1. Wyjaśnij, na czym polega różnica między systemem informacyjnym a informatycznym.

System informacyjny. – układ odpowiednich elementów, którego zadaniem jest przetwarzanie danych (dane wejściowe zamienia na wyjściowe).

System informatyczny – wyodrębniona część systemu informacyjnego, w którym do przetwarzania danych używa się sprzętu i oprogramowania komputerowego. Podstawowym celem systemu jest: zbieranie, gromadzenie przetwarzanie, przechowywanie i przekazywanie decydentom informacji, służących do podejmowania przez nich racjonalnych decyzji i pomocy w sprawnym zarządzaniu

2. Jakie elementy obejmuje system informatyczny zarządzania (ZISZ)?

Składa się z dwóch podsystemów: wytwarzania i zarządzania. Podstawowymi komponentami są: zbiór nadawców informacji, zbiór stosowanych metod i środków, zbiór informacji, zbiór odbiorców.

3. Podaj przykłady decyzji, które mogą być wspomagane przez ZISZ w następujących obszarach przedsiębiorstwa produkcyjnego:

a) sprzedaży i dystrybucji wyrobów, - tworzenie upustów cenowych dla obiecujących klientów, generowanie dokumentacji sprzedaży, zarządzanie dłużnikami, badanie satysfakcji klientów

b) technicznego przygotowania produkcji, planowanie potrzeb produkcyjnych

c) produkcji, - planowanie produkcji, zarządzanie jakością

d) zaopatrzenia, - obsługa dostawców, zarządzanie zamówieniami

e) magazynowania, - obsługa magazynów, wz, pz

f) utrzymania ruchu. – symulacja kanałów, zdolności produkcji

4. Co należy wziąć pod uwagę, analizując potrzeby przedsiębiorstwa związane z akwizycją i przechowywaniem danych?

• Ilość pozyskiwanych danych,

• Sposób pozyskiwania danych (telefonicznie, ankieta na stronie),

• Sposoby obróbki, analiza pozyskanych danych

• sposób zabezpieczenia danych przed osobami nieupoważnionymi

5. Jaka jest różnica między danymi a informacjami?

Dane są to surowe, nie poddane analizie liczby i fakty dotyczące zjawisk lub wydarzeń, na przykład liczba dyskietek...

Informacje to sensowny zapis otoczenia człowieka pozwalający na powiększenie wiedzy o otaczającym nas świecie.(Informacja to wynik przekształcenia danych)

6. Jak rozumiesz pojęcie know-how przedsiębiorstwa?

W literaturze know-how definiuje się jako techniczna lub pozatechnicznej wiedza, doświadczenia o charakterze poufnym, które mają możliwość zidentyfikowania i opisu oraz potencjalną bądź rzeczywistą możliwość praktycznego wykorzystania w działalności gospodarczej.

Know-how przedsiębiorcy może być np. wypracowany system standardów jakości obsługi klientów, metoda zmniejszenia kosztów produkcji danego towaru, długoterminowa strategia public relation wobec danego klienta, baza kontaktów do przedstawicieli klientów, kontrahentów lub mediów zawierająca charakterystyki poszczególnych osób, czy wskazówki, co do sposobu kontaktowania się, jak również oryginalny system archiwizacji danych, czy też zarządzania zamówieniami

7. Podaj przykład decyzji operacyjnych, taktycznych i strategicznych podejmowanych różnych obszarach funkcjonalnych przedsiębiorstwa.

Określenie „działalność operacyjna” brygadzista oznacza działanie zmierzające do wykonania określonego zadania. Tym określonym zadaniem w przedsiębiorstwie jest wytworzenie wyrobów lub świadczenie usług.

Należą do nich działania projektowe (obejmują projektowanie wyrobów i usług oraz procesu technologicznego ich wytwarzania), realizacyjne (tj. wytwarzanie wyrobów i świadczenie usług) i kontrolne (tj. kontrola jakości wyrobów i usług). Najczęściej używanym określeniem dla tak wyznaczonego obszaru działalności jest działalność podstawowa.

Na etapie realizacji główne znaczenie mają decyzje operacyjne dotyczące przykładowo: wielkości zamówień, wielkości partii produkcyjnych, przydział ładunków do pojazdów, harmonogramy ruchu pojazdów

Planowanie strategiczne Zarząd, Właściciel- Jest to proces decydowania o tym, co dla przyszłości firmy jest najwłaściwsze, czym się powinna zajmować, jacy będą klienci i w jaki sposób zapewnić sobie lepsze funkcjonowanie i większą skuteczność. Głównymi jego cechami muszą być: kompleksowość, tj. konieczność jego realizacji z perspektywy całej organizacji, kreatywność, tj. poszukiwanie najlepszych nowatorskich rozwiązań w systemie, który obejmuje organizację i otoczenie oraz ich wzajemne relacje, a także antycypacja, tj. wyprzedzające rozpoznanie warunków działania, problemów, skutków, okazji, zagrożeń itp. Planowanie strategiczne zapewnia konsekwentne ukierunkowanie działalności przedsiębiorstwa.

W krótszym horyzoncie czasowym rozwinięciem decyzji strategicznych są decyzje taktyczne, Kierownik obejmujące na przykład: poziom zatrudnienia, wybór systemów zamawiania, wybór rodzaju transportu, wybór przewoźnika (np. transport własny lub usługodawca zewnętrzny), określenie minimalnych zapasów w poszczególnych punktach składowania

8. Czym charakteryzują się dobrze strukturalizowane problem decyzyjne?

• ustaleniem celów decyzji,

• określeniem niepewności osiągnięcia zamierzonych rezultatów,

• poszukiwaniem rozwiązań problemu,

• oszacowaniem reguł służących do wyboru rozwiązania,

• oceną i wyborem rozwiązania;

• zbieraniem danych,

• ustalaniem listy możliwych działań,

• ustalaniem listy możliwych wyników każdego działania,

• określeniem prawdopodobieństwa osiągnięcia każdego wyniku,

• określeniem pożądalności każdego wyniku,

• zastosowania kryterium decyzji i wyboru rozwiązania.

W teorii podejmowania decyzji to:
- rozpoznawanie problemu
- projektowanie rozwiązań,
- wybór jednego z możliwych rozwiązań.

9. Zdefiniuj i podaj przykłady procesów informacyjnych w przedsiębiorstwie produkcyjnym.

Proces informacyjny rozumiany jest jako proces, który realizuje co najmniej jedną z następujących funkcji:

1 generowanie (produkcja) informacji,

2 gromadzenie (zbieranie) informacji,

3 przechowywanie (magazynowanie, archiwizowanie) informacji,

4 przetwarzanie (przekształcanie, transformacja) informacji,

5 przekazywanie (transmisja) informacji,

6 udostępnianie (upowszechnianie) informacji,

7 interpretacja (translacja na język użytkownika) informacji,

8 wykorzystywanie (użytkowanie) informacji.

