: jeśli weszli na stronę szkoły językowej, będą ich interesowały
kursy oraz przede wszystkim to, dlaczego mieliby skorzystać
z usług Twojej firmy, a nie jakiejkolwiek innej. Prawdopodob-
nie szukają szkoły językowej, więc mają otwartych 10 stron
Twojej konkurencji. Jeśli nie zrobisz dobrego pierwszego wra-
żenia, jeśli nie przekonasz ich, że warto się zainteresować Twoją
firmą, zamkną stronę i będą przeglądać inne. Dla takich lu-
dzi projektuje się atrakcyjną i przemyślaną stronę główną.

• Kolejna grupa to ci, którzy już zdecydowali się na usługi Twojej fir-

my, potrzebują się szybko z Tobą skontaktować. Dane kontaktowe
umieszczone w widocznym miejscu to informacja, której szukają.

• Jeszcze inną grupą są Twoi aktualni i byli Klienci. Ich nie mu-

sisz przekonywać o jakości swoich usług, ale możesz sprze-
dać im więcej (pokazując w aktualnościach, że otwierasz nowe
kierunki kursów) lub zawiadomić o zmianach w Twojej fir-
mie (aktualne promocje itp.). Oni będą szukać przede wszyst-

www.midea.pl

kim aktualności, bo resztę Twojej witryny przeczytali wcze-
śniej. Strona, która nie jest aktualizowana może ich zniechęcić.

• Ludzie, którzy byli już na Twojej stronie i znaleźli ciekawą infor-

mację, do której chcą wrócić (kurs, który ich interesuje). Mogą
przeglądać jeszcze raz całą witrynę, ale dużo wygodniej bę-
dzie zaoferować im możliwość wyszukania odpowiedniej strony
za pomocą wbudowanej w witrynę wyszukiwarki. Jeśli Two-
ja oferta jest niewielka, nie warto w to inwestować, ale jeśli na
stronach można się zgubić, wyszukiwarka bardzo pomoże.

• Na Twoją stronę wchodzą nie tylko Klienci. Twoi poten-

cjalni pracownicy też chcą dowiedzieć się czegoś o firmie.
W czasach, kiedy trudno o dobrych ludzi, strona interneto-
wa może decydować o tym, czy masz kogo zatrudnić – nikt
nie będzie chciał pracować w firmie, którą postrzega jako
mało wiarygodną. Do tego aktualne ogłoszenia rekrutacyj-
ne mogą Ci dać spory wybór potencjalnych pracowników.

Sortowanie odwiedzających
po słowach kluczowych,
których użyli

Jeśli sprzedajesz mnóstwo towarów
i usług, Twoja strona główna może nie
pomieścić wszystkich informacji, któ-
re interesują wszystkich odwiedzają-
cych. W takim przypadku warto po-
myśleć o sortowaniu odwiedzających
już na samym wejściu do witryny. Jed-
nym ze sposobów jest sortowanie ich ze
względu na słowa, których użyli przy
wyszukiwaniu. Jeśli prowadzisz sa-
lon piękności, klientów, którzy wpisa-
li w Google „lifting” powitasz inaczej,
niż tych, którzy wpisali „manicure”.

O techniczne możliwości takiej operacji
warto zapytać Twojego webmastera.

www.midea.pl

Powyższe punkty to oczywiście wstępna i przykładowa analiza. Dla
każdej branży i każdej witryny powinna być zrobiona osobno. Dzięki
temu struktura Twojej witryny będzie przemyślana i masz pewność,
że każdy odwiedzający znajdzie tam dokładnie to, czego szuka.

Teksty na witrynę www

Jeśli wydaje Ci się, że na Twojej witrynie mogą się znaleźć
te same teksty, których używasz w folderach i ulotkach, po-
pełniasz błąd. Badania dowodzą, że Klienci inaczej odbiera-
ją teksty na stronach www, a inaczej słowo drukowane. Mówiąc
prościej: mają inne nawyki przy czytaniu stron www.

