Podrêcznik u¿ytkownika
pakietu Norton Utilities
07-30-00466-PL
Podrêcznik u¿ytkownika pakietu
Norton Utilities
Oprogramowanie opisane w niniejszym podręczniku jest dostarczane w ramach umowy licencyjnej
i może być używane jedynie zgodnie z postanowieniami tej umowy.
Wersja dokumentacji: 6.0
Nota o prawach autorskich
Copyright
1995-2001 Symantec Corporation.
Wszelkie prawa zastrzeżone.
PN: 07-30-00466
Każda udostępniona przez firmę Symantec Corporation dokumentacja techniczna jest chronionym
prawem autorskim produktem firmy Symantec Corporation i wyłączną własnością tej firmy.
BEZ GWARANCJI. Dokumentacja techniczna jest dostarczana
„tak jak jest” i firma Symantec Corporation nie gwarantuje jej dokładności lub przydatności do
określonych celów. Całkowite ryzyko związane z użytkowaniem dokumentacji technicznej lub
zastosowaniem informacji w niej zawartych ponosi użytkownik. W dokumentacji mogą wystąpić
niedokładności techniczne lub błędy typograficzne. Firma Symantec zastrzega sobie prawo dokonywania
zmian bez uprzedniego powiadomienia.
Żadna część niniejszej pracy nie może być reprodukowana bez pisemnej zgody udzielonej przez firmę
Symantec Corporation, 20330 Stevens Creek Blvd., Cupertino, CA 95014.
Znaki towarowe
Symantec, logo Symantec, Norton, Norton Utilities, Norton Disk Doctor, Norton WinDoctor, UnErase,
Speed Disk, LiveUpdate, Norton System Check, Norton System Doctor, Rescue Disk, Norton Disk
Editor, Emergency Disk, Norton Web Services i Wipe Info są znakami towarowymi firmy Symantec
Corporation.
Windows jest zastrzeżonym znakiem towarowym firmy Microsoft Corporation. AOL i CompuServe są
zastrzeżonymi znakami towarowymi firmy America Online, Inc. Prodigy Internet jest znakiem
towarowym firmy Prodigy. Pentium jest zastrzeżonym znakiem towarowym firmy Intel Corporation.
Nazwy innych produktów wymienione w tym podręczniku mogą być znakami towarowymi lub
zastrzeżonymi znakami towarowymi odpowiednich firm i zostają niniejszym uznane.
Wydrukowano w Irlandii.
10 9 8 7 6 5 4 3 2 1
3
S
P
I
S
T
R
E
C
I
Informacje o pakiecie Norton Utilities
Program Norton System Check przeprowadza
zapobiegawcze badanie stanu komputera ................................................8
Program Norton System Doctor monitoruje komputer
w poszukiwaniu wszelkich nieprawidłowości .........................................8
Zapobieganie awariom i usuwanie problemów .................................................10
Program System Information przedstawia
Program Rescue Disk tworzy kopie kluczowych
Funkcja Norton Protection odzyskuje usunięte
modyfikowanie Rejestru ...........................................................................13
Spis treci
4
Instalowanie pakietu Norton Utilities
Wymagania systemowe ..........................................................................................15
Przed rozpoczęciem instalacji ..............................................................................17
Przygotowanie komputera ............................................................................17
Tworzenie dyskietek awaryjnych .................................................................18
Jeśli ekran początkowy nie został wyświetlony .........................................22
Ponowne uruchamianie komputera ............................................................22
Plik Readme ....................................................................................................23
Rejestracja pakietu Norton Utilities ............................................................23
Odinstalowywanie pakietu Norton Utilities .......................................................24
Podstawy pakietu Norton Utilities
Dostęp do narzędzi pakietu Norton Utilities ............................................27
Ustawianie opcji pakietu Norton Utilities ..................................................29
Aktualizacja za pomocą programu LiveUpdate .................................................29
Informacje o zestawach ratunkowych Rescue Disks ........................................31
Tworzenie zestawu ratunkowego Rescue Disk .........................................31
Jeśli zestaw ratunkowy znajduje się na innych nośnikach ........................35
Użycie zestawu awaryjnego Emergency Disks ..........................................35
Używanie dysku CD Norton Utilities jako zestawu
awaryjnego Emergency Disk ....................................................................36
Jeśli używana jest dynamiczna nakładka dysku
(Dynamic Drive Overlay, DDO) .....................................................................38
Korzystanie z pomocy online ......................................................................39
Podręcznik użytkownika w formacie PDF ................................................40
Pakiet Norton Utilities w sieci Web ...........................................................41
Wyszukiwanie i usuwanie problemów
Informacje o alarmach pakietu Norton Utilities ...............................................43
Uzyskiwanie informacji o swoim komputerze ...................................................44
Monitorowanie stanu komputera .........................................................................45
Dodawanie i usuwanie sensorów .................................................................46
Ustawianie opcji startowych programu Norton System Doctor ............47
Spis treci
5
Informacje o błędach dyskowych i systemu Windows ....................................48
Używanie programu Norton System Check ..............................................48
Kiedy należy używać programu Norton Disk Doctor .............................49
Kiedy należy używać programu Norton WinDoctor ...............................50
Przeprowadzanie kontroli systemu .............................................................50
Przeprowadzanie kontroli dysku ..........................................................................51
Znajdowanie i usuwanie problemów systemu Windows .................................53
Odzyskiwanie brakuj¹cych lub usuniêtych plików
Informacje o programie Norton Protection ......................................................55
Informacje o kreatorze UnErase Wizard ............................................................56
Używanie kreatora UnErase Wizard w systemach
Windows NT/2000/XP ...........................................................................57
Odzyskiwanie plików przy użyciu kreatora
Informacje o wartościach szesnastkowych ................................................62
Informacje o procedurze Government Wipe ............................................62
Nazwy plików a dane plików .......................................................................63
Ustawianie opcji programu Wipe Info .......................................................63
Zwiêkszanie wydajnoci komputera
Dlaczego spada wydajność komputera ...............................................................67
Jak jest obliczana fragmentacja w systemie
Windows NT/2000/XP ...........................................................................68
Jak jest obliczana fragmentacja w systemach Windows 98/Me .............68
Jak fragmentacja wpływa na ogólną wydajność .................................................68
Różnice między optymalizacją a defragmentacją ......................................69
Optymalizacja wykonywana po raz pierwszy ............................................70
Optymalizacja woluminów NTFS ...............................................................70
Przygotowanie komputera ............................................................................71
Informacje o mapie optymalizacji ...............................................................73
Spis treci
6
Dostosowywanie programu Speed Disk .............................................................75
Określanie sposobu rozmieszczania plików
Określanie priorytetu i wykorzystania pamięci
w systemach Windows NT/2000/XP ....................................................78
Dostosowywanie kolorów mapy optymalizacji .........................................79
Harmonogram optymalizacji ................................................................................80
Optymalizacja plików rejestru i wymiany ...........................................................81
Rozwi¹zywanie problemów z pakietem
Naprawianie dysku twardego, z którego nie można
Odzyskiwanie podkatalogów utraconych
w uszkodzonym katalogu .........................................................................91
Przenoszenie danych z fizycznie uszkodzonych
Określanie, czy program Disk Editor traktuje dysk
Odzyskiwanie danych z dysku logicznego .................................................99
Odzyskiwanie klastrów z dysku fizycznego ............................................ 100
Odnajdowanie pozostałych klastrów ....................................................... 103
Us³ugi i pomoc
7
R
O
Z
D
Z
I
A
£
1
Informacje o pakiecie
Norton Utilities
Nawet najlepiej zabezpieczony system komputerowy może czasami zostać poważnie
uszkodzony w wyniku nieoczekiwanej awarii. Uszkodzeniu mogą ulec struktury
logiczne dysku twardego. Ważny plik (lub folder z ważnymi plikami) może zostać
przypadkowo usunięty. Awaria systemu możne nawet spowodować utratę ustawień
startowych i konfiguracyjnych, czyniąc komputer bezużytecznym. Pakiet Norton
Utilities daje największe szanse usunięcia skutków takich awarii.
Pakiet Norton Utilities znajduje i usuwa problemy związane z działaniem komputera
i ułatwia wyjście z sytuacji awaryjnych. Optymalizuje komputer tak, aby działał
z najwyższą wydajnością oraz zapobiega występowaniu większych i mniejszych
problemów sprzętowych. Wykrywa i usuwa też problemy związane z systemem
Windows i odzyskuje usunięte pliki. Ciągłe monitorowanie systemu zapobiega
problemom dzięki aktywnemu wykrywaniu ich, ocenianiu i bezzwłocznemu
usuwaniu ich przyczyn.
Znajdowanie i usuwanie problemów
Problemy związane z systemem Windows i dyskiem komputera mogą mieć wiele
przyczyn, ale najczęściej są wynikiem awarii aplikacji i systemu operacyjnego. Każdy
użytkownik komputera spotkał się z „zawieszeniem” komputera lub programu.
Czasami taka awaria może spowodować uszkodzenie dysku lub systemu
operacyjnego, utrudniając lub uniemożliwiając dalsze używanie komputera.
Pakiet Norton Utilities zawiera szereg programów, które wyszukują i usuwają
typowe problemy dyskowe, usuwają skutki awarii systemu i naprawiają błędy
związane z działaniem systemu Windows.
Informacje o pakiecie Norton Utilities
8
Program Norton System Check przeprowadza zapobiegawcze
badanie stanu komputera
Podczas sprawdzania systemu program Norton System Check wyszukuje problemy
dyskowe i związane z systemem Windows, zwiększa wydajność i przeprowadza
zabiegi konserwacyjne. Program Norton System Check należy uruchamiać zawsze
wtedy, gdy zachodzi podejrzenie pojawienia się problemu. Należy zaplanować
regularne wykonywanie kontroli systemu przy użyciu programu Norton System
Check, aby zapewnić maksymalną wydajność komputera.
Norton System Check jest programem alternatywnym dla programu Norton System
Doctor. Podczas gdy program Norton System Doctor zapewnia ciągłe
monitorowanie stanu systemu, program Norton System Check umożliwia szybkie
lub planowane sprawdzenie systemu.
Program Norton System Check jest dostępny tylko w systemach Windows 98
i Windows Me.
Program Norton System Doctor monitoruje komputer
w poszukiwaniu wszelkich nieprawid³owoci
Program Norton System Doctor sprawia, że monitorowanie całego systemu,
ochrona i naprawy to bardzo proste czynności — wystarczy uruchomić jeden
program. Skonfigurowany do uruchamiania wraz z systemem Windows program
Norton System Doctor działa w tle, podczas pracy użytkownika na komputerze.
Program ten monitoruje i analizuje pracę zainstalowanych w komputerze urządzeń.
Przeprowadzane są pomiary m.in. stopnia wykorzystania dysków i procesora,
integralności dysków i systemu, przepustowości sieci, czasu dostępu do witryn
internetowych i wielu innych parametrów.
Jeśli program Norton System Doctor wykryje problem, może on zostać usunięty
automatycznie lub podana zostanie zalecana metoda działania (w zależności od
wyboru użytkownika).
Optymalizacja wydajnoci
9
Program Norton Disk Doctor usuwa problemy dyskowe
Integralność dysku twardego ma zasadnicze znaczenie dla bezawaryjnej pracy
komputera. Oprócz sprawdzenia integralności struktur logicznych dysku — takich
jak rekord rozruchowy, tablice alokacji plików oraz katalogi — program Norton
Disk Doctor wykonuje szereg testów powierzchni dysku, aby zapewnić również jego
integralność fizyczną. Program Norton Disk Doctor można tak skonfigurować,
aby — nawet gdy pracuje w tle — automatycznie eliminował różne problemy
dyskowe. Programy Norton System Doctor i Norton Disk Doctor monitorują
system w sposób ciągły i w przypadku pojawienia się problemów związanych
z dyskami alarmują użytkownika. W systemach Windows 98 i Windows Me
program Norton Disk Doctor udostępnia opcję tworzenia pliku cofania zmian
(Undo), przed usuwaniem problemów dyskowych. Gdy zajdzie potrzeba cofnięcia
zmian dokonanych przez program Norton Disk Doctor, można użyć pliku Undo do
odtworzenia stanu dysku, który był przed naprawą.
Program Norton WinDoctor usuwa problemy zwi¹zane
z systemem Windows
Działanie programu Norton WinDoctor polega na wykonywaniu serii testów
diagnozujących i usuwających większość problemów związanych z systemem
Windows. Problemami tymi mogą być błędy związane z oprogramowaniem, wady
konfiguracji sprzętowych, problemy z Rejestrem systemu Windows, śmieci
pozostałe po nieudanych odinstalowaniach oprogramowania i wiele innych.
Za pomocą programu Norton WinDoctor można usunąć każdy problem
automatycznie lub określić rodzaj problemów i sposób ich usuwania. Programy
Norton WinDoctor i Norton System Doctor monitorują system w sposób ciągły
i w przypadku pojawienia się problemów związanych z systemem Windows
wykonują procedury alarmowe. Zmiany wprowadzone przez program Norton
WinDoctor można zawsze cofnąć. Aby cofnąć naprawy, należy użyć funkcji Repair
History programu Norton WinDoctor.
Optymalizacja wydajnoci
Pakiet Norton Utilities zwiększa wydajność komputera, optymalizując użycie
przestrzeni dyskowej, rejestru Windows i pliku wymiany. (Plik wymiany jest
specjalnym plikiem systemu Windows, służącym do tworzenia na dysku obszaru
pamięci wirtualnej, z której korzystają różne aplikacje). Regularne używanie pakietu
Norton Utilities do optymalizacji wydajności komputera zwiększa również szanse na
odzyskanie utraconych danych.
Informacje o pakiecie Norton Utilities
10
Program Speed Disk zwiêksza wydajnoæ dysku
Po zapisaniu informacje, z których składa się plik, są przechowywane w formie
małych zbiorów danych, nazywanych klastrami. Podczas tworzenia, modyfikacji
i usuwania plików, klastry mogą być rozpraszane po całej przestrzeni dysku.
Program Speed Disk zwiększa wydajność systemu przez grupowanie wszystkich
klastrów danego pliku w sąsiadujących ze sobą miejscach na dysku, zwiększając
szanse na odzyskanie usuniętych danych.
Program układa pliki na dysku w sposób zapewniający szybszy dostęp do najczęściej
używanych plików oraz współpracuje z programem Application Launch Accelerator
systemu Windows 98, dzięki czemu programy są szybciej ładowane.
Kreator Norton Optimization Wizard zwiêksza wydajnoæ systemu
Windows
Rejestr oraz plik wymiany systemu Windows mają ogromny wpływ na szybkość
działania systemu. W Rejestrze systemu Windows są przechowywane informacje
dotyczące uruchamiania i konfiguracji każdego programu uruchomionego
w systemie Windows, jak również samego systemu. Kreator Norton Optimization
Wizard optymalizuje wewnętrzną strukturę Rejestru systemu Windows, zmniejszając
jego rozmiar na dysku twardym oraz przyspieszając dostęp do zawartych w Rejestrze
kluczowych informacji.
Zwykle system Windows sam zarządza rozmiarem pliku wymiany, zwiększając go
lub zmniejszając w zależności od potrzeb. Sam proces zarządzania plikiem wymiany
może powodować spowolnienie pracy komputera. Kreator Norton Optimization
Wizard ustala minimalny rozmiar pliku wymiany optymalny dla systemu, a dzięki
współpracy z programem Speed Disk plik ten przesuwany jest do początkowej
części przestrzeni dysku, co gwarantuje najwyższą wydajność.
Zapobieganie awariom i usuwanie problemów
Zapobieganie awariom i wykrywanie problemów zanim staną się one poważnym
zagrożeniem jest bardzo istotne.
Program System Information przedstawia konfiguracjê komputera
Program System Information umożliwia dostęp do ogólnych oraz szczegółowych
informacji dotyczących zainstalowanych urządzeń. Informacje te dotyczą m.in.
pamięci, logicznych i fizycznych parametrów dysków (w tym również partycji),
połączeń sieciowych, urządzeń multimedialnych oraz połączenia z siecią Internet.
Zapobieganie awariom i usuwanie problemów
11
Program Image zwiêksza szanse odzyskania plików
Wykonanie dokładnego obrazu dysku zapewnia całkowite odzyskanie danych
zawartych w przypadkowo usuniętym pliku lub folderze. Obraz tworzy „zdjęcia”
ważnych informacji dotyczących dysku: rekordu rozruchowego, tablic alokacji
plików (FAT) i danych zawartych w katalogu głównym. Dzięki tym informacjom
program UnErase Wizard może odzyskiwać usunięte pliki. Mogą one również
zostać użyte przez program UnFormat (część pakietu Norton Utilities — pracujący
w systemie DOS), który odzyskuje dane z uszkodzonych lub przypadkowo
sformatowanych dysków. Programy Norton System Doctor i Image w sposób ciągły
monitorują daty utworzenia plików obrazów.
Uwaga: Program Image jest dostępny tylko w systemach Windows 98 i Windows Me.
Więcej informacji na ten temat można uzyskać w systemie pomocy online.
Program Norton File Compare przedstawia ró¿nice miêdzy plikami
Program Norton File Compare umożliwia badanie różnic między dwoma wersjami
pliku, a więc określanie elementów dodanych, usuniętych, przeniesionych lub
zmienionych. Wyświetlane są również zmiany wprowadzone w Rejestrze i plikach
z rozszerzeniem .ini systemu Windows.
Program Norton File Compare jest dostępny tylko w systemach Windows 98
i Windows Me.
Program Rescue Disk tworzy kopie kluczowych plików startowych
Dzięki zestawom ratunkowym użytkownik jest przygotowany na problemy
pojawiające się nagle, bez komunikatów ostrzegawczych. Program Rescue Disk
zapisuje na dyskietkach lub na dysku sieciowym dodatkowe kopie plików
wymaganych do uruchomienia systemu i informacje o partycjach dysku twardego.
Zestaw ratunkowy składa się ze startowej dyskietki systemowej i jednej lub kilku
dodatkowych dyskietek. Dzięki zestawowi można uruchomić komputer w trybie
DOS, a następnie usunąć problemy związane z uruchomieniem systemu oraz
obsługą dysków, używając programów Norton Utilities przeznaczonych dla
systemu DOS.
Program Norton System Doctor może monitorować aktualność zestawów
ratunkowych i przypominać o konieczności ich aktualizacji. Im bardziej aktualne są
informacje zawarte na zestawach ratunkowych, tym działanie zestawów przynosi
lepsze efekty. Należy je więc regularnie aktualizować.
Program Rescue Disk jest dostępny tylko w systemach Windows 98 i Windows Me.
Informacje o pakiecie Norton Utilities
12
Program Wipe Info usuwa niepotrzebne pliki w sposób trwa³y
Zadaniem programu WipeInfo jest usuwanie wszelkich śladów wybranych plików
lub folderów z dysku twardego.
W systemach Windows 98 i Me, umożliwia on również wyczyszczenie wolnego
miejsca na dysku, dając pewność, że informacje zostały ostatecznie usunięte.
Wybranie opcji Fast Wipe spowoduje zapisanie wszystkich danych zerami lub
innymi wybranymi znakami. Można także użyć opcji Government Wipe — jest to
składająca się z siedmiu kroków procedura zgodna z metodą określoną
w dokumencie DoD 5220-22-M (National Industrial Security Program
Operating Manual).
Kreator UnErase Wizard odzyskuje utracone lub usuniête pliki
Kreator UnErase Wizard ułatwia odzyskanie utraconych lub usuniętych plików.
Dzięki niemu możliwe jest odnajdywanie i odzyskiwanie plików chronionych za
pomocą programu Norton Protection lub znajdujących się w Koszu systemu
Windows. Odzyskiwanie plików jest bardzo proste — wystarczy wybrać żądany plik
z wyświetlonej przez program listy ostatnio usuniętych plików lub odpowiedzieć na
pytania dotyczące poszukiwanego pliku.
Pozwala on również odzyskiwać pliki przypadkowo zastąpione innymi. Program ten
jest bardzo przydatny, jeżeli przypadkowo zostanie usunięty kluczowy plik
systemowy, nawet jeśli został już usunięty z Kosza.
Funkcja Norton Protection odzyskuje usuniête lub nadpisane pliki
Funkcja Norton Protection pomaga odzyskać usunięte pliki, których nie można
odtworzyć korzystając z Kosza (np. Kosz został już opróżniony).
Funkcja Norton Protection współpracuje z kreatorem UnErase Wizard tworząc
najbardziej sprawny system odzyskiwania usuniętych i nadpisanych plików.
Zarz¹dzanie Rejestrem
13
Zarz¹dzanie Rejestrem
Rejestr systemu Windows jest rozbudowanym, ukrytym plikiem systemowym, który
przechowuje informacje o wszystkich programach w komputerze, o konfiguracji
sprzętowej komputera i opcjach systemowych pracy komputera.
W trakcie instalowania lub odinstalowania programu, Rejestr systemu Windows jest
wielokrotnie modyfikowany. Zwykle te modyfikacje są niewidoczne dla
użytkownika.
Program Norton Registry Tracker ledzi zmiany w Rejestrze
Program Norton Registry Tracker umożliwia monitorowanie zmian
w najważniejszych ustawieniach komputera i w plikach startowych, łącznie
z kluczami w Rejestrze systemu Windows oraz plikami z rozszerzeniem .ini.
Za pomocą programu można również wykonać „zdjęcie” wszystkich plików
systemowych oraz przeglądać kolejne zmiany dokonywane przez program Setup,
Panel sterowania lub przez inne aplikacje.
Uwaga: Program Norton Registry Tracker jest dostępny tylko w systemach
Windows 98 i Windows Me. Więcej informacji na ten temat można uzyskać
w systemie pomocy online.
Program Norton Registry Editor umo¿liwia ³atwe
modyfikowanie Rejestru
Program ten służy do wprowadzania zmian, rozwiązywania problemów, naprawy
plików startowych i modyfikacji elementów systemu Windows, które są niedostępne
z poziomu interfejsu użytkownika. Program Norton Registry Editor pozwala
edytować Rejestr systemu Windows, w którym znajdują się kluczowe dane
o ustawieniach konfiguracji sprzętu, oprogramowania oraz ustawieniach wybranych
przez poszczególnych użytkowników. Wyposażony w funkcję cofania zmian Undo
program ten jest znacznie bezpieczniejszy, niż inne narzędzia do edycji Rejestru
systemu Windows.
Uwaga: Program Norton Registry Editor jest dostępny tylko w systemach
Windows 98 i Windows Me. Więcej informacji na ten temat można uzyskać
w systemie pomocy online.
Informacje o pakiecie Norton Utilities
14
Naprawy i usuwanie problemów narzêdziami
w wersjach dla systemu DOS
DOS (lub MS-DOS) jest akronimem Dyskowego Systemu Operacyjnego firmy
Microsoft (Microsoft Disk Operating System), najbardziej rozpowszechnionego
systemu operacyjnego dla komputerów osobistych. System DOS jest obsługiwany
z linii poleceń oraz menu — nie zawiera interfejsu graficznego. Systemy operacyjne
Windows 98 i Me są aplikacjami uruchomionymi w systemie operacyjnym DOS.
W tych systemach operacyjnych niektóre błędy mogą wymagać naprawy przy użyciu
wersji DOS programów Norton Utilities.
Uwaga: Programy pakietu Norton Utilities w wersji dla DOS są przeznaczone tylko
dla systemów Windows 98 i Me. Systemy Windows NT, 2000 i XP nie są oparte na
systemie DOS, dlatego wersje DOS programów pakietu Norton Utilities nie są
instalowane w systemach Windows NT, 2000 i XP.
Pakiet Norton Utilities zawiera wiele programów pracujących w systemie DOS,
np. Disk Editor czy Unformat. Więcej informacji na ten temat znajduje się w wersji
online podręcznika.
15
R
O
Z
D
Z
I
A
£
2
Instalowanie pakietu
Norton Utilities
Przed zainstalowaniem pakietu Norton Utilities należy zapoznać się z jego
wymaganiami systemowymi, wymienionymi w tym rozdziale. Użytkownicy systemu
Windows 98 lub Windows Me powinni przygotować kilka czystych dyskietek
o pojemności 1,44 MB, które posłużą do utworzenia zestawu ratunkowego
Rescue Disk.
Ostrzeżenie: W przypadku wystąpienia sytuacji awaryjnej nie należy instalować
pakietu Norton Utilities ani uruchamiać systemu Windows. Kopiowanie
jakichkolwiek nowych plików na dysk twardy może spowodować utratę istniejących
danych. Uruchomienie systemu Windows również pociąga za sobą zapisy na dysku
twardym. Plik wymiany systemu Windows mógłby zastąpić dane, które mają zostać
odzyskane.
Wymagania systemowe
Aby możliwe było używanie pakietu Norton Utilities, na komputerze musi być
zainstalowany jeden z poniższych systemów operacyjnych Windows:
■
Windows 98, 98SE
■
Windows Me
■
Windows NT 4.0 Workstation z dodatkiem Service Pack 6 lub nowszym
■
Windows 2000 Professional
■
Windows XP Professional lub Windows XP Home Edition
Komputer musi ponadto spełniać poniższe minimalne wymagania.
Instalowanie pakietu Norton Utilities
16
System Windows 98/Me
■
Procesor Intel Pentium taktowany zegarem 133 MHz lub szybszym
■
Procesor AMD K5 taktowany zegarem 133 MHz lub szybszym
■
32 MB pamięci RAM
■
50 MB wolnego miejsca na dysku twardym
■
Napęd CD-ROM lub DVD-ROM
System Windows NT 4.0 Workstation
■
System operacyjny Windows NT 4.0 Workstation z dodatkiem Service Pack 6
lub nowszym
■
Procesor Intel Pentium taktowany zegarem 133 MHz lub szybszym
■
Procesor AMD K5 taktowany zegarem 133 MHz lub szybszym
■
32 MB pamięci RAM (zalecane 64 MB)
■
50 MB wolnego miejsca na dysku twardym
■
Napęd CD-ROM lub DVD-ROM
System Windows 2000 Professional
■
Procesor Intel Pentium taktowany zegarem 133 MHz lub szybszym
■
Procesor rodziny AMD K5 taktowany zegarem 133 MHz lub szybszym
■
64 MB pamięci RAM
■
50 MB wolnego miejsca na dysku twardym
■
Napęd CD-ROM lub DVD-ROM
System Windows XP Home Edition/Professional
■
Procesor Intel Pentium taktowany zegarem 233 MHz lub szybszym
■
Procesor rodziny AMD K6 Athlon/Duron taktowany zegarem 233 MHz lub
szybszym
■
64 MB pamięci RAM
■
50 MB wolnego miejsca na dysku twardym
■
Napęd CD-ROM lub DVD-ROM
Przed rozpoczêciem instalacji
17
Przed rozpoczêciem instalacji
Przed zainstalowaniem pakietu Norton Utilities należy odpowiednio przygotować
komputer. Jeśli nie ma możliwości uruchamiania komputera z dysku CD, należy
utworzyć zestaw dyskietek awaryjnych Emergency Disks. Więcej informacji na ten
temat znajduje się w części
„Tworzenie dyskietek awaryjnych”
Przygotowanie komputera
Jeżeli na komputerze zainstalowana jest jedna z poprzednich wersji pakietu Norton
Utilities, przed rozpoczęciem instalowania pakietu Norton Utilities należy ją
odinstalować. Więcej informacji na ten temat znajduje się w części
odinstalować pakiet Norton Utilities z komputera”
Informacje dotyczące odinstalowywania innych programów znajdują się
w dostarczanych z nimi dokumentacjach.
Przed rozpoczęciem instalacji pakietu Norton Utilities konieczne jest zamknięcie
wszystkich programów systemu Windows.
Jeśli to konieczne, należy użyć dysku CD do odzyskania usuniętych plików. Więcej
informacji na ten temat znajduje się w części
„Odzyskiwanie plików przy użyciu
Jeśli to konieczne, należy użyć dysku CD do naprawy problemów dyskowych.
Więcej informacji na ten temat znajduje się w części
Niektóre systemy są specjalnie skonfigurowane i mogą wymagać specjalnego
przygotowania przed zainstalowaniem pakietu Norton Utilities.
Ustawienie komputera w tryb Normal (tryb normalny)
Pakiet Norton Utilities nie może być instalowany w trybie awaryjnym. Przed
instalacją pakietu Norton Utilities należy uruchomić komputer w trybie normalnym.
Jeśli nie można uruchomić komputera w trybie normalnym, trzeba uruchomić
pakiet Norton Utilities w trybie awaryjnym z dysku CD, aby usunąć wszystkie
problemy. Jeśli nie można zainstalować oprogramowania w trybie normalnym,
należy zapoznać się z dokumentem znajdującym się w folderze TechBltn na dysku
CD z pakietem Norton Utilities: NU-CLE98.HLP.