10. Na czym polega automatyzacja procesów informacyjnych?

Funkcje	Techniki
uzyskanie informacji	czujniki, systemy wizyjne, systemy rozpoznawania mowy
przekazywanie informacji i sterowanie mocą	siłowniki hydrauliczne, elektryczne, pneumatyczne
sterowanie magazynowaniem i składowaniem	zautomatyzowane magazyny sterowane komputerowo
sterowanie przepływem części	zautomatyzowany transport bliski, zautomatyzowane wózki transportowe
pomocnicze funkcje operacyjne	roboty przemysłowe, technologiczne, montażowe, manipulatory automatyczne, testery i inne urządzenia kontrolne
optymalizacja systemów produkcyjnych	pakiety oprogramowania komputerów dla operatywnego sterowania i zarządzania produkcją
inne funkcje związane z produkcją	projektowanie wyrobów, procesów i systemów produkcyjnych wspomagane komputerowo
przetwarzanie informacji	automaty produkcyjne, urządzenia sterowania numerycznego, kalkulatory, komputery, mini- i mikrokomputery

11. Jaka jest różnica między systemem informacyjnym a systemem informatycznym?

System informacyjny jest częścią systemu związanego z obiegiem, przetwarzaniem, udostępnianiem, magazynowaniem i archiwizowaniem informacji istotnych dla systemu i jego użytkownika.

System informatyczny to oprogramowanie i sprzęt komputerowy. System informatyczny jest częścią systemu informacyjnego

12. Określ podstawowe elementy składowe systemu informatycznego.

• użytkownicy systemu,

• zasoby informacyjne systemu,

• narzędzia techniczne do pobierania, przesyłania, przetwarzania, przechowywania, udostępniania informacji,

• opis systemu i jego zasobów informacyjnych

• relacje pomiędzy poszczególnymi zbiorami.

13. Omów podstawowe korzyści i problemy związane z wdrożeniem ZISZ w przedsiębiorstwie produkcyjnym.

PROBLEMY:

• wysokie koszty,

• dostosowanie organizacji,

• długi czas wdrożenia,

KORZYŚCI:

• lepsze dostosowanie do potrzeb klienta,

• optymalizacja procesów obsługi,

• redukcja kosztów serwisowych

14. Wymień zasady charakteryzujące podstawowe własności relacyjnych baz danych.

Jego twórcą jest dr. Edgar Codd, który opracował całą koncepcję relacyjnych baz danych.

• wszystkie wartości danych oparte są na prostych typach danych.

• Wszystkie dane w bazie relacyjnej przedstawiane są w formie dwuwymiarowych tabel. Każda tabela zawiera zero lub więcej wierszy i jedną lub więcej kolumn. Na każdy wiersz składają się jednakowo ułożone kolumny wypełnione wartościami, które z kolei w każdym wierszu mogą być inne.

• Po wprowadzeniu danych do bazy, możliwe jest porównywanie wartości z różnych kolumn, zazwyczaj również z różnych tabel, i scalanie wierszy, gdy pochodzące z nich wartości są zgodne. Umożliwia to wiązanie danych i wykonywanie stosunkowo złożonych operacji w granicach całej bazy danych.

• Wszystkie operacje wykonywane są w oparciu o algebrę relacji, bez względu na położenie wiersza tabeli. Wiersze w relacyjnej bazie danych przechowywane są w porządku zupełnie dowolnym – nie musi on odzwierciedlać ani kolejności ich wprowadzania, ani kolejności ich przechowywania.

• Z braku możliwości identyfikacji wiersza przez jego pozycję pojawia się potrzeba obecności jednej lub więcej kolumn niepowtarzalnych w granicach całej tabeli, pozwalających odnaleźć konkretny wiersz. Kolumny te określa się jako "klucz podstawowy" (ang. primary key) tabeli.

15. Do czego służy język zapytań SQL?

definiowanie i modyfikowanie struktur danych (np. polecenia: CREATE DATABASE, CREATE TABLE, DROP DATABASE, DROP TABLE) wybór, porządkowanie, łączenie i grupowanie danych (polecanie SELECT oraz klauzule:FROM, JOIN, ORDER BY itp.) modyfikacje danych (polecenie: INSERT, DELETE, UPDATE)

16. Co należy wziąć pod uwagę, tworząc bazy danych w przedsiębiorstwie?

Określić uprawnienia dotyczące wprowadzanie, modyfikacji, dostępu i usuwania danych bazy

Należy określić, kto odpowiada za wprowadzanie i modyfikację danych (np. dane dot. Dostawców wprowadza dział zaopatrzenia; dane klientów – dział sprzedaży itd.)

Należy wykluczyć możliwość wprowadzania do bazy danych redundantnych (powtarzających się)

Należy wprowadzić mechanizmy kontrolne, które zagwarantują wysoką, jakość danych i wyeliminują przypadki zapisu błędnych danych w bazie. Dane zawarte w bazie danych z upływem czasu stają się coraz bardziej wartościowe ze względu na swoje znaczenie analityczne i ilość pracy, jaka została wykonana przez pracowników

17. Jakie zasoby informatyczne wchodzą w skład infrastruktury teleinformatycznej przedsiębiorstwa produkcyjnego?

* karty

* kable sieciowe

* przełączniki (switche) lub koncentratory (huby), Access Pointy

* router

* modem - udostępniany najczęściej przez dostawcę Internetu

* standardowe aparaty telefoniczne lub coraz częściej wykorzystywane telefony VoIP,

* kable oraz gniazda przyłączeniowe,

* analogowa centrala telefoniczna lub cyfrowa centralka z funkcją połączeń VoIP,

* przełączniki - w przypadku, gdy wykorzystywana jest w firmie technologia VoIP.

18. Co należy wziąć pod uwagę, planując zakupy urządzeń teleinformatycznych potrzebnych do stworzenia wydajnej infrastruktury systemu informatycznego?

Systemy informatyczne powinny charakteryzować się wielodostępnością, skalowalnością i modularnością. Wielodostępność gwarantuje możliwość pracy wielu użytkowników z tym samym systemem informatycznym. Skalowalność umożliwia rozbudowę systemu, która zapewni coraz większą jego wydajność. Modularność systemu pozwoli na jego rozbudowę o nowe funkcje w miarę rozwoju potrzeb użytkownika.

Przykłady ode mnie: program kadrowo płacowy (możliwość dokupienia modułów magazynowego, logistycznego etc); szafa rackowa 19” 18U a nie 12U (ilość miejsc); komputery stacjonarne z możliwością upgrade’u (możliwość wymiany procesora, pamięci, itp.)

19. Co należy wziąć pod uwagę podczas projektowania i modernizacji sieci komputerowej przedsiębiorstwa?

* budżet przeznaczony na utworzenie infrastruktury,

* wymagania określone przez zleceniodawcę,

* specyfikę pracy firmy oraz ilość zatrudnianych osób,

* plany rozwoju i restrukturyzacji firmy,

* rozkład pomieszczeń, w których instalowane będą elementy infrastruktury.

20. Jakie są główne elementy wchodzące w skład sieci komputerowej?

Serwer, stacje robocze, media transmisji (kable, światłowody fale radiowe), osprzęt sieciowy (modemy, routery, drukarki), zasoby sieciowe oraz oprogramowanie sieciowe.

21. Jakie elementy infrastruktury informatycznej pozwalają zwiększyć bezpieczeństwo i niezawodność systemu informatycznego?

