NOWA SZKOCJA
ZINTEGROWANY PLAN TURYSTYKI 2002
Drodzy Partnerzy.
Mam przyjemność przedstawić Priorytety Rady Współdziałania Turystycznego oraz Programy na rok 2002.
Następujący zintegrowany plan turystyki opracowany pod przewodnictwem Rady powstał, by wzmóc rozwój przemysłu i zapewnić stałą podstawę długofalowej ekonomicznej pomyślności.
Zdaniem naszych władz, wzmożony wytrwały wysiłek promujący turystykę w Nowej Szkocji przyniesie nam wiele korzyści ekonomicznych oraz podniesie naszą stopę życiową. Tworzymy ponad bilion dolarowy przemysł, który zapewnia miejsca pracy ok. 35000 obywateli Nowej Szkocji. Jesteśmy znaczącym źródłem dochodu narodowego pochodzącego z eksportu; dochód narodowy uzyskany dzięki naszemu przemysłowi wspiera takie programy publiczne, jak opieka zdrowotna i edukacja.
Bezspornie, ekonomiczny potencjał turystyki jest imponujący, a ten niedawno zintegrowany plan dąży do maksymalizowania korzyści, jakie turystyka może przynosić naszemu społeczeństwu oraz prowincji jako całości. Następujące elementy: marketing, rozwój produkty, partnerstwo, taktyka i inicjatywy badawcze połączyliśmy w jeden kompletny plan. Takie podejście odzwierciedla nową strukturę naszego Wydziału Turystyki, gdzie wszystkie działania biznesowe zostały połączone w mocniejszy spójny mechanizm. Pomaga to nam reagować na trudności związane z projektem STRATEGIA TURYSTYCZNA NOWEJ SZKOCJI.
Chciałbym pogratulować Radzie i jej zarządowi poświęcenia i zaangażowania w rozwój tego zintegrowanego planu, planu który pomoże N. Szkocji odnieść korzyści z rosnącego sektora naszej gospodarki.
Poprzez wspólną pracę dla dobra całej N. Szkocji urzeczywistniamy nasz turystyczny potencjał jako światowej klasy 4-sezonowy cel podróży.
Szczerze oddany
**********************
Minister Turystyki i Kultury
Drodzy Partnerzy.
W imieniu Rady Partnerstwa Turystyki N. Szkocji mam przyjemność zaprezentować PRIORYTETY TURYSTYKI N. SZKOCJI oraz PROGRAMY na rok 2002. Książka ta została poszerzona przez Radę, zespół rządowo-przemysłowy powołany dla zapewnienia rozwoju turystyki w N. Szkocji. Przyjęliśmy nowe zintegrowane podejście, które zostało zaprezentowane w Strategii Turystyki N. Szkocji opublikowanej w listopadzie ub. roku. Książka zawiera przegląd priorytetów naszej turystyki i programy na rok 2002 użycia marketingu, doskonalenia produktu, taktyki, partnerstwa i inicjatyw badawczych; często w połączeniu , by zwrócić uwagę na 6 zasadniczych celów Strategii Turystyki. Niektóre inicjatywy (np. "TradeSmart Program") są nowe, podczas gdy bazą innych są przedsięwzięcia, które odniosły sukces w przeszłości, np. rozszerzenie sezonu poza okresy szczytu. Podstawą książki Nova Scotia's Priorities and Programs są w dalszym ciągu osiągnięcia i wiedza czerpane z poprzednich planów marketingowych i planów rozwoju produktu. Z Waszym udziałem zwiększymy nasze wysiłki zmierzające do zbudowania 12-miesięcznego sezonu turystycznego. Będziemy kontynuować tworzenie korzystnych relacji z branżą podróżniczą, a następnie inwestować wysiłki w marketing internetowy. Co więcej, by udoskonalić naszą rynkową gotowość w kategoriach podniesienia poziomu naszego profesjonalizmu, jakości produktu, przystępności i swobody kupowania, na szeroką skalę wprowadziliśmy inicjatywy rozwoju produktu.
Istnieje wiele dogodnych okazji otwartych na przemysł turystyczny N. Szkocji; przemysł, natomiast, wnosi wiele entuzjazmu i zrozumienia dla perspektywy rozwoju tych okazji. Istotne jest, by do tego procesu włączeni zostali powiernicy przemysłu turystycznego. Proszę, poświęćcie czas na przejrzenie Priorytetów N. Szkocji I Programów na rok 2002 naszkicowanych w tej książce i zobacz jakie korzyści możesz odnieść włączając się do akcji.