Instalowanie pakietu Norton Utilities
18
Sprawdzenie sterowników rozszerzonego kontrolera dysku
twardego
Jeśli używany jest rozszerzony kontroler dysku twardego, np. kontroler RAID lub
kontroler ATA/66 lub ATA/100, należy zainstalować sterowniki dostarczone wraz
z kontrolerem. Bez tych sterowników kontroler i/lub dołączone dyski mogą
dostarczać niepoprawnych informacji do różnych modułów pakietu Norton
Utilities.
Jeli komputer jest u¿ywany przez kilku u¿ytkowników
Użytkownik pakietu Norton Utilities, działającego w środowisku systemu
Windows NT, Windows 2000 lub Windows XP, który nie posiada uprawnień
dostępu na poziomie administratora, nie może modyfikować opcji pakietu Norton
Utilities. Użytkownik który ma uprawnienia administratora i używa komputera
wspólnie z innymi użytkownikami, powinien pamiętać, że wprowadzane zmiany
dotyczą wszystkich użytkowników.
Tworzenie dyskietek awaryjnych
Dyskietki awaryjne służą do uruchamiania komputera w przypadku wystąpienia
problemów. Jeżeli komputer może zostać uruchomiony z dysku CD, zamiast
dyskietek awaryjnych można użyć dysku CD pakietu Norton Utilities. Nie ma
wówczas potrzeby tworzenia dyskietek awaryjnych. Jeżeli nie można uruchomić
komputera, za pomocą tych instrukcji można utworzyć dyskietki awaryjne na innym
komputerze. Więcej informacji na ten temat znajduje się w części
Uwaga: Wersje DOS programów pakietu Norton Utilities nie obsługują
woluminów NTFS.
Do utworzenia dyskietek awaryjnych można użyć dysku CD pakietu Norton
Utilities. Będą do tego potrzebne dwie sformatowane dyskietki
o pojemności 1,44 MB.
Aby utworzyæ dyskietki awaryjne
1
Włóż dysk CD Norton Utilities do napędu CD-ROM.
2
Kliknij polecenie Browse CD.
3
Kliknij dwukrotnie folder Support.
4
Kliknij dwukrotnie folder Edisk.
Instalowanie pakietu Norton Utilities
19
5
Kliknij dwukrotnie plik Ned.exe.
6
W oknie powitalnym kliknij przycisk OK.
7
Opisz pierwszą dyskietkę zgodnie z podaną instrukcją i włóż ją do napędu A.
8
Kliknij przycisk Yes.
9
Powtórz kroki 7 i 8 dla drugiej dyskietki.
10
Po ukończeniu procedury kliknij przycisk OK.
11
Wyjmij ostatnią dyskietkę z napędu A i umieść dyskietki awaryjne
w bezpiecznym miejscu.
Instalowanie pakietu Norton Utilities
Uwaga: W przypadku komputerów z dwoma systemami operacyjnymi:
Windows 98/Me lub Windows NT/2000/XP, pakiet Norton Utilities musi zostać
zainstalowany na różnych dyskach, jeśli aplikacja ma być uruchamiana w obu
systemach operacyjnych. Instalacja na tym samym dysku, nawet w innych
katalogach, nie jest obsługiwana. W przypadku instalacji niestandardowej i wybrania
do instalacji programu Norton System Check konieczne będzie również
zainstalowanie programów Norton Disk Doctor, Norton WinDoctor oraz kreatora
Norton Optimization Wizard. Nie będzie można usunąć zaznaczenia przy tych
programach jeśli zaznaczony będzie program Norton System Check.
Instalowanie pakietu Norton Utilities z dysku CD Norton Utilities.
Do wyboru jest kilka opcji instalacyjnych.
Uwaga: Do zainstalowania programu w systemach Windows NT, Windows 2000
lub Windows XP niezbędne jest zalogowanie się jako administrator lub użytkownik
z uprawnieniami administratora.
Opcja
Opis
Standard
Powoduje zainstalowanie zestawu najczęściej używanych
programów pakietu Norton Utilities
Compact
Powoduje zainstalowanie najważniejszych programów pakietu
Norton Utilities
Custom
Umożliwia wybranie składników do instalacji
Express
Odpowiednie opcje są już wybrane automatycznie
Instalowanie pakietu Norton Utilities
20
Aby zainstalowaæ pakiet Norton Utilities
1
Włóż dysk CD Norton Utilities do napędu CD-ROM.
2
W oknie pakietu Norton Utilities 2002 kliknij polecenie Install Norton
Utilities.
3
Wybierz opcję instalacyjną.
Domyślne ustawienia programu instalacyjnego są odpowiednie dla większości
użytkowników. Należy zaakceptować ustawienia domyślne, chyba że
użytkownik ma specjalne wymagania. Opis wszystkich opcji instalacyjnych
znajduje się w tabeli (strona 19).
4
Kliknij przycisk Next.
5
W oknie License Agreement kliknij przycisk Yes, aby zaakceptować umowę
licencyjną.
W przeciwnym wypadku kontynuowanie instalacji będzie niemożliwe.
Instalowanie pakietu Norton Utilities
21
6
Kliknij przycisk Next.
7
Wybierz folder, w którym ma zostać zainstalowany pakiet Norton Utilities,
a następnie kliknij przycisk Next.
Wolumin, na którym zostanie zainstalowany program, musi obsługiwać oba
typy nazw plików (8.3 i długie nazwy). Nie należy instalować pakietu
Norton Utilities w ścieżkach o nazwach dłuższych niż 128 znaków. Nie można
instalować pakietu Norton Utilities w katalogach ze znakami dwubajtowymi.
Nie należy instalować pakietu Norton Utilities w katalogu \Windows lub
\Program Files\Symantec.
8
Potwierdź lokalizację instalacji, a następnie kliknij przycisk Next.
Instalowanie pakietu Norton Utilities
22
9
Po zainstalowaniu pakietu Norton Utilities przeczytaj plik tekstowy Readme,
a następnie kliknij przycisk Next.
10
Kliknij przycisk Finish, aby zamknąć program instalacyjny.
Jeli ekran pocz¹tkowy nie zosta³ wywietlony
Czasami napęd CD-ROM komputera nie uruchamia automatycznie umieszczonego
w nim dysku CD.
Aby rozpocz¹æ instalacjê pakietu Norton Utilities z dysku CD
1
Kliknij dwukrotnie ikonę My Computer (Mój komputer) na pulpicie.
2
W oknie My Computer kliknij dwukrotnie ikonę napędu CD-ROM.
3
Na liście plików kliknij dwukrotnie plik CDSTART.EXE.
Po zakoñczeniu instalacji
Jeżeli po zainstalowaniu pakietu Norton Utilities zachodzi potrzeba ponownego
uruchomienia komputera, pojawi się odpowiednia informacja wraz z opcją
natychmiastowego wykonania. Po ponownym uruchomieniu komputera lub gdy
ponowne uruchomienie nie było potrzebne, po ukończeniu instalacji zostanie
uruchomiony kreator LiveUpdate Wizard.
Uwaga: Jeśli komputer został zakupiony z zainstalowanym pakietem Norton
Utilities, kreator LiveUpdate Wizard zostanie uruchomiony przy pierwszym
uruchomieniu pakietu Norton Utilities.
Ponowne uruchamianie komputera
Po zakończeniu instalacji może się pojawić informacja o konieczności ponownego
uruchomienia komputera w celu uaktywnienia wprowadzonych zmian.
Aby ponownie uruchomiæ komputer
■
W oknie dialogowym kliknij przycisk Yes.
W przeciwnym razie konfiguracja pakietu Norton Utilities nie będzie
ukończona do momentu ponownego uruchomienia komputera.
Po zakoñczeniu instalacji
23
Plik Readme
Plik Readme zawiera wskazówki techniczne oraz informacje dotyczące zmian
w produkcie, które zostały wprowadzone po opublikowaniu niniejszej
dokumentacji. Plik ten jest zainstalowany na dysku twardym w tej samej lokalizacji,
co pliki pakietu Norton Utilities.
Aby przeczytaæ plik Readme
1
Używając programu Windows Explorer (Eksplorator Windows) przejdź
do folderu, w którym znajdują się pliki pakietu Norton Utilities.
Jeżeli pakiet Norton Utilities został zainstalowany w lokalizacji domyślnej, jest
to folder C:\Program Files\Norton Utilities.
2
Kliknij dwukrotnie plik Readme.txt, aby otworzyć go w programie Notepad
(Notatnik) lub WordPad.
Plik Readme zawiera również instrukcje dotyczące jego drukowania.
3
Zamknij edytor tekstów po przeczytaniu pliku Readme.txt.
Rejestracja pakietu Norton Utilities
Jeśli pakiet Norton Utilities nie został zarejestrowany podczas instalacji, można
to zrobić poprzez profil Product Registration Profile.
Aby zarejestrowaæ pakiet Norton Utilities
1
W oknie głównym pakietu Norton Utilities kliknij kolejno Help > Product
Registration.
2
W profilu rejestracyjnym wybierz niezarejestrowany produkt.
3
Kliknij przycisk Register.
4
W pierwszym oknie rejestracji zaznacz kraj, z którego następuje rejestracja oraz
kraj zamieszkania (jeżeli kraje te są różne), a następnie kliknij przycisk Next.
5
Jeżeli firma Symantec ma przekazywać informacje o pakiecie Norton Utilities,
zaznacz metodę ich przesłania, a następnie kliknij przycisk Next.
6
Wprowadź swoje nazwisko i wybierz rejestrację pakietu Norton Utilities na
siebie lub swoją firmę, a następnie kliknij przycisk Next.
7
Wprowadź swój adres, a następnie kliknij przycisk Next.
8
Odpowiedz na pytania ankiety, aby umożliwić firmie Symantec ulepszanie
produktów i usług (ankietę tę można pominąć), a następnie kliknij przycisk
Next.
Instalowanie pakietu Norton Utilities
24
9
Wybierz sposób rejestracji pakietu Norton Utilities (przez Internet lub pocztą
elektroniczną), a następnie kliknij przycisk Next.
Jeżeli rejestracja nastąpiła przez Internet, wyświetlone zostanie okno dialogowe
zawierające numer seryjny produktu.
10
Zapisz ten numer lub kliknij przycisk Print, aby wydrukować kopię informacji
rejestracyjnych.
11
Zaznacz, czy istniejące profile mają być używane przy następnej rejestracji
produktu firmy Symantec, czy też informacje mają być wprowadzane jako część
rejestracji.
12
Kliknij przycisk Finish.
Odinstalowywanie pakietu Norton Utilities
Pakiet Norton Utilities można łatwo odinstalować z komputera
Standardowa instalacja pakietu Norton Utilities dodaje program LiveUpdate do listy
Add/Remove Programs (Dodaj/Usuń programy) w Panelu sterowania systemu
Windows. Można odinstalować tą pozycję osobno. Program LiveUpdate powinien
zostać odinstalowany tylko wtedy, gdy na komputerze nie ma innych programów
firmy Symantec.
W przypadku odinstalowania poprzedniej lub bieżącej wersji pakietu Norton
Utilities należy uruchomić ponownie komputer po ukończeniu odinstalowywania
i przed ponowną instalacją pakietu Norton Utilities lub innych produktów firmy
Symantec.
Do usuwania pakietu Norton Utilities z komputera nie należy używać narzędzi
Uninstall. Zawsze należy używać funkcji Add/Remove Programs (Dodaj/Usuń
programy) w Panelu sterowania (Control Panel) systemu Windows.
Uwaga: Podczas odinstalowywania system Windows może wyświetlić komunikat,
że jest to proces instalacji oprogramowania. Jest to ogólny komunikat Instalatora
firmy Microsoft i jego treść może zostać pominięta.
Aby odinstalowaæ pakiet Norton Utilities z komputera
1
Na pasku zadań systemu Windows kliknij kolejno Start > Settings
(Ustawienia) > Control Panel (Panel sterowania).
2
W oknie Control Panel (Panel sterowania) kliknij dwukrotnie ikonę
Add/Remove Programs (Dodaj/Usuń programy).
3
Na liście zainstalowanych programów kliknij pozycję Norton Utilities.
Odinstalowywanie pakietu Norton Utilities
25
4
Kliknij przycisk Add/Remove (Dodaj/Usuń).
Podczas procesu odinstalowywania pakietu Norton Utilities komputer pyta, czy
odinstalować współużytkowane pliki.
5
Wykonaj jedną z poniższych czynności:
■
Aby usunąć wszystkie współużytkowane pliki, kliknij przycisk Yes to all.
Jest to bezpieczne w większości przypadków.
■
Aby usunąć bieżący plik i być dalej pytanym o usunięcie kolejnych
współużytkowanych plików, kliknij przycisk Yes.
■
Aby zostawić współużytkowane pliki na komputerze, kliknij przycisk
No to all.
6
Po zakończeniu odinstalowywania pakietu Norton Utilities kliknij
przycisk OK.
W systemach Windows NT, Windows 2000 lub Windows XP konieczne jest
ponowne uruchomienie komputera w celu ukończenia usuwania pakietu
Norton Utilities.
27
R
O
Z
D
Z
I
A
£
3
Podstawy pakietu
Norton Utilities
Rozdział ten zawiera ogólne informacje dotyczące korzystania z pakietu
Norton Utilities oraz uzyskiwania dodatkowych informacji o tym pakiecie.
Korzystanie z pakietu Norton Utilities
Za pomocą pakietu Norton Utilities można wykonać szereg zadań.
Dostêp do narzêdzi pakietu Norton Utilities
Narzędzia pakietu Norton Utilities obejmują programy Norton System Check,
Norton System Doctor, UnErase Wizard, Norton Disk Doctor, Norton
WinDoctor, Norton Protection, Wipe Info, Speed Disk, Norton Optimization
Wizard, System Information, Image, Norton File Compare, Rescue Disk,
Norton Registry Tracker oraz Norton Registry Editor.
Dostęp do nich można uzyskać korzystając z głównego okna pakietu
Norton Utilities lub ikony Norton Utilities paska systemowego Windows.
Podstawy pakietu Norton Utilities
28
U¿ycie g³ównego okna pakietu Norton Utilities
Z okna głównego pakietu Norton Utilities można uzyskać dostęp do wszystkich
narzędzi tego programu.
Aby uruchomiæ pakiet Norton Utilities
■
Na pasku zadań Windows kliknij kolejno Start > Programs (Programy) >
Norton Utilities.
U¿ycie ikony pakietu Norton Utilities na pasku systemowym
Do uruchomienia pakietu Norton Utilities można użyć ikony znajdującej się na
pasku systemowym Windows.
Aby u¿yæ ikony pakietu Norton Utilities na pasku systemowym
1
Kliknij prawym przyciskiem myszy ikonę pakietu Norton Utilities na pasku
systemowym.
2
W menu ikony kliknij żądaną opcję.
Aktualizacja za pomoc¹ programu LiveUpdate
29
Ustawianie opcji pakietu Norton Utilities
W pakiecie Norton Utilities można ustawiać wiele opcji. Można na przykład wybrać,
czy program Norton System Doctor po wykryciu problemu będzie podświetlać na
czerwono ikonę sensora, czy dodatkowo wyświetli okno alarmu.
Aby ustawiæ opcje pakietu Norton Utilities
1
W oknie głównym pakietu Norton Utilities kliknij ikonę Options.
2
W oknie dialogowym Options pakietu Norton Utilities, na karcie General
Settings, ustaw dowolne z poniższych opcji:
■
Display Splash Screens: Wyświetlanie ekranów graficznych przy otwieraniu
każdego programu pakietu Norton Utilities.
■
Display Program Introduction: Wyświetlanie ekranów powitalnych,
opisujących funkcje danego programu pakietu Norton Utilities.
3
Na karcie Startup Programs wybierz aplikacje pakietu Norton Utilities
(Norton Disk Doctor i Norton System Doctor), które mają być uruchamiane
razem z systemem Windows.
4
Na karcie Recycle Bin określ stan Kosza podczas jego otwierania.
Można wybrać między uruchamianiem kreatora Norton UnErase Wizard,
wyświetlaniem wszystkich zabezpieczonych plików lub otwieraniem
standardowego Kosza systemu Windows.
5
Na karcie Norton Protection określ sposób zabezpieczania usuniętych plików.
Aktualizacja za pomoc¹ programu LiveUpdate
Do poprawnego utrzymywania integralności i wydajności komputera produkty
firmy Symantec wymagają aktualizacji. Aktualizacje te są dostępne do pobrania
od firmy Symantec za pośrednictwem programu LiveUpdate. Program ten
umożliwia aktualizowanie oprogramowania za pośrednictwem Internetu.
Korzystanie z programu LiveUpdate nie pociąga za sobą żadnych dodatkowych
kosztów, poza zwykłymi kosztami dostępu do sieci Internet.
Podstawy pakietu Norton Utilities
30
Informacje o aktualizacjach programów
Proces aktualizacji oprogramowania umożliwia wprowadzanie ulepszeń
zainstalowanego wcześniej produktu. Aktualizacja oprogramowania różni się od
uaktualniania, ponieważ uaktualnienia są zupełnie nowymi wersjami produktów.
Aktualizacje oprogramowania, wyposażone we własne programy instalacyjne
umożliwiające zmianę kodu istniejącego oprogramowania, są także nazywane
poprawkami. Poprawki tworzy się najczęściej w celu zapewnienia zgodności
oprogramowania z nowymi urządzeniami lub nowymi wersjami systemów
operacyjnych, zwiększenia wydajności lub usunięcia błędów.
Program LiveUpdate automatyzuje proces pobierania i instalowania aktualizacji
oprogramowania. Dzięki temu użytkownik nie musi samodzielnie lokalizować
i pobierać plików z witryny sieci Web, instalować ich, jak również usuwać starych
plików z dysku twardego.
Pobieranie aktualizacji programów
Należy regularnie używać funkcji LiveUpdate do pobierania aktualizacji.
Aktualizacje oprogramowania ukazują się, gdy pojawi się taka potrzeba.
Uwaga: Jeśli połączenie z siecią Internet uzyskiwane jest za pośrednictwem
serwisów America Online (AOL), CompuServe lub Prodigy, najpierw należy
połączyć się z siecią Internet, a następnie uruchomić moduł LiveUpdate.
Aby pobraæ aktualizacje za pomoc¹ programu LiveUpdate
1
Uruchom produkt firmy Symantec.
2
W górnej części okna kliknij ikonę LiveUpdate.
3
Kliknij przycisk Next, aby zlokalizować aktualizacje.
4
Jeśli odpowiednie aktualizacje są dostępne, kliknij przycisk Next, aby je pobrać
i zainstalować.
5
Po ukończeniu instalacji kliknij przycisk Finish.
Informacje o zestawach ratunkowych Rescue Disks
31
Informacje o zestawach ratunkowych Rescue Disks
Program Rescue Disk rejestruje kopie plików startowych oraz informacje
o partycjach dysku twardego i zapisuje tak utworzone pliki ratunkowe na kilku
dyskietkach lub dysku sieciowym. Zestawy ratunkowe można tworzyć dla systemów
operacyjnych działających w środowisku DOS, takich jak Windows 98
i Windows Me. Nie ma potrzeby tworzenia dyskietek w przypadku systemów
Windows NT, Windows 2000 lub Windows XP.
Zestaw dyskietek ratunkowych składa się ze startowej dyskietki systemowej i kilku
dodatkowych dyskietek. Dzięki zestawowi Rescue Disk można uruchamiać
komputer w trybie DOS i użyć pakietu Norton Utilities do rozwiązania problemów.
Uwaga: Zestawy zawierają informacje specyficzne dla komputera, na którym
zostały utworzone. Nigdy nie należy używać zestawów ratunkowych utworzonych
na innym komputerze.
Zestawy ratunkowe można i należy aktualizować po każdej instalacji nowego
oprogramowania lub zmianie konfiguracji sprzętowej.
Tworzenie zestawu ratunkowego Rescue Disk
Dyskietki ratunkowe mogą być tworzone w dowolnym czasie. Po wybraniu opcji
tworzenia zestawu ratunkowego w kreatorze Information Wizard po zakończeniu
instalacji, kreator Rescue Disk Wizard zostanie uruchomiony automatycznie.
Kreator Rescue Disk Wizard może być uruchamiany również z okna głównego
pakietu Norton Utilities.
Podczas tworzenia zestawu ratunkowego na dyskietkach potrzebne będą trzy
sformatowane dyskietki o pojemności 1,44 MB.
Uwaga: Jeśli wybrano tworzenie zestawu ratunkowego na dysku sieciowym, drugim
dysku twardym lub innym dysku o dużej pojemności, zestaw ratunkowy zostanie
umieszczony w folderze wybranego dysku. Należy również przechowywać
systemową dyskietkę startową w bezpiecznym miejscu. Dyskietka ta powinna
zawierać sterowniki sieciowe lub inne pliki niezbędne do uruchomienia komputera
i uzyskania dostępu do dysku, na którym znajduje się zestaw ratunkowy. Nie wolno
tworzyć zestawu ratunkowego na dysku C: komputera.
Podstawy pakietu Norton Utilities
32
Aby utworzyæ zestaw ratunkowy
1
W górnej części okna głównego Norton Utilities kliknij ikonę Rescue.
Jeśli wybrano opcję tworzenia zestawu ratunkowego po zakończeniu instalacji,
kreator Rescue Disk Wizard zostanie uruchomiony automatycznie.
2
Wybierz napęd, który ma zostać użyty do utworzenia zestawu ratunkowego
Rescue Disk.
Aby utworzyć zestaw ratunkowy na dyskietkach, wybierz napęd oznaczony
literą A:.
3
Kliknij przycisk Create.
4
Oznacz trzy dyskietki według instrukcji w oknie Rescue Disk List, a następnie
kliknij przycisk OK.
5
Wkładaj kolejno dyskietki zgodnie z instrukcjami pojawiającymi się na ekranie.
Testowanie zestawu ratunkowego Rescue Disks
Na zakończenie procesu tworzenia zestawu ratunkowego użytkownik zostanie
poproszony o przetestowanie tego zestawu. Polega to na uruchomieniu komputera
przy użyciu dyskietek ratunkowych.
Aby przetestowaæ dyskietki ratunkowe
1
Zamknij wszystkie programy systemu Windows.
2
Włóż dyskietkę oznaczoną Rescue Boot Floppy Disk do napędu A:, a następnie
kliknij przycisk Restart.
Jeśli na ekranie pojawi się okno programu Rescue Disk, oznacza to, że program
Rescue Disk działa poprawnie. Jeśli na ekranie nie pojawi się okno programu
Rescue Disk, należy zastosować jeden ze sposobów rozwiązania problemu.
Więcej informacji na ten temat znajduje się w części
3
Naciśnij klawisz Escape, aby wrócić do systemu DOS.
4
Wyjmij dyskietkę z napędu A: i przesuń plastikową zasuwkę dyskietki,
aby zabezpieczyć ją przed zapisem.
5
Uruchom ponownie komputer.
Informacje o zestawach ratunkowych Rescue Disks
33
Aktualizacja zestawu ratunkowego
Zestawy ratunkowe można aktualizować dowolnie często. Program Rescue Disk
umożliwia szybką aktualizację zestawu ratunkowego bez potrzeby tworzenia go
od nowa.
Przed rozpoczęciem aktualizacji zestawu ratunkowego na dyskietkach należy
sprawdzić, czy nie są one zabezpieczone przed zapisem.
Aby zaktualizowaæ zestaw ratunkowy
1
W górnej części okna głównego pakietu Norton Utilities kliknij ikonę Rescue.
2
W polu Select Destination Drive wybierz napęd A:.
3
Kliknij przycisk Update.
4
Włóż dyskietkę oznaczoną Rescue Boot Floppy Disk do napędu A:.
5
Kliknij przycisk OK.
6
Wkładaj kolejno pozostałe dyskietki zestawu zgodnie z instrukcjami
pojawiającymi się na ekranie.
Sprawdź, czy zaktualizowany zestaw ratunkowy działa poprawnie. Więcej informacji
na ten temat znajduje się w części
„Testowanie zestawu ratunkowego Rescue Disks”
U¿ycie zestawu ratunkowego
Uwaga: Tryb MS-DOS nie jest obsługiwany w systemach operacyjnych
Windows NT, Windows 2000 i Windows XP, dlatego wiele z opisanych w tej części
procedur jest dostępnych tylko w przypadku systemów Windows 98 oraz
Windows Me.
Jeśli komputer przestanie działać prawidłowo, do przywrócenia systemu potrzebny
może być zestaw ratunkowy. Im bardziej aktualne są zestawy ratunkowe, tym
większa szansa na pełne odtworzenie systemu. Nigdy nie należy jednak używać
zestawów ratunkowych utworzonych na innym komputerze. Zestawy zawierają
informacje specyficzne dla komputera, na którym zostały utworzone.
Ostrzeżenie: Jeśli w komputerze używana jest dynamiczna nakładka dysku
(ang. Dynamic Drive Overlay), wymagane są dodatkowe kroki. Więcej informacji na
ten temat znajduje się w części
Podstawy pakietu Norton Utilities
34
Aby usun¹æ skutki awarii, u¿ywaj¹c zestawu ratunkowego Rescue Disks
1
Na pasku zadań systemu Windows kliknij kolejno Start > Shut Down
(Zamknij).
2
W oknie dialogowym Shutdown Windows (Zamknij system Windows) kliknij
Shut Down the Computer (Zamknij), a następnie kliknij przycisk Yes (Tak).
3
Po zamknięciu systemu Windows wyłącz komputer za pomocą wyłącznika
zasilania.
4
Włóż startową dyskietkę ratunkową do napędu oznaczonego literą A.
5
Włącz komputer i poczekaj na pojawienie się okna programu Norton Rescue.
6
Naciśnij strzałkę w dół, aby wybrać opcję Rescue Recovery.
7
Naciśnij klawisz Enter.
8
Na liście Items to Restore usuń zaznaczenie wszystkich pozycji, które nie mają
być odtwarzane.
Ostrzeżenie: Jeśli żadne problemy dotyczące pliku startowego nie zostaną
wykryte, pola wyboru Items To Restore nie będą zaznaczone. Nie należy
w takim przypadku kontynuować procesu odtwarzania systemu. Należy
nacisnąć klawisz Esc, aby wyjść z programu.
9
Naciśnij klawisz R, aby odtworzyć zaznaczone pozycje.
Zadania odtwarzania systemu można przeprowadzić również korzystając z wersji
DOS narzędzi pakietu Norton Utilities. Więcej informacji na ten temat znajduje się
w wersji online podręcznika.
Po wybraniu opcji
Rescue Recovery
pozycje
do odtworzenia
s¹ wymienione
i zaznaczone w tym
oknie
Informacje o zestawach ratunkowych Rescue Disks
35
Jeli zestaw ratunkowy znajduje siê na innych nonikach
Podczas tworzenia zestawu ratunkowego na dysku sieciowym lub na innym dysku
o dużej pojemności, tworzona jest również osobna systemowa dyskietka startowa.
Dyskietka ta powinna zawierać sterowniki sieciowe lub inne pliki niezbędne do
uruchomienia komputera i uzyskania dostępu do dysku, na którym znajduje się
zestaw ratunkowy. Więcej informacji na ten temat znajduje się w części
o zestawach ratunkowych Rescue Disks”
Aby usun¹æ skutki awarii systemu, u¿ywaj¹c zestawu ratunkowego
Rescue Disks na innych nonikach
1
Na pasku zadań systemu Windows kliknij kolejno Start > Shut Down
(Zamknij).
2
W oknie dialogowym Shutdown Windows (Zamknij system Windows) kliknij
Shut Down the Computer (Zamknij).
3
Kliknij przycisk Yes.
4
Po zamknięciu systemu Windows wyłącz komputer za pomocą wyłącznika
zasilania.
5
Włóż do napędu systemową dyskietkę startową i włącz komputer.
Dyskietka ta powinna zawierać sterowniki sieciowe lub inne pliki niezbędne do
uruchomienia komputera i uzyskania dostępu do dysku, na którym znajduje się
zestaw ratunkowy.
6
Uruchom ponownie komputer.
7
Przejdź do lokalizacji sieciowej (lub innego dysku), w której przechowywany
jest zestaw ratunkowy.
8
Wpisz polecenie RSHELL.
9
Naciśnij klawisz Enter.
Wyświetlone zostanie okno programu Rescue Disk.
10
Postępuj zgodnie z poleceniami wyświetlanymi na ekranie.
Więcej informacji na ten temat użycia narzędzi w wersji DOS znajduje się w wersji
online podręcznika.
U¿ycie zestawu awaryjnego Emergency Disks
Podczas instalacji pakietu Norton Utilities tworzony jest zestaw dyskietek
awaryjnych Emergency Disks. Dyskietki awaryjne używane są do uruchamiania
komputera w przypadku wystąpienia problemu. Więcej informacji na ten temat
znajduje się w części
Podstawy pakietu Norton Utilities
36
Aby u¿yæ dyskietek awaryjnych
1
Na pasku zadań systemu Windows kliknij kolejno Start > Shut Down
(Zamknij).