Wynika to z faktu, że przed ekranem mamy najczęściej otwar-
te więcej niż jedno okienko. Czas przyciągnięcia uwagi jest
krótszy, a długie teksty przerażają internautów. Z kolei w przy-

www.midea.pl

padku ulotki czy folderu mamy zwykle w ręku jedną rzecz
i dość czasu, aby przeczytać ją od początku do końca.

Dlatego zanim w ogóle weźmiesz się za projektowanie wi-
tryny, warto poświęcić czas na opracowanie tekstów specjal-
nie na witrynę internetową. Taka usługa jest droższa, niż „sam
projekt” (który oferuje większość firm), ale warto za to pła-
cić. Co Ci po stronie, której nikt nie będzie chciał czytać?

Kiedy powierzasz napisanie tekstów specjalistom, warto powiedzieć
im, o czym chcesz opowiedzieć na stronie. Pamiętaj, że nie wszyst-
ko się tam znajdzie. Większości ludzi ignoruje mnóstwo szczegółów,
zapamiętują firmę wyłącznie po jakimś charakterystycznym detalu.
Zastanów się: jeśli nie jesteś akurat w branży „szkół językowych”, nie
znasz wielu firm na tym rynku. Potrafisz wymienić jakieś? A rok ich
założenia? Ilość zatrudnionych lektorów? Prawdopodobnie nie. Te in-
formacje można umieścić na stronie, ale nie są one najważniejsze.

www.midea.pl

Znajdź coś, co Cię wyróżnia i mów o tym: głośno, wyraź-
nie i na okrągło. Jeśli już przy przykładach ze szkół języko-
wych jesteśmy: pamiętam reklamę szkoły Profi-Lingua i ich
hasło „Darmowe konwersacje” powtarzane do znudzenia.
Być może jest więcej szkół, które oferują darmowe konwersa-
cje, ale u mnie w głowie została jedna. I o to właśnie chodzi.

Popracuj z profesjonalistami nad tekstami, zosta-
niesz dłużej w głowie Twoich Klientów.

Formy kontaktu z odwiedzającymi

Twoją witrynę

Zastanów się, w jaki sposób Twoi Klienci (zwłaszcza ci, któ-
rzy właśnie oglądają Twoją witrynę internetową) chcą się z Tobą
skontaktować. Czy wystarczy, że napiszą maila i odpowiesz im
w dogodnym terminie? Czy kontakt musi być natychmiastowy?

www.midea.pl

Czy muszą z Tobą porozmawiać oko w oko (umówić się na spo-
tkanie), czy wystarczy mniej bezpośrednia forma? To wszyst-
ko określa, jak powinna wyglądać Twoja strona z kontaktem.

Mail i formularz kontaktowy

„Napisz maila” jest najczęściej spotykaną formą kontaktu na witrynach
internetowych. Link z adresem e-mail, w który można kliknąć otwiera
program pocztowy użytkownika i pozwala napisać list do Twojej fir-
my. Co jednak w przypadku, kiedy użytkownik nie siedzi przy swoim
komputerze? Nie ma skonfigurowanego programu pocztowego lub
korzysta z poczty przez przeglądarkę (np. GMail)? Nie może kliknąć
w link, musi poradzić sobie inaczej. Może oczywiście skopiować Twój
adres tam, gdzie potrzebuje, ale możesz przecież ułatwić ten proces.

Formularz kontaktowy na stronie pozwala na wpisanie wiadomo-
ści i wysłanie jej do Twojej firmy z dowolnego komputera, bez żad-
nej konfiguracji. Jeśli podejrzewasz, że Twoi Klienci będą się chcieli
kontaktować z Tobą z różnych komputerów bądź nie mają wiedzy

www.midea.pl

do samodzielnego skonfigurowania klienta poczty (lub nawet sko-
piowania adresu), udostępnij im także formularz kontaktowy.

Wadą formularza jest to, że zwykle Twoi użytkownicy nie mają
pewności, czy wiadomość doszła i do kogo została zaadresowa-
na. Dlatego dobrą praktyką jest automatyczna odpowiedź zwrot-
na typu „Otrzymaliśmy Twoją wiadomość, skontaktujemy się
w najbliższym terminie”. To dużo lepsze, niż niepewność.