Możemy razem pracować dla rozwoju tego przemysłu, zapewnienia jego zrównoważenia i poprawy jakości życia wszystkich obywateli N. Szkocji.
Szczerze oddany
*********************
******************
Przewodniczący Rady Partnerstwa Turystyki
SPRAW BY ŚWIAT STAŁ SIĘ MILE WIDZIANY
Gościnność jest zasadniczym elementem naszego dziedzictwa kulturowego. Na przestrzeni wieków świat był mile widziany w naszych domach, hotelach, restauracjach, wagonach restauracyjnych, muzeach i galeriach. Otwartość i gościnność określiły nas jako ludzi i jako okręg (prowincję). Oto kim jesteśmy. Ponad 35000 osób związanych jest z przemysłem turystycznym Nowej Szkocji - ludzi, którzy na tej właśnie gościnności robią interes.
W r. 2000 Rada Partnerstwa Turystyki* (TPC) wyjawiła nowe podejście do budowy naszego przedsięwzięcia.Nasz nowy model wymaga integracji marketingu, rozwoju produktu, taktyki, działania, partnerstwa i inicjatyw badawczych w procesie realizacji wspólnych celów. Przyczyna przemawiająca za tymi zmianami jest prosta. Choć w ciągu ostatnich lat odnieśliśmy wiele sukcesów w naszej działalności, pozostało sporo problemów wymagających rozwiązania. Lepsza integracja umożliwia zjednoczenie działań TPC i jej partnerów, których zamiarem jest uczynienie z N. Szkocji konkurencyjnego, osiągalnego przez okrągły rok celu podróży.
NASZA WIZJA
Integracja może powielać sposoby prowadzenia interesów, ale nie powiela przyczyn, dla których prowadzimy interesy. Wizją TPC pozostaje: Wprowadzać w życie turystyczny potencjał Nowej Szkocji jako światowej klasy 4-sezonowy cel podróży - dla dobra wszystkich obywateli Nowej Szkocji.
NASZA MISJA
Rola TPC w osiąganiu tej wizji najlepiej została opisana w naszej deklaracji misji:
Misją Nowoszkockiej TPC jest rozwój przemysłu turystycznego w prowincji, zwiększenie liczby turystów odwiedzających N. Szkocję oraz wzrost kwot, które nasi goście wydadzą tutaj w czasie swego pobytu.
WSPÓLNA PRACA
Zintegrowany Plan Turystyki na rok 2002 jest efektem niesłychanego wysiłku jednostek - w całym przemyśle turystycznym, we wszystkich sektorach i dyscyplinach - które do zarządów TPC i jej zespołów zadaniowych spontanicznie wnoszą swój czas i doświadczenie.
STRATEGIA DLA TURYSTYKI
W r. 2000 społeczność, przemysł i władze rozpoczęły wspólną pracę nad kreowaniem Strategii Turystyki Nowej Szkocji. Plan ten służy jako przewodnik we wszystkim, co robimy w dziedzinie marketingu i rozwoju produktu; ukierunkowuje nasze badania, podejmowane działania i partnerstwo.
PIERWSZORZĘDNE CELE
Podłoże Strategii Turystyki tworzą trzy zasadnicze cele. Wszystko, co robimy, by zbudować ruch turystyczny w N. Szkocji musi uwzględniać przynajmniej jeden z tych celów.
1) Rozwój przemysłu. Nasz intencją jest, by Strategia Turystyki wywierała bezpośredni wpływ na wzrost ekonomiczny przemysłu turystycznego, indywidualnych przedsiębiorstw i na gospodarkę N. Szkocji.
2) Zrównoważenie. Główną ideą Strategii Turystyki jest stworzenie takich warunków dla rozwoju przemysłu, by działania podejmowane w tej dziedzinie mogły być podtrzymywane na przestrzeni lat, a przedsięwzięcia zapoczątkowane dzisiaj mogły stworzyć solidną bazę dla długoterminowego rozwoju ekonomicznego naszego regionu.
3) Jakość życia. Turystyka wywiera ekonomiczny wpływ na jakość życia wszystkich mieszkańców N. Szkocji; tworzy dodatkowe miejsca pracy, a dzięki wpływom z podatków wspiera służbę zdrowia i edukację. Turystyka zabezpiecza również infrastrukturę i rekreacyjne udogodnienia korzystne zarówno dla turystów, jak i obywateli N. Szkocji.
NASZE CELE STRATEGICZNE
PRIORYTET 1-GO STOPNIA
1) Zwiększyć dochody z rynku turystycznego.
2) Poprawić jakość, konkurencyjność i zrównoważenie naszego produktu turystycznego.
