3. Autoprezentacja
1. Pierwsze wrażenie podczas spotkania jest wynikiem przede wszystkim:
a) mimiki i gestów (mowy ciała),
b) barwy naszego głosu,
c) tego, co mówimy.
2. Patrzenie ponad głową rozmówcy oraz ściskanie dłoni w pięści może
oznaczać:
a) poczucie komfortu psychicznego,
b) poczucie zagrożenia,
c) nastawienie wrogie.
3. Niżej wymienione akty niewerbalne:
- częste przymykanie oczu,
- zasłanianie często ust,
- wiercenie się na krześle,
oznaczają:
a) nastawienie nieprzyjazne,
b) nastawienie przyjazne,
c) zachowanie osoby lękliwej.
4. Czy w czasie wypowiedzi należy trzymać w rękach np. długopis?
a) tak,
b) nie,
c) nie ma to żadnego znaczenia.
5. Gdy pracownik nie wie, jak w danej sytuacji ma się zachować menedżer,
przede wszystkim powinien stosować technikę:
a) sympatii,
b) niedostępności,
c) odwoływania się do społecznego dowodu słuszności.