Wszelkie prawa zastrzeżone. Nieautoryzowane rozpowszechnianie całości
lub fragmentu niniejszej publikacji w jakiejkolwiek postaci jest zabronione.
Wykonywanie kopii metodą kserograficzną, fotograficzną, a także kopiowanie
książki na nośniku filmowym, magnetycznym lub innym powoduje naruszenie
praw autorskich niniejszej publikacji.

Wszystkie znaki występujące w tekście są zastrzeżonymi znakami firmowymi bądź
towarowymi ich właścicieli.

Autor oraz Wydawnictwo HELION dołożyli wszelkich starań, by zawarte
w tej książce informacje były kompletne i rzetelne. Nie biorą jednak żadnej
odpowiedzialności ani za ich wykorzystanie, ani za związane z tym ewentualne
naruszenie praw patentowych lub autorskich. Autor oraz Wydawnictwo HELION
nie ponoszą również żadnej odpowiedzialności za ewentualne szkody wynikłe
z wykorzystania informacji zawartych w książce.

Redaktor prowadzący: Barbara Gancarz-Wójcicka
Projekt okładki: Jan Paluch

Fotografia na okładce została wykorzystana za zgodą Shutterstock.

Wydawnictwo HELION
ul. Kościuszki 1c, 44-100 GLIWICE
tel. [phone]
e-mail:

[e-mail]

WWW:

http://onepress.pl (księgarnia internetowa, katalog książek)

Drogi Czytelniku!
Jeżeli chcesz ocenić tę książkę, zajrzyj pod adres
http://onepress.pl/user/opinie/eksbiz
Możesz tam wpisać swoje uwagi, spostrzeżenia, recenzję.

ISBN: 978-83-283-0254-9

Copyright © Adam Grzesik 2014

Printed in Poland.

•

Kup książkę

•

Poleć książkę

•

Oceń książkę

•

Księgarnia internetowa

•

Lubię to! » Nasza społeczność

S

PIS TREŚCI

C

Z}¥m PIERWSZA

. DLACZEGO I JAK? ............................................. 5

WstÚpniak .................................................................................................. 7
Kim jest ten goĂÊ i dlaczego ma mi mówiÊ o biznesie? ......................... 8
Jak najlepiej korzystaÊ z tej ksiÈĝki? ..................................................... 15

C

Z}¥m DRUGA

. O BIZNESIE ........................................................ 17

Na czym, u licha, polega biznes? .......................................................... 19
Strategie biznesowe bogatych przedsiÚbiorców .................................... 21
SkÈd braÊ pomysïy na biznes? ................................................................ 45
Dlaczego klienci nie kupujÈ ................................................................... 53

C

Z}¥m TRZECIA

. MARKETING ...................................................... 55

Kto jest Twoim klientem? ...................................................................... 58
Jak rozmawiaÊ ze swoim rynkiem ......................................................... 61
Nazwa Twojej firmy ............................................................................... 62
Unikalna Oferta Sprzedaĝy (UOS) ....................................................... 64
Referencje ................................................................................................. 67
Po co mi media? ...................................................................................... 69
Strategie marketingowe, które czyniÈ cuda .......................................... 73
Plan marketingowy ................................................................................. 88

C

Z}¥m CZWARTA

. TWOJE SYSTEMY ............................................ 97

C

Z}¥m PIkTA

. TWOI LUDZIE ..................................................... 109

C

Z}¥m SZÓSTA

. CO ZAPAMI}TAm I CO ROBIm DALEJ? ................ 117

Kup książkę

Poleć książkę

4

Ekspert biznesu

Kup książkę

Poleć książkę

O BIZNESIE

19

Na czym, u licha, polega biznes?

„Ja dam ci TO, a ty daj mi w zamian pieniÈdze” — powiedziaï
do mnie Lech DÚbski na jednym ze szkoleñ NLP, trzymajÈc
w rÚce pisak. „To jest pisak. Daj mi 10 zï, a ja ci go oddam”. Sprze-
daĝ jest prosta. Biznes równieĝ: towar lub usïuga za pieniÈdze.

To nie jest skomplikowane: dostarcz ludziom wartoĂci i od-

bierz za to pieniÈdze. Trzymasz w rÚku ksiÈĝkÚ i zanim jÈ kupiïeĂ,
daïem Ci swoje zobowiÈzanie: ja dam Ci pomysïy i nauczÚ CiÚ
biznesu, a Ty daj mi w zamian pieniÈdze. To typowa sprzedaĝ.
Kaĝdy zdrowy biznes opiera siÚ na sprzedaĝy. Sprzedaĝy pro-
duktów lub usïug. Musisz to zrozumieÊ, bo to podstawa kaĝdego
biznesu. Kaĝdego!

