Instrukcja użycia programu ComboFix
Spis treści:
1.
Wstęp
2. Instrukcja użycia programu ComboFix
3. Odinstalowanie programu ComboFix
4. Fora internetowe, na których można uzyskać pomoc w analizie wyników
skanowania
5. Ręczna instalacja Konsoli Odzyskiwania systemu Windows
6. Ręczna naprawa połączenia internetowego
Wstęp:
ComboFix jest programem napisanym przez sUBs'a. Przeprowadza on skanowanie twojego
komputera w poszukiwaniu znanych, szkodliwych plików oraz infekcji komputerowych. W
przypadku znalezienia takowych, następuje automatycznie próba ich usunięcia. Poza swoją
zdolnością usunięcia dużej ilości najbardziej rozpowszechnionych obecnie zagrożeń,
ComboFix generuje na zakończenie log, który zawiera dużą ilość informacji. Informacje te
mogą zostać użyte przez doświadczonego pomocnika na forum, by zdiagnozować oraz usunąć
infekcje, które nie zostały automatycznie zlikwidowane przez program.
Aktualnie, program ComboFix może być uruchamiany tylko i wyłącznie na następujących
wersjach systemu Windows:
�� Windows XP (tylko 32-bit)
�� Windows 2000 (tylko 32-bit)
�� Windows Vista (32-bit/64-bit)
�� Windows 7 (32-bit/64-bit)
Program ComboFix nie powinien być używany, jeśli nie zostałeś o to wyraz
nie
poproszony na forum. Narzędzie to ma duże możliwości w usuwaniu różnego rodzaju
zagrożeń, dlatego jest wielce zalecane, by wszelkie działania, polegające na opieraniu się o
informacje wyświetlone przez program, były przeprowadzane pod nadzorem osoby
odpowiednio przeszkolonej i obeznanej z działaniem programu. Niezastosowanie się do tego
zalecenia może doprowadzić do problemów z normalnym działaniem twojego komputera.
Uwaga: program ComboFix po uruchomieniu automatycznie usunie wszystkie pliki z
następujących lokalizacji:
�� Kosz
�� Folder tymczasowych plików internetowych
�� Folder tymczasowy
Jeśli przechowujesz w powyższych lokalizacjach pliki, które chciał(a)byś zachować, przenieś
je do bezpiecznego folderu przed uruchomieniem narzędzia.
Instrukcja ta jest jedynym autoryzowanym przewodnikiem dotyczącym użycia programu
ComboFix. Nie może być ona kopiowana bez wyraz
nej zgody BleepingComputer.com oraz
sUBs'a. Ponadto, program ComboFix nie może być udostępniany do ściągnięcia na żadnej
innej stronie bez wyraz
nej zgody autora (sUBs). Należy także zauważyć, że program
ComboFix uruchamiasz na własne ryzyko.
Instrukcja użycia programu ComboFix:
Jeśli potrzebujesz pomocy z usunięciem szkodliwego oprogramowania, utwórz temat z prośbą
o pomoc na jednym z for wyszczególnionych w dolnej części instrukcji. Każde z tych for ma
własne zasady postępowania, dlatego przed założeniem tematu zorientuj się co musisz zrobić,
by otrzymać pomoc, przeczytaj przyklejone tematy i w końcu opisz dokładnie swój problem.
Jeśli pomocnik na forum poprosił cię o log z programu ComboFix, postępuj zgodnie z
poniższymi krokami.
Zalecane jest wydrukowanie instrukcji, gdyż przed uruchomieniem programu wymagane jest
zamknięcie wszystkich otwartych okien, programów, w tym okien przeglądarki.
Następnie powinieneś pobrać program ComboFix z jednego z poniższych adresów:
�� BleepingComputer.com
�� InfoSpyware.net
Pobranie programu jest proste. Otwórz jeden z powyższych linków w nowym oknie lub karcie
(można to zrobić klikając prawym przycisiem myszy i wybierając: Otwórz odnośnik w nowej
karcie). Następnie, na nowej stronie, kliknij: Download (lub ComboFix Download Link).
