Rozwiązywanie problemów 

Rozwiązywanie problemów   

Sprzęt 

1. Komunikaty 

“Nie można znaleźć keypro” oraz “Nie powiodła się instalacja karty” 

wyświetlane przy starcie systemu GV. 

 

Sprawdź sterownik karty przechwytującej (Patrz strona 2)   

 

Wstaw kartę przechwytującą do innego gniazda PCI.   

 

Jeśli stosowana jest karta przechwytująca V1, podłącz właściwy klucz Keypro do 

portu równoległego komputera i uruchom plik 

Dos2kreg.exe w folderze systemu GV.

 

 

Jeśli system został zaktualizowany do wersji 7.0 lub wyższej, wymagany jest 

odpowiedni klucz USB. 

2. 

Wyświetlany w oknie monitorowania komunikat “Utrata video”. 

 

 

Sprawdź połączenie kamery.  Przełącz połączenie pomiędzy kamerą jeden a kamerą 

dwa, aby określić, czy problem odnosi się do kamery lub karty przechwytującej.   

 

Sprawdź, czy ustawienie Standard video (Patrz strona 47) odpowiada standardowi 

video kamer.    (tzn. NTSC do NTSC, PAL do PAL) 

 

Sprawdź ustawienia AGC.    (Patrz strona 48) 

3. Komunikat 

“Nie można znaleźć modułu We/Wy:1, Adres:1, w Com1” lub “Brak GV-IO w 

COM1”. 

 

Sprawdź połączenie RS-485 pomiędzy GV-Net a GV-IO.     

 

Sprawdź, czy adapter zasilania jest prawidłowo podłączony do GV-IO.     

4. 

Wyświetlany komunikat “Domyślne urządzenie PTZ nie zostało uaktywnione” przy 

ustawianiu kamery PTZ. 

 

 

Nie można uaktywnić kamery PTZ podczas ustawień.  Sprawdź czynność 4 ustawień 

Panela sterowania PTZ na stronie 57. Sprawdź czy włączona jest opcja Uaktywnij.     

 

Przy ustawianiu wielu kamer PTZ, każda kamera powinna być uaktywniana 

oddzielnie.   

Oprogramowanie 

1. 

Jak wykonać aktualizację do najnowszej wersji?   

 

 

Pobierz najnowszą wersję ze strony sieci web GeoVision: 

http://www.geovision.com.tw/002/en/download.asp    Rozpakuj plik i uruchom 

Setup.exe.  Jeśli oprogramowanie systemu GV nie jest zainstalowane na dysku C: 

napędu, pojawi się komunikat “Wprowadź prawidłowy katalog, w którym 

zainstalowano poprzednią wersję”.  Przejrzyj ścieżkę zainstalowanego systemu GV, 

kliknij przycisk Dalej, a następnie wykonaj instrukcje ekranowe.    Aktualizacja 

oprogramowania wymaga obecności na komputerze pełnej wersji V6.0.0.0 lub 

nowszej oraz DirectX 9.0 lub wersji nowszej. 

Strona 233 

Rozwiązywanie problemów 

 

2. Nie 

zadziałał tryb odzyskiwania i nagrywanie zostało zatrzymane. 

 

W celu naprawienia tego problemu wyjdź z głównego systemu i uruchom 

"RepairDatabaseUtility.exe" w folderze systemowym.     

 

Sprawdź właściwości foldera używanego do zapisywania plików video.    Sprawdź, 

czy jest wyłączona opcja Tylko do odczytu.     

 

3. 

Utracenie hasła.  Nie można uzyskać dostępu do systemu GV. 

 

 

Szczegółowe informacje, znajdują się na stronie 45. 

 

4. 

Pojawił się komunikat “Usterka nakładki Directdraw”. 

 

 

Sprawdź, czy karta posiadana karta VGA spełnia minimalne wymagania systemu GV, 

tzn. NVIDIA GeForce II MX 32MB.       

 

Sterownik znajdujący się w pakiecie karty VGA może być przestarzały i może nie 

obsługiwać Directdraw.  Odwiedź odpowiednie strony sieci web i zaktualizuj 

sterownik VGA do najnowszej wersji.   

 

Wyłącz funkcję Directdraw, jeśli nie chcesz aktualizować karty VGA lub sterownika.   

(Patrz strona 21) 

 

5. 

Na obrazie video 640x480, pojawiły się przesunięte poziome linie. 

 

 

Włącz renderowanie usuwania przeplotu (Patrz strona 21).    Funkcja ta wymaga karty 

VGA z obsługą DirectX9.  Upewnij się, że został zaktualizowany sterownik karty VGA 

i wersja DirectX.     

 

6. 

Nie można nagrać audio, nawet jeśli wszystkie ustawienia i konfiguracje zostały wykonane 

prawidłowo. 

 

 

Nagrywanie audio nie jest dostępne w rozdzielczości video 640x480.    (Patrz 

[Urządzenie z dźwiękiem], Aktywacja Kamera / Audio na stronie 36.)     

 

7. Nie 

można wywołać powiadomień hotline. 

 

System GV obsługuje tylko modemy zewnętrzne z chipsetem Zyxel lub Lucent.     