Telefon, czat, komunikator

Jeśli podejrzewasz, że Twój Klient będzie chciał natychmiast uzy-
skać odpowiedź na nurtujące go pytanie (bądź po prostu coś od
Ciebie kupić), warto udostępnić możliwość bezpośredniej roz-
mowy z Tobą. Tu znowu sprawdza się metoda: im większy wy-
bór, tym lepiej. Jeśli Twój Klient jest akurat w pracy i nie chce
głośno rozmawiać o kontakcie z Tobą, komunikator lub czat jest
dużo lepszym wyjściem. Przy czym nie powinieneś zmuszać Two-
ich Klientów do instalowania komunikatorów lub dodawania Twojej

www.midea.pl

firmy do listy znajomych: całość komunikacji powinna się odby-
wać z poziomu witryny www. Im więcej zaangażowania wyma-
gasz od Twoich Klientów, tym więcej ich tracisz po drodze.

Na rynku dostępne są różne rozwiązania, które pozwala-
ją na rozmowę w czasie rzeczywistym z użytkownikami Two-
jej strony. Część jest darmowa (jak GTalk), część płatna, ale
o potężnych możliwościach (np. LiveChat). Pozwól Twojej
agencji wybrać rozwiązanie optymalne dla Ciebie.

Spotkanie bezpośrednie

Jeśli świadczysz usługi, które wymagają bezpośredniego spotkania
(np. jesteś kosmetyczką, adwokatem, lekarzem…), Twoja strona po-
winna jak najbardziej ułatwiać Klientom proces umówienia się na
wizytę. Dobrym pomysłem jest publikowanie „kalendarza zajęto-
ści” – dzięki temu nie musisz w rozmowie telefonicznej przerzucać
się na argumenty „ja mogę dziś, ale nie mogę jutro, Klient może ju-

LiveChat

LiveChat (firma należąca do Gadu-
Gadu) łączy ze sobą funkcje firmo-
wego komunikatora i obsługi Klienta
na żywo przez stronę www. Oferuje
wiele ułatwień dla firm intensywnie
korzystających z tego typu funkcji.
Sprawdź na www.livechatinc.com

www.midea.pl

tro, ale nie może pojutrze”. Klient wybiera dogodny dla siebie ter-
min, a Ty go tylko potwierdzasz. Oszczędzasz czas obu stronom.

Kalendarz online zwiększy koszt wykonania Twojej witryny, ale je-
śli ma Ci to oszczędzać czas, to wydatek ten zwróci się z nawiąz-
ką bardzo szybko. Plus zyskasz rzesze zadowolonych Klientów.

Jeśli Twoi Klienci mają się z Tobą spotkać w Twojej firmie, war-
to pokazać im sposób dojazdu oraz wskazać dogodne miejsca
parkingowe (jeśli nie masz ich pod swoją siedzibą), ewentual-
nie przestrzec przed jakimiś niedogodnościami (remont drogi do-
jazdowej). Klienci docenią, że się o nich troszczysz.

Powiadamianie o aktualnościach

Badania pokazują, że aktualna witryna internetowa zwiększa wia-
rygodność firmy. Dbaj zatem o to, by na stronie zawsze znajdo-

www.midea.pl

wały się aktualne informacje, a dział „Aktualności” był regularnie
odświeżany. Bardzo pomoże Ci w tym system zarządzania treścią
(tzw. CMS), o którym pisaliśmy wyżej. Bez niego aktualizacja Two-
jej strony będzie kłopotliwa i za każdym razem będzie wymaga-
ła kontaktu z informatykami. CMS jest w tej chwili standardem,
więc jeśli go nie masz, warto się w niego zaopatrzyć natychmiast
– Twoja konkurencja prawdopodobnie już z tego korzysta.

CMS powinien być łatwy w obsłudze. Nie ma nic gorszego, niż
system, w który inwestujesz pieniądze, a którego potem nikt
nie umie obsłużyć. Upewnij się, że firma, która obsługuje Two-
ją stronę, jest w stanie przeszkolić Cię z obsługi systemu.

