10. Kryteria segmentacji na rynku dóbr i usług konsumpcyjnych:
1.Kryt.odnoszące się do konsumenta
-społeczno ekonomiczne (zakładają różne potrzeby i pragnienia ludzi zmieniające się w zależności od miejsca
zamieszkania- efekt różnic kulturowych, społecznych, warunków ekonomicznych): dochód, zawód,
wykształcenie, kryteria geograficzne, miejsce zamieszkania
-k.demograficzne: miejsce zamieszkania, wiek, płeć, wielkość rodziny, jej status, rasa, narodowość
-k.psychograficzne: styl życia, zainteresowania, opinie, klasa społeczna, osobowość
-geograficzne:miasta, wsie; centrum, peryferia
-cechy behawioralne okazje, cechy, stopień lojalności, etap gotowości
2.Kryteria odnoszące się do produktu:
-wzorce konsumpcji: częstotliwość użycia, posiadanie substytutów, lojalność wobec marki
-warunki zakupu: rodzaj sklepu, czas zakupu, impuls, tzw. okazje, częstotliwość zakupu, wielkość
jednorazowego zakupu
-oferowane korzyści: wiedza konsumenta o produkcie, dostrzegane korzyści, predyspozycje i preferencje
konsumentów