PRIORYTET 2-GO STOPNIA
3) Zbudować 12-miesięczny sezon.
PRIORYTET 3-GO STOPNIA
4) Rozwinąć rynki żywotnych nisz
5) Poprawić dostępność transportu.
6) Poprawić biznesowe środowisko turystyki.
2001 Przegląd Roku
Turystyka Nowej Szkocji w 2001, pomimo spadku w branży, przyniosła zysk biliona dolarów. Nasza sytuacja jest podobna. Wiele celów podróży w Ameryce Północnej doświadcza problemów z tego samego powodu. Konsument mieszkający w Am. Północnej musi uporać się z gospodarczą niepewnością wynikającą częściowo z szeroko spodziewanej recesji oraz ze strachu przed zmniejszeniem dochodu netto. Obecna tendencja zniżkowa na giełdzie papierów wartościowych dodatkowo odgrywa ważną rolę w pogorszeniu się oszczędności oraz podsycaniu gospodarczej niepewności. W zeszłym roku, badania pokazały, że wysokie ceny paliwa są przyczyną rezygnowania z podróży w odległe tereny. W roku 2001 ceny paliwa były stosunkowo wysokie, co spowodowało spekulacje, że mogą one zniechęcać do podróżowania. Współzawodnictwo nasiliło się , gdy wycieczki do Europy stały się bardziej oszczędne dla turystów z Am. Północnej. Było to w dużej mierze spowodowane przez mocniejszą pozycję dolara nad walutą europejską. Niższe ceny biletów lotniczych wynikające z wyjętego spod kontroli środowiska także powiększyły problem.
Dane warunki miały już niszczący wpływ na naszą gospodarkę przed wydarzeniami z 11 września. Niedawne ataki terrorystyczne mają ogólnoświatowy wpływ na turystykę.
Strategia turystyki
Zintegrowany plan turystyki (rok 2002) dla Nowej Szkocji.
Jest za wcześnie aby przewidzieć długo terminowy rezultat tego wydarzenia, ale jako przemysł, jesteśmy dobrze ulokowani aby szybko i efektywnie zareagować ponieważ coraz więcej badań rynkowych jest dostępnych.
Końcowe dane turystyczne za rok 2001 nie są dostępne począwszy od daty publikacji jednak przeglądnijmy pewne istotne wskaźniki turystyczne .Zmierzmy wszystkie typy/rodzaje podróżowania do Nowej Szkocji- od zwykłych podróży w interesach poprzez odwiedziny przyjaciół i krewnych- nie tylko wyjazdy wakacyjne, którymi się zajmujemy.
Wizyta przejazdowa do Nowej Szkocji
Począwszy od 30 X, całkowita liczba przyjezdnych była niższa o 9% niż o tej samej porze w roku 2000. W szczególności spadła liczba podróży samolotem- o 16% do końca września- co spowodowało zmniejszenie wydajności na niektórych trasach. Ruch uliczny zmniejszył się o 7 %. Wizyty z europy zwiększyły się o 16%.
Ruch drogowy pomiędzy rynkami zbytu pod koniec września wynosił:
-prowincje atlantyckie w Kanadzie- w dół o 3%
-Quebec- Quebek dół o 6%
-Ontario- Ontario dół o 15 %
-Pł-Wsch Stany US- w dół o 6%
Są też jasne strony, ukazały się też nie odłączne siły przemysłu:
Informacje:
Począwszy od 30 X, zamówienia na materiały informacyjne dotyczące zameldowania w hotelu wzrosły o 3% niż w roku 2000. Liczba ludzi czerpiących porady w Provincial VICs wzrosła o 11%.
Zakwaterowanie:
Liczba wynajęć pokoi na jedną noc pozostała stosunkowo jednolita, gdy porównamy ją z tą z 2000 roku (-1%)
Działalność turystyczna:
Nastąpiło zwiększone zainteresowanie golfem oraz opłatą proekologiczną (o 6%)
Parki Narodowe/Miejsca historyczne:
Wizyty do Parku Narodowego Kejimkujik wzrosły o 23% od roku 2000.
Nastąpił także wzrost odwiedzin o 10% do Halifax Cytadel.
2001: przegląd
Zintegrowany plan turystyki Nowej Szkocji, rok 2002
Źródło: Ministerstwo Turystyki i Sztuki Nowej Szkocji
Rok 2002:
Biorąc pod uwagę wydarzenia tego września, patrzenie w przyszłość, nawet tą bliską, jest trudniejsze niż w poprzednich latach.
Czego możemy oczekiwać w roku 2002?