2
W oknie dialogowym Shutdown Windows (Zamknij system Windows) kliknij
Shut Down the Computer (Zamknij).
3
Kliknij przycisk Yes.
4
Po zamknięciu systemu Windows wyłącz komputer za pomocą wyłącznika
zasilania.
5
Włóż dyskietkę oznaczoną Emergency Disk 1 do napędu A, a następnie włącz
komputer.
System może się nie uruchomić z napędu A. Więcej informacji na ten temat
znajduje się w części
„Nie można uruchomić komputera z napędu A:”
6
Postępuj zgodnie z poleceniami wyświetlanymi na ekranie.
U¿ywanie dysku CD Norton Utilities jako zestawu awaryjnego
Emergency Disk
Jeżeli komputer może być uruchamiany z napędu CD-ROM, to zamiast dyskietki
awaryjnej można użyć dysku CD z pakietem Norton Utilities. W trakcie
uruchamiania komputera z dysku CD można zignorować polecenia włożenia
dyskietek awaryjnych do napędu. Wszystkie niezbędne informacje znajdują się na
dysku CD.
Aby u¿yæ dysku CD Norton Utilities jako zestawu awaryjnego
Emergency Disk
1
Na pasku zadań systemu Windows kliknij kolejno Start > Shut Down
(Zamknij).
2
W oknie dialogowym Shutdown Windows (Zamknij system Windows) kliknij
Shut Down the Computer (Zamknij).
3
Kliknij przycisk Yes.
4
Po zamknięciu systemu Windows wyłącz komputer za pomocą wyłącznika
zasilania.
5
Włóż dysk CD Norton Utilities do napędu CD-ROM, a następnie włącz
komputer.
W celu uruchomienia komputera z dysku znajdującego się w napędzie
CD-ROM konieczna może być zmiana ustawień BIOS. Informacje dotyczące
zmiany urządzenia startowego znajdują się w instrukcji obsługi komputera.
Informacje o zestawach ratunkowych Rescue Disks
37
Dodatkowe uwagi dotycz¹ce u¿ywania dysku CD Norton
Utilities jako zestawu awaryjnego Emergency Disk
Jeżeli obsługa startowych dysków CD jest wbudowana w system BIOS, dyski CD
uruchamiają się w trybie DOS w celu usunięcia awarii. Ten standard nie jest
obsługiwany przez wszystkie komputery i niektóre z nich mogą nie uruchamiać się
z dysku CD Norton Utilities. Jeśli wystąpi taki problem, należy skontaktować się
z producentem komputera, napędu CD-ROM lub kontrolera CD-ROM, aby
dowiedzieć się, czy uruchamianie z dysków CD jest obsługiwane.
Po uruchomieniu komputera dysk CD może być widziany jako dysk A: (stacja
dyskietek). Jest to normalne zjawisko przy uruchamianiu komputera z dysku CD.
W takiej sytuacji oryginalny dysk A: staje się dyskiem B: (oryginalny dysk B: staje się
niedostępny).
Obraz startowy na dysku CD jest sformatowany jako dyskietka 2,88 MB i dysk CD
jest widoczny jako taka dyskietka. Jeżeli wystąpią problemy podczas uruchamiania
komputera z płyty CD, należy użyć utworzonych dyskietek awaryjnych. Więcej
informacji na ten temat znajduje się w części
„Tworzenie dyskietek awaryjnych”
Uwaga: Startowy dysk CD nie obsługuje uruchamiania programu Norton Disk
Doctor na partycjach NTFS lub partycjach FAT16 z klastrami o rozmiarze 64 kB
(dostępne tylko w systemach Windows NT, Windows 2000 i Windows XP). Aby
możliwa była obsługa partycji NTFS i klastrów 64 kB na partycjach FAT16
konieczne jest zainstalowanie na komputerze całego pakietu Norton Disk Doctor.
Podstawy pakietu Norton Utilities
38
Jeli u¿ywana jest dynamiczna nak³adka dysku
(Dynamic Drive Overlay, DDO)
Do poprawnej pracy komputera może być wymagana dynamiczna nakładka dysku
(ang. Dynamic Drive Overlay, DDO). Nakładka DDO zapewnia obsługę dużych
dysków twardych. Większość nowych systemów nie używa nakładki DDO.
Przed zastosowaniem procedur opisanych w tym rozdziale należy ustalić, czy system
używa nakładki DDO. Używanie nakładki DDO można rozpoznać po komunikacie
wyświetlanym na ekranie komputera podczas uruchamiania systemu z dysku
twardego.
Ostrzeżenie: Uruchomienie komputera z dyskietki takiej jak np. dyskietka
ratunkowa nie powoduje załadowania nakładki DDO do pamięci komputera. Jeśli
nakładka DDO nie zostanie załadowana, wszelkie próby usunięcia skutków awarii
dysku twardego nie powiodą się, a system może ulec dodatkowym uszkodzeniom.
Uruchamiając system z dyskietki na komputerze mającym nakładkę DDO należy
poczekać, aż załadowana zostanie nakładka DDO i dopiero wtedy włożyć
dyskietkę. Nakładka DDO jest włączana przez naciśnięcie klawisza podczas procesu
uruchamiania komputera. Należy zapoznać się z dokumentacją dostarczoną wraz
z nakładką DDO lub śledzić komunikaty na ekranie komputera, aby dowiedzieć się,
który klawisz trzeba nacisnąć.
Programy pakietu Norton Utilities nie są w stanie naprawić uszkodzonych nakładek
DDO. W przypadku uszkodzenia nakładki DDO należy skontaktować się
z producentem komputera lub z dostawcą nakładki.
Jeśli nie wiadomo, czy system został wyposażony w nakładkę DDO, przed
wykonaniem opisanych procedur należy skontaktować się z producentem sprzętu
lub działem pomocy technicznej firmy Symantec.
Dodatkowe informacje
39
Dodatkowe informacje
Informacje o pakiecie Norton Utilities można uzyskać za pośrednictwem systemu
pomocy online oraz w niniejszym podręczniku użytkownika (w formacie pdf).
Dostępne są także łącza do witryny internetowej firmy Symantec.
Korzystanie z pomocy online
Pomoc jest zawsze dostępna w oknie głównym pakietu Norton Utilities.
Aby wywo³aæ menu Help
■
W górnej części okna głównego pakietu Norton Utilities kliknij ikonę Help.
Oprócz tego pakiet Norton Utilities udostępnia dwa rodzaje systemów pomocy:
■
Pomoc kontekstowa dla okien dialogowych
■
Pomoc How-To
Pomoc dla okien dialogowych pakietu Norton Utilities
Jeśli pomoc zostanie wywołana podczas pracy w oknie dialogowym pakietu
Norton Utilities, wyświetlone zostaną informacje charakterystyczne dla danego okna.
Aby uzyskaæ pomoc dla okna dialogowego pakietu Norton Utilities
■
W oknie dialogowym kliknij przycisk Help.
Pomoc How-To
Pomoc How To opisuje procedury, jakie należy wykonać, aby uzyskać określony
efekt w pakiecie Norton Utilities. Dostęp do tych tematów odbywa się poprzez karty
Contents (Spis treści) lub Index (Indeks).
Spis treci
i indeks pomocy
online
Wersja, informacje
o rejestracji i systemie
£¹cza do witryn
internetowych firmy
Symantec
Podstawy pakietu Norton Utilities
40
Aby wywo³aæ pomoc How-To
1
W głównym oknie pakietu Norton Utilities kliknij ikonę Help.
2
W menu Help kliknij pozycję Norton Utilities Help.
3
W oknie Help wybierz jedną z poniższych opcji:
■
Contents: Umożliwia wyszukanie informacji według tematu.
■
Index: Umożliwia wyszukanie informacji według słowa kluczowego.
Karty Contents i Index są również dostępne w wielu innych oknach pomocy i mogą
być zawsze używane do przeszukiwania systemu pomocy.
Podrêcznik u¿ytkownika w formacie PDF
Niniejszy podręcznik użytkownika jest dostarczany na dysku CD Norton Utilities
w formacie pdf. Do korzystania z podręcznika niezbędny jest program Adobe
Acrobat Reader zainstalowany na komputerze.
Aby zainstalowaæ program Adobe Acrobat Reader
1
Włóż dysk CD Norton Utilities do napędu CD-ROM.
2
Kliknij polecenie Browse CD.
3
Kliknij dwukrotnie folder MANUAL.
4
Kliknij dwukrotnie folder ACROBAT.
5
Kliknij dwukrotnie plik AR500ENG.EXE.
6
Wybierz folder, w którym zostanie zainstalowany program Adobe Acrobat
Reader i doprowadź instalację do końca, postępując zgodnie z instrukcjami
pojawiającymi się na ekranie.
Po zainstalowaniu programu Adobe Acrobat Reader można wyświetlać zawartość
dokumentu z dysku CD.
Aby wywietliæ zawartoæ podrêcznika u¿ytkownika z dysku CD
1
Włóż dysk CD Norton Utilities do napędu CD-ROM.
2
Kliknij polecenie Browse CD.
Dodatkowe informacje
41
3
Kliknij dwukrotnie folder MANUAL.
4
Kliknij dwukrotnie plik NU2002.PDF.
Można także skopiować ten podręcznik na dysk twardy. Wymaga on w przybliżeniu
1 MB wolnego miejsca na dysku twardym.
Aby wywietliæ zawartoæ podrêcznika u¿ytkownika z dysku twardego
1
Otwórz folder, do którego został skopiowany plik PDF.
2
Kliknij dwukrotnie plik NU User’s Guide.
Pakiet Norton Utilities w sieci Web
Witryna internetowa firmy Symantec dostarcza kompleksowych informacji
o pakiecie Norton Utilities i innych produktach firmy Symantec. Dostęp do witryny
można uzyskać na kilka sposobów:
Aby uzyskaæ dostêp do witryny internetowej firmy Symantec z okna
g³ównego pakietu Norton Utilities
1
Kliknij ikonę Help.
2
Wybierz jedną z poniższych opcji:
■
Technical Support Web site: Umożliwia połączenie się ze stroną pomocy
technicznej, będącą częścią witryny internetowej firmy Symantec. Można tu
wyszukiwać rozwiązania określonych problemów.
■
Visit the Symantec Web site: Polecenie to pozwala połączyć się z witryną
internetową firmy Symantec, w obrębie której można uzyskać informacje
o wszystkich produktach firmy Symantec.
Dostęp do witryny internetowej firmy Symantec można także uzyskać za pomocą
przeglądarki internetowej.
Aby uzyskaæ dostêp do witryny internetowej firmy Symantec
z przegl¹darki
■
Wpisz adres witryny internetowej firmy Symantec: www.symantec.com.
43
R
O
Z
D
Z
I
A
£
4
Wyszukiwanie i usuwanie
problemów
Program Norton System Doctor monitoruje komputer w sposób ciągły,
zapewniając jego maksymalną wydajność. Jednak gdy pojawi się problem dyskowy
lub systemu Windows, można szybko zdiagnozować i usunąć te problemy, używając
programów Norton Disk Doctor i Norton WinDoctor.
Uwaga: Startowy dysk CD Norton Utilities nie obsługuje uruchamiania programu
Norton Disk Doctor na partycjach NTFS lub partycjach FAT16 z klastrami
o rozmiarze 64 kB (dostępne tylko w systemach Windows NT, Windows 2000
i Windows XP). Jeśli potrzebna jest obsługa takich partycji, konieczne jest
zainstalowanie na komputerze całego pakietu Norton Disk Doctor.
Informacje o alarmach pakietu Norton Utilities
Gdy pakiet Norton Utilities wykryje problem dotyczący komputera, wyświetlony
zostanie odpowiedni komunikat. Komunikaty te, zwane alarmami, mogą przybierać
kilka różnych form. Alarmy mogą się pojawić, gdy pakiet Norton Utilities wykryje
problem w trakcie działania innych programów. Na przykład gdy program Norton
System Doctor wykryje problem, wyświetlony zostanie alarm.
Standardowo program Norton System Doctor powiadamia o wystąpieniu problemu,
podświetlając sensor na czerwono. Alarmy nie są wyświetlane jeśli nie jest włączona
opcja Display Alarm Message we właściwościach sensora.
Wyszukiwanie i usuwanie problemów
44
Uzyskiwanie informacji o swoim komputerze
Pytania dotyczące konfiguracji pojawiają się niezależnie od poziomu wiedzy
użytkownika o komputerze. Na przykład podczas instalacji nowego sprzętu lub
oprogramowania konieczne może być telefonowanie do pomocy technicznej
producenta i podanie informacji dotyczących wersji BIOS, typu magistrali,
procesora, portów, ilości pamięci lub urządzeń multimedialnych komputera. Szybki
dostęp do tych informacji jest bardzo ważny.
Program System Information zapewnia szybki i łatwy dostęp do informacji
o komputerze. Dostarcza on szczegółów na temat:
■
Konfiguracji systemu (procesor, BIOS, typ magistrali, pamięć i inne)
■
Ekranu (sterownik graficzny)
■
Drukarek i portów drukarek
■
Fizycznej i wirtualnej pamięci
■
Dysków
■
Urządzeń wejściowych (klawiatura, mysz lub inne urządzenie wskazujące)
■
Urządzeń multimedialnych
■
Połączeń sieciowych
Aby u¿yæ programu System Information
1
Uruchom pakiet Norton Utilities.
2
W oknie głównym pakietu Norton Utilities kliknij opcję System Information.
Informacje o komputerze są wyświetlane na kartach.
Program System Information umożliwia również wydrukowanie tych informacji.
Monitorowanie stanu komputera
45
Aby wydrukowaæ raporty konfiguracyjne komputera
1
Uruchom pakiet Norton Utilities.
2
W oknie głównym pakietu Norton Utilities kliknij opcję System Information.
Informacje o komputerze są wyświetlane na kartach.
3
Kliknij przycisk Reports.
4
W polu Report Type wybierz typ raportu.
5
Kliknij przycisk Print.
Uwaga: Dla napędów sieciowych, CD i skompresowanych pozycja Disk Usage
Selection na karcie Drive podaje całkowity rozmiar wybranych elementów, taki jak
raportowany przez system plików. Nie jest przy tym uwzględniana niewykorzystana
powierzchnia dysku, będąca efektem określonego rozmiaru klastra urządzenia.
Całkowita ilość zajętego miejsca jest zazwyczaj nieco większa niż wyświetlana przez
program System Information. Uzyskane zestawienia aktualnej konfiguracji systemu
są bardzo pomocne np. podczas telefonowania do pomocy technicznej producenta.
Monitorowanie stanu komputera
Program Norton System Doctor monitoruje komputer w sposób ciągły,
zapewniając jego maksymalną wydajność i unikanie problemów. Program
powiadamia użytkownika, gdy pojawiają się sytuacje wymagające uwagi i naprawia
wiele problemów automatycznie, nie przerywając jego pracy.
Okno główne programu Norton System Doctor zawiera panel sensorów, które
monitorują wiele aspektów pracy komputera, np. dyski, pamięć, procesor i sieć.
Sensory programu Norton System Doctor zapewniają alarmy, które są wywoływane
w sytuacjach wymagających uwagi użytkownika. Sensory te dostarczają również
informacji, które pozwalają dostroić komputer w celu zwiększenia wydajności.
Mimo że domyślne ustawienia są idealne dla większości użytkowników, program
Norton System Doctor może być dostosowywany do indywidualnych wymagań
przez zmianę jego ustawień.
Wyszukiwanie i usuwanie problemów
46
Dodawanie i usuwanie sensorów
Sensor Disk Health programu Norton System Doctor jest ustawiony domyślnie na
monitorowanie wszystkich dysków lokalnych. Aby monitorować dodatkowe funkcje
systemu, należy dodać odpowiedni sensor do panelu. Na przykład można dodać
sensor programu WinDoctor, aby był on stale uruchomiony.
Uwaga: Jeśli używany jest system Windows 98 lub Windows Me i ustawiony jest
sensor monitorujący wszystkie lokalne dyski twarde, pojawi się więcej niż jeden tego
typu sensor na panelu programu Norton System Doctor.
Aby dodaæ lub usun¹æ sensory
1
Uruchom program Norton System Doctor.
2
W menu View kliknij pozycję Options.
3
Kliknij kartę Active Sensors.
4
Wykonaj jedną z poniższych czynności:
■
Aby dodać sensor, w oknie Available Sensors wybierz sensor, a następnie
kliknij przycisk Add.
■
Aby usunąć sensor, w oknie Current Sensors wybierz sensor, a następnie
kliknij przycisk Remove.
Zagadnienia dotycz¹ce wydajnoci
Niektóre ustawienia sensorów mogą wpływać na wydajność komputera.
W zależności od systemu operacyjnego i innych czynników, można wyłączyć
niektóre sensory programu Norton System Doctor w celu zwiększenia wydajności
systemu.
■
W przypadku zauważenia obniżenia wydajności dysku podczas monitorowania
przez program Norton System Doctor, należy zmniejszyć częstotliwość z jaką
program Norton System Doctor sprawdza ten dysk.
■
Sensory Rescue Disk i WinDoctor monitorują cały system, a nie tylko dyski.
Tylko jeden z nich powinien być włączony jednocześnie.
■
Jeśli opcja Always on Top (Zawsze na wierzchu) jest wyłączona i program
Norton System Doctor jest zakotwiczony na pulpicie, nie można przesuwać
okien poza obszar, który zajmuje.
■
Sensor Disk Health w sposób ciągły sprawdza dysk, zapewniając jego
optymalną pracę. Jednak w systemie Windows Me sensor ten uniemożliwia
działanie funkcji System Restore. Aby włączyć funkcje System Restore systemu
Windows Me, należy wyłączyć sensor Disk Health.
Monitorowanie stanu komputera
47
■
W przypadku łączenia się z usługodawcą internetowym (ISP) za pomocą usług
CompuServe lub America Online poprzez funkcję dial-up networking, nie
należy włączać sensorów funkcji Internet w programie Norton System Doctor.
Usługodawcy ISP korzystający z funkcji dial-up networking nie rozłączają
połączenia, jeśli wykryją inny program używający połączenia z Internetem.
Może to spowodować, że opłaty za połączenia internetowe lub telefoniczne
będą większe niż oczekiwano.
■
Jeśli komputer jest uruchomiony bez wystarczających uprawnień lub
przywilejów, niektóre informacje raportowane w systemach Windows NT,
Windows 2000 lub Windows XP mogą być niedostępne lub nieprawidłowe.
Aby wyzerowaæ sensory programu Norton System Doctor
1
Na pasku zadań systemu Windows kliknij kolejno Start > Run (Uruchom).
2
W oknie dialogowym Run (Uruchom) wpisz SYSDOC32.EXE/reset.
Uwaga: Po usunięciu problemu sygnalizowanego przez sensor programu
Norton System Doctor, niektóre sygnalizatory sensorów mogą nie być uaktualniane
natychmiastowo i sygnalizować, że problem nie został usunięty. W takiej sytuacji
kliknij prawym przyciskiem myszy dany sensor, a następnie kliknij polecenie Update.
Ustawianie opcji startowych programu Norton System Doctor
Program Norton System Doctor monitoruje komputer w sposób ciągły,
zapewniając jego maksymalną wydajność i przeciwdziałanie powstawaniu
problemów. Program powiadamia użytkownika, gdy pojawiają się sytuacje
wymagające uwagi i naprawia wiele problemów automatycznie, nie przerywając
pracy użytkownika.
Aby w pełni korzystać z zalet monitorowania systemu przez program
Norton System Doctor należy zadbać, aby był on uruchomiony przez cały czas.
Można określić, czy program Norton System Doctor ma być uruchamiany
automatycznie razem z systemem Windows.
Mimo że domyślne ustawienia są idealne dla większości użytkowników, program
Norton System Doctor może być dostosowywany do indywidualnych wymagań
przez zmianę jego ustawień. Można:
■
Określić parametry monitorowane przez program Norton System Doctor,
dodając lub usuwając sensory.
■
Wybrać problemy, które mają być automatycznie usuwane przez program
Norton System Doctor.
■
Uruchomić program Norton System Doctor w postaci zminimalizowanej lub
zakotwiczonej, aby oszczędzić miejsce na pulpicie.
Wyszukiwanie i usuwanie problemów
48
Aby ustawiæ opcje startowe programu Norton System Doctor
1
Uruchom program Norton System Doctor.
2
W menu View kliknij pozycję Options.
3
W oknie dialogowym Options programu Norton System Doctor, na karcie
Window Settings, w grupie Startup Options ustaw dowolne z poniższych opcji:
■
Start Automatically with Windows: Program Norton System Doctor zostaje
uruchomiony przy kolejnym uruchomieniu systemu Windows.
■
Start Minimized: Główne okno programu Norton System Doctor zostaje
zminimalizowane po uruchomieniu.
Informacje o b³êdach dyskowych i systemu Windows
Praca z komputerem będzie przebiegać bezproblemowo tylko w przypadku
zachowania integralności systemu. Dysk twardy nie zawierający błędów oraz
poprawnie zainstalowana kopia systemu Windows są najważniejszymi elementami
integralności. System Windows i dysk twardy mogą generować błędy podczas
używania komputera. Jeżeli nie zostaną one naprawione, ich kumulacja może
doprowadzić do utraty danych.
Najlepszym sposobem zapobiegania problemom jest odpowiednio wczesne
usunięcie ich przyczyn. Stale nadzorujący pracę systemu program Norton System
Doctor potrafi odpowiednio wcześnie wykryć nieprawidłowości i zasugerować
sposób ich usunięcia. Więcej informacji na ten temat znajduje się w części
„Monitorowanie stanu komputera”
U¿ywanie programu Norton System Check
Norton System Check jest programem alternatywnym dla programu Norton System
Doctor. Program Norton System Doctor zapewnia ciągłe monitorowanie kondycji
komputera, natomiast program Norton System Check umożliwia szybkie lub
planowane sprawdzenie systemu. Podczas sprawdzania systemu program
Norton System Check wyszukuje problemy dyskowe i systemu Windows.
Informacje o b³êdach dyskowych i systemu Windows
49
Kiedy nale¿y u¿ywaæ programu Norton Disk Doctor
Program Norton System Doctor zawiera sensory Disk Doctor i Surface Test, które
powiadamiają o wykryciu potencjalnych problemów dyskowych. Zostaje
automatycznie uruchomiony program Norton Disk Doctor, który zdiagnozuje
problemy i natychmiastowo je usunie.
Program Norton Disk Doctor wykonuje szereg testów dysku, sprawdzając jego
wszystkie elementy począwszy od tablicy partycji a skończywszy na powierzchni
fizycznej dysku. Jeśli zostanie znaleziony błąd, program ten powiadamia
użytkownika przed podjęciem działań naprawczych. Program Norton Disk Doctor
może też zostać skonfigurowany na automatyczne naprawianie błędów.
Po zdiagnozowaniu i naprawie dysku, program Norton Disk Doctor wyświetli
raport przedstawiający znalezione problemy, problemy usunięte i obszary dysku
wolne od błędów.
Kiedy nie nale¿y u¿ywaæ programu Norton Disk Doctor
Nie wolno uruchamiać wersji DOS programu Norton Disk Doctor na partycjach
utworzonych przez programy Linux FDISK lub Disk Druid. Jeśli jednak wybrano
naprawę błędów na partycjach utworzonych przez te narzędzia, ważne jest,
aby utworzona też została dyskietka umożliwiająca cofnięcie wprowadzonych
zmian (Undo).
Program Norton Disk Doctor powinien zostać użyty do naprawy partycji tylko
wtedy, gdy jest ona zupełnie niedostępna z systemu Windows lub DOS. Przed
rozpoczęciem napraw partycji należy uaktualnić zestaw ratunkowy Rescue Disks.
Więcej informacji na ten temat znajduje się w części
Program Norton Disk Doctor może odtwarzać partycje w formacie FAT lub FAT32
na komputerach pracujących z systemem Windows NT, Windows 2000 lub
Windows XP. Nie może on odzyskiwać partycji w formacie NTFS.
Aby naprawić uszkodzone rekordy startowe, należy użyć wersji DOS programu
Norton Disk Doctor. Nie wolno używać w tym celu wersji Windows programu.
Wersja Windows programu zdiagnozuje problem, ale nie naprawi rekordu
startowego tak dobrze jak wersja DOS programu Norton Disk Doctor.
Wyszukiwanie i usuwanie problemów
50
Kiedy nale¿y u¿ywaæ programu Norton WinDoctor
Program Norton WinDoctor służy do szybkiego i bezpiecznego usuwania typowych
problemów pojawiających się w systemie Windows. Sprawdza on wszystkie
informacje niezbędne do prawidłowego funkcjonowania systemu Windows oraz
składniki programów uruchamianych w tym systemie.
Program Norton WinDoctor, w połączeniu z programem Norton System Doctor,
zapewnia automatyczne monitorowanie problemów pojawiających się w systemie
Windows. Jeśli wykryty zostanie jakiś problem, program Norton System Doctor
zasygnalizuje konieczność uruchomienia programu Norton WinDoctor w celu
usunięcia błędu.
Przeprowadzanie kontroli systemu
Narzędziem odpowiednim do przeprowadzenia kompletnego sprawdzenia
komputera jest program Norton System Check. Wykonuje on te same testy co
program Norton System Doctor, ale nie musi być uruchomiony przez cały czas.
Aby dokonaæ sprawdzenia systemu
1
Uruchom pakiet Norton Utilities.
2
W oknie głównym pakietu Norton Utilities kliknij opcję System Check.
3
Postępuj zgodnie z poleceniami kreatora Norton System Check Wizard, aby
wyszukać problemy związane z systemem.
4
Kliknij przycisk Finish.
Program Norton System Check wyświetli listę znalezionych problemów.
Przeprowadzanie kontroli dysku
51
5
Wykonaj jedną z poniższych czynności:
■
Aby usunąć wszystkie problemy, kliknij przycisk Repair All.
■
Aby usunąć określony problem, wybierz problem i kliknij przycisk Repair.
W oknie dialogowym Repair program Norton System Check zawsze proponuje
zalecaną metodę usunięcia problemu. W oknie dialogowym Automated Repair
program Norton System Check pozwala na usunięcie jednego problemu
jednocześnie i przedstawia listę metod rozwiązania problemu. Pierwsza pozycja na
liście jest najlepszą metodą usunięcia problemu. Można wybrać inną metodę lub
zaakceptować zalecenie.
Przeprowadzanie kontroli dysku
Program Norton Disk Doctor należy uruchamiać odpowiednio często, aby
utrzymywać dysk twardy w stanie bez kumulujących się błędów. Okresowe
uruchamianie programu Speed Disk przyśpiesza również procedurę sprawdzania
dysku przez program Norton Disk Doctor.
Uwaga: Jeśli istnieje obawa, że dysk zawiera jakieś błędy, nie należy uruchamiać
programu Speed Disk zanim błędy nie zostaną usunięte przy użyciu programu
Norton Disk Doctor.
Szczegó³y
dotycz¹ce
problemu
wybranego z listy
Problems Found
Informacje
o wybranym
problemie
Wyszukiwanie i usuwanie problemów
52
Aby przeprowadziæ kontrolê dysku
1
Uruchom pakiet Norton Utilities.
2
W oknie głównym pakietu Norton Utilities kliknij opcję Find and Fix
Problems.
3
W oknie dialogowym Norton Disc Doctor wybierz jeden lub więcej dysków
do zdiagnozowania.
4
Kliknij przycisk Diagnose.
Program Norton Disk Doctor będzie rozpoczynał diagnozowanie od początku,
jeśli wykryje zapis na dysku podczas diagnozowania. Rozpoczęcie od początku
zapewnia integralność danych na dysku, jeśli wymagane są naprawy. Procedura
rozpoczynania od początku może nastąpić wiele razy podczas sesji programu
Norton Disk Doctor.
5
Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie. Program Norton
Disk Doctor rozpozna i usunie wszelkie problemy związane z dyskiem.
Program Norton Disk Doctor umożliwia również sprawdzenie dysku twardego
narzędziami zawartymi na dysku CD.
Aby u¿yæ dysku CD do sprawdzenia dysku twardego
1
Włóż dysk instalacyjny CD do napędu CD-ROM.
2
W pierwszym oknie kliknij pozycję Launch Utilities From CD.
Ostrzeżenie: Nie klikaj pozycji Install Norton Utilities. Spowoduje to bowiem
nadpisanie informacji na dysku twardym.
3
Gdy pojawi się okno Norton Utilities CD Utilities, kliknij pozycję
Norton Disk Doctor.
4
Wybierz dysk, który ma zostać sprawdzony.
Je¿eli program Disk
Doctor ma usun¹æ
wszystkie znalezione
b³êdy, nale¿y
zaznaczyæ pole
wyboru
Automatically Fix
Errors
Znajdowanie i usuwanie problemów systemu Windows
53
5
Kliknij przycisk Diagnose.
