Polecenie do zadania 3

Hotel 3* „Marzenie” w Polanicy Zdroju dostał zamówienie na zarezerwowanie miejsc dla biura podróży z Litwy (zgodnie z zamówieniem - Załącznik nr 1).Termin pobytu rozpoczynał się 23.12 a kończył 30.12.2005 r. W wyznaczonym terminie goście przebywali w hotelu oraz korzystali z usług zgodnie z zamówieniem - załącznik nr 1. W dniu przyjazdu gości okazało się, że dwóch z nich potrzebuje schować do sejfu w recepcji przedmioty wartościowe:
1. Pan Milan Saranowski
2. Pan Stiepan Duszyńko

oraz że wszyscy uczestnicy imprezy skorzystali jeszcze (każdy gość po jeden raz) z jacuzzi i basenu.

Zaproponuj taką kalkulację za noclegi, aby zmieścić się w zaproponowanej przez biuro podróży cenie. Wykorzystaj do sporządzenia całościowej kalkulacji kosztów imprezy (czyli do sporządzenia faktury Proforma) załącznik nr 10 i 15. Prześlij ją razem z potwierdzeniem rezerwacji oraz z propozycją programu konferencji (do której ułożenia wykorzystaj załączniki nr 8, 9 i 12)

(Z reguły przyjazdy grupowe są poprzedzone zawarciem umowy oraz dopełnieniem wszelkich formalności gwarantujących bezpieczeństwo transakcji zarówno dla obiektu jak i biura zlecającego grupę. W związku z tym, iż z tym biurem podróży nie mamy podpisanej żadnej umowy o współpracy, a tą ofertę traktujemy jako jednorazową - za pobyt grupy w hotelu z góry pobieramy od biura podróży 100 % wartości całej usługi. Finalną fakturę, która obejmuje ostateczne rozliczenie zawierające ewentualne zamówienia składane na miejscu w hotelu, wystawiamy w dniu wyjazdu grupy. Jeśli chcesz uzyskać więcej informacji na temat zaliczek, zadatków z tytułu płatności zapraszamy do artykułu Jacka Piasty >>)

Projekt realizacji / zgodnie z postanowieniem CKE w Warszawie/ powinien zawierać:

1. Wykaz działań hotelu związanych z kompleksową obsługą gości zagranicznych

2. Komplet dokumentów związanych z przyjęciem zamówienia,

3. Propozycję procedury zameldowania i wymeldowania gości zagranicznych,

4. Komplet dokumentów związanych z rozliczeniem pobytu gości zagranicznych oraz ze sprzedażą usług hotelarskich z uwzględnieniem rodzaju usług.

Do opracowania projektu realizacji prac wykorzystaj:

• Zamówienie na usługi hotelowe złożone przez gości zagranicznych - Załącznik 1.

• Ofertę hotelu „Marzenie” - Załącznik 2.

• Grafik - stan obłożenia hotelu - Załącznik 3.

• Wzór Karty Rezerwacyjnej - Załącznik 4.

• Księga Meldunkowa - Załącznik 5.

• Wzór Karty Meldunkowej - Załącznik 6.

• Wzór karty Kontrolnej Skrytki Sejfowej - Załącznik 7.

• Rodzaje sal konferencyjnych w hotelu „ Marzenie” - Załącznik 8.

• Grafik zajętości sal konferencyjnych - Załącznik 9.

• Zlecenie realizacji imprezy - Załącznik 10.

• Lista uczestników imprezy - Załącznik 11.

• Wzór dokumentu zawierającego program konferencji - Załącznik 12.

• Wzór Kwitu Parkingowego - Załącznik 13.

• Wzór Faktury VAT - Załącznik 14.

• Wzór Faktury Proforma - Załącznik 15.

Załącznik nr 1

Zamówienie na usługi hotelowe złożone przez gości zagranicznych

Wersja w języku angielskim:

Renaldas Rupeika tel. [phone] fax. [phone] Pylimo street 20 - 18 LT-01118 Vilnius Lithuania	Vilnius, 15-11-2005 r.
	Hotel „Marzenie” ul. Słoneczna 1 57-300 Polanica Zdrój

Dear colleagues,

We are tour operator "Topturas" from Lithuania.
We are looking for accommodation for our group for period 23. 12 - 30. 12 .2005
We have 2 groups ( 50 persons each) both need about 25 DBL rooms, can you accommodate 1 or both 2 groups? We need your offer for our stay but we need also guarded parking for every day of our stay except the 23 rd of December (registration number bus LT AN 299).
We will need one board room for 3 days - 27, 28 (best time 9 - 12) and 29. 12 (best time 14 -18) with tea and coffee service for 50 people. We would like also following medical services: 2 massages of whole body for all persons. We need also rooms for 2 people: 1 driver and 1 driver - courier for free.
Please send me booking confirmation as soon as possible on our e-mail address.
My company “Topturas” will cover all of the expenses via bank account transfer in advance, so please attach you bank account data SWIFT code and IABN number.
We looking for price - about 23 EUR per person on BB basis.


Best regards,
Senior manager
Renaldas Rupeika
e-mail: [e-mail]

Wersja w języku niemieckim:

Brunchilda Stein tel. [phone] Ostra-Allee 11 01067 Dresden	Dresden, 15-11-2005 r.
	Hotel „Marzenie” ul. Słoneczna 1 57-300 Polanica Zdrój

Wir sind das Reisebüro "Eden" aus Deutschland und wir suchen Übernachtung für unsere Gruppe von 23.12.2006 bis 30.12.2006. Wir haben 2 Gruppe (50 Personen jede) und wir brauchen 25 Doppelzimmer. Haben Sie Möglichkeit beide oder nur eine gruppe übernachten? Wir brauchen Ihre Angebot für unsere Aufenthalt und wir brauchen noch bewachtet Parktplatz für jeder Tag ausser 23.12.2006 (Autonummer DE RE1234).
Wir wollen auch eine Beratungssaal fur 3 Tage-27; 28 (am besten von 9 bis 12 Uhr) und 29 (am besten von 14 bis 18 Uhr) mit Kaffee und Tee für 50 Personen. Wir möchten noch 2 Körpermassage für jede Person. Wir brauchen noch 2 Zimmer für Fahrer und Reiseleiter gratis.
Senden Sie mir bitte Buchungsbestätigung so schnell wie möglich auf unsere e-mail Adresse. Meine Reisebüro vorauszahlt für alles mit Transfer also senden Sie noch SWIFT und IBAN Nummer. Wir suchen der Preis etwa 23 Euro pro Person für BB standard.
Schone Grüsse
Brunchilda Stein
e-mail: [e-mail]

Załącznik nr 2

Oferta hotelu „Marzenie”

Hotel "MARZENIE" ***
ul. Słoneczna 1, 57-300 Polanica Zdrój
tel. [phone], fax [phone]
[e-mail]
NIP 891-250-33-01


Hotel „Marzenie” położony jest w centrum Polanicy Zdroju, 200 metrów od Parku Zdrojowego. Zaprasza swoich gości przez cały rok, oferując znakomitą kuchnię i wysoki standard świadczonych usług.
Do dyspozycji gości : apartamenty, pokoje 1-osobowe, 2-osobowe, 3-osobowe z dostawką, wszystkie posiadają łazienkę, radio, TV sat, telefon i lodówkę.
Na miejscu są 3 sale konferencyjne (mieszczące od 25 do 120 osób) wyposażone w profesjonalny sprzęt audiowizualny, centrum odnowy biologicznej, restauracja, cukiernia oraz letnia kawiarnia.
Hotel dostosowany jest do przyjmowania osób niepełnosprawnych na wózkach inwalidzkich.
Honorujemy karty płatnicze: VISA- Elektron, VISA, MasterCard.
Istnieje możliwość negocjacji cen przy przyjazdach grupowych.