Powinieneś zobaczyć okienko wyboru podobne do tego poniżej:
Pobieranie programu ComboFix - zapytanie
Wybierz: Zapisz. Gdy zostaniesz poproszony o podanie lokalizacji zapisania pliku, upewnij
się, że zapisujesz program bezpośrednio na Pulpit - tak jak to pokazano na obrazku poniżej:
Zapisanie programu ComboFix na Pulpicie
Po wybraniu Pulpitu jako miejsca lokalizacji pliku, naciśnij przycisk: Zapisz. Dopiero wtedy
program ComboFix zacznie być pobierany na twój komputer. Może to zająć od kilku sekund
do kilka minut (zależnie od prędkości połączenia). Po skończeniu pobierania programu
zobaczysz na swoim Pulpicie ikonkę podobną do poniższej:
Ikona programu ComboFix
Jesteśmy prawie gotowi, by uruchomić program ComboFix. Najpierw jednak musimy podjąć
odpowiednie kroki, by uniknąć konfliktów z innymi programami podczas skanowania
systemu. Proszę po prostu:
�� zamknąć wszystkie otwarte okna - w tym okno przeglądarki,
�� zamknąć lub tymczasowo wyłączyć wszystkie aktywne programy antywirusowe,
programy typu antyspyware oraz firewall, ponieważ mogą one zakłócić działanie
programu ComboFix w czasie skanowania systemu. Instrukcje dotyczące wyłączenia
tego typu programów można znalez
ć tutaj.
Po wykonaniu dwóch powyższych czynności, uruchom program ComboFix poprzez
dwukrotne kliknięcie jego ikony. Uwaga, po uruchomieniu programu nie należy klikać
myszką wewnątrz okna ComboFix'a, gdyż może to spowodować jego zatrzymanie.
Najlepszym wyjściem będzie jednak powstrzymanie się od używania komputera w tym czasie
i pozwolenie programowi na spokojne skanowanie.
Po kliknięciu ikony ComboFix'a, możesz otrzymać następujący komunikat:
Ostrzeżenie odnośnie otwarcia pliku
System Windows wyświetla to ostrzeżenie, gdyż program ComboFix nie posiada podpisu
cyfrowego. Ostrzeżenie to jest czymś zupełnie normalnym i w tym wypadku kliknięcie
przycisku Uruchom nie spowoduje zagrożenia dla komputera. Jeśli używasz systemu
Windows Vista lub Windows 7 i jesteś zapytany o to, czy rzeczywiście chcesz uruchomić ten
program (Kontrola Użytkownika), kliknij Zezwalaj.
W tym momencie powinieneś zobaczyć okienko ze zrzeczeniem się gwarancji na
oprogramowanie:
Zrzeczenie się gwarancji na oprogramowanie
Przeczytaj całość tekstu "umowy licencyjnej". Jeśli nie akceptujesz zasad, wciśnij Anuluj, by
zakończyć działanie programu. By kontynuować, naciśnij Zgadzam się. Jeśli zdecydowałeś
się na kontynuację, program ComboFix zostanie zainstalowany na twoim komputerze. Po
pomyślnej instalacji, powinieneś zobaczyć następujące okienko programu:
ComboFix rozpoczyna działanie
Program ComboFix rozpoczyna działanie. Następnie, ComboFix utworzy nowy punkt
Przywracania Systemu, by w przypadku jakichkolwiek nieprawidłowości, które pojawiły się
podczas skanowania, można było cofnąć ustawienia systemu. Następnie, program utworzy
kopię zapasową rejestru systemu:
ComboFix tworzy kopię zapasową rejestru
Po skończeniu wykonywania kopii zapasowej rejestru, program ComboFix spróbuje wykryć
czy komputer posiada zainstalowaną Konsolę Odzyskiwania systemu Windows. W
przypadku, gdy jest ona już zainstalowana, możesz kontynuować czytanie instrukcji od tego
momentu. W innym wypadku, powinieneś zobaczyć następującą informację:
Brak Konsoli Odzyskiwania systemu Windows
Wybierz Tak, by pozwolić programowi ComboFix na kontynuację. Wystarczy podążać za
wyświetlanymi informacjami, by Konsola Odzyskiwania została zainstalowana. Po pomyślnej
instalacji, powinna się pojawić następująca informacja:
Konsola Odzyskiwania została pomyślnie zainstalowana
Wybierz Tak, by kontynuować. W przypadku, gdy instalacja Konsoli Odzyskiwania nie
powiodła się, proszę przejść do skanowania systemu. Po skończeniu skanowania i zapisaniu
jego wyników, będziesz mógł przeprowadzić ręczną instalację Konsoli Odzyskiwania -
według instrukcji znajdujących się w dalszej części: Ręczna instalacja Konsoli Odzyskiwania
systemu Windows.
