E-AUKCJE

1. Systemy dynamicznej wyceny
2. Rodzaje aukcji
3. Aplikacje aukcyjne
4. Polskie witryny aukcyjne
5. Procedury aukcyjne

SYSTEMY DYNAMICZNEJ

WYCENY

• DPS – dynamic pricing systems

Ceny stałe

Ceny rynkowe

Ceny promocyjne

Ceny

zmienne

(dynamiczne)

PODZIAŁ DPS

Systemy

aukcyjne

Systemy

giełdowe

Systemy

negocjacyjn

e

Systemy

przetargo

we

SPRZEDAJĄCY

K

U

P

U

JĄ

C

Y

Jeden

Wielu

Wielu

KLASYFIKACJA AUKCJI

• Wg ilości ofert sprzedaży i kupna po każdej

stronie (1/wiele)

• Wg postaci ofert kupna (niejawne,

publiczne)

• Wg następstwa cen (tak-rosnąco, tak-

malejąco, nie)

• Wg ilości towarów w pojedynczej transakcji

(1/wiele)

• Wg częstotliwości transakcji (periodyczne,

ciągłe)

• Wg mechanizmu składania zamówień

(księga, zegar)

KLASYFIKACJA AUKCJI

RODZAJE AUKCJI

• Aukcje zwyżkowe - wykorzystują model, w którym

sprzedający oferuje towary wielu kupującym. Ten,
kto zaoferuje najwyższą cenę, wygrywa licytację.
Firmy najczęściej wykorzystują te aukcje w celu
sprzedaży towarów starszych technologicznie,
aktywów oraz towarów kłopotliwych i zwróconych
przez klientów. Aukcję zwyżkową stosuje się
również przy negocjacjach kupna np. licytuje się
wysokość rabatu od ustalonych cen.

• Aukcje zniżkowe - których kupujący chcący

dokonać zakupu towaru czy usługi, zaprasza
dostawców do uczestnictwa w aukcji. Zwykle
wygrywa licytację ten dostawca, który zaoferuje
najniższą cenę. 

RODZAJE AUKCJI

• Aukcje odwrotne – kupujący ustanawia aukcję.

Dostawcy danego produktu anonimowo oferują
coraz niższe ceny wykonania tego zamówienia.
Przykładem mogą być internetowe domy aukcyjne
Priceline.com i eWanted.com

• Aukcje zamknięte – licytujący pozostają

anonimowi przez cały czas trwania aukcji. W
zależności od podtypu aukcji zwycięża cena
najwyższa bądź najniższa.

• Każdy z typów aukcji w dłuższym okresie czasu

daje sprzedającemu i kupującemu podobne
korzyści.

RODZAJE AUKCJI

• Wieloparametrowa - pozwala na takie zdefiniowanie

parametrów licytacji, w których przy wyborze
zwycięzcy brane będą pod uwagę także inne zmienne
niż cena i ilość.

• Wielokrotna (multiaukcja) - aukcja wielu przedmiotów.

Wygrywają oferenci płacący najniższą cenę równą lub
wyższą od ceny oczekiwanej przez sprzedającego. Jeżeli
ilość ofert przewyższa ilość przedmiotów jaką oferuje
sprzedawca, ostateczna cena przedmiotu sprzedaży
wzrasta.

• Aukcja wg systemu Vickrey'a – zwycięzcą aukcji jest

osoba oferująca najwyższą cenę, przy czym za
wylicytowany produkt musi ona zapłacić niższą cenę w
wysokości proponowanej przez drugiego z kolei
licytującego.

AUKCJA ANGIELSKA

• Aukcja angielska (klasyczna) to aukcja gdzie

licytowany jest jeden przedmiot. Polega na podbijaniu w
górę ceny wyjściowej przez licytatorów w czasie trwania
aukcji.

• W tym typie aukcji ważne jest, aby sprzedający wyznaczył

cenę wywoławczą, kwotę przebicia oraz opcjonalnie cenę
minimalną.

• Zwycięzcą aukcji jest ten licytujący, który w momencie

zakończenia licytacji złożył najwyższą ofertę cenową, o ile
podana przez niego cena jest równa lub przebiła cenę
minimalną, czyli granicę opłacalności sprzedaży danego
produktu (oczekiwanej przez sprzedającego). Jeżeli
sprzedawca jej nie podał to jest nią cena wywoławcza.

• Sprzedawca może ponownie wprowadzić niesprzedany

produkt na aukcję, na przykład oferując go po niższej
cenie.

