4.10.2009 

Zarządzanie – 

ogół czynności związanych ze skuteczną, 

wydajną, oszczędną, niezawodną i bezpieczną 
gospodarką zasobami w systemie. Takie oddziaływanie 
na przepływ rzeczowy, aby ten zachowywał się zgodnie 
z wolą zarządzającego 

Logistyka – 

zarządzanie procesami przemieszczania 

dóbr i/lub osób oraz działaniami wspomagającymi te 
procesy w systemach, w których one zachodzą. 

Zarządzanie logistyczne – 

przebieg podejmowania 

zasadniczych decyzji dotyczących procesów i zasobów 
logistycznych, 
funkcjonowanie systemu logistycznego, 
przedsiębiorstwa oraz współpracy w łańcuchach 
dostaw. 

Organizowanie – 

grupowanie działań, procesów i 

zasobów do osiągnięcia zaplanowanego celu. 

Kontrolowanie –

 analiza postępu realizacji 

zaplanowanych działań. 

Planowanie – 

proces podejmowania zasadniczych decyzji 

prowadzących do osiągnięcia zamierzonego celu. 

Zasoby – 

jest to wszystko to, czym dysponuje każda 

firma 

zasoby finansowe (gotówka w kasie, lokaty, dotacje, 
zyski) 

zasoby rzeczowe (budynki, grunty, maszyny) 

zasoby ludzkie (pracownicy) 

zasoby informacyjne (sprawozdawczość, bazy danych) 

Proces – 

szereg powiązanych ze sobą operacji. 

Produkt – 

wyrób, towar, usługa lub informacja 

składająca się z wiązki materialnych i niematerialnych 
atrybutów, które zaspokajają potrzeby konsumentów. 

Plan – 

program zadań i prac będących rezultatem 

planowania w formie dokumentu zapisywanego na 
papierze lub innym nośniku. 

Klient – 

osoba, wydział lub organizacja wewnątrz lub 

na zewnątrz firm, którym dostarcza się towary i/lub 
usługi. 

Rynek – 

całokształt kupna i sprzedaży oraz warunków, 

w jakich one przebiegają. 

Organizacja – 

to grupa ludzi, która w sposób 

skoordynowany dąży do zaplanowanych celów, 
działając w określonym otoczeniu. Podstawą i 
jednocześnie celem funkcjonowania każdej organizacji 
jest wytwarzanie produktu, usługi lub ich kombinacji.

Zasadnicze kryteria planowania 

Okres planowania – 

Zakres planowania – 

Przedmiot planowania – 

Proces planowania w organizacji polega na 
wyróżnianiu poziomów zarządzania przez 
opracowanie odpowiednich planów, które różnią się: 

Stopniem szczegółowości i ilości oraz zakres 
zagadnień których dotyczą 

Rangą i wagą ujętych decyzji 

Ilością zasobów 

Horyzontem czasu, a którym zaplanowane 
obowiązują 

Ilością i częstotliwością opracowywania planów 

Obszarów organizacji, dla którego plany obowiązują 

Gdzie 
jesteśmy? 

Jak się 
dowiemy 
o 
osiągnięci
u 
celu? 

Gdzie 
chcemy 
być? 

Jak 
osiągnąć 
cel? 

Procedura – 

to ustalony zbiór reguł postępowania w 

określonych warunkach, definiujących sekwencje kroków 
prowadzących do realizacji zadania. 

Procedura planowania – 

to zdefiniowanie sekwencji 

kroków w okresie planowania, prowadzących do 
zatwierdzenia planu i jego skutecznej realizacji. 

Zasadniczo w procedurze planowania wyróżniamy 7 
następujących etapów: 

Etap 1 – 

obejmuje gromadzenie założeń i analizę 

wymagań, a powinien zakończyć się zdefiniowaniem celu. 

Etap 2 – 

obejmuje gromadzenie danych i analizę 

potencjału [możliwości] realizacji założonego celu. 

Etap 3 – 

obejmuje opracowanie szczegółowego planu 

działań. 

Etap 4 – 

obejmuje ocenę planu. 

Etap 5 – 

zawiera podejmowanie decyzji o akceptacji planu 

lub jego odrzuceniu. 

Etap 6 – 

zatwierdzenie planu. 

Etap 7 – 

obejmuje realizację i kontrolę wyników. 

Kryteria planu 

Nazwa kryterium 

Wymagania spełniające kryterium 

Celowy 

Plan powinien jasno prezentować możliwość osiągnięcia 
celu na podstawie planowanych zadań. 

Realny 

Plan powinien być możliwy do realizacji w założonym 
okresie i nie powinien przekraczać środków finansowych 
organizacji. 

Konkretny 

Zadania powinny być precyzyjnie sformułowane i 
określone w sposób ścisły i wymienny. 

Terminowy 

W planie powinny być precyzyjnie określone terminy 
rozpoczęcia i zakończenia

Kompletny 

W planie powinny być zawarte wszystkie zadania 
niezbędne do realizowania, aby osiągnąć cel. 

Hierarchiczny 

Powinna być zachowana hierarchia zadań o różnej skali 
trudności i złożoności (kluczowe – podrzędnych). 

Spójny 

Plan powinien być wewnętrznie logiczny.

Elastyczny 

Plan powinien uwzględnić osiągnięcie celu i realizację 
zadań w zmiennych warunkach i być opracowany 
wariantowo dla różnych możliwości i warunków 
działalności. 

Optymalny 

Podstawowy wariant planu powinien być najlepszy według 
ustalonego kryterium. 

Sprawna realizacja procedury planowania w organizacji 
wymaga dobrych warunków procesu planowania, na które 
składają się: 

1. Opracowana i zatwierdzona procedura planowania w 
organizacji. 
2. Wyznaczenie odpowiedniej kadry. 
3. Odpowiednie narzędzie systemu informatycznego. 
4. Przestrzeganie okresu planistycznego. 
5. Narady planistyczne. 

Metoda planowania – 

sposób organizacji i reguł postępowania 

dobrany celowo do przedmiotu i celu planowania, zmierzający do 
wypracowania decyzji planistycznych. Metoda jest dobierana 
odpowiednio do wymagań i obszaru planowania.

PLANOWANIE 
WPRZÓD. 
Planista zna 
możliwą/ 
wymaganą 
datę 
rozpoczęcia 

Operacja A  Operacja B  Operacja C  Operacja D 

Zamówie
nie 

Ustalony czas 
rozpoczęcia 

Wyliczony czas 
zakończenia 

Łączny czas realizacji zamówienia, cykl realizacji 
planu 

PLANOWANIE 
WSTECZ. 
Planista zna 
możliwą/ 
wymaganą 
datę 
rozpoczęcia 

Operacja 
A 

Operacja 
B 

Operacja 
C 

Operacja 
D 

Zamówie
nie 

Ustalony czas 
rozpoczęcia 

Wyliczony czas 
zakończenia 

Łączny czas realizacji zamówienia, cykl realizacji 
planu