Program ComboFix odłączy w tym momencie twój komputer automatycznie od internetu.
A
ączność z internetem zostanie przywrócona całkowicie w póz
niejszym etapie działania
programu, dlatego możesz zignorować ewentualne powiadomienia, że zostałeś odłączony od
sieci.
Program ComboFix powinien zacząć skanowanie twojego komputera w poszukiwaniu
znanych zagrożeń. Proszę być cierpliwym, gdyż może to zająć dłuższą chwilę.
ComboFix przeprowadza skanowanie komputera w poszukiwaniu zagrożeń
Podczas skanowania program zmieni ustawienia twojego zegara. Po ukończeniu, ustawienia
te zostaną przywrócone, nie ma więc powodów do obaw. W oknie programu możesz
obserwować postęp skanowania - jego kolejne etapy. Przykład skanowania etapami:
Etapy skanowania programu ComboFix
Aktualnie, liczba takich etapów wynosi około 50, proszę więc być cierpliwym i czekać na
ukończenie skanowania.
48 etap skanowania programu ComboFix
Po ukończeniu ostatniego z etapów, powinieneś zobaczyć informację, że ComboFix
przygotowuje wynik skanowania:
ComboFix przygotowuje wynik skanowania
Proszę być cierpliwym, gdyż może to chwilę potrwać. Twój pulpit może na chwilę zniknąć,
jest to normalne i program ComboFix przywróci pulpit przed zakończeniem działania. W
końcu powinieneś zobaczyć informację, że program prawie ukończył już swoje działanie.
Zostanie wyświetlona także informacja, że wynik skanowania, log z działania programu,
będziesz mógł znalez
ć w C:\ComboFix.txt.
ComboFix prawie ukończył swoje działanie!
Po ukończeniu działania programu, przywróci on ustawienia twojego zegara oraz wyświetli
wynik skanowania:
Log programu ComboFix
W tym momencie jesteś gotowy, by umieścić log wygenerowany przez program ComboFix w
temacie na forum, w którym zostałeś poproszony o użycie tego programu. Odpowiednia
osoba przeprowadzi analizę wyników skanowania i poda ci dalsze instrukcje. Jeśli występują
u ciebie problemy z połączeniem internetowym bezpośrednio po użyciu programu ComboFix,
proszę zobaczyć dalszą część opisu: Ręczna naprawa połączenia internetowego.
Jest bardzo prawdopodobne, że ComboFix rozwiązał problemy z twoim komputerem.
Zalecane jest jednak, by wynik skanowania został umieszczony na forum - w temacie, w
którym otrzymujesz pomoc. Osoba pomagająca będzie mogła dokończyć proces usuwania.
Odinstalowanie programu ComboFix
Odinstalowanie programu ComboFix spowoduje usunięcie jego wszystkich kopii zapasowych
oraz plików w kwarantannie utworzonych podczas skanowania oraz procesu usuwania. W
związku z tym, program ComboFix powinien zostać odinstalowany tylko i wyłącznie wtedy,
gdy masz pewność, że komputer działa prawidłowo, a usuniętych plików nie będziesz już
potrzebował.
Odinstalowanie programu ComboFix z systemu Windows XP:
Naciśnij Start ( ) i wybierz Uruchom... z menu. Zostanie otwarte okno
dialogowe:
Windows XP - okno dialogowe
W polu tekstowym wpisz: combofix /uninstall (tak jak pokazano na obrazku powyżej).
Zauważ, że pomiędzy słowami combofix i /uninstall jest spacja. Po wpisaniu komendy
wciśnij przycisk OK. Pojawi się ostrzeżenie z pytaniem czy na pewno chcesz uruchomić to
oprogramowanie. Wybierz Uruchom, by kontynuować.