Stosowanie urządzeń UPS wszędzie tam, gdzie praca systemu nie może być nagle przerwana ze względu na możliwość utraty danych (serwery, urządzenia sieciowe, stacje robocze)

Stosowanie oprogramowania antywirusowego i przeciwdziałającego niepowołanemu dostępowi

Zatrudnienie kompetentnych pracowników działu IT lub wynajęcie profesjonalnej firmy odpowiedzialnej za wymianę sprzętu, rozbudowę infrastruktury, aktualizację oprogramowania, eliminację awarii itd.

22. Uzasadnij konieczność zakupu systemu do podtrzymywania napięcia i systemu antywirusowego.

Urządzenia informatyczne są bardzo wrażliwe na zanik zasilania. W trosce o poprawne parametry pracy serwerów, przełączników, routera itd. należy stosować tzw. UPSy.

Korzystanie z zasobów sieci bywa niebezpieczne. Skaner antywirusowy sprawdza wszystkie przesyłki i znajdujące się w nich załączniki na obecność wirusów, trojanów i makrowirusów.

23. Co to jest graficzny interfejs użytkownika(GUI)?

często nazywany też środowiskiem graficznym – ogólne określenie sposobu prezentacji informacji przez komputer oraz interakcji z użytkownikiem, polegającego na rysowaniu i obsługiwaniu widżetów.

24. Jakie funkcje powinien spełniać GUI dla użytkownika systemu informatycznego?

Wyszukiwanie lub filtrowanie rekordów według różnych warunków lub ciągu znaków

Porządkowanie rekordów (malejąco lub rosnąco) wg. danego pola

Wybór aktywnych kolumn (pokazywanie lub ukrywanie kolumn, które nie są istotne)

Sumowanie kolumn zawierających liczby

Zmiana wielkości, typu oraz koloru czcionek, a także koloru tła

Eksport danych z tablicy do najbardziej popularnych formatów plików (exel, txt, pdf)

Szybki wydruk danych z tablicy w postaci raportu

Zapamiętywane ustawień tablicy i okna dla danego użytkownika

25. Jaką funkcjonalność mają nowoczesne systemy raportowania i prezentacji danych?

Dowolnie wybrać zakresy zestawień danych i grupować je

Stosować dowolne kolory, wielkość i rodzaje czcionek

Przedstawiać dane w postaci wykresów

Dokonywać złożonych obliczeń na zestawieniach danych

Dodawać grafikę do raportu

Projektować zapytania dotyczące zakresu danych przed wydrukiem raportu

Eksport danych z raportu w postaci znanych formatów (plików (exel, txt, pdf)

26. Podaj przykłady zastosowań urządzeń peryferyjnych w ZISZ.

Funkcja	Obszary zastosowania	Urządzenia
Wydruk dokumentów	Wszystkie obszary funkcjonalne Wydruki raportów, zestawień, faktur, etykiet z kodami kreskowymi	Drukarki laserowe, atramentowe, igłowe, termiczne
Plotowanie rysunków	Produkcja – wydruki dokumentacji technicznej, organizacji hali produkcyjnej, rozstawienie maszyn i urządzeń	Plotery i drukarki wielkoformatowe
Skanowanie dokumentów	Obszar sprzedaży – skanowanie zapytań ofertowych Obszar HR – skanowanie dok. Pracowników	Skanery i urządzenia wielofunkcyjne
Archiwizacja danych	Obszar IT – archiwizacja danych: rysunki CAD, bazy danych,	Streamery, biblioteki taśmowe, serwery pików NAS
Systemy identyfikacji	Identyfikacja przepływu produkcji, identyf. Wejścia i wyjścia materiałów, podzespołów z magazynu, inwentaryzacja.	Skanery kodów kreskowych, RFID, karty zbliżeniowe, systemy biometryczne, PDA
Sprzedaż mobilna	Obszar sprzedaży – obsługa klientów przez przedstawicieli handlowych	Notebooki, urządzenia PDA

27. Co to jest system rejestracji czasu pracy i jakie urządzenia peryferyjne są potrzebne do implementacji i prawidłowego działania takiego systemu?

Co to jest:

Rejestracja czasu pracy (RCP) jest to zestaw środków technicznych i informacyjnych mających na celu kontrolowanie obecności, spóźnień, zwolnień pracownika.

Urządzenia:

Urządzenia do kontroli dostępu dość często posiadają możliwość rejestracji czasu pracy. Kontrolery mają możliwość pracy w trybach wejścia, wyjścia, wyjścia służbowego i innych (ustawionych przez operatora systemu). Wszystkie te zdarzenia przechowywane są w pamięci kontrolerów.

# biometryczne czytniki linii papilarnych

# biometryczne czytniki rozpoznania twarzy

# biometryczne zamki cyfrowe

# czytniki kart zbliżeniowych RFID

# profesjonalne kontrolery dostępu [BMS]

Oprogramowanie:

oprogramowanie, dzięki któremu możliwa jest konfiguracja systemu kontroli dostępu. Służy ono nie tylko do konfigurowania, ale także do monitorowania zdarzeń (kto, kiedy i jak długo pracował). Takie zdarzenia można wydrukować w postaci prostych raportów.

28. Wymień znane systemy do identyfikacji biometrycznej.

Identyfikacja osób odbywa się poprzez ich fizyczne cechy. Nie każda cecha nadaje się jednak równie dobrze do przeprowadzenia identyfikacji i dlatego dąży się do wykorzystania jak najbardziej niepowtarzalnych oraz niezmiennych cech. Chodzi o to, aby mieć pewność, iż dane cechy odpowiadają konkretnej osobie i że jest bardzo małe prawdopodobieństwo znalezienia innej osoby o identycznych cechach. Systemy biometryczne wykorzystują następujące cechy fizyczne osób: wzór tęczówki oka, linie papilarne, geometria twarzy, geometria dłoni, weryfikacja głosu.

29. Na czym polega elektroniczna wymiana danych?

Elektroniczna wymiana danych (EDI, ang. Electronic Data Interchange) – transfer biznesowych informacji transakcyjnych od komputera do komputera z wykorzystaniem standardowych, zaakceptowanych formatów komunikatów.

Celem EDI jest wyeliminowanie wielokrotnego wprowadzania danych oraz przyspieszenie i zwiększenie dokładności przepływu informacji dzięki połączeniu odpowiednich aplikacji komputerowych między firmami uczestniczącymi w wymianie. Użycie EDI pozwala poprawić czasową dostępność informacji logistycznej, poszerzyć i uściślić dane, a także zmniejszyć pracochłonność procesu. Aby w pełni wykorzystać zalety EDI, uczestnicy kanału logistycznego powinni się komunikować za pośrednictwem komputera. Innymi słowy, efektywne wdrożenie EDI wymaga bezpośredniej komunikacji między systemami komputerowymi, zarówno nabywców jak i sprzedawców produktu.