Doba hotelowa rozpoczyna się i kończy o godzinie 12.00.

Cennik usług hotelu :
Noclegi ze śniadaniem

Pokój	Klienci indywidualni
		01.10 - 30.04	01.05. - 30.09
1-osobowy	100 PLN	160 PLN
2-osobowy	120 PLN	180 PLN
3-osobowy	180 PLN	240 PLN
apartament	200 PLN	280 PLN

Dla celów zadania przyjmujemy, że 1 Euro (skup i sprzedaż)= 4 zł
swift code: BPKOPLPW
IBAN: PL 15 1020 1156 1914 0176 0021 10111
Dopłata za obiad - 25 PLN, kolację - 15 PLN.
Parking zlokalizowany jest 200 m od hotelu.
Parking - 1 doba:
  1. sam.osobowy - 12 PLN
  2. autobus -  18 PLN.

Usługi dodatkowe:
1. Masaż całkowity - 80 PLN
2. Masaż częściowy - 18 PLN
3. Masaż kręgosłupa - 25 PLN
4. Jacuzzi - 24 PLN
5. Basen ( 25 x 12,5 ) - dla gości hotelowych bezpłatny
 

Załącznik nr 3

Grafik rezerwacji - grudzień 2005 r.

Legenda:
X - zajęty
R - rezerwacja

 

Załącznik nr 4

Wzór Karty Rezerwacyjnej

Dane	Potwierdzenie rezerwacji	Rezerwacja gwarantowana	Uwagi/Informacje dodatkowe
Imię i nazwisko/firma
Termin pobytu
Liczba osób
Rodzaj pokoju
Cena za dobę
Rodzaj płatności
Przedpłata w kwocie
Nr karty kredytowej i data jej ważności
Nazwisko okaziciela karty
Dane osoby/firmy dokonującej rezerwacji
Data i podpis pracownika przyjmującego rezerwację

 

Załącznik nr 5

Księga Meldunkowa (wystarczy wypełnić na potrzeby zadania tylko dla 2 osób)

Lp.	Nazwisko i imię	Data i miejsce urodzenia	Data przybycia	Zamierzony czas pobytu	Dokument tożsamości	Nr pokoju	Podpis recepcjonisty	Uwagi
1
2.
3.

 

Załącznik nr 6

Karta meldunkowa (wystarczy wypełnić na potrzeby zadania tylko dla jednej osoby)

Załącznik nr 7

Wzór Karty Kontrolnej Skrytki Sejfowej

Karta kontrolna skrytki sejfowej/ Controls of Safe Deposit Box	Skrytka nr/Box No ......
Imię i nazwisko /Complete name .....	Numer pokoju / Room No. .....
Adres domowy/ Permanent Address ............................................................................................................... ..............................................................................................................
Numer dowodu tożsamości/ Passport No ............................................................................................................... ..............................................................................................................
Własnoręczny podpis / Authorised Signature .........................	Podpis wydającego / Reception Signature ..............................
Data/Date ...............................

 

Załącznik nr 8

Rodzaje sal konferencyjnych hotelu "Marzenie"

Rodzaje sal	Powierzchnia w m^2	Ilość stanowisk komputerowych podłączonych do internetu	Liczba miejsc w układzie teatralnym	Zaciemnienie i klimatyzacja	Liczba miejsc przy stolikach
Sala na parterze "Zdrojowisko"	100	21	80	+	60
Sala na I piętrze "Liczyrzepa"	60	13	25	+	30
Sala na II piętrze "Miecznik"	60	10	25	+	30

Cena sali na parterze wynosi 500 zł/dzień. Cena sali na I i II piętrze wynosi 400 zł/dzień.

Ceny sal obejmują następujące wyposażenie:

Nagłośnienie +	Obsługa techniczna +
Mikrofon bezprzewodowy +	Ekran +
Rzutnik slajdów 35 mm +	Dostęp do e-mail +
Rzutnik pisma +	Projektor video-komputerowy +

W ramach przerwy kawowej proponujemy (do wyboru) II zestawy:

I zestaw	II zestaw
herbata ciastka kruche woda mineralna owoce	herbata kawa czarna z/lub z mlekiem
Cena I zestawu  - 6 PLN	Cena II zestawu  - 3 PLN

Cena każdego zestawu jest liczona dla jednej osoby.

 

Załącznik Nr 9

Grafik zajętości sal konferencyjnych

Data	Sala konferencyjna "Liczyrzepa"	Sala konferencyjna "Zdrowisko	Sala konferencyjna "Miecznik"
27.12		X - A
28.12	X - A	X - B
29.12			X - B

X - zajęte
A - w godz. od.9.00 do 13.00
B -  w godz. od 14.00 do 18.00
 

Załącznik Nr 10

Zlecenie realizacji imprezy

 

Data konferencji

godziny konferencji

liczba uczestników

Uwagi

 

 

 

 

 

 

 

 

data usługi

rodzaj usługi

godziny usługi

liczba osób

cena od osoby

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

data usługi

sala konferencyjna

godziny usługi

liczba osób

cena za grupę

  (nazwa)

Data usługi

rodzaj usługi

liczba osób

cena od osoby

Przedpłata

Kwota

Data płatności

Forma płatności

 

 

 

 