Program Norton Disk Doctor przeprowadzi diagnostykę różnych elementów
struktury dysku.
6
Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie. Program
Norton Disk Doctor rozpozna i usunie wszelkie problemy związane z dyskiem.
Uwaga: Opcje uruchamiania programu Norton Disk Doctor różnią się
w zależności od tego, czy działa on w systemach Windows 98/Me, czy też
w systemach Windows NT/2000/XP. Więcej informacji na ten temat znajduje się
w pomocy online pakietu Norton Utilities.
Znajdowanie i usuwanie problemów
systemu Windows
Program WinDoctor należy uruchomić po otrzymaniu alarmu związanego
z systemem Windows, jak też regularnie, aby utrzymać system operacyjny Windows
w stanie wolnym od kumulujących się błędów.
Aby znaleæ i usun¹æ problemy zwi¹zane z systemem Windows, u¿ywaj¹c
programu Norton WinDoctor
1
Uruchom pakiet Norton Utilities.
2
W oknie głównym pakietu Norton Utilities kliknij opcję Find and Fix
Problems.
3
W kreatorze Norton WinDoctor Wizard kliknij opcję Perform all Norton
WinDoctor tests.
4
Kliknij przycisk Next.
5
Po zakończeniu skanowania kliknij przycisk Next.
6
Aby obejrzeć listę problemów, kliknij przycisk Finish.
Program Norton WinDoctor wyświetli listę znalezionych problemów.
Wyszukiwanie i usuwanie problemów
54
7
Wykonaj jedną z poniższych czynności:
■
Aby usunąć wszystkie problemy, kliknij przycisk Repair All.
■
Aby usunąć określony problem, wybierz problem i kliknij przycisk Repair.
W oknie dialogowym Repair program Norton WinDoctor zawsze
proponuje zalecaną metodę usunięcia problemu. Program Norton
WinDoctor pozwala na usunięcie jednego problemu jednocześnie
i przedstawia listę metod rozwiązania problemu. Pierwsza pozycja na liście
jest najlepszą metodą usunięcia problemu. Można wybrać inną metodę lub
zaakceptować zalecenie.
Program Norton WinDoctor może tworzyć plik rejestru, zawierający wszystkie
zmiany dokonane w systemie Windows.
Aby program Norton WinDoctor tworzy³ plik rejestru
1
Naciśnij klawisze Ctrl + Alt + S, aby otworzyć okno dialogowe Save.
2
Zapisz rejestr do pliku tekstowego.
Szczegó³y
dotycz¹ce
problemu
wybranego z listy
Problems Found
Informacje
o wybranym
problemie
55
R
O
Z
D
Z
I
A
£
5
Odzyskiwanie
brakuj¹cych lub
usuniêtych plików
Ostrzeżenie: Jeśli pakiet Norton Utilities został zakupiony w celu odzyskiwania
danych, nie należy instalować pakietu Norton Utilities, ani uruchamiać systemu
Windows. Kopiowanie jakichkolwiek nowych plików na dysk twardy może
spowodować utratę istniejących danych. Uruchomienie systemu Windows powoduje
zapisywanie danych na dysku twardym. Plik wymiany systemu Windows mógłby
zastąpić dane, które mają zostać odzyskane. Więcej informacji na ten temat znajduje
się w części
„Informacje o zestawach ratunkowych Rescue Disks”
Informacje o programie Norton Protection
Jeżeli plik zostanie usunięty za pomocą programu Windows Explorer
(Eksplorator Windows), system Windows zachowa jego tymczasową kopię
w Koszu. Standardowy Kosz systemu Windows zabezpiecza tylko pliki lub foldery
usunięte podczas używania systemu Windows.
Funkcja Norton Protection przekształca standardowy Kosz systemu Windows
w kosz Norton Protected Recycle Bin. Zapewnia ona ochronę przed utratą plików,
których tymczasowe kopie nie są przechowywane w Koszu systemowym Windows.
Kosz Norton Protected Recycle Bin zabezpiecza pliki usuwane podczas pracy
w sesji DOS, pliki tworzone i usuwane przez aplikacje Windows oraz starsze wersje
plików, które zostały zmodyfikowane lub nadpisane. Jeśli Kosz nie jest włączony,
funkcja Norton Protection chroni również pliki, które byłyby chronione przez
Kosz systemowy.
Pliki współużytkowane w sieci lub przechowywane na serwerze sieciowym oraz pliki
usunięte podczas pracy w systemie DOS nie są chronione.
Odzyskiwanie brakuj¹cych lub usuniêtych plików
56
Aby skonfigurowaæ funkcjê Norton Protection
1
Na pulpicie systemu Windows kliknij prawym klawiszem myszy kosz Norton
Protected Recycle Bin, a następnie kliknij pozycję Properties (Właściwości).
2
Na karcie Norton Protection zaznacz pole wyboru Enable Protection.
3
Na karcie Recycle Bin wybierz pozycję, która zostanie otwarta po dwukrotnym
kliknięciu Kosza.
4
Użyj pomocy kontekstowej, aby dowiedzieć się więcej o opcjach kosza Norton
Protected Recycle Bin.
Po uruchomieniu komputera w trybie DOS można zauważyć, że system raportuje
mniej wolnego miejsca na dysku niż oczekiwano. Jest tak dlatego, ponieważ system
DOS nie odejmuje miejsca używanego przez usunięte pliki zabezpieczone funkcją
Norton Protection.
Informacje o kreatorze UnErase Wizard
Kreator UnErase Wizard ułatwia odzyskiwanie usuniętych plików, które są
zabezpieczone funkcją Norton Protection. Funkcja Norton Protection, widoczna na
pulpicie w postaci kosza Norton Protected Recycle Bin, rozszerza możliwości
standardowego Kosza systemu Windows, chroniąc pliki przed całkowitym
usunięciem. Kreator UnErase Wizard pozwala odzyskać te zabezpieczone pliki.
Kreator UnErase Wizard ułatwia ponadto odzyskiwanie plików usuniętych ze
standardowego Kosza systemu Windows oraz przez program Salvage firmy Novell
(program do odzyskiwania plików w sieci). Jeśli plik jest możliwy do odzyskania,
ale nie może być odzyskany automatycznie, kreator UnErase Wizard ułatwia
rekonstrukcję tego pliku. W systemach Windows 98 i Windows Me kreator UnErase
Wizard czasami odzyskuje również niezabezpieczone pliki, nawet jeśli zostały
usunięte z Kosza.
Chociaż kreator UnErase Wizard może odzyskiwać pliki, które nie były
zabezpieczone wcześniej funkcją Norton Protection, najlepiej jest włączyć ochronę
Norton Protection, aby mieć pewność odzyskiwania wszystkich usuwanych plików.
Usunięte pliki można wyszukiwać według ich nazwy lub słów, które plik może
zawierać. Jest to szczególnie przydatne jeśli nie pamiętamy nazwy pliku, ale
pamiętamy jego treść.
Odzyskiwanie plików przy u¿yciu kreatora UnErase Wizard
57
Jeżeli plik zostanie usunięty za pomocą programu Windows Explorer (Eksplorator
Windows), system Windows zachowa jego tymczasową kopię w Koszu. System
Windows nie potrafi jednak wykryć plików zastąpionych lub usuniętych przez
aplikacje Windows, podobnie jak usuniętych z poziomu linii poleceń. Odzyskiwanie
takich plików umożliwia pakiet Norton Utilities. Funkcja Norton Protection
zapewnia ochronę przed utratą plików, których tymczasowe kopie nie są
przechowywane przez Kosz systemu Windows. W systemach Windows 98,
Windows Me, Windows NT, Windows 2000 i Windows XP kreator UnErase Wizard
może pomóc w odzyskaniu niechronionych plików.
U¿ywanie kreatora UnErase Wizard w systemach
Windows NT/2000/XP
W systemach Windows NT, Windows 2000 i Windows XP plik może nie zostać
zatrzymany jeśli znajduje się na liście wyjątków Exclusion List lub gdy program
Norton Protection jest wyłączony. Jeśli usunięte pliki nie zostaną przechwycone
przez Kosz lub funkcję Norton Protection, odzyskanie ich nie jest możliwe
w systemach Windows NT, Windows 2000 lub Windows XP. Jednak gdy wolumin
nie jest w formacie NTFS i komputer ma możliwość uruchamiania dwóch systemów
operacyjnych, można uruchomić system Windows 98, Windows Me lub DOS i użyć
tej wersji programu UnErase w celu odzyskania plików.
Odzyskiwanie plików przy u¿yciu kreatora
UnErase Wizard
Jeżeli plik zostanie usunięty za pomocą programu Windows Explorer
(Eksplorator Windows), system Windows zachowa jego tymczasową kopię
w Koszu. System Windows nie potrafi jednak wykryć plików zastąpionych lub
usuniętych przez aplikacje Windows, podobnie jak usuniętych z poziomu linii
poleceń. Odzyskiwanie takich plików umożliwia kreator UnErase Wizard.
Instalacja pakietu Norton Utilities może nadpisać usunięte pliki na dysku twardym.
Kreator UnErase Wizard umożliwia odzyskanie plików przed zainstalowaniem
pakietu Norton Utilities.
Kreator UnErase Wizard wyświetla listę 25 ostatnio usuniętych plików lub plików,
których nazwy spełniają wprowadzone kryteria. Każdy plik jest opisany przez
nazwę, oryginalne położenie, datę usunięcia, typ pliku, rozmiar pliku i program
użyty do jego usunięcia. Jeśli jakieś pliki zostały nadpisane, na liście może być mniej
niż 25 plików.
Odzyskiwanie brakuj¹cych lub usuniêtych plików
58
Aby odzyskaæ ostatnio usuniêty plik
1
Uruchom pakiet Norton Utilities.
2
W oknie głównym pakietu Norton Utilities kliknij opcję Find and Fix
Problems.
3
Kliknij pozycję UnErase Wizard.
4
W oknie dialogowym UnErase Wizard, wybierz jedną z poniższych opcji:
■
Find recently deleted files: Wyszukiwanie nazw ostatnio usuniętych plików
i wyświetlanie maksymalnie 25 usuniętych plików. (Ta opcja jest dostępna
w systemach Windows 98 i Windows Me).
■
Find all protected files on local drives: Wyszukiwanie i wyświetlanie nazw
wszystkich plików usuniętych lokalnie, które są chronione przez program
Norton Protection lub Kosz systemowy.
■
Find any recoverable files matching your criteria: Wprowadzanie kryteriów
wyszukiwania.
■
Find all Norton Protected Users files: Wyszukiwanie chronionych plików
innych użytkowników i swoich własnych. (Ta opcja jest dostępna
w systemach Windows NT, Windows 2000 i Windows XP).
5
Kliknij przycisk Next.
Kreator UnErase Wizard wyświetli listę ostatnio usuniętych plików.
6
Wybierz plik, który ma zostać odzyskany.
7
Kliknij przycisk Recover.
8
Jeśli usunięty plik nie został wyświetlony (tylko systemy Windows 98
i Windows Me), kliknij przycisk Next.
Kreator UnErase Wizard utworzy bardziej szczegółową listę usuniętych plików.
9
Wybierz plik, który ma zostać odzyskany i kliknij przycisk Recover.
10
Aby zakończyć kreatora UnErase Wizard, kliknij przycisk Finish.
Poniżej przedstawiona jest procedura odzyskiwania plików w systemach
Windows 98 lub Windows Me.
Odzyskiwanie plików przy u¿yciu kreatora UnErase Wizard
59
Aby odzyskaæ usuniêty plik w systemach Windows 98 lub Windows Me
1
Włóż dysk CD Norton Utilities CD do napędu CD-ROM.
2
W pierwszym oknie kliknij pozycję Launch Utilities From CD.
Ostrzeżenie: Nie klikaj pozycji Install Norton Utilities. Spowoduje
to nadpisanie informacji na dysku twardym.
3
Gdy pojawi się okno Norton Utilities CD Utilities, kliknij pozycję
UnErase Wizard.
4
Kliknij opcję Find Any Recoverable Files Matching Your Criteria.
5
Kliknij przycisk Next.
Postępuj zgodnie z poleceniami wyświetlanymi na ekranie w celu utworzenia
listy usuniętych plików.
6
Jeżeli plik, który ma zostać odzyskany, znajduje się na liście, zaznacz jego
nazwę.
Poszukiwany plik może zostać wyświetlony ze znakiem zapytania (?) w miejscu
pierwszej litery nazwy. W takim przypadku wyświetlony zostanie komunikat,
powiadamiający o konieczności uzupełnienia nazwy pliku brakującą pierwszą
literą. Jeżeli nie wiadomo, jaka była pierwsza litera oryginalnej nazwy, można
wybrać dowolną literę od A do Z. Należy wówczas zanotować nazwę pliku,
co ułatwi odnalezienie go w przyszłości.
7
Kliknij przycisk Recover.
8
Kliknij przycisk Finish.
Jeśli usunięty plik nie został wyświetlony (tylko systemy Windows 98
i Windows Me), można szukać go dalej.
Po odzyskaniu pliku można obejrzeć jego zawartość.
Aby obejrzeæ zawartoæ odzyskanego pliku
1
Wybierz nazwę pliku na liście rezultatów wyszukiwania.
2
Kliknij przycisk Quick View.
3
W kolumnie Name listy rezultatów wyszukiwania kliknij prawym przyciskiem
nazwę pliku, a następnie kliknij pozycję Quick View.
Jeśli usunięto plik na dyskietce z poziomu wiersza poleceń DOS podając litery
nazwy pliku po znaku szablonowym (np. DEL *ILENAME.TXT zamiast
DEL FILENAME.TXT lub DEL *.TXT), plik ten będzie wyświetlany jako
nieodzyskiwalny na stronie Recently Deleted Files.
Odzyskiwanie brakuj¹cych lub usuniêtych plików
60
Aby sprawdziæ, czy plik jest odzyskiwalny
1
Kliknij prawym klawiszem na środku listy plików, a następnie kliknij polecenie
Show Unrecoverable Files.
2
Kliknij przycisk Next.
3
Użyj kolejnych stron kreatora UnErase Wizard, aby przeszukać dyskietkę.
Więcej informacji na ten temat użycia narzędzi w wersji DOS znajduje się w wersji
online podręcznika.
61
R
O
Z
D
Z
I
A
£
6
Trwa³e usuwanie danych
Program Wipe Info pozwala na usunięcie wybranych plików lub folderów
z dysku twardego. Umożliwia on również wyczyszczenie wolnego miejsca na dysku,
dając pewność, że informacje zostały usunięte ostatecznie.
Uwaga: Jeśli używana jest aplikacja do odzyskiwania danych jak np. System Restore
lub GoBack, przed uruchomieniem programu Wipe Info należy wyczyścić folder
historii, aby mieć pewność, że dane zostaną całkowicie usunięte.
Informacje o programie Wipe Info
Kreator Wipe Info Wizard usuwa pliki lub foldery z dysku twardego w taki sposób,
że nie mogą one zostać już odzyskane. W systemach Windows 98 i Me program
Wipe Info może również wyczyścić wolne miejsce na dysku twardym.
■
Podczas czyszczenia pliku, program Wipe Info czyści zawartość pliku oraz
próbuje wyczyścić wolne miejsce powiązane z tym plikiem oraz wpis
katalogowy tego pliku.
■
Jeśli czyszczony jest folder, program Wipe Info czyści wszystkie pliki
w folderze, a następnie, gdy folder jest pusty, próbuje wyczyścić wpis
katalogowy tego folderu.
■
Jeśli czyszczone jest wolne miejsce w systemie Windows 98 lub Windows Me,
program Wipe Info czyści wolne miejsce na dysku, wolne miejsce po plikach
oraz usuwa wpisy plików.
Trwa³e usuwanie danych
62
Nie można odzyskać plików, które zostały wyczyszczone. Program System Restore
zawarty w systemach Windows Me i Windows XP może odzyskiwać wyczyszczone
pliki, pod warunkiem, że są one jednym z typów plików chronionych. Wiele typów
dokumentów w folderze My Documents (Moje dokumenty), np. z rozszerzeniami
doc i xls, jest chronionych domyślnie. Program System Restore zawarty w systemach
Windows Me i Windows XP przechowuje kopie chronionych plików. Wyczyszczenie
oryginalnych plików nie powoduje wyczyszczenia ich kopii przechowywanych przez
program System Restore.
Informacje o wartociach szesnastkowych
Program Wipe Info do czyszczenia plików używa wartości szesnastkowych.
Zapewnia to większe bezpieczeństwo niż użycie wartości dziesiętnych.
Zapis szesnastkowy bazuje na systemie 16 znakowym. Zapis ten jest używany
do przedstawiania liczb w systemie binarnym, w którym do wyrażania dowolnej
liczby wykorzystywana jest kombinacja symboli zero i jeden. Liczby szesnastkowe
są używane przez programistów, ponieważ są prostsze w zapisie niż zera i jedynki.
System szesnastkowy składa się z cyfr od 0 do 9 i liter od A do F używanych
w różnych kombinacjach. Na przykład liczbie dziesiętnej 14 odpowiada litera E
w systemie szesnastkowym.
W opcjach programu Wipe Info można określić wartości od 00 do FF
odpowiadające odpowiednio liczbom od 0 do 255. Wartości te można wpisywać,
używając cyfr lub znaków od A do F.
Informacje o procedurze Government Wipe
Po wybraniu opcji Government Wipe, program Wipe Info wykonuje następujące
czynności:
■
Dane są nadpisywane wartościami 00, a następnie wartościami FF.
■
Zapisywana jest losowa wartość lub wartość z przedziału od 00 do FF
ustawiona w opcjach.
■
Weryfikowana jest prawidłowość zapisania wartości.
■
Proces ten jest powtarzany liczbę razy określoną przez użytkownika,
maksymalnie 100 razy.
Informacje o programie Wipe Info
63
Nazwy plików a dane plików
Program Wipe Info eliminuje zawartość pliku na dysku, ale nie usuwa nazwy pliku.
Mimo że nazwa pliku pozostaje na dysku, nie jest widoczna w programie Windows
Explorer (Eksplorator Windows) i nie ma danych przechowywanych pod tą nazwą.
Ostrzeżenie: Nigdy nie należy przechowywać ważnych informacji w nazwie pliku
lub w jego atrybutach. Dane te mogą zostać powielone w systemie bez wiedzy
użytkownika, na przykład podczas tworzenia listy najczęściej używanych plików lub
podczas wyszukiwania plików o określonej nazwie. Informacje tego typu mogą być
bardzo trudne do usunięcia z komputera.
Ustawianie opcji programu Wipe Info
Można określić sposób w jaki program Wipe Info będzie traktował pliki ukryte, pliki
tylko do odczytu lub pliki systemowe. Można również określić stosowany typ
czyszczenia. Do wyboru są dwa typy czyszczenia.
■
Opcja Fast Wipe nadpisuje czyszczone dane wybraną przez użytkownika
wartością szesnastkową.
■
Opcja Government Wipe to 7-stopniowa procedura zgodna z metodą
określoną w dokumencie 5220-22-M (Department of Defense, National
Industrial Security Program Operating Manual) zapewniająca najwyższy
poziom bezpieczeństwa podczas usuwania danych z dysku twardego.
Trwa³e usuwanie danych
64
Aby zmieniæ opcje programu Wipe Info w systemach Windows NT,
Windows 2000 lub Windows XP
1
Uruchom program Wipe Info.
2
W oknie głównym programu Wipe Info kliknij ikonę Options.
3
Na karcie General wybierz opcje dla plików typu Read-only (Tylko do odczytu),
System (Systemowe) i Hidden (Ukryte).
Opcje te określają sposób traktowania plików tego typu przez program
Wipe Info.
4
Na karcie Wipe Type wybierz jedną z opcji:
■
Fast Wipe
■
Government Wipe
5
Wybierz wartości używane przez program Wipe Info do nadpisywania
wybranych plików.
6
Kliknij przycisk Apply.
Poniższa procedura opisuje sposób ustawiania opcji programu Wipe Info
w systemach Windows 98 lub Windows Me.
Aby zmieniæ opcje programu Wipe Info w systemach Windows 98 lub Me
1
W oknie głównym pakietu Norton Utilities kliknij ikonę Options.
2
Na karcie Wipe Info Settings zaznacz pole wyboru Display Wipe Info icon
on the desktop, aby utworzyć na pulpicie skrót do programu Wipe Info.
3
Wpisz liczbę powtórzeń usuwania podczas czyszczenia plików, folderów lub
wolnego miejsca.
4
Wybierz jedną z poniższych opcji:
■
Fast Wipe
■
Government Wipe
5
Wybierz wartości używane przez program Wipe Info do nadpisywania
wybranych plików.
6
Kliknij przycisk OK.
Czyszczenie plików lub folderów
65
Czyszczenie plików lub folderów
Aby wyczyścić plik lub folder w systemach Windows NT, Windows 2000 lub
Windows XP, dodaj go do okna Wipe Info, a następnie wyczyść z poziomu
tego okna.
Aby wyczyciæ pliki lub foldery w systemach Windows NT, Windows 2000
lub Windows XP
1
Uruchom pakiet Norton Utilities.
2
W oknie głównym pakietu Norton Utilities kliknij opcję System
Maintenance.
3
Kliknij pozycję Wipe Info.
4
W oknie programu Wipe Info kliknij przycisk Browse.
5
Wykonaj jedną z poniższych czynności:
■
Kliknij przycisk Folders.
■
Kliknij przycisk Files.
6
Wybierz folder lub plik do czyszczenia.
7
Kliknij przycisk Open.
8
Mając otwarte okno programu Wipe Info wyszukaj folder lub plik na dysku
twardym.
9
Przenieś wybraną pozycję na listę plików programu Wipe Info.
10
Wypełnij w ten sposób listę programu Wipe Info wszystkimi plikami
i folderami, które mają zostać wyczyszczone.
Jeśli jakaś pozycja została dodana do listy pomyłkowo, wybierz tę pozycję
i kliknij przycisk Remove Item(s) from list.
11
Kliknij przycisk Wipe All.
12
Kliknij przycisk Yes, aby potwierdzić czyszczenie.
Wszystkie pliki z listy zostaną wyczyszczone.
W systemach Windows 98 lub Me program Wipe Info używa kreatora,
który automatyzuje proces czyszczenia.
Trwa³e usuwanie danych
66
Aby wyczyciæ pliki, foldery lub wolne miejsce w systemach Windows NT,
Windows 2000 lub Windows XP
1
Uruchom pakiet Norton Utilities.
2
W oknie głównym pakietu Norton Utilities kliknij opcję System
Maintenance.
3
Kliknij pozycję Wipe Info.
4
W oknie kreatora Wipe Info wybierz elementy do czyszczenia.
5
Kliknij przycisk Next.
6
Aby przeprowadzić proces czyszczenia, postępuj zgodnie ze wskazówkami
wyświetlanymi na ekranie.
67
R
O
Z
D
Z
I
A
£
7
Zwiêkszanie wydajnoci
komputera
Jeżeli komputer pracuje z maksymalną wydajnością, wtedy również wysoka jest
wydajność użytkownika komputera. Wolniejsza niż zwykle praca komputera to
jednak nie tylko powód do irytacji. Może to być również zapowiedź wystąpienia
znacznie poważniejszych problemów.
Dlaczego spada wydajnoæ komputera
Dysk twardy zbudowany jest z kilku talerzy, na których dane są zapisywane w formie
koncentrycznych ścieżek. Głowica dysku pracuje podobnie jak ramię gramofonu,
ale jej pozycja jest bardziej stała. Podczas wirowania dysku dwie głowice (po jednej
z każdej strony dysku) zapisują lub odczytują informacje na ścieżkach. Sposób w jaki
dane są zorganizowane na dysku ma wpływ na wydajność komputera.
System operacyjny Windows, wszystkie pliki i aplikacje przechowywane są na
dyskach komputera. Z upływem czasu fragmenty informacji, z których składają się
pliki, zostają rozproszone po całym obszarze dysku. Zjawisko to nosi nazwę
fragmentacji. Fragmentacja stwarza niekorzystne warunki do zapisywania
i odczytywania informacji z dysku. Im częściej komputer jest używany, tym szybciej
przebiega proces fragmentacji. Fragmentacja dysku może doprowadzić
do znacznego spowolnienia pracy całego systemu.
Po pewnym czasie fragmenty plików mogą być rozrzucone w wielu miejscach na
dysku, z dala od pierwotnego położenia pliku. Lokalizacja fragmentów plików jest
zapisywana w katalogu dysku lub głównej tablicy plików Master File Table (MFT),
której objętość rośnie ze względu na konieczność przechowywania tych
dodatkowych informacji.
Zwiêkszanie wydajnoci komputera
68
Program Speed Disk optymalizuje wszystkie pliki na dysku, katalogi, tablicę MFT,
pliki wymiany i metadane dotyczące bezpieczeństwa. Proces optymalizacji może być
wykonywany bez ponownego uruchamiania komputera i w jednym cyklu, nawet jeśli
optymalizowano pliki wymiany. Inteligentna analiza powoduje umieszczanie plików
różnych typów w optymalnym porządku, zapewniając najlepszą wydajność,
redukując częstotliwość i konieczność kolejnych optymalizacji.
Jak jest obliczana fragmentacja w systemie Windows NT/2000/XP
W systemach Windows NT, Windows 2000 i Windows XP poziom fragmentacji jest
określany przez formułę: [całkowita liczba fragmentów plików]/[liczba plików]
wyrażony w procentach. Niesfragmentowane pliki są liczone jako pojedyncze
fragmenty. Inne programy do defragmentacji plików jak np. Diskeeper firmy
Executive Software lub defragmentator plików wbudowany w system Microsoft
Windows mogą podawać odmienne dane dotyczące stopnia fragmentacji dysku.
Jak jest obliczana fragmentacja w systemach Windows 98/Me
W systemach Windows 98 i Windows Me program Speed Disk porównuje liczbę
fragmentów z liczbą plików, używając poniższej formuły: (Tf / F) * 100 gdzie
Tf = liczba fragmentów pliku i F = całkowita liczba plików. Na przykład dla dysku
zawierającego 100 plików, z których jeden składa się z 17 fragmentów, program
Speed Disk wyliczy, że dysk jest sfragmentowany w 17 procentach. Program Speed
Disk defragmentuje również plik wymiany i uwzględnia go w swoich obliczeniach.
Jak fragmentacja wp³ywa na ogóln¹ wydajnoæ
Gdy pliki są zapisywane lub kopiowane na dysk, nie ma rozróżnienia między
typami plików. Na niezoptymalizowanym dysku pliki wszystkich typów, łącznie
z aplikacjami, plikami dll i danymi są wymieszane między sobą.
Podczas odczytywania sfragmentowanego dysku wydajność jest niższa, ponieważ
głowica dysku wykonuje więcej pracy, lokalizując, ładując, zapisując i przechowując
informacje o wszystkich fragmentach pliku. Jeśli wolne miejsce jest również
sfragmentowane, głowica dysku musi poszukiwać odpowiedniego miejsca do
przechowywania tymczasowych lub nowych plików.
Fragmentacja wpływa również na wydajność pracy z plikami wideo lub innymi
multimediami. Jeśli na przykład odtwarzany jest plik multimedialny taki jak film i jest
on sfragmentowany, widz musi czekać, aż głowica dysku odnajdzie kolejny
fragment.
Przed optymalizacj¹
69
Program Speed Disk optymalizuje sfragmentowane pliki, układając ich fragmenty
w sąsiednich lub ciągłych klastrach. Gdy głowica dysku może odczytywać wszystkie
dane pliku z jednego miejsca, plik jest szybciej wprowadzany do pamięci.
Program Speed Disk zapewnia również ciągłość wolnego miejsca na dysku,
poprawiając wydajność systemu przy dodawaniu nowych plików. Jest to bardzo
ważne, ponieważ w sytuacji gdy na dysku jest mało wolnego miejsca i jest ono
sfragmentowane, dodanie nowego, dużego pliku spowodowałoby jego fragmentację
już w momencie zapisywania.
Ró¿nice miêdzy optymalizacj¹ a defragmentacj¹
Terminy defragmentacja i optymalizacja są często używane zamiennie, ale mają inne
znaczenia.
Defragmentacja jest procesem zmiany sposobu ułożenia plików na dysku tak, aby dane
każdego pliku znalazły się w sąsiadujących lub ciągłych klastrach dyskowych.
Optymalizacja zwiększa wolne miejsce na dysku, grupując pliki w zależności od
sposobu dostępu do nich. Najczęściej używane pliki są umieszczane na początku
dysku, aby dostęp do nich był jak najszybszy. Rzadko używane pliki są umieszczane
w odległych obszarach dysku. Wolne miejsce jest grupowane, aby uniknąć
fragmentacji dodawanych plików. Za głównymi strukturami danych dodawane jest
również wolne miejsce, aby w momencie zwiększania ich rozmiarów nie stawały się
one ponownie sfragmentowane.