Zmiana aktualności na witrynie pozwala też na odnowienie kon-
taktu z Twoimi Klientami (potencjalnymi, przeszłymi itp.). Jed-
nak ci ostatni muszą się o tych zmianach dowiedzieć. Nie licz na
to, że odwiedzają Twoją stronę codziennie, zwykle nie mają po-
wodu… Dobrze zaprojektowana witryna internetowa powin-
na oferować kilka sposobów powiadamiania o nowościach.

www.midea.pl

Newsletter

Użytkownik wpisuje swój adres e-mail w specjalne pole a na-
stępnie dostaje powiadomienie za każdym razem, kiedy zdecy-
dujesz się rozesłać newsletter. Zaletą tego rozwiązania jest to,
że gromadzisz u siebie bazę adresów ludzi potencjalnie zainte-
resowanych Twoimi usługami. Możesz im wysłać maile o do-
wolnej treści – informacje o promocjach, nowości itp.

Możesz oczywiście zdecydować się na automatyczne publikowa-
nie informacji o każdej nowości. Możesz też rozsyłać dedykowane
newslettery – możesz wtedy przekazywać treści, które nie znala-
zły się na Twojej witrynie (promocje dla stałych Klientów itp.)

Kiedy proponujesz ludziom zapisanie się na newslet-
ter, określ dokładnie, jakie informacje będziesz im przeka-
zywać oraz postaraj się powiedzieć, jak często. Nikt nie lubi
mieć skrzynki zapchanej wiadomościami, których nie czy-
ta. Szanuj prywatność i czas Twoich subskrybentów.

Narzędzia do rozsyłania
newsletterów

Jeśli poważnie myślisz o utrzymaniu
kontaktu z Twoimi Klientami za po-
mocą newsletterów, warto skorzystać
z profesjonalnych, dedykowanych narzę-
dzi do wysyłania newsletterów. Oferują
one m.in. zarządzanie listą subskrypcji
(automatyczne dodawanie i usuwa-
nie użytkowników), analizę efektyw-
ności wysyłki (kto otworzył maila, kto
kliknął w link) oraz możliwość podej-
rzenia, jak newsletter będzie wyglądał
w różnych programach pocztowych.

Polskie narzędzia do obsługi masowej
wysyłki to m.in. FreshMail oraz SARE.

www.midea.pl

RSS

RSS (ang. Really Simple Syndication) to nazwa specjalnego proto-
kołu, który pozwala na przesłanie aktualności z witryny wprost do
specjalnego programu (czytnika RSS) Twoich użytkowników. Prze-
waga RSS-a nad newsletterem jest taka, że to użytkownik decyduje,
kiedy przegląda wiadomości (RSS-y ze wszystkich stron gromadzą
się w jednym miejscu). RSS jest bardzo popularny wśród bardziej za-
awansowanych użytkowników internetu i jeśli masz możliwość za-
oferowania takiego powiadamiania, Twoi użytkownicy to docenią.

Mapa strony

Mapa strony pozwala Twoim użytkownikom przyjrzeć się dokład-
nie strukturze strony i znaleźć potrzebne informacje. Ale mapa
strony tak naprawdę przydaje się przede wszystkim wyszukiwar-
kom. Dzięki odpowiednio skonstruowanej mapie w specjalnym pli-
ku wyszukiwarki będą szybciej indeksować Twoje strony i zmiany
na nich. Upewnij się, że Twoja witryna generuje poprawną mapę,
a Twoi Klienci będą w stanie łatwiej znaleźć to, czego potrzebują.

www.midea.pl

Animacje Flash na witrynie

Animacje Flash powinny być urozmaiceniem strony, a nie skła-
dać się na całą jej treść. Kilka powodów, dla których witry-
ny nie powinny być produkowane w całości we Flashu:

• Spora część wyszukiwarek nie jest w stanie indeksować zawar-

tości Flasha. Wyszukiwarka internetowa „nie widzi” co jest na-
pisane na stronie, więc Twoim Klientom ciężej Cię znaleźć.