-dalsza niepewność gospodarcza na wszystkich rynkach- z co najmniej łagodną recesją
-wydarzenia z 11 IX mogą wpłynąć na zachowanie konsumentów
-zmiany pojemności transportu powietrznego następują wraz ze zmniejszeniem się podróży samolotem
-podstawowe siły produktu Nowej Szkocji- spektakularny krajobraz wybrzeża Nowej Szkocji, bezpieczna i przyjazna natura, autentyczna kultura, zachowana w dobrym stanie natura wydarzenia na świeżym powietrzu będą szczególnie atrakcyjne dla konsumentów tym roku
-dokładne prognozowanie jest trudne biorąc pod uwagę obecnie dynamiczne środowisko- dużo zależy od paru następnych miesięcy
Wprowadzenie produktu na rynek wymaga skoordynowanych prób różnych badań, rozwoju produktu, strategicznego i marketingowego partnerstwa.
TPC przyjmuje nowe i zintegrowane podejście do naszej branży. Zintegrowany plan turystyki Nowej Szkocji na rok 2002 włączy inicjatywy do funkcji branży aby osiągnąć powszechny cel. Nasz sukces, jako przemysłu opiera się na naszej zdolności do współpracowania podczas rozwoju nowych produktów oraz możliwości, następnie do sprzedania tych pomysłów z wykorzystaniem silnych strategicznych podstaw.
Główne myśli strategiczne:
-zwiększone próby aby utworzyć więcej produktów oraz aby zwiększyć dochód podczas sezonu
-nowe kreatywne podejście w reklamie
-utworzenie inicjatyw produktu, które promują rozwój Nowej Szkocji jako doświadczenie autentycznego/ naturalnego nabrzeża
-kontynuowanie prób w Quebec razem ze stałym monitoringiem i ocenianiem rezultatów
-zwiększone skupienie się na spotkaniach i konwencjach poza sezonem
-wprowadzenie programu rozwoju produktu, które wzmacniają doświadczenia kultury i dziedzictwa Nowej Szkocji
-kontynuowanie budowy sukcesu marketingu przez Internet Internet użyciem nowych programów i kampanii promocyjnych
-pozostanie giętkim w stosunku do planów marketingowych dla US i Kanady
-wprowadzenie inicjatyw , które rozwiną doświadczanie natury Nowej Szkocji
-akcje szkoleniowe, wpływowe i popierania
-kwestie sezonowe i jakościowe zintegrowane poprzez pierwszeństwo produktu.
Cel: zwiększyć dochód z turystyki
Jednym z głównych naszych priorytetów jest zwiększenie dochodu z 5 głównych rynków turystycznych: prowincje atlantyckie w Kanadzie, Quebek, Ontario, Pł-Wsch Stany US oraz Europa.
Razem te rynki tworzą największą część wizyt i dochodu oraz oferują największy potencjał dla wzrostu. Zachęcanie rozwoju nowego produktu jest ważnym krokiem aby zwiększyć dochód. Nowe produkty mogą przyciągać zwiedzających oraz zachęcić już zwiedzających do pozostania na dłużej oraz wydania większej ilości pieniędzy- przez co zwiększa się dochód.
Priorytety:
Ulepszenie fizycznej jakości oraz rozszerzenie sezonowych możliwości już istniejących atrakcji
-utworzenie nowych strategicznych połączeń produktu (np. teatry i muzeum, artystyczne wydarzenia w naturalnym środowisku)
Rozwinięcie atrakcji i wydarzeń, skupiających się na historii, dziedzictwie i nabrzeżu
-zachęcenie do wprowadzenia programu „żywa historia” w miejscach historycznych, muzeach oraz środowiskach, które ożywiają historyczne znaczenie nabrzeża
-ponowne założenie Bluenose II jako Provincial Tourism icon.
Praca ze środowiskiem ekonomicznym aby założyć priorytety dla rozwoju i marketingu
-wyjaśnienie ról i pełnomocnictwa różnych organizacji
-rozwinięcie i uszeregowanie pod względem ważności programowania, prezentacji, wydarzeń udziałem publiczności oraz zwiększenie edukacyjnych i tłumaczeniowych możliwości
-wspieranie the Acadian Tourism Produkt Club pod marką L' Acadie.
-praca z L' Acadie 2003-2005 Committee aby upewnić się, że planowane czynności są gotowe do wprowadzenia na rynek.