30. Wymień i omów krótko standardy elektronicznej wymiany danych. Istnieją cztery główne standardy komunikatów EDI:

EDIFACT – jedyny standard międzynarodowy, stosowany przeważnie poza krajami Ameryki Północnej, zalecany przez Narody Zjednoczone. uwzględnia:Zasady składni, wytyczne i wielopoziomowy system katalogów strukturyzujące dane.Protokół interaktywnej wymiany danych (I-EDI).Standardowe komunikaty, które pozwalają na wymianę danych pomiędzy różnymi krajami i wieloma branżami. Obecnie EDIFACT uwzględnia ponad 200 standaryzowanych komunikatów.

ASC X12 – amerykański standard ANSI, stosowany głównie w Ameryce Północnej. Zapewnienie wysokiej jakości standardów, które są dostosowane do potrzeb użytkownika, norm i dostarczane w odpowiednim czasie.

TRADACOMS – standard rozwijany przez ANA (Article Numbering Association) stosowany w handlu detalicznym w Wielkiej Brytanii. TRADACOMS używają różnych struktur w wiadomości. Standard TRADACOMS obejmuje ponad 30 typów wiadomości, obejmujące wszystkie z najczęstszych transakcji handlowych.

ODETTE – standard stosowany w europejskim przemyśle motoryzacyjnym. Etykieta Odette stanowi dokument, przewożony razem z towarami dostawcy do ich odbiorcy. Celem stosowania tego dokumentu w postaci samoprzylepnej etykiety formatu A-5 (148 X 210 mm) jest dokładna identyfikacja towarów przed ich rozpakowaniem i powiązaniem dostawy towarów z danymi awizowanymi w komunikacie ODETTE AVIEXP (awizo dostawy)

31. Do czego służy język XML?

XML (skrót od eXtensible Markup Language - rozszerzalny język znaczników) to otwarty standard opracowany przez W3C. XML to język opisujący dane, czyli metajęzyk. W uproszczeniu można powiedzieć, że XML służy do tworzenia innych języków (aplikacji XML) służących do przechowywania informacji. Jeśli istnieje potrzeba zapisywania określonych danych o określonej strukturze, XML okaże się najlepszym narzędziem, bez względu jakie by te dane nie były. W przeciwieństwie do np. HTML, XML nie ma ograniczonej liczby znaczników, bo pozwala przechowywać dowolne dane i to w jak najbardziej wygodny dla nas sposób, bo sami go określamy. Sami określamy strukturę danych, która może być tabelaryczna, ale może także tworzyć drzewo. W ten sposób nie jesteś, jako twórca zbiorów XML w żaden sposób ograniczony. Na tym przede wszystkim polega wyższość XML nad innymi formatami zapisu danych.

32. Scharakteryzuj systemy B2B i B2C.

Istotnymi róznicami między B2B a B2C jest: liczba nabywców, która jest mniejsza na rynku przedsiębiorstw niż na rynku konsumenta. Natomiast są więksi tzn. że kilku nabywców kupuje na dużą skalę co gwarantuje większą sprzedaż. Są to głównie firmy działające w takich gałęziach jak silniki lotnicze i broń defensywna, współpraca między dostawą a odbiorcą jest bliższa, popyt na rynku przedsiębiorstw jest mniej eleastyczny - wzrost popytu na rynku konsumenta prowadzi do silniejszego wzrostu popytu na urządzenia niezbędne do zwiększonej produkcji oraz na urzadzenia przemysłowe, zakupy dokonowyane na rynku przedsiębiorstwa są bardziej profesjonalne - transakcji dokonują głównie profesjonaliści, zaopatrzeniowcy, którzy przestrzegają ograniczeń, wymogów i wytycznych firmy.

33. Jakie korzyści może odnieść przedsiębiorstwo z wdrożenia systemu sprzedaży przez internet?

Firmy często traktują Internet jako dodatkowy, uzupełniający kanał dystrybucji, zaś tradycyjne kanały stanowią wciąż zasadniczy trzon ich sprzedaży. Taka strategia zapewnia firmom większe bezpieczeństwo funkcjonowania.

34.Na czym polega sprzedaż mobilna?

Rozwiązania mobilne stwarzają sprzedawcom możliwość zwiększenia obrotów i otwierają nową erę handlu w wielu kanałach,” BAH to nowoczesny system rejestracji zamówień i sprzedaży, przeznaczony dla małych i średnich firm handlowych. Umożliwia on wymianę danych między Twoją firmą a przedstawicielem handlowym znajdujący się w terenie. Już w kilka sekund po wizycie u klienta, złożone przez niego  zamówienie znajdzie się w Twojej firmie i może być realizowane. Rozwiązane to zdecydowanie podnosi konkurencyjność firmy na coraz trudniejszych rynkach zbytu, czyniąc sprzedaż szybką i efektywną, a także upraszcza obieg informacji jak i eliminuje proceduralne czynności jakie do tej pory wykonywali przedstawiciele handlowi (zamówienia od razu istnieją w formie elektronicznej więc nie ma potrzeby przepisywania ich do firmowych systemów komputerowych).

Jednocześnie sam system, wraz z czytelnym interfejsem, zachęca do pracy, a urządzenie mobilne (Pocket PC) w rękach agenta prędzej zasłuży na miano inteligentnej zabawki niż na szarą nazwę narzędzie pracy, a oczach klientów stworzy obraz Twojej firmy jako nowoczesnej, budzącej zaufanie i reprezentującej najwyższy poziom obsługi klienta.

35. Podaj przykład współpracy producenta i dostawcy materiałów realizowanej z wykorzystaniem rozwiązań internetowych.

Handel elektroniczny obejmuje cztery główne procesy biznesowe  promocję i marketing, zamówienia, płatności, dostawy - oczywiście tylko w przypadku produktów cyfrowych - produkty materialne muszą być dostarczane w tradycyjny sposób. podmioty dokonujące transakcji (kupujący i sprzedający) kontaktują się ze sobą na podstawie decyzji i świadomego wyboru, natomiast uczestnictwo wymienionych dostawców usług sieciowych jest w zasadzie nie widoczne dla kupującego i sprzedającego. W zależności od uczestników transakcji można wyróżnić następujące modele e-biznesu:biznes - klient (B2C - business to consumer),

- biznes - biznes (B2B - business to business),

klient - klient (C2C - consumer to consumer),

- biznes - administracja (B2A - business to administration),klient - administracja (C2A - customer to administration),finanse - biznes (F2B - finance to business),finanse - klient (F2C - finance to consumer),
- biznes - pracownik (B2E - business to employee)

36.Co to jest hurtownia danych?

Rodzaj bazy danych, która jest zorganizowana i zoptymalizowana pod kątem pewnego wycinka rzeczywistości.Hurtownia danych jest wyższym szczeblem abstrakcji niż zwykła relacyjna baza danych (choć do jej tworzenia używane są także podobne technologie). W skład hurtowni wchodzą zbiory danych zorientowanych tematycznie (np. hurtownia danych klientów). Dane te często pochodzą z wielu źródeł, są one zintegrowane i przeznaczone wyłącznie do odczytu.W praktyce hurtownie są bazami danych integrującymi dane z wszystkich pozostałych systemów bazodanowych w przedsiębiorstwie. Ta integracja polega na cyklicznym zasilaniu hurtowni danymi systemów produkcyjnych (może być tych baz lub systemów dużo i mogą być rozproszone).