AUKCJA HOLENDERSKA

• Aukcja holenderska jest odwrotnością aukcji klasycznej

i polega na licytowaniu począwszy od ceny wywoławczej,
przy czym jest to cena maksymalna, jaką można zapłacić
za licytowany produkt.

• W aukcji tej sprzedawca wyznacza cenę wywoławczą,

kwotę spadku ceny oraz czas spadku ceny. Licytacja
rozpoczyna się od ceny wywoławczej, która spada co
pewien określony czas o wyznaczoną przez sprzedawcę
kwotę spadku.

• Zwycięzcą jest ten uczestnik, który pierwszy zalicytuje.W

tej aukcji sprzedający też może wyznaczyć cenę
minimalną, poniżej której produkt nie zostanie sprzedany.

• Aukcja holenderska to hazard, gdyż licytujący czekają

bardzo długo – tak, aby cena była jak najmniejsza, a tym
samym i zakup najkorzystniejszy

AUKCJA JAPOŃSKA

• Aukcja japońska (przetargowa) – każdy z zainteresowanych

danym produktem bądź usługą składa anonimowo swoją
ofertę tzn. podaje, jaką cenę jest w stanie zapłacić.
Przystępujący do aukcji nie znają ceny wywoławczej towaru,
ani też nie poznają ofert złożonych przez innych
zainteresowanych.

• Bieżące wyniki licytacji i najwyższa aktualnie cena nie są

ujawniane uczestnikom aukcji . Licytujący może złożyć tylko
jedną ofertę cenową bez możliwości zmiany raz
zaproponowanej ceny. Kwota przebicia nie istnieje.

• Sprzedający może wyznaczyć cenę minimalną za którą gotowy

jest sprzedać produkt, ale nie musi. Może też podać
przeciętny poziom cen aby ułatwić licytującemu trafne
ustalenie ceny zakupu.

• Licytujący zna datę rozpoczęcia i zakończenia aukcji.

Zwycięzcą aukcji jest osoba, która zaoferowała najwyższą
cenę. W następnej kolejności liczy się czas złożenia oferty.

AUKCJA AMERYKAŃSKA

• Aukcja amerykańska to odmiana aukcji

angielskiej, na której sprzedawanych jest wiele
sztuk danego produktu (w aukcji angielskiej jest to
zawsze 1 sztuka).

• Wygrywający w aukcji amerykańskiej są ustalani wg

najwyższej zaoferowanej ceny, pod warunkiem, że
wylicytowana cena jest równa lub wyższa od ceny
oczekiwanej przez sprzedającego

• W przypadku dwóch lub więcej równych ofert co do

ceny, pierwszeństwo ma oferta złożona na większą
ilość.

• Jeżeli oferty co do ilości są równe, liczy się czas

złożenia.

• W aukcji amerykańskiej kupujący może określić czy

interesuje go częściowa realizacja zamówienia.

SYSTEM AUKCYJNY

• Aplikacja - pośrednik pomiędzy stronami w transakcji

aukcyjnej. Podstawą każdego internetowego systemu
aukcyjnego jest zintegrowana relacyjna baza danych, w której
przechowywane są wszelkie informacje dotyczące produktów,
kupujących, sprzedających i zachodzących między nimi
interakcji.

• Aplikacja powinna m.in.:

- zapewniać użytkownikom prosty, przyjazny sposób nawigacji,
- określać zasady zgłaszania i przeglądania produktów
wystawionych na aukcje,
- dawać łatwe ale atrakcyjne sposoby prezentacji produktów
(zdjęcia, grafika, kod HTML),
- umożliwiać sortowanie list wystawionych produktów na wiele
predefiniowanych sposobów Current, New, Ending, Completed,
- ułatwić składanie ofert, finalizację transakcji,
- zapewnić bezpieczeństwo, ocenę uczestników.

BAZA DANYCH
SYSTEMU
AUKCYJNEGO

CENY W AUKCJACH

• Cena wywoławcza (cena otwarcia) – cena produktu, od

której rozpoczyna się licytacja; cenę tą ustala sprzedawca.
Zwyczajowo powinna wynosić 1 zł/$. Jednak jest to
stosowane rzadko. Sprzedający rozpoczynają od cen, które
uważają za "rozsądne", nie biorąc pod uwagę mechanizmu
tzw. ceny minimalnej. Mechanizm ten pozwala na
ustawienie takiej ceny, poniżej której nie ma obowiązku
odstępowania licytowanej rzeczy. Wstawienie symbolicznej
ceny wywoławczej przyciąga kupujących i prowadzi do
lawiny licytacji, w pogoni za okazyjnym nabyciem
produktu.