Poprawianie satysfakcji zwiedzających:
-kontynuowanie dostawy programów (e.g. SuperHost - English, French) dla personelu
-rozwinięcie zintegrowanego Visitor Information Services Strateg, który jest skierowany do wszystkich aspektów informacyjnych od konsumentów oraz perspektywa jakości usług
-wspieranie rozwoju drożenia dla the Atlantic Kanada Tourism Partnership (ACTP) Visitor Satisfaction Research Projekt
-ulepszenie długości pobytu poprzez rozszerzenie godzin otwarcia oraz długości sezonu w muzeum, parkach różnych atrakcjach VICs oraz przedsiębiorstwach.
Priorytet marketingowe:
Dwa sposoby aby przyciągnąć klientów: bezpośrednio poprzez reklamę i pośrednio poprzez branżę podróży obejmujące agencje turystyczne, hurtowników, agentów biur podróży oraz przewoźników.
Tam gdzie ogólna wiedza o Nowej Szkocji jest wysoka na niektórych rynkach ( np. w prowincjach atlantyckich Kanadzie) używamy reklamy żeby bezpośrednio przemówić do klientów. Tam gdzie poziom wiedzy na temat Nowej Szkocji jest niski, poprzez odległość lub barierę kulturową, kładziemy nacisk na marketing poprzez branżę podróżowania, np. w Europie, gdzie duża ilość konsumentów kupuje wycieczki zorganizowane lub kupuje poprzez agencje podróży, większość naszych wysiłków marketingowych skupia się na drodze wprowadzenia branże podróżowania
Przegląd ofert marketingowych:
Prowincje atlantyckie w Kanadzie:
- stanowią 52% wizyt zamiejscowych
-sprzedaż detaliczna oraz wynajem samochodów będzie podkreślona poprzez wielorakie możliwości partnerstwa dla agencji turystycznych oraz organizacji wyjazdowych, w tym 2002 Festival and Events Guide, Spring, Sumer and Hall value Vacation Ideas Books, program dotyczący zimy kierowany w regionalny rynek
Quebec:
-7 milionom zwiedzających oddalony tylko o 1 dzień drogi od naszych granic, oferuje wspaniały potencjał wzrostu
-skierowanie uwagi na Francophone Montreal
-prowadzi w kampaniach reklamowych w magazynach, gazetach, bezpośrednio przez pocztę i on-line jako cel: więcej wydawniczej działalności
-oferuje możliwości rynkowego partnerstwa w magazynach, gazetach, w francuskojęzycznych przewodnikach oraz głównych podróżniczych wystawach
Ontario:
-20% odwiedzin zamiejscowych
-nacisk na Toronto i region go otaczający the Golden Horseshoe
-reklamowane głównie poprzez pocztę ale też przez telewizję, magazyny, gazety i on-line
-możliwość partnerstwa w reklamie dostępna w Reader's Digest
-udział w Ontario Motorcoach Association Annual Convention
Północnowschodnie stany USA
- ważny rynek dla Nowej Szkocji gdzie konsumenci dużo wydają oraz jest mocne partnerstwo strategiczne
-obiecujące rezultaty w stanie Maine
-kontynuowanie kampanii promocyjnych obszarze Bostonu
-pozostanie elastycznym w kwestii planów rynkowych dla tego obszaru jako rezultat wydarzeń z 11 IX
- skierowanie uwagi na bezpośrednią reklamę z krótszymi okresami realizacji zamówienia oraz wysoką widocznością promocji
Europa
-rynek o wysokim potencjale, obecnie z niską penetracją
-skupienie uwagi na Wielkiej Brytanii i Niemczech
-próby rynkowe zależą od wpływowego kanału podróżniczego
-założenie wewnątrz rynkowej obecności poprzez partnerstwo z Kanadyjską Komisją Turystyczną oraz Partnerstwo Turystyczne Prowincji Atlantycznych w Kanadzie oraz poprzez agentów sprzedaży
-zintegrowane programowanie z partnerami w branży, który może dostarczać odwiedzających
-wspaniała możliwość promocji dla agencji turystycznych w występach Sptlight Kanada show w Londynie (Anglia, wiosna 2002)
Inicjatywy wspierające wszystkie rynki:
-zoptymalizowanie użycia działu marketingu przez Internet zintegrowanego z konwencjonalnymi mediami
-zaadoptowanie nowej strategii branży podróży
-utworzenie większej ilości możliwości partnerstwa
-zintegrowanie działu marketingu wewnątrz prowincji aby maksymalizować długość pobytu zwiedzających oraz wydatków z Visitor Information Centres and Kiosks
-zbudowanie oraz poparcie programów ”gotowość rynkowa” takich jak TradeSmart
Pomiar sukcesu
Wpływ naszego programu będzie mierzony za pomocą:
-całkowity wzrost dochodu
-wzrost nakładów na określone programy
-zwiększona świadomość/wiedza o Nowej Szkocji
STRATEGICZNY CEL: POPRAWA JAKOŚCI, KONKURENCYJNOŚCINASZEGO PROGRAMU TURYSTYCZNEGO
Konkurencyjność i podtrzymywanie naszego przemysłu zależy w znacznym stopniu od naszych kompetencji, zdolności
do ulepszania naszych urozmaiceń produktów turystycznych. Pod naszym interesem wzoru integracji
będziemy brali współpracę zbliżającą się do wzmagania jakości wewnątrz przemysłu ze specjalnym
naciskiem na komunikacje, standardy i normy.