• Spora część urządzeń mobilnych nie jest w stanie wyświetlić

stron we Flashu. Jeśli Twój Klient ogląda Twoją witrynę za po-
mocą telefonu komórkowego, może zobaczyć „białą plamę”. Ba-
dania pokazują, że Klienci coraz częściej korzystają z urządzeń
przenośnych do sprawdzania stron firm. Najbardziej dotyczy to
branż „turystyczno-gastronomicznych”, np. hoteli, pizzerii itp., ale
trend jest rosnący w każdej branży. Jeśli Twoja strona jest w ca-
łości zrobiona we Flashu, jest „mało odporna na przyszłość”.

www.midea.pl

• Strony Flash „zżerają” sporo zasobów komputera i badania po-

kazują, że jest spora grupa użytkowników, która po prostu
zamyka takie strony bez czytania (lub blokuje Flash w prze-
glądarce za pomocą specjalnych narzędzi). Nie chcesz chy-
ba, żeby tak zachowywali się użytkownicy Twojej witryny?

• Użytkownicy mają zainstalowane różne wersje Fla-

sha. Brak kompatybilności może sprawić, że Two-
ja animacja u niektórych się nie odtworzy.

Do czego zatem przydaje się Flash?

• Do zrobienia efektownej animacji (np. nagłówka) na stro-

nie. Pamiętaj, nagłówek nie może zawierać nawigacji
(menu), gdyż w przeciwnym wypadku ludzie „bez Flasha”
nie będą w stanie poruszać się po Twojej witrynie.

www.midea.pl

• Do zrobienia bannera reklamującego konkret-

ny produkt lub usługę. Banner ten możesz umie-
ścić na swojej witrynie lub na innych witrynach.

• Do pokazania projektu „dokładnie tak, jak wyglądał u Ciebie”:

Flash umożliwia dokładne określenie fontów użytych w projek-
cie, strony w HTML pozwalają sobie tutaj na pewną dowolność.

Biorąc to wszystko pod uwagę zastanów się, czy Flash jest Ci w ogó-
le potrzebny. Jeśli nie, zrezygnuj z niego bez żalu na witrynie i pro-
jektuj za jego pomocą tylko reklamy i animowane bannery.

www.midea.pl

Projekt graficzny witryny
internetowej

Jeśli masz już opracowaną strukturę Twojej witryny (opra-
cowaną przy użyciu wiedzy z poprzedniego rozdziału), moż-
na wziąć się za graficzne pokazanie Twoich pomysłów. Tu

www.midea.pl

również jest parę rzeczy, które odróżniają witrynę wysokiej ja-
kości od przeciętnej. Warto zwrócić na nie uwagę: w końcu je-
śli płacisz za usługę, warto wymagać wysokiej jakości.

Ograniczenia projektu www

Zanim przejdziemy do omawiania dobrych praktyk, mu-
sisz mieć świadomość ograniczeń, jakie niesie ze sobą projek-
towanie na potrzeby internetu. W przypadku projektowania do
druku masz możliwość dokładnego określenia, jak będzie wyglą-
dał „gotowy produkt”. W przypadku witryny internetowej pro-
dukt ten jest mieszanką tego, co zrobią programiści i projektanci
z tym, czym dysponuje użytkownik, który ogląda ten produkt.

www.midea.pl

Przeglądarka internetowa

Użytkownik przegląda Twoją witrynę za pomocą swojej przeglądar-
ki internetowej. Wśród najbardziej popularnych możemy wyróż-
nić Internet Explorer, Mozilla Firefox, Opera, Apple Safari, Google
Chrome. Każda z nich różni się nieco możliwościami i sposobem
wyświetlania stron. Witrynę należy przetestować, czy wygląda do-
brze w jak największej ilości przeglądarek (i ich różnych wersji).

Fonty

Przeglądarka internetowa wyświetla zawartość witryny (teksty) za
pomocą fontów, które są zainstalowane u użytkownika, a nie ta-
kich, jakie zaplanował programista. Różne komputery mają za-
instalowane różne zestawy fontów (w Linuksie i na Macu nie ma
Ariala, jest za to Helvetica itp.). Należy zwrócić uwagę, jak wy-
gląda witryna przy różnych domyślnych zestawach fontów.