Kaĝdy, ale to kaĝdy w Twojej firmie musi sprzedawaÊ i musi

wiedzieÊ, ĝe otrzymuje wypïatÚ i ma etat, poniewaĝ sprzedaje.

Aby sprzedawaÊ, musisz mieÊ produkt lub usïugÚ. Wielu przed-

siÚbiorców uwaĝa, ĝe jeĂli ma Ăwietny produkt albo usïugÚ, to kaĝdy
je zechce. Problem polega na tym, ĝe w dzisiejszym Ăwiecie mamy
nadmiar wspaniaïych produktów i usïug i niedobór czasu, aby siÚ
o nich dowiedzieÊ. Dlatego poza idealnym produktem czy usïugÈ
musisz mieÊ idealny MARKETING, ĝeby Twoi klienci dowiedzieli
siÚ o tym, ĝe to wïaĂnie Ty masz dla nich idealny produkt lub usïugÚ.

JeĂli pozwolisz, to w dalszej czÚĂci ksiÈĝki bÚdÚ pisaï o pro-

dukcie, a Ty bÚdziesz pamiÚtaï, ĝe to okreĂlenie obejmuje zarów-
no produkty, jak i usïugi. Czy wyobraĝasz sobie, iĝ majÈc idealny
PRODUKT i idealny MARKETING, mógïbyĂ ponieĂÊ poraĝkÚ
w biznesie? Ludzie przegrywajÈ, bo majÈ jedno albo drugie. MajÈ
wspaniaïe produkty, o których nikt nie wie, albo majÈ idealny
marketing, a wciskajÈ ludziom badziewie. Ty jako wïaĂciciel biz-
nesu musisz mieÊ idealny produkt i idealny marketing. Nie „to albo
to”, tylko „to i to”.

Kup książkę

Poleć książkę

20

Ekspert biznesu

Spróbuj sobie wyobraziÊ poraĝkÚ w sytuacji, gdy masz ideal-

ny produkt i wspaniaïy marketing. To niemoĝliwe.

JeĂli chcesz mieÊ czas na przyjemne wydawanie zarobionych

pieniÚdzy, to powinieneĂ mieÊ równieĝ trzeci element ukïadanki,
czyli system operacyjny: ksiÚgowoĂÊ, system zamówieñ, dystrybu-
cji, produkcji, prawniczy, obsïugi klienta, finansowy itd.

Kiedy to wszystko zdobÚdziesz, wystarczy, ĝe zatrudnisz lub

wyszkolisz odpowiednich ludzi. Temu zagadnieniu poĂwiÚcÚ osob-
nÈ czÚĂÊ tej ksiÈĝki.

ReasumujÈc, dobry biznes polega na tym, aby mieÊ wspania-

ïych ludzi wierzÈcych w dobry produkt, do tego Ăwietny marketing
i systemy, które sprawiÈ, ĝe moĝesz oszczÚdziÊ swój czas i pieniÈ-
dze, a docelowo zupeïnie wyjĂÊ z biznesu.

ZASADA BIZNESU

Mam wspaniały produkt, dobrze dopasowaną strategię marketingową i sprawdzone systemy,
które działają i oszczędzają mój czas.

Kup książkę

Poleć książkę

O BIZNESIE

21

Strategie biznesowe
bogatych przedsiębiorców

„MuszÚ najpierw wszystko zaplanowaÊ w najdrobniejszych szcze-
góïach, zrobiÊ analizÚ rynku, zebraÊ fundusze i dopiero wtedy za-
cznÚ tworzyÊ biznes” — to stwierdzenie, które czÚsto sïyszÚ, to
najwiÚksze nieporozumienie.

W tym czasie planowania ktoĂ inny otworzy takÈ firmÚ, rozwi-

nie i sprzeda z zyskiem, podczas gdy Ty bÚdziesz nadal planowaÊ.

Joe Vitae, mój mentor, mówi, ĝe wszechĂwiat wkïada do gïów

setkom ludzi ten sam pomysï, poniewaĝ doskonale zna ludzkÈ
naturÚ i wie, ĝe ponad 90% z nas nie zrobi nic. NIC!

