Poczta głosowa- na czym polega? (IDEA)




Poczta głosowa- na czym polega? (IDEA) / [Drukuj prace]Poczta głosowa

Wraz z zakupem dowolnie wybranego zestawu POP lub StartPOP Użytkownik bezpłatnie otrzymuje aktywną pocztę głosową. Poczta głosowa umożliwia pozostawienie wiadomości, gdy nie można odebrać telefonu, ponieważ:



* telefon jest wyłączony,

* numer jest zajęty, gdyż prowadzona jest inna rozmowa,

* rozmowa nie zostaje podjęta,

* telefon znajduje się poza zasięgiem sieci.



Wiadomości pozostawione w poczcie zabezpieczone są indywidualnym kodem dostępu, ustalonym przez Użytkownika. Poczta głosowa umożliwia odsłuchanie wiadomości, a następnie jej zapamiętanie lub skasowanie. Telefon komórkowy powiadamia o pozostawionych w skrzynce poczty głosowej nowych wiadomościach. Zależnie od typu aparatu informacja przekazywana jest w formie SMS lub specjalnego symbolu, który pojawia się na wyświetlaczu telefonu.



Poczta głosowa - funkcje poczty głosowej

Połączenie z pocztą głosową

Aby odsłuchać wiadomości pozostawione w poczcie głosowej lub zmienić jej ustawienia, należy się z nią połączyć. Można to zrobić na kilka sposobów:



* wybierając specjalny numer *501,

* wybierając własny numer z telefonu komórkowego, w czasie powitania należy nacisnąć #,

* naciskając specjalny przycisk z rysunkiem (uwaga: nie każdy telefon obsługuje tę funkcję)



Kod dostępu

Kod dostępu zapewnia poufność wiadomości pozostawionych w skrzynce poczty głosowej. Na początku każda poczta głosowa ma identyczny dla wszystkich, zaprogramowany fabrycznie kod 9999. Aby zabezpieczyć wiadomości przed niepowołanymi osobami, zalecamy zmianę kodu fabrycznego na własny, liczący od jednej do siedmiu cyfr. W celu zmiany kodu dostępu należy połączyć się z pocztą, wcisnąć kod dostępu, wybrać 8 w głównym menu, a następnie 23.

Nagranie osobistego powitania



Poczta głosowa może witać osoby dzwoniące powitaniem, nagranym przez Użytkownika telefonu. Po odsłuchaniu tego powitania osoba dzwoniąca może pozostawić wiadomość. W celu nagrania osobistego powitania należy połączyć się z pocztą, wcisnąć kod dostępu, wybrać 2 w głównym menu, a następnie 23.



Nagranie nazwiska



Imię i nazwisko nagrane głosem Użytkownika to swoisty podpis - identyfikator skrzynki. Jest on odtwarzany w krótkim powitaniu systemowym, jeśli nie jest nagrane powitanie osobiste. W celu nagrania imienia i nazwiska, należy połączyć się z pocztą, wcisnąć kod dostępu, wybrać 2 w głównym menu, a następnie 33.

Odtwarzanie wiadomości



Po podaniu kodu dostępu, poczta głosowa powiadamia Użytkownika, czy w skrzynce znajdują się nowe wiadomości. Wiadomość odsłuchana i nie skasowana staje się wiadomością zapamiętaną, (zostaje ona skasowana po upływie 2 dni od pierwszego odsłuchania). Aby odtworzyć wiadomość, należy połączyć się z pocztą głosową, podać kod dostępu, a następnie wybrać ją w celu rozpoczęcia odsłuchiwania wiadomości. Po odsłuchaniu wiadomości można ją zapamiętać (wybierając 2) lub skasować (wybierając 5).

Ponowna aktywacja poczty głosowej w ramach usługi POP jest płatna zgodnie z cennikiem. Aby uaktywnić pocztę głosową, należy skontaktować się z Biurem Obsługi Klienta i podać swój kod PUK w celu identyfikacji przez konsultanta.

W przypadku, gdy Użytkownik nie będzie znał lub pamiętał kodu PUK, prośbę o aktywację poczty należy skierować pisemnie pod adres Biura Obsługi Klienta z dopiskiem POP: PTK Centertel, Biuro Obsługi Klienta (POP) Ul. Prosta 69, 00-838 Warszawa Jeżeli dane adresowe, podane w piśmie do Biura Obsługi Klienta, nie będą zgadzać się z danymi nabywcy w karcie rejestracyjnej, dyspozycja nie zostanie zrealizowana. Schemat głównego menu poczty głosowej Główne menu pozwala szybko wybrać potrzebną funkcję. Odtwarzane jest na początku każdego połączenia z pocztą. W każdej chwili połączenia z pocztą głosową istnieje możliwość powrotu do głównego menu poprzez wybranie *1. Następnie można wcisnąć: ? 1 w celu wywołania menu odtwarzania - możliwość odsłuchania wiadomości, ? 2 w celu wywołania menu powitania - możliwość nagrania osobistego powitania, nazwiska. 8 w celu zmiany parametrów skrzynki poczty głosowej. Wskazówki praktyczne: Jeśli słychać 2 krótkie sygnały przed zgłoszeniem się poczty oznacza to, że w poczcie nie ma żadnych nowych wiadomości. Jeśli poczta zgłasza się od razu - jest w niej nowa wiadomość..