HTML5

Nowa wersja języka HTML wprowa-
dza wiele udogodnień dla projektantów
witryn internetowych, jednym z nich
jest możliwość umieszczania fontów
na stronach www do „pobrania” przez
przeglądarkę. Z używaniem tej techno-
logii wiążą się jednak dwa problemy.

Pierwszy z nich to zdolności przeglą-
darek internetowych – nie wszyst-
kie przeglądarki potrafią obsłużyć
ten nowy standard, a jego pełna ad-
opcja może potrwać kilka lat.

Drugi problem to prawa autorskie do
fontów – producenci fontów wymaga-
ją specjalnej licencji, która umożliwia
wystawianie ich fontów na serwerze.

www.midea.pl

Rozdzielczość ekranu

Różni użytkownicy mają różne rozdzielczości ekranu. To, że strona
wygląda dobrze na 20-calowym monitorze, nie oznacza, że zmieści
się bez problemu na 12-calowym ekranie netbooka czy 3-calowym
ekranie urządzenia przenośnego (jak iPhone). Należy przetestować
witrynę internetową pod kątem zgodności z tymi ograniczeniami.

Dobre praktyki

Poniżej zestaw dobrych praktyk. Ich wdrożenie spra-
wi, że witryna będzie się prezentowała jak najlepiej jak naj-
szerszemu gronu Twoich potencjalnych odbiorców.

Zgodność ze standardami

Pomimo pewnych różnic w funkcjonowaniu poszczególnych prze-
glądarek, ich twórcy starają się trzymać pewnych standardów.

www.midea.pl

Jeśli Twoja witryna również jest napisana zgodnie ze standarda-
mi, drastycznie zmniejszy się ilość pracy związanej z dostoso-
waniem kodu do możliwości poszczególnych przeglądarek.

Przemyślany layout

Nawet jeśli wszyscy Twoi użytkownicy mają duże monitory, jest szan-
sa, że nie mają przeglądarki internetowej otwartej na pełnym ekra-
nie. Kiedy projektujesz swoją witrynę, postaraj się, aby zmieściła się
w „najmniejszym wspólnym mianowniku” aktualnie używanych roz-
dzielczości. Dobrze jest, jeśli strona mieści się w 1024 pikselach sze-
rokości. Nie jest to obowiązek, ale zapewnia maksymalną zgodność.

Tytuły, opis, słowa kluczowe

Kod witryny internetowej składa się z części widocznej (wyświetla-
nej przez przeglądarkę) oraz niewidocznej (czytelnej np. dla wyszu-
kiwarek internetowych). W dobrym projekcie obie te części powinny
być prawidłowo wypełnione, ułatwia to późniejsze pozycjonowanie

www.midea.pl

witryny. Upewnij się, że każda strona ma prawidłowo ustawiony ty-
tuł, opis i słowa kluczowe. Dodatkowe znaczniki (niewidoczne dla
człowieka) to m.in. język tekstu na stronie czy kodowanie znaków.

www.midea.pl

Po zakończeniu projektu
witryny internetowej

Jeśli wydaje Ci się, że praca nad witryną internetową kończy się
w momencie postawienia jej na serwerze, pomyśl jeszcze raz. Wi-
tryna internetowa to Twój pracownik i tak jak w przypadku pra-

www.midea.pl

cowników, należy monitorować jej pracę i wprowadzać ewentualne
poprawki. W tym rozdziale dowiesz się, co zrobić, żeby Twoja wi-
tryna nie „spoczęła na laurach”, tylko zarabiała na Ciebie cały czas.

Analiza statystyk witryny internetowej

Do witryny internetowej powinien być podpięty silnik, który gro-
madzi statystyki i dane o odwiedzających. Późniejsza analiza ta-
kich danych pozwoli Ci na optymalizację witryny, aby jeszcze lepiej
spełniała oczekiwania Twoich Klientów. Agregator statystyk zbiera
wszystkie dane, jednak niektóre są ważniejsze od innych. Oto, cze-
go możesz się dowiedzieć o Twojej witrynie z analizy statystyk:

Ile osób odwiedza Twoją witrynę?

