Segmentacja rynku- to podział rynku na jednorodne grupy nabywców który każdy charakteryzuje się odmiennymi potrzebami, zachowaniami oraz reakcją na stosowane przez firmę instrumenty marketingowe. Cechy na których podstawie dokonujemy segmentację rynku nazywamy kryteriami segmentacji rynku, możemy podzielić je na dwie grupy: a) kryteria odnoszące się do konsumenta (geograficzne, dem,ekon. społ- kult) b)odnoszące się do sytuacji zakupu lub produktu. Najlepszy segment to taki: # jest pojemny czyli odpowiednio duży co oznacza że umożliwia osiągnięcia zakładanego celu sprzedaży, # jest dostępny czyli firma musi mieć możliwość wejścia na niego i działania na nim, # jest przyszłościowy czyli przewiduje się jego rozwój, # mało atrakcyjny dla konkurentów czyli nie zachęca ich do działania. rynek docelowy- to grupa lub grupy konsumentów do których firma adresuje swoje oferty, na podstawie atrakcyjność segmentu rynku wybieramy rynek docelowy czyli taki na który firma będzie prowadzić działalność marketingową.

---