W tym momencie program ComboFix rozpocznie proces odinstalowywania; wszystkie kopie
zapasowe oraz pliki w kwarantannie zostaną usunięte. Po chwili powinno zostać wyświetlone
okno dialogowe z napisem: ComboFix został odinstalowany. Teraz możesz usunąć plik
ComboFix.exe ze swojego komputera. Program ComboFix został odinstalowany.
Odinstalowanie programu ComboFix z systemu Windows Vista lub Windows 7:
Naciśnij Start ( ) i w polu wyszukiwania wpisz: combofix /uninstall, tak jak zostało
to pokazane na obrazku poniżej (w miejscu strzałki). Zauważ, że pomiędzy słowami
combofix i /uninstall jest spacja.
Windows Vista - Menu Start
Po wpisaniu komendy, wciśnij Enter na klawiaturze. Może pojawić się ostrzeżenie z
pytaniem czy na pewno chcesz uruchomić to oprogramowanie. Wybierz Uruchom, by
kontynuować.
W tym momencie program ComboFix rozpocznie proces odinstalowywania; wszystkie kopie
zapasowe oraz pliki w kwarantannie zostaną usunięte. Po chwili powinno zostać wyświetlone
okno dialogowe z napisem: ComboFix został odinstalowany. Teraz możesz usunąć plik
ComboFix.exe ze swojego komputera. Program ComboFix został odinstalowany.
Fora internetowe, na których można uzyskać pomoc w analizie wyników skanowania:
Poniżej możesz znalez
ć listę for internetowych, na których analizę logów z programu
ComboFix przeprowadzają osoby (Helpers), które ukończyły odpowiedni trening oraz dobrze
znają program i jego możliwości. Lista podzielona jest w zależności od głównego języka
forum.
Język angielski
Bleeping Computer Tech Support Forum
SpywareInfo GeeksToGo
Dell Community SpywareWarrior
DSLReports SpyKiller
WhatTheTech Safer-Networking
D-A-L Tech Support Guy
PCPitstop SpyWare BeWare
Security Forums CyberTechHelp
MalwareRemoval ThatComputerGuy
Newbie.org Webuser
Gladiator Security Atribune
Log'N'Rock MajorGeeks
SpywareHammer Aumha
TeMerc Internet Countermeasures Security Cadets
Cexx
Język niderlandzki Język niemiecki
Blue Medicine HijackThis.de
AntiSpywareOffensief PCMasters
HijackThis.nl
Język hiszpański Język portugalski
InfoSpyware Forum Clube do Hardware
Język francuski Język duński
Malekal Spywarefri
Zebulon
Język fiński Język rosyjski
Virustorjunta VirusNet.info
Język polski
FixItPC.pl
Ręczna instalacja Konsoli Odzyskiwania systemu Windows
W przypadku problemów z automatyczną instalacją Konsoli Odzyskiwania systemu
Windows, możesz ją zainstalować ręcznie - wystarczy podążać według poniższych instrukcji.
Konsola Odzyskiwania systemu Windows jest narzędziem, które umożliwi uruchomienie
komputera w specjalnym trybie odzyskiwania systemu i pozwoli nam pomóc tobie w
przypadku, gdyby wystąpiły ewentualnie poważne problemy, powstałe przez szkodliwe pliki
lub przez nieudaną próbę ich usunięcia. Jeśli posiadasz system Windows XP i masz płytę
instalacyjną systemu, możesz użyć instrukcji podanych na poniższej stronie, by dokonać
instalacji Konsoli: (instrukcje w języku angielskim)
How to install and use the Windows XP Recovery Console
Nie przewiduje się instalacji Konsoli Odzyskiwania dla systemów Windows Vista oraz
Windows 7. Użytkownicy tych systemów mogą w razie problemów użyć "środowiska
odzyskiwania systemu". Narzędzie to jest w wielu przypadkach preinstalowane na
komputerze i może zostać uruchomione po wybraniu opcji "Napraw komputer" z menu
zaawansowanych opcji rozruchu. W innym wypadku użyj płyty DVD z systemem.