Przed optymalizacj¹
Przed uruchomieniem programu Speed Disk należy przygotować komputer do
optymalizacji. Czynności te obejmują uruchomienie narzędzia Windows CHKDSK
(jeśli to konieczne), usunięcie plików tymczasowych, dokończenie usuwania lub
instalowania oprogramowania, wykonanie kopii zapasowych plików, zamknięcie
wszystkich programów i ustawienie opcji programu Speed Disk odpowiednich dla
danego komputera.
Zwiêkszanie wydajnoci komputera
70
Optymalizacja wykonywana po raz pierwszy
Pierwsza optymalizacja dysku może zając znacznie więcej czasu niż kolejne
optymalizacje, ponieważ program Speed Disk musi przenosić pliki i wolne miejsce
w odpowiedniej kolejności. Po optymalizacji dysku twardego tylko pliki nowe i te,
które zwiększyły swój rozmiar wymagają ponownej optymalizacji. Więcej informacji
na ten temat znajduje się w części
„Opcje programu Speed Disk określają sposób
Jeśli optymalizacja zajmuje zbyt dużo czasu lub zużywa zbyt wiele zasobów
komputera, konieczne może być dostosowanie opcji programu Speed Disk. Więcej
informacji na ten temat znajduje się w części
„Dostosowywanie programu Speed
Korzyści z optymalizacji, czyli szybszy dostęp do plików i zwiększona wydajność
komputera powodują, że czas zużyty na pierwszą optymalizację trudno nazwać
straconym. Efekty pierwszej optymalizacji przekładają się również na skrócenie
czasu kolejnych optymalizacji wykonywanych przez program Speed Disk.
Optymalizacja woluminów NTFS
Przed rozpoczęciem optymalizacji woluminów NFTS należy zaznaczyć opcję Speed
Disk Global Options, która uruchamia program CHKDSK na woluminie NTFS.
Jeśli bieżący dysk jest woluminem FAT, przed rozpoczęciem optymalizacji pojawi się
okno dialogowe z żądaniem uruchomienia programu Norton Disk Doctor.
Uwaga: Z powodu uaktualnienia wersji NTFS używanej przez system
Windows NT 4 do wersji używanej przez system Windows 2000, woluminy NTFS,
które podlegały konwersji, nie są sprawdzane przed optymalizacją. Pracując
w systemie Windows NT 4 należy ręcznie uruchomić program Norton Disk Doctor
przed rozpoczęciem optymalizacji.
Przed optymalizacj¹
71
Przygotowanie komputera
Przed uruchomieniem programu Speed Disk należy przygotować komputer
do optymalizacji. Kolejne kroki są opisane poniżej:
Krok
Dodatkowe informacje
Wykonanie kopii zapasowych plików.
Dokumentacja systemu.
Usunięcie plików tymczasowych.
Dokumentacja systemu.
Ukończenie instalacji lub odinstalowywania. Część
„Optymalizacja wykonywana po raz
na stronie 70 i dokumentacja
systemu.
Uruchomienie programu Norton Disk
Doctor lub CHKDSK.
Część
„Optymalizacja woluminów NTFS”
Analiza fragmentacji dysku
(systemy Windows NT, Windows 200
i Windows XP).
Część
Ustawienie opcji programu Speed Disk.
Część
„Dostosowywanie programu Speed
Zamknięcie wszystkich programów
(systemy Windows 98 i Windows Me).
Dokumentacja systemu.
Zwiêkszanie wydajnoci komputera
72
Optymalizacja dysków
Jeśli zastosowano się do sugestii wymienionych w części
stronie 69, komputer jest gotowy do przeprowadzenia pierwszej optymalizacji dysku
twardego. Procedury optymalizacji w systemach Windows 98 i Windows Me różnią
się od tych w systemach Windows NT, Windows 2000 i Windows XP.
Uwaga: Na dyskach mających więcej niż 6000 folderów lub z folderami mającymi
więcej niż 2000 dużych plików (duże pliki zajmują więcej niż 5 MB miejsca na dysku)
program Speed Disk działa bardzo wolno i czasami można odnieść wrażenie, że
program się zatrzymał. Zawsze jednak należy poczekać do ukończenia skanowania.
Aby zoptymalizowaæ dysk w systemach Windows NT/2000/XP
1
Uruchom pakiet Norton Utilities.
2
W oknie głównym pakietu Norton Utilities kliknij opcję Optimize
Performance.
3
Kliknij pozycję Speed Disk.
4
W oknie dialogowym Speed Disk, w polu Select Drive, wybierz dysk, który ma
być optymalizowany (domyślnie jest to dysk C:).
5
W panelu Select a View, wybierz jedną z poniższych opcji:
■
Optimization Map: Umożliwia optymalizację dysków. Po rozpoczęciu
optymalizacji pojawia się mapa dysku, na której pliki różnych typów
oznaczone są kolorami opisanymi w legendzie.
■
Analysis: Umożliwia wygenerowanie statystyki wybranego dysku.
■
Drive Options: Umożliwia dostosowanie opcji położenia plików na dysku.
■
Schedule Options: Umożliwia ustawienie harmonogramu optymalizacji dla
każdego dysku.
■
Legend: Wyświetla typy plików oznaczone kolorami na mapie dysku.
6
Kliknij przycisk Start Optimizing.
Poniższa procedura opisuje sposób optymalizacji dysku w systemach Windows 98
lub Windows Me.
Optymalizacja dysków
73
Aby zoptymalizowaæ dysk w systemach Windows 98/Me
1
Uruchom pakiet Norton Utilities.
2
W oknie głównym pakietu Norton Utilities kliknij opcję Optimize
Performance.
3
Kliknij pozycję Speed Disk.
4
W oknie dialogowym Speed Disk, w polu Select Drive, wybierz dysk, który ma
być optymalizowany (domyślnie jest to dysk C:).
5
Program Speed Disk zeskanuje dysk i poda zalecenia w oparciu o bieżący
stopień fragmentacji.
6
Wybierz jedną z poniższych opcji optymalizacji:
■
Full Optimization (Pełna optymalizacja)
■
Unfragment Files Only (Tylko sfragmentowane pliki)
■
Unfragment Free Space (Defragmentacja wolnego miejsca)
7
Zaznacz lub usuń zaznaczenie pola wyboru Optimize Swap file
(Optymalizacja pliku wymiany).
8
Jeśli to konieczne, wyłącz program Microsoft Task Scheduler
(Harmonogram zadań).
9
Kliknij przycisk Start.
Informacje o mapie optymalizacji
Mapa optymalizacji jest graficznym odpowiednikiem ułożenia plików na dysku.
Kolorowe oznaczenia ułatwiają określenie efektywności wykorzystania miejsca na
dysku. Każdy blok na mapie odpowiada określonej liczbie klastrów na dysku.
Zwiêkszanie wydajnoci komputera
74
Można dostosować kolory używane na mapie dysku, klikając kolorowe bloki
na legendzie mapy dysku.
Na mapie optymalizacji widoczne są małe bloki wolnego miejsca wymieszane ze
zoptymalizowanymi plikami, nawet po przeprowadzonej optymalizacji dysku. Jest to
efektem jednego ze sposobów, w jaki program Speed Disk dłużej utrzymuje dysk
w zoptymalizowanym stanie. Program Speed Disk dodaje wolne miejsce po każdej
kategorii zoptymalizowanych plików. Umożliwia to zwiększanie rozmiarów plików
bez ich fragmentacji.
Więcej informacji na ten temat znajduje się w części
Analiza fragmentacji dysku
W systemach Windows NT, Windows 2000 i Windows XP można użyć programu
Speed Disk do przeprowadzenia analizy każdego dysku, aby przed rozpoczęciem
optymalizacji określić stopień jego fragmentacji. W widoku Analysis wyświetlana jest
fragmentacja plików, fragmentacja wolnego miejsca i stopień ogólnego
wykorzystania dysku. Dolna część widoku przedstawia najbardziej sfragmentowane
pliki wraz z liczbą fragmentów.
Aby zanalizowaæ fragmentacje dysku w systemach
Windows NT/2000/XP
1
Uruchom pakiet Norton Utilities.
2
W oknie głównym pakietu Norton Utilities kliknij opcję Optimize
Performance.
Dostosowywanie programu Speed Disk
75
3
Kliknij pozycję Speed Disk.
4
W polu Select Drive, wybierz dysk, który ma zostać zanalizowany
(domyślnie jest to dysk C:).
5
W panelu Select a View kliknij przycisk Analyze.
6
W oknie głównym programu Speed Disk kliknij przycisk Actions.
7
Kliknij przycisk Start Analyzing.
Czas analizy zależy od stopnia fragmentacji, rozmiaru dysku i liczby plików
na dysku.
8
Aby zatrzymać analizę, kliknij przycisk Stop Analyzing.
Widok Analyze może być użyty do określenia najbardziej sfragmentowanych plików.
Te informacje można następnie wykorzystać do zmniejszenia podatności na
powtarzającą się fragmentację. Po wykonaniu analizy wszystkie mocno
sfragmentowane pliki są wyświetlane na liście Most Fragmented. Określając
położenie najbardziej sfragmentowanych plików można zredukować liczbę
fragmentacji pojawiających się podczas pracy.
Jeśli nawet po kolejnych optymalizacjach pliki te często ulegają fragmentacji, można
użyć opcji programu Speed Disk, aby określić miejsce ułożenia plików przez
program Speed Disk podczas następnej optymalizacji. Więcej informacji na ten
temat znajduje się w części
„Dostosowywanie programu Speed Disk”
Dostosowywanie programu Speed Disk
W trakcie optymalizacji program Speed Disk umieszcza pliki w takiej lokalizacji, aby
dostęp do nich był najbardziej efektywny i aby miały możliwość zwiększania swoich
rozmiarów. Czasami jednak konieczne jest określenie położenia niektórych plików
w specyficznym obszarze dysku, aby dostęp do nich był najszybszy lub aby miały
dużo wolnego miejsca na zwiększanie swoich rozmiarów bez fragmentacji.
Program Speed Disk udostępnia wiele opcji, które pozwalają na dostosowanie wielu
aspektów procesu optymalizacji dysku.
Program Speed Disk umożliwia:
■
Ustalanie harmonogramu optymalizacji dla poszczególnych woluminów
zależnego od czasu lub progu fragmentacji.
■
Korygowanie stopnia wykorzystania zasobów przez program Speed Disk
w odniesieniu do innych uruchomionych procesów.
■
Dostosowywanie optymalizacji dla każdego dysku.
Zwiêkszanie wydajnoci komputera
76
■
Uruchamianie programu Speed Disk w tle, aby optymalizować woluminy
o określonej godzinie.
■
Rejestracje zdarzeń optymalizacji w rejestrze Event Log (Rejestr zdarzeń).
Program Speed Disk przechowuje ustawione opcje optymalizacji dla każdego dysku,
dlatego nie trzeba ich ponownie ustawiać przed każdym procesem optymalizacji.
Uwaga: Jeśli zostaną zmienione dowolne ustawienia Drive Options lub Global
Options, włączając w to maksymalną liczbę dysków optymalizowanych
jednocześnie, należy ponownie uruchomić program Speed Disk, aby zmiany
odniosły skutek.
Opcje programu Speed Disk określają sposób w jaki program Speed Disk
optymalizuje określone dyski. Na przykład jeśli jeden z dysków zawiera głównie
dane a inny zawiera dane i często używane aplikacje, konieczne może być określenie
położenia plików dla często używanych aplikacji. W systemach Windows NT,
Windows 2000 i Windows XP opcje te noszą nazwę Drive Options.
Aby ustawiæ opcje programu Speed Disk w systemach
Windows NT/2000/XP
1
Uruchom pakiet Norton Utilities.
2
W oknie głównym pakietu Norton Utilities kliknij opcję Optimize
Performance.
3
W oknie głównym programu Speed Disk kliknij przycisk View.
4
Kliknij przycisk Drive Options.
5
Wybierz kartę, aby dostosować opcje programu Speed Disk.
Wykonaj poniższe czynności, aby ustawić opcje programu Speed Disk w systemach
Windows 98/Me.
Aby ustawiæ opcje programu Speed Disk w systemach Windows 98/Me
1
Uruchom pakiet Norton Utilities.
2
W oknie głównym pakietu Norton Utilities kliknij opcję Optimize
Performance.
3
W oknie głównym programu Speed Disk kliknij przycisk Properties.
4
Kliknij przycisk Options.
5
Kliknij przycisk Customize.
6
Wybierz kartę, aby dostosować opcje programu Speed Disk.
Dostosowywanie programu Speed Disk
77
Zazwyczaj domyślne opcje rozmieszczania plików ustawione w programie Speed
Disk zapewniają najlepszą wydajność. Domyślne ustawienia dysku powinny zostać
zmienione tylko wtedy, gdy pliki wymagają specjalnego traktowania. Na przykład
jeśli używane jest narzędzie dyskowe, które często aktualizuje daty określonych
plików, nawet gdy nie są one używane, można ograniczyć optymalizację takich
plików tak, aby program Speed Disk nie przenosił ich do obszaru zarezerwowanego
dla często używanych plików.
Aby zdefiniować umieszczanie plików w określonym miejscu, należy użyć widoku
Drive Options w celu zmiany domyślnych ustawień programu Speed Disk. Ten
widok pozwala wybrać pliki lub typy plików oraz określenie miejsca, w którym będą
one umieszczane podczas optymalizacji.
Okrelanie sposobu rozmieszczania plików podczas optymalizacji
Opcje Drive Options pozwalają określić sposób rozmieszczania plików podczas
optymalizacji.
■
Files First: Umieszczanie wybranych plików na początku dysku, aby dostęp
do nich był jak najszybszy. Najczęściej używane, ale nie modyfikowane pliki
(np. pliki exe i dll) powinny być umieszczane na początku dysku.
■
Files Last: Umieszczanie rzadko używanych plików za wszystkimi innymi
plikami, ale przed wolnym miejscem.
■
Files At End: Umieszczanie wybranych plików na samym końcu dysku,
na wewnętrznych ścieżkach, za obszarem wolnego miejsca. Rzadko używane
pliki zostają umieszczone na końcu dysku, aby zwolnić miejsce na szybkich,
zewnętrznych ścieżkach.
■
Unmovable Files: Wybrane pliki nie są przemieszczane. Jeśli pewne aplikacje
wymagają umieszczenia plików w określonym miejscu na dysku, należy dodać
te pliki do tej listy.
Istnieje zaledwie kilka typów plików, które program Speed Disk klasyfikuje jako
nieprzemieszczalne. Jeśli zauważono, że niektóre pliki nie zostały
zoptymalizowane, należy sprawdzić prawa dostępu do tych plików.
Aby przenosić pliki niektórych typów, zdefiniowanych przez administratora
dla innych użytkowników, wymagane są uprawnienia administratora.
Uwaga: Podczas działania systemów Windows NT, Windows 2000
i Windows XP generowane są pliki i fragmenty plików klasyfikowanych jako
nieprzemieszczalne. Pliki systemowe NTFS (oprócz tablicy MFT), katalog
główny i pliki wymiany nie mogą być przemieszczane. Na woluminach FAT
przemieszczane nie mogą być katalogi i pliki wymiany.
Zwiêkszanie wydajnoci komputera
78
Aby okreliæ rozmieszczanie plików podczas optymalizacji dysku
w systemach Windows NT/2000/XP
1
Wybierz dysk, dla którego ma zostać zmieniony sposób rozmieszczania plików.
2
Na karcie Files First, Files Last, Files At End lub Unmovable Files wykonaj
jedną z poniższych czynności:
■
Dodanie pliku: Kliknij przycisk Add File, wybierz plik do dodania,
a następnie kliknij przycisk Open.
■
Usunięcie pliku: Wybierz plik, a następnie kliknij przycisk Remove.
■
Dodanie grupy plików tego samego typu: Kliknij przycisk Add Wildcard,
wpisz znaki szablonowe (np. *.exe lub *.dll), a następnie kliknij
przycisk OK.
Aby okreliæ rozmieszczanie plików podczas optymalizacji dysku
w systemach Windows 98/Me
1
Wybierz dysk, dla którego ma zostać zmieniony sposób rozmieszczania plików.
2
Na karcie Files First, Files Last, Files At End lub Unmovable Files kliknij
przycisk Add.
3
Wybierz plik, który ma zostać dodany.
4
Kliknij przycisk OK.
Okrelanie priorytetu i wykorzystania pamiêci w systemach
Windows NT/2000/XP
W systemach Windows NT, Windows 2000 i Windows XP opcje Global Options
programu Speed Disk mają wpływ na ogólną wydajność podczas optymalizacji.
W oknie dialogowym Global Options można zmieniać wykorzystanie zasobów
komputera przez program Speed Disk. Ustawiając opcje Priority and Memory
Usage można określić ilość zasobów komputera wykorzystywanych przez program
Speed Disk w trakcie optymalizacji.
Standardowo program Speed Disk przyjmuje niski priorytet. Jeśli optymalizacja ma
być przeprowadzana szybciej, kosztem innych procesów uruchomionych
równolegle, należy przesunąć suwak w stronę wyższego priorytetu. Aby program
Speed Disk nie przeprowadzał optymalizacji kosztem innych procesów, można
zmniejszyć wpływ optymalizacji w tle, zmieniając ustawienie Priority.
Dostosowywanie programu Speed Disk
79
Aby ustawiæ opcje Global Options
1
Uruchom pakiet Norton Utilities.
2
W oknie głównym pakietu Norton Utilities kliknij opcję Optimize
Performance.
3
Kliknij pozycję Speed Disk.
4
W menu View kliknij pozycję Global Options.
5
Kliknij przycisk Next.
6
Na karcie Settings można wykonać poniższe czynności:
■
Przesunąć suwak Priorities od pozycji Low do High (niski lub wysoki
priorytet).
■
Przesunąć suwak Memory Usage od pozycji Low do High (małe lub duże
wykorzystanie pamięci).
7
Po dokonaniu ustawień kliknij przycisk Apply.
Przykładem zdarzenia jest rozpoczęcie lub zakończenie optymalizacji. Można
wybrać wiele zdarzeń i typów zdarzeń, które mają być rejestrowane w rejestrze
zdarzeń.
Aby okreliæ, które zdarzenia maj¹ byæ rejestrowane i kiedy wywietlane
maj¹ byæ alarmy
1
Na karcie Event Logging wykonaj jedną z poniższych czynności:
■
Aby zablokować rejestrowanie zdarzeń i wywoływanie alarmów, zaznacz
pole wyboru Disable all events.
■
Aby dostosować rejestrowanie zdarzeń, wybierz typ zdarzenia z listy, kliknij
przycisk Modify, ustaw opcje w oknie dialogowym Event Type, a następnie
kliknij przycisk OK.
2
Po dokonaniu ustawień kliknij przycisk Apply.
3
Kliknij przycisk OK, aby zamknąć okno dialogowe Global Options.
Dostosowywanie kolorów mapy optymalizacji
Kolory pojawiające się na mapie optymalizacji dysku można dostosować
(w systemach Windows NT, Windows 2000 i Windows XP również na wykresach
Analysis), zmieniając kolory legendy. Dokonane zmiany zostaną zastosowane
do wszystkich wykresów i map dysków.
Zwiêkszanie wydajnoci komputera
80
Aby dostosowaæ kolory mapy dysku w systemach Windows NT/2000/XP
1
Uruchom pakiet Norton Utilities.
2
W oknie głównym pakietu Norton Utilities kliknij opcję Optimize
Performance.
3
W panelu Select a View wybierz jedną z poniższych opcji:
■
Optimization Map (Mapa optymalizacji)
■
Analysis (Analiza)
4
Kliknij dowolny kolor na legendzie.
5
W oknie dialogowym Color kliknij lub utwórz nowy kolor.
6
Kliknij przycisk OK.
Wykonaj poniższe czynności, aby dostosować kolory mapy dysku w systemach
Windows 98/Me.
Aby dostosowaæ kolory mapy dysku w systemach Windows 98/Me
1
Uruchom pakiet Norton Utilities.
2
W oknie głównym pakietu Norton Utilities kliknij opcję
Optimize Performance.
3
Jeśli to konieczne, w oknie głównym programu Speed Disk kliknij przycisk
Show Map.
4
Kliknij przycisk Legend.
5
Kliknij dowolny kolor na legendzie.
6
W oknie dialogowym Color wybierz kolor spośród kolorów podstawowych.
7
Jeśli chcesz utworzyć nowy kolor, w oknie dialogowym Color kliknij przycisk
Custom Color.
8
Kliknij przycisk OK.
Harmonogram optymalizacji
Oprócz ustalania czasu dla optymalizacji dysku, opcje Schedule Options programu
Speed Disk umożliwiają ustawienie progu fragmentacji. Gdy wybrany dysk osiągnie
określony poziom fragmentacji, program Speed Disk automatycznie rozpocznie
jego optymalizację. Można wybrać opcję Auto Threshold lub wprowadzić wartość
procentową. Domyślny próg procentowej fragmentacji jest określany przez poziom
fragmentacji dysku i jest zarządzany przez funkcję Auto Threshold.
Optymalizacja plików rejestru i wymiany
81
Jeśli na przykład próg fragmentacji jest ustawiony na 5 % (w zalecanym zakresie),
program Speed Disk rozpocznie optymalizację w tle gdy poziom fragmentacji
osiągnie 5 %.
Aby ustawiæ harmonogram optymalizacji wed³ug progu
1
Uruchom pakiet Norton Utilities.
2
W oknie głównym pakietu Norton Utilities kliknij opcję Optimize
Performance.
3
W panelu Select a View kliknij przycisk Schedule Options.
4
Zaznacz pole wyboru Optimize Based On Threshold.
Funkcja Auto Threshold jest włączona domyślnie co powoduje, że program
Speed Disk rozpoczyna optymalizację wybranego dysku, gdy fragmentacja
przekroczy poziom określony przez charakterystykę dysku.
5
Aby określić inny próg, zaznacz pole wyboru Only Optimize Drive If
Fragmentation Exceeds: i wprowadź wartość procentową.
Zalecana jest wartość z przedziału od 2 do 5%. Dzięki temu program Speed
Disk rozpocznie optymalizację dysku, gdy procent fragmentacji osiągnie
poziom określony podczas harmonogramowania.
6
Kliknij przycisk Apply.
Ustawienie progu odnosi się tylko do optymalizacji dysków według harmonogramu.
Aby to ustawienie odniosło efekt, musi zostać włączony harmonogram dla tego
ustawienia.
Optymalizacja plików rejestru i wymiany
System Windows tworzy specjalny plik na dysku twardym zwany plikiem wymiany
(znany też jako plik stronicowy). Jest on używany do tworzenia dodatkowego
obszaru pamięci, umożliwiającego programom maksymalne wykorzystanie zasobów
systemowych. Rozmiar pliku wymiany zmienia się dynamicznie, w zależności od
zapotrzebowania programów na pamięć. Może to powodować znaczną
fragmentację tego pliku, a w efekcie spadek wydajności systemu.
Kolejnym składnikiem systemu Windows, mającym wpływ na wydajność systemu,
jest Rejestr systemu Windows. Jest to dynamiczna baza danych, zawierająca
ustawienia konfiguracyjne aplikacji i systemu operacyjnego. Z upływem czasu
wewnętrzna struktura rejestru staje się coraz bardziej nieuporządkowana. Stan ten
może mieć również wpływ na wydajność całego systemu.
Zwiêkszanie wydajnoci komputera
82
Kreator Norton Optimization Wizard określa minimalną wielkość pliku wymiany
(w celu zmniejszenia fragmentacji pliku) oraz reorganizuje Rejestr w celu
efektywniejszego przechowywania i odczytywania danych.
Przed uruchomieniem kreatora Norton Optimization Wizard należy zamknąć
wszystkie programy. Jeśli jakiś program próbuje zmienić ustawienia Rejestru
podczas gdy jest on optymalizowany przez kreatora Norton Optimization Wizard,
ustawienia te zostają utracone. Podczas optymalizacji Rejestru nie należy również
opróżniać Kosza lub zmieniać ustawień systemu Windows.
Aby zoptymalizowaæ Rejestr i pliki wymiany
1
Uruchom pakiet Norton Utilities.
2
W oknie głównym pakietu Norton Utilities kliknij opcję
Optimize Performance.
3
Kliknij pozycję Optimization Wizard.
4
Kliknij przycisk Next.
Kreator Norton Optimization Wizard sprawdzi plik wymiany i poda
odpowiednie zalecenia.
5
Kliknij przycisk Next.
Kreator zaproponuje przeprowadzenie optymalizacji Rejestru.
6
Kliknij przycisk Next.
Na ekranie zostanie wyświetlone podsumowanie dotyczące wybranych opcji.
7
Zamknij wszystkie działające programy i kliknij przycisk Restart.
Kreator Norton Optimization Wizard wprowadzi wymagane zmiany i ponownie
uruchomi komputer.
83
R
O
Z
D
Z
I
A
£
8
Rozwi¹zywanie
problemów z pakietem
Norton Utilities
Informacje zawarte w tym rozdziale są pomocne podczas rozwiązywania większości
najczęściej pojawiających się problemów. W przypadku wystąpienia problemu,
którego rozwiązanie nie zostało przedstawione w niniejszym rozdziale, należy
zapoznać się z dodatkowymi informacjami znajdującymi się w witrynie internetowej
firmy Symantec. Można tam znaleźć opisy sposobów rozwiązywania problemów,
aktualizacje, poprawki, podręczniki w wersji online, artykuły bazy informacyjnej
oraz programy narzędziowe do usuwania wirusów. W przeglądarce internetowej
należy wpisać adres http://service.symantec.com.
Dyskietka ratunkowa nie dzia³a poprawnie.
Uwaga: Program Rescue Disk jest dostępny tylko w systemach Windows 98
i Windows Me.
W związku z ogromną liczbą technologii używanych przez różnych producentów
do konfigurowania i inicjowania dysków twardych, program Rescue Disk nie zawsze
może automatycznie utworzyć poprawnie działającą dyskietkę startową. Jeżeli
ratunkowa dyskietka startowa nie działa poprawnie, należy wykonać jedną
z poniższych czynności:
■
Jeśli dostępna jest specjalna dyskietka startowa utworzona dla danego
komputera, należy ją dodać do zestawu dyskietek ratunkowych. W sytuacji
awaryjnej należy uruchomić komputer z tej dyskietki. Następnie należy wyjąć
dyskietkę z napędu i umieścić w nim ratunkową dyskietkę startową. W wierszu
polecenia systemu DOS należy wprowadzić polecenie
A:RSHELL
i nacisnąć
klawisz Enter, a następnie postępować zgodnie z poleceniami wyświetlanymi
na ekranie.
Rozwi¹zywanie problemów z pakietem Norton Utilities
84
■
Za pomocą programu Disk Manager lub podobnego należy utworzyć
z ratunkowej dyskietki startowej programu Norton AntiVirus poprawną
dyskietkę startową. Należy sprawdzić, czy utworzona w taki sposób dyskietka
startowa działa poprawnie.
Czasami ratunkowa dyskietka startowa nie działa poprawnie, ponieważ na
komputerze jest zainstalowanych kilka systemów operacyjnych, na przykład
Windows NT i Windows 98.
Aby zmodyfikowaæ startow¹ dyskietkê ratunkow¹
1
Uruchom system z dysku twardego.
2
Umieść ratunkową dyskietkę startową w napędzie A:.
3
W wierszu polecenia systemu DOS wpisz SYS A:.
4
Naciśnij klawisz Enter.
Więcej informacji na ten temat znajduje się w części
Alarm sygnalizuje koniecznoæ u¿ycia dyskietek ratunkowych,
ale nie zosta³y one utworzone
Korzystając z dysku CD Norton Utilities można utworzyć zestaw dyskietek
awaryjnych Emergency Disks. Mimo że nie są one tak skuteczne, jak dyskietki
ratunkowe utworzone przez użytkownika, to jednak za ich pomocą można usunąć
większość typowych problemów. Więcej informacji na ten temat znajduje się
w części
„Tworzenie dyskietek awaryjnych”
Jeżeli komputer może być uruchamiany z napędu CD-ROM, to zamiast dyskietki
awaryjnej można użyć dysku CD z pakietem Norton Utilities. Więcej informacji na
ten temat znajduje się w części
„Używanie dysku CD Norton Utilities jako zestawu
Po utworzeniu dyskietek awaryjnych można ich użyć do rozwiązania problemu.
Więcej informacji na ten temat znajduje się w wersji online podręcznika.
Nie mo¿na uruchomiæ komputera z napêdu A:
Jeżeli przy uruchomieniu komputer nie sprawdza w pierwszej kolejności napędu A,
należy zmienić ustawienia w programie Setup.
Podczas wprowadzania zmian w programie Setup zaleca się zachowanie szczególnej
ostrożności. Jeśli zmiany są wprowadzane przez użytkownika pierwszy raz,
powinien on skorzystać z dokumentacji dostarczonej przez producenta komputera.
