7. ZAKUPY I USŁUGI

Rozumienie tekstu czytanego

TYP ZADANIA MATURALNEGO: układanie w kolejności

1.Przeczytaj tekst i zwróć uwagę na wytłuszczone słowa oraz wytłumaczenia, dlaczego fragmenty pa­sują do siebie właśnie w takiej kolejności.

2.Przeczytaj poniższe zdania (A-H) i ponumeruj je tak, aby utworzyły logiczny akapit. Pierwsze zdanie zostało podane.

A. The image of being energetic will continue to be very important and trendy, and energy drinks are here a perfect example. B. Another trend of the modern age is how consumers have become very aware of their own appearance. C. No one can say I don't care what I look like. D. Finally, we feel that we should transform ourselves and continually be the best we can be, which is a new trend as well. E. But energy-boosting products are not the only fashionable thing at the moment. F. What's more, older people, too, are becoming mad about looking younger. G. Even children are obsessed with the way they look. H. People will buy them because companies promise that customers who buy such products will look great and have more power.

RADA

Zaznacz wyrazy/zwroty, które pomogły ci połączyć zdania w logiczną całość. Pomoże ci to zrozumieć mechanizm tego typu zadań.

■ Example: Zdanie 1. - Zdanie 2. energy drinks and them

Zdanie 2. - Zdanie 3

Zdanie 3. - Zdanie 4

Zdanie 4. - Zdanie 5.

Zdanie 5. - Zdanie 6.

Zdanie 6. - Zdanie 7

Zdanie 7. - Zdanie 8

ZADANIE EGZAMINACYJNE

3.W poniższym tekście akapity (A-F) podano w przypadkowej kolejności. Uporządkuj je tak, aby powstała logiczna i poprawna językowo całość, wpisując odpowiednie litery do kratek.

A Another model, looks more natural, with leather and wood accents. It's also packed with high-tech features, including a two-mega pixel camera and an MP3 player. The prices, however, are not very attractive as these phones will cost about $600. But, some people are already waiting for the phones to come on the market.

B Americans, on the other hand, see phones as functional gadgets which they use to talk to others or to do business. The looks of the phone are not as important when they buy a new handset, marketing reports say. Americans are not the only ones feeling skeptical.

C Nokia has decided that mobile phones are just too boring for the true fashionista (a person who likes fashion and new trends). To help this serious problem, the company has designed some more fashionable phones that look very original and stylish. PC Magazine shows just some of them.

D Finally, some critics say that the new phones are for blondes who cannot be without a mirror for more than 60 seconds. Some others think that the phones look like terrorist devices and say 'Just don't blame anyone if you are stopped by airport security because your mobile phone looks like a detonator in a James Bond movie'.

E The star of this show is the 7380 model - it does not have a keypad; instead you use a sort of mini-joystick to dial a number. And when the phone is off, the screen becomes a mirror so it seems perfect for women who want to check their make-up.

F These models will be sold in the US early next year and should come to Europe soon afterwards. Nokia believes that they will sell better in Europe than America because on the Old Continent phones are an important part of your fashion identity just like your purse or your shoes.

Rozumienie tekstu słuchanego

TYP ZADANIA MATURALNEGO: określanie, czy informacja pojawia się w tekście

2.Wysłuchaj nagrania o technice marketingowej śmieciologii, i zaznacz punkty, o których jest mowa.

ZADANIE EGZAMINACYJNE

Zapoznaj się z poniższymi zdaniami (1-8). Usłyszysz dwukrotnie wypowiedź na temat centrów handlowych. Zdecyduj, które z tych zdań odnoszą się do tekstu (/), a które nie (/), zaznaczając odpowiednią rubrykę w tabeli.

RADA

Zwróć uwagę, że zwrot 'centrum handlowe' jest wyrażony za pomocą trzech różnych zwrotów angielskich:

shopping centre, shopping mall and shopping arcade.

Wypowiedz pisemna

TYP ZADANIA MATURALNEGO: dłuższa forma użytkowa - reklamacja

1.Sprawdź, co pamiętasz na temat pisania listów formalnych. Zaznacz odpowiednią odpowiedź.

1. W listach formalnych jest określony limit słów. TAK/NIE

2. W listach formalnych czasami można używać skrótów i niepełnych zdań. TAK/NIE

3. W listach formalnych należy przekazać informacje w akapitach. TAK/NIEKONIECZNIE

4. Listy formalne należy rozpocząć Dear Sir/Madam. TAK/NIE

5. Listy formalne należy zakończyć zwrotem Best wishes. TAK/NIE

6. W listach formalnych należy podać cel ich pisania. TAK/NIE

7. W listach reklamacyjnych można wyrazić swoje niezadowolenie w mniej lub bardziej

grzeczny sposób. TAK/NIE

8. W listach formalnych należy przekazać cztery informacje składające się z dwóch podpunktów. TAK/NIE

2.Dopasuj uprzejme stwierdzenia (zdania 1-7) z tabelki do nieuprzejmych stwierdzeń (zdania a-g) pochodzących z listu reklamacyjnego.