37. Czym różni się baza danych od hurtowni danych?

Główną różnicą pomiędzy budową bazy danych w standardowym systemie OLTP zorientowanym na przetwarzanie (systemy ERP, CRM, MIS) a hurtownią danych jest to, że relacyjny model systemu źródłowego w hurtowni danych jest zdenormalizowany do tabel faktów (fact table) i wymiarów (dimension table) , które są typowe dla architektury hurtowni. Różnice te wynikają przede wszystkim z różnicy w celu ich istnienia i ich przeznaczeniu. Kiedyś ktoś powiedział, że Hurtownia Danych to "taka duża baza danych, mądrze nazwana". I właściwie miał rację, bo z technologicznego punktu widzenia właśnie tak jest. Ale większość pojęć ma przecież wiele znaczeń. Pod pojęciem "baza danych" rozumiany jest często System Zarządzania Przedsiębiorstwem (składający się z jednego lub kilku różnych systemów) - czyli system informatyczny służący do automatyzacji codziennej pracy. Są to systemy wspomagające np. obsługę klienta, dystrybucję towaru, zarządzanie zapasami, systemy finansowo - księgowe etc.

38.Scharakteryzuj systemy Business Inteligence.

Najbardziej ogólnie można przedstawić je jako proces przekształcania danych w informacje, a informacji w wiedzę, która może być wykorzystana do zwiększenia konkurencyjności przedsiębiorstwa.

Efektywne eksploatowanie narzędzi BI jest mocno uzależnione od utworzenia hurtowni danych, które pozwala na ujednolicenie i powiązanie danych zgromadzonych z różnorodnych systemów informatycznych przedsiębiorstwa. Utworzenie hurtowni danych zwalnia systemy transakcyjne od tworzenia raportów i umożliwia równoczesne korzystanie z różnych systemów BI.

Koncepcja jest następująca: system BI generuje standardowe raporty lub wylicza kluczowe wskaźniki efektywności działania przedsiębiorstwa (Key Performance Indicators) na podstawie których stawia się hipotezy, po czym weryfikuje się je poprzez wykonywanie szczegółowych "przekrojów" danych. Do tego służą różnego rodzaju narzędzia analityczne (np. OLAP, data mining).

39.Omów przykładowe narzędzia do modelowania procesów w przedsiębiorstwie produkcyjnym.

eM-Plant-analiza i weryfikacja procesów produkcyjnych, harmonogramowanie i szeregowanie zadan, wyrównowanie linii produkcyjnych, transport wewnetrzny i miedzystanowiskowy materiałów, logistyka – dystrybucja i łancuchy dostaw, symulacja procesów biznesowych

Enterprise Dynamics Simulation Software-procesy produkcyjne – analiza, weryfikacja i optymalizacja

Enterprise Dynamics Studio-oprogramowanie zorientowane obiektowo do analizy procesów produkcyjnych i biznesowych

Flexsim - procesy produkcyjne, logistyka, transport miedzystanowiskowy i miedzyoperacyjny, magazynowanie, wysyłka i dystrybucja towarów

Lean MAST- analiza przepływu materiałów w procesie produkcyjnym

Plant Simulation-obiektowo zorientowany program do symulacji, wizualizacji i optymalizacji dyskretnych procesów produkcyjnych

ShowFlow 2-optymalizacja procesów produkcyjnych(organizacji, wydajnosci i cyklu produkcji, robót w toku)

SIMUL8 Professional-zarzadzanie przepływu materiałów w procesach wytwórczych i jego analiza

Systemflow 3D Animator animacja i wizualizacja 3D dyskretnych procesów produkcyjnych

40.Wyjaśnij za pomocą Diagramu Przepływu Danych, jakie są relacje między danymi i procesami w dziale konstrukcyjnym firmy produkującej meble.

41. Przedstaw za pomocą Diagramu Przepływu Danych relacje między danymi i procesami w firmie transportowej.

42. Co to jest system CRM?

System CRM jest ściśle zintegrowanym zestawem narzędzi, które pomagają w zarządzaniu różnymi aspektami kontaktu z klientem. System CRM pomoże w usprawnieniu komunikacji z klientem, pomoże zidentyfikować i ustalić relacje z klientami. Zarządzania bazą danych klientów

Zarządzanie osobami

Rejestracji kontaktów z klientami

Zarządzanie zadaniami pracowników

Zarządzania projektami

Ofertowanie klientów

Rejestracja zamówień klientów

Integracja z urządzeniami mobilnymi

Integracja z fax serwerami

43. Wymień kluczowe zadania działu sprzedaży przedsiębiorstwa produkcyjnego i omów jak mogą być wspomagane przez system CRM.

osiąganie celów sprzedażowych,

budowanie dystrybucji,

rozwijanie partnerskich relacji z naszymi klientami

koordynację działań reprezentantów handlowych w terenie

Dzięki systemowi CRM można realizować:

Delegowanie zadań i kontrola ich realizacji

Planowanie i realizacja projektów oraz kampanii, wyliczanie zwrotu

Kontrola jakości zamówienia przy użyciu list kontrolnych

Baza produktów

44. Omów funkcjonalność systemów CRM.

Wiązanie projektów z zamówieniami, zleceniami produkcyjnymi itp.

Możliwość rejestrowania i rozliczania szczegółowych kosztów projektu w rozbiciu na miejsca powstawania kosztów (koszty zadań, koszty wewnętrzne, zewnętrzne, stawki godzinowe, itp.)

Możliwość weryfikacji jakości zadań wchodzących w skład projektu.

Możliwość podglądu projektu w formie wykresów drzewiastych oraz wykresów Gantt'a

45. Na czym polega zarządzanie cyklem życia produktów?

Cykl życia produktu – pojęcie z teorii marketingu oznaczające okres, w którym produkt jest obecny na rynku. Innymi słowy jest to rynkowy cykl życia produktu.

Cykl ten składa się z czterech faz:

wprowadzenie

wzrost

nasycenie / dojrzałość

spadek

46. Co to jest PLM i jakie korzyści może odnieść przedsiębiorstwo z jego wdrożenia?

Systemy Zarządzania Cyklem Życia Produktów (z ang. Product Lifecycle Management - PLM) wspierają przedsiębiorstwa w procesie tworzenia i rozwoju produktów od momentu koncepcji, poprzez projekt i produkcję. Systemy PLM oferują między innymi funkcjonalności związane z rozwojem produktów, zarządzaniem portfelem produktów, zarządzaniem procesem produkcji, tworzeniem koncepcji i projektowania produktu (z ang. Product Data Management – PDM) , jak również zarządzaniem i badaniem zgodności produktów z wymogami prawnymi.

maksymalizacja zdolności przedsiębiorstwa do tworzenia nowych produktów i usług,

wspieranie powstawania nowych pomysłów oraz śledzenia potrzeb rynkowych,

utrzymywanie spójnej bazy informacji na temat produktów,

zapewnienie zgodności z wymogami formalnoprawnymi oraz wymogami bezpieczeństwa,

zarządzanie aspektami projektowania produktów i produkcji, w tym zarządzanie dokumentacją konstrukcyjną,

optymalizacja procesów, pozwalająca na ograniczenie kosztów projektowania produktów i wprowadzenia na rynek przy jednoczesnym zwiększeniu jakości produktu,

poprawa strategii biznesowych i marketingowych dzięki ścisłej współpracy podczas projektowania produktów.