85
Aby zmieniæ ustawienia komputera
1
Uruchom ponownie komputer.
Na ekranie wyświetlony zostanie podobny do poniższego komunikat,
informujący o klawiszu lub kombinacji klawiszy, które należy nacisnąć w celu
uruchomienia programu SETUP: Press <DEL> if you want to run SETUP.
2
Naciśnij odpowiedni klawisz lub kombinację klawiszy, aby uruchomić program
Setup.
3
Ustaw kolejność uruchamiania najpierw z napędu A, a następnie z napędu C.
Programy Setup różnych producentów mogą się różnić między sobą. Jeśli nie
można odnaleźć opcji „Boot Sequence”, należy skorzystać z systemu pomocy
programu Setup, przejrzeć dokumentację komputera lub skontaktować się
z producentem komputera.
4
Zapisz zmiany, a następnie zakończ pracę programu Setup.
Być może konieczne jest użycie specjalnej dyskietki startowej, a nie ratunkowej
dyskietki startowej. W tym wypadku wykorzystaj dyskietkę rozruchową lub startową
dostarczoną z komputerem.
Jeżeli na komputerze zainstalowanych jest klika systemów operacyjnych, na przykład
Windows 2000 i Windows 98, może zajść potrzeba zmodyfikowania ratunkowej
dyskietki startowej. Więcej informacji na ten temat znajduje się w części
ratunkowa nie działa poprawnie.”
Podczas testowania zestawu ratunkowego pojawia siê b³¹d
Wyświetlony w trakcie testowania dyskietek ratunkowych komunikat „Non-system
disk, replace disk and press any key” może oznaczać, że pliki startowe dyskietki
utworzone przez program Rescue są nieprawidłowe.
Aby naprawiæ startow¹ dyskietkê ratunkow¹ bez koniecznoci
formatowania dyskietki i tworzenia nowego zestawu ratunkowego
1
Wyjmij startową dyskietkę ratunkową z napędu i uruchom ponownie komputer.
2
Włóż dyskietkę startową zestawu ratunkowego do napędu dyskietek.
3
Na pasku zadań Windows kliknij kolejno Start > Run (Uruchom).
4
W oknie dialogowym Run (Uruchom) wpisz SYS A:
5
Kliknij przycisk OK.
Rozwi¹zywanie problemów z pakietem Norton Utilities
86
Programy Norton Disk Doctor, Speed Disk lub inne programy
pakietu Norton Utilities uruchamiaj¹ siê ponownie bez widocznej
przyczyny
System Windows pozwala wielu aplikacjom na jednoczesny dostęp do dysku.
Podczas zapisywania danych przez aplikację zmieniany jest układ katalogów na
dysku. Niektóre z programów pakietu Norton Utilities (np. Norton Disk Doctor
i Speed Disk) wymagają aktualnych informacji, muszą zatem ponownie wczytywać
strukturę katalogów po każdorazowym uzyskaniu dostępu do dysku twardego przez
inne aplikacje. Aby rozwiązać ten problem, należy wykonać jedną z poniższych
czynności:
■
Zamknij pozostałe aplikacje, które mogą uzyskiwać dostęp do dysku.
■
Naciskając klawisz Shift podczas uruchamiania systemu Windows 98 lub Me,
uruchom system Windows bez uruchamiania aplikacji, które uruchamiane są
wraz z systemem.
■
Zablokuj wszystkie programy, które uruchomiane są okresowo, aby nie
uruchomiły się podczas pracy pakietu Norton Utilities.
Dysk nie zosta³ poprawnie skonfigurowany
Wyświetlanie przez program Norton Disk Doctor lub Speed Disk komunikatu
„Drive C: may not be configured properly” może mieć kilka przyczyn. Szczegółowe
procedury opisane są w bazie Knowledge Base w artykule Error: „Drive X: may not
be configured properly” when running Norton Disk Doctor or Speed Disk. Artykuł
ten można znaleźć pod adresem: http://www.symantec.com/techsupp/.
87
D
O
D
A
T
E
K
A
Program Disk Editor
Program Disk Editor (DISKEDIT.EXE) jest zaawansowanym narzędziem
umożliwiającym edycję sektorów dyskowych i uzyskiwanie dostępu do praktycznie
każdego obszaru dysku twardego lub dyskietki. Za pomocą tego programu można
edytować pliki i katalogi, tablice partycji, rekordy rozruchowe i tablice alokacji
plików (FAT) większości dysków twardych. Program Disk Editor umożliwia także
wyświetlanie i edycję dowolnych grup klastrów oraz sektorów.
W procedurach opisanych w tej części założono, że użytkownik zna zasady działania
dysków. Użytkownik musi dysponować pewną wiedzą na ten temat, aby mógł
wprowadzać jakiekolwiek zmiany na dysku. W przeciwnym przypadku można
doprowadzić do sytuacji, gdy dane zapisane na dysku staną się niedostępne.
Ostrzeżenie: Jeśli w komputerze używana jest dynamiczna nakładka dysku (ang.
Dynamic Drive Overlay), wymagane są specjalne procedury. Więcej informacji na
ten temat znajduje się w części „Użycie zestawu ratunkowego” na stronie 33
Uruchamianie programu Disk Editor
Program Disk Editor jest zawsze uruchamiany w trybie tylko do odczytu.
Aby możliwe było wprowadzanie zmian na dysku lub w pliku, należy wykonać jedną
z następujących czynności:
■
Uruchom program Disk Editor w systemie Windows. Z menu Tools wybierz
polecenie Configuration i usuń zaznaczenie pola wyboru Read Only.
■
Uruchom program Disk Editor z linii poleceń trybu MS-DOS, następnie
wprowadź następujące polecenie:
DISKEDIT /W i naciśnij klawisz Enter.
Gdy na ekranie pojawi się komunikat Volume Lock, naciśnij klawisz Enter.
Poniższe procedury opisują sposoby uruchamiania programu Disk Editor.
Program Disk Editor
88
Aby uruchomiæ program Disk Editor z katalogu pakietu Norton Utilities
1
Przejdź do katalogu Norton Utilities.
2
Kliknij dwukrotnie plik DISKEDIT.EXE.
Do uruchomienia programu Disk Editor można też użyć zestawu ratunkowego
Rescue Disks.
Aby uruchomiæ program Disk Editor za pomoc¹ dyskietek ratunkowych
1
Włóż dyskietkę startową zestawu ratunkowego do napędu, z którego
uruchamiany jest komputer.
2
Włącz komputer i poczekaj na pojawienie się okna programu Rescue Disk.
3
Naciśnij klawisz Esc, aby przejść do wiersza poleceń trybu MS-DOS.
4
Wyjmij dyskietkę startową zestawu ratunkowego.
5
Do napędu, z którego uruchamiany jest komputer, włóż dyskietkę awaryjną
NU Emergency Utilities Disk 1, zawierającą plik DISKEDIT.EXE.
6
W wierszu poleceń wpisz DISKEDIT, a następnie naciśnij klawisz Enter.
Program Disk Editor można też uruchomić za pomocą zestawu awaryjnego
Emergency Disks.
Aby uruchomiæ program Disk Editor za pomoc¹ dyskietek awaryjnych
1
Włóż dyskietkę awaryjną nr 1 do napędu, z którego uruchamiany jest
komputer.
2
Włącz komputer i poczekaj na pojawienie się okna pakietu Norton Utilities.
3
Za pomocą klawiszy ze strzałkami wybierz program Disk Editor.
W wierszu pojawi się polecenie DISKEDIT.
4
Naciśnij klawisz Enter.
Uwaga: Program Disk Editor domyślnie jest uruchamiany w trybie tylko
do odczytu. Aby uruchomić program Disk Editor w trybie do zapisu, można
podczas uruchamiania użyć przełącznika /W lub zmienić tryb w oknie
Configuration (polecenie w menu Tools).
Uruchamianie programu Disk Editor
89
Naprawianie dysku twardego, z którego nie mo¿na
uruchomiæ systemu
Istnieją dwie główne przyczyny, z powodu których uruchomienie komputera
z dysku twardego może okazać się niemożliwe. Pierwsza przyczyna to brak lub
uszkodzenie dwóch ukrytych plików systemowych (IO.SYS i MSDOS.SYS dla
systemu MS-DOS) lub pliku COMMAND.COM pełniącego rolę domyślnego
interpretatora poleceń. Jeżeli zamiast pliku COMMAND.COM używano innych
plików zastępczych, takich jak NDOS.COM, 4NT.EXE lub 4DOS.COM —
uszkodzenie lub brak tych plików może również spowodować problemy
z uruchomieniem systemu.
Drugą przyczyną jest ustawienie wartości pola Boot tabeli partycji na NO. Jest to
informacja dla systemu Windows, że dana partycja nie jest partycją startową, nawet
jeśli w rzeczywistości jest inaczej. W programie Disk Editor można poddać edycji
tablicę partycji, zaznaczając partycję jako startową.
Aby naprawiæ dysk twardy, z którego nie mo¿na uruchomiæ systemu,
u¿ywaj¹c programu Disk Editor oraz dyskietek ratunkowych
Rescue Disks
1
Włóż dyskietkę startową zestawu ratunkowego do napędu, z którego
uruchamiany jest komputer.
2
Włącz komputer i poczekaj na pojawienie się okna programu Rescue Disk.
3
Naciśnij klawisz Esc, aby przejść do wiersza poleceń trybu MS-DOS.
4
Wyjmij dyskietkę startową zestawu ratunkowego.
5
Do napędu, z którego uruchamiany jest komputer, włóż dyskietkę awaryjną
NU Emergency Utilities Disk 1, zawierającą plik DISKEDIT.EXE.
6
W wierszu poleceń wpisz
DISKEDIT /W
, a następnie naciśnij klawisz Enter.
Na ekranie pojawi się komunikat Volume Lock.
7
Naciśnij klawisz Enter.
8
Z menu Object wybierz opcję Drive.
Na ekranie pojawi się okno dialogowe Select The Disk You Wish To Edit.
9
Zaznacz dysk z partycją, która ma być partycją startową i naciśnij klawisz Enter.
Na ekranie pojawi się komunikat Volume Unlock.
10
Naciśnij klawisz Enter.
Program Disk Editor przeprowadzi skanowanie dysku.
11
Z menu Object wybierz opcję Partition Table.
12
Naciśnij klawisz Y, aby ustawić wartość w kolumnie Boot na Yes.
Program Disk Editor
90
13
Z menu Edit wybierz polecenie Write Changes.
Na ekranie pojawi się okno dialogowe Write Changes.
14
Wybierz opcję Write, aby zapisać wprowadzone zmiany.
15
Aby zakończyć program Disk Doctor, wybierz polecenie Exit z menu Object.
Dysk twardy, z którego nie można uruchomić systemu, można również naprawić,
używając programu Disk Editor oraz dyskietek awaryjnych Emergency Disks.
Aby naprawiæ dysk twardy, z którego nie mo¿na uruchomiæ systemu,
u¿ywaj¹c programu Disk Editor oraz dyskietek awaryjnych
Emergency Disks
1
Włóż dyskietkę awaryjną nr 1 do napędu, z którego uruchamiany jest
komputer.
2
Włącz komputer i poczekaj na pojawienie się okna pakietu Norton Utilities.
3
Za pomocą klawiszy ze strzałkami wybierz program Disk Editor.
4
W wierszu poleceń wprowadź /W, a następnie naciśnij klawisz Enter.
5
Po wyświetleniu zapytania, włóż do napędu dyskietkę awaryjną nr 2 i naciśnij
klawisz Enter.
6
Z menu Object wybierz opcję Drive.
Na ekranie pojawi się okno dialogowe Select The Disk You Wish To Edit.
7
Zaznacz dysk z partycją, która ma być partycją startową i naciśnij klawisz Enter.
8
Z menu Object wybierz opcję Partition Table.
9
Naciśnij klawisz Y, aby ustawić wartość w kolumnie Boot na Yes.
10
Z menu Edit wybierz polecenie Write Changes.
Na ekranie pojawi się okno dialogowe Write Changes.
11
Wybierz opcję Write, aby zapisać wprowadzone zmiany.
12
Aby zakończyć program Disk Doctor, wybierz polecenie Exit z menu Object.
13
Uruchom ponownie komputer.
Uruchamianie programu Disk Editor
91
Odzyskiwanie podkatalogów utraconych w uszkodzonym katalogu
Katalog jest szczególnym rodzajem pliku zawierającym inne pliki oraz informacje
o katalogu. Te specjalne pliki mogą zostać uszkodzone i stać się przez
to niedostępne, jeżeli uszkodzeniu ulegnie klaster, w którym są zapisane.
Jeżeli nie można odczytać katalogu, nie można również uzyskać dostępu do
znajdujących się w nim katalogów i plików. Program Norton Disk Doctor traktuje je
jako utracone klastry, zamiast jako pliki i katalogi, którymi są w rzeczywistości.
Poniższy przykład przedstawia strukturę katalogów przed uszkodzeniem jednego
z podkatalogów (REPORT).
Przyk³adowa struktura katalogów
Załóżmy, że klaster zajmowany przez katalog REPORT zostaje fizycznie
uszkodzony i nie można go odczytać. Oznacza to, że również katalogi i pliki zawarte
w katalogu REPORT są niedostępne. Za pomocą programu Disk Editor można
przenieść utracone katalogi do katalogu głównego, tak jak zostało to przedstawione
w poniższym przykładzie.
Uszkodzony katalog
Program Disk Editor
92
Naprawiona struktura katalogów
W miarę wykonywania procedury należy zapisywać informacje na kartce papieru
w trzech różnych kolumnach. Kolumny należy nazwać w następujący sposób:
■
Numer klastra uszkodzonego katalogu
■
Poprawne sektory
■
Utracone katalogi
Aby odzyskać podkatalogi z uszkodzonego katalogu, należy postępować zgodnie
z poniższymi procedurami:
1
„Aby wyszukać klaster uszkodzonego katalogu”
2
„Aby wyszukać wszystkie możliwe do odczytania sektory”
3
„Aby skopiować poprawne wpisy do katalogu głównego”
4
„Aby wyszukać utracone katalogi”
5
„Aby przyłączyć utracone katalogi do katalogu głównego”
6
„Aby zaktualizować wskaźniki katalogu nadrzędnego w odzyskanym katalogu”
Aby wyszukaæ klaster uszkodzonego katalogu
1
Uruchom program Disk Editor.
Instrukcje uruchamiania programu Disk Editor znajdują się w części
„Uruchamianie programu Disk Editor”
2
Z menu Object wybierz opcję Drive.
Na ekranie pojawi się okno dialogowe Select The Disk You Wish To Edit.
Podkatalogi katalogu
REPORT przyłączone
ponownie do katalogu głównego
Uruchamianie programu Disk Editor
93
3
Wybierz dysk zawierający uszkodzony katalog i naciśnij klawisz Enter.
Program Disk Editor przeprowadzi skanowanie dysku.
4
Z menu Object wybierz opcję Directory.
Na ekranie wyświetlone zostanie okno dialogowe Change Directory.
5
Zaznacz katalog nadrzędny uszkodzonego katalogu i naciśnij klawisz Enter.
Program Disk Editor wyświetli zawartość katalogu.
6
Zaznacz uszkodzony katalog i naciśnij klawisz Enter.
W większości przypadków komunikaty o błędach odczytu zostaną wyświetlone
natychmiast po naciśnięciu klawisza Enter. Zwykle tylko jeden lub dwa sektory
klastra są uszkodzone, a pozostałe sektory można odczytać. Odtworzenie
poprawnych sektorów nie jest czasochłonne, ponieważ dane w nich zawarte
można po prostu skopiować do katalogu głównego. Informacje na temat
odtwarzania danych z uszkodzonych sektorów znajdują się w części
7
Na kartce papieru, w kolumnie „Numer klastra uszkodzonego katalogu” zapisz
numer dla wpisu uszkodzonego katalogu, wyświetlony w polu Cluster.
Program Disk Editor podejmie próbę odczytania klastra zajmowanego przez
uszkodzony katalog.
Zwykle tylko jeden lub dwa sektory są uszkodzone, a pozostałe sektory można
odczytać.
Aby wyszukaæ wszystkie mo¿liwe do odczytania sektory
1
Jeżeli na ekranie natychmiast pojawia się informacja o błędzie odczytu, naciśnij
klawisz Enter, aby zamknąć okno komunikatu.
2
Naciśnij klawisz PageDown, aby odczytać następny sektor klastra.
3
Zapisz numer poprawnego sektora na kartce papieru, w kolumnie
„Poprawne sektory”.
Numer bieżącego sektora jest wyświetlany w trybie logicznym na początku
każdego sektora.
4
Naciskaj klawisz PageDown, aż osiągniesz koniec klastra lub przejście
do kolejnego sektora stanie się niemożliwe z powodu błędu odczytu.
Używając numerów poprawnych sektorów można przenieść poprawne wpisy
do katalogu głównego.
Program Disk Editor
94
Aby skopiowaæ poprawne wpisy do katalogu g³ównego
1
Z menu Object wybierz opcję Sector.
2
Na ekranie zostanie wyświetlone okno dialogowe Select Sector Range.
3
W polach tekstowych Starting Sector i Ending Sector wpisz numer pierwszego
sektora z listy poprawnych sektorów.
Sektor ten zostanie wyświetlony w widoku katalogu Directory View.
4
Z menu View wybierz opcję As Directory.
5
Z menu Edit wybierz polecenie Mark.
6
Zaznacz wszystkie poprawne wpisy, pomijając wpisy oznaczone jako Unused
Directory Entry.
7
Z menu Edit wybierz polecenie Copy, aby skopiować zaznaczone wpisy
do schowka programu Disk Editor.
8
Z menu Object wybierz opcję Directory.
Na ekranie wyświetlone zostanie okno dialogowe Change Directory.
9
Naciśnij klawisz Enter, aby przejść do katalogu głównego.
Na ekranie wyświetlona zostanie zawartość katalogu głównego.
10
Wybierz pierwszy wpis oznaczony jako Unused Directory Entry.
11
Z menu Edit wybierz polecenie Past Over, aby dołączyć do katalogu głównego
wpisy katalogów znajdujące się w schowku.
12
Z menu Edit wybierz polecenie Write Changes.
13
Powtórz powyższą procedurę dla wszystkich zanotowanych sektorów.
Używając programu Disk Editor należy wyszukać wszystkie katalogi najwyższego
poziomu, które mają zostać odzyskane. Po znalezieniu tych katalogów program
Disk Editor może przyłączyć je do katalogu głównego.
Aby wyszukaæ utracone katalogi
1
Z menu Object wybierz opcję Cluster.
Na ekranie zostanie wyświetlone okno dialogowe Select Cluster Range.
2
W polu tekstowym Starting Cluster wpisz cyfrę 2 i naciśnij klawisz Enter.
3
Z menu Tools wybierz polecenie Find Object, a z menu podrzędnego opcję
Subdirectory.
Program Disk Editor wyszuka wystąpienia ciągu klastra.
4
Gdy żądany ciąg zostanie znaleziony, wybierz z menu opcję View As Directory.
Uruchamianie programu Disk Editor
95
5
Wykonaj jedną z poniższych czynności:
■
Jeżeli informacje na ekranie nie przypominają zawartości katalogu, wybieraj
z menu Tools polecenie Find Again, aż dane wyświetlone na ekranie będą
odpowiadać danym katalogu.
■
Jeżeli dane wyświetlone na ekranie nie przypominają katalogu, sprawdź
numer wyświetlony w polu Cluster dla wpisu „. .
” (dwie kropki i sześć
spacji). Jeżeli numer ten jest zgodny z wartością zapisaną w polu „Corrupt
directory cluster number”, zapisz na kartce papieru w kolumnie „Utracone
katalogi” liczbę znajdującą się obok pola Cluster linii stanu.
6
Wybieraj z menu Tools polecenie Find Again i powtarzaj krok 5,
aż odnalezione zostaną wszystkie katalogi podrzędne najwyższego poziomu,
które mają zostać odzyskane.
Po znalezieniu utraconych katalogów program Disk Editor może przyłączyć je do
katalogu głównego.
Aby przy³¹czyæ utracone katalogi do katalogu g³ównego
1
Z menu Object wybierz opcję Directory.
Na ekranie wyświetlone zostanie okno dialogowe Change Directory.
2
Wybierz katalog główny i naciśnij klawisz Enter.
Na ekranie wyświetlona zostanie zawartość katalogu głównego.
3
Wybierz pierwszy wpis oznaczony jako Unused Directory Entry.
4
W polu Name wpisz unikatową nazwę bieżącego katalogu najwyższego
poziomu.
5
W polu Size wprowadź cyfrę 0.
6
W polach Date i Time wpisz odpowiednio aktualną datę i godzinę.
7
Z kolumny „Utracony katalog” wprowadź do pola Cluster numer utraconego
katalogu, który ma zostać odzyskany.
8
Umieść kursor w kolumnie „D” i naciśnij klawisz spacji, aby uaktywnić atrybut
katalogu.
9
Powtórz powyższą procedurę dla każdego utraconego katalogu
wyszczególnionego w kolumnie „Utracone katalogi”.
10
Z menu Edit wybierz polecenie Write Changes i naciśnij klawisz Enter.
Na ekranie pojawi się okno dialogowe Write Changes.
11
Wybierz opcję Write, aby zapisać wprowadzone zmiany.
Katalogi zostaną odzyskane.
Program Disk Editor umożliwia odtworzenie struktury katalogów, aktualizując
wskaźniki katalogów w obrębie każdego odzyskanego katalogu.
Program Disk Editor
96
Aby zaktualizowaæ wskaniki katalogu nadrzêdnego
w odzyskanym katalogu
1
Wybierz jeden z odzyskanych wpisów katalogu i naciśnij klawisz Enter.
Na ekranie powinna pojawić się zawartość katalogu z dwoma pierwszymi
pozycjami: „.” oraz „..”.
2
W polu Cluster wpisz dla pozycji „..” cyfrę 0.
3
Z menu Edit wybierz polecenie Write Changes i naciśnij klawisz Enter.
Na ekranie pojawi się okno dialogowe Write Changes.
4
Naciśnij klawisz Enter, aby zapisać wprowadzoną zmianę.
5
Zaznacz jeszcze raz wpis „..” i naciśnij klawisz Enter.
Przyłączenie utraconego katalogu jest potwierdzane automatycznym powrotem
do katalogu głównego, w którym można rozpocząć odzyskiwanie następnego
katalogu.
6
Powtórz powyższą procedurę dla każdego odzyskanego katalogu.
Za pomocą programu Norton Disk Doctor należy usunąć z dysku wszystkie
utracone klastry. Zapisanie utraconych klastrów w postaci plików umożliwi ich
sprawdzenie i odzyskanie innych utraconych danych. Należy po prostu zmienić
nazwę żądanego pliku i usunąć pozostałe pliki. Program Norton Disk Doctor używa
następującego schematu nadawania nazw plikom zawierającym utracone klastry:
FILE0000._DD, FILE0001._DD itd.
Po odzyskaniu wszystkich katalogów należy ponownie utworzyć ich wspólny katalog
nadrzędny i przenieść je, odtwarzając oryginalną strukturę. Katalogi mogą być
ponownie tworzone w tym samym miejscu. Dzięki programowi Norton Disk
Doctor system Windows omija uszkodzone obszary dysku.
Przenoszenie danych z fizycznie uszkodzonych
dysków twardych
Odzyskiwanie danych z dysku jest procesem czasochłonnym, dlatego należy
odzyskiwać jedynie pliki, których kopie zapasowe nie istnieją. Zaleca się ponowną
instalację plików programów z ich oryginalnych dysków, niż podejmowanie prób
odzyskania ich z uszkodzonego dysku twardego za pomocą programu Disk Editor.
Uszkodzonego dysku nie może odczytać ani system Windows, ani program
Norton Disk Doctor. Odczytanie danych znajdujących się na dysku jest jednak
zwykle możliwe, dzięki programowi Disk Editor. Program ten umożliwia również
odzyskanie danych zapisanych na dysku.
Przenoszenie danych z fizycznie uszkodzonych dysków twardych
97
Wyróżnić można dwa typy problemów związanych z dyskami:
■
Problemy logiczne
Mogą one być spowodowane błędami zapisu, wprowadzającymi nieład na
dysku. Większość z tych problemów może zostać naprawiona automatycznie
przez program Norton Disk Doctor.
■
Problemy fizyczne
Uszkodzone fizycznie sektory występują zwykle w tabeli partycji, rekordzie
rozruchowym, pierwszej kopii tablicy alokacji plików (FAT) oraz w dowolnych
kombinacjach tych obszarów, a nawet na całym dysku. Jeśli systemowe obszary
dysku ulegną uszkodzeniu, system Windows nie może uzyskiwać do nich
dostępu w zwykły sposób. Nawet za pomocą programu Norton Disk Doctor
nie można przeważnie naprawić sektorów uszkodzonych fizycznie, dlatego
uzyskanie dostępu do uszkodzonych sektorów dysku w obszarze systemowym
może być niemożliwe, jeśli nie przeprowadzone zostanie niskopoziomowe
formatowanie dysku. Jednak tradycyjne programy niskopoziomowego
formatowania usuwają istniejące dane i nie obsługują nowoczesnych dysków
twardych IDE, SCSI oraz ESDI umożliwiających translację sektorów. Jeżeli
dysk jest fizycznie uszkodzony, jego naprawa możliwa jest tylko
w specjalistycznym punkcie serwisowym.
Uwaga: Błąd nr 129 oznacza, że dysk jest uszkodzony fizycznie i jego naprawa
za pomocą pakietu Norton Utilities nie jest możliwa.
Program Disk Editor klasyfikuje dysk jako urządzenie logiczne lub fizyczne. Jeżeli
dany dysk może być potraktowany jako dysk logiczny, program Disk Editor używa
klastrów, zwykle składających się z co najmniej czterech sektorów, jako
najmniejszych jednostek alokacji danych. Ułatwia to ręczne odzyskiwanie danych.
Program Disk Editor automatycznie traktuje poważnie uszkodzone dyski jako dyski
fizyczne.
Program Disk Editor umożliwia stopniowe uzyskiwanie dostępu do danych
zapisanych wokół uszkodzonych obszarów klaster po klastrze, plik po pliku.
W ten sposób można odzyskać pliki zawierające ważne dane, których kopie
zapasowe nie istnieją.
Program Disk Editor
98
Aby przenieść dane z uszkodzonego dysku twardego, należy postępować zgodnie
z poniższymi procedurami:
■
„Określanie, czy program Disk Editor traktuje dysk jako logiczny, czy fizyczny”
■
„Odzyskiwanie danych z dysku logicznego”
■
„Odzyskiwanie klastrów z dysku fizycznego”
■
„Odnajdowanie pozostałych klastrów”
Po usunięciu problemu sprawdź, czy jego przyczyną nie był wirus.
Okrelanie, czy program Disk Editor traktuje dysk jako logiczny,
czy fizyczny
Program Disk Editor określa w przybliżeniu poprawne wartości parametrów
fizycznych i logicznych dysku. Parametry takie jak liczba stron, cylindrów, sektorów
itd. są automatycznie wstawiane do odpowiednich pól okna dialogowego Advanced
Recovery Mode. Dane te są używane, gdy dysk jest traktowany jako logiczny.
Jeżeli przybliżone parametry dysku są niepoprawne, na dysku logicznym mogą
wystąpić problemy związane z jego strukturą. Jeżeli problemy związane
z uzyskiwaniem dostępu do dysku nie ustępują, należy ponownie wprowadzić
parametry fizyczne i logiczne w polach okna dialogowego Advanced Recovery
Mode. Na przykład jeżeli zaznaczona pierwsza kopia tablicy alokacji plików (FAT)
nie jest widoczna, całkowita liczba sektorów może być błędna.
Aby okreliæ, czy program Disk Editor traktuje dysk jako dysk logiczny,
czy fizyczny
1
Uruchom program Disk Editor.
Instrukcje uruchamiania programu Disk Editor znajdują się w części
„Uruchamianie programu Disk Editor”
2
Z menu Object wybierz opcję Drive.
Na ekranie pojawi się okno dialogowe Select The Disk You Wish To Edit.
3
W polu Type wybierz opcję Logical Disks.
4
Wykonaj jedną z poniższych czynności:
■
Jeżeli do uszkodzonego dysku można uzyskać dostęp jako do dysku
logicznego, powinien on znajdować się na liście. Przejdź do części:
„Odzyskiwanie danych z dysku logicznego”
■
Jeżeli uszkodzony dysk nie znajduje się na liście w oknie, przejdź do
następnego kroku.
Przenoszenie danych z fizycznie uszkodzonych dysków twardych
99
5
Z menu Tools wybierz opcję Advanced Recovery Mode.
Na ekranie zostanie wyświetlone okno dialogowe Advanced Recovery.
6
Naciśnij kombinację klawiszy Alt+R.
Na ekranie pojawi się okno dialogowe Select The Disk You Wish To Review.
