Grzegorz Chilmon, TiR III gr.II

HILTON

GARDEN INN

Spis treści:

Wprowadzenie…………………………………………………………………………………...2

1. Rys historyczny Hilton Garden Inn…………………………………………………………...3

2. Struktura organizacyjna Hilton Garden Inn ………………………………………………….4

3. Struktura własnościowa Hilton Garden Inn ………………………………………………….5

4. Potencjał globalny Hilton Garden Inn ……………………………………………………......5

5. Cele, zadania i ciekawe akcje Hilton Garden Inn ………………………………………….....6

6. Bibliografia……………………………………………………………………………………7

WPROWADZENIE

Hotelarstwo jest jedną z głównych dziedzin gospodarki, trzecią, co do wielkości wpływów dewizowych, dziedziną najbardziej dochodowych usług na świecie. Wraz z postępem techniki, nauki i kultury wzrasta zainteresowanie światem, dawnymi cywilizacjami, a także zwyczajami innych narodów. W związku z tym nasila się ruch turystyczny, który powoduje intensywny rozwój bazy hotelarskiej. Powstają małe i duże spółki, osób krajowych i zagranicznych, które inwestują w rozwój hotelarstwa, widząc w tym możliwość szybkiego pomnożenia kapitału. Umacnianie się na świecie globalnych organizacji gospodarczych hoteli zwanych powszechnie międzynarodowymi systemami hotelowymi oraz wyraźna ich ekspansja na polskim rynku hotelarskim wymaga zdefiniowania pojęcia tego zagadnienia.

Międzynarodowy system hotelowy jest umowną nazwą organizacji gospodarczej działającej w zakresie hotelarstwa w skali ponadnarodowej(globalnej). Międzynarodowe systemy hotelowe funkcjonują w różnym zakresie usług hotelarskich na różnych obszarach świata, przyjmują różne formy prawne, własnościowe i organizacyjne oraz zróżnicowane nazewnictwo. Międzynarodowy system hotelowy może funkcjonować, jako jednorodna organizacja bądź, jako grupa (konsorcjum) organizacji.

1. RYS HISTORYCZNY HILTON GARDEN INN

Marka Hilton Garden Inn została utworzona w 1980r. pod nazwą CrestHill przez Hilton Worldwide. Z powodu kryzysu rynku nieruchomości pierwsze przedsięwzięcie obejmujące tą siec musiało zostać ograniczone z 25 hoteli do jedynie 4, które mogły zostać otwarte. Z tych czterech oryginalych hoteli, tylko dwa są nadal częścią marki. Znajdują się one w Lancaster, Pensylwania i Walencji, w ​​Kalifornii. Pozostałe dwa hotele, położone w Southfield, Michigan i Buffalo Grove, Illinois są częścią Hilton Garden Hotel Wyndham. Marka Hilton Garden Inn została przywrócona w 1996 r., w ciągu piętnastu lat istnienia z 4 hoteli rozrosła się do ponad 500 hoteli na całym świecie pomimo napotykania od samego początku poważnych problemów.

Hilton Garden Inn jest to grupa z najwyższej półki wśród hoteli o średnim przedziale cenowym. Jej oferta skierowana jest zarówno do turystów biznesowych jak i tych szukających odpoczynku. Rodzajowo hotele tej sieci są podobne do hoteli z Courtyard by Mariott, głównej konkurencyjnej marki hoteli na rynku. W 2010 roku Hilton Garden Inn otrzymało prestiżową nagrodę “Highest Guest Satisfaction Among Mid-Scale Hotel Chains with Full Service” przyznawaną przez J.D. Power and Associates North America Hotel Guest Satisfaction Index Study. Było to zarazem ukoronowanie 9 letniej dominacji na rynku hoteli o średnich cenach oferujących pełny zakres usług i pozostawienie konkurencji daleko w tyle. The Hilton Garden Inn planuje otworzyć obiekty w Argentynie, Armenii, Arabii Saudyjskiej, Turcji, Indiach i dodatkowe hotele w Stanach Zjednoczonych, Kanadzie, Anglii, Włoszech, Niemczech, Kostaryce i Polsce.

2. STRUKTURA ORGANIZACYJNA HILTON GARDEN INN

Światowa siedziba marki Hilton Garden Inn tak jak i całej korporacji Hilton Worlwide, mieści się w McLean w stanie Virginia. Dyrektorem Generalnym Hilton Garden Inn jest Adrian Kurre.

Struktura organizacyjna Hilton Worldwide ( na przykładzie marki Hilton Garden Inn) przedstawia się następująco:

-szczebel podstawowy - hotel (Hilton Garden Inn Krakow)

-szczebel globalny - marka ( Hilton Garden Inn)

Marka Hilton Garden Inn działa podzieliła cały świat na 4 regiony:

1.Region Ameryki Północnej

2.Region Europy

3.Region Azji i Bliskiego Wschodu

4.Region Ameryki Łacińskiej

Choć w regionach zawartych w punkcie 2,3 i 4 działa kilka hoteli marki HGI, ponieważ zdecydowana większość hoteli znajduje się w USA, Kanadzie i Meksyku.