1. I hope you will give this matter your immediate attention. (Mam nadzieję, że zajmą się Państwo moją sprawą szybko.)

1. I must assure (zapewnić) you that I am not to blame for what happened.

2. I am writing to complain about my holiday.

3. I demand (domagam się) a full refund.

4. I am afraid the equipment I bought did not work properly (właściwie) from the start.

5. I tried to contact your tourist agency but unfortunately there was no answer.

2. I would also like to complain about one of your employees. His behaviour (zachowanie) was rather unfriendly and unhelpful.

a. I'm writing because I want to tell you that I'm really angry after my holiday.

b. Your equipment was rubbish from the very first day I bought it.

c. I tried and tried and tried to ring this silly tourist place but no one answered.

d. In the end I talked to one of your people and he was so rude I wanted to kill him!

e. What happened wasn't my fault!

f. Pay me back my money.

g. I hope you will do something about it.

3.Przeczytaj zwroty w tabelce poniżej i wpisz, którego produktu lub której usługi dotyczą: A. holiday B. electronic equipment C. meal D. language school E. clothes

4.Napisz zdania tak, aby zawrzeć w nich dwie podane informacje.

1. Napisz, że chcesz złożyć reklamację odtwarzacza MP3. Powiedz, gdzie go kupiteś/-aś.

2. Napisz, że nie byteś/-aś zadowolona z obsługi w restauracji i opisz zachowanie kelnera.

3. Poproś o zwrot pieniędzy i wyraź nadzieję, że ktoś zajmie się twoją sprawą jak najszybciej.

4. Podaj dwie przyczyny swojego niezadowolenia z kursu komputerowego.

5. Napisz, jaki masz problem z nowo zakupionym odtwarzaczem CD, i zapewnij, że on nie wynika z twojej winy.

5.Przeczytaj poniższy list w odpowiedzi na zadanie maturalne i zaznacz w nim wszystko, co jest nie­zgodne z zasadami pisania listów formalnych i z poleceniem zadania. Popraw wszystkie błędy i do­pisz brakujące informacje.

Wróciłeś/-aś z kursu językowego w Anglii. Kurs nie spełniał twoich oczekiwań i pomimo licznych ska^r; z twojej strony nic się nie zmieniło. Napisz list do właściciela szkoły, w którym:

• przedstawisz się i określisz cel listu,

• opiszesz, o jaki kurs chodzi i podasz przyczyny swojego niezadowolenia,

• powiesz o próbie poruszenia tego tematu z nauczycielem i jego obojętnej (indifferent) reakcji,

• podasz, jakiej rekompensaty oczekujesz i krótko wyjaśnisz, dlaczego.

Pamiętaj o zachowaniu odpowiedniej formy. Nie umieszczaj żadnych adresów. Podpisz się jako XYZ. Dłu­gość listu powinna wynosić od 120 do 150 słów. Oceniana jest umiejętność pełnego przekazania informa­cji (4 punkty), forma (2 punkty) oraz bogactwo językowe (2 punkty).

ZADANIE EGZAMINACYJNE

6.Napisz list reklamacyjny.

W czasie pobytu w Londynie kupiłeś/-aś odtwarzacz płyt CD po promocyjnej cenie. Niestety po kilku dniach odtwarzacz przestał działać. Postanowiłeś/-aś napisać list do menadżera sklepu.

• Określ cel listu i okoliczności zakupu odtwarzacza.

• Napisz, jak długo działał i co się z nim stało.

• Zapewnij, że defekt nie powstał z twojej winy i że nie próbowałeś/-aś naprawiać odtwarzacza.

• Sprecyzuj, jakiej rekompensaty oczekujesz, i wyraź nadzieję na szybkie rozwiązanie sprawy.

Pamiętaj o zachowaniu odpowiedniej formy. Nie umieszczaj żadnych adresów. Podpisz się jako XYZ. Dłu­gość listu powinna wynosić od 120 do 150 słów. Oceniana jest umiejętność pełnego przekazania informa­cji (4 punkty), forma (2 punkty), poprawność językowa (2 punkty) oraz bogactwo językowe (2 punkty).

Wypowiedź ustna

TYP ZADANIA MATURALNEGO (1): udzielanie i uzyskiwanie informacji

1.Przeczytaj zwroty z ich tłumaczeniami z minisłowniczka innego ucznia. Przetłumacz zwroty, które nie zostały przetłumaczone.

2.i Przetłumacz na język angielski fragmenty zdań lub pytań.

1. - Czy mogtaby mi Pani powiedzieć how much the membership fee for a year is?

- It is 200 pounds.

2. - Chciałbym wiedzieć how much it costs to become a club member.

- It costs 100 pounds per year.

3. - You should wypełnić formularz to join the club.

- Sure, no problem.