PRODUKT POSTĘPU, PRIORYTETY
Poprawianie serwisu klientów i jakości produktów Nova Scotia, celu, działania i społeczeństw.
-projektowanie i wprowadzanie w życie gotowości rynkowej programów.
-podtrzymywanie, zachęcanie operatorów do uczęszczania do “Best Business Practice" ("Najlepszy interes praktyczny") inicjatywa
-identyfikowanie (utożsamianie) i podtrzymywanie przybrzeżnego społeczeństwa do udziału w Sustainable Communities Program.
Oferowane informacje w “Best Business Practice" dla sektoru turystyki:
-wprowadzanie w życie programu Nova Scotia "TradeSmart" (dosłowne tłumaczenie: handel, zajęcie "eleganckie")
dla oszacowania i zaświadczenia operatorów turystycznych, którzy kierują, dowodzą najlepiej.
Zajęcia praktyczne:
-rozwijający się trening i program mentoring focusing w „chęci” rynku handlowego (np. Introductory “Marketing 101”,
Adventure Tourism, Community Tourism Planning)''
Narzucanie standardów jakości turystycznych udogodnień (zakwaterowania i grunty, tereny obozowe)
rodzaj przekraczania oczekiwań gości
Oferta seminariów “Best Practices”, które wskażą jak używać technologii do poprawienia relacji, prowadzenia kont i finansowania gości.
Poprawa zależności w pracy turystycznej z kulturalnym i dziedzicznym społeczeństwem.
Ustalenie polityki, dyplomacji wymuszonego zadania (pracowitość, rząd) dla zbadania rezultatów, tak jak:
-przybrzeżny dostęp (dojazd, dojście-pisze kilka tłumaczeń tego słowa, gdyż nie bardzo orientuję się o co chodzi)
-naturalna zaradność, pomysłowość kierownictwa (np. czyste obcięcie, zintegrowana zaradność kierownictwa)
POMIARY POWODZENIA
zderzenie naszych programów może być wykorzystane do następujących wymiarów:
-satysfakcja klienta
-poziom przemysłu, pracowitości uczestnictwa w market-readiness i jakość programowania
-rozwój w wywieraniu wpływu na środowisku i naturalnej pomysłowości
CEL STRATEGICZNY: Stworzenie 12-miesiecznego (całorocznego) sezonu
Znaczące wyzwanie dla przemysłu turystycznego Nowej Szkocji, to sezonowa huśtawka charakteryzująca cykliczność naszych interesów.
Ta zależność zmusza wiele prywatnych sektorów działalności gospodarczej, prywatnych parków, historycznych miejsc i muzeów do zamknięcia w połowie października i otwarcie w maju lub w czerwcu.
Wierzymy, ze możemy rozwinąć naszą nie najwyższą działalność poprzez bezpośrednie ukierunkowanie naszych wysiłków w Atlantic Canada na bardziej efektywne finansowo- skupiając nasze działania na obszarze z największym potencjałem- w segmencie organizacji rynku spotkań i konferencji biznesowych.
Naszym ogólnym(generalnym) podejściem (metodą) będzie budowa partnerstwa pomiędzy społecznościami a przemysłem aby tworzyć możliwości rozwijania i sprzedawania produktów zimowych i pozasezonowych.
Założenia rozwoju produktu:
- Identyfikacja i rozwój produktów na przedłużony sezon
- - rozwój produktów zdarzeń i produktów sezonowych
- rozwijać planowanie, demonstracje, doświadczenia dla uczestników oraz zwiększyć możliwości edukacyjne i informacyjne tak by przedłużyć sezon.
Założenia marketingowe:
W 2002 roku będziemy kontynuować nasze działania ukierunkowane na konsumenta w Atlantic Canada.
We wczesnym okresie nowego roku powiążemy działaniami promocyjnymi okres bożonarodzeniowy z dodaniem nadruku naszego Saltscape. Będziemy również kontynuowali pracę nad budową związku z innymi celami naszych marketingowych partnerów, takich jak HRM oraz SSTA.