Przez ostatnie trzy lata rozmyĂlaïem o pizzerii z piecem opa-

lanym drewnem. Widziaïem takÈ na Sïowacji, w Beszeniowej: prze-
szklony lokal z olbrzymim, biaïym, otwartym piecem opalanym
drewnem ustawionym na samym Ărodku sali. Jest tam zawsze tïum
turystów siedzÈcych przy stoïach, bo kaĝdy chce spróbowaÊ pizzy
z pieca opalanego drewnem. Pod blatem roboczym widaÊ mnó-
stwo pachnÈcego drewna róĝnych gatunków, a pizza robiona jest
na oczach klientów. Ja miaïem pomysï, aby otworzyÊ takÈ pizzeriÚ
w swoim mieĂcie. MyĂlaïem, myĂlaïem, myĂlaïem i póï roku temu
ktoĂ inny otworzyï taki lokal w moim mieĂcie. Kiedy poszedïem
sprawdziÊ, jak to dziaïa, okazaïo siÚ, ĝe… nie jest wcale perfekcyjnie,
ale na miejsce musiaïem czekaÊ póï godziny.

Moja wielka nauka pïynÈca z tego jest taka, ĝe w biznesie

POST}P JEST WA¿NIEJSZY NI¿ PERFEKCJA. Kiedy masz
pomysï na biznes, zacznij go realizowaÊ! Na poczÈtku nie musisz
byÊ jeszcze perfekcyjny, ale zacznij! Bez tego najwiÚksza okazja
Twojego ĝycia moĝe przejĂÊ Ci koïo nosa.

ZASADA BIZNESU

W biznesie postęp jest dużo ważniejszy niż perfekcja.

Kup książkę

Poleć książkę

22

Ekspert biznesu

Teraz chcÚ siÚ z TobÈ podzieliÊ kilkoma strategiami, które re-

alizujÈ bogaci przedsiÚbiorcy. Warto, abyĂ korzystaï z tych strate-
gii w swoim ĝyciu, poniewaĝ dziÚki nim zaoszczÚdzisz olbrzymiÈ
iloĂÊ pieniÚdzy i zdecydowanie szybciej osiÈgniesz sukces.

1. Bogaci przedsiębiorcy są biznesowo kreatywni

mwiczÈ swój umysï w nieustannym poszukiwaniu okazji. Nawet
jeĂli majÈ to byÊ tylko Êwiczenia. Dzieje siÚ tak, poniewaĝ wyÊwiczo-
ny umysï sprawia, ĝe dostrzegasz szanse tam, gdzie inni ich nie wi-
dzÈ, a jednoczeĂnie potrafisz uniknÈÊ bïÚdów wynikajÈcych ze zwy-
kïego „napalenia siÚ” na okazjÚ ĝycia, która okazuje siÚ poraĝkÈ.

Jak ćwiczyć swój umysł?

Po pierwsze szukaj problemów. Nasz Ăwiat jest peïen problemów,
a nasz kraj w szczególnoĂci. Zacznij zwracaÊ uwagÚ na problemy,
zapisuj je. Prowadě notatnik z problemami, które majÈ ludzie,
i myĂl. MyĂl, jak moĝna te problemy rozwiÈzaÊ. Kiedy Twój racjo-
nalny umysï zacznie Ci mówiÊ, ĝe te rozwiÈzania nie majÈ sensu,
podziÚkuj mu i dalej generuj rozwiÈzania. Uwolnij swojÈ kreatywnÈ
czÚĂÊ umysïu i twórz rozwiÈzania problemów. Na poczÈtku mo-
ĝesz myĂleÊ, ĝe te pomysïy sÈ abstrakcyjne, ale szybko zaczniesz do-
strzegaÊ wartoĂciowe i realne rozwiÈzania. Kiedy ostatnio prowadzi-
ïem szkolenie dla studentów z Generatora Pomysïów na 1 000 000 zï,
uczestnicy znaleěli problem zwiÈzany z robieniem notatek z wykïa-
dów. Okazaïo siÚ, ĝe jest mnóstwo studentów, którym nie chce siÚ
notowaÊ, ale potrzebujÈ notatek w celu przygotowania siÚ do eg-
zaminów. Rzecz z pozoru normalna, jednak kiedy studenci uwol-
nili swojÈ kreatywnoĂÊ i zaczÚli szukaÊ rozwiÈzañ, to po godzinie
wychodzili z gotowÈ rozpisanÈ strategiÈ, jak stworzyÊ firmÚ, która
bÚdzie pozyskiwaÊ notatki od studentów prowadzÈcych je czytelnie.