• Kwota przebicia jest sumą, o którą (co najmniej) można

zwiększać cenę aktualną; kwota przebicia zostaje ustalona
przez sprzedawcę. W przypadku aukcji klasycznej
wielokrotnej po osiągnięciu ceny minimalnej kwota
przebicia nie może zostać zmieniona (podwyższona lub
obniżona) przez licytującego.

CENY W AUKCJACH

•

Cena minimalna – cena ustalona na granicy
opłacalności sprzedającego (najniższa cena, za jaką
sprzedający zgadza się sprzedać swój produkt). Jeżeli
nie zostanie określona to jest nią wtedy cena
wywoławcza. Wysokość ceny minimalnej pozostaje
ukryta do momentu jej osiągnięcia przez licytujących.
Cena minimalna jest też na ogół wyższa od ceny
wywoławczej (w aukcji klasycznej).

•

Cena maksymalna – maksymalna cena jaką kupujący
jest w stanie zaoferować za dany produkt. Cena ta jest
utrzymywana przez system aukcyjny w ukryciu. W
momencie gdy zaoferowana cena nie jest wygrywająca
system sam podaje nową cenę kupującego (aktualna
cena wygrywająca powiększona o minimalną kwotę
przebicia), jeżeli nie jest ona wyższa od ceny
maksymalnej.

WSKAŹNIK GAV

• Gross Auctions Value (Całkowita Wartość Aukcji) - to

najważniejszy wskaźnik oceniający wielkość serwisu
aukcyjnego. Oznacza sumę powstałą z pomnożenia
wszystkich wylicytowanych przedmiotów przez
osiągnięte w drodze licytacji ceny.

• GAV liczony jest w zadeklarowanych okresach, np.

miesięcznych, kwartalnych lub rocznych.

• Wskaźnik ten nie obejmuje towarów o cenach

odbiegających od przyjętych założeń, np. nie obejmuje
cen powyżej pewnej wartości (np. serwis Allegro
przyjął kwotę 5000 zł), aby nie brać pod uwagę
fałszywych ofert licytowanych tylko w celu podbicia
omawianego wskaźnika.

• Oferta (bid) – wskazanie przez kupującego produktu i

zaoferowanie za niego ceny na licytacji.

ASORTYMENT

• Na internetowej aukcji można kupić, sprzedać wszystko z wyjątkiem

towarów, których obrót na terenie danego kraju jest prawnie
zabroniony - broni, amunicji, narkotyków, dóbr naruszających
własność osób trzecich (oprogramowanie, muzyka).

• Główne kategorie i podkategorie (w ramach Allegro):

- dom i rodzina (dom i biuro, moda i styl, dzieci),
- elektronika i fotografia (sprzęt audio, elektronika, fotografia),
- gry komputerowe (PC, Playstation, sprzęt),
- kolekcje (numizmatyka, znaczki, pamiątki i autografy),
- komputery (sprzęt, oprogramowanie),
- książki, komiksy, czasopisma, podręczniki, mapy, atlasy,
- motoryzacja i sport (sport, samochody, motocykle, pamiątki),
- muzyka i film (płyty winylowe, CD, DVD, filmy wideo, kasety),
- telekomunikacja (tel. komórkowe, akcesoria, urz. stacjonarne).

• Każda z kategorii dzieli się jeszcze na kilka lub kilkanaście dziedzin.

E-AUKCJE W POLSCE

•

Allegro

- Polski internetowy serwis aukcyjny.

•

Arfika

- Serwis poświęcony aukcjom internetowym w Polsce.

•

Artbiznes.pl

- Oferuje dzieła w kategoriach grafika i

malarstwo.

•

Aukcje Regionalne Rzeszów

- Internetowe aukcje Online.

•

Aukcje-Art

- Obrazy, rzeźby, antyki i wyroby rzemiosła

artystycznego.

•

Aukcje.mlo.pl

- Obejmuje kategorie antyki, dom i ogród,

komputery, elektronika, książki, film i muzyka, telefony i
inne.

•

Aukcje.org

- Informacje branżowe z Polski i ze świata,

statystyki, poradniki i prezentacje.

•

Aukcje24.pl

- Kupno i sprzedaż produktów w kategoriach

komputery, agd i rtv, muzyka i kino, księgarnia, zdrowie,
sport, antyki.

•

Centa

- Sprzedaż w systemie aukcyjnym przedmiotów

poleasingowych oraz odzyskanych w procesie windykacji.

E-AUKCJE W POLSCE

•

eBay

- Kupno i sprzedaż nowych i używanych

produktów pomiędzy użytkownikami po stałych cenach
lub w transakcjach typu aukcyjnego.