Proszę o odniesienie się do segmentu „Niszy Rynkowej” dla ogólnego spojrzenia na nasze podejście do rynku spotkań i konferencji biznesowych.
Mierniki sukcesu:
Skuteczność naszych programów będzie mierzona następującymi wskaźnikami:
-liczba noclegów sprzedana zimą i poza sezonem
-ROI specyficznych inicjatyw sezonowych
-poziom przydatności produktu
-poziom udziału przemysłu w inicjatywach sezonowych
.
CELE STRATEGICZNE
Zintegrowany plan turystyczny Nowej Szkocji
Cel strategiczny: Rozwój rentownych rynków niszowych
Motywacją wielu osób do podróżowania jest pogoń za jakimś szczególnym zainteresowaniem. Wierzymy w to…, rynek pionowy…, klienci przyciągani są do Nowej Szkocji, aby poznać produkty, które są naszą domeną. Obecnie koncentrujemy się na rozwoju 4 produktów specjalistycznych lub niszowych: „Golf, Outdoor and Nature,
Group Touring plus Meetings and Conventions”.
Ta część Strategii Turystycznej może w dużym stopniu korzystać z integracji funkcji biznesowych ..TPC. Rozwój produktu wraz ze wsparciem marketingowym będzie dążył do wzmocnienia naszych istniejących nisz… oraz do rozwinięcia nowych produktów i opakowań.
Poniżej przedstawiamy nasze szczególne priorytety i programy mające na celu tworzenie rynków niszowych:
SPOTKANIA I KONWENCJE
Obecnie narodowe i międzynarodowe rynkowe spotkania średniej wielkości stanowią 25% sprzedanych dób noclegowych w metropoliach… i mają znaczący udział w naszym biznesie pozasezonowym. Operatorzy z całego regionu powiedzieli nam, że istnieje duży potencjał w regionalnym rynku małych spotkań.
Inicjatywy marketingowe TPC zawierają:
Współpraca “Greater Halifax Conventions” oraz “Meetings Bureau” w celu ….
Współpraca z partnerami ukierunkowana na regionalny rynek małych spotkań.
GOLF
Golf jest jedną z najszybciej rozwijających się dziedzin w Ameryce Północnej i stanowi ogromną możliwość dla przemysłu turystycznego.
Nowa Szkocja Zintegrowany Plan Turystyczny 2002
Nowa Szkocja długo była graczem na rynku turystycznym, który włącza tradycyjne podróże oraz mniejsze wycieczki. Ten rynek proponuje obydwa rodzaje i kwestionuje rzucone wyzwanie dla naszego przemysłu. Demograficzna aprobata rynku z dojrzałymi podróżującymi jest atrakcyjną forma wyboru wakacji. Z drugiej strony, ten rynek ma szczególne zapotrzebowania systemu urządzeń stanowiącego osnowę. I niektórzy operatorzy udaremnili przeprowadzenie pertraktacji stawek ponieważ jest to oparte na ogromnym biznesie. Grupy turystów biznesowych zdominowane zostały przez stosunkowo małą liczbę wielkich operatorów. Nasze podejście będzie adresowane na rynek poprzez współudział przemysłu z obydwoma operatorami i Nową Szkocję, operatorzy będą sprzedawać produkt na ten rynek .
Program będzie zawierał:
Obecność przy Ontario
Współudział przez podróż podczas programu
Atlantycka Kanada okna wystawowego.
Rynek rejsowy także proponuje znakomitą sposobność do specjalnych działań turystyki i wspólnot w Nowej Szkocji.
Muzea, detaliczne wyjścia, operatorzy odczuwają cały czas wpływy gości rejsu spędzający w niedawnych latach . Podczas gdy goście odbywają rejsy, otrzymują krótki przegląd Nowej Szkocji, co ma do zaoferowania , jako sposobność do zachęcenia i powtórzenia wizyty oraz wypromowania naszej prowincji. Najpierw będziemy adresować rejsy rynkowe poprzez sposobność naszego udziału w Atlantyckiej Asocjacji rejsu, który przedsiębierze różne rodzaje marketingu, włączają pokazy, wycieczki, zwiedzanie.
POMIARY POWODZENIA
Wpływ naszych programów będzie zmierzony używając stronników pomiarów
ROI na niszy marketingu programów
Udział gościa i poziomy satysfakcji
Powiększenie dostępności niszy produktów rynkowych
Strategiczne cele ulepszają dostęp przewozu włączając łączność z naszymi rynkami i systemem urządzeń stanowiącym osnowę przewozu w obrębie naszej prowincji.
Inicjatywy adresujący cel dostępu przewozu włączają TPC.