Informacje o hotelu Nazwa hotelu ..... Adres .... Konto bankowe: .... Osoba/y upoważnione do prowadzenia uzgodnień: Imię i nazwisko ..... Stanowisko ......... telefon .............. e-mail ...............
Informacje o Zamawiającym Nazwa firmy .......... Adres .... Konto bankowe: Osoba upoważniona do prowadzenia uzgodnień i zaciągania zobowiązań finansowych w hotelu, w imieniu Zamawiającego: Imię i nazwisko .... Stanowisko ...... Telefon.......... email...........
1. Informacja o konferencji
1a. Usługi gastronomiczne - łączny koszt : ....
1b. Usługi dodatkowe - łączny koszt:: ....
1c. Dodatkowe wyposażenie sali konferencyjnej - łączny koszt:.... Wyposażenie podstawowe sali konferencyjnej:
2. Zakwaterowanie - łączny koszt: ..... Termin: ... Pokoi jednoosobowych: .... Pokoi dwuosobowych: ...... Cena za pokój jednosobowy: .... Cena za pokój dwuosobowy:.... Powyższe ceny są podane w: PLN/Euro W cenę jest wliczony: (wpisujemy także ofertę usług bezpłatnych dla każdego gościa hotelu) Wyposażenie pokoju:
3. Centrum Odnowy Biologicznej - łączny koszt: .....
4. Parking - łączny koszt: ... Termin: Cena za 1 dobę .....
Informacja o płatnościach Koszt świadczeń wymienionych w punktach 1-4: ............. Kwotę w wysokości....  słownie złotych . .............należy wnieść na konto hotelu w ciągu 14 dni od daty wystawienia Faktury
Osoba odpowiedzialna za realizację płatności: Imię i nazwisko ..... Stanowisko ...... Telefon ........ e-mail
Finalna faktura wystawiona będzie po zakończeniu imprezy. Ostateczne rozliczenie będzie uwzględniać ewentualne zamówienia składane na miejscu.
	Sporządził: ............. Data: .....

 

Załącznik Nr 11

Lista uczestników imprezy (skrócona dla potrzeb zadania)

 

Lp.	Imię	Nazwisko	Uwagi (piętro i nr pok. w hotelu)	Seria i numer paszportu	Adres
										Ulica	Nr domu
1	Renaldas	Rupeika		CE1246897	Pawlowska	5/8
2	Johannes	Bałandynowicz		CE3695471	Nowa	3/6
3	Milan	Saranowski		BB6144045	Polska	14/2
4	Stiepan	Duszyńko		BB8592619	Walimska	25/6
5
6

Załącznik Nr 12

Wzór dokumentu zawierającego program konferencji

 

Dzień	Godziny	Sala		Przerwa kawowa		Wyposażenie sali	Ilość osób
				nazwa	metraż			godziny	menu

 

Załącznik Nr 13

Wzór kwitu parkingowego

 

;

Usługowy Zakład Parkingowy - Jan Kowalski

Imię i nazwisko

Okres Od .......                Do .....

Numer pokoju

Samochód marki

Nr rejestracyjny

Płatność w kasie hotelu

Podpis recepcjonisty

Załącznik Nr 14

Wzór faktury

Załącznik Nr 15

Wzór Faktury Proforma

 

Rozwiązanie zadania praktycznego

Sylwia Oparka

I. Tytuł pracy

Projekt realizacji prac związanych z kompleksową obsługą gości zagranicznych biura podróży "Topturas" z Litwy w hotelu "Marzenie" w Polanicy Zdroju.

Wykonanie:

Sporządzenie dokumentów związanych z przyjęciem zamówienia, rozliczeniem gości zagranicznych oraz sprzedażą usług hotelarskich z uwzględnieniem rodzaju usług i zamówienia.  

II. Założenia czyli dane niezbędne do rozwiązania zadania wynikające z treści zadania i dokumentacji

1. Dane zamawiającego usługę

Biuro Podróży "Topturas"
Renaldas Rupeika Pylimo street 20 - 18 LT-01118 Vilnius Lithuania

2. Dane przyjmującego usługę

Hotel*** "Marzenie" ul. Słoneczna 1 57-300 Polanica Zdrój
Konto bankowe: 15 1020 1156 1914 0176 0021 10111
swift code: BPKOPLPW
IBAN: PL 15 1020 1156 1914 0176 0021 10111
Telefon:  [phone], fax [phone]
e-mail: [e-mail]
NIP: 891-250-33-01

3. Oferta hotelu Marzenie - załącznik nr 2

4. Dane identyfikacyjne gości hotelowych:
Lista uczestników - załącznik nr 11

4. Pokoje dwuosobowe dla 50 osób w terminie 23 grudnia do 30 grudnia 2005 r. dla Biura Podróży "Topturas" - 23 pokoje DBL, 4 pokoje SGL i 2 SGL bezpłatne (dla kierowcy i pilota)

5. Termin pobytu: 23.12.-30.12.2005 r. dla Biura Podróży "Topturas" (7 dób)

6. Noclegi dwuosobowe dla 50 osób - 23 pokoje DBL, 4 pokoje SGL i 2 pokoje  SGL bezpłatne (dla kierowcy i pilota)

7. Usługi:

• Parking strzeżony od 23.12 do 30.12.2005 r.

• Masaże na całe ciało dla 50 osób x 2

• Jaccuzi dla 50 osób

• Sejf na recepcji, w którym zdeponowano przedmioty wartościowe

• Wynajem sali konferencyjnej przez trzy dni od 27.12 do 29.12 dla 50 osób z podstawowym serwisem - kawa i herbata

8. Wyszczególnienie cen za poszczególne usługi:

• Noclegi 7 dób x 23 EUR = na dzień wystawienia faktury 1 EUR wynosiło 4 zł i taki kurs przyjmujemy do przeliczeń czyli 7 dób x 92 zł = 644 zł x 50 osób = 32.200 zł

• Parking strzeżony 7 dób x 18 zł = 126 zł

• Wynajem sali konferencyjnej 3 dni x 250 zł = 750 zł - sala Zdrowisko pierwszego dnia rano jest zajęta, proponujemy więc przeniesienie szkolenia na godziny popołudniowe i z taką propozycją przygotowujemy kalkulację.

• II zestaw na przerwę kawową 50 osób x 3 zł x 3 dni =450 zł

• Masaż na całe ciało 50 osób x 2 x 80 zł = 8.000 zł

• Jaccuzi 50 osób x 24 zł = 1.200 zł

• Opłata klimatyczna 52 x 1.50 zł = 78 zł

• Sejf na recepcji należy do usług uzupełniających usługę podstawową jaką jest nocleg i powinien być bezpłatny.

9. Potwierdzenie rezerwacji, zlecenie realizacji imprezy, faktura VAT

10. Forma płatności przelew - po otrzymaniu faktury VAT - przez Biuro Podróży "Topturas"

III. Wykaz działań hotelu związanych z kompleksową obsługą gości zagranicznych Biura Podróży "Topturas"

1. Procedura rezerwacji

1. przyjęcie pisma o rezerwację usług hotelarskich

2. sprawdzenie w grafiku możliwości zakwaterowania

3. rezerwacja wstępna w grafiku

4. odpowiedź na pismo potwierdzające rezerwację, ewentualnie prośba o wpłacenie 100 % zaliczki, dołączenie oferty, zlecenie realizacji imprezy

5. wypełnienie formularza rezerwacyjnego

6. wystawienie faktury VAT na zaliczkę w celu przelania kwoty na konto hotelu

7. dokonanie wpisu do księgi meldunkowej i przyporządkowanie osób do poszczególnych pokoi na podstawie przesłanej przez Biuro Podróży "Topturas" listy uczestników imprezy

2. Procedura przyjęcia gości zagranicznych w ilości 50 osób do hotelu

1. serdeczne powitanie pilota oraz gości ( mówimy pierwsi dzień dobry, witamy gości na stojąco, uśmiechamy się)

