Indeks cenowy, zamiar zakupu,
zakup
próbny, powtórny
Indeks cenowy, zamiar zakupu,
zakup
próbny, powtórny
Indeks cenowy
Indeks cenowy =
Cena produktu
X
Cena produktu Y
Indeks cenowy to podstawowy wskaźnik pozwalający na
porównanie cen produktów na rynku. Jego konstrukcja jest
niezwykle prosta- aby otrzymać relację ceny produktu X do
produktu Y należy podzielić cenę pierwszego przez cenę
drugiego. Wynik pokazuje ile razy cena produktu X jest
wyższa od ceny produktu Y lub jaką część ceny produktu Y
stanowi cena produktu X.
Wynik pomnożony przez 100 stanowi indeks cenowy.
Indeksy cenowe można przedstawiać w
ujęciu procentowym - wtedy indeks X/Y
mówi, jaki procent ceny produktu Y
stanowi cena produktu X.
Analiza indeksów cenowych odpowiada na
pytania:
•
Czy dana marka jest tania?
•
Czy dana marka jest średnia cenowo?
•
Czy dana marka jest droga?
(w porównaniu do konkurencji)
Zamiar (intencja) zakupu
Zamiar (intencja) zakupu =
Liczba osób
deklarujących
chęć zakupu danej
marki
Liczba wszystkich
badanych
X 100 %
Zamiar zakupu to jeden z kluczowych
wskaźników pozwalających na
oszacowanie przyszłego popytu na
produkty danej firmy. Za podstawę
prognozy uznaje się deklaracje nabywców
co do ich przyszłych zachowań.
Wskaźnik ten ma również zastosowanie
w ocenie efektów działań
marketingowych w postaci słabnącego
lub rosnącego popytu.
Zastosowanie intencji
zakupu
•
Zarówno przez producentów jak i
dystrybutorów marek dóbr i usług
masowych
•
Należy przy tym obliczyć czy koszt
pozyskania informacji nie przewyższy
jej wartości
Próbny zakup
Próbny zakup =
Liczba osób, które
zakupiły daną markę
po raz pierwszy
Liczba wszystkich
badanych
X 100 %
Znaczenie wskaźnika próbnego
zakupu
Próbny zakup (trial) jest bardzo ważnym
wskaźnikiem na etapie wprowadzania na
rynek nowej marki. Wprowadzeniu
towarzyszy wiele działań marketingowych,
ich głównym celem jest zainteresowanie
potencjalnych klientów ofertą oraz
zachęcenie do dokonania próbnego zakupu.
Jak sama nazwa wskazuje, zadaniem
wskaźnika jest zmierzenie skali próbnych
zakupów danej marki, informowanie jaki
procent danej populacji dokonał w
danym okresie próbnego zakupu.
Wartość wskaźnika jest najczęściej
wyrażana procentowo.
W wypadku firm mających mniejszą liczbę
odbiorców (producenci dóbr przemysłowych)
obliczanie wskaźnika próbnego zakupu nie
wiąże się z tak dużymi nakładami i często
jest możliwe przy wykorzystaniu tylko
danych wewnętrznych o zakupach w
podziale na odbiorców
Zastosowanie:
•
W fazie wprowadzania na rynek
nowego produktu
•
Przez firmy adresujące swoją
ofertę do masowego klienta
•
Z powodzeniem również przez
producentów i dystrybutorów dóbr
przemysłowych (b2b)
Powtórny zakup
Powtórny zakup =
Liczba osób, które
zakupiły daną markę
po raz kolejny
Liczba wszystkich
badanych
X 100
%
Powtórny zakup (repurchase), podobnie jak
wskaźnik próbnego zakupu ma szczególne
znaczenie przy wprowadzaniu produktu na
rynek. Pozwala stwierdzić jaka część tej
samej populacji dokonała kolejnego zakupu
tego produktu. Znaczenie tego wskaźnika
wynika z założenia, że dokonanie
powtórnego zakupu świadczy o
zainteresowaniu klientów danym
produktem oraz pozytywnym
doświadczeniem przy pierwszym kontakcie.
Powtórny zakup jest efektem
osobistego doświadczenia z
produktem a cechy produktu
stanowią przy zakupie istotne
kryteria decyzyjne.
Istnieją również inne przyczyny
dokonania powtórnego zakupu:
•
Wysoki POK
•
Kupony, rabaty, nagrody
•
Chęć ponownego przekonania się o
właściwościach produktu
Dwa rodzaje wskaźnika
• Wskaźnik powtórnego zakupu można obliczyć
na dwa sposoby. Pierwszy to obliczenie
procentowej relacji klientów którzy zakupili
produkt ponownie do całości populacji.
Wielkość otrzymana jest zawsze niższa od
wskaźnika próbnego zakupu.
• Drugi sposób to podzielenie liczby ponownych
nabywców przez liczbę tych, którzy wcześniej
go zakupili. W tym przypadku wartość
pokazuje bezpośrednio jaka część
ówczesnych klientów dokonała powtórnego
zakupu.