7
Zaznacz uszkodzony dysk i naciśnij klawisz Enter.
Okno dialogowe Advanced Recovery zostanie wyświetlone ponownie.
8
Naciśnij kombinację klawiszy Alt+V.
Program Disk Editor przeprowadzi ponowne skanowanie dysku, traktując
go jak dysk logiczny. Po ukończeniu skanowania, na ekranie powinna zostać
wyświetlona zawartość głównego katalogu dysku.
Przestroga: Jeżeli w widoku katalogu nie jest widoczny główny katalog dysku,
nie należy wykonywać dalszych czynności. Wykonanie kolejnych procedur nie
przyniesie efektów.
Odzyskiwanie danych z dysku logicznego
Jeżeli program Disk Editor uzyskuje dostęp do uszkodzonego dysku jako do dysku
logicznego w sposób bezpośredni lub w trybie Advanced Recovery Mode, należy
wykonać poniższą procedurę. Aby odzyskać plik, należy go odnaleźć, zaznaczyć
i zapisać na innym dysku.
Aby odzyskaæ dane z dysku logicznego
1
Z menu Object wybierz opcję Directory.
Na ekranie wyświetlone zostanie okno dialogowe Change Directory.
2
Zaznacz katalog zawierający plik, który ma zostać odzyskany i naciśnij klawisz
Enter.
Na ekranie wyświetlona zostanie zawartość danego katalogu.
3
Wyszukaj żądany plik na liście:
■
Jeżeli żądany plik znajduje się w katalogu, możesz go zapisać
(krok 4).
■
Jeżeli żądany plik nie znajduje się w danym katalogu, poszukaj go w innych
katalogach.
4
Zaznacz nazwę pliku, który ma zostać odzyskany i naciśnij klawisz Enter.
Zawartość pliku zostanie wyświetlona w kodzie szesnastkowym.
Program Disk Editor
100
5
Z menu Tools wybierz polecenie Write Object To.
Na ekranie zostanie wyświetlone okno dialogowe Write.
6
Wybierz opcję To A File i naciśnij klawisz Enter.
Na ekranie zostanie wyświetlone okno dialogowe Save.
7
Wyjmij dyskietkę z napędu i umieść w nim dyskietkę, na której mają zostać
zapisane dane.
8
W oknie dialogowym podaj literę oznaczającą napęd, wpisz nazwę pliku
i naciśnij klawisz Enter.
Na ekranie zostanie wyświetlone zapytanie, czy plik ma zostać zapisany
w określonym uprzednio katalogu.
9
Aby kontynuować, kliknij Yes.
W oknie Copying… wyświetlony zostanie wskaźnik zaawansowania operacji
kopiowania.
Powtórz podaną procedurę dla wszystkich plików, które mają zostać odzyskane.
Odzyskiwanie klastrów z dysku fizycznego
Jeżeli program Disk Editor nie ma dostępu do dysku jako do dysku logicznego,
klastry można przenosić pojedynczo, począwszy od pierwszego klastra pliku.
Umożliwia to znajdujący się w oknie dialogowym Advanced Recovery Mode
przycisk Virtualize. Kliknięcie tego przycisku pozwala edytować klastry, a nie jak
dotychczas — sektory.
Poniżej wymieniono metody odzyskiwania klastrów z dysku fizycznego (należy
z nich korzystać w podanej kolejności):
1
„Metoda 1. Znajdowanie klastra początkowego przez wyszukiwanie nazwy
pliku”
2
„Metoda 2. Znajdowanie klastra początkowego przez przeglądanie wszystkich
katalogów”
3
„Metoda 3. Wyszukiwanie unikatowego ciągu tekstowego w pliku”
Metoda 1. Znajdowanie klastra pocz¹tkowego przez
wyszukiwanie nazwy pliku
Jeżeli struktura katalogów jest nienaruszona, numer klastra początkowego można
znaleźć, wyszukując wpis katalogu dla danego pliku. Wpis ten zawiera numer klastra
początkowego.
Przenoszenie danych z fizycznie uszkodzonych dysków twardych
101
Aby znaleæ klaster pocz¹tkowy, wyszukuj¹c nazwê pliku
1
Z menu Object wybierz opcję Cluster.
Na ekranie zostanie wyświetlone okno dialogowe Select Cluster Range.
2
W polu tekstowym Starting Cluster wpisz cyfrę
2
i naciśnij klawisz Enter.
3
Z menu Tools wybierz polecenie Find.
Na ekranie zostanie wyświetlone okno dialogowe Enter Search Text.
4
W polu tekstowym ASCII wpisz nazwę pliku i naciśnij klawisz Enter.
Ważny jest sposób wpisywania nazwy pliku. Po wpisaniu właściwej nazwy
należy wstawić tyle spacji, aby cała nazwa składała się z ośmiu znaków.
Następnie należy wpisać rozszerzenie nazwy pliku, wprowadzając kolejne trzy
znaki. Nie należy wstawiać kropki między nazwą a rozszerzeniem. Na przykład
nazwę pliku NAZWA.ROZ należy wpisać następująco:
NAZWA***ROZ (gwiazdki oznaczaj¹ spacje)
Pomiędzy ciągami znaków NAZWA a ROZ znajdują się trzy spacje, ponieważ
łańcuch NAZWA składa się z pięciu znaków. Na ekranie zostanie wyświetlone
okno dialogowe Search Progress. Żądany ciąg znaków zostanie wyszukany
i wyświetlony w kodzie szesnastkowym.
5
Aby przejść do widoku katalogu, z menu View wybierz opcję As Directory.
6
Wykonaj jedną z poniższych czynności:
■
Jeżeli wyświetlony został katalog, na kartce papieru oznaczonej „Pliki do
odzyskania” zapisz nazwę, numer klastra początkowego i rozmiar pliku,
który ma zostać odzyskany.
Numer klastra początkowego wyświetlany jest w polu Cluster, w tej samej
linii co nazwa pliku.
■
Jeżeli wyświetlone dane zawierają znaki niestandardowe (uśmiechnięte
twarze, serca itp.), z menu Tools należy wybrać polecenie Find Again.
Wyszukane zostanie kolejne wystąpienie tej nazwy.
7
Znajdź i zapisz numery klastrów początkowych oraz rozmiary wszystkich
plików, które mają zostać odzyskane. Następnie odszukaj pozostałe klastry
każdego pliku (
Program Disk Editor
102
Metoda 2. Znajdowanie klastra pocz¹tkowego przez
przegl¹danie wszystkich katalogów
Plik, który ma zostać odzyskany, można także wyszukać, przeglądając wszystkie
katalogi na dysku. Aby zlokalizować wszystkie katalogi na dysku, oprócz katalogu
głównego, należy wyszukać następujący ciąg znaków: „.. ” (dwie kropki i sześć
spacji). Drugim elementem każdego katalogu (oprócz głównego) jest właśnie
pozycja „.. ”. Każdy znaleziony katalog należy przeszukać pod kątem pliku, który
ma zostać odzyskany.
Aby wyszukaæ klaster pocz¹tkowy, przegl¹daj¹c wszystkie katalogi
1
Z menu Object wybierz opcję Cluster.
Na ekranie zostanie wyświetlone okno dialogowe Select Cluster Range.
2
W polu tekstowym Starting Cluster wpisz cyfrę 2 i naciśnij klawisz Enter.
3
Z menu Tools wybierz polecenie Find Object.
4
Z menu podrzędnego wybierz pozycję Subdirectory.
Na ekranie zostanie wyświetlone okno dialogowe Search Progress.
5
Po ukończeniu wyszukiwania wybierz z menu View opcję As Directory,
aby przejść do widoku katalogu.
6
Wykonaj jedną z poniższych czynności:
■
Jeżeli wyświetlony został katalog zawierający plik, który ma zostać
odzyskany, na kartce papieru oznaczonej „Pliki do odzyskania” zapisz
nazwę, numer klastra początkowego i rozmiar tego pliku.
■
Jeżeli żaden katalog nie został wyświetlony lub wyświetlony katalog nie
zawiera pliku, który ma zostać odzyskany, z menu Tools wybierz polecenie
Find Again. Wyszukiwanie katalogów będzie kontynuowane.
Jeżeli powyższa metoda okaże się nieskuteczna, należy użyć metody trzeciej
(opisanej poniżej), polegającej na wyszukiwaniu unikatowego ciągu tekstowego
zawartego w początkowym klastrze pliku.
Metoda 3. Wyszukiwanie unikatowego ci¹gu tekstowego w pliku
Jeżeli struktura katalogów została uszkodzona, początkowy klaster najłatwiej
odnaleźć, wyszukując znajdujący się w nim ciąg tekstowy. Metoda ta daje najlepsze
efekty w przypadku plików tekstowych (utworzonych za pomocą edytorów
tekstów).
Przenoszenie danych z fizycznie uszkodzonych dysków twardych
103
Aby wyszukaæ unikatowy ci¹g tekstowy w pliku
1
Z menu Object wybierz opcję Cluster.
Na ekranie zostanie wyświetlone okno dialogowe Select Cluster Range.
2
W polu tekstowym Starting Cluster wpisz cyfrę
2
i naciśnij klawisz Enter.
3
Z menu Tools wybierz polecenie Find.
Na ekranie zostanie wyświetlone okno dialogowe Enter Text To Search For.
4
Aby rozpocząć wyszukiwanie, w polu tekstowym ASCII wpisz unikatowy ciąg
tekstowy znajdujący się na początku pliku, a następnie kliknij przycisk Find.
Jeżeli na przykład szukany jest plik tekstowy zwierający nazwę „Raport na
koniec roku”, w polu tekstowym wpisz „Raport na koniec roku”.
Jeżeli żądany ciąg tekstowy zostanie znaleziony, będzie on wyświetlany na
ekranie w kodzie szesnastkowym.
5
Z menu View wybierz opcję As Text, aby przejść do trybu tekstowego.
6
Wykonaj jedną z poniższych czynności:
■
Jeżeli klaster zawierający wyszukiwany ciąg tekstowy jest pierwszym
klastrem pliku, na kartce papieru oznaczonej „Pliki do odzyskania” zapisz
numer klastra i nazwę pliku. Zaznacz także, że jest to klaster początkowy.
■
Jeżeli klaster zawierający szukany ciąg tekstowy jest częścią pliku, ale nie jest
pierwszym klastrem, zapisz jego numer na tej samej kartce, obok nazwy
pliku. Nie zaznaczaj, że jest to klaster początkowy.
■
Jeżeli klaster zawierający wyszukiwany ciąg tekstowy nie jest częścią
poszukiwanego pliku, z menu Tools wybierz polecenie Find Again.
Wyszukiwanie będzie kontynuowane. Jeżeli nie odnaleziono żadnego klastra
stanowiącego część żądanego pliku, spróbuj wyszukać inny fragment tekstu.
Odnajdowanie pozosta³ych klastrów
Po znalezieniu klastra początkowego należy wyszukać pozostałe klastry pliku. Jeżeli
klaster początkowy, nazwa i rozmiar pliku zostały odnalezione przy użyciu metody
pierwszej lub drugiej opisanej w części
„Odzyskiwanie klastrów z dysku fizycznego”
na stronie 100, to należy użyć pierwszej z poniższych metod. W przeciwnym
przypadku należy użyć metody drugiej.
■
„Metoda 1. Odnajdowanie pozostałych klastrów, znając rozmiar pliku”
■
„Metoda 2. Odnajdowanie pozostałych klastrów, nie znając rozmiaru pliku”
Program Disk Editor
104
Metoda 1. Odnajdowanie pozosta³ych klastrów, znaj¹c
rozmiar pliku
Liczbę klastrów zawartych w danym pliku można obliczyć na podstawie jego
rozmiaru. Kolejnym krokiem jest wyszukanie i zapisanie pojedynczych klastrów,
które umożliwią odzyskanie pliku.
Aby odnaleæ pozosta³e klastry, znaj¹c rozmiar pliku
1
Z menu Info wybierz opcję Drive Info.
Na ekranie zostanie wyświetlone okno dialogowe Drive Info.
2
Pomnóż wartości pól Bytes Per Sector i Sectors Per Cluster.
Wynikiem tego działania jest rozmiar każdego klastra pliku (w bajtach).
3
Podziel rozmiar pliku przez rozmiar klastra.
4
Zaokrąglij otrzymany wynik, tak aby otrzymać kolejną liczbę całkowitą.
Jeżeli na przykład rozmiar pliku wynosi 100 000 bajtów a rozmiar klastra —
8 196 bajtów, to w skład pliku wchodzi 13 klastrów (12,2 zaokrąglone do 13).
5
Z menu Object wybierz opcję 1st Fat.
Jeżeli nie można odnaleźć tablicy alokacji plików (FAT) lub znaleziona tablica
jest poważnie uszkodzona, przejdź do następnego kroku.
Przenoszenie danych z fizycznie uszkodzonych dysków twardych
105
6
Za pomocą klawiszy PageDown i Tab znajdź numer początkowego klastra
pliku, który ma zostać odzyskany (numer klastra wyświetlany jest w linii stanu
etykiety Cluster).
Po odnalezieniu klastra początkowego, na ekranie (nie w linii stanu)
wyświetlony zostanie znacznik <EOF> (oznaczający, że jest to ostatni klaster
pliku) lub numer kolejnego klastra. Znacznik <EOF> oznacza, że jest to
pierwszy i ostatni klaster pliku. Klaster można zapisać na dysku w opisany
poniżej sposób.
7
Jeżeli wyświetlony zostanie numer następnego klastra pliku, wyszukaj go
i zaznacz za pomocą klawiszy PageDown i Tab.
Wyszukując kolejne klastry, korzystaj z linii stanu etykiety Cluster.
8
Na liście plików do odzyskania zapisz numer klastra wyświetlany w linii stanu
obok nazwy pliku.
Jeżeli plik nie jest złożony z wielu łańcuchów klastrów, następny klaster
znajduje się zwykle po prawej stronie klastra bieżącego. Jeżeli klaster ten jest
opatrzony znacznikiem <EOF>, jest to ostatni klaster pliku. Klaster można
zapisać na dysku (
9
Wyszukuj i zapisuj klastry pliku, aż do odnalezienia klastra
ze znacznikiem <EOF>.
10
Porównaj liczbę klastrów wyszukanych na podstawie tablicy alokacji plików
z obliczoną wcześniej liczbą (wynik dzielenia rozmiaru pliku przez rozmiar
klastra).
■
Jeśli liczby nie są takie same, sprawdź obliczenia lub powtórz całą
procedurę.
■
Jeśli liczby są takie same, możesz zapisać klastry na dysku, wybierając
z menu Object opcję Cluster.
Program Disk Editor
106
Metoda 2. Odnajdowanie pozosta³ych klastrów, nie znaj¹c
rozmiaru pliku
Jeżeli stopień fragmentacji dysku nie jest wysoki, pozostałe klastry pliku powinny
znajdować się w pobliżu klastra początkowego. Pozostałą część pliku można
znaleźć, przeglądając dane zapisane w pobliżu klastra początkowego lub wyszukując
fragment tekstu znajdujący się za klastrem początkowym. Ta procedura daje
najlepsze efekty w przypadku plików tekstowych.
Aby znaleæ pozosta³e klastry, nie znaj¹c rozmiaru pliku
1
Z menu Object wybierz opcję Cluster.
Na ekranie zostanie wyświetlone okno dialogowe Select Cluster Range.
2
W polu tekstowym Starting Cluster wpisz numer klastra początkowego z listy
„Pliki do odzyskania” i naciśnij klawisz Enter.
Zawartość klastra początkowego zostanie wyświetlona w kodzie
szesnastkowym.
3
Z menu View wybierz opcję As Text.
4
Za pomocą klawisza PageDown i klawisza ze strzałką w dół przejdź do
następnego klastra.
Znaczniki klastrów wyświetlane na ekranie (nie w linii statusu) umożliwiają
rozróżnianie numerów klastrów.
5
W przypadku odnalezienia klastra stanowiącego część pliku, zapisz na liście
plików do odzyskania jego numer (wyświetlany w linii statusu).
Zapisz ten numer obok nazwy pliku, do którego należy klaster.
6
Na podstawie zawartości znalezionego klastra odszukaj kolejny klaster.
Powtarzaj procedurę do momentu, aż liczba znalezionych klastrów będzie się
zgadzała z oczekiwaną liczbą klastrów pliku pierwotnego.
7
Wykonaj jedną z poniższych czynności:
■
Jeżeli wszystkie klastry pierwotnego pliku zostały odnalezione, przejdź do
kroku 15.
■
Jeżeli w pobliżu klastra początkowego nie udało się odnaleźć kolejnych
klastrów, przejdź do następnego kroku.
8
Naciśnij klawisz Home.
Program Disk Editor powróci do klastra początkowego.
9
Z menu Tools wybierz polecenie Find.
Na ekranie zostanie wyświetlone okno dialogowe Enter Search Text.
Przenoszenie danych z fizycznie uszkodzonych dysków twardych
107
10
W polu tekstowym ASCII wpisz ciąg tekstowy, który ma zostać wyszukany,
a następnie kliknij przycisk Find.
11
Zapisz numer klastra, w którym wyszukano żądany ciąg tekstowy (jeżeli należy
on do pliku znajdującego się na liście plików do odzyskania).
Zapisz ten numer obok nazwy pliku, do którego należy klaster.
12
Rozpocznij wyszukiwane ciągu tekstowego, który powinien znajdować się
w następnym klastrze, lub za pomocą klawisza PageDown i klawisza ze strzałką
w dół spróbuj ręcznie odszukać kolejny klaster.
13
Jeżeli nie znaleziono klastrów zawierających żądany łańcuch tekstowy, wybierz
z menu Tools polecenie Find, a następnie wpisz nowy ciąg, który ma zostać
wyszukany.
14
Kontynuuj wyszukiwanie, aż do osiągnięcia końca pliku.
15
Aby zapisać klastry na dysku, wybierz z menu Object opcję Cluster.
Na ekranie zostanie wyświetlone okno dialogowe Select Cluster Range.
16
W polach tekstowych Starting Cluster i Ending Cluster wpisz numer klastra
początkowego pierwszego pliku z listy „Pliki do odzyskania” i naciśnij klawisz
Enter.
17
Z menu Tools wybierz polecenie Write Object To.
Na ekranie zostanie wyświetlone okno dialogowe Write.
18
Wybierz opcję To A File i naciśnij klawisz Enter.
Na ekranie pojawi się okno dialogowe Write Object To File.
19
Włóż pustą dyskietkę do napędu oznaczonego literą A: lub B:.
20
Wpisz literę oznaczającą napęd, w którym znajduje się dyskietka, oraz nazwę
tworzonego pliku (składającego się ze znalezionych klastrów), a następnie
naciśnij klawisz Enter.
Na przykład: A:MOJPLIK.DOC.
Na ekranie zostanie wyświetlone zapytanie, czy dany plik ma zostać zapisany.
21
Kliknij przycisk Yes.
Na ekranie wyświetlony zostanie wskaźnik zaawansowania operacji
zapisywania.
22
Powtarzaj kroki od 15 do 21 dla każdego klastra z listy plików do odzyskania.
W kroku 20 użyj tej samej nazwy pliku.
Na ekranie zostanie wyświetlony komunikat informujący, iż plik o podanej
nazwie już istnieje.
23
Aby dopisać informacje do pliku, naciśnij klawisz Enter.
Program Disk Editor
108
Naprawa plików skrzy¿owanych
Po uruchomieniu programu Norton Disk Doctor lub ScanDisk może okazać się,
że kilka plików jest skrzyżowanych. Oznacza to, że używają one tego samego klastra
lub łańcucha klastrów. Skrzyżowanie plików może wystąpić w dowolnym miejscu
łańcucha klastrów (nie tylko w pierwszym lub ostatnim klastrze).
Ponieważ dane zawarte w klastrze mogą należeć tylko do jednego pliku, drugi
skrzyżowany plik nie może być używany, aż do momentu usunięcia problemu.
Ponadto skrzyżowane klastry należą prawie zawsze tylko do jednego z plików.
Brakujące klastry drugiego pliku można zwykle odzyskać (tak jak w przypadku
klastrów utraconych), a następnie połączyć je z właściwym plikiem.
Najpierw należy określić, które pliki są skrzyżowane i które klastry są przez nie
używane.
Aby naprawić skrzyżowane pliki, należy postępować zgodnie z poniższymi
procedurami:
■
patrz poniżej.
■
„Aby określić przynależność klastrów”
■
„Aby dołączyć dane zawarte w pliku o rozszerzeniu _DD lub CHK do
uszkodzonego pliku, do którego te dane należały”
Jeśli nie można uruchomić komputera lub systemu Windows — patrz:
Naprawa plików skrzy¿owanych
109
Aby wyszukaæ pliki skrzy¿owane i odzyskaæ plik o rozszerzeniu _DD lub
CHK, u¿ywaj¹c programu Norton Disk Doctor
1
Uruchom program Norton Disk Doctor.
2
Zaznacz napęd, który ma zostać poddany diagnozie, i kliknij przycisk Diagnose.
Przestroga: Postępuj zgodnie z poleceniami wyświetlanymi na ekranie.
Nie wprowadzaj żadnych zmian na dysku.
3
Zapisz nazwy wyszukanych przez program Norton Disk Doctor
skrzyżowanych plików.
4
Skopiuj te pliki na inny dysk.
Jeżeli plik jest zbyt duży, możesz go skopiować do innego katalogu. Nie jest to
jednak zalecane.
5
Sprawdź, czy skopiowane pliki (nie pliki źródłowe) nie są uszkodzone:
■
W przypadku pliku danych, spróbuj go otworzyć, używając aplikacji,
za pomocą której został utworzony (lub innej, rozpoznającej typ pliku).
■
W przypadku programu, spróbuj go uruchomić.
6
Usuń skrzyżowane pliki z dysku źródłowego.
7
Skopiuj poprawne pliki z powrotem do tego samego katalogu na dysku
źródłowym.
8
Skopiuj uszkodzone pliki z powrotem do tego samego katalogu na dysku
źródłowym.
9
Zaznacz napęd, który ma być poddany diagnozie i kliknij przycisk Diagnose.
10
Postępuj zgodnie z instrukcjami, umożliwiając wprowadzenie koniecznych
zmian na dysku.
Łańcuchy utraconych klastrów są zapisywane w katalogu głównym jako pliki
z rozszerzeniem _DD. Przykładowo pięć łańcuchów utraconych klastrów
zostanie zapisanych jako FILE0000._DD, FILE0001._DD itd., aż do
FILE0004._DD. Program ScanDisk nadaje nazwy plikom w analogiczny
sposób, nadając im rozszerzenia .CHK.
11
Przejdź do części:
Program Disk Editor
110
Aby wyszukaæ skrzy¿owane pliki, u¿ywaj¹c programu Norton Disk Doctor
oraz dyskietek awaryjnych Emergency Disks
1
Włóż dyskietkę awaryjną nr 1 do napędu, z którego uruchamiany jest
komputer.
2
Włącz komputer i poczekaj na pojawienie się okna pakietu Norton Utilities.
3
Za pomocą klawiszy ze strzałkami wybierz program Norton Disk Doctor,
a następnie naciśnij klawisz Enter.
Na ekranie pojawi się główne okno dialogowe programu Norton Disk Doctor.
4
Aby poddać dysk diagnozie, naciśnij klawisz Enter.
Na ekranie zostanie wyświetlone okno dialogowe Select Drives To Diagnose.
5
Zaznacz napęd, który ma zostać poddany diagnozie, a następnie naciśnij
klawisz Enter.
Przestroga: Postępuj zgodnie z poleceniami wyświetlanymi na ekranie.
Nie wprowadzaj żadnych zmian na dysku.
6
Zapisz nazwy wyszukanych plików skrzyżowanych.
7
Skopiuj te pliki na inny dysk.
Jeżeli plik jest zbyt duży, można go skopiować do innego katalogu. Nie jest to
jednak zalecane.
8
Sprawdź, czy skopiowane pliki (nie pliki źródłowe) nie są uszkodzone:
■
W przypadku plików danych spróbuj go otworzyć, używając aplikacji,
za pomocą której został utworzony (lub innej, rozpoznającej typ pliku).
■
W przypadku programu, spróbuj go uruchomić.
9
Usuń skrzyżowane pliki z dysku źródłowego.
10
Skopiuj poprawne pliki z powrotem do tego samego katalogu na dysku
źródłowym.
11
Skopiuj uszkodzone pliki z powrotem do tego samego katalogu na dysku
źródłowym.
12
Włóż dyskietkę awaryjną nr 1 do napędu, z którego uruchamiany jest
komputer.
13
Włącz komputer i poczekaj na pojawienie się okna pakietu Norton Utilities.
14
Za pomocą klawiszy ze strzałkami wybierz program Norton Disk Doctor,
a następnie naciśnij klawisz Enter.
Na ekranie pojawi się okno dialogowe programu Norton Disk Doctor.
15
Wybierz opcję Diagnose Disk i naciśnij klawisz Enter.
Naprawa plików skrzy¿owanych
111
16
Zaznacz napęd, który ma zostać poddany diagnozie, i naciśnij klawisz Enter.
17
Postępuj zgodnie z instrukcjami, umożliwiając wprowadzenie koniecznych
zmian na dysku.
Wskazówka: Łańcuchy utraconych klastrów są zapisywane w katalogu
głównym jako pliki z rozszerzeniem _DD. Przykładowo pięć łańcuchów
utraconych klastrów zostanie zapisanych jako FILE0000._DD, FILE0001._DD
itd., aż do FILE0004._DD. Program ScanDisk nadaje nazwy plikom
w analogiczny sposób, nadając im rozszerzenia .CHK.
Aby okreliæ przynale¿noæ klastrów
1
Uruchom program Disk Editor z parametrem /W.
Instrukcje uruchamiania programu Disk Editor znajdują się w części
„Uruchamianie programu Disk Editor”
2
Z menu Object wybierz opcję Drive.
Na ekranie pojawi się okno dialogowe Select The Disk You Wish To Edit.
3
Za pomocą klawiszy ze strzałkami wybierz dysk, na którym znajdują się pliki
o rozszerzeniach _DD lub CHK, a następnie naciśnij klawisz Enter.
Na ekranie wyświetlona zostanie zawartość głównego katalogu dysku. Pliki
o rozszerzeniach _DD lub CHK początkowo mogą nie być widoczne.
4
Za pomocą klawiszy ze strzałkami przewijaj zawartość okna, aż odnajdziesz
żądane pliki. Aby przewinąć zawartość całego okna, użyj klawiszy PageUp
i PageDown.
5
Wybierz plik o rozszerzeniu _DD lub CHK i naciśnij klawisz Enter.
Zawartość pliku zostanie wyświetlona w kodzie szesnastkowym.
6
Jeżeli jest to plik tekstowy, wybierz z menu View opcję As Text.
7
Jeżeli wiesz, do którego z uszkodzonych plików należą wyświetlane dane,
wykonaj jedną z następujących czynności:
■
Przejdź do katalogu głównego, wybierając z menu Link opcję Directory.
■
W innym przypadku wybierz inny plik o rozszerzeniu _DD lub CHK.
8
Na kartce papieru zapisz nazwę, rozmiar i numer klastra początkowego tego
pliku _DD lub CHK.
Numer klastra początkowego każdego pliku wyświetlany jest w polu Cluster,
w tym samym wierszu co nazwa pliku.
9
Powtórz kroki od 5 do 8 dla wszystkich pozostałych plików
o rozszerzeniu _DD lub CHK, znajdujących się w katalogu głównym.
Program Disk Editor
112
Aby do³¹czyæ dane zawarte w pliku o rozszerzeniu _DD lub CHK
do uszkodzonego pliku, do którego te dane nale¿a³y
1
Z menu Object wybierz opcję Directory.
Na ekranie wyświetlone zostanie okno dialogowe Change Directory.
2
Wybierz katalog zawierający uszkodzony plik i naciśnij klawisz Enter.
Na ekranie zostanie wyświetlona zawartość katalogu.
3
Zaznacz uszkodzony plik i naciśnij klawisz Enter.
Zawartość pliku zostanie wyświetlona w kodzie szesnastkowym.
4
Przeglądaj zawartość pliku, aż do pojawienia się nieciągłości.
Zapisz wyświetlony na pasku stanu numer klastra, w którym znajduje się
kursor, a następnie naciśnij klawisz Enter, aby powrócić do katalogu głównego.
5
W polu Size wprowadź sumę rozmiarów pliku o rozszerzeniu _DD lub CHK
i pliku uszkodzonego.
6
Aby zapisać zmiany, naciśnij kombinację klawiszy Ctrl+W i kliknij
przycisk Write.
7
Aby przejrzeć zawartość łańcucha klastrów pliku, naciśnij kombinację klawiszy
Ctrl+T.
8
Wybierz klaster, którego numer wyświetlony był na pasku stanu w kroku 4
i zapisz jego zawartość.