 

Sprawdź, czy jest prawidłowo ustawiony modem i port Com. (Patrz [Konfiguracja 

modemu], Konfigurowanie powiadamiania Sieć/Linię Zewnętrzną na stronie 32) 

 

8.  W oknie zdarzeń ViewLog pojawił się znak “?”. 

 

Wymagane pliki mogły już zostać usunięte przy poprzednim uruchomieniu 

Odzyskiwania.  W celu usunięcia tych plików z bazy danych, wyjdź z głównego 

systemu i uruchom "RepairDatabaseUtility.exe" w folderze systemowym.     

 

Strona 234 

Rozwiązywanie problemów 

9. Nie 

można odtworzyć audio w aplikacji ViewLog 

 

Wybrane video może nie zawierać zapisów audio.   

 

Nie została włączona ikona głośnika w lewym dolnym rogu.    (Patrz strona 93) 

 

Audio można odtwarzać tylko z szybkością 1X.   

 

 

Zdalna aplikacja 

1.  Remote View nie może wyświetlić video z systemu GV. 

 

Taki symptom może pojawić się gdy aplikacja Remote View została zainstalowana w 

systemie operacyjnym Windows XP z SP1 lub nowszym.    Po dodatku Service Pack 1, 

system Windows XP nie zawiera już dekodera Wavelet.    Kodek Wavelet można 

pobrać pod następującym adresem. 

http://geo-support.dipmap.com:100/remote/waveletcodec.zip 

 

System GV w wersji 6.0 nie jest zgodny z aplikacją Remote View w wersji 5.4.0.1 lub 

starszej.  Sprawdź, czy system GV i aplikacja Remote View są zainstalowane w 

wersji 6.0 lub nowszej. 

 

2.  Porty sieci stosowane w zdalnych aplikacjach 

TwinServer: 

 

Serwer = 9650 

                                                   

TwinDVR: 

 

Http = 80 

 

FTP = 21   

Komenda = 4550

 

Dane = 5550   

Zdalne sterowanie = 3389 

                                                   

IP Multicast: 

DMMCast = 3650

 

WebCam: 
Http = 80 

FTP = 21 

Komenda = 4550

Dane = 5550 

Audio = 6550

Zdalne sterowanie = 3389 

                                                   
RemotePlayBack: 
RPBSvr = 5066 

                                                   
RemoteView: 
TCPSvr = 3550 
 

Serwer uwierzytelniania: 

Serwer = 3663

 

CenterV2: 

Center = 5547   

Komenda = 5548 

Dane = 5549   

Audio = 5546 

                                                   

Dispatch Server: 

Serwer = 21112 

                                                   

GeoCenter: 

Serwer = 20001 

                                                   

DMIP: 

FTP = 21 

 

VSM 

Serwer = 5610

 

SMS 

Serwer = 6886

 

DDNS 

Serwer = 80 i 81

 

 

Strona 235 

Rozwiązywanie problemów 

 

 WebCam

 

1. 

Przy podłączaniu systemu GV wyświetlany jest komunikat "nie można podłączyć do 

serwera". 

 

 

Porty 4550 oraz 5550 zostały wyłączone w Firewallu.   

 

Port 4550 oraz 5550 są zajęte przez inną AP.   

 

Nieprawidłowe mapowanie portu NAT. 

 

Został zmieniony dynamiczny adres IP systemu GV.   

 

Adapter Ethernet (modem ADSL musi stosować urządzenie PPP/SLIP) 

 

Serwer Web zmienia czasy pobierania. (Dynamiczne IP Lan =1 min., Dynamiczne IP 

WAN = 5 min.) 

 

2. 

Nie można używać funkcji dwukierunkowego audio. 

 

 

Sprawdź czy wolny jest port 6550.     

 

Sprawdź sterownik karty dźwiękowej komputera klienta.     

 

Funkcja ta wymaga DirectX 8.0 lub wersji nowszej.    W razie potrzeby wykonaj 

aktualizację.   

 

Funkcja ta wymaga obecności przeglądarki Internet Explorer 6.0 lub wersji nowszej.   

W razie potrzeby wykonaj aktualizację.  

 

Sprawdź sygnał audio systemu GV poprzez użycie funkcji Aktywacja Kamera / Audio 

(Patrz strona 36).   

 

3. 

Nie można uruchomić przeglądarki MPEG4 Encoder Viewer oraz WebCam RPB.   

 

 

Poziom zabezpieczenia przeglądarki IE może uniemożliwiać pobranie komponentów 

WebCam do komputera.    Uruchom przeglądarkę IE i przejdź do Narzędzia/ Opcje 

internetowe/ Zabezpieczenia/Poziom niestandardowy.    W opcjach formantów Active 

X i dodatków plug-in, wybierz Włącz lub Monituj, a następnie kliknij OK.    Ponownie 

zaloguj się do systemu GV, po czym komponenty WebCam powinny zostać pobrane 

prawidłowo.   

 

4.  Która wersja systemu operacyjnego obsługuje G-View? 

 

G-View w wersji V6.0 lub nowszej, obsługują systemy operacyjne WinCE 3.0, Pocket 

PC2002, Pocket PC2002 Phone Edition, Pocket PC2003 oraz Pocket PC2003 Phone 

Edition.  

 

 

Strona 236