PROPONOWANE ZMIANY W

STRATEGII

MARKETINGOWEJ

GM - OPEL

W POLSCE

(na podstawie przeprowadzonej ankiety)

Praca zaliczeniowa z przedmiotu

„Analiza rynkowa i strategie marketingowe”

czerwiec’2001

PROPONOWANE ZMIANY W

STRATEGII

MARKETINGOWEJ

GM - OPEL W POLSCE

UTRZYMANIE POZYCJI

LIDERA NA RYNKU

SAMOCHODÓW KLASY

ŚREDNIEJ

CEL

PROPONOWANE ZMIANY W

STRATEGII

MARKETINGOWEJ

GM - OPEL W POLSCE

KIM JEST NASZ KLIENT

?

?

1) Wiek do 35 lat.

2) Wykorzystuje samochód do wszystkich celów
(poszukuje samochodu w miarę uniwersalnego).

3) Nie posiada wystarczającej kwoty środków na
zakup samochodu.

4) Ceni jakość obsługi.

5) Duże znaczenie przywiązuje do: ceny,
bezpieczeństwa i jakości pojazdu.

PROPONOWANE ZMIANY W

STRATEGII

MARKETINGOWEJ

GM - OPEL W POLSCE

4 x P

Pr

om

ot

ion

Pr

ice

Pla

ce

Pro

du

ct

1. ZMIANA SPOSOBU I FORMY

KOMUNIKACJI Z RYNKIEM

• Hasło:

„ŚREDNIA CENA, NAJLEPSZA JAKOŚĆ”

„ŚREDNIA CENA, NAJLEPSZA JAKOŚĆ”

• Motyw przewodni:

PEWNOŚĆ, SOLIDNOŚĆ, JAKOŚĆ

• Intensywna reklama:

TV, prasa codzienna, czasopisma

opiniotwórcze
(czasopisma motoryzacyjne - zmniejszenie intensywności)

• Szkolenia personelu z zakresu technik sprzedaży

PROPONOWANE ZMIANY W

STRATEGII

MARKETINGOWEJ

GM - OPEL W POLSCE

2. PROMOCJA

1) PROMOCJA SPRZEDAŻY

•

poszerzenie rynku

poszerzenie rynku

: -

: -

sprzedaż z upustem i stworzenie specjalnego

sprzedaż z upustem i stworzenie specjalnego

programu kredytowego dla korporacji TAXI

programu kredytowego dla korporacji TAXI

- kredyt typu „buy-back” (+ silna akcja reklamowa)

- kredyt typu „buy-back” (+ silna akcja reklamowa)

•

wydłużenie okresu

wydłużenie okresu

- program typu „3 x 3”

- program typu „3 x 3”

gwarancji:

gwarancji:

•

dni otwarte we

dni otwarte we

wszystkich salonach

wszystkich salonach

•

program

program

-

-

upust cenowy przy wymianie starego opla na

upust cenowy przy wymianie starego opla na

lojalnościowy:

lojalnościowy:

nowego (utrzymanie klienta)

nowego (utrzymanie klienta)

PROPONOWANE ZMIANY W

STRATEGII

MARKETINGOWEJ

GM - OPEL W POLSCE

to nas w

yróżni n

a rynku

2. PROMOCJA

(cd)

2) MARKETING BEZPOŚREDNI

telemarketing:

telemarketing:

-

-

skierowany do dotychczasowych nabywców

skierowany do dotychczasowych nabywców

(bieżące zbieranie opinii o firmie i marce -

(bieżące zbieranie opinii o firmie i marce -

dobra znajomość klienta

dobra znajomość klienta

strona WWW:

strona WWW:

- opis wszystkich dostępnych typów i modeli,

- opis wszystkich dostępnych typów i modeli,

informacja o ofercie kredytowej i leasingowej

informacja o ofercie kredytowej i leasingowej

(„Kalkulator kredytowy”, „promesa”)

(„Kalkulator kredytowy”, „promesa”)

KONIECZNE ZMIANY W

STRATEGII

MARKETINGOWEJ

GM - OPEL W POLSCE

to nas w

yróżni n

a rynku

3. ZMIANY W ORGANIZACJI

Zmiany w systemie

- szybki dostęp do różnych modeli,

logistyki:

szybka i efektywna sieć dealerska

KONIECZNE ZMIANY W

STRATEGII

MARKETINGOWEJ

GM - OPEL W POLSCE