9
Wprowadź zapisany na kartce numer klastra należącego do pliku _DD lub
CHK i naciśnij kombinację klawiszy Ctrl+W.
10
Sprawdź, czy w oknie dialogowym zaznaczono opcję Synchronize FATs,
a następnie kliknij przycisk Write.
11
W oknie dialogowym Rescan kliknij przycisk Cancel.
12
Zaznacz klaster pliku o rozszerzeniu _DD lub CHK.
13
Za pomocą klawisza Tab oraz klawisza ze strzałką w dół przewiń łańcuch
klastrów, aż do znacznika <EOF>.
14
W miejsce znacznika <EOF> wprowadź wartość zapisaną w kroku 8.
15
Naciśnij kombinację klawiszy Ctrl+W, a następnie naciśnij klawisz Enter.
Na ekranie zostanie wyświetlone okno dialogowe Rescan.
16
Z menu Object wybierz opcję Directory.
Na ekranie wyświetlone zostanie okno dialogowe Change Directory.
17
Wybierz katalog główny i naciśnij klawisz Enter.
18
Przejdź do pola Name pliku o rozszerzeniu _DD lub CHK i naciśnij klawisz
F2, aby wyświetlić jego zawartość w kodzie szesnastkowym.
Naprawa plików skrzy¿owanych
113
19
Nie przesuwając kursora, wpisz:
E5
.
20
Aby zapisać zmiany, naciśnij kombinację klawiszy Ctrl+W, a następnie kliknij
przycisk Write.
Uszkodzone pliki powinny być już naprawione. Aby zatwierdzić
wprowadzone zmiany, uruchom program Norton Disk Doctor i poddaj
diagnozie uszkodzony dysk.
Wiêcej informacji mo¿na znaleæ, przeszukuj¹c indeks pomocy online. 115
S
K
O
R
O
W
I
D
Z
A
Adobe Acrobat Reader, instalowanie
aktualizacja
dyskietki ratunkowe
alarmy
Norton Utilities, pakiet
AOL, usługa
B
błędy
dysk
Windows, system
C
CD-ROM
uruchamianie programu Norton Disk Doctor
CompuServe, usługa
D
defragmentacja, a optymalizacja
Disk Druid, narzędzie
Disk Editor, program
uruchamianie
dostęp
System Information, program
UnErase Wizard, kreator
dysk
analiza
błędy
dostosowywanie optymalizacji
kolory mapy
miejsce
dla powiększających się plików
zwiększanie przez optymalizację
odzyskiwanie
z uszkodzonymi plikami
systemowymi
pierwsza optymalizacja
przenoszenie danych z uszkodzonych
dysków
sprawdzanie przy użyciu programu
Norton Disk Doctor
ustawienia optymalizacji
usuwanie problemów
wydajność
dysk twardy
błędy
naprawa
sprawdzanie przy użyciu programu
Norton Disk Doctor
dyskietki awaryjne
dyskietki ratunkowe
aktualizacja
brak
definicja
nie można uruchomić systemu
testowanie
tworzenie
F
foldery, odzyskiwanie
utracone podkatalogi
fragmentacja
analiza
formuły obliczania
redukcja dla określonych plików
G
GoBack, program
i program Wipe Info
H
Help
pomoc kontekstowa
procedury
Skorowidz
116 Wiêcej informacji mo¿na znaleæ, przeszukuj¹c indeks pomocy online.
I
ikona paska systemowego
ikona paska systemowego Windows
Image, program
K
karta Contents w oknie Help
karta Index w oknie Help
katalogi, odzyskiwanie
utracone podkatalogi
kolor
wyświetlany na mapie dysku programu
Speed Disk
komputer
informacje, przeglądanie
Kosz, i funkcja Norton Protection
kreatory
kreator Wipe Info Wizard
Norton Optimization Wizard
Norton Optimization Wizard, kreator
Norton System Check, program
UnErase Wizard
UnErase Wizard, kreator
L
Linux FDISK, narzędzie
lista najbardziej sfragmentowanych plików
Ł
ładowanie systemu
brak
dyskietka ratunkowa nie działa poprawnie
zmiana ustawień napędu dyskietek
M
menu Help
N
naprawa
awaria systemu
dysk twardy, z którego nie można uruchomić
systemu
pliki skrzyżowane
Norton Disk Doctor, program
program pracujący w trybie MS-DOS
sprawdzanie dysku
usuwanie problemów dyskowych
wyszukiwanie problemów dyskowych
Norton File Compare, program
Norton Optimization Wizard, kreator
Norton Protection, funkcja
Kosz zabezpieczony funkcją
Norton Protected
odzyskiwanie plików
opcje
Norton Registry Editor, program
Norton Registry Tracker, program
Norton System Check, program
używanie
Norton System Doctor
sensory
Norton System Doctor, program
funkcje
i wydajność komputera
opcje
sensor Disk Health
ustawianie opcji startowych
Norton System Information, program
Norton Utilities, pakiet
alarmy
funkcje
ikona paska systemowego Windows
Image, program
narzędzia
Norton Disk Doctor, program
Norton File Compare, program
Norton Optimization Wizard, kreator
Norton Protection, funkcja
Norton Registry Editor, program
Norton Registry Tracker, program
Norton System Check, program
Norton System Doctor, program
Norton WinDoctor, program
optymalizacja wydajności
procedury odzyskiwania danych w trybie
MS-DOS
programy pracujące w trybie MS-DOS
Rescue Disk, program
Speed Disk, program
Skorowidz
Wiêcej informacji mo¿na znaleæ, przeszukuj¹c indeks pomocy online. 117
System Information, program
UnErase Wizard, kreator
uruchamianie
usuwanie problemów
Wipe Info, program
zarządzanie Rejestrem
Norton WinDoctor, program
rejestry
wyszukiwanie i usuwanie problemów
numer seryjny
O
odinstalowywanie
inne programy narzędziowe
poprzednie kopie pakietu Norton Utilities
odzyskiwanie
podkatalogi utracone w uszkodzonym
katalogu
odzyskiwanie danych
procedury
opcje
kolory mapy optymalizacji
Norton System Doctor, program
opcje startowe programu Norton System
Doctor
optymalizacja dysku
Speed Disk, program
Wipe Info, program
opcje, ustawianie
opis ikony sygnalizatora
optymalizacja
analiza
dostosowywanie każdego dysku
grupowanie wolnego miejsca
możliwości programu Norton Speed Disk
pierwsze uruchomienie
planowanie
pliki wymiany
rejestr
rozmieszczenie plików
ustawienia
według progu fragmentacji
wydajność
wykorzystanie pamięci
wykorzystanie zasobów
otwieranie pakietu Norton Utilities
P
pamięć
wykorzystanie przez program Speed Disk
planowanie
optymalizacja
pliki
fragmentacja
grupowanie podczas optymalizacji
lista najbardziej sfragmentowanych
miejsce dla powiększających się plików
naprawa plików skrzyżowanych
nieprzemieszczalne
odzyskiwanie
odzyskiwanie przy użyciu dysku
instalacyjnego
przeglądanie odzyskanych plików
rozmieszczanie podczas optymalizacji
rozważania dotyczące bezpieczeństwa
sprawdzanie odzyskiwalności
zapobieganie fragmentacji
pliki nieprzemieszczalne, określanie położenia
podręcznik użytkownika w formacie PDF
otwieranie
polepszanie wydajności
pomoc dla okna dialogowego
pomoc kontekstowa
pomoc online
procedury odzyskiwania danych w trybie
DOS
procedury odzyskiwania danych w trybie MS-DOS
awaryjne
procedury usuwania skutków awarii
szczegóły
produkt, numer seryjny
program Setup, zmiana sekwencji uruchamiania
program Wipe Info
procedura w systemie Windows NT
programy pracujące w trybie MS-DOS
Norton Utilities, pakiet
przeglądanie
System Information, program
przenoszenie danych z uszkodzonych dysków
twardych
Skorowidz
118 Wiêcej informacji mo¿na znaleæ, przeszukuj¹c indeks pomocy online.
R
Rejestr
zarządzanie
rejestr
optymalizacja
rejestrowanie oprogramowania
rejestry
Norton WinDoctor, program
rejestrowanie zdarzeń programu Speed Disk
Rescue Disk, program
rozmieszczenie plików
Files At End
Files First
Files Last
Unmovable Files
rozwiązywanie problemów
odzyskiwanie usuniętych plików
problemy dyskowe
przy użyciu pakietu Norton Utilities
przy użyciu programu System Check
uzyskiwanie informacji
Windows, system
za pomocą pakietu Norton Utilities
S
scenariusze
naprawa
pliki skrzyżowane
odzyskiwanie
dysk twardy, z którego nie można
uruchomić systemu
podkatalogi utracone w uszkodzonym
katalogu
przenoszenia danych z uszkodzonych dysków
sensory
dodawanie i usuwanie
sensor Disk Health programu Norton System
Doctor
skanowanie
Norton System Check, program
problemy związane z systemem Windows
Speed Disk, program
Auto Threshold, funkcja
dostosowywanie optymalizacji dysku
opcje dysku
opcje widoku Analysis
optymalizacja
opcje
w systemach Windows 98/Me
w systemach Windows NT/2000/XP
rozmieszczenie plików po optymalizacji
sprawdzanie
Norton System Check, program
odzyskiwalność plików
przy użyciu programu Norton Disk Doctor
przy użyciu programu Norton WinDoctor
sterowniki kontrolera dysku twardego
system
rozwiązywanie problemów
uzyskiwanie informacji
System Information, program
dostęp
system, wymagania
systemy operacyjne
systemy operacyjne, kilka
T
testowanie zestawu ratunkowego
trwałe usuwanie danych
tryb awaryjny
tryb normalny
tworzenie
dyskietki ratunkowe
U
UnErase Wizard
funkcje
UnErase Wizard, kreator
dostęp
uruchamianie
brak dyskietek ratunkowych
dyskietka ratunkowa nie działa poprawnie
opcje programu Norton System Doctor
zmiana ustawień napędu dyskietek
uruchamianie pakietu Norton Utilities
usunięte pliki, odzyskiwanie
usuwanie
problemy dyskowe
problemy związane z systemem Windows
usuwanie skutków awarii
procedury awaryjne
Skorowidz
Wiêcej informacji mo¿na znaleæ, przeszukuj¹c indeks pomocy online. 119
W
wartości szesnastkowe, w programie Wipe Info
widok mapy optymalizacji
dostosowywanie kolorów
kolorowe oznaczenia
Windows NT, system
opcje programu Wipe Info
procedura Wipe Info
Windows XP, system
program System Restore a program Wipe
Info
Windows, system
błędy
Kosz, i funkcja Norton Protection
wyszukiwanie i usuwanie problemów
Windows, system operacyjny
Wipe Info, program
Government Wipe, opcja
i program GoBack
i program System Restore systemów
Windows Me/XP
opcje
procedura
w systemach Windows 98/Me
znaki używane do czyszczenia
witryna internetowa
witryna internetowa firmy Symantec
witryna pomocy technicznej
wydajność
optymalizacja
wydajność, wpływ fragmentacji
wymagania systemowe
Z
zaawansowane procedury odtwarzania danych
odzyskiwanie
podkatalogi utracone w uszkodzonym
katalogu
zaawansowane procedury odzyskiwania danych
odzyskiwanie
dysk twardy, nie można uruchomić
systemu
dysk twardy, z którego nie można
uruchomić systemu
przenoszenia danych z uszkodzonych dysków
uruchamianie programu Disk Editor
zaawansowane procedury usuwania skutków awarii
naprawa plików skrzyżowanych
zasoby
wykorzystanie podczas optymalizacji
zestaw ratunkowy
tworzenie na dysku twardym
używanie w celu usunięcia skutków awarii
systemu
zwiększanie wydajności
EUROPA
Us³ugi i pomoc techniczna
firmy Symantec
Firma Symantec nie szczędzi wysiłków w podnoszeniu jakości świadczonych na całym
świecie usług. Robimy wszystko, aby zapewnić fachową pomoc każdemu
z użytkowników naszego oprogramowania, gdziekolwiek by się nie znajdował.
Organizacja pomocy technicznej i innych usług świadczonych naszym klientom jest
na ogół różna w różnych krajach
.
W przypadku pytań dotyczących opisanych niżej usług, należy zapoznać się
z zamieszczonym na końcu tego rozdziału wykazem adresów i numerów kontaktowych
.
Jeżeli niniejszy produkt został dostarczony przez producenta komputera
,
o dodatkową
pomoc należy zwrócić się do producenta
.
Rejestracja produktu firmy Symantec
Zarejestrowanie produktu firmy Symantec uprawnia do korzystania z pomocy technicznej,
umożliwia wymianę dysku i podręcznika oraz daje możliwość korzystania z innych cennych
usług. Produkt firmy Symantec można zarejestrować w następujący sposób
:
■
Podczas procesu instalacji (jeżeli posiadany produkt firmy Symantec udostępnia taką
funkcję).
■
Wypełniając formularz rejestracji online, znajdujący się w podanych witrynach:
■
angielska
http://www.symantec.com/region/reg_eu/techsupp/registration.html
■
francuska
http://www.symantec.com/region/fr/techsupp/registration.html
EUROPA Us³ugi i pomoc techniczna firmy Symantec
■
hiszpańska
http://www.symantec.com/region/es/techsupp/registration.html
■
holenderska
http://www.symantec.com/region/nl/techsupp/registration.html
■
niemiecka
http://www.symantec.com/region/de/techsupp/registration.html
■
włoska
http://www.symantec.com/region/it/techsupp/registration.html
Aktualizacja definicji wirusów
Jeżeli posiadane oprogramowanie jest wyposażone w funkcję LiveUpdate, można kliknąć
przycisk LiveUpdate, aby automatycznie pobrać i zainstalować definicje wirusów
.
Definicje
wirusów możesz także pobrać pod adresem:
http://securityresponse.symantec.com
Aby przeprowadzić aktualizację definicji wirusów, wykonaj następujące
czynności
::::
■
Kliknij łącze Norton AntiVirus w sekcji aktualizacji
.
■
Kliknij opcję Download Virus Definition Updates u góry strony
.
■
Wybierz język
.
■
Wybierz nazwę posiadanego produktu
.
■
Kliknij przycisk Download Updates
.
■
Wybierz plik odpowiadający używanemu produktowi
.
■
Wybierz miejsce na dysku twardym, w którym ma zostać zapisany pobierany plik
.
■
Możesz uruchomić program z bieżącej lokalizacji lub zapisać go na dysku twardym
i uruchomić później. Wybierz odpowiednią opcję. W przypadku zapisywania pliku na
dysku twardym należy wybrać lokalizację, w której plik ma zostać umieszczony
.
■
Po zakończeniu pobierania pliku odszukaj go w systemie, a następnie kliknij dwukrotnie
.
Po zakończeniu aktualizacji na komputerze będą się znajdować najnowsze definicje wirusów
.
Aktualizacja definicji wirusów
Przed³u¿enie subskrypcji aktualizacji definicji wirusów
Nabycie programu Norton AntiVirus uprawnia do bezpłatnego pobierania wzorców wirusów
przez sieć Internet przez okres jednego roku. Po upływie tego okresu za niewielką opłatą
można w lokalnej witrynie firmy Symantec nabyć roczną subskrypcję
.
Adres lokalnej witryny
firmy Symantec znajduje się poniżej, w części „Lista stron”
.
Po otworzeniu strony
w przeglądarce należy kliknąć opcję Shop Symantec (Sklep Symantec) i wybrać opcję Virus
Update Subscription. Płatności można dokonać kartą kredytową (MasterCard lub VISA).
Więcej informacji o przedłużaniu subskrypcji można znaleźć w Internecie,
w następujących witrynach:
■
angielska
http://www.symantec.com/region/reg_eu/techsupp/virus_subscriptions.html
■
francuska
http://www.symantec.com/region/fr/techsupp/virus_subscriptions.html
■
hiszpańska
http://www.symantec.com/region/es/techsupp/virus_subscriptions.html
■
holenderska
http://www.symantec.com/region/nl/techsupp/virus_subscriptions.html
■
niemiecka
http://www.symantec.com/region/de/techsupp/virus_subscriptions.html
■
włoska
http://www.symantec.com/region/it/techsupp/virus_subscriptions.html
EUROPA Us³ugi i pomoc techniczna firmy Symantec
Jeli u¿ywane s¹ starsze wersje produktów rodziny Norton
Jeśli w komputerze jest zainstalowany produkt Norton serii 2000, to po zainstalowaniu
nowszej wersji programu z paska menu zostanie usunięty przycisk LiveAdvisor. Chociaż
moduł LiveAdvisor nie jest już wykorzystywany do przekazywania informacji, to jego
usunięcie w najmniejszym stopniu nie zmniejsza funkcjonalności produktu.
Zgodnie z treścią ostatnich komunikatów wyświetlanych przez moduł LiveAdvisor, firma
Symantec zastąpiła mechanizm przekazywania informacji zawarty w tym module przez
informacje znajdujące się w następujących witrynach:
Witryny firmy Symantec:
Symantec Security Response - Reagowanie na zagro¿enia:
http://securityresponse.symantec.com
Witryny regionalne:
■
Europa, Bliski Wschód
i Afryka/angielski:
www.symantec.com/eusupport/
■
Francja: www.symantec.fr/frsupport/
■
Holandia: www.symantec.nl/nlsupport/
■
Niemcy: www.symantec.de/desupport/
■
Włochy:
www.symantec.it/itsupport/
Biuletyny informacyjne o produktach:
Europa, Bliski Wschód i Afryka/angielski:
http://www.symantec.com/region/reg_eu/techsupp/bulletin/index.html
Francja:
http://www.symantec.com/region/fr/techsupp/bulletin/index.html
Holandia:
http://www.symantec.com/region/nl/techsupp/bulletin/index.html
Niemcy:
http://www.symantec.com/region/de/techsupp/bulletin/index.html
USA/angielski:
http://www.symantec.com/techsupp/bulletin/index.html
Włochy:
http://www.symantec.com/region/it/techsupp/bulletin/index.html
Serwis i pomoc techniczna
Serwis i pomoc techniczna
Firma Symantec oferuje szereg opcji pomocy technicznej i nie technicznej, które
uwzględniając indywidualne potrzeby klientów, umożliwiają najbardziej efektywne
wykorzystanie oprogramowania firmy Symantec
.
Bezpłatna pomoc techniczna jest dostępna w internetowej witrynie serwisu i pomocy
technicznej
.
Pomoc przez telefon
Firma Symantec oferuje klientom odpłatną pomoc techniczną przez telefon. Płatność może
polegać na opłacie za zdarzenie, można również wykupić roczną subskrypcję
w centrum obsługi klienta.
Informacje i porady dotyczące oferowanych przez firmę Symantec opcji pomocy technicznej
można uzyskać w centrum obsługi klienta. Numery telefonów biur obsługi klienta znajdują
się w zamieszczonym na końcu tego rozdziału wykazie adresów i numerów kontaktowych.
Pomoc techniczna wiadczona w odniesieniu do
starszych i przestarza³ych wersji oprogramowania
Gdy pojawi się nowa wersja danego oprogramowania, zarejestrowany użytkownik będzie
mógł korzystać z telefonicznej pomocy technicznej świadczonej w odniesieniu
do poprzedniej wersji oprogramowania, ale tylko w ograniczonym przedziale czasu. Mogą też
być jeszcze dostępne informacje techniczne w witrynie Web firmy Symantec
.
Gdy firma Symantec ogłosi, że dany produkt nie będzie już dalej wprowadzany na rynek lub
że został wycofany ze sprzedaży, wtedy pomoc telefoniczna w odniesieniu do takiego
produktu będzie dostępna jeszcze tylko przez 60 kolejnych dni. Później korzystać będzie
można jedynie z dokumentacji dostępnej w witrynie Web firmy Symantec.
EUROPA Us³ugi i pomoc techniczna firmy Symantec
Obs³uga klienta
Centrum obsługi klienta firmy Symantec może pomóc w rozwiązaniu problemów
technicznych i natury nietechnicznej. Można tam uzyskać następujące informacje lub
wykonać następujące czynności:
■
Ogólne informacje o produkcie (np. dostępne funkcje i wersje językowe, ceny oraz
informacje o sprzedawcach w danym kraju).
■
Informacje na temat rozwiązywania podstawowych problemów, takich jak sprawdzenie
numeru wersji oprogramowania.
■
Najnowsze informacje o aktualizacjach i uaktualnieniach produktów.
■
Sposób aktualizacji i uaktualniania produktów.
■
Sposób zamawiania literatury pomocnej w korzystaniu z produktu lub próbnej wersji
oprogramowania.
■
Uzyskać brakujące lub wadliwe elementy zakupionego produktu (płyty CD,
podręczniki, itp.)
.
■
Uaktualnić rejestrację produktu w przypadku zmian w adresie lub nazwie użytkownika.
■
Odnowić subskrypcję definicji wirusów programu Norton AntiVirus lub Norton
Internet Security.
■
Zamówić pomoc techniczną.
Wyczerpujące informacje na temat obsługi klienta można uzyskać w witrynie pomocy
technicznej oraz telefonicznie w centrum obsługi klienta firmy Symantec. Numery telefonów
i adresy centrum obsługi klienta firmy Symantec w różnych krajach podane są na końcu
niniejszego rozdziału
.
Wykaz adresów i numerów kontaktowych
Wykaz adresów i numerów kontaktowych
Witryny pomocy technicznej firmy Symantec
■
Europa, Bliski Wschód
i Afryka/angielski: www.symantec.com/eusupport/
■
Francja: www.symantec.fr/frsupport
■
Niemcy:
www.symantec.de/desupport/
■
Włochy:
www.symantec.it/itsupport/
■
Holandia: www.symantec.nl/nlsupport/
■
Symantec FTP:
ftp.symantec.com
(Pobieranie informacji technicznych
i najnowszych poprawek do oprogramowania)
Odwiedź witrynę serwisu i pomocy technicznej firmy Symantec i przejrzyj informacje
o systemie pomocy technicznej, bazy danych, przeczytaj najczęściej zadawane pytania (FAQ)
odnośnie produktów lub wyślij swoje zapytanie do jednej z grup dyskusyjnych. Skorzystaj
z Pomocy w rozwiązywaniu problemów, aby szybko i łatwo uzyskać niezbędne informacje
.
Pomoc techniczna firmy Symatec
Firma Symantec zapewnia BEZPŁATNĄ pomoc za pośrednictwem witryny pomocy
technicznej. Należy pamiętać, że telefoniczna pomoc techniczna jest usługą odpłatną
.
Narzêdzia
Numery lokalne
(w odniesieniu do innych krajów patrz:
Desktop Support)
Norton SystemWorks
Norton CleanSweep
Norton Commander Win95/NT
Norton Utilities dla
Windows/MAC
Norton Ghost (Retail)
Norton Internet Security
Norton Personal Firewall
Francja: + (33) 1 64 53 80 73
Holandia: + (31) 71 408 3958
Niemcy: + (49) 69 6641 0371
Zjednoczone Królestwo:
+ (44) 20 7744 0061
Uwaga: W odniesieniu do narzędzi, które nie zostały wymienione na liście, pomoc jest
świadczona tylko za pośrednictwem sieci Web.
EUROPA Us³ugi i pomoc techniczna firmy Symantec
Desktop Support, inne kraje
AntiVirus
Numery lokalne
(w odniesieniu do innych krajów patrz:
Desktop Support)
Norton AntiVirus,
Windows/MAC
Francja: + (33) 1 64 53 80 63
Holandia: + (31) 71 408 3952
Niemcy: + (49) 69 6641 0371
Zjednoczone Królestwo: + (44) 20 7616 5813
Oprogramowanie zdalnego
dostêpu
Numery lokalne
(w odniesieniu do innych krajów patrz:
Desktop Support )
WinFax
Francja: + (33) 1 64 53 80 60
pcAnywhere dla 95/NT
Holandia: + (31) 71 408 3951
Niemcy: + (49) 69 6641 0350
Zjednoczone Królestwo: + (44) 20 7616 5803
Afryka Południowa: + (27) 11 7976701
Izrael: + (972) 1 800 9454814
Austria: + (43) 1 501375023
Norwegia: + (47) 23053330
Belgia: + (32) 2 7131701
Polska: 0 0 800 311 1269
Dania: + (45) 35 445720
Szwecja: + (46) 8 7355024
Finlandia: + (358) 9 22 930418
Szwajcaria: + (41) 1 2121847
Hiszpania: + (34) 91 6625255
Turcja: +(90) 00800 31922433
Irlandia: + (353) 1 6011901
Włochy: + (39) 054228062
Wykaz adresów i numerów kontaktowych
Obs³uga klienta firmy Symantec
Informacje i porady dotyczące zagadnień nietechnicznych są dostępne w wielu językach
.
Afryka Południowa
+ (27) 11 784 9855
Austria
+ (43) 1 50 137 5020
Belgia
+ (32) 2 7131700
Dania
+ (45) 35 44 57 00
Finlandia
+ (358) 9 22 930410
Francja
+ (33) 1 64 53 80 50
Hiszpania
+ (34) 91 6624413
Holandia
+ (31) 20 5040565
Irlandia
+ (353) 1 811 8032
Luksemburg
+ (352) 29 84 79 50 20
Niemcy
+ (49) 69 6641 0300
Norwegia
+ (47) 23 05 33 00
Szwecja
+ (46) 8 703 9615
Szwajcaria
+ (41) 1 2126262
Włochy
+ (39) 02 48270010
Zjednoczone Królestwo
+ (44) 20 7616 5600
Inne kraje
(Usługi świadczone tylko w j. angielskim
)
+ (353) 1 811 8032
EUROPA Us³ugi i pomoc techniczna firmy Symantec
Centrum Obs³ugi Klienta firmy Symantec -
adres do korespondencji
Symantec Ltd
Customer Service Centre
Europe, Middle East and Africa (EMEA)
PO Box 5689
Dublin 15
Ireland
Dla Afryki Po³udniowej
Symantec SA (Pty) Ltd
PO Box 1998
Gallo Manor, Sandton
2052 South Africa
Dołożyliśmy wszelkich starań, aby w niniejszym dokumencie znalazły się wszystkie istotne
informacje.
Mimo to podane tu informacje mogą ulec zmianie bez powiadomienia.
Firma Symantec Corporation zastrzega sobie prawo dokonywania takich zmian
bez uprzedniego powiadomienia
.
Document Outline
- Podręcznik użytkownika pakietu Norton Utilities™
- SPIS TREŚCI
- 1. Informacje o pakiecie Norton Utilities
- Znajdowanie i usuwanie problemów
- Optymalizacja wydajności
- Zapobieganie awariom i usuwanie problemów
- Program System Information przedstawia konfigurację komputera
- Program Image zwiększa szanse odzyskania plików
- Program Norton File Compare przedstawia różnice między plikami
- Program Rescue Disk tworzy kopie kluczowych plików startowych
- Program Wipe Info usuwa niepotrzebne pliki w sposób trwały
- Kreator UnErase Wizard odzyskuje utracone lub usunięte pliki
- Funkcja Norton Protection odzyskuje usunięte lub nadpisane pliki
- Zarządzanie Rejestrem
- Naprawy i usuwanie problemów narzędziami w wersjach dla systemu DOS
- 2. Instalowanie pakietu Norton Utilities
- 3. Podstawy pakietu Norton Utilities
- 4. Wyszukiwanie i usuwanie problemów
- 5. Odzyskiwanie brakujących lub usuniętych plików
- 6. Trwałe usuwanie danych
- 7. Zwiększanie wydajności komputera
- 8. Rozwiązywanie problemów z pakietem Norton Utilities
- Program Disk Editor
- SKOROWIDZ
- Usługi i pomoc techniczna firmy Symantec
Wyszukiwarka
Podobne podstrony:
Norton Utilities(1)
Instrukcja obslugi Mazda 626 1998 2002 [PL]
autocad 2002 i 2002 pl leksykon kieszonkowy DNUOBXY2CXBJHASOPKBAPXXEKGDP5O2XSF2DRMQ
MATERIAŁY POMOCNICZE DO PRZEDMIOTU AutoCAD 2002 pl
MS Ofiice 2002 PL XP Ćwiczenia zaawansowane
AutoCAD 2002 i 2002 PL ac2222(1)
Excel 2002 PL Ksiega eksperta ex22ke
AutoCAD 2002 i 2002 PL 2
AutoCAD 2002 i 2002 PL 2
AutoCAD 2002 i 2002 PL
Excel 2002 PL Ksiega eksperta ex22ke
Excel 2002 PL Ksiega eksperta ex22ke
Excel 2002 PL Ksiega eksperta
Excel 2002 PL Ksiega eksperta 2
AutoCAD 2002 i 2002 PL
Excel 2002 PL Ksiega eksperta ex22ke
MS Ofiice 2002 PL XP Ćwiczenia zaawansowane
Excel 2002 PL Ksiega eksperta ex22ke
AutoCAD 2002 i 2002 PL ac2222(1)
więcej podobnych podstron