2. Pytamy o nazwisko, a także czy była dokonana rezerwacja

3. Sprawdzamy rezerwację w grafiku

4. Zgodnie z przesłaną wcześniej listą uczestników imprezy wydajemy gościom klucze do pokoi i karty pobytu

5. Wskazujemy drogę do pokoju i pomagamy przy bagażu, jeśli jest taka potrzeba

6. Wypełniamy kartę meldunkową dla pilota, wydajemy mu klucze i kartę pobytu

7. Informujemy o miejscu tablicy ogłoszeń na której pilot może zamieszczać ważne informacje dla grupy

8. Życzymy miłego pobytu

9. Otwieramy rachunek gości

3. Procedura związana z pobytem Biura Podróży TOPTURAS w hotelu:

1. czynności związane ze sprzątaniem pokoju

2. przekazywanie informacji (telefonicznie, ustnie)

3. przekazywanie korespondencji

4. spełnianie życzeń (np. związanych z obsługą konferencji)

5. udzielanie informacji

6. przygotowanie sali konferencyjnej w dniach 27 - 29.12.2005 r.

7. przygotowanie zestawu II na przerwy kawowe w dniach 27-29.12.2005 r.

8. gromadzenie należności na rachunku każdego gościa

9. ustalenie godziny wyjazdu gości zagranicznych przez pilota z recepcją

4. Procedura związana z wymeldowaniem gości zagranicznych Biura Podróży TOPTURAS

1. Przekazanie obsłudze pięter dokładnych informacji o wyjeździe gości (powinno podać się godzinę)

2. Przekazanie informacji do bagażowego w celu zniesienia do holu walizek gości

3. Sprawdzenie pokoi w obecności pilota grupy

4. Odebranie raportu od służby pięter

5. Powitanie gości i pilota na recepcji

6. Odbiór kluczy od gości

7. Zapytanie gości czy są zadowoleni z pobytu

8. Sprawdzenie czy goście korzystali z dodatkowych usług

9. Podliczenie rachunków

10. Przedstawienie kwoty do akceptacji gości

11. Spełnienie próśb gości: udzielenie informacji, pomoc przy przetransportowaniu bagażu gości do autokaru

12. Pożegnanie gości, wręczenie ofert hotelu i zapraszenie do ponownej wizyty

13. Wystawienie faktury VAT finalnej i przekazanie przedstawicielowi biura

IV. Komplet dokumentów związanych z przyjęciem zamówienia obejmuje:

1. zamówienie klienta na usługi hotelarskie

2. potwierdzenie rezerwacji

3. zlecenie realizacji imprezy

4. formularz rezerwacji

5. grafik rezerwacj,

6. lista uczestników imprezy

7. oferta hotelu

8. faktura VAT na zaliczkę

9. rodzaje sal konferencyjnych w hotelu " Marzenie"

10. grafik zajętości sal konferencyjnych  

b. Potwierdzenie rezerwacji dla Biura Podróży TOPTURAS

 

Hotel „Marzenie” ul. Słoneczna 1 57-300 Polanica Zdrój	Polanica Zdrój, 16-11-2005 r.
	Renaldas Rupeika tel. [phone] fax. [phone] Pylimo street 20 - 18 LT-01118 Vilnius Lithuania

Mr. Renaldas Rupeika
In your reply we inform that we accept your reservation for 50 people plus pilot and driver in term from 23.12.to 30.12. 2005 r. in 23 double rooms and 6 single rooms ( rooms for pilot and driver are free) also we posses a guarded parking - 200 m from the hotel. We inform that for second 50 people group we reserved initially double rooms in that term in a friendly hotel in the same standard, 100 m from our hotel with a guarded parking too. We accept your proposal about the price. We offer you 92 PLN per night, per one person in both hotels. Ordered night, parking, meeting rooms with coffee break and massages will be counted separately for each group. After taking an invoice we ask about transfer money on given bank account in 14 days. The price doesn't include climate price in high 1.50 PLN per person for a day. A hotel day begins from 2 p.m. and ends at midday next day. We attach a proposal meeting schedule - cordially commission of realization the event.
We invite and wish good stay.

Sincerely yours
Anna Kowalska

c. Zlecenie realizacji imprezy

Data konferencji

godziny konferencji

liczba uczestników

Uwagi

27.12.2005

14.00-17.00

50

 

28.12.2005

9.00-12.00

50

 

29.12.2005

14.00-18.00

50

 

data usługi

rodzaj usługi

godziny usługi

liczba osób

cena od osoby

27.12.2005

1 przerwa kawowa

15.15-15.30

50

3 zł

28.12.2005

1 przerwa kawowa

10.30-10.45

50

3 zł

29.12.2005

1 przerwa kawowa

15.30-16.00

50

3 zł

data usługi

sala konferencyjna (nazwa)

godziny usługi

liczba osób

cena za grupę

27.12.2005

Zdrowisko

14.00-17.00

50

250 zł

28.12.2005

Zdrowisko

9.00-12.00

50

250 zł

29.12.2005

Zdrowisko

14.00-18.00

50

250 zł

Data usługi

rodzaj usługi

liczba osób

cena od osoby

27.12.2005

masaż całościowy

50

80 zł

28.12.2005

masaż całościowy

50

80 zł

Przedpłata

Kwota

Data płatności

Forma płatności

100 %

41.526 zł

30.11.2005

przelew

Informacje o hotelu Nazwa hotelu: Hotel "MARZENIE" *** NIP: 891-250-33-01 Adres: ul. Słoneczna 1, 57-300 Polanica Zdrój Konto bankowe: 15 1020 1156 1914 0176 0021 10111 Osoba/y upoważnione do prowadzenia uzgodnień: Imię i nazwisko: Anna Kowalska Stanowisko: dysponent telefon: [phone], fax [phone] e-mail: [e-mail]
Informacje o Zamawiającym Nazwa firmy: Biuro Podróży TOPTURAS Adres:Pylimo street 20 - 18 LT-01118 Vilnius Lithuania Konto bankowe: GE Bank 346129058324557800002412 Osoba upoważniona do prowadzenia uzgodnień i zaciągania zobowiązań finansowych w hotelu, w imieniu Zamawiającego: Imię i nazwisko: Renaldas Rupeika Stanowisko: pilot Telefon: [phone] email: [e-mail]
1. Informacja o konferencji
1a. Usługi gastronomiczne - łączny koszt : 450 zł
1b. Usługi dodatkowe - łączny koszt:  750 zł
1c. Dodatkowe wyposażenie sali konferencyjnej - łączny koszt: 1.200 zł Wyposażenie podstawowe sali konferencyjnej: profesjonalny sprzęt audiowizualny
2. Zakwaterowanie - łączny koszt: 32.200 zł Termin: 23.12.2005 - 30.12.2005 Pokoi jednoosobowych: 6, w tym 2 bezpłatne Pokoi dwuosobowych: 23 Cena za pokój jednosobowy: 92 zł Cena za pokój dwuosobowy: 92 zł/osoba Powyższe ceny są podane w: PLN/Euro W cenę jest wliczony: (wpisujemy także ofertę usług bezpłatnych dla każdego gościa hotelu): śniadanie, basen Wyposażenie pokoju: wszytkie pokoje posiadają łazienkę, radio TV sat, telefon i lodówkę
3. Centrum Odnowy Biologicznej - łączny koszt: 8.000 zł
4. Parking - łączny koszt: 126 zł Termin: 23.12.2005-30.12.2005 Cena za 1 dobę: 18 zł
Informacja o płatnościach Koszt świadczeń wymienionych w punktach 1-4: 41.526 zł Kwotę w wysokości 100 %  słownie złotych czterdzieści jeden tysięcy pięćset dwadzieścia sześć należy wnieść na konto hotelu w ciągu 14 dni od daty wystawienia Faktury
Osoba odpowiedzialna za realizację płatności: Imię i nazwisko: Renaldas Rupeika Stanowisko: pilot Telefon: [phone] e-mail: [e-mail]
Finalna faktura wystawiona będzie po zakończeniu imprezy. Ostateczne rozliczenie będzie uwzględniać ewentualne zamówienia składane na miejscu.
	Sporządził: Anna Kowalska Data: 16.11.2005 r.

