Jak zmotywować pracownika

do rzetelnego wykonywania

swojej pracy ?

Prowadzenie:
__________________________________

Punktem wyjścia do

skutecznej motywacji jest

„pozytywne
niezadowolenie”- ludzie
niezadowoleni mają silną
motywację

, ponieważ widzą

potrzebę natychmiastowej
zmiany status quo.

MOTYWOWANIE:

• skłanianie kogoś do działania

• to stan emocjonalny popychający człowieka

do osiągnięcia celu, jeśli nie ma celu nie ma

motywacji

• zmierza do tego, aby ludzie chcieli chcieć

• jedna z podstawowych funkcji zarządzania

dzięki, której zarząd firmy tworzy warunki do

tego, aby ludzie pracowali efektywniej

Motywacja pracowników musi

uwzględniać

następujące elementy:
 Cel pracy
 Oczekiwania pracowników wobec

pracy i oczekiwania pracodawców co
do jej efektów

 Potrzeby oraz wartości
 Narzędzia motywowania
 Kary i nagrody.

Dobry system

motywacyjny oferuje

całą wiązkę

różnorodnych

oddziaływań,

motywatory:

1. Płacowe
2. Materialne pozapłacowe
3. Niematerialne
4. Kary
5. Nagrody

Motywatory finansowe
pośrednie :

 Dodatkowa opieka zdrowotna

 Dodatkowe ubezpieczenie

 Dofinansowania do mieszkania

 Karnety wstępu

 Dofinansowanie szkoleń

 Telefon służbowy

 Samochód służbowy

 Nagrody rzeczowe

 Wyjazd integracyjny dla najlepszych

pracowników

Motywatory nie

finansowe :

 Wysoki standard wyposażenia

pomieszczeń

 Możliwość pracy zespołowej
 Korzystanie ze stołówki, bufetu
 Dobra atmosfera w pracy
 Drożna komunikacja w firmie
 Integracja załogi
 Zindywidualizowana forma motywowania

wobec dowolnych pracowników

Motywatory poza finansowe:

 Stabilność i bezpieczeństwo

zatrudnienia

 Możliwość awansu
 Pochwała pisemna lub ustna
 Kara
 Swoboda działania
 Wdrażanie pomysłu pracownika
 Okresowa ocena wyników pracownika
 Możliwość uczenia innych

Delegowanie jako narzędzie

motywowania

• Polega na przekazaniu przez menadżera

wybranemu pracownikowi
odpowiedzialności i uprawnień związanych
z wykonaniem określonych zadań.

• Dzięki takim działaniom przełożony

wspiera rozwój zawodowy pracownika,
wyraża uznanie, motywuje do dalszej
pracy.

Informacja zwrotna jako narzędzie

motywowania

• Przełożony buduje właściwe relacje

interpersonalne i daje do zrozumienia

podwładnemu, iż docenia jego

wysiłek i wyniki.

• W razie potrzeby koryguje wykonanie

danego zadania, wyjaśnia

wątpliwości, modyfikuje przyjęte

wcześniej metody działania.

PROPORCJE MIĘDZY

MOTYWATORAMI ZALEŻĄ OD:

• Konkretnej sytuacji
• Potrzeby
• Możliwości danej organizacji
• Rynku pracy
• Specyfiki danej społeczności
• Kultury społeczności

Zasady efektywnego

motywowania:

• Zasada pierwsza:

Jasno formułuj

zadania i precyzyjnie określaj
oczekiwania-

ludzie pracują lepiej gdy w

pełni panują nad swym działaniem i czasem.

• Zasada druga:

Zawsze oczekuj od

pracownika tego co najlepsze-

chodzi o to, żeby wierzyć, że nasi pracownicy są
w stanie spełnić zadawalająco nasze oczekiwania.

•

Zasada trzecia:

Poprzeczkę

zawieszaj wysoko -

ludzie nie

czerpią inspiracji z pracy w której niczego
się od nich nie wymaga. Wyzwania są
inspirujące. Cel, który da się osiągnąć.

•

Zasada czwarta:

Wytyczaj niezbyt

odległe cele

– kiedy cel jest zbyt

odległy, będzie działał zniechęcająco,
rozbicie zamierzeń na zadania kwartalne,
miesięczne, tygodniowe. Pokaż jak dążyć
do tych celów, ile pracy potrzeba

•

Zasada piąta:

Uświadamiaj

związek aktywności

pracowników z osiągnięciem

sukcesu przez firmę

- pracownicy

chcą należeć do zespołu, którego

działanie będzie miało trwałe skutki.

Ludzie wspierają to co sami tworzą-

motywacji i poczucie przydatności.

•

Zasada szósta:

Okazuj uznanie i

chwal za osiągnięcia

– ludzie

chcą być zauważeni. Motywujące jest to

gdy ktoś zauważa i docenia nasze

osiągnięcia.

• Zasada siódma:

Daj

podwładnemu prawo do
popełnienia błędów

–

niepowodzenie nie oznacza przegranej. Patrz
na niepowodzenia z góry i ucz się na błędach.
To nie niepowodzenie zabija entuzjazm i zapał,
ale strach przed nim zabija motywację i rozum
pracownika.

• Zasada ósma:

Nagradzaj

współpracę ale chroń
indywidualność

- praca w grupie, ale

z docenieniem indywidualności.

Jak chwalić pracownika

•

Budowanie właściwych relacji
interpersonalnych

•

BĄDŹ KONKRETNY

•

Uzasadnij swoją decyzję

•

NIE MIESZAJ NAGRODY Z KRYTYKĄ

•

Wystrzegaj się fałszywie pojętej
obojętności ( język ciała, uśmiech

)

•

Ważna jest szybkość reakcji: nagroda
wręczana z kilkumiesięcznym opóźnieniem
traci sens.

Jak karać pracownika?

• Precyzyjnie formułuj zarzuty,

wystrzegaj się ogólnikowości

• Pamiętaj o kontroli swoich emocji
• Wysłuchaj argumentów pracownika

przed podjęciem decyzji o karze.
Podsumuj rozmowę i oznajmij
decyzję.

Co nas motywuje

Trzy czynniki, które najbardziej motywują

Polaków

• Docenianie ich zaangażowania i

sukcesów

• Dobra atmosfera w pracy

• Precyzyjnie wyznaczone cele i zadania

• Motywują nas ludzie nie systemy.

Skuteczność menedżera jest uzależniona od

jego

umiejętności motywowania podwładnych.

Stosując

nagrody i kary musi on przestrzegać czterech
zasad:

1.

Być konsekwentnym i podejmować decyzje wyłącznie na

podstawie wyników działań pracownika, nie powinien kierować

się sympatią i emocjami

2.

Premiowanie lub upominanie powinno być odczuwalne przez

pracowników; nagradzanie- zadowolenie, karanie- stymulacja,

a nie demotywacja do pracy.

3.

Ważna jest szybkość reakcji: nagroda wręczana z

kilkumiesięcznym opóźnieniem traci sens.

4. Pracownik za odpowiednie zachowanie powinien otrzymać

nagrodę, natomiast za nieodpowiednie zachowanie powinien

zostać ukarany. Warto stosować też takie narzędzia

motywowania, jak delegowanie zadań oraz informację zwrotną.

Bibliografia:

• Stones, Freeman „Kierowanie” 2001 W-wa
• Personel i zarządzanie 10/2004,

06/2005,07/2006,05/2005, 02/2003

• Gazeta Prawna nr 175 z 07.09.2004
• „Personel od A do Z” 02/03 rok 1999 wyd.

Wiedza i Praktyka