To podstawowe dane, które powinny być monitorowane w po-
wiązaniu ze wszystkimi działaniami reklamowymi, które prowa-

Google Analytics

Google Analytics to jeden z najlepszych
dostępnych obecnie systemów anali-
zy witryn internetowych. Do tego jest
darmowy, co czyni go także jednym
z najpopularniejszych rozwiązań.

Instalacja wymaga umieszczenia spe-
cjalnego skryptu w nagłówku każdej
ze stron. W przypadku popularnych
systemów CMS (takich jak Word-
Press), istnieją specjalne rozszerzenia
do instalowania Google Analytics.

Wykonywanie skryptu Analytics na stro-
nie może spowolnić nieco jej czas łado-
wania, jednak wiedza nabyta z analityki
z nawiązką wynagradza tę niedogodność.

www.midea.pl

dzisz. Czy kampania ulotkowa zwiększyła średnią ilość wejść na
stronę? Czy ilość wejść rośnie, nie zmienia się, czy spada? Czy
są jakieś trendy – np. Twoi użytkownicy odwiedzają Cię najczę-
ściej w godzinach pracy, popołudniami, czy w weekendy? Wszyst-
kie te informacje mogą być cenne dla rozwoju Twojej firmy.

Jakie strony przeglądają na witrynie?

Na pewno obejrzą stronę główną, gdzie idą dalej? Na stro-
nę z ofertą? A może na stronę z kontaktem? Czy jest to
zgodne z tym, co zakładałeś? A może trzeba coś na witry-
nie poprawić, bardziej zwrócić uwagę na to, na czym Ci za-
leży? Bez analizy statystyk jesteś zdany na zgadywanie.

Skąd się biorą na witrynie?

Czy kieruje ich do Ciebie wyszukiwarka? Jeśli tak, to jaka? Jakie
słowa kluczowe wpisują Twoi odwiedzający? A może przychodzą
z rekomendacji umieszczonej na innej witrynie? Jeśli aktywnie pro-

Bounce (Odbicia)

Wskaźnik odbić (ang. bounce) jest bar-
dzo ważny dla efektywności Twojej wi-
tryny. Użytkownicy odbijający to tacy,
którzy weszli na Twoją stronę na kilka
sekund i natychmiast ją opuścili (naj-
prawdopodobniej, by nigdy nie wrócić).

Użytkownicy „odbijający” to najczęściej
ludzie, którzy nie znaleźli na witrynie
tego, czego szukali. Jeśli prowadzisz płat-
ną kampanię reklamową, warto spraw-
dzić, czy nie są to użytkownicy, których
kampania wprowadziła w błąd i spo-
dziewali się znaleźć na Twojej stronie coś
innego. Za taki ruch nie warto płacić.

www.midea.pl

mujesz swoją witrynę na innych stronach, która kampania przy-
nosi najwięcej odwiedzających? Te wszystkie odpowiedzi pozwolą
Ci lepiej lokować pieniądze i czas przeznaczone na promocję.

Jak długi czas spędzają na Twojej witrynie?

Czy tylko otwierają stronę główną i wychodzą? Może to oznaczać,
że nie znaleźli tego, czego szukali. Czy zatrzymują się dłużej na kon-
kretnych stronach? Które strony czytają dokładnie, a które pobieżnie?
Która strona jest ostatnią w ich wycieczce? Kontakt? A może inna?

Jakich przeglądarek internetowych używają?

Ta informacja pozwala Ci sprawdzić, jakich systemów operacyjnych
i jakich przeglądarek używają Twoi użytkownicy. Dzięki temu możesz
przetestować wygląd Twojej strony i prawidłowość jej wyświetlania.

www.midea.pl

Analiza błędów serwera na

witrynie internetowej

Nie ma nic gorszego, niż witryna, która wyświetla błędy. Burzy to
pozytywny wizerunek Twojej marki i frustruje Twoich użytkowni-
ków. Jednak błędy się zdarzają. Literówka w linku, zła nazwa obraz-
ka – to wszystko ludzkie pomyłki, które skutkują błędami na stronie.