3. Grafik rezerwacji
Grafik rezerwacji - grudzień 2005 r.

(Uwaga ! W praktyce hotelarskiej na grafiku zajętości każdy hotel wpisze rezerwację do 30.12. (czyli do ostatniego dnia pobytu grupy), ponieważ w tym dniu hotel jest zobowiązany zapewnić pobyt gościom do godz. 12,00 i zaserwować śniadanie. Natomiast wymogi egzaminacyjne są rozbieżne z praktyką.)

Legenda:
X - zajęty
R - rezerwacja
RT - rezerwacja TOPTURAS

d. Formularz rezerwacji

 

Dane	Potwierdzenie rezerwacji	Rezerwacja gwarantowana	Uwagi/Informacje dodatkowe
Imię i nazwisko/firma	---	TOPTURAS Renaldas Rupeika tel. [phone] fax. [phone] Pylimo street 20 - 18 LT-01118 Vilnius Lithuania	Autokar na parkingu nr rej. LT AN 200
Termin pobytu	---	23-30.12	BB
Liczba osób	---	50	2 miejsca bezpłatne (kierowca i pilot)
Rodzaj pokoju	---	23 - DBL   6 - SGL	2 SGL - bezpłatne
Cena za dobę	---	92/os	---
Rodzaj płatności	---	Przelew bankowy przed przyjazdem grupy - faktura zaliczkowa	---
Przedpłata w kwocie	---	100 %	---
Nr karty kredytowej i data jej ważności	---	---	---
Nazwisko okaziciela karty	---	---	---
Dane osoby/firmy dokonującej rezerwacji		Biuro Podróży Topturas	---
Usługi dodatkowe	---	Zabiegi medyczne:Masaż całkowity x 2 dla wszystkich uczestników imprezy	Przygotowanie sali konferencyjnej od 27 do 29.12.2005 r + II zestaw na przerwę kawową
Data i podpis pracownika przyjmującego rezerwację		16.11.2005 r. Anna Kowalska

h. Faktura VAT na zaliczkę - plik pdf - kliknij

V. Procedura przyjęcia uczestników imprezy biura podróży TOPTURAS do hotelu

1. serdeczne powitanie pilota oraz gości ( mówimy pierwsi dzień dobry, witamy gości na stojąco, uśmiechamy się)

2. Pytamy o nazwisko, a także czy była dokonana rezerwacja

3. Sprawdzamy rezerwację w grafiku

4. Zgodnie z przesłaną wcześniej listą uczestników imprezy wydajemy gościom klucze do pokoi i karty pobytu

5. Wskazujemy drogę do pokoju i pomagamy przy bagażu, jeśli jest taka potrzeba

6. Wypełniamy kartę meldunkową dla pilota, wydajemy mu klucze i kartę pobytu

7. Informujemy o miejscu tablicy ogłoszeń na której pilot może zamieszczać ważne informacje dla grupy

8. Życzymy miłego pobytu

9. Otwieramy rachunek gości

VI. Komplet dokumentów związanych z zameldowaniem uczestników imprezy biura podróży TOPTURAS do hotelu obejmuje:

1. kartę meldunkową,

2. kartę pobytu,

3. kartę kontrolną skrytki sejfowej,

4. wypełniony kwit parkingowy,

5. wypełniona księga meldunkowa.

a. Karta meldunkowa

b. Karta pobytu (dla jednej osoby)

Hotel "Marzenie"
Życzy Państwu miłego pobytu

Pan/Pani
Mrs/Mr -----Renaldas Rupeika---------------------------------

Pokój/ Room -----------110 SGL-------------------------------

Cena/ Price ------------92 PLN------------------------------

Od dnia/From ------------23.12--------------------------------

Do dnia/ Until -------------30.12-------------------------------
 

c. Karta Kontrolna Skrytki Sejfowej (dla jednej osoby)

Karta kontrolna skrytki sejfowej/ Controls of Safe Deposit Box 23.12.2005	Skrytka nr/Box No 6
Imię i nazwisko /Complete name Milan Saranowski	Numer pokoju / Room No. SGL 111
Adres domowy/ Permanent Address ul. Polska 14/2 Wilno
Numer dowodu tożsamości/ Passport No BB 6144045
Własnoręczny podpis / Authorised Signature Milan Saranowski	Podpis wydającego / Reception Signature Anna Kowalska
Data/Date 23.12.2005

d. kwit parkingowy

Usługowy Zakład Parkingowy - Jan Kowalski

Imię i nazwisko: TOPTURAS Renaldas Rupeika Pylimo street 20 - 18 LT-01118 Vilnius Lithuania

Okres Od 23.12.2005              Do 30.12.2005

Numer pokoju: SGL 110

Samochód marki: BUS VOLVO

Nr rejestracyjny: LT AN 299

Płatność w kasie hotelu

Podpis recepcjonisty: Anna Kowalska

 

e. Księga Meldunkowa (wystarczy wypełnić na potrzeby zadania tylko dla 2 osób)

Lp.	Nazwisko i imię	Data i miejsce urodzenia	Data przybycia	Zamierzony czas pobytu	Dokument tożsamości	Nr pokoju	Podpis recepcjonisty	Uwagi
1	Saranowski Milan	23.10.1965 Wilno	23.12.2005	7 dni	BB 6144045	SGL 111	Anna Kowalska	kierowca
2.	Renaldas Rupeika	15.02.1969 Biłgoraj	23.12.2005	7 dni	CE 1246897	SGL 110	Anna Kowalska	pilot
3.