47. W jaki sposób można zintegrować systemy CAD z ZISZ?

Zintegrowany system wymaga istnienia dwóch lub więcej komputerów połączonych w celu przesyłania informacji. Prostym przykładem jest robot i programowalny logiczny kontroler, które współpracują w jakieś maszynie. Bardziej skomplikowany przykład to cały zakład produkcyjny z setkami stacji roboczych połączonych z centralną bazą danych. Baza jest używana do rozsyłania instrukcji pracy, rozdysponowania zadań i przechowywania wyników kontroli jakości. We wszystkich przypadkach główną sprawą jest połączenie urządzeń w celu transmisji danych.

48. Jakie dane są konieczne do implementacji MRP w ZISZ przedsiębiorstwa produkcyjnego?

System MRP:

łączy sporządzony - zaplanowany harmonogram produkcji z zestawieniem materiałów niezbędnych do wytworzenia produktu;

bada zapasy produkcyjne;

ustala, które części i surowce muszą być zamówione i w jakim czasie, aby jak najkrócej były składowane w procesie wytwarzania.

49. Omów metodykę implementacji ZISZ w obszarze gospodarki magazynowej i logistyce zaopatrzenia.

50. Zaproponuj procedurę komputerowego wspomagania zarządzania magazynem wyrobów hutniczych w przedsiębiorstwie zajmującym się produkcją konstrukcji stalowych.

51. Jakie funkcje wspomagają ZISZ w obszarze planowania i sterowania produkcji?

52. Jakie dane są konieczne do wdrożenia MRP II w ZISZ przedsiębiorstwa produkcyjnego?

Warunkiem koniecznym wdrożenia metody MRP II jest możliwie pełne pokrycie procedurami systemu procesu tzw. zintegrowanej logistyki, czyli przepływu materiałowego przez przedsiębiorstwo od fazy dostawy surowców, przez poszczególne etapy procesu technologicznego bądź konstrukcyjnego, aż do dystrybucji gotowych wyrobów.

53. Jakie korzyści może odnieść przedsiębiorstwo z wdrożenia MRP II?

Wdrożenie systemu klasy MRP II to przede wszystkim integracja informacji na temat wszystkich procesów zachodzących w firmie. Zapewnia dostęp do aktualnych danych w czasie rzeczywistym. Efektywnie wspiera zarządzanie na wszystkich poziomach decyzyjnych. Wśród wielu korzyści, na jakie zwracają uwagę użytkownicy systemu wymienić można m.in.:   obniżenie kosztów oraz wzrost rentowności i wydajności rejestrację przebiegu wszystkich kontaktów z klientami sprawne sterowanie przepływem dokumentów i informacji pełną kontrolę nad stanem majątku trwałego i materiałów efektywniejsze zarządzanie finansami lepsze decyzje w zakresie polityki personalnej sprawne zarządzanie całym procesem produkcji

54. Do czego służą i jak działają systemy rejestracji operacji?

Moduł umożliwia monitorowanie i rejestrowanie operacji marszruty technologicznej oraz analizę informacji związanych z wytwarzaniem.

Moduł ten stanowi podstawowe sprzężenie zwrotne pomiędzy planem operacyjnym a wykonaniem. Umożliwia rejestrację wykonania produkcji z dokładnością do operacji procesu wytwarzania, pracownika wykonującego daną operację procesu oraz maszyny na której następowała obróbka.

Podstawowe funkcje modułu:

rejestracja wykonania produkcji z dokładnością do:

- operacji procesu wytwarzania,

- pracownika wykonującego daną operację procesu,

- maszyny, na której następowała obróbka;

rejestracja niezgodności procesu wytwarzania stanowiąca podstawowy kontener danych dla wspomagania zapewnienia jakości procesu (np. analiza FMEA),

analiza pracochłonności realizacji zleceń i efektywności pracowników, w formie tabelarycznej lub graficznej, rejestracja wykonania kooperacji dla danych partii produkcyjnych,

automatyzacja procesu rejestracji (punkty kontrolne, wykorzystanie czytników kodów kreskowych).

55. Omów funkcje ZISZ w obszarze gospodarki remontowej i narzędziowej.

70. Co to jest model SCOR?

Model referencyjny łańcucha dostaw (ang. Supply Chain Operation Reference-Model, skr. SCOR) jest modelem opublikowanym przez organizację SCC (Supply-Chain Council), który służy do opisu i kompleksowej analizy łańcucha dostaw. Jego pierwsza wersja powstała jesienią 1996 roku.

Model ten bazuje na pięciu głównych procesach SCM (Supply Chain Management): planowania, zaopatrzenia, produkcji, dostaw i zwrotów oraz wyróżnia cztery poziomy szczegółowości.

Model nie uwzględnia takich elementów jak: administracja sprzedażą, rozwój technologiczny, projektowanie, serwis posprzedażny.

Krótki opis

71. Jakie procesy i wskaźniki oceny obejmuje model SCOR?

Model ten bazuje na pięciu głównych procesach SCM (Supply Chain Management): planowania, zaopatrzenia, produkcji, dostaw i zwrotów oraz wyróżnia cztery poziomy szczegółowości.

Model SCOR definiuje pięć procesów centralnych rozciągających się przez cały łańcuch dostaw od dostawców do klientów końcowych.

1. "PLAN":

Obejmuje planowanie i podział zasobów, zdolności produkcyjnych oraz reguł handlowych wzdłuż Supply Chain i ma na celu optymalizację procesów zaopatrzenia, produkcji i dostaw pod kątem posiadanych zasobów oraz popytu.

2. "SOURCE":

Zawiera procesy zaopatrzenia do zakupu dóbr i usług oraz zarządzanie źródłami dostaw.

3."MAKE":

Zawiera planowanie i realizację procesów transformacji, które przekształcają udostępnione dobra i usługi w zamówione wyroby.

4."DELIVER":

Zawiera w sobie zarządzanie zamówieniami, magazynowaniem, transportem oraz montażem wyrobów lub towarów handlowych.

5. "RETURN":

Procesy te zawierają organizację i wykonanie wysyłek zwrotnych uszkodzonych produktów, przypadków gwarancyjnych oraz zbędnych zasobów do dostawców lub od klientów.

Wskaźniki oceny???

72. Jakie techniki zarządzania integruje model SCOR?

- technikę mapowania procesów w czasie TBPM ( Time Based Process Mapping),

- reenginiering - koncepcja biznesowa polegająca na wprowadzaniu radykalnych zmian w procesach biznesowych. Celem zmian jest osiągnięcie maksymalnej efektywności organizacji oraz redukcja kosztów.

Reengineering nie podaje gotowych recept postępowania. Jest to metoda kosztowna, więc zmian należy dokonywać tylko wtedy, gdy wskazuje na to rachunek ekonomiczny.