Kup książkę

Poleć książkę

O BIZNESIE

23

W jaki sposób to usystematyzowaÊ, podzieliÊ latami, stworzyÊ ba-
zÚ notatek, system abonamentowy i… jak zarobiÊ na tym 50 000 zï
w rok na jednej tylko uczelni. Czy to nie wspaniaïe? Studenci, którzy
nie myĂleli o biznesie, bo ich myĂli najzwyczajniej w Ăwiecie sku-
piajÈ siÚ na innych rzeczach, w godzinÚ stworzyli pomysï na biz-
nes, pomysï na reklamÚ i zaïoĝenia caïego systemu rozwiÈzywania
problemu dostÚpu do notatek z wykïadów. Ty równieĝ postaw sobie
za cel, ĝe przez najbliĝsze siedem dni bÚdziesz poszukiwaï wszÚdzie
problemów, które majÈ róĝni ludzie, i szukaï dla nich rozwiÈzañ.
Przez najbliĝsze siedem dni znajdě codziennie jeden problem i roz-
wiÈĝ go. Uwolnij kreatywnoĂÊ, zapytaj znajomych, umieĂÊ post na
Facebooku, szukaj rozwiÈzañ.

ZASADA BIZNESU

Jestem rozwiązywaczem problemów.

Po drugie zostañ UDOSKONALACZEM. WczeĂniej napisa-

ïem, ĝe najwaĝniejszy jest postÚp, nie perfekcja. Poniewaĝ przedsiÚ-
biorczoĂÊ nie jest perfekcyjna, to tutaj pojawia siÚ szansa na udosko-
nalanie tego, co juĝ dziaïa. Szukaj rzeczy, które dobrze dziaïajÈ,
i zadaj sobie pytanie, jak moĝesz to udoskonaliÊ, jak moĝesz do-
starczyÊ to szybciej, taniej, jak moĝesz to usprawniÊ. Szukaj rze-
czy, które nie sÈ doskonaïe, i poprawiaj je.

Ja przez wiele lat uwaĝaïem znany mi model prowadzenia

szkoleñ za idealny. MyĂlaïem, ĝe zastosowanie cyklu Kolba (do-
Ăwiadczenie > refleksja > teoria > praktyka) wystarcza, aby po-
prowadziÊ szkolenie.

Jednak kiedy mój przyjaciel zapytaï mnie: „Adam, czy mo-

ĝesz jakoĂ udoskonaliÊ to szkolenie, ĝeby byïo bardziej atrakcyjne
dla firm? Bo wiesz, na rynku jest mnóstwo szkoleñ sprzedaĝo-
wych”, zaczÈïem myĂleÊ inaczej. ZaczÈïem siÚ zastanawiaÊ, jak
sprawiÊ, by ludzie mówili, ĝe to nie byïo szkolenie, ale prawdziwe

Kup książkę

Poleć książkę

24

Ekspert biznesu

wydarzenie w ich ĝyciu. Znalazïem rozwiÈzanie, jak zarzÈdzaÊ
teoriÈ i energiÈ, jak przyspieszyÊ przyswajanie umiejÚtnoĂci i jak
sprawiÊ, aby w uczestnikach zaszïy oczekiwane zmiany juĝ na
szkoleniu. Udaïo siÚ to doskonale.

Dzisiaj dziÚki temu mam jedyny na rynku model szkolenia

dla firm, z którego uczestnicy wychodzÈ zmotywowani do pracy,
wiedzÈc, ĝe stanowiÈ zespóï, i majÈc nowe umiejÚtnoĂci. To otrzy-
mywali takĝe wczeĂniej, ale moje udoskonalenie polega na tym,
ĝe na tych szkoleniach nie ma alkoholu, a czas jest zorganizowany
tak, iĝ od 7:00 do 23:00 wszyscy sÈ zaangaĝowani i wspaniale siÚ
bawiÈ. PoïÈczyïem przekazywanie wiedzy z zabawÈ w terenie i Êwi-
czeniami fizycznymi. Produkt, który juĝ miaïem, zostaï tak udo-
skonalony, ĝe konkurencja zostaïa daleko w tyle.

WiÚcej przykïadów podam Ci w rozdziale „SkÈd braÊ pomy-

sïy na biznes”.

A jak Ty moĝesz udoskonaliÊ to, co wydaje siÚ dziaïaÊ dobrze?
Oto kilka pomysïów:

„

Jak moĝesz udoskonaliÊ dostarczanie przesyïek kurier-

skich?

„

Jak moĝesz usprawniÊ pracÚ w takich miejscach, jak np.

Pizza Hut czy McDonald’s?

„

Jak moĝesz poprawiÊ sprzedaĝ fast foodów na olbrzymiej

imprezie, na której trzeba czekaÊ póï godziny w kolejce?

„

Jak udoskonaliÊ oprawÚ wesela lub innych uroczystoĂci?

„

Jak poprawiÊ…?

WymyĂlaj, udoskonalaj, sprawdzaj, czy moĝesz przenieĂÊ jednÈ

doskonaïoĂÊ na inny rynek lub na innÈ branĝÚ.

Kup książkę

Poleć książkę