•

Ebid.pl

- Ogólnotematyczna platforma aukcyjna.

•

Eony

- Informacje i porady na temat Ebay.

•

Filokarta

- Licytacje polskich pocztówek.

•

Hammerdeals

- Organizator aukcji i przetargów dla

firm.

• Kiermasz.pl - Bezpłatna giełda internetowa; oferuje

antyki, znaczki, pocztówki, monety, banknoty.

• Legano - Serwis umożliwiający kupno i sprzedaż

towarów w różnych kategoriach.

• Licznik - Darmowe liczniki do aukcji i stron "o mnie" w

serwisie aukcyjnym Allegro.

• Mmisiek stats - Statystyki ilości aukcji w polskich

serwisach aukcyjnych.

E-AUKCJE W POLSCE

• Polano - Oferuje produkty w różnych kategoriach. Zawiera

kafejkę użytkowników.

• Positive.net.pl - Artykuły obejmujące kategorie dom i ogród,

komputery, elektronika, książki, film i muzyka, telefony.

• Promocar - Serwis aukcyjny wyspecjalizowany w obrocie

powierzchnią reklamową.

• Snip: Snajper Aukcyjny - Pozwala uporządkować w jednym

miejscu wszystkie śledzone aukcje oraz składać w nich
oferty dokładnie o zadanym czasie.

• Świstak - Darmowy serwis aukcyjny.

• Vatera - Kupno i sprzedaż różnych przedmiotów poprzez

licytację.

• Wszystko.pl - Bezpłatna giełda internetowa artykułów w

różnych kategoriach.

• Xara - Bezpłatny serwis aukcyjny.

• Znaczki-pl.com - Cyklicznie publiczne aukcje filatelistyczne.

EBAY.COM

• eBay - największa internetowa aukcja świata. Oferuje

ponad 5 milionów produktów. Zawierane tu są setki
tysięcy transakcji dziennie. Obroty sięgają wielu
dziesiątek milionów dolarów.

• eBay ma wiele narodowych mutacji (Australia,

Francja, Japonia, Kanada, W. Brytania, Holandia,
Niemcy, Polska)

• Wskaźnik „lepkości” witryn internetowych:

• Polska edycja eBay wystartowała 22 kwietnia 2005 r. a

nie 5 kwietnia z powodu żałoby po zgonie Papieża

Witryna

Czas pobytu
Internauty

Ebay.com

1 godz. 40 min

Yahoo.com

37 min

Amazon.co
m

15 min

Cnn.com

12 min

REJESTRACJA

• Należy dysponować kontem poczty elektronicznej.
• Niektóre serwisy wymagają, aby użytkownik był pełnoletni
• Wypełniając formularz rejestracyjny, należy podać prawdziwe

dane (nazwisko i adres). Dzięki temu potencjalni kontrahenci
wiedzą, gdzie wysyłać wylicytowany towar lub pieniądze.

• Należy wybrać nazwę własną użytkowanika oraz hasło

logowania.

• Warto przeczytać regulamin, pomoc lub najczęściej

zadawane pytania (FAQ) danego serwisu, by uniknąć
podstawowych błędów oraz dowiedzieć się, jak sprawnie
sprzedać bądź kupić cokolwiek na aukcji.

• Na eBay nie trzeba czekać na list weryfikacyjny zawierający

umowę, wystarczy wiadomość mailowa z ebay zawierajca
łącze oraz instrukcje jak potwierdzić rejestrację.

• Rejestracja na eBay.pl pozwala na licytowanie na aukcjach

eBay na całym świecie.

KUPOWANIE

• Zorientować się ile wynosi średnia cena wybranego przedmiotu.

Sprawdzić ofert, licytacje zakończone.

• Ustalić górny limit swojej ofery i nie ulegać hazardowi.
• Dokładnie przeczytać opis przedmiotu, warunki i koszty

przesyłki, sposoby zapłaty, możliwości reklamacji, wady
przedmiotu.

• Sprawdzić opinie nt. sprzedającego wystawione przez innych

aukcjonariuszy.

• Opcja KUP TERAZ daje gwarancje zakupu towaru, ale za nieco

wyższą cenę niż w drodze licytacji.

• Unikać licytacji, w których sprzedający nie uwzględnia

reklamacji.

• Zwracać uwagę na lokalizację sprzedającego, zwłaszcza przy

kupowaniu przedmioty dużych, ciężkich, drogich.

• Ustalić swoją cenę maksymalną aby nie tracić czasu na

przebitki.

• Strategia licytowania ”jeden raz - w ostatniej minucie licytacji”.