4. - Czy jest możliwe to shop on-line?

- Yes, it is. Just go to our website.

5. - Do I have to pay any extra for anything?

- Należy płacić dodatkowo for borrowing our equipment.

6. - I was wondering if oferujecie jakieś zniżki dla uczniów?

- Yes, we do. It's 30 % if you are under 24.

7. - Will I get a catalogue?

- I'm afraid we nie wysyłamy katalogów, but you can find all our products and their prices on the Interne:

8. - How can I get your loyalty card?

- If you would like to get one, you should robić zakupy w naszym sklepie at least once a month for a year

3.Przeczytaj polecenie zadania maturalnego i uzupełnij brakujące informacje w poniższej rozmowie.

Jesteś na stypendium w Wielkiej Brytanii i chcesz zapisać się do klubu czytelniczego przy księgarni o naz^\ e Book Club. Zadzwoń do klubu, aby się zapisać.

• Zapytaj o koszt rocznego członkostwa.

• Zapytaj o częstotliwość spotkań.

• Zapytaj się, czy nowości wydawnicze są publikowane w Internecie, (rozmowę zaczyna egzaminujący)

• Good morning. Book Club. How can I help you?

• It's 24 pounds a year but you can pay 2 pounds every month.

• Well, we meet up every month but sometimes, if there is a new book out, we may have an extra meeting.

-Yes, our website is really great. It has all the information you need about the bookshop and the club.

Wysłuchaj rozmowy i porównaj ją z tą uzupełnioną przez ciebie.

ZADANIE EGZAMINACYJNE

5.Odegraj rozmowę.

Twój znajomy z Anglii chciałby kupić dobry słownik angielsko-polski w prezencie dla swojej dziewczyny.

• Poinformuj go, gdzie można tanio kupić książki.

• Poradź mu również sprawdzenie oferty różnych księgarń w Internecie.

• Zapewnij, że w razie problemu mu pomożesz, (rozmowę zaczyna egzaminujący)

TYP ZADANIA MATURALNEGO (2): opisywanie ilustracji i odpowiadanie na pytania z nią związane.

1.Zobacz, co pamiętasz o sposobie oceniania tego typu zadania. Zaznacz właściwą odpowiedź.

1. Na egzaminie na poziomie podstawowym jest zawsze jedna ilustracja. TAK/NIE

2. Jest czas na przygotowanie się do tego zadania. TAK/NIE

3. Ilustrację należy opisać bardzo szczegółowo. TAK/NIE

4. Możesz uzyskać maksymalnie 2 punkty za pełny i logiczny opis ilustracji. TAK/NIE

5. Na egzaminie na poziomie podstawowym są zawsze dwa pytania. TAK/NIE

6. Możesz uzyskać maksymalnie 2 punkty za pełne i logiczne odpowiedzi na pytania. TAK/NIE

7. Przy opisywaniu ilustracji i odpowiadaniu na pytania liczy się też

bogactwo językowe. TAK/NIE

2.Spójrz na ilustrację i przeczytaj dwa opisy.

A. She shopping on the Internet. I don't shop on the Internet. No credit card. This picture shows woman. She's
probably at home. I think she learning to do it.

B. This picture shows an elderly woman. She is at home. She's going to buy something on-line - she has a
credit card in her hand. I think she may feel a bit nervous.

I don't shop on-line because I haven't got a credit card, but in my opinion it's a good and quick way of shopping.

3.Zaznacz, w jakiej kolejności została ułożona lepsza odpowiedź z ćwiczenia 2.

RADA

Staraj się zachować podobną kolejność w swojej wypowiedzi, stanie się wtedy bardziej logiczna.

4.Przeczytaj poniższe pytania, które dotyczą ilustracji z ćwiczenia 2. Odpowiedz na pytania, używając pełnych zdań.

1. Do you think this person often uses the Internet to buy things?

2. What are the advantages and disadvantages of shopping on-line?

5.Przeczytaj zwroty dotyczące wyrażania preferencji oraz plusów i minusów. Odpowiedz na pytania, używając kliku z tych zwrotów tak, aby uzyskać maksymalną liczbę punktów.

RADA

Postaraj się zapamiętać te zwroty, które są dla ciebie najłatwiejsze.

• I prefer shopping in small shops because the products are always fresher.

• I don't really like supermarkets because they are more crowded (zatłoczone) and expensive.

• I'd choose to shop in a supermarket because the choice is bigger and it's all under one roof.

• One advantage of shopping in big shopping centres is the fact that there are more products to choose from.

• One disadvantage of shopping in supermarkets is the fact that you always spend more money than you wanted.

• Shopping in ... is better / worse than shopping in ... .

• I love shopping in ... because ....

• My favourite shops are ... because ....

1. What are your favourite shops? Why?

2. What are the advantages of shopping in small local shops?

1. Why do you think the woman decided to do her shopping there?

2. Do you prefer shopping in big shopping centres or in small local shops? Why?

---