- Benchmarking (badania porównawcze lub analiza porównawcza) – praktyka stosowana w zarządzaniu, polegająca na porównywaniu procesów i praktyk stosowanych przez własne przedsiębiorstwo, ze stosowanymi w przedsiębiorstwach uważanych za najlepsze w analizowanej dziedzinie. Wynik takiej analizy służy jako podstawa doskonalenia. Jest to praktyczna realizacją przysłowia: "trzeba się uczyć na błędach, ale lepiej uczyć się na cudzych błędach, niż na swoich"..

- zarządzanie procesowe - W zarządzaniu procesowym mówi się o redukcji strat. Podstawą programu redukcji strat jest klasyfikacja strat. W odniesieniu do niektórych procesów i funkcji, takich jak proces produkcji, czy utrzymanie ruchu, punktem wyjścia do klasyfikacji strat jest klasyfikacja standardowa (np. siedem rodzajów strat produkcyjnych, tzw. Sześć Wielkich Strat w pierwszym standardzie Total Productive Maintenance, szesnaście głównych strat w drugim standardzie tego systemu). W praktyce najpowszechniejszym przedsięwzięciem mającym na celu redukcję strat jest eliminowanie z procesu wszystkich elementów, które nie przynoszą wartości dodanej, są marnotrawstwem (patrz Muda). Przedsięwzięciem kompleksowym jest wyszczuplanie procesów (ang. streamlining). Zazwyczaj nie ogranicza się ono do eliminowania elementów zbędnych, lecz wymaga przeprojektowania procesu

73. Omów koncepcję zarządzania łańcuchem dostaw na przykładzie wybranego przedsiębiorstwa produkcyjnego.

Charakterystyka

Zarządzanie sieciami dostaw (proces zarządzania łańcuchem dostaw) to szkieletowa definicja logistyki sformułowana w roku 1991 przez brytyjski Instytut Logistyki i Zarządzania Dystrybucją działający w ramach jednego z Komitetów EWG. W ramach koncepcji zarządzania łańcuchem dostaw uwzględnia się źródła surowców i dostawców, politykę zakupu i gromadzenia surowców, przepływ materiałów wewnątrz firmy, przechowywanie wyrobów gotowych , dystrybucję, magazynowanie i transport. W tym rozumieniu firma integruje swoich dostawców i klientów stając się przy tym ogniwem w łańcuchu logistycznym.

Inna definicja zarządzania sieciami dostaw mówi, iż jest to planowanie, koordynowanie i kontrolowanie przepływu materiałów, części i wyrobów gotowych od dostawców do odbiorców, które obejmuje dwa oddzielne strumienie przepływów materiałów i informacji.

Cele zarządzania łańcuchami dostaw w ujęciu logistycznym

• Minimalizacja całkowitych kosztów przepływu produktów i informacji przy zachowaniu wymaganego przez klientów poziomu jakości obsługi dostaw (tzw. logistyka oszczędności),

• Zapewnienie jak najkrótszego czasu realizacji zamówień i możliwie wysokiej niezawodności, częstotliwości i elastyczności dostaw przy założonym poziomie kosztów przepływu (tzw. logistyka wydajności)

• Optymalizacja poziomu zapasów w skali łańcucha dostaw wraz z elastycznym dostosowaniem się do preferencji w zakresie obsługi dostaw poszczególnych segmentów rynku.

Istota zarządzania łańcuchem dostaw

Istotą współczesnego zarządzania łańcuchami dostaw jest proces decyzyjny związany z synchronizowaniem fizycznych, informacyjnych i finansowych strumieni popytu i podaży przepływającymi miedzy jego uczestnikami w celu ociągnięcia przez nich przewagi konkurencyjnej i tworzenia wartości dodanej z korzyścią dla wszystkich jego ogniw, klientów oraz pozostałych interesariuszy.

Obszary zarządzania łańcuchami dostaw:

1. Konfigurowanie produktu i sieci, co polega na podjęciu kluczowych decyzji o oferowanych produktach i usługach, strukturze podmiotowej i więziach zachodzących pomiędzy ogniwami łańcucha.

2. Projektowanie wyrobów przy wykorzystaniu potencjału wiedzy dostawców

3. Formowanie sieci produkcyjnej, zmierzające do wyrobu i określenia zadań produkcyjnych miejsc produkcji i utrzymywania zapasów, co zgodnie z ideą odraczania może dotyczyć nie tylko przedsiębiorstw przemysłowych, lecz także handlowych i logistycznych.

4. Optymalizacja procesów zachodzących w łańcuchu dostaw, które są związane z fizycznym przepływem produktów oraz towarzyszącymi mu przepływami informacji i środków finansowych.

Rys.1 Logistyka jako proces zarządzania całym łańcuchem dostaw.

Źródło: K. Ficoń, Procesy logistyczne w przedsiębiorstwie, Impuls Plus Konsulting, Gdynia 2001, s.37-39.

Występujące w definicji określenie "łańcuch dostaw" jest zrozumiane jako działalność związana z przepływem produktów i usług od jednego oryginalnego źródła, przez wszystkie formy pośrednie, aż do postaci, w której produkty i usługi są konsumowane przez ostatecznego klienta. Koncepcja łańcucha dostaw jest szeroka i uwzględnia źródła surowców i ich dostawców, strategie zakupu i gromadzenia surowców, przechowywanie produktów finalnych, ich dystrybucję, magazynowanie i transport.

Tabela 1. Cechy zarządzania łańcuchem dostaw na tle tradycyjnego systemu zarządzania przedsiębiorstwem.

Cecha	Zarządzanie przedsiębiorstwem	Zarządzanie łańcuchem dostaw
Redukcja kosztów	Minimalizacja w skali firmy	Minimalizacja w skali łańcucha
Zarządzanie zapasami	Optymalizacja w skali firmy	Optymalizacja w skali łańcucha
Przepływ zapasów	Przerywany/monitorowany wewnątrz firmy	Ciągły/monitorowany wzdłuż całego łańcucha
Informacje	Kontrolowane przez firmę	Dostęp do wspólnych informacji
Planowanie	Indywidualne	Wspólne
Decyzje i działania	Inicjowane i kontrolowane przez kierownictwo	Inicjowane i kontrolowane przez centralnego koordynatora łańcucha
Ryzyko i korzyści	Indywidualne	Wspólne
Kontakty miedzy partnerami	Między sferą zaopatrzenia i zakupu	Między różnymi sferami funkcjonalnymi przedsiębiorstw na różnych szczeblach zarządzania

Źródło: J. Witkowski, Zarządzanie łańcuchem dostaw : koncepcje, procedury, doświadczenia Warszawa : Polskie Wydaw. Ekonomiczne, 2003, s.3

74. Omów podstawową funkcjonalność ZISZ w obszarze gospodarki magazynowej.

ZISZ – Zintegrowany Informatyczny System Zarządzania

Umożliwia wykonywanie monitoringu stanów magazynowych oraz pozwala na zwiększenie efektywności gospodarki materiałowej.

Racjonalne przechowywanie towarów powinno zapewnić uzyskanie najkorzystniejszych wyników przy określonych w danym czasie warunkach i ograniczeniach. W tym celu opracowuje się program magazynowania^[1], jak również projektuje się rozmieszczenie magazynów w sieci dystrybucji i rozplanowanie poszczególnych obiektów.