VII. Procedura związana z wymeldowaniem gości zagranicznych biura podrózy TOPTURAS z Litwy

1. Przekazanie obsłudze pięter dokładnych informacji o wyjeździe gości (powinno podać się godzinę)

2. Przekazanie informacji do bagażowego w celu zniesienia do holu walizek gości

3. Sprawdzenie pokoi w obecności pilota grupy

4. Odebranie raportu od służby pięter

5. Powitanie gości i pilota na recepcji

6. Odbiór kluczy od gości

7. Zapytanie gości czy są zadowoleni z pobytu

8. Sprawdzenie czy goście korzystali z dodatkowych usług

9. Podliczenie rachunków

10. Przedstawienie kwoty do akceptacji gości

11. Spełnienie próśb gości: udzielenie informacji, pomoc przy przetransportowaniu bagażu gości do autokaru

12. Pożegnanie gości, wręczenie ofert hotelu i zapraszenie do ponownej wizyty

13. Wystawienie faktury VAT finalnej i przekazanie przedstawicielowi biura

VIII . Komplet dokumentów związanych z rozliczeniem pobytu gości w hotelu oraz sprzedażą usług hotelarskich z uwzględnieniem rodzaju usług i zamówienia:

1. dokument zawierający program konferencji

2. Faktura VAT finalna ( przed wystawieniem faktury VAT rozliczamy się z gabinetem odnowy biologicznej, parkingiem, ze służbą pięter)

a. Dokument zawierający program konferencji

Dzień	Godziny	Sala		Przerwa kawowa		Wyposażenie sali	Ilość osób
				nazwa	metraż			godziny	menu
27.12.2005	14.00-17.00	Zdrowisko	100	15.15-15.30	zestaw nr II	układ teatralny	50
28.12.2005	9.00-12.00	Zdrowisko	100	10.30-10.45	zestaw nr II	układ teatralny	50
29.12.2005	14.00-18.00	Zdrowisko	100	15.30-16.00	zestaw nr II	układ teatralny	50

 

VIII. b. Faktura VAT finalna plik pdf - kliknij

 

Polecenie do powyższego rozwiązania przedstawiamy jeszcze raz, biorąc pod uwagę wymogi komisji egzaminacyjnej odnośnie sprawdzalności takiego ćwiczenia. Musi ono być tak zestandaryzowane aby uczeń nie miał żadnych wątpliwości co do danych zawartych w ćwiczeniu, a ponadto powinno być jasne w ocenie dla egzaminatorów czyli sprawdzalne. W hotelu, w praktyce trzeba niejednokrotnie negocjować i szukać różnych rozwiązań, w przygotowaniu dydaktycznym pewne procedury muszą być klarowne. A więc wychodząc naprzeciw takim oczekiwaniom przygotowaliśmy propozycję zadania ponownie (rozwiązanie jest jedno dla obu propozycji, tak naprawdę zmienia się tylko nieznacznie treść odpowiedzi a należności końcowe pozostają bez zmian). Zarówno zadanie jak i rozwiązanie jest złożone i składa się z wielu elementów i dokumentacji. Na egzaminie propozycje zapewne będą krótsze i mniej skomplikowane. Niemniej jednak poznanie większości dokumentów stosowanych w hotelu pozwala na przećwiczenie różnych założeń, które mogą pojawić się na egzaminie. Życzę powodzenia. Sylwia Oparka

 

Polecenie do zadania 3

Hotel 3* „Marzenie” w Polanicy Zdroju dostał zamówienie na zarezerwowanie miejsc dla biura podróży "Topturas" z Litwy (zgodnie z zamówieniem - Załącznik nr 1).Termin pobytu rozpoczynał się 23.12 a kończył 30.12.2005 r. W wyznaczonym terminie goście przebywali w hotelu oraz korzystali z usług zgodnie z zamówieniem - załącznik nr 1. W dniu przyjazdu Pan Milan Saranowski skorzystał z sejfu recepcyjnego, składając tam przedmioty wartościowe.
W trakcie pobytu, za zgodą biura podróży wszyscy uczestnicy imprezy skorzystali (każdy gość jeden raz) z jacuzzi i basenu, za powyższe usługi została wystawiona finalna faktura VAT.

Wykorzystaj do sporządzenia całościowej kalkulacji kosztów imprezy (czyli do sporządzenia faktury Proforma) załącznik nr 10 i 15. Prześlij ją razem z potwierdzeniem rezerwacji oraz z propozycją programu konferencji (do której ułożenia wykorzystaj załączniki nr 8, 9 i 12)

Projekt realizacji / zgodnie z postanowieniem CKE w Warszawie/ powinien zawierać:

1. Tytuł pracy

2. Założenia do projektu

3. Wykaz działań hotelu związanych z kompleksową obsługą gości zagranicznych biura podrózy "Topturas" z Litwy

4. Komplet dokumentów związanych z przyjęciem zamówienia,

5. Procedura przyjęcia uczestników imprezy biura podróży "Topturas" do hotelu

6. Komplet dokumentów związanych z przyjęciem gości z Litwy do hotelu i zameldowanie

7. Procedura wymeldowania gości zagranicznych biura podrózy "Topturas" z Litwy z hotelu

8. Komplet dokumentów związanych z rozliczeniem pobytu gości zagranicznych oraz ze sprzedażą usług hotelarskich z uwzględnieniem rodzaju usług.

Do opracowania projektu realizacji prac wykorzystaj:

• Zamówienie na usługi hotelowe złożone przez gości zagranicznych (zamówienie złożone jest w j.angielskim/niemieckim i w związku z tym potwierdzenie rezerwacji do biura podróży "Topturas" musi być również w j.angielskim/niemieckim, natomiast zlecenie realizacji imprezy, formularz rezerwacji i ofertę hotelu, które są załącznikami do potwierdzenia pozostają w j.polskim)  - Załącznik 1.

• Oferta hotelu „Marzenie” - Załącznik 2.

• Grafik - stan obłożenia hotelu - Załącznik 3.

• Wzór Karty Rezerwacyjnej - Załącznik 4.

• Księga Meldunkowa - Załącznik 5.

• Wzór Karty Meldunkowej (1 egzemplarz)- Załącznik 6.

• Wzór karty Kontrolnej Skrytki Sejfowej (tylko do przyjęcia depozytu) - Załącznik 7.

• Rodzaje sal konferencyjnych w hotelu „ Marzenie” - Załącznik 8.

• Grafik zajętości sal konferencyjnych - Załącznik 9.

• Zlecenie realizacji imprezy - Załącznik 10.

• Lista uczestników imprezy - Załącznik 11.

• Wzór dokumentu zawierającego program konferencji - Załącznik 12.

• Wzór Kwitu Parkingowego - Załącznik 13.

• Wzór Faktury VAT - Załącznik 14.

• Informacja o pobraniu opłaty uzdrowiskowej musi być podana z wyliczeniem należności, natomiast uczeń nie musi wypełniać żadnych dokumentów z tym związanych - Załącznik 15.