DOBRE RADY DLA

KUPUJĄCEGO

• Przeglądnij wszystkie oferty. Szukaj tych samych

przedmiotów po niższej cenie.

• Nie rozpoczynaj od wysokiej stawki. Wystarczy minimum

bid.

• Licytuj w ostatniej chwili. Często aukcje są rozstrzygane w

ostatnich sekundach.

• Wybierz opcję automatycznego monitorowania aukcji w

której bierzesz udział.

• Sprawdzaj swoje aukcje w sekcji My ebay.
• Wykorzystuj automatyczne licytowanie ustalając „swoją”

maksymalną cenę. Jeżeli jej nikt nie przebije to płaci się
tylko nieco więcej niż osoba na drugiej pozycji.

• Jeżeli tuż po podaniu nowej stawki cena idzie w górę,

można stopniowo podnosić stawkę o minimalną kwotę
przebicia, aby „odkryć” maksymalną cenę ustawioną przez
konkurenta.

PO LICYTACJI

• Warto zachować opis i kopie fotografii przedmiotu, jako

podstawa do ewentualnej reklamacji.

• Kontakt mailowy pomiędzy stronami dla ustalenia

szczegółów transakcji (sposób i termin zapłaty, sposób i
termin przesyłki)

• Jeżeli są zarzuty dot. przedmiotu warto przez

wystawieniem negatywnego komentarza wyjaśnić sprawę
mailami.

• Wskazane jest przekazać sobie wzajemne komentarze o

przebiegu transakcji w celu późniejszej oceny
wiarygodności aukcjonariuszy.

• W eBay możliwość wystawienia komentarza wygasa po 90

dniach. Należy o tym pamiętać w przypadku wystawiania
negatywnego komentarza, w celu uniknięcia lub
zminimalizowania szansy otrzymania negatywnego
kontrkomentarza.

SPRZEDAWANIE

• Szukaj podobnych przedmiotów w serwisie w celu

zorientowanie się w podaży, popycie i cenach (badanie
rynku).

• Umieszczaj zdjęcia, niezbyt duże aby szybko się ładowały.
• Opisz rzetelnie i szczegółowo przedmiot.
• Pisz poprawnie, bez błędów gramatycznych i

stylistycznych, w sposób „naturalny”.

• Lista stawianych warunków nie powinna być dłuższa od

opisu przedmiotu.

• Odpisuj grzecznie i wyczerpująco ma maile.
• Udziel gwarancji i zdeklaruj przyjęcie reklamacji.
• Pakuj dokładnie.
• Specjalizuj się w jednej lub dwóch dziedzinach.
• Nie sprzedawaj hurtowo, lepiej pojedynczo.
• Po licytacji wyślij maila wygrywającemu z gratulacjami.

PŁATNOŚCI

• Sposoby:

- karta kredytowa (nie debetowa i nie bankomatowa),
- bankowy przelew jednorazowy,
- serwisy płatnicze PayPal, BidPal, PayU, AllPay,
Western Union,
- wysyłka banknotów pocztą przy mniejszych kwotach.

• System PayPal:

- etap rejestracji,
- pozwala tanio przesyłać pieniądze innym osobom
zarejestrowanym w systemie,
- pieniądze mogą być przetrzymywane na koncie
PayPal lub przesłane z tego konta czekiem, na
prawdziwe konto bankowe lub na kartę kredytową,
- darmowy w sytuacji gdy pieniądze są wypłacane,
odpłatny gdy pieniądze są wpłacane.

CIEKAWE OFERTY

• Duch 14-letniej dziewczynki w dużej, zielonej skrzyni, nie

otwieranej przez 17 lat, 640 € .

• Chusta przeciw brzydocie, po nałożeniu na twarz znikają

pryszcze, blizny i inne defekty. Oferent twierdzi, że sprzedał
100 tys. egzemplarzy bez reklamacji i zwraca pieniądze (7 $)
jeżeli nie będzie efektu. Zostało tylko 50 sztuk.

• Kosmita w cenie 4 $ (okazja). Na zdjęciu podobny do

zwykłego ziemniaka.

• Dowód, że istnieją anioły, w postaci zdjęcia chmury o

kształcie anioła. Zwrot pieniędzy (10 $) jeżeli ktoś
udowodni, że zdjęcie jest fałszywe.

• Puchar ze śmiercią, szklany, z czarnym znakiem,

odziedziczony po cioci. Kto ma taki puchar w domu
spotykają go same nieszczęścia. Tylko 40 $ (przydatny na
prezent dla sąsiada).

• Autentyczne powietrze z Walii, w gustownej buteleczce

(25 £).