Szczegóły dotyczące uruchomienia oraz używania "środowiska odzyskiwania systemu" w
systemach Windows Vista i Windows 7 dostępne są w poniższych artykułach (język
angielski):
How to use the Command Prompt in the Vista Windows Recovery Environment
How to use the Windows 7 System Recovery Environment Command Prompt
Jeśli posiadasz system Windows XP, ale nie masz płyty instalacyjnej CD systemu, program
ComboFix posiada opcję instalacji Konsoli Odzyskiwania z pliku pobranego ze strony firmy
Microsoft. W tym celu, proszę podążać według poniższych instrukcji:
1. Kliknij poniższy link, by przejść na stronę firmy Microsoft:
http://support.microsoft.com/kb/310994
2. Będąc na powyższej stronie firmy Microsoft, przejdz
na jej dół i wybierz wersję do
ściągnięcia odpowiednią dla twojego systemu Windows XP (wersja Home lub
Professional) oraz dla Service Pack'a (SP1, SP2), który masz zainstalowany. Pobierz
wybraną wersję, upewniając się, że plik zapisujesz na Pulpicie. Jeśli używasz wersji
systemu Windows XP z zainstalowanym Service Pack 3 (SP3), wybierz wersję dla
Windowsa XP Service Pack 2. Jeśli natomiast używasz wersji Windows XP Media
Center, wybierz wersję dla Windowsa XP Pro z Service Pack 2. Gdy nie masz
pewności, której wersji Windowsa używasz i który Service Pack masz zainstalowany,
możesz użyć tych instrukcji, by uzyskać te informacje:
1. Naciśnij przycisk Start
2. Wybierz opcję Uruchom
3. W wolnym polu wpisz: sysdm.cpl i naciśnij OK
4. Pojawi się informacja o twojej instalacji systemu Windows. W części pod
System: zobaczysz jaką wersję Windowsa i który z dodatków Service Pack
posiadasz. Mając tę informację, możesz wykonać instrukcje ściągnięcia pliku
instalacyjnego Konsoli Odzyskiwania
3. Po skończeniu pobierania pliku, przenieś go i upuść na ikonę ComboFix'a, tak jak
pokazano to na rysunku:
4. ComboFix automatycznie zainstaluje wtedy Konsolę Odzyskiwania, która pojawi się
jako nowa opcja wyboru w momencie uruchamiania komputera. Nie wybieraj tej
opcji, jeśli nie zostałeś o to poproszony przez osobę udzielającą ci pomocy na forum.
Po zainstalowaniu Konsoli Odzyskiwania, ComboFix poinformuje cię o pomyślnej instalacji
oraz zapyta się czy chcesz kontynuować i zacząć skanowanie komputera. Jeśli zdecydujesz
się na kontynuację, wciśnij Tak i kontynuuj czytanie instrukcji od tego momentu.
Ręczna naprawa połączenia internetowego:
W przypadku, gdy po skończeniu skanowania komputera programem ComboFix stracisz
połączenie z internetem, pierwszą rzeczą, którą powinieneś zrobić jest ponowne uruchomienie
komputera. W większości przypadków powinno to całkowicie rozwiązać problem. Jeśli
jednak nadal nie masz połączenia internetowego, wykonaj poniższe instrukcje:
1. Kliknij przycisk Start
2. Kliknij Ustawienia
3. Otwórz Panel sterowania
4. Po otwarciu Panelu sterowania, wejdz
w opcję Połączenia sieciowe. Jeśli używasz
Widoku kategorii Panelu sterowania, otwórz najpierw Połączenia sieciowe i
internetowe, a póz
niej kliknij na Połączenia sieciowe.
5. Zobaczysz listę połączeń sieciowych. Znajdz
połączenie dla swojej karty sieciowej i
kliknij prawym przyciskiem myszy na jego ikonę.
6. Powinieneś zobaczyć menu, podobne do tego na obrazku poniżej. Naciśnij po prostu
Napraw.
Napraw połączenie z internetem
7. Proces naprawy może potrwać chwilkę, pozwól spokojnie na dokończenie tego
procesu. Gdy zostanie on skończony, połączenie z internetem powinno być znowu
aktywne.
W przypadku, gdy ikona połączenia sieciowego jest aktywna na pasku zadań, wystarczy
kliknąć na nią prawym przyciskiem myszy i wybrać Napraw z menu.
Alternatywny sposób naprawy połączenia