Dobrą praktyką jest analiza błędów serwera (są trzymane w specjal-
nym pliku) i naprawianie tych, które występują najczęściej. Błąd „Nie
znaleziono strony” (najczęściej występujący) ma numer 404. Inne
błędy mogą sygnalizować np. błąd podłączonej bazy danych (prze-
kroczony czas połączenia) – oznacza to, że witryna nie daje sobie
rady z ilością odwiedzających albo została źle zaprogramowana.

www.midea.pl

Własne strony błędów

Kiedy serwer napotka błąd, wyświetla standardową, wbu-
dowaną stronę błędu. Nie wygląda ona ładnie i zostawia
użytkownika praktycznie bezradnego – suchy komunikat ser-
wera mówi mu tylko, jakiego rodzaju błąd napotkał.

Można jednak zaprojektować własne strony błędów. W takim
przypadku, po napotkaniu błędu, serwer wyświetla zaprojek-
towaną przez nas stronę zamiast domyślnej. Taka strona może
przede wszystkim wyglądać jak część naszej witryny (wtedy błąd
jest mniej rażący, bo użytkownik wie, że ktoś przewidział moż-
liwość jego wystąpienia). Dodatkowo dobrą praktyką jest zasu-
gerowanie użytkownikowi jego dalszych kroków. Link do strony
głównej czy do wyszukiwarki, kontakt do administratorów witry-
ny – to wszystko może pomóc zdezorientowanemu użytkowniko-
wi odnaleźć się. A Tobie pomoże utrzymać dobry wizerunek.

www.midea.pl

Podsumowanie

Mamy nadzieję, że powyższy zestaw porad pomoże Ci z suk-
cesem wdrożyć wysokiej jakości witrynę WWW dla Two-
jej firmy. Jeśli masz jakiekolwiek pytania, skontaktuj się
z nami. Chętnie pomożemy rozwiązać Twoje problemy.

Zapraszamy także do odwiedzenia naszej witryny inter-
netowej – www.midea.pl – artykuły zgromadzone w dzia-
le „Baza wiedzy” z pewnością pomogą Ci w pracy.

Witryna internetowa to dopiero początek drogi. Obecność firmy
w internecie można zaznaczać w bardzo różnorodny sposób. Co
ważniejsze, reklama internetowa jest bardziej efektywna i tańsza od
innych form reklamy. To dlatego procent wydatków na nią gwał-
townie rośnie – rok 2008 był pierwszym rokiem w historii, w któ-
rym firmy wydały na reklamę w internecie więcej, niż na reklamę
w prasie. Z kolei w 2009 roku na reklamę w internecie w Wielkiej

www.midea.pl

Brytanii firmy wydały więcej, niż na reklamę telewizyjną. Dlacze-
go? Bo to najbardziej efektywne medium. Nie przegap tego trendu!

Wyszukiwarka

Podobne podstrony:
memetyka Cialdini by www nlp end pl
RODZINNE UWARUNKOWANIA www przedszkola edu pl, Nauka, Materiały o przemocy w szkole
Tolkien J R R O Tuorze I Jego Przybyciu Do Gondolinu (www ksiazki4u prv pl)
http, www vbm edu pl UserFiles vbm File art e finance 02 09 08
Reynolds Alastair Przestrzen objawienia [pobrane z www gtwe xt pl]
pomiary analiza i doskonalenie www.strefa-iso.pl
Lovecraft H P Elektryczny Kat (www ksiazki4u prv pl)
porzadki na dysku www.ksiazki4u.prv.pl
http, www strefawiedzy edu pl file php file= 28 Wyklady BD prezentacja2
MNISZKA Z FORMOZY, WATERIANKA www vismaya maitreya pl Readability
Pobrano z WWW BEZ NAUKI PL Anatomia człowieka
Optymalizacja Usług w XP,W2K (PL)
http, www strefawiedzy edu pl file php file= 28 Wyklady BD prezentacja6
iv popyt na pieniadz i podaz pieniadza(www.wsb.hekko.pl), Informatyka Stosowana, Ekonomia, EKO egzam
http, www kki net pl ~impalex docs KARTA CHARAKTERYSTYKI Impralit CCO[1]
pracownicy tymczasowi www pip gov pl

więcej podobnych podstron