Hilton Garden Inn na polskim:

2 działające hotele:

• Hilton Garden Inn Krakow - Kraków, (5 gwiazdkowy)

• Hilton Garden Inn Rzeszow - Rzeszów, (4 gwiazdkowy)

2 hotele w budowie:

• Hilton Garden Inn Warsaw - Warszawa, (4 gwiazdkowy)

• Hilton Garden Inn Wroclaw - Wrocław, (4 gwiazdkowy)

oraz zaplanowana budowa hotelu:

• Hilton Garden Inn Gdynia - Gdynia, (5 gwiazdkowy)

3. STRUKTURA WŁASNOŚCIOWA HILTON GARDE INN

Struktura własnościowa marki Hilton Garden Inn tak jak inne marki Hilton są prowadzone niezależnie, a HGI jest franczyzobiorcą w ramach umowy licencyjnej z Hilton Worldwide. Na mocy umów franchisingowych działa pod system firmy:

- zachowanie autonomii prawnej i finansowej;

- zachowanie statusu właściciela;

- uzyskanie określonych uprawnień i świadczeń;

- zobowiązanie do przestrzegania określonych rygorów;

- wnoszenie na rzecz systemu ustalonych opłat.

Struktura własnościowa (stan na 31.12.2010r.):

Marka HGI posiada łącznie ponad 500 hoteli z ok. 70.000 tys. pokoi w 11 krajach.

4. POTENCJAŁ GLOBALNY HILTON GARDEN INN

Obecnie działa ponad 500 hoteli Hilton Garden Inn otwartych głównie w USA i Kanadzie, ale także w Meksyku, Kostaryce, Niemczech, Indiach, Włoszech, Rosji, Arabii Saudyjskiej i Wielkiej Brytanii i Polsce w sumie zostało otwartych ponad 500 hoteli, nadal pozostaje ponad 130 projektów będących w budowie lub w etapach rozwoju. Globalna ekspansja będzie kontynuowana w 2010 r., nowe hotele mają powstać w Chile, Polsce i Turcji. W ponad 500 hotelach mieści się ponad 70.000 pokoi stan na (31.12.2010r.)

Podział na regiony (stan na 31.12.2010r.):

	Number of Properties Liczba obiektów	Liczba Rpokoi
North America (and Caribbean)Ameryka Północna	551 500	175,800 69500
Europe, Africa and the Middle EastEuropa	247 9	125061,300
Asia PacificAzja Bliski Wschód	181 5	69558,500
Latin AmericaAmeryka Łacińska	62 1	14013,100
Total properties Razem	1,041 515	308,700 71585

W Polsce działają 2 hotele marki Hilton Garden Inn w Krakowie, Rzeszowie, 2 są w budowie w Warszawie i Wrocławiu, a planowana jest budowa hotelu w Gdyni.

5. GŁÓWNE CELE, ZADANIA I CIEKAWE AKCJE HILTON GARDEN INN

Głównym celem marki Hilton Garden Inn jest przede wszystkim dalszy rozwój maksymalizacja zysków i przepływów pieniężnych przez zwiększanie liczby hoteli.

Natomiast zadania jakie stawia sobie podana marka są następujące:

-umacnianie pozycji w obsłudze ruchu turystycznego,

- zmniejszenie zanieczyszczenia środowiska poprzez używanie materiałów z recyklingu, energooszczędnych, itp.,

-dążenie do wypracowania nowoczesnych programów użytkowych hoteli oraz metod projektowania i budowy obiektów,

-ekspansja terytorialna, zdobywanie nowych, rynków - globalizacja działania,

-ekspansja programowa, dywersyfikacja standardu i zakresu działalności wyspecjalizowanych obiektów,

-priorytetowe traktowanie jakości usług i ochrony środowiska,

-wykorzystanie możliwości wynikających z postępu technicznego i organizacyjnego,

-wprowadzenie skutecznych metod marketingowych wspartych informatycznymi systemami rezerwacji,

-skupienie uwagi na nowoczesnych metodach organizacji pracy i zarządzania, w tym doboru i szkolenia personelu, gwarantujące wysoką jakość usług,

- planowanie inwestycji w nowe obiekty, ale również ulepszanie funkcjonujących już hoteli.

CIEKAWE AKCJE HILTON GARDEN INN

Hilton Garden Inn uczestniczy w programie Hilton HHonors, czyli programie lojalnościowym. Honoruje on stałych członków i klientów marki, a także całej sieci Hilton. Program ten polega na zbieraniu punktów za pobyt w hotelach marki i wymienianie ich na różne przyjemności. Marka HGI i HHonnors współpracują z liniami lotniczymi, bankami i setkami handlowców. Angażuje się również w akcje charytatywne.

Bibliografia:

http://hiltongardeninn1.hilton.com/en_US/gi/index.do

http://www.hiltonworldwide.com/portfolio/hilton-garden-inn/

http://en.wikipedia.org/wiki/Hilton_Garden_Inn

http://hgimediacenter.com/

1

---