Magdalena Jarzewska
Badania
ankietowe
Zarządzanie działem sprzedaży
Badania ankietowe
hciałbyś sprawdzić, czy klienci lubią Twój produkt i co warto zmienić, aby sprzedawać więcej
Ci osiągać lepszy zysk? Dobrym sposobem zebrania informacji od klientów jest przeprowadze-
nie ankiety. Informacje uzyskane od Twoich klientów pozwolą Ci podjąć właściwe decyzje w wielu
sprawach, by zdobyć przewagę nad konkurencją, lepiej trafić w gusta i potrzeby kupujących czy po
prostu przerwać wydawanie pieniędzy na nieskuteczne działania marketingowe.
W tym artykule podpowiemy Ci, jak stworzyć ankietę, dzięki której zdobędziesz istotne informacje
o sprzedaży i produkcie, który oferujesz klientom Dowiesz się także:
Ś� Jakie korzyści przyniesie przeprowadzenie ankiety
wśród klientów? ........................................................................03
Ś� 5 etapów tworzenia efektywnej ankiety, która dostarczy
informacji ważnych dla działu sprzedaży ................................03
Ś� Jak sformułujesz problem badawczy, który pozwoli
Ci podjąć słuszne decyzje sprzedażowe? .................................04
Ś� Wady i zalety różnych form ankiet  wybierz najlepszą,
która odpowie na problem badawczy i nie będzie
zbyt wiele kosztować! ...............................................................05
Ś� Jak zwiększyć liczbę odesłanych wypełnionych ankiet,
czyli response rate?....................................................................06
Ś� 4 sposoby określenia próby badawczej, czyli grupy,
na której przeprowadzisz wiarygodną ankietę.........................07
Ś� Jak dobrze sformułować pytania ankietowe,
aby respondent nie uchylił się od szczerej odpowiedzi? ........ 09
Ś� Jakie rodzaje pytań zastosujesz w ankiecie, by zebrać
jak najwięcej informacji ważnych dla procesu sprzedaży?......12
Ś� 3 zasady, według których powinieneś ustalić
kolejność pytań, jeśli chcesz uzyskać wiarygodne dane ..........16
Magdalena Jarzewska
kierownik projektów marketingowych
Zdobądz
informacje o produkcie i dostosuj sprzedaż do potrzeb klienta
Zdobądz
informacje o produkcie i dostosuj sprzedaż do potrzeb klienta