• wzór Karty pobytu (1 egzemplarz) - Załącznik 16

Załącznik nr 1

Zamówienie na usługi hotelowe złożone przez gości zagranicznych

Wersja w języku angielskim:

Renaldas Rupeika tel. [phone] fax. [phone] Pylimo street 20 - 18 LT-01118 Vilnius Lithuania	Vilnius, 15-11-2005 r.
	Hotel „Marzenie” ul. Słoneczna 1 57-300 Polanica Zdrój

Dear colleagues,
We are tour operator "Topturas" from Lithuania.We are looking for accommodation for our group for period 23.12 - 30.12.2005 We have 1 group ( 50 people) and we need about 25 DBL rooms, can you accommodate our group? We need your offer for our stay but we need also guarded parking for every day of our stay except the 23 rd of December (registration number bus VOLVO LT AN 299).We will need one board room for 3 days - 27, 28 (best time 9 - 12) and 29. 12 (best time 14 -18) with tea and coffee service for 50 people. We would like also following medical services: 2 massages of whole body for all persons. We need also rooms for 2 people: 1 driver and 1 driver - courier for free ( Milan Saranowski i Renaldas Rupeika) Please send me booking confirmation as soon as possible on our e-mail address.My company “Topturas” will cover all of the expenses via bank account transfer in advance, so please attach you bank account data SWIFT code and IABN number.We looking stay only with BB basis.
Best regards,
Senior manager
Renaldas Rupeika
e-mail: [e-mail]

Oferta hotelu „Marzenie”

Hotel "MARZENIE" ***
ul. Słoneczna 1, 57-300 Polanica Zdrój
tel. [phone], fax [phone]
[e-mail]
NIP 891-250-33-01
Konto bankowe: 15 1020 1156 1914 0176 0021 10111
swift code: BPKOPLPW
IBAN: PL 15 1020 1156 1914 0176 0021 10111

Hotel „Marzenie” położony jest w centrum Polanicy Zdroju, 200 metrów od Parku Zdrojowego. Zaprasza swoich gości przez cały rok, oferując znakomitą kuchnię i wysoki standard świadczonych usług.
Do dyspozycji gości : apartamenty, pokoje 1-osobowe, 2-osobowe, wszystkie posiadają łazienkę, radio, TV sat, telefon i lodówkę.
Na miejscu są 3 sale konferencyjne (mieszczące od 25 do 120 osób) wyposażone w profesjonalny sprzęt audiowizualny, centrum odnowy biologicznej, restauracja, cukiernia oraz letnia kawiarnia.
Hotel dostosowany jest do przyjmowania osób niepełnosprawnych na wózkach inwalidzkich.
Honorujemy karty płatnicze: VISA- Elektron, VISA, MasterCard.
Opłata klimatyczna jest pobierana na miejscu - 1,50 zł od osoby, naliczana za każdy dzień pobytu.

Doba hotelowa rozpoczyna się o godz. 14.00 i kończy o godzinie 12.00 dnia następnego.

Cennik usług hotelu :
Noclegi ze śniadaniem

Pokój	Klienci indywidualni i grupy
		01.10 - 30.04	01.05. - 30.09
1-osobowy	100 PLN	160 PLN
2-osobowy	184 PLN	210 PLN
apartament	200 PLN	280 PLN

Dla celów zadania, do rozliczeń należy przyjąć średni kurs euro NBP z dnia 16.11.2005 r. - gdzie 1 EUR =4 zł
(Tabela Kursów nr 42/A/2005 r.)

Dopłata za obiad - 25 PLN, kolację - 15 PLN.
Parking zlokalizowany jest 200 m od hotelu.
Parking - 1 doba:
  1. sam.osobowy - 12 PLN
  2. autobus -  18 PLN.

Usługi hoteli i innych obiektów noclegowych oraz usługi gastronomiczne opodatkowane są stawką 7% stawką podatku VAT.
PKWiU dla usług hotelarskich - 55.11
Sprzedaż kawy i herbaty (wraz z dodatkami), napojów bezalkoholowych gazowanych, wód mineralnych,  jest opodatkowana stawką 22 %. Także usługi parkingowe są opodatkowane stawką 22 %. Przy stawce 22 % nie jesteśmy zobowiązani podawać PKWiU.

Usługi dodatkowe:
1. Masaż całkowity - 80 PLN/od 1 osoby
2. Masaż częściowy - 18 PLN/od 1 osoby
3. Masaż kręgosłupa - 25 PLN/od 1 osoby
4. Jacuzzi - 24 PLN/od 1 osoby
5. Basen ( 25 x 12,5 ) - dla gości hotelowych bezpłatny
 

Załącznik nr 3

Grafik rezerwacji - grudzień 2005 r.

Legenda:
X - zajęty
R - rezerwacja

 

Załącznik nr 4

Wzór Karty Rezerwacyjnej

Dane	Potwierdzenie rezerwacji	Rezerwacja gwarantowana lub płatność przelewem	Uwagi/Informacje dodatkowe
Imię i nazwisko/firma
Termin pobytu
Liczba osób
Rodzaj pokoju
Cena za dobę
Rodzaj płatności
Przedpłata w kwocie
Nr karty kredytowej i data jej ważności
Nazwisko okaziciela karty
Dane osoby/firmy dokonującej rezerwacji
Data i podpis pracownika przyjmującego rezerwację

 

Załącznik nr 5

Księga Meldunkowa (wystarczy wypełnić na potrzeby zadania tylko dla Pana Milana Saranowskiego i Pana Renaldasa Rupeiki)

Lp.	Nazwisko i imię	Data i miejsce urodzenia	Data przybycia	Zamierzony czas pobytu	Dokument tożsamości	Nr pokoju	Podpis recepcjonisty	Uwagi
1
2.
3.

 

Załącznik nr 6

Karta meldunkowa (wystarczy wypełnić na potrzeby zadania tylko dla pilota)

Załącznik nr 7

Wzór Karty Kontrolnej Skrytki Sejfowej (tylko do przyjęcia depozytu)

Karta kontrolna skrytki sejfowej/ Controls of Safe Deposit Box	Skrytka nr/Box No ......
Imię i nazwisko /Complete name .....	Numer pokoju / Room No. .....
Adres domowy/ Permanent Address ............................................................................................................... ..............................................................................................................
Numer dowodu tożsamości/ Passport No ............................................................................................................... ..............................................................................................................
Własnoręczny podpis / Authorised Signature .........................	Podpis wydającego / Reception Signature ..............................
Data/Date ...............................

 

Załącznik nr 8

Rodzaje sal konferencyjnych hotelu "Marzenie"

Rodzaje sal	Powierzchnia w m^2	Ilość stanowisk komputerowych podłączonych do internetu	Liczba miejsc w układzie teatralnym	Zaciemnienie i klimatyzacja	Liczba miejsc przy stolikach
Sala na parterze "Zdrojowisko"	100	21	80	+	60
Sala na I piętrze "Liczyrzepa"	60	13	25	+	30
Sala na II piętrze "Miecznik"	60	10	25	+	30

Cena sali na parterze wynosi 500 zł/dzień. Cena sali na I i II piętrze wynosi 400 zł/dzień.