Polityczny Komitet będzie skupiać się na zjednoczeniu wysiłków aby zapewniać nasz przemysł silnym i efektywnym.
Podczas 2001, były zarówno sukcesy jak i rozczarowania. Z drugiej strony były skróty powietrznego dostępu do Nowej Szkocji. Tragiczne sytuacje 11 września wywarły presje na powietrznym dostępie. Sytuacja jest obecnie bardzo ciężka i trudna do przewidzenia.
Inicjatywy adresujące cel dostępu przewozu łączące:
TPC Polityczny Komitet będzie skupiać na zjednoczeniu wysiłków zwiększenia dostępu powietrznego, aby zapewnić nasz przemysł silnym i efektywnym, aby zabezpieczyć więcej powietrznej przestrzeni w Nowej Szkocji.
Rozszerzają i sprzyjają Halifax międzynarodowemu lotnisku z połączeniem do Kanady.
Wywierają wpływ na władze federalne aby zmienić transport powietrzny i lecieć do Halifax
Praca z odszukaniem nowego marketingu sposobności z partnerem linia lotniczą wzrasta wysoko na rynku.
Strategiczny marketing współudziału poziomu z operatorami promu łączy Nową Szkocję do Stanu Maine.
STRATEGICZNE CELE
NOWA SZKOCJA ZINTEGROWANA TURYSTYKA PLAN 2002
Uzupełniająca nową drogę polityka ma ułatwiać reklamujące standardy na 100 seriach i prowincjonalnych drogach.
Oceniają istnienie podróżnych dróg i przejażdżek poprzez Nowa Szkocje od gości i jak to uderza/podnosi w przybrzeżne doświadczenie.
Jeżeli przemysł Turystyki w Nowej Szkocji będzie rozwijał się do swojego pełnego potencjału, krytyczne jest udoskonalenie handlowego środowiska. Ten cel jest związany z wieloma innymi aspektami strategii.
To włącza proste działanie rozmaitych typów handlowych systemów urządzeń stanowiących osnowę (literackie systemy podziału (dystrybucja), centralna informacja i system ograniczenia ); Ulepszenie ustawowego środowiska; Adresowanie dostępu do stolicy. ); Zaopatrywanie przemysłu informacji do interesów turystyki. Model kierownictwa został doprowadzony poprzez , uzgodnienie, komunikację i konsultację. Do 2002, nasze czyny pierwszeństwa będzie włączać:
- Dokładne pomiary i we właściwym czasie komunikacja przemysłu turystyki wyników gospodarczych i wpływów.
- komunikacja Turystyki dla rządu, przemysłu, wspólnoty i zarekomendowanych politycznych inicjatyw
- kierownictwo , komunikacja, konsultacje i koordynowanie poprzez TPC
- Działania interesu przemysłu Turystyki popierają system urządzeń stanowiących osnowę w rodzaju Sprawdzenia, literacka dystrybucja podziału, centra informacji gościa i poparcie rozmaitych organizacji przemysłu poprzez porozumienia.
POMIARY POWODZENIA
Wpływ naszych programów będzie zmierzony poprzez użycie stronników programów.
- Używanie informacyjnych bogactw
- Centralny system ograniczenia efektywności
- Zapisywanie udoskonalenia do ustawowego środowiska.
BYĆ CZĘŚCIĄ PLANU
Wzrost i powodzenie naszego przemysłu polega na waszym udziale - i jest wiele sposobów aby to otrzymywać. Bierze udział wiele organizacji przemysłu. Dają nam pomysły dla udoskonalenia. I wykorzystują szeroki zakres ocenianych efektywnych sposobności współudziału. Nasz dział marketingu układa program sięgający poprzez atlantycka Kanadę, włączając Nowa Szkocję i do Quebec, Ontario, Północno - Wschodnie USA i Europę.
Wyodrębniony marketing jest także dostępny w Zachodniej Kanadzie, Południowym Atlantyku i Środkowo - zachodnich stanach.
Oceniany niski poziom marketingu występuje podczas nie szczytowych okresów i ulokowała się na niszach rynku takich jak golf, spotkania i umowy grupowe, zwiedzający.
Mamy teraz opracowane specjalne plany rozwoju produktu i przemysłu, są zapraszani aby komentować te inicjatywy. TPC jest przekazany do komunikacji z przemysłem turystyki będzie planować serie sesji konsultacji znowu w 2002.
Czas dla szczegółów w rozwijających się wydaniach “Tourism Facts Flash” albo sprawdzają z naszym Regionalnym Stowarzyszeniem Przemysłu Turystyki.