ZISZ mogą uwzględniać m.in.^[3][5]:

• rodzaj przechowywanych towarów, ich właściwości fizyczno-chemiczne

• ilość towarów do przechowywania

• długość okresu składowania

• okres przydatności do wykorzystania

• cel magazynowania i wynikające z tego konieczne czynności magazynowe lub funkcje w obrocie towarowym

• przestrzeganie zasad i warunków przechowywania

• koszty inwestycyjne i eksploatacyjne magazynowania

• stan i wielkość posiadanego lub przewidywanego zaplecza magazynowego

• odległość magazynu od dostawców i odbiorców

• forma własności magazynu (własny, wynajmowany)

Podstawowym kryterium oceny efektywności gospodarki magazynowej są jednostkowe koszty magazynowania (efektywność), na których wysokość wpływają: wykorzystanie powierzchni (pojemności) składowej i urządzeń magazynowych oraz czynności magazynowe (rozładunek, załadunek,rozpakowywanie, paczkowanie)

75. Wymień zalety i wady wdrożenia systemu automatycznej identyfikacji obrotu materiałów, podzespołów i wyrobów gotowych w magazynie.

Zalety

Pewna identyfikacja – w pełni automatyczna bez kontaktu wizyjnego

Automatyka:

-przyjęć

-lokalizacji

-kompletacji

-wydań

-redukcja pracochłonności

-eliminacja błędów

-redukcja kosztów

-efektywne zarządzanie

-zwiększenie konkurencyjności

- Odczytywanie danych na odległość, nawet gdy tag nie jest widoczny znacznie usprawnia identyfikację obiektów oznaczonych RFID

- Tagi przechowują o wiele więcej informacji niż kody kreskowe i etykiety zajmując przy tym mniej miejsca

- Tagi RFID są bardziej odporne na uszkodzenia

- Technologia RFID znajduje zastosowanie w niemalże każdej dziedzinie życia, pozwalając użytkownikom oszczędzić czas i pieniądze

Wady:

-wyższe koszty wdrożenia i zastosowania

-wykorzystywane często wyłącznie w danej firmie

-nieprzydatne z punktu widzenia usprawnienia łańcucha dostaw

-firma musi docelowo stosować rozwiązania własne i globalne

- Brak jednolitego standardu protokołu RFID

- Dane mogą zostać przechwycone przez niepowołaną osobę, jeśli są to dane osobowe przechowywane np. w E-paszportach grozi to poważnymi konsekwencjami. To główny argument przeciwników RFID

- Nie zapewnia 100% pewności odczytu

76. W tabeli poniżej przedstawiono plan 4 dostaw pewnego materiału.

Nazwa materiału	Data dostawy	Liczba sztuk	Cena w EUR
Materiał X	01.01.2009	100	1,5
Materiał X	01.02.2009	300	1,7
Materiał X	01.03.2009	200	1,9
Materiał X	01.04.2009	200	1,7

Wyznacz wartość wydania 500 sztuk materiału 02.04.2009 r. według LIFO, FIFO i średniej ważonej przy założeniu, że od 01.01.2009 r. nie było żadnych rozchodów tego materiału.

LIFO (metoda ceny (kosztu) najpóźniejszej) jest to metoda wyceny rozchodu zapasów, polegająca na księgowaniu rozchodu począwszy od ostatniej jednostki przyjętej do magazynu. Nazwa LIFO jest to skrót pochodzący od angielskiego określenia Last In, First Out – dosłownie: ostatnie weszło, pierwsze wyszło. Metoda ta może być wykorzystywana do wyceny materiałów, towarów oraz produktów.

Nazwa materiału	Data dostawy	Liczba sztuk	Cena w EUR	Wartość zakupu
Materiał X	01.02.2009	100	1,7	170
Materiał X	01.03.2009	200	1,9	380
Materiał X	01.04.2009	200	1,7	340
200*1,7+200*1,9+100x1,7	Wartość	890

FIFO (metoda ceny najwcześniejszej) jest to metoda wyceny zapasów i ich rozchodu, polegającą na księgowaniu rozchodu począwszy od tej jednostki towaru, która została przyjęta do magazynu najwcześniej. Nazwa FIFO jest to skrót pochodzący od angielskiego określenia First In, First Out - dosłownie: pierwsze weszło, pierwsze wyszło. Metoda ta może być wykorzystywana do wyceny zarówno produktów, towarów jak i materiałów.

Nazwa materiału	Data dostawy	Liczba sztuk	Cena w EUR	Wartość zakupu
Materiał X	01.01.2009	100	1,5	150
Materiał X	01.02.2009	300	1,7	510
Materiał X	01.03.2009	100	1,9	190
100*1,5+300*1,7+100x1,9	Wartość	850

Średnia ważona

Średnią ważoną n liczb a1, a2, ..., an, z których każda ma przyporządkowaną pewną nieujemną wagę w1, w2, ..., wn nazywamy liczbę w1a1+w1a2+...+wnanw1+w2+...+wn

Nazwa materiału	Data dostawy	Liczba sztuk	Cena w EUR	Wartość zakupu
Materiał X	01.01.2009	100	1,5	150
Materiał X	01.02.2009	300	1,7	510
Materiał X	01.03.2009	200	1,9	380
Materiał X	01.04.2009	200	1,7	340
				1380
(100 *1,5+300*1,7+200*1,9+200*1,7)/(100+300+200+200)
Średnia ważona:	1,725
Wartość wydanego materiału Wg średniej ważonej
Średnia ważona * ilość
1,725	*500	=	862,5

77. Jakie warunki muszą spełniać firmy, które chcą współpracować w ramach sieci biznesowej?

Sieci biznesowe to sojusze pomiędzy firmami, które wspólnie pracują nad realizacją zasadniczych celów gospodarczych . Mogą one być ustalone między firmami w ramach

klastrów, ale istnieją również poza klastrami. Sieci mogą być poziome i pionowe

• poziome są budowane między przedsiębiorstwami, które konkurują na tym samym rynku, są to m.in. grupy producentów „obsługujących” wspólnie sklepy detaliczne, np. w regionie N;

• pionowe, dotyczą w szczególności rozwoju systemów dostawczych, sojuszy między przedsiębiorstwami należącymi do różnych poziomów realizacji zadań w tym samym łańcuchu wartości

Warunki jakie musza spełniać firmy są to zazwyczaj powiązania:

· między instytucjonalne i międzydyscyplinarne wewnątrz systemu prac B+R,

·między naukowcami a inżynierami, zwłaszcza w technologiach nazywanych bazowymi, jak biotechnologia, elektronika, nowe materiały,

·między aktualnymi i potencjalnymi użytkownikami nowych produktów i procesów technologicznych,

·powstające w różnych komórkach firmy mające istotne znaczenie zarówno dla wytworzenia nowego produktu, jak i jego komercjalizacji a więc pomiędzy komórkami projektowania, B+R, produkcji i marketingu,

·wyzwalające nową wiedzę i doświadczenie dla firmy i jej pracowników – wiedza własna i konkurencji, oraz doświadczenia zewnętrznego np. od dostawców, klientów, zleceniobiorców, doradców, uczelni, instytutów.