Polska nazwa:
Kierownik centrum informatycznego
Obowiązki:
Ustanawianie i przestrzeganie odpowiednich standardów obsługi
klientów, kontrolowanie pracy osób zatrudnionych w dziale help
Help desk
desku.
manager
Wymagania:
Wykształcenie wyższe (najlepiej informatyka lub marketing i
zarządzanie), doświadczenie w dziale obsługi klienta,
komunikatywność, radzenie sobie w sytuacjach awaryjnych,
znajomość języków obcych