Ceny sal obejmują następujące wyposażenie:

Nagłośnienie +	Obsługa techniczna +
Mikrofon bezprzewodowy +	Ekran +
Rzutnik slajdów 35 mm +	Dostęp do e-mail +
Rzutnik pisma +	Projektor video-komputerowy +

W ramach przerwy kawowej proponujemy (do wyboru) II zestawy:

I zestaw	II zestaw
herbata ciastka kruche woda mineralna owoce	herbata kawa czarna z/lub z mlekiem
Cena I zestawu  - 6 PLN	Cena II zestawu  - 3 PLN

Cena każdego zestawu jest liczona dla jednej osoby.

 

Załącznik Nr 9

Grafik zajętości sal konferencyjnych

Data	Sala konferencyjna "Liczyrzepa"	Sala konferencyjna "Zdrowisko	Sala konferencyjna "Miecznik"
27.12
28.12	X - A	X - B
29.12			X - B

X - zajęte
A - w godz. od.9.00 do 13.00
B -  w godz. od 14.00 do 18.00
 

Załącznik Nr 10

Zlecenie realizacji imprezy

 

Data konferencji

godziny konferencji

liczba uczestników

Uwagi

 

 

 

 

 

 

 

 

data usługi

rodzaj usługi

godziny usługi

liczba osób

cena od osoby

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

data usługi

sala konferencyjna

godziny usługi

liczba osób

cena za grupę

  (nazwa)

Data usługi

rodzaj usługi

liczba osób

cena od osoby

Przedpłata

Kwota

Data płatności

Forma płatności

 

 

 

 

Informacje o hotelu Nazwa hotelu ..... Adres .... Konto bankowe: .... Osoba/y upoważnione do prowadzenia uzgodnień: Imię i nazwisko ..... Stanowisko ......... telefon .............. e-mail ...............
Informacje o Zamawiającym Nazwa firmy .......... Adres .... Konto bankowe: Osoba upoważniona do prowadzenia uzgodnień i zaciągania zobowiązań finansowych w hotelu, w imieniu Zamawiającego: Imię i nazwisko .... Stanowisko ...... Telefon.......... email...........
1. Informacja o konferencji
1a. Usługi gastronomiczne - łączny koszt : ....
1b. Usługi dodatkowe - łączny koszt:: ....
1c. Dodatkowe wyposażenie sali konferencyjnej - łączny koszt:.... Wyposażenie podstawowe sali konferencyjnej:
2. Zakwaterowanie - łączny koszt: ..... Termin: ... Pokoi jednoosobowych: .... Pokoi dwuosobowych: ...... Cena za pokój jednosobowy: .... Cena za pokój dwuosobowy:.... Powyższe ceny są podane w: PLN/Euro W cenę jest wliczony: (wpisujemy także ofertę usług bezpłatnych dla każdego gościa hotelu) Wyposażenie pokoju:
3. Centrum Odnowy Biologicznej - łączny koszt: .....
4. Parking - łączny koszt: ... Termin: Cena za 1 dobę .....
Informacja o płatnościach Koszt świadczeń wymienionych w punktach 1-4: ............. Kwotę w wysokości....  słownie złotych . .............należy wnieść na konto hotelu w ciągu 14 dni od daty wystawienia Faktury
Osoba odpowiedzialna za realizację płatności: Imię i nazwisko ..... Stanowisko ...... Telefon ........ e-mail
Finalna faktura wystawiona będzie po zakończeniu imprezy. Ostateczne rozliczenie będzie uwzględniać ewentualne zamówienia składane na miejscu.
	Sporządził: ............. Data: .....

 

 

Załącznik Nr 11

Lista uczestników imprezy (skrócona dla potrzeb zadania)

 

Lp.	Imię	Nazwisko	Data i miejsce urodzenia	Seria i numer paszportu	Adres
										Ulica i nr domu	Miasto
1	Renaldas	Rupeika	15.02.1969, Biłgoraj	CE1246897	Pawlowska 5/8	Wilno
2	Milan	Saranowski	23.10.1965, Wilno	BB6144045	Polska 14/2	Wilno
3
4

Załącznik Nr 12

Wzór dokumentu zawierającego program konferencji

 

Dzień	Godziny	Sala		Przerwa kawowa		Wyposażenie sali	Ilość osób
				nazwa	metraż			godziny	menu

 

Załącznik Nr 13

Wzór kwitu parkingowego

 

Usługowy Zakład Parkingowy - Jan Kowalski

Imię i nazwisko

Okres Od .......                Do .....

Numer pokoju

Samochód marki

Nr rejestracyjny

Płatność w kasie hotelu

Podpis recepcjonisty

Załącznik Nr 14

Wzór faktury - plik pdf - kliknij

 

Załącznik Nr 15
Opłata klimatyczna
Na kwotę ... zł (opłata klimatyczna), którą odprowadzamy do Urzędu Miasta wypełniamy stosowny druk. Jest to wydany przez Urząd Miasta w Polanicy Zdroju druk ścisłego zarachowania zwany Kwitariusz przychodowy. Kwestionariusz zawiera ponumerowane kartki. Dla jednej wpłaty wypełniamy 3 kartki (oryginał + 2 kopie , z których - pierwsza jest dla gościa, druga dla hotelu, a trzecia dla urzędu miasta. W druku wpisujemy imię i nazwisko oraz adres gościa w jednej rubryce, w drugiej ilość dni i ilość osób a w ostatniej - kwotę razem. Na druku już widnieje w odpowiedniej rubryce treść - opłata uzdrowiskowa. Na początku następnego miesiąca wszystkie przez ubiegły miesiąc dokonane wpłaty przekazujemy na konto bankowe Urzędu Miasta.

Załącznik 16

Karta pobytu

Hotel „ Marzenie”
Życzy Państwu miłego pobytu

Pan/Pani
Mrs/Mr ------------------------------------------------

Pokój/ Room ------------------------------------------

Cena/ Price -------------------------------------------

Od dnia/From --------------------------------------------

Do dnia/ Until --------------------------------------------
 

Mr. Renaldas Rupeika
In your reply we inform that we accept your reservation for 50 people plus pilot and driver in term from 23.12.to 30.12. 2005 r. in 23 double rooms and 6 single rooms ( rooms for pilot and driver are free) also we posses a guarded parking - 200 m from the hotel. We inform that for second 50 people group we reserved initially double rooms in that term in a friendly hotel in the same standard, 100 m from our hotel with a guarded parking too. We accept your proposal about the price. We offer you 92 PLN per night, per one person in both hotels. Ordered night, parking, meeting rooms with coffee break and massages will be counted separately for each group. After taking an invoice we ask about transfer money on given bank account in 14 days. The price doesn't include climate price in high 1.50 PLN per person for a day. A hotel day begins from 2 p.m. and ends at midday next day. We attach a proposal meeting schedule - cordially commission of realization the event.
We invite and wish good stay.

Sincerely yours
Anna Kowalska

---