Europejskie standardy w urzędach!

Warszawa, 01 grudzień 2006

Zarządzenie Wewnętrzne
dot. organizacji pracy we wszystkich urzędach
na rok 2006.

W celu zapewnienia wysokiej jakości obsługi petentów zarządzam co
następuje:

A. w sprawie podniesienia zaufania do urzędu

1. redukcja kosztów - należy trzymać się zasady "im więcej petentów na
jednego urzędnika, tym lepiej"

2. promowanie dobrego wizerunku - znaczna część wpływów winna być
wydatkowana w celu poprawy wyglądu urzędu oraz wyposażenia biur
urzędników wyższego szczebla.

3. dbałość o kondycję finansową - należy podnieść opłaty tak, aby
odpowiadały nowym, lepszym standardom obsługi petentów.


B. w sprawie poprawy jakości pracy urzędników

1. zdrowe odżywianie - każdemu urzędnikowi winny przysługiwać dwie,
15-minutowe przerwy śniadaniowe oraz jedna, 30-minutowa przerwa obiadowa.

2. miła, rozluźniająca atmosfera - należy pozwolić urzędnikom na
wzajemne konwersacje bez względu na poruszane przez nich tematy i
długość ich trwania.

3. solidność - aby nie zakłócać rytmu pracy, zaleca się odstąpienie od
przydzielania zastępstw w okresach urlopowych.

C. w sprawie obsługi petentów

1. zdrowie petentów - zaleca się promowanie długich spacerów lub jazdy
na rowerze poprzez likwidację miejsc parkingowych wokół urzędu.

2. kondycja petenta - w celu jej potrzymania zaleca się wyłączenie z
eksploatacji wind i innych dźwigów osobowych.

3. troska o petenta - każdy urzędnik winien petentowi poświęcić jak
najwięcej czasu. Urzędnik jest zobowiązany rozwiać wszystkie wątpliwości
petenta, a w razie ich braku winien wzbudzić następne.

4. zaspokajanie ambicji petenta - należy starać się zawsze podać
petentowi najtrudniejszą drogę do osiągnięcia wyznaczonego przez niego celu.

5. wiedza o urzędzie - w celu zapoznania petenta z rozmieszczeniem biur
w urzędzie należy zastosować metodę "odsyłania od pokoju do pokoju".

6. bogata oferta - należy przedłożyć petentowi jak największą ilość
druków do wypełnienia.

7. gwarantowane emocje - wszelkie wypłaty czy wydawanie dokumentów winny
być realizowane "na ostatnią chwilę". W szczególności dotyczy to pilnych
spraw do załatwienia.

8. liczne niespodzianki - zaleca się od czasu do czasu zamianę danych
lub zagubienie ważnych dokumentów petenta.

9. zapewnienie bezpośredniego kontaktu z petentem - zabrania się
tworzenia jakichkolwiek tele-serwisów czy internetowych serwisów on-line.

Dodatkowo ze względu na oszczędność czasu zaleca się maksymalnie
skrócenie czasu pracy urzędu. W celu promowania zdrowych, rodzinnych
związków w weekendy urząd winien być zamknięty.

Zarządzenie wchodzi w życie z dniem 1 stycznia 2007 r.

Otrzymują:
urzędy w/g rozdzielnika


text (c) Strzelec & JoeMonster.org
Kopiowanie wskazane razem z podaniem źródła !



#######

Wędkowanie jest lepsze od seksu!

Uważasz, że to nieprawda? Mamy kilka niezbitych argumentów, które
przekonają Cię, że się mylisz...

# Nie musisz nigdzie chować swoich magazynów wędkarskich.

# Nie ma nic złego w zapłaceniu profesjonaliście, by połowił z Tobą od
czasu do czasu.

# Twój partner od wędkowania nie jest zazdrosny o ludzi, z którymi
kiedyś wędkowałeś.

# To najzupełniej przyzwoite, że łowisz ryby z całkowicie obcym człowiekiem.

# Kiedy widzisz naprawdę dobrego wędkarza, nie musisz czuć się winny
wyobrażając sobie was obu wędkujących razem w łodzi.


# Jeśli Twój stały partner od wędkowania będzie akurat zajęty, nie
będzie miał(a) nic przeciwko, jeśli wyskoczysz na rybki z kimś innym.

# Nikt Ci nigdy nie powie, że stracisz wzrok, gdy będziesz łowić sam.

# Możesz mieć kalendarz o tematyce wędkarskiej na ścianie w biurze,
możesz opowiadać dowcipy o wędkowaniu i możesz zaprosić
współpracowników, by połowili z Tobą, bez narażania się na oskarżenia o
molestowanie.

# Wędkowanie nie naraża Cię na żadne choroby.

# Jeśli chcesz oglądać wędkowanie w telewizji, nie musisz wykupywać
kanału Playboya.

# Nikt nie oczekuje, byś łowił z tym samym partnerem do końca życia.

# Twój partner od wędkowania nigdy nie powie: "Znowu? Przecież byliśmy
na rybach w zeszłym tygodniu! Czy Ty zawsze musisz myśleć tylko o
wędkowaniu?"